Не включается ноутбук hp что делать. Ноутбук работает но не включается экран (Решение)

Когда не включился ноутбук в первые несколько секунд у человека начинается паника, ведь наверняка это рабочий аппарат, где хранятся важные документы и другая ценная информация.

Но паниковать не стоит, нужно собраться с мыслями, успокоится и начать принимать правильные решения.

В данной ситуации можно пойти двумя путями, разобраться в проблеме самому, или отнести ноутбук с сервис.

Ремонт ноутбуков стоит не дешево. При этом, как правило, с клиента сдирают не обоснованно завышенную цену пользуясь технической неграмотностью последнего.

Поэтому :

1. Обращаться туда стоит, если ноутбук еще на гарантии;
2. Если уже безвыходная ситуация по причине сложности поломки.

Если есть время, решить проблему не включения ноутбука можно попробовать и самому.

Поломку любого электронного устройства, включая и ноутбук, условно можно поделить на две составляющих:

1. Выход из строя «железа» (комплектующих);
2. Сбои в программном обеспечении.

В первом случае, проблема решается путем ремонта или заменой вышедшей из строя детали.

Во втором случае необходимо :

• переустановить ОС;
• разобраться с BIOS (поменять настройки, переустановить, обновить);
• выяснить, какая программа или драйвера устройств дали сбой, при условии наличия начального этапа загрузки операционной системы.

Но не факт, что если ОС частично загружается, то значит все «железо» на ноутбуке исправно, тут необходима тщательная диагностика, но обо всем по порядку.

Ноутбук без признаков жизни

В данной ситуации нужно идти от простого к сложному. Начните от электропитания в сети, есть ли оно, и подается ли к ноутбуку через блок питания.

Был случай, когда в ходе ремонта офиса на этаж ниже, в розетках в нашем офисе на час появилась не одна фаза, как положено, а две. Перестало работать все, что было на данной фазе, включая и ноутбук (АКБ была разряжена), который упорно не хотел включатся.

Зато на другой розетке, где была одна фаза, он успешно запустился. Главное без паники.

Блок питания

Блоки питания бывают разные, обычные – от компании производителя, идут в комплекте с ноутбуком. Они выдают одно напряжение.

Универсальные БП, на которых есть переключатель на 12, 15, 16,18,19,20,22,24V .

Если напряжение в сети есть (лучше проверить фазы пробником, а тестером напряжение), то обратите внимание, горит ли индикатор на блоке питания или на месте входа кабеля питания в разъем ноутбука (на моделях от DELL).

Если не горит, то замерьте выходное напряжение блока питания с помощью тестера.

К примеру, бывали случаи, что ноутбук DELL работает на напряжении 19,5 V , а блок питания выдает только 7 Вольт, т.е. сгорел и требует замены, поэтому ноутбук и не включался.

Посмотреть рабочее напряжение любого БП ноутбука можно на его обратной стороне, а у универсальных типов на против каждой цифры стоят диоды, чтобы было видно какое напряжение сейчас устройство выдает.

Если у Вас универсальный БП, то оборотите внимание, может кто-то его брал, к примеру, для монитора, который работает на 12V и забыл переставить фишку назад.

Если БП не рабочий, ремонтировать его уже бесполезно, но и не спешите покупать новый.

Для начала возьмите на время у кого-то аналогичный или универсальный блок (не забудьте выставить нужное напряжение) и подключите его к своему ноутбуку.

Если он запускается и работает, то тогда уже все понятно, если нет, то ситуация усложняется, значит причина проблемы находится внутри.

Но еще не все потеряно.

Аккумуляторная батарея

Бывали редкие случаи, когда ноутбук просто отказывался работать без вставленной в него аккумуляторной батареи.

Проверьте, есть ли она, так как не исключено, что этот редкий случай Ваш.

Но бывает наоборот, нужно вытянуть АКБ из ноутбука и попробовать включить аппарат без нее, далее опять ставим батарею и пытаемся запустить его. Не помогает? Идем дальше.

Внешние устройства

Встречались ситуации, когда при подключенном к ноутбуку фотоаппарате, видеокамере, а особенно Wi-Fi адаптере он отказывал включаться.

Сложно объяснить, с чем это связанно, скорее всего какой-то аппаратный конфликт.

Если к вашему ноутбуку, подключено много внешний устройств, отключите их все и снова сделайте попытку включения устройства.

Если помогло, то в дальнейшем подсоединяйте внешние устройства отдельно друга за другом и смотрите за поведение ноутбука.

Если не помогло, то разочаровываемся, но все равно идем дальше.

Бывают ситуации, когда банально вышла из строя кнопка включения ноутбуку, а вернее перетерся шлейф, который идет от кнопки питания к контролеру.

И тут возникает вопрос, как включить ноутбук без кнопки?

Пример рассмотрим на модели HP Pavilion g6 .

В данной ситуации без снятия верхней крышки, или части крышки, в зависимости от модели ноутбука, не обойтись.

Это конечно может сделать не каждый, но думаем многим будет интересно.

Последовательность работ :

• снимаем верхнею крышку и аккуратно отсоединяем шлейф от кнопки питания;

• если контакты стерты или шлейф переломан, то ищем новый и заменяем, но, можно пойти и по другому пути;

• обрезаем шлейф по месту поврежденного участка;

• используя острый нож, лезвие, а лучше скальп, легкими движениями очищаем контакты от изоляции;

• с обратной стороны с помощью супер клея приклейте уплотнитель, чтобы шлейф надежно зажимался в слоте;

• вставьте шлейф в слот и проверьте работоспособность кнопки.

Если длины шлейфа не хватило, чтобы подключиться к кнопке питания, то включить ноутбук без кнопки можно путем замыкания контактов на шлейфе, как показано на фото.

Некоторые делают это и пальцем, все зависит от электропроводности кожи.

Если после этого проблема с включением ноутбука не решена, то в техническом плане необходимо углубляется дальше.

В данном случае аппарат требует профессионального диагностирования, потому, что выяснить какая микросхема северного, юного мостов, контролера питания вышла из строя сказать сложно.

А может в результате перегрева сгорел процессор.

И хотя там стоит защита от перегрева, которая сразу же выключает ноутбук, но и это исключать нельзя.

В данном случае ноутбук требует внимание специалиста и сложных диагностируемых приборов.

Не работает экран

Выражение «ноутбук не включается, черный экран» является немного не верным.

Если слышен шум кулера, но при этом вы не видите все этапы загрузки BIOS и операционной системы, экран просто черный, значит ноутбук все же включен.

Случай редки и не простой. Для получения полной информации без стороннего монитора тут не обойтись.

Найдите на своем ноутбуке один из разъемов HDMI, VGA, либо DVI, выглядят они так.

Подключите к разъему монитор, включите ноутбук и наблюдайте за экраном. Если сторонний монитор выдает ход загрузки системы, то значит без сервиса тут не обойтись.

Либо что-то вышло из строя в дисплее, либо сигнал где-то теряется, самому выяснить тяжело, без обращения в сервис тут не обойтись.

На первом этапе сделайте диагностику, выясните причину, и если Вам скажут менять дисплей ноутбука, то отказывайтесь, проще доплатить и купить новый.

Видеокарта

В ноутбуках может быть два вида видеокарт, встроенная (она есть всегда) и дискретная.

Встроенная видео карта позволяет наблюдать загрузку BIOS, операционной системы, работать в DOC и с несложными приложениями.

Посмотреть фильм в хорошем качестве и поиграть в современные «стрелялки» на такой видео карте проблематично. Даже подключить TV- тюнер к такому ноутбуку сложно, он просто не будет работать.

Дискретные видеокарты повышают стоимость ноутбуков, но дают их пользователям насладится визуализацией игр, фильмов, работать с сложными программами и т.д.

Многие не знаю, что, хотя бы раз в 6 – 12 месяцев ноутбук нужно разбирать и чистить от пыли.

Если аппарат не чистится годами, собирая сотри граммов пыли внутри, в результате такого отношения к устройству видеокарта, да и не только она, может просто сгореть.

Также во время работы, а особенно во время сложных игр, когда видеокарта работает на максимальных режимах, устройство нужно располагать так, чтобы воздух к воздухозаборникам системы охлаждения, которые расположены снизу, подходил беспрепятственно.

Можно установить специальную программу, которая будет следить за температурой видеокарты.

Если есть подозрения, то дискретную видеокарту нужно менять, но сначала ее следует снять и посмотреть, как ведет себя ноутбук без нее. Опять, же работа не для каждого.

BIOS

Проблемы с BIOS тоже могут влиять на полное включение ноутбука.

Если при нажатии на кнопку включения слышен характерный для включенного устройства звук, это уже хорошо.

Для этого нужно зайти в сам BIOS нажав кнопку DEL или F2 .

Был случай, когда ноутбук включился, но не хотел дальше загружаться, на черном экране было сообщение об ошибке.

Сообщение было проанализировано, а затем в BIOS в разделе Boot был изменен первый источник загрузки с «network» (сеть), на HDD (жесткий диск). Проблема была решена.

Чтобы не заморачиваться можно в BIOS выставить все значения по умолчанию. В разных версиях BIOS этот пункт может отличатся.

Найдите название пункта со словом «defaults». Нажмите его, а затем подтвердите сохранение нажав F10, а затем “yes”.

Также старайтесь записывать и переводить сообщения об ошибках. В большинстве случаев это просто информативные сообщения, к примеру «Press F1 to continue» – нажмите F1 для продолжения загрузки (первые признаки, что села батарейка памяти CMOS).

Жесткий диск

Жесткий диск не может вечно работать, когда-то настанет момент, когда он выйдет из строя, помните про это и не забывайте про резервирование данных.

Когда возникал проблема с включением ноутбука, обратите внимание, может как раз этот момент и настал.

Во время включения устройства, приложите к нему ухо и прислушайтесь, как работает жесткий и работает ли он вообще.

Исправный жесткий диск в начале будет раскручиваться, а при считывании данных пощелкивать.

Не исправный будет дергаться туда-сюда, а пытаясь считать информацию будет пощелкивать в одном тоне и с одинаковой периодичностью, при этом экран дисплея зависнет.

Оперативная память тоже имеет свойство выходить из строя. В разных моделях ноутбуков доступ к планкам оперативной памяти разный.

Когда все варианты самостоятельного диагностирования проблемы запуска ноутбука исчерпаны, постарайтесь добраться до них, как правило, их несколько.

Поочередно вынимайте каждую и пытайтесь включить аппарат. Если все же планка одна, что бывает крайне редко, то выньте ее и подключите через другой слот.

Осмотрите контакты, и, если есть следы окисей, удалите их. Можно использовать жесткую стерательную резинку.

Особенно это следует делать в случае разлива кофе или чая на ноутбук, известная многим ситуация.

Ноутбук постоянно перегружается

На завершающем этапе загрузки BIOS происходит циклическая перезагрузка ноутбука. Это может происходит постоянно.

К сожалению, это внутренние аппаратные проблемы устройства. Причин может быть много, но основная из них, это перегрев и выход из строя кокой то микросхемы.

Обратите внимание на процессор, если разбираетесь, снимите его, очистите место от старой термопасты, нанесите свежую термопасту и установите все на место.

Также можно и поступить с видеокартой.

Если это и не решило проблемы, то обслуживание ноутбука Вы уже провели. Но мы рекомендуем это делать уже опытным пользователям.

Ошибка загрузки с устройства

На первых этапах загрузки работает BIOS, который прошит в памяти CMOS ноутбука. Затем подхватывается операционная система, которая расположена на системном диске или другом устройстве.

К примеру, в BIOS в разделе Boot выставлен приоритет загрузки с USB, флешка вставлена в usb порт, но она не загрузочная.

Процесс загрузки доходит до этого момента, а там обычная флешка с каким ни будь фильмом, и дальше тупик, системы нет, появляется сообщение об ошибки типа «Error loading operating system».

Поэтому отключите все USB, с дисковода уберите диск, если он есть, в BIOS выставьте загрузку с HDD.

Если все это сделано, а загрузка все равно не происходит, то проблема может быть с загрузочной областью MBR.

Необходимо отформатировать системных диск, это можно сделать с помощью программы Acronis Disk Director, и попытаться самому или попросить знакомого установить, к примеру, .

На определенном этапе установки система может сообщить, что установка на данный диск не возможна, это сигнал, что он неисправен, тогда придется просто купить новый.

Но проблемы с операционными системами, это другой .

Подводим итоги

Понятно, что, если не включается ноутбук, причин этой проблемы может быть множество, от банально простых до не устранимых даже в сервисе.

Вспомните, что происходило с ноутбуком в последнее время, разливался ли на него чай или кофе, какие меры были приняты и достаточными они были.

Какие программы ставили, и какие эксперименты были проведены – апгрейд, перепрошивка BIOS, разгон устройств и т.д.

Как сильно грелся аппарат во время игр и просмотров качественных фильмов.

Другие причины не включения ноутбука – видео.

Все это приблизит Вас к решению проблемы, а мы надеемся, что данные выше рекомендации тоже это сделают. Удачи.

Производители ноутбуков учитывают тот факт, что поставляемые ими устройства являются высокотехнологичными и вероятность возникновения сбоёв в их работе достаточно высока. Именно поэтому практически все ноутбуки снабжены простыми диагностическими средствами для быстрого поиска и определения неисправностей.

Более того, в большинстве случаев восстановить работоспособность устройства пользователь может самостоятельно. Самое сложное - установить первоначальную причину сбоя. Как же определить, почему не включается ноутбук и что можно предпринять в сложившейся ситуации?

Ноутбук не включается - выясняем причины

Многие современные ноутбуки снабжены базовой системой ввода/вывода (исключением являются разве что Chromebook - там используется менее функциональный «загрузчик»). Это так называемый BIOS, в некоторых моделях используется надстройка над ним - UEFI (по сути, тот же BIOS, но с более удобным и красочным меню). Что это такое? Это небольшая микропрограмма, которая «вшита» в материнскую плату. Её основное назначение - это сканирование всех подключённых к плате устройств и их диагностика.

Что происходит, когда пользователь нажимает клавишу включения? Подаётся сигнал запуска в BIOS. Тот, в свою очередь, сканирует все подключённое оборудование (определяет марку и тип процессора, количество установленной оперативной памяти, модель видеоадаптера, модель северного и южного мостов, тестирует работу дисплея, наличие сетевого интерфейса, клавиатуры, мышки, тачпада и т.д.). Если никаких ошибок BIOS не находит, он выполняет поиск загрузчика на жёстком диске и, в случае его обнаружения, передаёт управление устройством ему. Далее начинается запуск Windows (или другой установленной ОС - Linux, MacOS, Android, BSD и т.д.).

Из вышесказанного можно сделать вывод:

• если при запуске пользователь видит логотип производителя, а далее начинается загрузка ОС, то BIOS провёл диагностику и не обнаружил неисправностей с установленным оборудованием;
• если загрузка ОС не начинается, но при этом на дисплей выводится сервисное сообщение, то это указывает либо на отсутствие или повреждение жёсткого диска, либо на то, что диагностика не была завершена - один из компонентов работает неправильно;
• если никакой реакции на нажатие кнопки включения нет - BIOS не получает сигнала запуска, что указывает на неисправность с системой питания.

Все это позволяет определить тип проблемы, из-за которой ноутбук не запускается. Условно их разделяют на:

1. Программные (системные). Когда ошибку вызывает программный сбой, а оборудование работает исправно.
2. Аппаратные. Когда ошибка вызвана сбоем в работе какого-либо подключённого к материнской плате оборудования.

Именно с определения типа ошибки и следует начинать диагностику поломки, чтобы понять, почему не включается ноутбук. Самое простое правило:

• если есть реакция на нажатие кнопки питания и слышен шум вентиляторов - это с большей вероятностью программный сбой;
• если реакции на нажатие кнопки нет вообще никакой (в том числе свечение светодиодных индикаторов) – это, скорее всего, аппаратная ошибка.

Практически со всеми программными ошибками пользователь может справиться самостоятельно без обращения в сервисный центр. С аппаратными дела обстоят несколько сложнее, и далеко не всегда можно обойтись без помощи квалифицированного специалиста.

Диагностика и устранение программных ошибок

Первым делом стоит уточнить, что BIOS - это тоже своего рода операционная система, хоть и её функционал довольно мал. И сбои в работе данной ОС тоже нередко возникают, поэтому и его работу следует диагностировать. Ещё среди распространённых программных ошибок могут быть:

• повреждение загрузчика ОС;
• повреждение системных файлов или ядра ОС;
• сбой в работе программных драйверов оборудования (чаще всего «сбоят» драйверы графических адаптеров).

Проблемы с BIOS

Как правило, в таких случаях ноутбук запускается и выдаёт сервисное сообщение о неполадках. В некоторых случаях изображение и вовсе не появляется. Самый простой вариант исключить неполадки BIOS - это сбросить его настройки «к заводским». Для этого необходимо на материнской плате найти батарейку типа CR2032 и извлечь её на несколько секунд (затем обязательно поместить обратно). Таким образом отключается питание энергозависимой памяти CMOS, где и хранятся вне настройки BIOS. В большинстве моделей ноутбуков эта батарейка находится сразу под нижней крышкой либо под клавиатурой - информацию следует уточнять в сервисной документации (или просто посмотреть видео по разборке определённой модели ноутбука). Если сброс настроек BIOS не устранил проблему с запуском, то следует проверять работу жёсткого диска и ОС.

Проблемы с драйвером графического ускорителя

Драйвер видеоадаптера отвечает за его правильную работу в окружении установленной операционной системы (Windows, Linux, MacOS и так далее). При неполадках в его работе изображение на дисплей может попросту не выводиться (или же оно исчезнет на этапе загрузки ОС). Как проверить работу драйвера? Есть два варианта:

• подключить внешний монитор;
• запустить ОС в «Безопасном режиме».

Внешний монитор подключать необходимо через выход VGA, HDMI или DVI, в зависимости от спецификации ноутбука. Подключение обязательно проводится при выключенном мониторе и ноутбуке, в противном случае можно повредить и дисплей, и графический адаптер.

Если подключение внешнего монитора никакого результата не принесло (то есть изображение на нем не появилось), то следует попробовать запустить ОС в «Безопасном режиме». Для этого:

• при включении ноутбука следует нажимать клавишу F8;
• после появления списка вариантов загрузки - выбрать «Безопасный режим».

Если речь идёт о ноутбуке с установленным Linux, то его запускать необходимо с параметром «nomodeset» (ввести данную строчку в параметрах GRUB, нажав клавишу «E»).

Как правило, при загрузке в «Безопасном режиме» используется встроенный в ОС драйвер, поэтому разрешение монитора, а также его цветовая палитра, будут «по умолчанию».

Если в «Безопасном режиме» загрузка ОС прошла успешно, то потребуется вручную удалить установленный драйвер видеоадаптера и установить совместимый (скачав с сайта производителя или взяв его из диска, идущего в комплекте с ноутбуком).

Если при попытке запуска отображается ошибка об отсутствии загрузчика, то это указывает на повреждение записи в MBR или GPT директории жёсткого диска, где хранится информация об установленной ОС и краткий алгоритм запуска системных файлов. Чаще всего это происходит из-за банального износа жёсткого диска или повреждения системных файлов при неправильном выключении ноутбука (когда батарея была извлечена во время работы или отключён адаптер питания).

Как исправить проблему? Первым делом - попробовать восстановить загрузчик встроенными инструментами ОС. Но для этого потребуется установочный диск или флеш-накопитель с Windows. Итак, для восстановления загрузчика потребуется:

• на этапе запуска ноутбука нажать клавишу F11 (в некоторых моделях - F12, F2, Tab);
• из появившегося списка устройств выбрать диск или флеш-накопитель с установщиком Windows;
• дождаться появления установочного меню и выбрать «Восстановление системы».

После этого установщик попытается самостоятельно обнаружить неисправность с установленной на жёстком диске ОС и устранить её. При банальном повреждении MBR или GPT это помогает. Если же после автоматической диагностики появляется уведомление, что программа не смогла восстановить загрузку Windows, то это указывает на повреждение не только загрузчика, но и системных файлов, ядра и раздела Windows. В таких случаях поможет только переустановка операционной системы.

Ещё стоит обратить внимание, ошибка об отсутствии ОС (Operation System not found) может указывать на то, что в качестве основного загрузочного устройства выбран не жёсткий диск, а, к примеру, дисковод или вставленная в порт USB флешка. Чтобы исправить данную ошибку потребуется:

• на этапе запуска ноутбука нажать клавишу F11 (для доступа в загрузочное меню);
• выбрать в качестве устройства для загрузки жёсткий диск (как правило, в этой строке должно быть обозначение HDD, SATA или ST).

Если в ноутбуке установлено 2 жёстких диска (во многих «игровых» ноутбуках устанавливаются одновременно и SSD-накопитель, и традиционный HDD), то следует поочерёдно загрузиться с каждого из них.

Переустановка системы

Это самый кардинальный, но в то же время самый надёжный вариант устранения программных ошибок операционной системы. Следует им пользоваться в том случае, если загрузчик восстановить не удаётся. Потребуется для этого либо установочный диск, либо флеш-накопитель с Windows. Скачать пробную версию Windows (с триал-сроком на 30 дней) можно на официальном сайте Microsoft https://support.microsoft.com/windows . Там будут предложены ISO-образы установочных дисков. Следует скачать подходящий, а далее:

• либо записать образ на DVD-диск. Подойдёт любая программа для записи дисков типа Ashampoo Burning Studio, Nero, Ultra ISO и подобные;
• либо записать образ на флеш-накопитель. Потребуется флешка размером от 8 гигабайт или больше. Проще всего воспользоваться утилитой Rufus. Она хоть и не является рекомендуемой от Microsoft, но сама умеет определять тип записываемой ОС, а ещё она позволяет выбрать тип разметки диска - MBR или GPT. Скачать её можно на официальном сайте https://rufus.akeo.ie . Русская версия утилиты тоже имеется.

• после нажатия кнопки включения нажать клавишу F11;
• из появившегося списка выбрать необходимый накопитель;
• следуя инструкциям установщика - установить операционную систему (выбрать «Установка», а не «Обновление»).

Если у пользователя есть лицензионный код устанавливаемой редакции Windows - его можно будет ввести на этапе установки.

Аппаратные поломки ноутбука

С аппаратными поломками все несколько сложнее. Большую их часть устранить в домашних условиях не получится и без консультации квалифицированного специалиста не обойтись. Поэтому стоит рассмотреть только самые банальные поломки, из-за которых ноутбук может не запускаться, и при этом их пользователь может устранить самостоятельно.

Отсутствует питание

В этом случае при нажатии кнопки питания вообще никакой реакции устройства не будет. Индикаторы не будут светиться, вентиляторы также не запустятся. Причин тому несколько:

• не установлен, отсутствует или повреждён аккумулятор;
• не подключён, неисправен блок питания;
• физически повреждены контакты кнопки запуска.

Чтобы устранить эти неисправности следует:

1. Проверить, надёжно ли вставлен аккумулятор (следует банально его отключить, протереть контакты спиртом, установить обратно после высыхания). По возможности необходимо проверить напряжение на клеммах аккумулятора. В противном случае необходимо его заменить, для этого следует обращаться в официальный сервисный центр.
2. Проверить блок питания. В большинстве из них имеется светодиодный индикатор работы. Следует проверить, вставлена ли вилка в розетку, коннектор в сам блок питания, коннектор в разъем питания ноутбука. Если есть подозрения на неисправность блока (не греется, от него имеется горелый запах), то его следует заменить.

Для проверки контактов физической кнопки потребуется разобрать корпус и «прозвонить» её с помощью мультиметра на наличие обрывов.

Неисправность видеокарты

Довольно распространённая проблема на тех ноутбуках, которые активно используются для игр. Основной симптом - отсутствие изображения на дисплее, появление графических артефактов, в диспетчере устройств видеокарта выдаёт ошибку (как правило, код ошибки 43). Устранение неисправности возможно следующими методами:

• замена графического адаптера (если он подключается через MXM-порт на материнской плате);
• перепайка исправного чипа GPU.

В любом случае придётся обращаться в сервисный центр. К сожалению, стоимость такого ремонта составляет порядка 50 – 75% от стоимости нового ноутбука, поэтому в большинстве случаев это нецелесообразно. Другое дело, если речь идёт об устройстве на гарантии.

Неисправность жёсткого диска

В этом случае жёсткий диск либо не отображается в загрузочных устройствах, либо на него при попытке установить ОС выдаётся ошибка (из-за наличия повреждённых секторов). Первым делом следует вытащить жёсткий диск и протереть его контакты спиртом - довольно часто устройство не распознаётся именно из-за наличия окислов на них. Если никакой реакции за этим не последует, то следует заменить винчестер на совместимый (в большинстве случаев - это SATA типоразмера 2,5 дюймов).

Почему ноутбук постоянно выключается и перезагружается?

Самые распространённые тому причины:

• неисправность ОЗУ;
• перегрев материнской платы (процессора, графического ускорителя, северного и/или южного мостов, мультиконтроллера);
• неисправность блока питания или аккумулятора (выдаваемый им ток проседает по напряжению или его сила тока недостаточна для нормальной работы ноутбука).

Диагностика ОЗУ проводится с помощью программы Memtest. Если никаких ошибок при этом не будет выявлено, а неисправность аккумулятора или блока питания исключена, то, вероятней всего, причина в перегреве. Для её устранения необходимо:

• провести чистку системы охлаждения от пыли;
• заменить термопасту на процессоре, графическом чипе, северном и южных мостах, мультиконтроллере (в зависимости от конфигурации ноутбука);
• заменить все установленные в ноутбуке термопрокладки (их, как правило, устанавливают на интегрированные в материнскую плату или графический адаптер чипы памяти);
• смазать кулер силиконовым маслом.

А для проверки текущего температурного режима компонентов ноутбука можно воспользоваться программой AIDA64 (https://www.aida64.com/downloads - здесь демоверсия, ограниченная по времени работы). Как правило, нормальная рабочая температура для всех ноутбуков при нагрузке находится в пределах 45 – 80 градусов. Если она будет выше, то для защиты от выхода из строя устройство попросту завершает работу в аварийном режиме. Именно поэтому ноутбук либо выключается, либо перезагружается.

Видео: как определять неисправности, если ноутбук не включается

Итого, причин, почему ноутбук может не запускаться, существует множество. Самые распространённые рассмотрены выше. Если же самостоятельно устранить неисправность не удалось или пользователь попросту не желает этим заниматься, следует обращаться в официальные сервисные центры. Ознакомиться с их списком можно либо в гарантийном талоне к ноутбуку, либо на сайте производителя.

Вы обнаружили что компьютер перестал включаться? В первую очередь стоит проверить блок питания или зарядное устройство - чаще всего на нем есть лампочка индикатор присутствия напряжения. Если не горит - зарядка подлежит замене. Если лампочка светится, то необходимо убедиться что горит индикатор зарядки на ноутбуке. К сожалению это одна из частых проявлений совершенно разных неисправностей.

Какие неисправности могут быть?

• Ноутбук не реагирует на кнопку включения;
• Ноутбук включается и сразу выключается;
• Ноутбук включается, но Windows не запускается;
• При нажатии на кнопку включения ноутбук включается, горят лампочки, но экран темный;
• При нажатии на кнопку включения ноутбук включается, мигают индикаторы, возможно звук запуска Windows;
• Ноутбук работает некоторое время, потом выключается и не включается.

Почему не включается ноутбук

• Сбой или неисправность системы питания;

• Ошибки операционной системы - не запускается Windows или Mac OS;

• Проблема в оперативной памяти;

• Перегрев;

• Повреждение прошивки BIOS, часто при неудачном обновлении;

• Выход из строя микросхемы Видеочипа;

• Выход из строя северного моста или чипсета южного моста.

Не включается экран ноутбука

Частно при этой проблеме нет индикации на ноутбуке. Необходимо убедиться что подключен тот адаптер, который шел в комплекте при покупке. Далее необходимо проверить внешне целостность шнура от розетки до адаптера и от адаптера до ноутбука - что на нем нет переломов. Часто домашние животные пробуют силу своих зубов на проводе от адаптера. При отсутствии заряда аккумулятор разряжается, при попытке включения ноутбук мигает несколько раз индикатором зарядки. И это повторяется каждый раз при нажатии кнопки включения.

Вторая причина - повреждение или износ входного разъема для подключения адаптера. Разъем в 80% случаев крепится на плате методом пайки, поэтому удар по штекеру от блока питания или вставленный под углом штекер может привести к дальнейшему отлому контактов. В худшем случае разрушается сам разъем. Также одной из причин выхода из строя гнезда питания является перегрев и плавление из-за плохого контакта в следствии естественного износа.

Третья причина почему не запускается ноутбук и черный экран - неисправность аккумуляторной батареи. Как правило, при нажатии на кнопку включения нет никакой реакции - шума кулера, жесткого диска. Если есть возможность отключить аккумулятор, сделайте это и попробуйте включить ноутбук только от сети. Если он заработает, то необходима замена батареи.

Не запускается ноутбук - черный экран

При нажатии на кнопку включения ноутбук не включается индикатор питания горит, то в данном случае возможно несколько вариантов поломок - от банального отхождения контактов разъема матрицы до замены видео чипа или прошивки Bios. Если отошел разъем шлейфа матрицы, необходимо разобрать корпус экрана ноутбука и вставить его зафиксировав заводским скотчем.

Если же проблема в шлейфе, то потребуется его замена. Для этого чаще всего требуется разборка как экрана, так и нижней части ноутбука. Шлейф необходимо проложить в крепление корпуса также, как и стоял ранее, чтобы предотвратить его сильный износ от трения.

К серьезной поломки относят замену моста и чипов материнской платы. Данная процедура требует еще дорогостоящего оборудования, а именно качественной инфракрасной паяльной станции, компрессора, системы пайки по профилю, которое имеется в нашем сервисном центре.

Не запускается windows на ноутбуке

Если не загружается ноутбук, то эта проблема решается путем восстановления или переустановки операционной системы. Эти работы не требуют разборки ноутбуков и занимают, как правило, немного времени.

В случае аппаратной проблемы - чаще жесткого диска, необходима его замена. Естественный ресурс, как правило, ограничивается 3 годами при бережном обращении. Если же лаптоп при работе трясли или же он падал, то данные могут быть потеряны в любой момент.

Обычный HDD частично механическое устройство, где данные хранятся на магнитных дисках, а поверх них информацию считывают и записывают магнитные головки. Головки "парят" над диском на мизерном расстоянии не касаясь их поверхности. При тряске или ударе они касаются поверхности, и наносят повреждение несущему магнитному слою. Твердотельные HDD диски на несколько порядков менее подвержены такому воздействию, так как там нет механических деталей. И все таки если не запускается Виндовс на ноутбуке, сложно без диагностики перечислить весь спектр возможных неисправностей.

При выполнении работ важно чтоб мастер не забыл проверить работоспособность жесткого диска по S.M.A.R.T. атрибутам, которые хранят информацию по самодиагностики диска. Иначе проблема может возникнуть снова.

Выключается ноутбук сам по себе

В этом случае через некоторое время после выключения устройство все же возможно включить. Если ноутбук выключился и не включается какое-то время - 90% проблема в системе охлаждения - перегрев процессора после непродолжительной работы. Необходима профилактика системы охлаждения с заменой термопасты класса не ниже MX-4.

Стоит заметить что после выполнения работ обязательно необходима проверка термо режимов при полной нагрузке процессора. Этот тест позволяет выявить работоспособность термо-трубок радиаторов, а также термопрокладок или так называемых термоинтерфейсов. При неисправности трубок обязательно потребуется их замена, иначе возможен выход из строя серверного моста или процессора.

Ноутбук не реагирует на кнопку включения

Проверьте блок питания - возможно он не заряжает аккумуляторную батарею. Из-за неисправности аккумуляторной батареи ноутбук также может не включиться несмотря на подключенный адаптер.

Если же блок питания и аккумулятор исправны, а устройство не реагирует на кнопку включения, возможны неисправности как кнопки включения или разъема питания. В сложных ситуациях выходит из строя материнская плата - неисправности цепей питания, ШИМ контроллера питания, Мультиконтроллера, MOSFET ключей коммутации.

• Неисправен адаптер питания или его кабель;
• Повреждение разъема питания;
• Неисправность или замыкание в аккумуляторной батареи;
• Выход из строя схемы питания - заряда материнской платы.

Включается и сразу выключается

Данная ситуация может возникнуть в результате как полной разрядки аккумуляторной батареи, так и неисправности материнской платы. Можно увидеть подмигивающую индикацию включения. Проверьте исправность адаптера, подключите его к компьютеру со снятым аккумулятором.
Если же ноутбук не включается всё равно - поломка может быть связана как с разъемом питания, так и с системой питания материнской платы. Необходимо обратиться к мастеру сервисного центра, т.к. ремонт необходимо выполнять с использованием оборудования.

Не запускается ноутбук Acer - пример

Приведем пример неграмотного действия мастера одного из сервисных центров, откуда принесли нам устройство в ремонт - не включается ноутбук acer. После разборки Acer Aspire 5920 выяснилось что были попытки починки путем сильного прогрева моста, применялась китайская термовоздушная станция.

При нажатии на кнопку включения ноутбук моргал лампочками и не включался. В результате диагностики выявлена проблема в прошивки BIOS. Сделана прошивка. На ремонт ушло всего 3 часа.

Действительно эта модель "грешит" частой поломкой северного моста, видеокарты, которая работает при нагрузке в критическом режиме. Однако это не значит что любую проблему с включением надо списывать на неисправности северного моста, причиной могут быть: узлы электропитания в материнской плате, схема включения, неисправность микросхемы BIOS, микросхема микроконтроллера и другие элементы, которых в ноутбуке более 1000 шт.

Редко, но все же случается, что после обновления ноутбука до windows 10, он не включается. Появляется черный экран с курсор мыши и на этом зависает.

Иногда можно просто подождать и все приходит в норму иногда нет. Это может вызвать несовместимость. Что можно в таком случае сделать? Часто проблему решает и удаление драйвера для видеокарты.

Многие решают проблему отключением сетевого кабеля. Также учтите, что после обновления ноутбука до windows 10, в нем месяц сохраняется старая операционная система.

Вам нужно только . Вот только если ноутбук не включается, то сделать это можно лишь с помощью установочного диска.

В безопасном режиме также можно систему откатить, главное, чтобы была возможность в нее войти.

Что еще можно делать если ноутбук после обновления до windows 10 не включается

Иногда дело может быть в настройках БИОС. В нем нужно включить параметр «No-execute memory protect» на Enabled.

Только версий биос много и включатся он может по-разному. Например:

Execute Disable Bit
Execute Bit Support
Execution Prevention
Execute Disable Function
Intel XD Bit
NX Technology
XD Technology
NX BIOS Control

Если ничего не помогло попробуйте выполнить полный сброс. Для этого сделайте следующее.

Выключите ноутбук и отсоедините все подключенные устройства включая флешки и диски.

Отключите питание, вытащите аккумулятор, а затем нажмите и удерживайте не менее пятнадцати секунд кнопку питания.

Подключите питания, но не вставляйте аккумулятор. Включите ноутбук. Если включился – отлично. Вставьте аккумулятор и пользуйтесь как обычно. Успехов.

Порой бывает такая проблема, что ваш ноутбук перестает работать и вы не можете понять в чем же причина. Что же, это довольно неприятно. Особенно если ваш лептоп исполняет роль рабочего места. В этой статье мы расскажем вам, какие неприятности могли произойти с вашим ноутбуком.

Различные проблемы могут касаться двух областей: аппаратных и программных . Аппаратные проблемы — это когда какая либо часть ноутбука выходит из строя. Программные проблемы — это проблемы, которые затрагивают программную часть системы. Например, некорректная настройка BIOS, ОС или утилит.

Для начала вам необходимо понять в какую из областей попадает ваша проблема. Например, если ваш лептоп даже не запускается, то проблема определенно аппаратного характера. Однако если ваш агрегат может добраться до БИОСа или даже до запуска операционной системы, то есть вероятность, что проблема программного характера.

Здесь нам необходимо выполнить проверку питания. Подкиньте блок питания к ноутбуку и обязательно проверьте свою розетку. На вашем аппарате должен находиться маленький диод, которых свидетельствует о подключении к сети или начале зарядки батареи.

Возможно, что проблема заключается в блоке питании, испорченных разъемах или проводах. Хорошенько проверьте всю эту систему. Для того что бы предупредить различные поломки старайтесь сначала запитать лептоп, а потом подключать его в розетку.

Однако, если вы убедились и уверены, что проблема заключается не в вашем блоке питания, то возможно она в батареи. Выполните переподключение аккумулятора. Можете попробовать еще выключить внешние устройства. После этого включайте ваш ноутбук и понемногу включайте отключенные вещи. Это даст возможность определить в чем проблема.

Сильный шум кулера, но экран не подает признаков жизни

Есть вероятность, что у вашего монитора просто перестала работать подсветка. Попробуйте активировать ее комбинацией клавиш Fn+F2 . Если не помогло, то можно подкинуть к ноуту еще один монитор. С помощью его вы сможете определить заключается ли проблема в нерабочем экране.

Другая возможная проблема — это видеокарта. Довольно часто мы забываем делать такие элементарные вещи, как очистка ноутбука. Если вы достаточно неопытный пользователь и начали только недавно ознакамливаться с таком вещью как ноутбук, то знайте, что его нужно регулярно чистить. Так же обязательно следите за температурой.

Бывают конечно проблемы и посерьезней. Например, неполадки с центральным процессором, оперативной памятью, БИОСом и т.п.

Происходит запуск, отображается заставка или выдает сообщение и зависает

Корнем этой проблемы скорее всего является БИОС, а если точнее, его настройки. Попытайтесь поставить настройки в нем по умолчанию. Данная функция в разный БИОСах может находиться в различных местах, но ее название обычно выглядит примерно так — Load BIOS Defaults .

Возможно также, что при загрузке системы вы просмотрели сообщение “Press F1 to continue”. Данная проблема обычно возникает при посадки батареи на материнке(не главный аккумулятор), устанавливается неправильное время или сбиваются настройки BIOS. Для смены батареи необходимо обратиться в сервис-центр.

Другая проблема может заключаться в жестком диске. Определить правильную работу винчестера возможно по его звуку. При запуске винчестер издает пару тройку потрескиваний, но когда с ним не все в порядке, то потрескиваний намного больше и все зависает.

Также бывает проблема с оперативной памятью. Если есть возможность, то отсоедините оперативку и очистите ее контакты. Если у вас не одна планка, то попробуйте отключить одну из них.

Постоянные перезагрузки или отключается

Вероятней всего это является проблемой из аппаратной области. Скорее всего случилось короткое замыкание, которое перегревает южный мост. В большей части случаев это происходит по причине пробоя через USB.