Заказ обратного звонка из втб. Как сделать кнопку «Заказать обратный звонок

Всем доброго времени суток. Сегодня речь пойдет о модальных окнах, и на их примере мы реализуем кнопку «Заказать обратный звонок «. Наверняка вы видели на множестве лендингов такую кнопку, при нажатии на которую появляется контактная форма с затемнением общего фона. Именно такой функционал мы и реализуем сегодня.

Обычно кнопку «заказать обратный звонок» располагают в правом верхнем углу. Можете поэкспериментировать с расположением, но помните о том, что люди уже привыкли видеть этот элемент именно там, хотя, — это больше относится к сайтам бизнес тематики и услуг.

Конечно, в большинстве случаев модальные окна делают с применением javascript, но сегодня мы попробуем обойтись только средствами css, и не будем нагружать наш landing page лишним скриптом.

И напоследок, скажу, что я не заморачивался с дизайном контактной формы, просто хотел передать суть того, как реализуется подобный эффект, так что прошу сильно не пинать. Просто опишу основные моменты, а вы потом подправите, как вам будет угодно.

О том, как настроить контактную форму можно почитать в этих статьях:

Для того, чтобы статья не получилась очень длинной, я приведу только html разметку, а остальное вы сможете посмотреть, скачав исходник.

Будем реализовывать такой функционал: :)

Еще раз повторюсь — это просто небольшой шаблончик, который вы потом подправите под свой дизайн. Вызываться это все будет нажатием на кнопку.

Первое, что нужно сделать, это подключить таблицу стилей (less), представленную в исходнике. Я очень подробно описал его комментариями, посмотрите и внесите правки.

Html структура очень проста. Размещаем эту ссылку в нужное место на сайте. Туда, где вы планируете вывести кнопку «заказать обратный звонок»:

Заказать обратный звонок

Теперь нужно создать контейнер модального окна:

Не стал публиковать таблицу стилей, можете скачать исходник здесь:

А с html разметкой — все. Так вот просто. Преимущества этого способа в том, что модальное окно можно вызывать несколько раз на странице и в том, что не используются скрипты.

Как вы могли заметить, я написал, что использовал less. Посмотрите на структуру. Я не использовал и 5% от возможностей препроцессора (только вложенность), так как только начал изучать его, но планирую в будущем чаще применять. Вот хотел спросить у вас, как лучше. Не против ли вы, если примеры кода будут не в CSS а less? У меня Google chrome и Яндекс браузер отказались компилировать less в css без открытия файла через Денвер или OpenServer. На Мазила и IE — проглотили. Так что, скорее всего, буду выкладывать обычные CSS стили.

А на сегодня — все! Всем пока!

Если нет желания создавать подобную кнопку самому, рекомендую обратить внимание на , которые позволяют реализовать эту функцию и имеют много других дополнительных возможностей.

У операторов мобильной связи имеется служба техподдержки пользователей. Билайн - не исключение: такая служба тоже есть. Но, как и большинство компаний, в Билайн предпочитают консультировать своих клиентов посредством автоинформатора. Как таковая «живая» связь не приветствуется.

Но не на всё может ответить робот, поэтому нелишним будет знать, на какой номер и как позвонить оператору Билайн.

Как позвонить «живому» оператору Билайн

Ниже приведены всевозможные методы позвонить оператору Билайн и получить консультативную помощь от «живого» специалиста компании:

«Звонок на бесплатный номер оператора для абонентов Билайн»


Для абонентов компании общепринятым является единый номер 06 11 , звонки на который не требуют оплаты. Следуя по указке автоинформатора, Вы можете связаться с оператором, нужно просто нажимать соответствующие кнопки.

Сегодня нет универсальной последовательности нажатия кнопок, так как голосовое меню Билайн отличается в разных областях России. К тому же, в голосовое меню периодически вносят изменения. Можно попробовать набрать 06 11 , потом 2 , далее 0 (на видео продемонстрирован такой способ связи с оператором). При отсутствии достаточного времени лучше обратиться к другим вариантам связи с сотрудником колл-центра.

«Звонок оператору Билайн с любого номера» Воспользовавшись стационарным телефоном или мобильным с сим-карточкой Билайн или другого оператора, позвоните на официальный номер. В зависимости от возникшей проблемы, предусмотрены следующие номера, звонки на которые бесплатные:

Проблемы с мобильной связью и с USB-модемом поможет разрешить звонок в справочную на номер 8 800 7000 611 .

Вопросы по работе беспроводной сети решаются, если позвонить напрямую по номеру 8 800 70 02 111 .

Проблемы по работе домашнего интернета, TV - на номер оператора 8 800 700 8000 .

Вопросы по работе и настройке мобильного интернета - на горячую линию по номеру 8 800 12 34 567 .

Набрав нужный Вам телефон оператора Билайн с мобильного или городского, подождите (обычно не более 5 мин.) соединения с сотрудником службы.

«Звонок на номер оператора Билайн в роуминге» Если Вы находитесь в роуминге внутри сети или в национальном роуминге (в пределах РФ), то с оператором можно бесплатно связаться либо по номеру 06 11 , либо 8 800 7000 611 .

Находясь за рубежом, в режиме международного роуминга, Вы можете позвонить оператору напрямую на номер +7 495 97 48 888 . Если Вы звонили с СИМ-карты Билайн, то за сделанный звонок оплата не взимается. Набор номера производится в международном формате - +7 ххх хх…

Дополнительные способы связи с оператором Билайн

Помимо прямой связи с оператором сотовой связи Билайн, можно использовать другие способы для решения возникших вопросов.

Отправить письмо на e-mail Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , в котором нужно подробно описать ситуацию и задать вопрос.

Вы можете зайти на официальный сайт компании и в окошке справа выбрать «Форма обратной связи». Сотрудник службы ответит в кратчайшее время.

Компанией предлагается сервис «Мы вам перезвоним». Когда Вы пытались дозвониться до оператора, наверняка слышали предложение о заказе звонка. Нажатие клавиши 1 и станет заказом - в ближайшее время сотрудник службы поддержки перезвонит Вам. За эту услугу доплачивать не требуется, она работает, если нет свободных консультантов колл-центра.

Порой случаются ситуации, в которых крайне необходима помощь сотрудника мобильной компании: лишние списания с телефона, неоказаные услуги или же сбои в работе мобильной сети. Перечень ситуаций разумеется не полный и любой форс-мажор требует вмешательства оператора сотовой связи. Как Вы успели заметить, темой этой статьи станет вопрос «Как позвонить оператору Билайн?», на который мы постараемся ответить, четко и развернуто.

Бесплатный звонок специалисту поддержки Билайн – нет проблем

Во всех крупных компаниях для удобства клиентов существуют Контактный центр, где, дозвонившись, пользователь может решить любые проблемы, касающиеся их продукта или услуги.

Beeline не стал исключением и, позиционируя себя как крупную и ответственную компанию, чья сотовая связь стала конкурентной и популярной среди населения России и Казахстана, сделал горячую линию поддержки для обратной связи с абонентами и решения их вопросов в режиме онлайн круглосуточно.

Дозвониться в абонентскую службу Билайна можно по бесплатным номерам 8800 700 0611 (для звонков с мобильного или городского) или 0611 (только для мобильных подключенных к сети Билайн). Сделать это и в первом и во втором случае можно совершенно бесплатно.

Так как Билайн компания, которая охватывает огромную территорию, то часто случается, что операторы заняты, но перед обращением к ним Beeline предлагает Вам обратиться к еще одному «консультанту» в виде автоответчика. Более того – именно автоответчиком очень удобно пользоваться, если у Вас незначительные затруднения.

Он поможет решить такие вопросы:

• Узнать свой номер;
• Баланс на телефоне;
• Тариф вашего номера;
• Перечень подключенных услуг (тут же есть возможность их отключить за ненадобностью или подключить нужные);
• Узнать о новой информации компании (акции, скидки и новые услуги).

Внимание! Для того чтобы связаться с оператором быстро и напрямую без прослушивания всей информации, которую предоставляет автоответчик и ждать соединения с живым сотрудником компании, у абонента есть возможность заказать обратный звонок. Достаточно лишь оставить свой вопрос в виде смски на номер 0611 и консультация специалиста не заставит долго ждать.

Нет времени ждать – срочно нужна помощь или как напрямую позвонить диспетчеру Билайна?

В экстренных случаях (к примеру, Вам срочно нужно дозвониться до справочной, но вы звоните по телефону из-за границы, а платный звонок очень дорого обойдется) для пользователей, которые нуждаются в срочной консультации, Билайн предлагает звонить на номер оператора +7 495 974 88 88 .

Опять же это будет бесплатный звонок из любого конца Земли, в случае если вызов производится с номера, зарегистрированного в сети Билайн. На этом номере тоже присутствует голосовая почта, но не беспокойтесь – долго с ней возиться не придется, так как она предназначена для того, чтобы выяснить с каким специалистом Вас нужно связать.

После нескольких моментов общения с автоответчиком Вас перенаправят на живого сотруднику офиса поддержки.

Дополнительные источники связи с техподдержкой

Сервисный пакет компании Билайн включает дополнительный спектр услуг, пользователям которых также нужна своевременная прямая консультация по тому или иному вопросу.

Будет полезно просмотреть:

В этом случае мобильный оператор предоставил ряд возможностей, как с ним связаться:

1. Для прямой связи по вопросам USB модема используйте телефон 8800 700 00 80.
2. Beeline WiFi – 8800 700 21 11.
3. Все касательно домашнего интернета, телефона или Телевидения Билайна можно узнать по телефону 8800 700 80 00.
4. Настроить же мобильный интернет помогут на номере – 8800 123 45 67.

• Можно написать письмо с описанием вашей проблемы на почту: [email protected] ;

• Никто не отменял и официальный сайт оператора мобильной сети, где в опции «Форма обратной связи» можно задать свой вопрос или внести пожелания по обслуживанию клиентов;

• Услуга «Мы Вам перезвоним» создана специально для тех, кто не может долго висеть на телефоне. В любом из голосовых меню техподдержки нажатием клавиши 1 вы закажете обратный звонок, и оператор свяжется с Вами в самые короткие сроки;
• Любой вопрос можно также решить через Личный кабинет, зарегистрировавшись в котором Вы самостоятельно сможете управлять опциями на телефоне.

Подведем итоги

Что ж давайте резюмируем вышесказанное. Прогресс не стоит на месте и в 21 веке люди не останутся без ответа нигде. Масса вариантов для связи со службой поддержки оператора мобильной связи Билайн тому подтверждение. Что бы Вы ни выбрали: горячую линию, короткий номер, функцию обратного звонка или официальный сайт – Вы всегда будете на короткой ноге со своим оператором.

Сотовый оператор Билайн весьма внимателен к своим абонентам. Компания предоставляет множество способов связи при возникновении проблемных ситуаций. Если у вас появились какие-либо проблемы с мобильной связью, интернетом и другими услугами, обращайтесь в справочную службу.

Однако бывают ситуации, когда дозвониться до него весьма сложно. Это можно понять, ведь в компанию ежеминутно поступают вызовы с различных участков страны и не только. А количество операторов, менеджеров, между тем, весьма ограничено. Так как же можно заказать услугу обратного звонка от сотрудников компании, чтобы не ждать часами у телефона?

Опция весьма полезная, потому что далеко не у каждого абонента есть время, чтобы ждать чуть ли не часами, пока оператор подойдет к телефону. Чтобы воспользоваться данной услугой, нужно проделать с мобильного устройства следующие махинации:

• Наберите с телефона короткий номер 0611 .
• Пока идет гудок, нажмите на значок «1».

Этого достаточно, чтобы выслать запрос на обратный звонок оператора горячей линии.

Прежде каждый абонент могут воспользоваться данной опцией. К сожалению, в данный момент она не доступна, так как была отправлена сотовым оператором в архив. Но только недавно еще ее активно использовали.

Почему услуга отправлена в архив, что служит ее заменой

Билайн – это современный сотовый оператор. Чтобы оставаться актуальным и не «меркнуть» на фоне МТС, Мегафон, Теле2 и других компаний, он должен постоянно развиваться и пополнять опции, предоставляя более комфортные. Да и услуга обратного звонка вызвала множество неудобств. Но если что-то убирается из системы, обязательно добавляется что-нибудь новое.

Теперь вы можете получать помощь от операторов компании в текстовом режиме. Это тоже весьма комфортная форма обратной связи, хотя нравится она не всем абонентам. Основное неудобство ее заключается в том, что представляет собой она онлайн-чат, а доступ в интернет есть не у всех клиентов Билайн.

Дозвониться до сотового оператора до сих пор сложно, особенно если звонок осуществляется с внутрисетевого номера. Так что лучше все же воспользоваться онлайн-чатом: напишете оператору и просто будете заниматься своими делами, пока он не ответит.

Какая еще есть возможность связаться с оператором

Заказать в компании Билайн обратный звонок теперь нельзя. Но чем можно воспользоваться вместо этой услуги? Вы можете просто совершить звонок на короткий номер:0611 – обратная связь быстрее отвечает днем.

Вечером, в праздничные дни и выходные звонков особенно много, система перегружена, так что вероятность получить ответ консультантов крайне низка.

Также вы можете связаться с компанией, позвонив на следующий номер: 8-800-700-0611 .

Звонить на него можно не только с номеров Билайна, но и с номеров других сотовых операторов. Можно даже отправлять вызов с городских телефонов. После осуществления звонка нужно ждать, пока «заговорит» автоответчик и действовать в соответствии с его рекомендациями. Скорее всего, нужно нажать на «0», чтобы вас с связали с контактным центром.

Если вы находитесь в международном роуминге, необходимо звонить со следующего номер:+7-495-797-2727 .

Иногда бывает, что обратная связь не отвечает, на какой бы номер вы ни звонили. В таком случае стоит попробовать отправление вызова на следующий номер:8-800-700-0611 . Возможно звонить не только с мобильного устройства, но и со стационарного.

Как еще можно связаться с компанией

Вы уже поняли, что получить обратный звонок от консультантов вы не сможете. Однако это не так страшно, так как есть множество других способов получения связи с компанией. Если долго консультант не отвечает, старайтесь не отключать. Если «молчок» длится уже слишком, попробуйте выключить. Скорее всего, спустя некоторое время оператор сам вам позвонит и спросит, необходима ли помощь.

Кроме того, вы можете связаться с консультантами посредством популярных социальных сетей: ВКонтакте, Фэйсбука, Твитера и Одноклассников. Ответ поступает, как правило, достаточно быстро – и ждать не приходится. Нужно просто задать вопрос и заниматься своими делами, пока не придется уведомление, что вам ответили.

Если при пользовании услугами сотовой связи у нас возникают те или иные проблемы, мы сразу же пытаемся позвонить в справочную службу . Но в некоторых случаях дозвон туда существенно затруднен – сказывается большое количество поступающих вызовов в сочетании с ограниченным количеством консультантов. Давайте посмотрим, как на Билайне заказать обратный звонок оператора, чтобы не сидеть с трубкой около уха.

Обратный звонок

Мы действительно хотели рассказать вам, как заказать обратный звонок от оператора Билайн. Но анализ имеющейся информации показал, что данная возможность отправлена в архив . Еще совсем недавно в сети действительно существовал такой функционал, позволяющий не ожидать освободившегося оператора – нажав на клавишу «1» во время дозвона на номер 0611, абоненты Билайна могли заказать обратный звонок консультанта горячей линии.

Билайн – это прогрессивно развивающийся оператор, поэтому многие функции со временем исчезают, чтобы уступить место более современным технологиям. Вполне вероятно, что именно такая участь постигла возможность заказать обратный звонок оператора. Не так давно оператор начала активно продвигать такой инструмент, как онлайн-чат, нацеленный на получение помощи в текстовом режиме. С одной стороны, получилось удобно, а с другой – не очень.

Также наблюдаются сложности с дозвоном на горячую линию – проще дозвониться с другого мобильного или со стационарного, чем с внутрисетевого номера. Возможность заказать обратный звонок оператора действительно пропала. Зато в строю остались многие другие инструменты . Например, мы все так же можем получить помощь по контактному телефону 0611.

Также для этого используется альтернативный номер 8-800-700-0611, доступный с телефонов других операторов (в том числе со стационарных). Дождитесь ответа автоответчика и нажмите «0» — так вы соединитесь с контактным центром Билайна. Для звонков из международного роуминга используйте номер +7-495-797-2727.

Если в процессе дозвона вы не обнаружили команды выхода на контактный центр, попробуйте позвонить на номер 8-800-700-0611 со стационарного или другого мобильного телефона.

Прочие способы связи

Теперь вы знаете, что заказать обратный звонок оператора Билайн не получится. Но это не беда – у нас полно других инструментов для получения помощи. Если вы не дождались ответа консультанта, положите трубку. Спустя некоторое время, на ваш телефон поступит обратный звонок – вам будет предложено соединение с консультантом. Иногда этот способ срабатывает, а иногда нет – какой-то взаимосвязи или логики здесь не ощущается.

Так как почти у каждого человека теперь есть смартфон или планшет, заказывать обратный звонок оператора Билайн не нужно. Установите на свое устройство приложение «Мой Билайн» и получите доступ к удобной и простой системе самообслуживания. Здесь вы сможете:

• Подключать и отключать услуги;
• Подключать и отключать дополнительные опции;
• Просматривать текущие остатки пакетов;
• Просматривать баланс;
• Ознакомиться со списком уже подключенных услуг и опций;
• Сменить тарифный план;
• Провести оплату банковской картой;
• Заказать детализацию звонков;
• Ознакомиться с адресами ближайших офисов обслуживания.

Самое главное, что здесь доступен . То есть, обратный звонок теперь и не нужен – заходим в чат, выбираем тему обращения и приступаем к общению . Ответы поступают очень быстро, иногда в течение нескольких секунд. Консультанты сразу видят, кому принадлежит номер, и могут выполнить с ним практически любые операции. Это отличная альтернатива возможности заказать обратный звонок оператора Билайн.

Минусов у этого способа два:

• Абоненту непременно нужен смартфон или планшет;
• Для работы приложения необходим доступ в интернет;
• Не каждый человек вытерпит (и сможет) общаться с кем-то в режиме чата.

Например, старенькой бабушке проще дозвониться на горячую линию, чем нажимать кнопки на миниатюрном экране смартфона. Поэтому старшему поколению и далеким от техники абонентам не остается ничего иного, как пользоваться стандартными способами связи.

Заказать обратный звонок оператора Билайн стало невозможным. Зато появились альтернативные инструменты, например, все тот же чат. Также были созданы дополнительные каналы связи с консультантами – через социальные сети . Вы сможете связаться со службой поддержки через соцсети Вконтакте, Одноклассники, Facebook или Twitter. Сегодня такими каналами связи пользуются многие абоненты – активность в обсуждениях крайне велика.

Если у вас образовалась совсем уж серьезная проблема, то у вас остается два выхода – или дожидаться ответа оператора Билайн (без возможности заказать обратный звонок), или обратиться в ближайший офис обслуживания – адреса можно найти на сайте оператора.