Что ищут в интернете? Что чаще всего ищут в поисковиках.

Приветствую тебя, дорогой читатель. В этой статье мы разберем тему, какие товары продаются в интернете, чем интересуются люди в данный момент времени, и научимся делать экспресс анализ различных товаров и услуг.

Для чего это может нам пригодиться, можете спросить Вы? Хороший вопрос, давайте разберем все это на живых примерах.

Некий Артем, начинающий предприниматель, ранее работавший в одной небольшой компаний менеджером по продажам, задался вопросом собственного бизнеса. Артем решил продавать новинки техники, начав свое дело с продажи очков Google Glass (умные очки, распознающие голосовые команды).

Первым делом он заключил договор с поставщиком, закупил первую партию, запустил сайта и рекламную компанию. Артем был уверен, такая классная новинка точно должна пользоваться популярностью и принесет хорошие деньги с продаж.

Как некоторые уже догадались, Артем забыл проанализировать рынок. Спрос на данные очки начал иссякать, по крайней мере, в России. Большинство уже купило данные очки сразу после релиза + в связи с резким ростом доллара на данный момент(23.02.15) очки начали стоять более 100 тыс. рублей, что еще больше снизило вероятность их покупки.

С помощью какого инструмента можно научиться анализировать спрос?

Как узнать текущий спрос на товар или услуги

В этом нам поможет сервис Статистика ключевых слов на Яндексе , будем ориентироваться на данный сервис, т.к. поисковая система Яндекс на 2014 год занимала и примерно так же занимает сейчас в 2015 году — 58,4% всех поисковых запросов в Российском интернете, а значит содержит максимальную информацию.

Возьмем все тот же пример с Артемом и новыми очками Google Glass.

Для определения текущего спроса на очки, забиваем фразу «google glass» (без кавычек) в окно поиска сервиса.

8910 показов в месяц было зафиксировано Яндексом по запросу содержащим слова google glass , на скриншоте можно увидеть наиболее часто забиваемые фразы. Данные приведены за предыдущий месяц.

Прошу обратить внимание на такой показатель как ПОКАЗЫ. Многие люди ошибочно полагают, что показы это количество людей, но это не так.

П оказы не являются количеством людей , так как 1 человек может забить и 2, и 3, и большее количество раз google glass +[дополнительное слово], в итоге поисковая система суммирует все показы.

Приведу пример для более легкого понимания:

Артем при поиске поставщика своего товара забивал следующие фразы:

• Google Glass;
• Google glass цена;
• google glass купить в России.

В итоге в Вордстат будет отображаться 3 позиции:

1. Google glass — 3 показа;

2. google glass цена — 1 показ;

3. google glass купить в России -1 показ.

Суть, думаю, понятна, если не понятно, спрашивайте в комментариях.

Ранее Я говорил, что в 2014 году Яндексом пользовались 58,4 % пользователей, соответственно, чтобы посчитать более точное количество показов во всех поисковых системах, следует число 8910 показов /58,4%*100%= примерно 15257 показов было зарегистрировано во всех поисковых системах .

Данный расчет является очень грубым, но позволяет в максимально короткий срок оценить спрос на товар в текущий момент.

Для более точного расчета можно использовать статистику ключевых слов других крупных поисковых систем.

В итоге, мы можем сделать вывод, что данным товаром интересуются. Для более точных выводов стоит обращать внимание на коммерческие слова, такие как: купить, цена, стоимость и т.п.

Для закрепления материала, укажите в комментариях какие темы проверили Вы.

Как узнать, что покупают в интернете зимой, летом или в праздничные дни.

Все так же в этом вопросе нам может помочь «Сервис статистики ключевых слов Яндекс».

Для анализа сезонных товаров, предлагаю рассмотреть ситуацию на примере магазина шин.

Для того, чтобы посмотреть когда люди ищут шины, достаточно вбить в строку поиска запрос «купить шины» и переключить чек-бокс на вкладку «История запросов»(см. скриншот, обозначено стрелкой).

Глядя на представленный выше график, мы можем сделать вывод, что люди активно начинают искать шины в определенные периоды. Март-Апрель (летние шины = когда тает снег) и Октябрь-Ноябрь(зимние шины = когда снег начинает идти).

По аналогии можно проанализировать запросы и понять что покупают зимой, что покупают летом, а так же какие товары покупают на новый год, за исключением елки и новогодних игрушек.

Пользуемся данным методом для определение сезонности.

Как выявить будущий спрос и проанализировать спрос за предыдущий период

Для анализа в данном вопросе нам помогут 2 инструмента:

С Яндекс. Вордстат мы уже знакомы, покажу на примере как лучше провести анализ.

Предположим мы хотим узнать спрос на услугу «увеличение груди » и возьмем второй запрос «пластическая хирургия груди » для лучшего понимания ситуации. Забиваем обе фразы поочередно в строку поиска Вордстат, ставим чек бокс на «Историю запросов», в итоге смотрим статистику за предыдущие 2 года.

Видим, что спрос на услугу «пластической хирургии груди» падает. Моё предположение, что искусственная грудь больше не в моде. Проверим запрос увеличение груди для более точного подтверждения нашей догадки.

Тоже самое, спрос падает, хотя на графике видно, что есть определенная сезонность под конец года, в связи с новогодними праздниками. Видимо кто-то хочет сделать себе подарок. =)

Переходим к сервису Гугл Тренды, интерфейс не отличается сложностью, забиваем запрос «увеличение груди», выбираем сравнение по Странам и регионам — выбираю Россия.

На выходе получаем график с результатами за предыдущие несколько лет. На графике четко прослеживается постепенное снижение интереса к данной услуге. Можно сделать поверхностный вывод, что данное направление в будущем не очень интересно.

А вот например запрос «фитнес», наоборот становится только популярнее с каждым годом.

На графике четко видно, как растет его популярность. Так же в Гугл Тренд, есть чек-бокс «Прогноз», при активировании Гугл достраивает диаграмму на год вперед это происходит на основе предыдущих данных при их достаточном количестве для анализа.

Вопрос на засыпку, как вы считаете растет ли спрос на услугу «пластиковые окна» исходя из данных на графике, расположенном ниже? Аргументируйте свой ответ.

Свои ответы и аргументы пишите в комментариях, после 10 ответов, дам свой комментарий.

В помощь дополнительная информация и подсказка для Вас — обратите внимание на рост аудитории интернета за предыдущие года и соотнесите данные с историей запросов.

Что покупают в интернет-магазине в моём регионе?

Для того, чтобы узнать, нам потребуется открыть наш любимый сервис Вордстат.

Мы можем посмотреть данную информацию 2 способами:

1. включив чекбокс — «по регионам»

2. уточнив регион поиска

Рассмотрим оба варианта на примере нашего героя Артема. Артем понял, что очки от Гугл продавать скорей всего не выгодно, т.к. рынок очень ограничен большой ценой и маленьким спросом. Поэтому он решил заняться «умными» часами.

Проанализируем данный запрос.

Метод 1

Шаг 1 -Включаем 1 чек бокс «По регионам»;

Шаг 2-Выбираем вкладку «Города».

Теперь мы видим, что наибольший спрос на данный товар приходиться в Москве, далее СПб, Екатеринбург и т.д.

Метод 2

Шаг 1 — Жмем на выбор региона, по умолчанию стоит Россия;

Шаг 2 — Выбираем нужный регион, в моем случае это Москва и область;

Шаг 3 — Жмем кнопку Выбрать.

В итоге, мы видим всю статистику по количеству запросов и по ключевым фразам. Так же мы можем посмотреть статистику по истории запросам и т.д.

Итог:

В ходе чтения данной статьи и выполнения заданий, мы знаем и можем дать ответы на следующие вопросы:

1. Что ищут в интернете. Как, исходя из этого, с помощью коммерческих слов можно понять, что люди хотят купить.

2. По каким фразам люди ищут наши услуги.

3. Как узнать сезонность товара.

4. Знаем как выявить будущий спрос на товар и как проанализировать будущий период.

5. Как узнать точную ситуацию по каждому региону.

Бонус для закрепления

На основе статистики напишите какой маркой автомобилей люди больше всего интересуются в данный момент в России, дайте ответ в комментариях:

1. Лада (Ваз);

2. Тойота;

3. Ниссан;

6. Мерседес.

В каком регионе чаще всего ищут данную марку?

Проанализируйте будущий спрос на Ладу (ВАЗ) на предстоящий год.

Что ищут в интернете? Около половины этих запросов вводится в десяти городах России: это Москва, Санкт-Петербург, Воронеж, Нижний Новгород, Самара, Екатеринбург, Омск, Новосибирск и Хабаровск. Пользователи перечисленных городов запускают 18,5 миллионов поисковых сессий, длительность которых, в общем, составила бы 100 лет. На создание запроса и просмотра результатов поиска, человек в среднем тратит две минуты. Стали более популярны запросы, состоящие из трех и более слов, намного реже запрос состоит из одного слова.

Самыми многословными запросами Яндекса считаются запросы из пяти слов. Чаще всего, пользователи обращаются к поисковой системе Яндекс – 82,7%, потом к Поиск Mail — 36,3% и Рамблер – 20,3%. Пользователи разных городов и регионов чаще всего запрашивают крупные порталы региона, неизвестные в других городах. Что чаще ищут в интернете? В поисковиках Яндекс, QIP и Поиск Mail самыми популярными запросами остаются запросы по социальным сетям. Основная масса пользователей постоянно их посещает. По популярности далее идут запросы со словом «порно», число таких запросов явно не уменьшается.

Интересные цифры и факты по сектору Рунет:

— По статистике Яндекса, ежемесячный просмотр страниц результатов поиска пользователями Рунета составляет более 3,1 миллиарда раз .

— Ежедневно в Яндекс вводится более 100 миллионов запросов .

— Примерно половина всех запросов (~ 45% — 48%) приходится на жителей лишь десяти городов:

• Москвы
• Санкт-Петербурга
• Воронежа
• Ростова-на-Дону
• Нижнего Новгорода
• Самары
• Екатеринбурга
• Омска
• Новосибирска
• Хабаровска

— Ежедневно жители этих городов проводят 18,5 млн . поисковых сессий, общая длительность которых составляет — 100 лет .

Топ-10 поисковых запросов на Яндексе:

• В контакте Одноклассники Mail.ru
• Порно
• В контакте вход на сайт
• В контакте вход
• Авто ру
• Порно онлайн
• Мой мир
• Игры для девочек

У Google тоже есть свой ТОП-10 поисковых запрос:

• Скачать
• Одноклассники
• В контакте
• Скачать бесплатно
• Вконтакте
• Яндекс
• Погода
• Переводчик
• Программы

Существуют ресурсы Яндекс.Wordstat и Google.Adsense, на которых можно посмотреть и оценить количество показов объявлений в Яндекс.Директе, вся информация основывается на запросах пользователей. Сервис работает для выявления популярных тематик: чем популярнее тематика, тем больше пользователей будут ей интересоваться.

Что ищут в интернете сейчас

Какие вопросы задают чаще всего? Чаще всего пользователи вопросительный запрос начинают с: сколько, какой или кто.

Больше всего употребляют такие вопросы, их ежедневно задают всем поисковым программам:

• зачем нужны мужчины,
• как правильно целоваться,
• куда пойти учиться,
• что такое любовь,
• откуда берутся дети,
• где купить,
• чей номер телефона,
• когда откроют,
• сколько стоит свадьба,
• почему Путин краб,
• какой сегодня праздник,
• кто хочет стать миллионером.

Около 10% запросов имеют уточнения или прямые указания – продать, купить или получить что-либо. Самыми распространенными уточнения на сегодняшний день являются запросы скачать и бесплатно. С каждым годом численность пользователей Интернета неумолимо растет, поэтому всегда стоит вопрос, чем же заинтересовать и привлечь людей, какие ресурсы популярны и востребованы. Проведенные исследования показали, что, прежде всего, запросы в различных поисковых системах зависят от возраста пользователя.

Что часто ищут в интернете

Например, молодые люди 12-17 лет чаще всего интересуются программированием, компьютерной техникой, играми, платежными системами, автомобилями, сотовыми телефонами, различными возможностями современных технологий и заработком на дому. В возрастной категории 18-24 года ко всему этому добавляются социальные сети, общение в чатах, разработка и оптимизация сайтов, игры (стратегии, квесты), музыка и мобильные устройства.

В отличие от парней, девушки интересуются учебными программами, модой, музыкой, социальными сетями, косметикой, сериалами, телепроектами, наращиванием ногтей и прочими вещами.

В более старшей возрастной категории Интернет используется так же широко, как и среди молодежи. Что люди ищут в интернете? Многих интересуют знакомства, с помощью которых они ищут себе пару для серьезных отношений. Некоторые ищут новинки кино, слушают онлайн музыку, онлайн-магазины так же пользуются популярностью.

Независимо от положения и возраста пользователи часто запрашивают социальные сети «Одноклассники» и «Вконтакте».

По данным ФОМ в России сегодня пользуются Интернетом около 26 миллионов человек и, как показывает статистика последних лет, эта цифра постоянно увеличивается. Наиболее востребованной «услугой» мировой Сети является использование поисковых машин. В нашей стране наибольшей популярностью пользуются поисковые системы Яндекс и Google.

Что же чаще всего ищут наши сограждане в Интернете? Для ответа на этот вопрос мы воспользовались статистикой поисковой системы Google, являющейся мировым лидером по посещаемости.

В конце 2006 года россияне в Сети больше всего запрашивали сайты знакомств, на втором месте месте по поиску оказались ресурсы, так или иначе связанные с фотографией - фотогалереи, фотошколы, фотоконкурсы. Не обошлось, конечно, и без ресурсов с эротическими фотографиями. Завершают тройку лидеров по поиску запросы на «рефератные» темы - большое количество наших сограждан желают найти и скачать «на халяву» реферат, курсовую или контрольную работу.

Чуть-чуть не дотянули до «пьедестала почёта» запросы на тему «поиска работы» и «Нового года», занявшие в рейтинге Google соответственно четвёртое и пятое места. Если поиски работы имеют традиционно высокий рейтинг, то тема Нового года носит «сезонный» характер - так же как в летние месяцы большим спросом пользуются запросы об услугах различных турфирм или описания курортов.

Дальше по списку располагаются следующие популярные запросы: 6 место - новости, 7 - гороскопы, на 8-м месте оказались сайты со всевозможными приколами (анекдоты, картинки, фотошопные коллажи и прочее), 9-е место заняли различные чаты, а завершает десятку «самых-самых» ресурсы, содержащие интересные картинки (заставки, эротические, карикатуры и другие).

Интересно сравнить «поисковые» предпочтения России с другими странами. По данным того же Google, в конце 2006 года в Великобритании большинство запросов связано с очень популярным в странах Запада общим ресурсом для сетевого общения Myspace.com, что, впрочем, близко к популярной российской теме - знакомству - в конце концов, myspace - это один из способов знакомства. Ещё англичане любят спрашивать у поисковых машин и о реальных людях. В первую десятку популярных запросов, вошли такие личности, как Бритни Спирс и Анджелина Джоли (у нас же даже Дима Билан не попал в фавориты запросов!

А вот в Голландии у поисковых машин спрашивали больше всего о Санта Клаусе (оно и понятно, конец года для европейцев связан с Рождеством, а не с Новым годом, как у нас).

Примечательно, что в Польше, также относящейся к Европе, Санта Клаусом не интересовались - большей популярностью пользовались такие темы, как политика, выборы-2006 и… Пэрис Хилтон.

Перенесёмся из Европы в Азию. В Тайланде, согласно Google, в поисковиках чаще всего ищут название своей страны(!) - этот запрос на первом месте, а также информацию о корейском кино и кинозвёздах. А вот в Тайване на первом месте оказались запросы о поисках работы.

Интересны предпочтения и наших бывших сограждан - украинцев. Первое место здесь заняли запросы на новостные ресурсы. Примечателен тот факт, что большинство из этих сайтов - российские.

Специальных исследований в области Интернет-поиска пока не производили, но некоторыми психиатрами и психологами уже выявлена одна разновидностей так называемой интернет-зависимости - навязчивый веб-сёрфинг (бесконечное блуждание по Сети с активным использованием поисковых машин с целью поиска чего-нибудь «полезного»). Впрочем, согласно тем же исследованиям, процент таких отклонений от нормы не очень велик.

Для большинства пользователей поисковые системы являются своего рода фильтром, позволяющим прогнать через себя миллионы веб-страниц и выдающим лишь те, в которых присутствует затребованная информацию.

А для некоторых поиск в Интернете превратился даже в своеобразную игру (или даже профессию).Вот уже несколько лет подряд Яндекс проводит соревнования за Открытый Кубок России по поиску в Интернете. Для победы в Кубке участникам необходимо за определённый промежуток времени выполнить несколько заданий - найти нужную информацию с помощью поисковых машин.

Для эффективного поиска в Интернете существует несколько правил, разработанных специалистами того же Яндекса. Итак, правильно надо искать так:

Проверяйте орфографию в написании слова.

Используйте синонимы, если список найденных страниц слишком мал.

Ищите больше, чем по одному слову. Максимально сужайте предмет поиска.

Не начинайте обычные слова с прописной буквы, кроме имён собственных.

Чтобы исключить документы, где встречается определённое слово, поставьте перед ним знак минус. И наоборот, если это слово наиболее важно - знак плюс.

При необходимости используйте язык запросов, чтобы сделать запрос более точным.

Можно запрашивать конкретную форму слова при поиске (исключив другие словоформы), поставив перед ним знак «!»

Установка в Панели ссылок специальной кнопки позволит начать поиск «в одно касание», без копирования запроса в строку поиска.

Обратите внимание, что контекст документа уже может содержать ответ, т.е. не потребуется заходить в сам документ.

Используйте настройки поиска, чтобы задать удобные параметры описания документов и структуру страницы с результатами поиска.

Для ускорения поиска отключите загрузку картинок в браузере или пользуйтесь облегчёнными версиями поисковых систем. Например, Ya.ru.

Интервью: Элина Чеббоча

Анна Кондратьева
разработчица Google

С МОМЕНТА, КАК GOOGLE ПРИШЕЛ В РОССИЮ, ПРОШЛО ВОСЕМЬ ЛЕТ. ВЫ НАВЕРНЯКА, КАК И ВСЕ ПОИСКОВЫЕ СИСТЕМЫ, ИНДЕКСИРУЕТЕ СОДЕРЖАНИЕ ИНТЕРНЕТА. И У ВАС НАВЕРНЯКА ЕСТЬ КАКИЕ-ТО ДАННЫЕ, КАК ИЗМЕНИЛИСЬ ЗАПРОСЫ С МОМЕНТА ПРИХОДА GOOGLE И В НАШЕ ВРЕМЯ. ЧТО СЕЙЧАС ИЩУТ БОЛЬШЕ ВСЕГО?

В первую очередь изменились не только поисковые запросы - изменились поисковые системы, и довольно сильно. Эти перемены всегда взаимосвязаны: какие-то функции появляются в поисковой системе, люди понимают, что они там есть, и начинают этим пользоваться. Иногда изменения приходят с другой стороны, то есть по запросу пользователя. Эта система эволюционирует постоянно. На заре развития поисковых систем всё было устроено очень просто: вы вводили слова, которые хотели увидеть, и вам находили документы, которые содержат эти слова. Сейчас поисковые системы намного сложнее: у нас есть карты, у нас есть видео, у нас есть непосредственные ответы на вопросы. Мы стараемся понимать, о чём именно спросил пользователь.

В конце 2012 года Google запустил в России принципиально новый сервис - «Knowledge Graph», по-русски он называется «Сеть знаний». Это база данных, но не индекс ключевых слов и адресов, а набор статей, связанных между собой семантическими ссылками, граф фактов и связей между ними. Благодаря такой структуре Google не просто пытается найти информацию, дословно соответствующую запросу, а способен прямо ответить на вопрос пользователя. Если, например, пользователь спрашивает про какого-то актера, мы стараемся выдать максимум информации об этом актере сразу - рассказать, чем он знаменит, каково его семейное положение, какие его фильмы наиболее популярны, с какими актерами он снимался. То есть это гораздо более сложная система, нежели простое соответствие одних слов другим словам.

И пользователи, в свою очередь, начинают общаться с поисковой системой более свободно - они начинают задавать вопросы, как если бы они спрашивали своего друга, который очень много знает. Они не говорят как раньше...

КУПИТЬ КОЛБАСУ.

Купить колбасу - это тоже очень сложный запрос! Когда вы говорите «купить колбасу» система должна понять, что «колбаса» - это продукт, и что, говоря «купить», вы подразумеваете какое-то действие и, скорее всего, хотите увидеть какой-нибудь магазин. Вряд ли вы хотите купить колбасу в интернете, скорее всего, вы хотите знать, где поблизости есть продуктовый магазин, который открыт прямо сейчас. То есть это совсем не так просто, как могло бы показаться.

ТО ЕСТЬ ВЫ ПОДСТРАИВАЕТЕСЬ ПОД ЗАПРОСЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ИЛИ ВСЁ ПРОИСХОДИТ НАОБОРОТ? К ПРИМЕРУ, ЕСЛИ Я ХОЧУ УВИДЕТЬ, КАК ВЫГЛЯДИТ ДОЧКА РАЙАНА ГОСЛИНГА И ЕВЫ МЕНДЕС, МНЕ ДОСТАТОЧНО ВВЕСТИ ИХ ИМЕНА В ПОИСКОВИК.

Верно, и если вы введете их, то в выпадающих подсказках увидите, что этим интересуется огромное количество человек.

А РАНЬШЕ, НА ЗАРЕ РАЗВИТИЯ ПОИСКОВИКОВ ИЛИ, НАПРИМЕР, ВО ВРЕМЯ СУЩЕСТВОВАНИЯ «РАМБЛЕРА» И ЕГО БЫТИЯ ВСЁ ЕЩЕ ПОИСКОВОЙ СИСТЕМОЙ, МНЕ ТРЕБОВАЛОСЬ БЫ ВВЕСТИ ПОЛНОСТЬЮ ВЕСЬ МОЙ ЗАПРОС: РАЙАН ГОСЛИНГ, ЕВА МЕНДЕС, 15 СЕНТЯБРЯ, ВЕЧЕР, США, ДОЧЬ.

И с огромной вероятностью раньше вы бы увидели исключительно страницу Википедии, а не новость о рождении ребенка. Хотя ее тогда не было, так что это был бы какой-нибудь IMDB. То есть сейчас мы подстраиваемся под пользователей, стараемся всё больше и больше понимать их намерения. Не просто выдавать простейшие соответствия, а понимать, что именно человек хочет увидеть, и решать проблемы, которые у него возникают. Одновременно обратный процесс тоже верен. Если люди понимают, что у нас есть карты и на этих картах можно поискать все кафе в округе, они начинают это делать чаще. Это ситуация, когда спрос и предложение находят друг друга.

Есть шутка про то, что можно залезть на YouTube,
чтобы посмотреть, как варить борщ, а через полчаса оказаться во вселенной Стивена Хокинга

Сейчас в медиасреде распространен такой тренд, как explanatory journalism. Фактически журналисты забирают у Google его функцию. Если ты сейчас хочешь разобраться в какой-то сложной ситуации, достаточно прочитать одну статью, а не задавать 150 запросов в Google. Вы не боитесь, что из-за этой тенденции со временем поисковики превратятся просто в сборник бытовых знаний? То есть через десять лет люди будут приходить в Google только затем, чтобы что-то купить и найти что-то конкретное.

Любая система, которая находит ответ на вопрос, в той или иной мере является поисковой системой. Противоположной является ситуация, когда у вас нет вопроса, а вам предлагают информацию, полагая, что она может быть вам интересна. Например, журнал сам дает нам знания, мы не инициируем этот процесс. Журналист предлагает информацию, не зная, нужна она человеку или нет. Поиск устроен наоборот - там пользователь является активной стороной, он начинает инициировать этот процесс своим запросом. Это очень персональная и очень многофункциональная система. Потому что даже у одного человека спектр запросов огромен в течение небольшого количества времени.

Есть шутка про то, что можно залезть на YouTube, чтобы посмотреть, как варить борщ, а через полчаса оказаться во вселенной Стивена Хокинга и смотреть видео про то, как устроены черные дыры. У каждого человека набор вещей, который ему интересен, просто огромен - как у целого народа и всего человечества. Соответственно, журналистика, которая предлагает информацию для некоторой группы пользователей, не может полностью удовлетворить интересы людей из остальных групп. Поисковый запрос выдает мгновенную информацию на то, что интересует вас прямо сейчас, в эту секунду.

Мы уже отвыкли и не помним, как это было, когда поисковой системы и интернета не было. Мы не помним этого момента: когда мы хотели узнать, кто был женой какого-нибудь известного человека или исторического персонажа, то надо было идти в библиотеку, искать эту книжку - это был очень сложный и очень долгий процесс. Сейчас мы делаем это настолько быстро, что даже не задумываемся о том, какая технология за этим стоит. Настолько это стало обыденно, что мы не понимаем, насколько это на самом деле важно, насколько дополняет наш мир, насколько ускоряет наши возможности к обучению и получению информации.

Как я понимаю, вы непосредственно занимаетесь голосовым поиском. Я никогда не видела, чтобы кто-то пользовался голосовым поиском, ни разу вообще. Разве что когда люди за рулем и им срочно нужно узнать адрес.

Дело в том, что когда кто-то на тебя смотрит, то это менее естественно - разговаривать с телефоном. В публичных местах люди предпочитают сохранить свою приватность и больше общаться с телефоном не через голос. Но есть ситуации, когда это совершенно необходимо. В качестве примера - как раз который вы привели, при вождении автомобиля. Я не вожу и не знаю, как у нас с этим, но в США, к примеру, это нарушение закона, если человек активирует свой телефон во время вождения. Если человеку что-то нужно во время того, как он ведет машину, то единственный способ - это пользоваться голосовым поиском, другого способа просто не дано. И это правильно, потому что бывают ситуации, когда ты просто не можешь держать телефон в руках. Плюс бывают ситуации, когда тебе что-то нужно получить быстро, потому что набирать сложнее и медленнее, чем спросить голосом. Бывают люди слабовидящие, бывают те, кому просто сложно попадать в эти маленькие клавиши.

Все-таки голосовой поиск - это сравнительно новая функция, которая появилась не так давно, пользователи продолжают ее открывать, они продолжают изучать, как это работает. Они продолжают находить для себя ситуации, в которых это было бы удобнее. Потому что всего лишь 15 лет пользователи ищут что-то в интернете, забивая текст в поисковые окна, и за эти 15 лет они выработали привычку. В ситуациях, когда было бы удобнее спросить телефон прямо так, они этого не делают, потому что сила привычки перевешивает. Требуется какое-то время на адаптацию, на понимание того, как вписать новые сценарии в привычные. Но, несомненно, голосовых запросов становится больше, люди учатся это использовать в самых разных ситуациях.

Если спрашивают, как готовить пирог, то, скорее всего, это женщина. А если спрашивают, как варить сосиски, то, вероятнее всего, мужчина

Вы изучаете взаимодействие пользователя с поисковой системой. Вроде понятно, но если поподробнее - вы изучаете, что пользователь хочет увидеть в поисковике?

Да. Фактически я изучаю, что он хочет получить. Даже необязательно то, что он хочет увидеть, а какую реакцию пользователь ожидает от поисковика. Потому что чем дальше, тем более естественным становится язык взаимодействия. Например, одно то, что можно, отправляясь в путешествие, спросить, сколько градусов в Милане, а потом спросить «а который там час», и поисковая система поймет, что вы интересуетесь временем в Милане, - это уже напоминает то, как один человек разговаривает с другим человеком. Это более естественная речь, которая заставляет нас меньше отвлекаться на построение фразы.

То есть чем более естественная речь, чем более естественные ответы на естественном языке мы в состоянии предоставить, тем больше мы делаем этот процесс взаимодействия человека с теми знаниями, которые содержатся в интернете, гладким и прозрачным. Человеку не надо думать, какие слова выбрать, какой подобрать запрос. То есть мы делаем так, чтобы человек общался с поисковиком так, как он общается с другом или приятелем детства. Соответственно, я занимаюсь тем, чтобы понимать, о чём люди спрашивают, и отвечать им так, чтобы это не звучало топорно.

сотрудничаете ли вы с лингвистами ДЛЯ ИЗУЧЕНИЯ ТОГО, КАК МЕНЯЕТСЯ ЯЗЫК?

Несомненно, лингвисты нужны. Но дело в том, что любой человек, владеющий своим родным языком, понимает, когда с ним разговаривают на правильном языке. Даже если кто-то ошибается и строит фразу неправильно, мы всегда понимаем, что является грамотным русским языком. Поэтому, конечно, у нас есть свои лингвисты, у нас есть люди с опытом компьютерной лингвистики. Разумеется, у нас лежит стопка книжек, которые могут подсказать, как строить фразу в наиболее сложных случаях, когда мы, вроде бы образованные люди, оказываемся в тупике.

С точки зрения лингвистики, с момента прихода Google в Россию как изменились запросы человека, какая сейчас идет тенденция?

Язык стал более понятным, более устным, так сказать. Запросы стали разговорными. Когда в 2004–2005-м все операционные системы были в своем детском периоде, пользователь пытался сформулировать запросы в поисковые системы на птичьем языке, на поисковом языке, не на естественном. Они привыкли использовать слова в именительном падеже, не согласовывать фразы, то есть, по сути, просто называть набор слов, который бы они хотели увидеть в документах. Если раньше вы бы сказали «прогноз погоды Москва», то сейчас вы можете сказать «прогноз погоды в Москве», «какая погода в Москве?», и это звучит как нормальный вопрос. Во-вторых, поиск за это время оброс дополнительными сервисами. Появились видео, карты, появился поиск по картинкам, люди начинают искать адреса. В конце концов, теперь человек может спросить «Почему вода не замерзает подо льдом?» и получить ответ.

Getty Images запустили проект Lean In - это такая библиотека картинок, изображающих женщин самых разных профессий. его цель - разрушить стереотипы о женщинах. у Google есть похожие проекты?

На самом деле Google делает очень много для того, чтобы девушки приходили в IT и строили успешную карьеру в этой области. Например, Google основал стипендию имени Аниты Борг, которая присуждается ежегодно наиболее сильным девушкам - студенткам в области компьютерных наук. А в марте этого года Google запустил серию мероприятий «Women Techmakers » - более 100 встреч в 52 странах мира, во время которых девушки могли посетить мастер-классы по планированию карьеры и обменяться опытом с ведущими женщинами-экспертами в технологической отрасли. Да и у нас в компании довольно много женщин-инженеров, которые занимают высокие позиции.

Как изменилась лично ваша жизнь за время работы в Google?

В первую очередь я привыкла к комфортной рабочей обстановке. Она включает в себя и людей, с которыми я работаю, и проекты, которые мы делаем, и то, как эта работа организована; доступность огромного количества информации и вычислительных мощностей, да и просто бытовые условия в офисе. В чём-то здешняя атмосфера похожа на атмосферу студенческого кампуса с его минимумом иерархии, с множеством планов и идей и с большим количеством разнообразных знаний и интересов.

Вы никогда не задавали себе вопрос: что люди ищут в интернете? Чем они интересуются? Думаю, если вы вебмастер, или вам просто интересна тема интернета, то этот вопрос вы себе задавали. Давайте узнаем, какие поисковые запросы, наиболее популярны в 2017 году в Яндексе и Google.

Самые популярные запросы в Яндексе 2017

Самая популярная фраза в Яндексе – скачать бесплатно, а еще очень популярны другие фразы: либо со словом — «бесплатно», либо со словом — «скачать»! Ну что поделаешь, любят люди бесплатные вещи: скачать бесплатно, смотреть бесплатно, игры бесплатно. Но кроме них, есть и другие распространенные запросы: 8 марта, Новый Год, 23 февраля. Да, праздники, это еще одна, очень популярная тема. Правда, это так называемые, ситуационные запросы, трафик на которые растет непосредственно перед самим событием. Обычно это происходит за 2-3 дня до праздника и после его завершении запросы падают почти в ноль. Еще хочу упомянуть о сезонных запросах. Это те запросы, которые возникают в определенный период времени года. Таких запросов очень много, например «ответы по ЕГЭ», «где отдохнуть летом» и т.д.

Вот список самых популярных запросов в Яндексе в 2017 году.

Самые популярные запросы в Google в 2017 году.

В Google, список самых популярных запросов, похож на список Яндекса. Но есть и некоторые различия. Например, здесь самое популярное слово – скачать. Скачать бесплатно (тоже лидер), скачать MP3, скачать фильм, скачать игру. По большому счету списки самых востребованных запросов к обоим поисковикам почти одинаковый. Это если брать конечно же регион Россия в Гугле.

Ну а теперь, смотрим список самых популярных запросов в Гугле 2017 г.

Какую тему для статьи, выбрать вебмастеру, чтобы получить максимальный трафик на сайт? Вначале нужно проверить, сколько раз задавали тот, или иной вопрос. Одни запросы, очень популярны (скачать бесплатно), другие — крайне редки. Понятно, по популярным словосочетаниям, идет максимальный трафик. Но и конкуренция по ним, очень большая. Как следствие, пробиться по таким запросам в ТОП10 поисковой выдачи, очень тяжело. По редким запросам, а тем более по нулевым, пробиться в топ, как правило, не проблема. Проблема в другом, по ним, трафик либо очень маленький, либо его нет совсем.

Для определения популярности запросов, есть два популярных инструмента — Яндекс Вордстат и Гугл планировщик ключевых слов.

Как посмотреть статистику ключевых слов в WordstatYandex

Яндекс Вордстат, это самый популярный инструмент в рунете, для получения статистики поисковых запросов. Он бесплатен, он позволяет собрать данные по всем поисковым словосочетаниям, которые вводят пользователи ПС Яндекс. Не секрет, что Yandex — самый популярный поисковик в России.

Что мне нравится в сервисе WordstatYandex, так это простота. Чтобы им пользоваться, достаточно завести почту в Яндексе и зайти на адрес wordstat.yandex.ru . Далее, ввести запрос, и получить его статистику. И это все!

Таким образом можно получить динамику статистики по любому поисковому запросу. Более того, можно получить данные по регионам и по месяцам.

Яндекс Вордстат показывает статистику не только с выбранной фразой, но и по другим поисковым запросам, связанным с поисковой фразой.

К сожалению, у этого инструмента имеются некоторые минусы.

Не совсем понятное отображение статистики. К примеру, если нужна статистика по фразе «платья летние», то Яндекс покажет, что этот поисковый запрос, запрашивали 73000 раз. Но это не так. На самом деле, 73000 раз, это общее количество поисковых запросов, в которых были слова «Платья летние». То есть, искали также «летние платья фото», «купить летнее платья» и так далее. Если же посмотреть статистику непосредственно фразы «летние платья», то окажется, что таких поисковых запросов, было значительно меньше.

Для определения точной статистики по фразе, нужно поставить оператор «кавычки». И тогда ответ будет совсем другим.

А вот узнать точные данные по каждой поисковой фразе можно через оператор восклицательный знак, смотрите скрин.

Благодаря Яндекс Вордстат, можно быстро узнать статистику по выбранной фразе и уже затем решать, использовать ли эту фразу для продвижения.

Как посмотреть статистику в Google планировщике (Planner).

Помимо сервиса Яндекс Вордстат, есть и другой сервис. Это сервис Гугла и называется он — Google Planner (Планировщик Ключевых Слов). В рунете описание этого сервиса встречается значительно реже, чем описание Яндекс Вордстат. И зря. Поскольку возможности Гугл планировщика, значительно превышают возможности Яндекс Вордстат.

Как и для Яндекс, здесь также нужно иметь свою учетную запись. Проще говоря, нужно иметь почту в Гугл. Далее, заходим по адресу adwords.google.com , после чего, необходимо зайти в меню Инструменты,

и выбрать пункт – Планировщик ключевых слов.

Теперь нужно выбрать пункт – Поиск новых ключевых слов по фразе, сайту или категории

Введите нужный поисковый запрос. Тут-же можно проставить дополнительные настройки: целевая страница, категория и так далее. Впрочем, эти настройки указывать необязательно, можно просто ввести нужную фразу и нажать на кнопку – Показать варианты.

Откроется окно, в котором много цифр. В нем отображено, сколько всего вариантов с выбранными ключами (как в Яндекс), и отдельно, сколько вариантов по выбранному запросу. Здесь-же имеется кнопка – Загрузить.

В отчете видно, сколько показов имел тот или иной поисковый запрос. Отображаемая статистика — приблизительна. Значения, от и до, отличаются в десять раз: сто-тысяча запросов, тысяча-десять тысяч и так далее. К примеру: поисковый запрос, «Платья летние», имеет общее количество от ста до тысячи (регион – Россия). И такая погрешность у всех поисковых запросов.

Для общей оценки, такой статистики будет достаточно. Ведь в любом случае, это только грубая оценка того, нужно-ли с данным запросом работать. Но есть в AdWords одна фишка. Благодаря этой фишке, можно получить точную статистику по всем запросам. Правда для этого нужно перечислить деньги на рекламную компанию. Для каждой страны, своя минималка для создания рекламной компании.

Поскольку у меня есть такой акк, то вот вам скрин с точными показаниями.

Как видите, здесь отображены уже точные цифры. Точнее сказать, точные средние цифры за год. Хотя, при создании отчета, можно поставить галочку, и тогда в нем будут указаны значения по каждому месяцу за прошедший год.

Узнать статистику поисковых запросов и в Яндекс не проблема. В Яндекс это даже проще сделать. Но Гугл выводит сразу все связанные запросы в файл программы Excel, благодаря которому, можно сразу делать отбор необходимых ключей. Можно отсортировать ключи по алфавиту, по частотности, по уровню конкуренции, по примерной стоимости.

Для чего нужна стоимость рекламы по поисковой фразе? Прежде всего, АдВордс рассчитан на рекламодателей. И конечно, потенциальным рекламодателям, просто жизненно необходимо знать, сколько стоит реклама по тому, или иному запросу. Но и для вебмастеров, которые не собираются давать платную рекламу, знать значение этого параметра, лишним не будет.

В Яндекс тоже можно узнать, сколько стоит реклама по определенному запросу. Но для этого, нужно открыть другой сервис. А это уже совсем не так удобно.

Еще один момент. Дело в том, что Гугл может показать фразы, в которых может и не быть ключевых слов, которые вы запросили. Но тем не менее, эти поисковые запросы, также могут быть связаны с искомой фразой.

Например, по фразе «платья летние», гугл также предложит и слово «сарафан». По сути, это подсказка вебмастерам. Которая позволит использовать еще больше поисковых запросов для поискового продвижения.

Как сочетать инструменты Яндекс и Гугл.

Хотя Яндекс по количеству поисковых запросов опережает Гугл, но и Гугл имеет совсем не маленькую долю. И потому, для меня эти поисковые системы равны. Когда получаю статистику в Яндекс, то понимаю, статистика в Гугл будет схожей. И наоборот. А потому, для меня актуальны оба инструмента. И здесь схема моей работы проста.

К примеру для Яндекса запросы
«купить квартиру в Москве» и
«Купить квартиру из Москвы» будут одинаковыми

Чтобы избежать этого, необходимо использовать оператор + перед предлогом
«купить квартиру +в Москве» и
«Купить квартиру +из Москвы»

Особенно актуально при составлении семантики для Директа!

Ответить

Хорошее дополнение по операторам, их действительно нужно использовать. Я кстати сам тоже часто использую «+»

Ответить

• Ну я думаю, что любой пользователь, который собирается работать с вордстатом должен заучить эти операторы и разобраться что каждый из них представляет.
  Тем более что их не так и много.