Программа проводник не отвечает windows 7. Исправление ошибок с программой проводник

Каждый мало-мальски знакомый с компьютером человек постоянно сталкивается с программой, называемой «Проводником». Вещь это нужная и полезная. Правда, очень часто можно наблюдать непредвиденные сбои в работе этого приложения. Почему же программа «Проводник» Windows, мягко говоря, «вылетает»? Это может быть однократное или постоянное завершение работы, причем происходит оно, как правило, в самый неподходящий момент. На это может быть множество причин.

Что такое «Проводник» Windows

Сама программа является неотъемлемой частью любой «операционки» семейства Windows. Это ее, так сказать, стандартный компонент. С точки зрения компьютерной терминологии «Проводник» Windows представляет собой файловый менеджер.

Проще говоря, это средство для просмотра и управления файлами и папками, находящимися на компьютере, включая жесткий диск (винчестер), логические разделы и съемные носители типа оптических дисков, USB-устройств или съемных карт памяти.

Назначение и основные функции

Наверное, не нужно объяснять, что в «Проводнике» можно открывать файлы или выполнять различные стандартные операции типа копирования, вырезания, удаления файлов и папок. Суть не в этом. Дело в том, что это приложение имеет еще массу функций, которые доступны при вызове выпадающего контекстного меню, которое вызывается нажатием на файле или директории правой кнопкой манипулятора (мыши).

Именно здесь и можно увидеть, каковы возможности программы. Все меню такого типа являются стандартными. К примеру, «Проводник» Windows 8 практически ничем не отличается от предыдущих версий, за несколькими исключениями. В самом же меню представлены средства для открытия файлов с использованием выбора нужной программы, быстрая проверка установленным антивирусом, просмотр сведений о файле или папке и т. д. Собственно, тот же «Проводник» Windows 7 имеет аналогичный набор команд и функций. Хотя «семерка» и является достаточно стабильной системой, тем не менее, ни один пользователь не застрахован от этого сбоя. Если вы - пользователь одной из указанных операционных систем, то вы наверняка знакомы с подобным сообщением, появляющемся час от часу на экране: «Прекращена работа программы Проводник Windows».

После этого система «виснет». Иногда работоспособность может восстановиться через несколько минут, но в некоторых случаях приходится даже перезагружать компьютерный терминал, чтобы начать работу сначала. А если у пользователя в этот момент имелись несохраненные данные? Обидно ведь потратить массу времени, а потом все делать заново. Попробуем решить проблему именно на основе приложения «Проводник» Windows 7. Почему? Да просто потому, что эта «операционка» сегодня является самой распространенной.

Почему «Проводник» Windows прекращает работу

Причин для аварийного завершения работы данного приложения может быть очень много. Наиболее часто встречаются ситуации, связанные с наличием в системе вирусных программ или несовместимость каких-либо установленных приложений с самой «операционкой». Есть, конечно, и причины, связанные с системными ошибками. О них будет сказано чуть позже.

Основные методы исправления ошибок

Итак, пользователь получает сообщение о том, что прекращена работа «Проводника» Windows 7. Что же делать? Прежде всего, не стоит паниковать. Методов исправления ошибок можно найти предостаточно. Среди наиболее простых вариантов могут быть стандартные способы, выполняемые с помощью средств Windows или сторонних утилит. Другое дело, когда потребуется вмешательство на уровне системных ресурсов и компонентов. Это, конечно, сложнее, но при желании справиться с этим можно.

Проверка на вирусы

Прежде всего, необходимо запустить проверку на наличие вирусов и вредоносного ПО. Обратите внимание, сканер, установленный в системе по умолчанию, лучше не использовать. Судя по всему, он уже пропустил угрозу.

В данном случае пригодятся портативные версии антивирусных сканеров типа Dr.Web, Eset NOD32, Kaspersky, Norton и т. д. Но запускаемая программа должна отличаться от той, которая присутствует в системе. То есть если в системе установлен Eset NOD 32, то от портативной версии NOD толку не будет никакого. Инсталлировать второй антивирус в систему не рекомендуется, поскольку может возникнуть конфликт между самими антивирусными пакетами. В народе говорят: это то же самое, что закрыть в одной комнате Сталина и Гитлера.

Если вирус будет обнаружен и удален, потребуется перезапуск системы, после чего можно будет посмотреть, осталась ли проблема. Если ошибка возникает снова и снова, переходим к следующему шагу.

Безопасный режим

Теперь несколько слов о безопасном режиме. Он как раз и создан для того, чтобы исправлять ошибки в системе. Дело в том, что при загрузке системы с использованием этой функции, осуществляется только функционирование самых основных системных элементов «операционки». Можно вообще загрузить компьютерный терминал без поддержки драйверов. Весьма вероятно, что некоторые из них могут вызывать системные ошибки, но такое, как правило, встречается достаточно редко.

После запуска системы (при старте нажатие клавиши F8) необходимо протестировать «Проводник» Windows. Если все работает без сбоев и ошибок, значит, проблема заключается именно в установленных программных продуктах.

Отключение контекстного меню

Иногда проблема в программе «Проводник» Windows может возникать именно из-за несовместимости некоторых программ, которые встраивают собственные команды в основное или контекстное меню файлового менеджера. Их нужно будет отключить. Для этого потребуется небольшая утилита под названием ShellExView. Она распространяется совершенно бесплатно. К тому же в сети Интернет для этого приложения можно найти и русификатор. Правда, для него потребуется установка на жесткий диск, поскольку портативной версии для этой программы нет.

После установки при первом запуске появится главное окно, в котором будут отображены все элементы команд. Необходимо произвести сортировку элементов по типу, нажав на соответствующем поле «Тип» сверху. Теперь нужно посмотреть на команды, которым присвоен тип «Контекстное меню». Теперь потребуется деактивация абсолютно всех элементов, производителем которых не является корпорация Microsoft. Не удивляйтесь, иногда придется отключать службы Intel, команды архиваторов и т. д. Ничего страшного в этом нет. В принципе, можно использовать и быстрое отключение с помощью функциональной клавиши F7.

После выполнения этих действий опять же потребуется перезагрузка системы с последующим тестированием проблемы. В некоторых случаях такой метод оказывается довольно действенным.

Использование команды msconfig

Данная команда является универсальной для большинства случаев, когда требуется произвести тонкую настройку системы. В данном случае нас интересует автозапуск программ и фоновых служб. Вызывается эта команда из поля меню «Выполнить».

После старта команды в разделе (вкладке) «Общие» выбирается выборочный запуск. Загрузка системных служб остается включенной, а вот с поля «Загружать элементы автозагрузки» галочку нужно убрать.

После этого необходимо использовать вкладку «Службы», в которой выбрать поле «Не отображать службы Microsoft». Теперь можно попробовать нажатие кнопки «Отключить все» и согласиться с предложением перезагрузки компьютера.

После нового старта опять вызываем команду msconfig. Теперь можно включать службы (лучше всего по одной) с последующей перезагрузкой. Как только появится проблема, уже можно будет точно сказать, какая именно служба влияет на появление непредвиденной ошибки. В дальнейшем ее можно просто не использовать. С другой стороны, проблема может возникать снова и снова, поэтому настоятельно рекомендуется произвести тестирование всех служб. Времени это, конечно, займет много, зато можно будет с уверенностью определить компонент, влияющий на аварийное завершение работы «Проводника».

Восстановление системных файлов

В некоторых случаях может потребоваться так называемое восстановление системных файлов, поскольку нарушение в их работе может привести не только к ошибкам в программе «Проводник» Windows, но и к неспособности самовосстановления системы даже с определением последней контрольной точки. ОС Windows может выдавать сообщения о том, что жесткий диск нужно проверить на наличие ошибок, хотя сама проблема кроется абсолютно не в этом. Однако тот же вопрос, как исправить «Проводник» Windows 7, может быть решен именно таким способом.

Для того чтобы запустить процесс сканирования и восстановления системных файлов, нужно иметь права Администратора, это обязательное условие. К примеру, в ОС Windows 7 для этого используется последовательность меню «Пуск» / «Все программы» / «Стандартные» / «Командная строка». Если пользователь вошел в систему не с правами Администратора, выход есть. Нажав правой кнопкой мышки на команде, нужно выбрать подпункт «Запустить от имени Администратора» (если потребуется, нужно будет ввести пароль).

Теперь в возникшем окне вводится системная команда sfc/scannow и нажимается клавиша Enter. В течение нескольких минут система проверит неполадки и выдаст сообщение о восстановлении (если ошибки все-таки присутствовали).

Итог

В общем и целом, здесь описаны наиболее распространенные методы восстановления работоспособности «Проводника» Windows. Как правило, в большинстве случаев все эти методы (по одному или в сочетании друг с другом) оказываются весьма действенными.

Если же ничего не помогает, можно обратиться на форумы Microsoft и там поискать описание проблемы и способы ее устранения. На крайний случай, можно попробовать заново установить «операционку», но только не поверх старой версии, а после полного форматирования жесткого диска. Это объясняется только тем, что при повторной установке новая ОС может унаследовать ошибки старой, и вы не добьетесь желаемого результата.

Впрочем, как уже говорилось, использовать такой подход можно лишь в крайнем случае, ведь понятно, что у каждого пользователя на жестком диске хранится масса информации, установлено множество программ и т. д. Перед переустановкой необходимые файлы придется скопировать на какой-либо съемный носитель, чтобы избежать потери информации. Но вот программы придется устанавливать заново вручную.

Обзор основных причин возникновения проблемы в работе программы «Проводник» в операционной системе Windows 7 и несколько способов ее решения.

Навигация

Проводник операционной системы Windows 7 – это специализированное приложение, которое отвечает за реализацию графического интерфейса операционной системы и предоставляет пользователю ПК визуальный доступ к файлам. Все, что отображается на экране монитора после запуска операционной системы (меню «Пуск », панель задач, значки на рабочем столе) – это элементы проводника Windows 7 .

Отключение проводника Windows 7 приведет к исчезновению графического интерфейса и пользователь просто не сможет управлять операционной системой в полной мере. Конечно же, намеренно отключать данное приложение никому не придет в голову, однако пользователи Windows 7 могут столкнуться с ошибкой системы, из-за которой проводник будет постоянно перезапускаться при копировании файлов.

В нашей статье мы рассмотрим возможные причины возникновения данной проблемы, постараемся найти ее решение и расскажем, как восстановить работу проводника Windows 7 .

Изображение 1. Ошибка при работе программы «Проводник» в Windows 7.

Прекращена работа проводника на ноутбуке, компьютере Windows 7, проводник не отвечает: что делать, как восстановить работу проводника?

Прежде чем переходить к поиску и решению проблемы, завершающую работу проводника, изначально следует понять, как восстановить его работу. Самым простым способом перезапустить проводник Windows 7 будет перезагрузка компьютера, однако данный метод подойдет не всем, так как при принудительной перезагрузке ПК все открытые папки и файлы будут закрыты без сохранения.

Чтобы перезапустить проводник Windows 7 и не потерять несохраненные документы, Вам потребуется выполнить следующие действия:

Шаг 1 .

• Если проводник не отвечает и исчезла панель задач Windows 7 , нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш «Alt+Ctrl+Delete », после чего в появившемся окне выберите строчку «Запустить диспетчер задач ».

Шаг 2 .

• После запуска диспетчера задач переключитесь на вкладку «Процессы », отсортируйте их по именам и отыщите процесс с названием «explorer.exe ».
• Выделите его левой кнопкой мышки и кликните по кнопке в правом нижнем углу окна «Завершить процесс ».

Изображение 3. Завершение процесса «explorer.exe».

Шаг 3 .

• Если на момент завершения процесса у Вас был запущен проводник, то все элементы графического интерфейса операционной системы исчезнут.
• Далее, в левом верхнем углу окна диспетчера задач, щелкните по разделу «Файл » и в раскрывшемся списке выберите строчку «Новая задача (Выполнить) ».

Изображение 4. Развертывание окна для запуска программы «Проводник».

Шаг 4 .

• В раскрывшемся небольшом окошке впишите в текстовое поле слово «explorer » и нажмите «Enter ».
• Спустя несколько секунд работа проводника будет полностью восстановлена.

Изображение 5. Запуск процесса «explorer».

Почему проводник Windows 7 постоянно перезапускается при копировании файлов: причины и решение проблемы

Теперь, когда Вы знаете, как возобновить работу проводника Windows 7 в случае сбоев в его работе, можно переходить непосредственно к поиску причин возникновения проблемы и ее решению. Сбои в работе проводника могут наблюдаться в следующих случаях:

• При попытке скопировать файлы;
• При попытке открыть папку;
• При попытке раскрыть контекстное меню;
• При попытке запустить определенную программу;

Причины возникновения ошибки в работе проводника Windows 7 могут быть следующие:

• Установлены несовместимые или устаревшие драйверы видеокарты;
• Наличие ошибок реестра;
• Наличие установленной программы, которая несовместима с операционной системой;
• Недостаточное количество оперативной памяти;
• Наличие на компьютере вирусного программного обеспечения;

Обновляем драйверы видеоадаптера

Причиной возникновения ошибок в работе проводника Windows 7 могут быть неподходящие для Вашей видеокарты графические драйверы. Данная проблема особенно актуальна, если Вы недавно установили новую операционную систему со стандартным пакетом драйверов. Обновляются они следующим образом:

Шаг 1 .

• Раскройте меню «Пуск » и в его главном окне щелкните по строчке «Компьютер ».
• В раскрывшемся окошке щелкните правой кнопкой мышки по пустому месту папки и в появившемся списке кликните по строчке «Свойства ».

Шаг 2 .

• Появится окошко с краткой информацией о Вашей операционной системе и характеристиках компьютера. В левой его части щелкните по ссылке «Диспетчер устройств ».
• В раскрывшемся небольшом окошке раскройте вкладку «Видеоадаптеры » и щелкните два раза по своей видеокарте левой кнопкой мышки.

Шаг 3 .

• В появившемся окошке с информацией о видеокарте переключитесь на раздел «Драйвер » и в самом низу окна щелкните по кнопке «Удалить ».

Шаг 4 .

• Теперь, когда Вы удалили несовместимый драйвер, Вам необходимо зайти на официальный сайт производителя Вашей видеокарты (в нашем примере это NVIDIA ), перейти на страничку с драйверами, выполнить поиск последней версии драйверов для Вашей видеокарты, скачать их, установить и перезагрузить компьютер.

Если проводник продолжит зависать или перезапускаться, переходите к следующему разделу статьи.

Устраняем ошибки реестра

Чтобы устранить ошибки в реестре, Вам потребуется одна из множества утилит для оптимизации работы компьютера. Мы рекомендуем бесплатную программу CCleaner , которую можно скачать по этой ссылке .

Чтобы исправить ошибки в реестре с помощью данной программы, выполните следующие действия:

Данная программа не обеспечивает защиту компьютера в режиме реального времени, но она является мощным сканером с новейшими антивирусными базами, способным обнаружить и удалить даже глубоко внедрившуюся заразу. Сканирование с помощью Dr.Web CureIt осуществляется следующим образом:

Шаг 1 .

• Скачайте последнюю версию Dr.Web CureIt с официального сайта разработчика и запустите. Программа не требует установки.
• В первом окне примите условия лицензионного соглашение и щелкните по кнопке «Продолжить ».

Шаг 2 .

• В следующем окне для полного сканирования компьютера щелкните по кнопке «Начать проверку » и дождитесь завершения процесса сканирования, который может занять длительное время.
• После завершения проверки программа автоматически применит к найденным угрозам рекомендуемые действия.
• Перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли проблема в работе проводника Windows 7 .

Откат операционной системы

Если ни один из выше описанных способов решения проблемы Вам не помог то, скорее всего, системные файлы уже были повреждены вирусами или некорректным обращением с ПК. Что, в свою очередь, плохо сказалось на работе проводника Windows 7 .

В таком случае можно попытаться откатить операционную систему до того момента, когда она стабильно работала. Однако данный способ подойдет только тем, у кого была активирована функция восстановления системы. Если же функция была отключена, то у Вас не будет контрольной точки, до которой Вы смогли бы откатиться.

Откат системы происходит следующим образом:

Шаг 1 .

• Раскройте меню «Пуск », перейдите в раздел «Все программы », найдите там папку «Стандартные » и в ней откройте папку «Служебные ».
  Запустите «Восстановление системы ».

Шаг 2 .

• В раскрывшемся окошке щелкните по кнопке «Далее » и на следующем этапе выберите контрольную точку восстановления, до которой Вы хотите откатить систему.
• Если список контрольных точек пуст, установите галочку напротив строчки «Показать другие точки восстановления ».
• Для продолжения щелкните по кнопке «Далее ».

Шаг 3 .

• Завершающим шагом будет подтверждение отката системы к выбранной контрольной точке. Для этого потребуется щелкнуть по кнопке «Готово ».
• Стоит отметить, что восстановление затронет исключительно систему и связанные с ней приложения. Все пользовательские файлы, папки, игры и программы затронуты не будут и останутся в том состоянии, в котором были на момент запуска отката.

• После подтверждения контрольной точки компьютер уйдет на перезагрузку и начнется процесс восстановления операционной системы, который может занять приличное количество времени.
• После завершения восстановления Вы получите уведомление о том, что системы была успешно откачена к указанной контрольной точке.

Заключение

• Подводя итоги, хочется добавить, что один из выше описанных способов обязательно должен был решить проблему с работой проводника Windows 7 . Если же все они не увенчались успехом, а в восстановлении системы отсутствовали контрольные точки, единственным выходом из сложившейся ситуации станет полная переустановка операционной системы.
• В нашей статье «» мы подробно описывали процесс создания загрузочной флешки и установки операционной системы через БИОС с полным или частичным форматированием жесткого диска.

ВИДЕО: Как восстановить «Проводник» в Windows 7?

Инструкции на этой вкладке относятся к Excel, Word, PowerPoint, Publisher и Visio. Чтобы просмотреть подробные инструкции, щелкните заголовок.

1. Отключение надстроек с помощью средства простого исправления

Нажмите эту кнопку, чтобы скачать средство простого исправления и попытаться устранить проблему.

В раскрывающемся списке выберите свой браузер, чтобы увидеть инструкции по сохранению и последующему запуску файла.

1. Сохранить .

   В следующем окне сообщения о завершении загрузки CSSEmerg6619.diagcab нажмите кнопку Открыть .

   Далее и следуйте инструкциям.

В нижней части окна браузера нажмите кнопку Открыть , чтобы открыть файл CSSEmerg6619.diagcab .

Если файл не открывается автоматически, выберите Сохранить > Открыть папку , а затем дважды щелкните файл (его имя должно начинаться с символов CSSEmerg6619 ), чтобы запустить средство простого исправления.

Запустится мастер сопоставления файлов Office. Нажмите Далее и следуйте инструкциям.

В левом нижнем углу выберите файл CSSEmerg6619 , а затем в раскрывающемся списке выберите пункт Показать в папке .

Дважды щелкните скачанный файл CSSEmerg6619 , чтобы запустить средство простого исправления.

Запустится мастер сопоставления файлов Office. Нажмите Далее и следуйте инструкциям.

В правом верхнем углу окна браузера щелкните ссылку Показать все загрузки . В окне "Библиотека" выберите Загрузки > CSSEmerg6619.diagcab , а затем щелкните значок папки. Дважды щелкните файл CSSEmerg6619.diagcab .

Запустится мастер сопоставления файлов Office. Нажмите Далее и следуйте инструкциям.

2. Отключение надстроек вручную

Некоторые надстройки могут стать причиной проблем совместимости, которые приводят к появлению ошибки "Прекращена работа" для приложений Office. Чтобы быстро найти причину, запустите приложение Office в безопасном режиме. Для этого выполните указанные ниже действия.

Чтобы убедиться в том, что приложение Office запущено в безопасном режиме, посмотрите на заголовок окна. Заголовок должен иметь такой вид: Microsoft Excel (безопасный режим).

Если приложение Office не запускается в безопасном режиме

Если приложение Office запускается в безопасном режиме

Запустив приложение Office безопасном режиме, выберите Файл > Параметры > Надстройки .

В списке Управление найдите элемент для соответствующих надстроек, например "Надстройки Word" или "Надстройки Excel", и нажмите кнопку Перейти . Если в списке Управление нет элемента для надстроек конкретного приложения Office, выберите элемент Надстройки COM .

OK .

Примечание:

Если приложение Office запускается

Если приложение Office не запускается , повторите действия для снятия флажка следующей надстройки. Если в списке Управление был элемент для других надстроек, например Надстройки COM , повторите процесс и для этих надстроек. Если после отключения всех надстроек вам по-прежнему не удается запустить приложение Office, проблема не связана с надстройками. Попробуйте другие способы устранения неполадок, предложенные в этой статье.

Проблемы с приложениями Office 2016 или Office 2013 могут возникать при использовании более старых версий этих надстроек:

Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.

3. Восстановление Office

Это действие полезно в случае, если одно из приложений Office повреждено. Сначала попробуйте быстрое восстановление, а если это не поможет, то восстановление по сети. Дополнительные сведения см. в статье Восстановление приложения Office .

Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.

4. Удаление и повторная установка Office

Нажмите эту кнопку простого исправления, чтобы удалить Office.

Чтобы просмотреть оставшиеся действия, необходимые для сохранения и использования средства простого исправления, выберите свой браузер из раскрывающегося списка ниже:

Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.

5. Несовместимые драйверы устройств

Устаревшие драйверы Windows для устройств могут быть несовместимы с приложениями Office. Чтобы обновить драйверы, запустите на компьютере Центр обновления Windows или Центр обновления Майкрософт. Для этого выполните указанные ниже действия.

В Windows 10:

В Windows 8.1 и Windows 8:

На начальном экране нажмите на панели чудо-кнопок кнопку Параметры .

Нажмите кнопку Изменение параметров компьютера .

В приложении "Параметры компьютера" выберите Центр обновления Windows .

Нажмите Проверка обновлений .

В Windows 7:

Нажмите кнопку Пуск .

В поле Найти программы и файлы введите фразу Центр обновления Windows .

В результатах поиска щелкните Проверка обновлений .

Если есть доступные обновления, нажмите Установить .

Если после обновления Windows проблема не исчезла, убедитесь в том, что у вас установлены последние версии драйверов для следующих устройств: видеокарта, принтер, мышь и клавиатура. Обычно драйверы для этих устройств можно скачать и установить прямо с веб-сайта изготовителя.

Если вы работаете с ноутбуком, проверьте, нет ли на веб-сайте его изготовителя обновленных файлов. Например, известная проблема связана с более старой версией драйвера пользовательского режима DisplayLink, который используется на некоторых ноутбуках. Чтобы обновить драйвер DisplayLink, перейдите на веб-сайт изготовителя .

Инструкции на этой вкладке относятся к Outlook.

1. Создание нового профиля

Причиной появления этой ошибки при запуске Outlook могут стать проблемы с существующим профилем Outlook. Для быстрого устранения проблемы создайте новый профиль взамен существующего и снова добавьте в него свои почтовые учетные записи. Инструкции см. в статье Создание профиля Outlook .

Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.

2. Отключение или удаление надстроек

Некоторые надстройки могут стать причиной проблем совместимости, которые приводят к появлению ошибки "Прекращена работа" в Outlook. Чтобы быстро найти причину, запустите Outlook в безопасном режиме. Для этого выполните указанные ниже действия.

Чтобы убедиться в том, что приложение Outlook запущено в безопасном режиме, посмотрите на заголовок окна. Заголовок должен иметь такой вид: Microsoft Outlook (безопасный режим).

Если Outlook не запускается в безопасном режиме , проблема не связана с надстройками. Попробуйте восстановить Office или удалить его и снова установить. Если это не помогает, установите на своем компьютере самые последние версии драйверов устройств.

Если Outlook запускается в безопасном режиме , поочередно отключите надстройки приложения и надстройки COM.

Запустив Outlook безопасном режиме, выберите Файл > Параметры > Надстройки .

В списке Управление найдите элемент "Надстройки Outlook" и нажмите кнопку Перейти . Если в списке Управление нет элемента для надстроек Outlook, выберите элемент Надстройки COM .

Снимите флажок возле одной из надстроек в списке и нажмите кнопку OK .

Примечание: Известно, что некоторые надстройки более старых версий вызывают проблемы. Если такие надстройки есть в списке, сначала снимите флажки для них: Abbyy FineReader, PowerWord и Dragon Naturally Speaking.

Перезапустите приложение (на этот раз не в безопасном режиме).

Если Outlook запускается , то проблема с надстройкой, которую вы отключили. Рекомендуем посетить официальный веб-сайт надстройки и проверить наличие обновлений. Если более новой версии нет или вы не используете эту надстройку, можете не устанавливать больше соответствующий флажок или удалить ее с компьютера.

Если Outlook не запускается , повторите действия для снятия флажка следующей надстройки. Выполните процесс для обоих элементов в списке Управление : Надстройки Outlook и Надстройки COM . Если после отключения всех надстроек вам по-прежнему не удается запустить приложение Office, проблема не связана с надстройками. Попробуйте другие способы устранения неполадок, предложенные в этой статье.

Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.

На экране компьютера отображается чистый рабочий стол: ни ярлыков, ни меню «Пуск», ни панели задач. Лишь фоновое изображение. Красиво, но не нормально. Это свидетельствует об остановке одного из самых важных системных процессов. Давайте же рассмотрим, как исправить ошибку «проводник не отвечает» или «прекращена работа Проводника» в Windows 7.

Причины проблемы и способы решения

Проблема встречается преимущественно на пиратских версиях ОС Windows 7 и может быть вызвана целым рядом причин. Рассмотрим все возможные методы ликвидации ошибки.

Обновление видеодрайвера

Графический адаптер отвечает за все визуальные интерфейсы, отображающиеся на компьютере. Не стал исключением и Проводник – это основное приложение, для работы которого нужно корректно функционирующее видеоустройство.

В некоторых случаях обновление драйвера не решает проблему, поэтому рассмотрим полную переустановку видеопакета:

Внимание! Скачивайте файлы только из официальных источников! В противном случае рискуете заразить ПК опасным программным обеспечением.

Заражение вирусами

Работа на компьютере опасного или нежелательного ПО вызывает проблемы в работе системных приложений. Проводник – не исключение. Для сканирования Windows нужно:

Проверка и восстановление системных файлов

Повреждение системных файлов, отвечающих за запуск и работу Проводника, также приводят к возникновению подобных ошибок. Для исправления повреждений выполните следующее:

Нехватка аппаратных ресурсов

Когда загруженность процессора, ОЗУ и жесткого диска достигает 90-95%, компьютер начинает работать нестабильно и аварийно завершает любой из процессов, который посчитает нужным. Среди них может оказаться и Проводник. Для решения проблемы выполните следующее:

Это разгрузит ПК и обеспечит стабильную работу Windows.

Поврежденные медиафайлы

Во время загрузки фотографий или видеороликов из интернета или портативного устройства, некоторые медиафайлы могут повредиться, что приведет к неверному отображению миниатюры файла (эскизу). Неизвестно почему, но данный факт является причиной возникновения сбоев в Проводнике.

Для устранения ошибки нужно:

Если проблема в эскизах, больше ошибка Проводника вас не потревожит.

Использование облачных хранилищ

Большинство современных облачных сервисов предлагают установить специальные менеджеры для удобного обмена и синхронизации файлов. Но вместе с этим приложения вносят изменения в стандартный Проводник. Они добавляют в него папки, ссылающиеся на хранилище в интернете. Это может привести к возникновению ошибок в Проводнике.

Для решения нужно отключить все клиенты облачных менеджеров и понаблюдать за поведением Проводника. Если утилита начала работать стабильно, удалите софт от Google Drive, Dropbox, Облако Mail.ru и т.д.

Совет! Для определения «виновника» попробуйте по одному отключать «облачные приложения». При обнаружении конфликтного ПО удалите его, сохранив при этом остальные.

Данный пакет советов должен полностью избавить вас от назойливых системных ошибок. Теперь вы знаете, как исправить ошибку «проводник не отвечает» в Windows 7.

«Проводник» - самая важная утилита в Windows. Фактически даже рабочий стол является частью «Проводника». Однако стандартный «Проводник» Windows 7 не идеален. В простой на первый взгляд программе есть несколько подводных камней, о которых лучше знать заранее.

Как открыть «Проводник»

По умолчанию иконка «Проводника» должна находиться справа от меню «Пуск». Также «Проводник» можно запустить, зайдя в любую папку, включая «Компьютер», архив или «Корзину».

Горячие клавиши для запуска «Проводника» - Win + E. Найти «Проводник» можно и через поиск в меню «Пуск».

Однако существуют и более сложные способы запуска «Проводника», которые могут пригодиться в критических ситуациях. Например, запуск через командную строку.

Настройки «Проводника»

В зависимости от ваших нужд и предпочтений «Проводник» можно настраивать. Простора для редактирования тут немного, но кое-что изменить можно.

Вернуть «Проводнику» стандартный вид нажатием одной кнопки у вас не получится: придётся возвращать всё тем же путём, которым изменения были внесены.

Для начала опишем самые простые изменения: вид и упорядочивание.

Чтобы изменить размер отображаемых в «Проводнике» файлов и папок, нажмите на безымянную иконку в правом верхнем углу «Проводника» и передвиньте имеющийся там ползунок.

Также изменить вид, порядок и группировку можно, нажав правой кнопкой мыши на свободном месте в «Проводнике».

Вы можете включить отображение скрытых файлов и папок, а также форматов известных файлов. Иногда это можно сделать из самого «Проводника», но подобная функция не всегда доступна. Гарантированно попасть в эти настройки у вас получится через «Панель управления».

1. Разверните меню «Пуск» и откройте «Панель управления».
2. Перейдите в «Оформление и персонализация» при распределении по категориям.
3. Нажмите на «Параметры папок».
4. Уберите галочку с пункта «Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов» и отметьте «Показывать скрытые файлы, папки и диски». Просмотрите также и другие пункты: возможно, вы захотите тут что-либо изменить.

Вы также можете изменить размер шрифта в «Проводнике», а если точнее - слегка его увеличить. Но помните, что изменение размеров шрифта неизбежно повлечёт за собой изменение размеров некоторых элементов интерфейса системы.

1. Перейдите в категорию панели управления «Оформление и персонализация» и выберите раздел «Шрифт».
2. Нажмите «Изменение размера шрифта».
3. Выберите масштаб шрифта и нажмите «Применить». Количество вариантов для выбора будет зависеть от разрешения вашего экрана.

Видео: смена фона «Проводника» Windows 7 при помощи Folder Background Changer

Смена фона «Проводника» штатными средствами невозможна. Если вас не устраивает стандартное оформление, придётся использовать стороннее ПО.

Проблемы с «Проводником» и их решение

Как и в случае со всеми важными приложениями Windows, при работе «Проводника» возможны различные сбои. К счастью, решаются они очень просто.

Windows 7 редко предоставляет отчёты о сбоях в работе «Проводника», так что определить точную причину проблемы возможным не представляется. Вам придётся использовать каждый из предложенных способов до тех пор, пока ошибка не исчезнет.

Большинство ошибок, связанных с «Проводником», имеют идентичные способы решения. Чтобы вас не путать, сначала мы опишем, какое решение какой проблеме соответствует, а после подробно рассмотрим каждый из предложенных способов. Если ни один из способов не поможет, крайней мерой будет переустановка системы.

Таблица: способы решения возможных проблем с «Проводником»

Закрытие процессов

Причиной проблемы при запуске «Проводника» может быть перегруженность оперативной памяти. «Проводник» не съедает много ресурсов, а для его запуска система обычно сама может освободить немного места. Однако возможны случаи, когда Windows не может снять ни одного из оставшихся процессов. Например, если они активны и обладают высоким приоритетом, или один из них просто не может закрыться из-за какой-либо ошибки.

В таком случае при попытке запустить «Проводник» компьютер на время подвиснет, чтобы система попыталась освободить память, а когда время ожидания истечёт, появится сообщение об ошибке. Чтобы ошибку устранить:

1. Сочетанием клавиш Ctrl + Shift + Esc вызовите «Диспетчер задач». Здесь вам нужно перейти во вкладку «Быстродействие». Посмотрите на загруженность памяти: если занято больше 90% - надо закрыть несколько процессов, если нет - этот способ вам не подходит.
2. Перейдите во вкладку «Процессы» и упорядочьте список по объёму занимаемой оперативной памяти. Попробуйте найти процессы, принадлежащие давно закрытым программам: чаще всего виноватыми бывают некорректно закрытые браузеры. Если таких нет, нужно закрыть наиболее тяжёлый.
3. Нажмите правой кнопкой мыши на выбранном процессе и кликните в открывшемся контекстном меню на «Завершить древо процессов».

Обновление Windows

Очень часто ошибки запуска «Проводника» являются последствием кривой сборки Windows, которая была установлена на компьютер. В подобных случаях проблема не приходит одна и сопровождается множеством сопутствующих ошибок в других областях. Во избежание подобной проблемы в дальнейшем, никогда не скачивайте образы системы из ненадёжных источников.

К счастью, переустанавливать Windows, скорее всего, вам не придётся. Можно попробовать обновить систему через специальную утилиту. После этого все нежелательные изменения должны будут исчезнуть. Если после этого способа проблема пропадёт, обязательно проверьте компьютер на наличие вирусов.

1. Откройте «Панель управления» и перейдите в категорию «Система и безопасность».
2. Нажмите «Проверка обновлений».
3. Жмите на «Включить автоматическую установку обновлений», подтвердите разрешение на внесение изменений и ждите конца анализа. Нужная вам кнопка может называться иначе.
4. Если что-нибудь найдётся - устанавливайте. Скорее всего, это займёт очень много времени.

Восстановление «Проводника»

Переустановить «Проводник» нельзя, а восстановить можно. Однако эти действия выполняют одну и ту же задачу и происходят почти одинаково, так что их можно прировнять.

Многие пользователи пытаются удалить Internet Explorer, который косвенно связан с «Проводником». В результате «Проводник» повреждается и его приходится восстанавливать. Также повреждение «Проводника» может быть последствием работы вирусов или одной из ошибок в регистре.

Обновление Windows, описанное выше, включает в себя обновление «Проводника».

Чтобы восстановить «Проводник»:

Лечение реестра

Основная часть системных настроек Windows хранится в его реестре. Любая возникшая в нём ошибка является потенциально опасной и может иметь последствия в совершенно различных областях. Но наиболее часто это выражается в отображении удалённых, изменённых и несуществующих файлов и папок или, наоборот, их скрытии.

Ручное лечение реестра - задача крайне сложная даже для очень опытных пользователей. Гораздо проще и эффективней будет доверить этот процесс одной из специализированных программ. Мы рассмотрим лечение реестра на примере использования программы CCleaner.

1. Для начала вам нужно скачать и установить программу CCleaner. Как только запустите её, сразу открывайте вкладку «Реестр».
2. Нажмите на «Поиск проблем».
3. Когда анализ завершится, нажмите «Исправить выбранное».
4. CCleaner предложит вам сохранить резервные копии изменяемых файлов, чтобы вы могли откатиться обратно в случае возникновения непредвиденных ошибок или сбоя системы во время исправления. Проблемы случаются очень редко, но лучше согласиться.
5. Нажмите «Исправить отмеченные». После желательно перезагрузить компьютер.

Удаление вирусов

Вирусы на компьютере могут стать причиной любой проблемы, и ошибки при запуске «Проводника» не исключение. Даже если у вас есть встроенный антивирус, которому вы полностью доверяете, это ещё не гарантирует вам полной защиты компьютера. Периодически стоит поверять систему альтернативным антивирусом, но оставлять его на компьютере вовсе не обязательно. Мы рассмотрим поиск и удаление вируса на примере бесплатной утилиты Dr. Web CureIt.

1. Скачайте и запустите Dr. Web CureIt. Подтвердите соглашение на сбор данных и нажмите «Продолжить». За личные данные переживать не стоит: отправляться будет только информация о найденных вирусах.
2. Нажмите «Начать проверку» и ждите конца анализа. Проверка компьютера займёт около часа.
3. После завершения проверки отметьте все найденные угрозы и нажмите «Обезвредить».

Удаление повреждённого медиафайла

Наверняка вы замечали, что картинка или видео, расположенные на компьютере, имеют в «Проводнике» иконки, соответствующие своему содержимому. Эти иконки называются «эскизами».

Когда вы открываете папку, «Проводник» очень быстро просматривает все медиафайлы, чтобы проанализировать их и создать нужные эскизы. Но наткнувшись на повреждённый сегмент, ловит критическую ошибку и прекращает работу, иногда с вылетом всей системы. Подобное будет происходить при каждой попытке открытия соответствующей папки.

1. Нажмите правой кнопкой мыши на «Компьютер» и выберите «Свойства».
2. Перейдите в «Дополнительные параметры системы».
3. Во вкладке «Дополнительно» в разделе «Быстродействие» нажмите на кнопку «Параметры».
4. В открывшемся окне во вкладке «Визуальные эффекты» отыщите пункт «Отображать эскизы вместо значков», снимите с него галочку и нажмите «OK». Теперь откройте проблемную папку и вычислите проблемный медиафайл методом открытия всего подряд по очереди. Когда найдёте его - удалите. После верните снятую галочку на место.

Отключение автозагрузки

Ещё одной распространённой причиной сбоев «Проводника» является конфликт автозагрузок. Некоторые процессы, отвечающие за работоспособность «Проводника» должны включаться автоматически при включении компьютера. Но если вы установите программу, которая обладает лезущей в автозапуск утилитой (например, приложение проверки наличия обновлений), существует небольшая вероятность того, что утилита будет конфликтовать с включением одного из важных процессов.

Все приложения, лезущие в автозагрузку, замедляют включение Windows, поэтому их лучше отключить в любом случае. Однако делать это нужно с осторожностью, чтобы не отключить процессы, которые на данный момент используются системой.

Видео: отключение автозагрузки ненужных программ

Редактирование контекстного меню

Некоторые программы, например, архиваторы, при своей установке могут встраивать собственные пункты в контекстное меню «Проводника». Это довольно удобно, но если в соответствующем модуле программы найдутся ошибки, возможно возникновение периодических падений «Проводника».

Штатными средствами отредактировать контекстное меню не получится. Вам нужно скачать бесплатную утилиту ShellExView (запускается без установки). Запустите программу и нажмите F7, чтобы отключить всё ненужное. После перезагрузите компьютер.

Вы можете запустить утилиту вновь и методом исключения вычислить проблемный пункт, поочерёдно включая всё убранное и проверяя «Проводник» на работоспособность.

Перезапуск «Проводника»

Перезапуск «Проводника» может быть частичным (перезапуск приложения) и полным (перезапуск процессов, на которых держится «Проводник»). Особой разницы между этими двумя способами нет, а иногда они и вовсе идентичны.

Частичный перезапуск

1. Откройте меню «Пуск», зажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift, кликните правой кнопкой мыши на пустом месте в меню «Пуск» и выберите «Выход из Проводника».
2. При помощи комбинации клавиш Ctrl + Shift + Esc вызовите «Диспетчер задач», нажмите «Файл» и выберите «Новая задача (Выполнить…)».
3. Введите команду «explorer» и нажмите «OK».

Полный перезапуск

Возвращение «Корзины» и рабочего стола

В левой панели «Проводника» присутствует группа «Избранное», в которой по умолчанию находятся наиболее важные, с точки зрения Microsfot, места. Оттуда можно убрать все папки и вернуть их обратно при помощи простого удаления и перетаскивания. Однако в случае с рабочим столом и «Корзиной» всё не так просто, так как об их местоположении многие не знают.

Такого места, как «Корзина», в компьютере не существует: её нигде нет. «Корзина» - это не папка, а утилита, которая представляет собой список всех удалённых фалов. Но вернуть её вы всё равно сможете.

Возвращение рабочего стола

1. Папка «Рабочий стол» находится по пути С:/Пользователи/{Имя пользователя}. Всё что вам надо сделать - перетянуть её в раздел «Избранное» при помощи мыши.
2. Если «Рабочий стол» станет со стандартной иконкой папки, а это для вас принципиально неприемлемо, то вы можете вернуть исходный вид обратно. Для этого нажмите на неё правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
3. Во вкладке «Ярлык» нажмите на «Сменить значок».
4. Найдите здесь изначальную иконку, выберите её и нажмите «OK».

Возвращение «Корзины»

1. По умолчанию «Корзина» должна находиться на рабочем столе, но если нет, придётся сначала её вернуть туда. Нажмите правой кнопкой на рабочем столе и выберите «Персонализация».
2. Нажмите на «Изменение значков рабочего стола».
3. Поставьте галочку на «Корзина» и нажмите «Применить».
4. Корзина появится на рабочем столе и останется только перетянуть её в «Избранное». После этого можете вернуться в изменение значков и вновь убрать «Корзину» с рабочего стола.

Альтернативный «Проводник» для Windows 7

Стандартный «Проводник» Windows 7 трудно назвать идеальным: в нём довольно много минусов, он не обладает особыми полномочиями в системе и весьма ограничен в своём функционале. По различным причинам пользователи предпочитают ему альтернативные версии.

Если вы желаете сменить «Проводник», трудно будет найти вариант лучше, чем Total Commander. Эта утилита обладает простым и понятным интерфейсом, её полномочия в системе безграничны. Она способна заменить собой многие вторичные программы, например, архиватор.

Вы также можете установить файловый менеджер iTools («Проводник» на Mac OS). Это бесплатная альтернатива iTunes для работы с iPod, iPad и iPhone на компьютерах с iOS и Windows.

Как открыть FTP в «Проводнике»

Вы можете сделать специальный ярлык на любой FTP-узел, чтобы он открывался в вашем «Проводнике».

1. Зайдите в «Компьютер», нажмите правой кнопкой мыши на свободном месте в «Проводнике» и выберите «Добавить новый элемент в сетевое окружение».
2. У вас должен будет открыться мастер добавления сетевого размещения. Нажмите на «Выбрать другое сетевое размещение».
3. Пропишите ссылку на нужную папку следующим образом: «ftp://(логин):(пароль)@i(ip или имя хоста)/(путь к папке)». Пишите без круглых скобок. Должно получиться что-то вроде «ftp://login:[email protected]/files/music». После нажмите «Далее».
4. Укажите имя для ярлыка. Тут и во всех последующих окнах жмите «Далее» вплоть до успешного завершения.
5. Теперь в папке «Компьютер» появится созданный вами ярлык. Он будет автоматически перенаправлять вас на указанную FTP-папку, которая откроется в «Проводнике». Вы можете переместить этот ярлык в любое удобное для вас место.

Если FTP не открывается

Как уже было сказано, «Проводник» и Internet Explorer тесно связаны между собой. Internet Explorer может заблокировать переход на FTP-узлы или перетягивать их открытие на себя. Чтобы это исправить, нужно попасть в настройки браузера.

1. Для начала вам нужно открыть Internet Explorer. Если вы давно спрятали его с глаз подальше, можете найти через поиск.
2. Нажмите на шестерёнку в правом верхнем углу и выберите «Свойства браузера».
3. Перейдите во вкладку «Дополнительно».
4. Найдите здесь пункт «Разрешить просмотр FTP-папок (за пределами Internet Explorer)», снимите с него галочку и нажмите «OK».

Дополнительные возможности

В «Проводнике» Windows 7 имеются некоторые функции, о которых знают не все пользователи. Их не особо много, но знание подобных возможностей может облегчить ваше взаимодействие с компьютером. Кроме того, тут мы расскажем о нескольких основных функциях, которые пригодятся начинающим пользователям.

История «Проводника»

У стандартного «Проводника» существует история посещения, в которой отображены все открытые в недавнее время файлы и папки. Эта история называется «Недавние места». Она должна быть в левой панели «Проводника», в разделе «Избранное». Если её там нет, вы можете найти её через поиск в меню «Пуск». Чтобы почистить историю, достаточно просто оттуда всё удалить.

Вы можете отключить сбор информации о посещаемых вами папках и файлах, но сделать это будет немного сложнее.

1. Откройте категорию панели управления «Оформление и персонализация» и нажмите на категорию «Персонализация».
2. Нажмите на «Панель задач и меню Пуск».
3. Откройте вкладку «Меню Пуск», снимите обе галочки и нажмите «OK».

Удаление файлов

После удаления любого файла он автоматически отправляется в «Корзину». Для этого вам надо нажать на нём правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить».

Однако этот файл всегда можно найти в «Корзине» и восстановить обратно. Лежать он там будет довольно долго, в зависимости от количества свободного места на жёстком диске. Удалённые из «Корзины» файлы восстановить очень трудно.

Чтобы удалить файл безвозвратно (не пользуясь посредником в виде «Корзины»), используйте комбинацию клавиш Shift + Delete.

Отображение размеров папок

В силу того, что на подсчёт размеров некоторых папок уходит приличное количество времени и ресурсов, «Проводник» никогда не отображает количество занимаемого ими пространства.

Штатными средствами включить отображение размера папок у вас не получится. Однако это можно сделать, воспользовавшись внешней утилитой Folder Size. Просто установите её на компьютер и размер папок будет отображаться в отдельном окне, которое привяжется к «Проводнику». Более удобных вариантов не существует.

Для Folder Size, как и для любой аналогичной утилиты, необходимо время на определение размеров впервые увиденных папок, а также некоторые ресурсы вашего компьютера, которые иногда будут съедаться в больших объёмах.

Как убрать библиотеки

Для удобства пользователя в Windows 7 предусмотренно создание библиотек в левой панели «Проводника». Однако многих это сильно раздражает, так как библиотеками мало кто пользуется.

Вы можете легко удалить одну или все библиотеки, но убрать всю группу просто так у вас не получится. Для этого вам придётся лезть в регистр системы.

1. Разверните меню «Пуск», введите в поиске «regedit» и откройте найденную утилиту.
2. Это редактор реестра системы. Теперь вам предстоит долгий путь: «HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{031E4825–7B94–4dc3-B131-E946B44C8DD5}\ShellFolder».
3. В самом конце пути вам нужно нажать правой кнопкой мыши на папке «ShellFolder» и выбрать «Разрешения».
4. В открывшемся окне выберите группу «Администраторы», поставьте галочку на разрешении полного доступа и нажмите «OK».
5. Убедитесь, что в левой части окна выбрана папка «ShellFolder». В правой части окна нажмите правой кнопкой мыши на параметре «Attributes» и выберите «Изменить».
6. Введите значение «b090010d» и нажмите «OK». Для возвращения библиотек нужно будет ввести здесь значение «b080010d».
7. Если у вас 64-разрядная система, нужно повторить все шаги по пути «HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{031E4825–7B94–4dc3-B131-E946B44C8DD5}\ShellFolder».

Как закрепить папку

Если вы используете одну или несколько папок очень часто, будет удобным закрепить её где-нибудь поближе без создания ярлыков. Её можно закинуть в библиотеки или группу «Избранное».

1. Если вы хотите закрепить папку в библиотеках, но ни одна из имеющихся вам не нравится, вы можете создать новую. Просто откройте группу библиотеки, нажмите правой кнопкой мыши на пустом месте, выберите «Создать» и «Библиотека».
2. Если открыть созданную библиотеку, вы увидите единственную кнопку. Когда вы на неё нажмёте, вас попросят указать путь к уже имеющейся папке, которую вы хотите добавить. Последующее добавление папок будет происходить через нажатие правой кнопки мыши на пустом месте.
3. Вы также можете добавить папку в группу «Избранное», просто перетянув её туда мышью. Главное - помните, вы добавляете ярлык, а не копируете саму папку.

Даже такая важная вещь, как «Проводник», может работать неправильно. С учётом того, что сбои «Проводника» часто бывают критическими, очень важно заранее знать варианты возможных проблем и способы их решения. А если стандартный «Проводник» перестанет вас устраивать, вы всегда сможете сменить его на более функциональную и надёжную версию.