Позвонить на мобильный мтс. Как быстро связаться с оператором МТС — Личный опыт

В связи с расширением количества предоставляемых сервисов сотовой связи у абонентов сети может возникнуть ряд вопросов по обслуживанию. Так как не все пользователи могут воспользоваться автоматическими меню на сайте, то все чаще возникает вопрос, как поговорить с живым оператором МТС. Ведь именно консультант службы поддержки сможет дать квалифицированные отсветы по всем тонкостям предлагаем сервисов.

4 способа поговорить с оператором МТС

08-90 . Единый короткий и бесплатный номер для всех клиентов оператора в России, Беларуси и Украине.
8-800-250-08-90 . Единый федеральный и бесплатный номер для звонков с мобильных других операторов и стационарных телефонов.
+7-495-766-01-66 . Бесплатный международный номер для звонков в роуминге с любого телефона.
Альтернативные методы для связи.

Способ I — Как связаться с живым оператором МТС

Многоканальная линия поддержки только для звонков с мобильных номеров оператора:

Первоначальный набор короткого номера позволяет соединить абонента с автоматическим голосовым меню поддержки;

Способ II — Как поговорить с живым оператором МТС

Многоканальная линия поддержки работает для абонентов оператора, а также пользователей других сотовых сетей и стационарных звонков:

Первоначальный набор федерального номера позволяет соединить абонента с автоматическим голосовым меню поддержки;
Голосовое меню может помочь решить наиболее популярные вопросы и проинформировать абонента об услугах;
Для управления в электронном голосовом меню абоненту следует выбирать соответствующие клавиши меню по телефону по подсказкам системы;
Чтобы напрямую связаться с консультантом, абоненту следует нажать клавишу «0» и ожидать соединения на линии;
Время ожидания абонента может составить до получаса, так как одновременно с вашим звонком в службу поддержки поступают обращения других пользователей;
Ожидающих абонентов обслуживают в режиме живой очереди по мере освобождения работников.

Способ III — Как поговорить с оператором МТС

Многоканальная международная линия поддержки работает для абонентов оператора, а также пользователей других сотовых сетей и стационарных звонков при нахождении в роуминге:

Время ожидания абонента может составить до получаса, так как одновременно с вашим звонком в службу поддержки поступают обращения других пользователей;
Ожидающих абонентов обслуживают в режиме живой очереди по мере освобождения работников.

Способ IV — Как соединиться с оператором МТС

Существует несколько альтернативных методов получения поддержки от работников компании:

Меню личный кабинет абонента «Мой МТС» . Оставьте заявку на обслуживание и свои контактные данные, чтобы консультант связался с вами в ближайшее время.
Раздел «Поддержка» на сайте оператора. Оставьте подробные данные о проблеме и свои контакты для получения ответа службы.
Электронная почта. На официальный электронный ящик компании также можно отправить вопрос по обслуживанию и сотрудники ответят вам в течение суток.
Получить помощь можно в официальных сообществах МТС в социальных сетях:

Иногда у пользователей мобильной связи возникает необходимость решить ту или иную проблему, связанную с телефонным номером, например, узнать о расходе средств или условиях пользования конкретной услугой, которую предоставляет оператор. Абоненты МТС могут использовать для этих целей личный кабинет. Еще один удобный способ решения проблемы – связаться со специалистом контактного центра. Оператор МТС предоставит вам всю необходимую информацию, нередко носящую справочный характер, и добавит или отключит интересующую опцию. Чтобы связаться с ним, вам потребуется лишь мобильный телефон и несколько минут свободного времени.

Внимание! Если у вас есть номер МТС и звонок в колл-центр, работающий круглосуточно, будет сделан именно с него, то общение со специалистом будет абсолютно бесплатным.

Чаще всего абоненты задаются вопросом о том, как связаться с оператором МТС, когда им нужно узнать подробности обслуживания на своем тарифном плане. Также связь со специалистом позволит получить на мобильный телефон автоматические настройки интернета или ММС. Это очень удобно, ведь позвонить в справочную службу намного проще, чем посещать фирменный салон или разбираться в работе интернет-помощника, в котором есть личный кабинет.

Оператор МТС: как связаться?

Обычно каждый абонент знает, как получить квалифицированную помощь в вопросах мобильной связи. Это обусловлено тем, что номер колл-центра, по которому вам ответит оператор, указывается в договоре и даже рекламных листовках. Кроме того, даже если у вас не будет доступа к бумагам, полученным при подключении на МТС, то узнать нужный номер не составит труда, зайдя на официальный сайт компании. Комбинация проста – 0890 . Она актуальна для всех регионов России и является самым простым способом выйти на связь со специалистом контактного центра.

Набрав указанный выше номер, вы окажетесь в меню, где автоматический информатор предложит вам выполнить те или иные действия для получения интересующей вас информации. В некоторых случаях решить проблему можно самостоятельно, ведь меню довольно содержательно. Если же это вам нужен именно оператор МТС, то связаться с ним вы сможете спустя несколько минут.

Внимание! Имея мобильный телефон с SIM МТС, вы можете позвонить в справочную даже при условии отрицательного баланса или блокировки номера.

Оператор МТС: как поговорить с мобильного?

Чаще всего именно пользователей мобильной связи интересует то, как в кратчайшие сроки можно связаться со специалистом контактного центра. Если вы не хотите тратить свое время, вспоминая правильный номер, то лучше пометьте где-нибудь – 0890 . Он позволит вам позвонить в справочную, если в телефон вставлена симка МТС. Еще один полезный номер – 8800-2508-250 . Он окажется полезен, если вы решите связаться с сотрудником компании, совершая звонок со стационарной сети или используя связь другого российского мобильного оператора. В обоих случаях вам не придется платить за потраченные минуты разговора, ведь это совершенно бесплатно.

Как позвонить оператору МТС - вопрос, которым в определенный момент времени задается практически любой абонент федеральной компании мобильной связи. Как любая организация глобального масштаба, МТС имеет собственный центр справки и поддержки пользователей, работающий круглосуточно и без выходных. Человек, в том числе и не являющийся клиентом компании, может позвонить в данный центр и получить помощь абсолютно бесплатно. Какие есть способы выхода на связь со работниками центра поддержки?

Чтобы позвонить оператору МТС, необходимо вызвать номер, выбранный согласно тому, откуда вы звоните:
С городского.
С «симки» другой компании.
С MTS на территории Российской Федерации.
С МТС в заграничном роуминге вне России.
Для ответа на вопросы представителей абонентов-юрлиц, а также частных предпринимателей, заключивших контракт с МТС, существует отдельный выделенный номер.

Подробней о вариантах вы можете узнать в следующих разделах статьи, но самый часто используемый номер - 0890 . К сожалению, воспользовавшись им, вы не свяжетесь напрямую с человеком, готовым вам помочь. Сначала придется пройти через дебри меню автоинформатора, нажать определенную комбинацию клавиш, и только потом удастся попасть в лист ожидания.
При поверхностном рассмотрении это неудобно с точки зрения пользователя, но если рассматривать ситуацию в другом ключе, именно удобство абонента и стало причиной появления подобной системы.

Оператора регулярно приходится ждать очень долго, а с помощью автоинформатора можно узнать нужную информацию, активировать или отключить услуги. Если «менюшка» не содержит нужных пунктов, придется дождаться освободившегося «живого» оператора.

Как позвонить оператору МТС напрямую бесплатно с мобильного
Если вас интересует, как позвонить оператору МТС бесплатно с мобильного, знайте: без использования голосового меню обойтись не удастся. Но если заранее знать, какие клавиши нажать, то прослушивать его полностью не придется, что сократит время доступа.
Вот четкая инструкция для абонентов МТС, находящихся на территории Российской Федерации:
Свяжитесь со службой поддержки по номеру 0890 .
Вы услышите рассказ о спецпредложениях и новостях компании, затем попадете в меню автоинформатора. Если вас интересует исключительно разговор напрямую без автоответчика, не ждите окончания. Жмите цифры в такой последовательности: сначала «2», после нее «0».
Далее прозвучит рассказ о программе оценки качества работы специалистов поддержки. Можете участвовать в программе, можете отказаться - влияния на звонок это не окажет.
Все, теперь вы в листе ожидания. Электронный голос расскажет вам, что счастья в виде ответа оператора осталось ждать недолго - несколько минут. Реальность более сурова, в периоды наибольшей загруженности «несколько минут» могут растянуться на полчаса.

Вы - корпоративный клиент
Представляете предприятие или организацию, являетесь индивидуальным предпринимателем? Для корпоративных клиентов существует отдельная федеральная линия. Вызовите 8-800-250-0990 с мобильного телефона или же с номера фиксированной связи любого региона РФ. Кстати, при звонке на него «живой» оператор ответит оперативнее.
Вы находитесь в нацроуминге
В случае выезда абонента за пределы домашнего региона с сим-картой МТС условия не меняются, 0890 доступен бесплатно.
Как дозвониться до оператора МТС с мобильного телефона быстро
Думаете, как дозвониться до МТС оператора без ожидания? Чтобы победить дракона, надо самому стать драконом: заполняйте анкету MTS, проходите собеседование и отправляйтесь на обучение операторов поддержки. Вскоре в телефонном справочнике вашего смартфона появятся номера знакомых сотрудников колл-центра - звоните по ним хоть в 6 утра первого января.
Если говорить серьезно, то волшебных способов мгновенной связи с оператором нет. Договоры на предоставление услуг с «красно-белыми» заключили миллионы абонентов в Российской Федерации и соседних государствах. В любую минуту колл-центр атакуют тысячи и тысячи человек, и каждый считает, что именно волнующая его проблема самая важная, срочная и не терпит отлагательств. Решили позвонить 0890 - готовьтесь ждать. Не хотите терять время на ожидание? Рекомендуем попробовать все варианты самостоятельного устранения проблем.
Что сделать, чтобы быстро решить вопрос:
Требуется узнать, куда списались средства со счета, сменить тариф, активировать или деактивировать дополнительные услуги, проконтролировать остатки пакетов? На официальном вебсайте в разделе «Личный кабинет» можно осуществить любую из этих операций.
Все эти полезные действия можно выполнить и через смартфон: приложение «Мой МТС» предлагается для скачивания в Google PlayMarket для Андроид и в AppStore для iOS.
Еще один вариант - воспользоваться услугами автоинформатора. Да, придется прослушивать все нужные меню, но обычно это быстрее, чем ожидать ответа специалиста.
На сайте компании в разделе помощь «Помощь» имеется раздел со списком часто задаваемых вопросов, проверьте нет ли решения вашей проблемы там. Просматривать каждый ответ в надежде найти нужный не придется: по разделу имеется удобный поиск.

Звоним с другого оператора
Не являетесь абонентом МТС или временно не имеете доступа к этой «симке»? Для консультаций доступен отдельный номер колл-центра: 8-800-250-0890. Звоните на эту линию как с «мобильника», так и с городского телефона. Алгоритм практически аналогичен вызову с SIM MTS:
Наберите 8-800-250-0890 . Соединение с данной линией не тарифицируется (не будет стоить ни копейки).
Когда зазвучит голос, можете сразу жать «1». После перехода в следующий раздел нажимайте «0».
Далее голос расскажет о возможности поучаствовать в оценке качества работы операторов колл-центра. От согласия или отказа ничего не зависит (выбор нужного вам варианта происходит кнопками «1» и «0»).
Теперь остается лишь дождаться, пока до вас дойдет очередь и наконец-то поговорить с представителем колл-центра.

Важно! Звонить на федеральную линию 8-800-250-0890 следует только абонентам других компаний, с «красно-белой» SIM вызывайте 0890 .
Как позвонить из-за границы бесплатно
Вы далеко от родных краев в заграничном роуминге, и у вас неожиданно пропал интернет или снялась большая сумма с лицевого счета неизвестно за что? Можете высказать все, что думаете о качестве услуг MTS, по выделенному для таких ситуаций бесплатному номеру +7-495-766-0166 .
Что надо учитывать, звоня в колл-центр из-за пределов РФ:
Телефон обязательно должен быть набран с кодом страны. Если внутри РФ можно звонить, набирая в начале номера «восьмерку», международный формат предусматривает вместо нее код России «+7».
Бесплатным будет только звонок на данную линию с сотового, в котором установлена сим-карта МТС. Для любых иных операторов звонок оплачивается в соответствии с тарифами.

Не всегда вопросы связи можно решить самостоятельно, поэтому оператор МТС Россия предусмотрел варианты связи клиента со службой поддержки:

Вы можете сделать бесплатный звонок на номер 8 800 250 08 90 . Дозвониться оператору службы этим способом можно не только с телефона оператора МТС, но и с городского или телефонов других мобильных операторов в любом регионе, включая Крым. Дождавшись включения голосового меню, нажмите цифру «4 », потом – «0 » или «1 », потом – «0 ». Далее Вам будет предложено дать оценку работе оператора. Это добровольное действие и, нажав «0» или «1», вы соглашаетесь либо отказываетесь принять участие в опросе. В любом случае автоинформатор рекомендует дождаться соединения со специалистом, сообщив, что ведется запись разговора с сотрудником службы поддержки.

Позвонить в справочную вы сможете и на короткий номер МТС 0890 либо по новому номеру 08460 , который виден только в приложении «Мой МТС». Пока будете ожидать начала голосового меню, у вас будет возможность узнать новости и предложения, актуальные на сегодня в МТС. Можно не терять времени, пока автоинформатор озвучит все пункты, и сразу перейти к цифре «2 », после «0 » или «5 », после – «0 ». Вам будет предложено оценить связь и уровень сервиса компании, что также делается по желанию. Обычно напрямую соединиться с «живым» сотрудником колл-центра можно довольно быстро – на протяжении нескольких минут.

В режиме международного роуминга вы можете связаться с оператором по номеру +7 495 76 60 166 . Если у вас на телефоне карточка МТС, то звонок делается бесплатно. Не забывайте, что номер надо набрать в международном формате – с «+7».

Работающие способы ДОЗВОНА от посетителей сайта:

Гость: Начитавшись отзывов, сразу настроилась на длительное решение проблемы. Но, дозвонилась сравнительно неплохо. Набирайте 88002500890-1-2-4-0.

Надежда (на лучшее): скачайте себе приложение Мой МТС, там все прозрачно видно))Мне племянница подсказала. И там же можно сделать бесплатный вызов оператора по номеру добавив к нему 1 и 0.