Заработок в социальных сетях: создание групп.

По данным маркетинговой компании Forrester Research, ваши клиенты проделывают от 66 до 90 % потребительского путешествия самостоятельно . По данным Google, перед покупкой пользователи изучают в среднем 10,4 публикаций . А по информации Global Web Index, среднестатистический потребитель имеет 5,8 аккаунтов в соцсетях и активно использует 2,8 учетных записей. Это значит, что вам необходимо предлагать аудитории качественный контент в социальных сетях, чтобы помогать потенциальным клиентам принимать верные потребительские решения. В этой статье вы найдете пошаговое описание SMM-стратегии, которое поможет вам эффективно продвигать бизнес в социальных сетях.

Шаг 1: определите стратегию продвижения в социальных сетях

Чтобы разработать стратегию, ответьте на следующие вопросы:

• Чего вы хотите добиться с помощью SMM? Запишите цели, которых вы хотите достичь. Определите задачи, решая которые, вы выполните цели. Вы конечно знаете, что цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, связанными с вашим бизнесом и срочными. Например, цель может выглядеть так: в течение трех месяцев SMM-кампания должна увеличить число переходов на сайт из социальных сетей до 100 в сутки.
• Кто ваша целевая аудитория? Вы должны понимать, для кого работаете и кого хотите видеть на сайте или перед кассой в магазине. Создайте маркетинговые персоны , соответствующие каждому сегменту вашей аудитории.
• В какой информации нуждается потребитель, планирующий купить ваш продукт? Попробуйте смоделировать потребительское путешествие ваших клиентов. Ответ на этот вопрос поможет вам планировать информационные кампании.
• Какие социальные сети популярны среди представителей вашей целевой аудитории? Вы должны определить площадки, которые будете использовать для продвижения.
• В какое время представители вашей целевой аудитории активно пользуются социальными сетями? Ответ на этот вопрос поможет вам планировать время публикаций.

Обязательно запишите ответы на вопросы.

Шаг 2: выберите тактику общения

После ответов на стратегические вопросы вы должны решить важную тактическую задачу. Выберите тон и стиль общения с аудиторией в социальных сетях. Вам необходимо определить, кто будет публиковать заметки и отвечать на комментарии, как вы будете общаться с клиентами и коллегами. Воспользуйтесь следующими рекомендациями:

Используйте выбранную тактику постоянно, чтобы аудитория привыкла к вашему стилю.

Шаг 3: создавайте контент

Это самый главный шаг в строительстве SMM-стратегии, так как контент - это фундамент эффективного продвижения бизнеса в социальных сетях. На этапе подготовки вам поможет статья о контент-планировании . Следующие советы сделают вашу контент-кампанию эффективной:

• Анонсируйте собственный контент. Также занимайтесь курированием и повторно публикуйте самые популярные материалы.
• Комбинируйте разные типы контента. Уделяйте внимание визуальной привлекательности постов. Это поможет вашим публикациям привлекать внимание пользователей. Предлагайте пользователям инфографику, фото, презентации, электронные книги, видеоинфографику .
• Стимулируйте пользователей создавать контент. Для этого поддерживайте дискуссии, проводите конкурсы и розыгрыши, интересуйтесь мнением клиентов.

Чтобы увеличить охват аудитории, попросите ваших сотрудников и друзей делать репосты.

Шаг 4: оптимизируйте контент

Даже если вы создаете очень классный контент, он не сможет конкурировать с котами, знаменитостями и обнаженной натурой, если вы не оптимизируете его. Используйте следующие рекомендации:

Убедитесь, что публикуемый контент доступен целевой аудитории.

Шаг 5: подумайте о конверсии пользователей соцсетей

«Лайки», шеринги и комментарии сами по себе не приносят вам сделок и прибыли. Чтобы конвертировать пользователей социальных сетей в клиентов, вам необходимо предпринять дополнительные действия. Подумайте о таких мерах:

• Указывайте в профилях социальных сетей контактные данные: номер телефона, электронный адрес, ник в скайпе. Это особенно актуально, если вы используете сети в качестве виртуальной витрины .
• Стимулируйте пользователей оставлять контактные данные. Например, обменивайте на номера телефонов или электронных адресов скидки или ценный контент.
• Направляйте пользователей, заинтересовавшихся продуктом, на конверсионную посадочную страницу сайта. Например, это может быть страница текущей акции.
• Направляйте всех пользователей в информационный раздел вашего сайта. Он должен стать источником информации, необходимой для принятия решения о покупке.

Найдите способ продолжить взаимодействие с подписчиком за пределами «Фейсбука» или Google+.

Шаг 6: общайтесь

• Активно привлекайте подписчиков. Для этого публикуйте актуальный контент и промоутируйте его всеми доступными способами.
• Предлагайте подписываться на вашу страницу существующим и потенциальным клиентам. Мотивируйте их скидками, доступом к эксклюзивной информации, возможностью обмениваться мнениями.
• Участвуйте в дискуссиях в других группах. Вам необходимо завоевать авторитет.
• Попросите известных в вашей отрасли экспертов оценить ваш контент. Это может принести вам сотни подписок.
• Отвечайте на комментарии, стимулируйте пользователей продолжать дискуссию. Чем активнее ваша аудитория, тем больше подписчиков у вас появится.
• Провоцируйте аудиторию. Подумайте, как вы можете это делать.

Постарайтесь во что бы то ни стало оживить группу или паблик. От этого зависит успех SMM-кампании.

Шаг 7: измеряйте результаты продвижения

Отслеживайте ROI SMM-кампаний. Используйте UTM-метки , следите за ключевыми метриками на сайте. Придерживайтесь следующих рекомендаций:

• Следите за метриками в социальных сетях. Обращайте внимание на число подписчиков, количество репостов, комментариев и «лайков» к постам. Эти показатели должны расти.
• Отслеживайте трафик из социальных сетей. Вас интересуют количественные и качественные показатели: число переходов, поведение на сайте, коэффициент конверсий.
• Следите за бизнес-показателями: числом сделок, средним чеком, доходом и прибылью. Как влияет SMM-стратегия на продажи? Окупаются ли инвестированные в продвижение средства?

В статье « » я писал о том, что любое сообщество начинается с верной концепции. И пункт про концепцию занял в 2 раза больше места, чем любой другой. Это говорит о том, что правильная концепция сообщества — важнейшая составляющая успеха.

В мы стали создавать концепции сообществ вокруг проблем и интересов целевой аудитории (потенциальных клиентов). Придумать концепцию оказалось сложно даже для моего коллеги Николая, поэтому я пишу пост об этом.

Сейчас будет скучное описание технологии, а пример с молочкой будет внизу.

Технология на то и технология, что использовать её можно для любой компании и проекта. Шаги следующие:

1 шаг: Чем занимается бизнес?

Пытаемся описать вкратце все полезные штуки, которые компания оказывает для клиентов. (Не «у нас самые качественные станки для тканей», а «мы делаем спортивные костюмы по цене 5000 рублей, покупатель любит недорого и качественно»)

2 шаг: Целевая аудитория

Кто целевая аудитория (потенциальные покупатели) компании?

Интересуют параметры:

• возраст
• география проживания
• места работы и должности
• интересы
• заработок
• в каких группах социальных сетей присутствуют и в каких соцсетях)

Обычная проблема клиента: выбирают широкую аудиторию от 18 до 60 лет. Однако при разговоре выясняется, что покупают то все, но 50% продаж делают женщины с детьми от 30 лет из Москвы. Следует выискивать вашу узкую аудиторию , чтобы на нее создавать сообщество.

Другой вариант — сообщество создается на интересную компании аудиторию , с которой она хочет глубже работать. Например, у нас продвижение в социальных сетях заказывают разные компании от автошкол до политических партий. Но работать нам интереснее всего с федеральными брендами, которые решили выходить в соцсети и у них ранее ничего не было или было всё плохо. Поэтому наша узкая целевая аудитория — сотрудники отдела маркетинга именно федеральных брендов.

3 шаг: Проблемы целевой аудитории

Наше сообщество может сформироваться вокруг решения какой-то проблемы потенциальных покупателей. Вокруг товара сообщества формируются долго, сложнее, ну и вы же не Coca-Cola, чтобы тратить на это миллионы?

1. Сначала вытаскиваем проблемы, связанные с бизнесом нашей компании-заказчика сообщества.
2. Потом, ищем проблемы, не связанные никак с бизнесом компании, но тем не менее важные для потенциальных покупателей.

Я пять минут смотрю на эти фразы и понимаю, что без примера сложно. Итак,

Пример: федеральный бренд — производитель молочки

Компания: производитель молочных продуктов питания (кефир, сметана, мацони и прочее). Позиционируются, как здоровые продукты. Кодовое название «Природные Полезняшки».

Целевая аудитория: женщины, 20-45 лет (но узкая аудитория 25-35), крупные города, покупают через супермаркеты, работают скорее в интеллектуальной сфере труда (белые воротнички), интересуются здоровым питанием для семьи, покупают для семьи из мужа + ребенка или двух детей.

Проблемы целевой аудитории, связанные с бизнесом компании:

• Нездоровое питание семьи
• Покупка продуктов на всю семью.

Проблемы ЦА, не связанные с бизнесом компании:

• Что приготовить на каждый день?
• Плохие взаимоотношения с мужем.
• Как воспитать детей, когда они не слушаются?
• Как выглядеть красивой и молодой.

Честно признаюсь, компанию, её аудиторию и проблемы я выдумал из головы. Если вам кажется, что таких проблем не бывает — то так оно и есть. Я хотел показать как вокруг любой проблемы построить сообщество, а не найти реальные проблемы компании.

Шаг 4: Разрабатываем годную концепцию сообщества

Теперь просто берем и вокруг проблемы придумываем группу, которая эту проблему решать будет.

Проблема: Нездоровое питание семьи

Решение: Как накормить семью здоровой и полезной пищей. Группа «Природные Полезняшки». В описании пишем о том, что группа посвящена советам по здоровому питанию, рецептам, призываем людей выкладывать свои. Дополнительно рассказываем, как с помощью продуктов производителя сделать полезные блюда. Либо делаем полезные блюда и фотографируем на столе продукцию производителя (покушай салатик и попей кефиру от «Природных Полезняшек»). И далее по концепции Годного SMM начинаем выдавать призы тем, кто выкладывает свои рецепты и советы здорового питания и прочий user generated content.

Проблема: Покупка продуктов на всю семью

Решение: Группа должна как-то помогать купить продукты на всю семью. Либо — касаться этого вопроса. Если говорить про помогать — сообщество о том, где купить дешевле продукты или где купить хорошие продукты в Москве (обзоры рынков, магазинов, производителей). Но у меня есть более креативная идея — группа «Сфотографируй свой недельную закупку продуктов и получи приз от Природных Полезняшек».

Заметил такой факт, что люди любят делиться своими рабочими местами, ужинами и прочими личными штуками. Поэтому покупки на неделю тоже заинтересуют. Плюс постоянный юзерский контент в группе — это важно!

Проблема: Что приготовить на каждый день?

Решение: Банально «Рецепты маме в декрете на каждый день от Природных Полезняшек»

Проблема: Плохие взаимоотношения с мужем.

Решение: Сообщество с концепцией «Клуб хороших жен. Как выстроить взаимоотношения с мужем». Да, это не молочка. Но эта концепция куда полезнее вашей целевой аудитории, чем посты про то, как правильно пить молоко и рецептики творожного пирога. А бренд к хорошему сообществу уже придется добавлять сверху — главное, чтобы все знали, что сообщество создается «Природными Полезняшками» и советы от них идут.

Проблема: Как воспитать детей, когда они не слушаются?

Решение: Группа «Правильное воспитание детей до 14 лет» либо другая узкая сегментация (по полу, возрасту, месту жительства, интересам, проблемам)

Проблема: Как выглядеть красивой и молодой?

Решение: Сообщество от Полезняшек про красоту. Таких сообществ в данный момент очень много, поэтому требуется сегментировать аудиторию, заузить концепцию. «Как выглядеть красивой на работе — советы офисным мамам». «Как быть красивым, если у тебя ребенок и муж» и так далее.

Инструкция по созданию группы ВКонтакте

В этой статье мы поговорим с Вами о том, как грамотно создать группу ВКонтакте. Большую часть информации я решил рассказать вам лично! А именно записал два видео!
Причин для, чего Вам может быть нужна группа моет быть достаточно много. Возможно Вы хотите при помощи социальных сетей продвинуть собственный бизнес или Вы рассматриваете социальные сети, как площадку для построения бизнеса

Создание группы или паблика ВКонтакте (тех.часть)

Видео №1
Предназначено для новичков. В нем я решил осветить технический процесс создания группы или паблика:

Как мы можем видеть, все достаточно просто, нам необходимо выполнить следующие действия:
— Зайти в свои группы.
— Начать кнопку «Создать группу»
— Выбрать название для группы
— Выбрать, что это у нас будет, группа, паблик или встреча.
— Готово!

Если у Вас остались вопросы по технической части создания группы после просмотра видео, задавайте вопросы в комментариях в конце статьи.

Некоторые фишки по созданию Групп ВКонтакте!

Видео №2
В данном видео мы рассмотрим три основных шага по созданию своего проекта.
А именно:
— Выбор названия группы.
— Оформление группы.
— Контент группы (содержание).

И так что нужно сделать после того, как Вы получили знания? Правильно! Закрепить!
Ваше задание на сегодня:
— Создать группу.
— Придумать название содержащие ключевые слова.
— Наполнить первые 30 постов контента.
— Написать в комментарии к этому посту: целевую аудиторию вашего проекта, название вашего проекта, почему именно этот проект?

Настройка группы ВКонтакте

После того, как группа создана, нам необходимо ее настроить. Первое, что нам необходимо сделать это загрузить красивую аватарку. Делается это простым нажатием на кнопку «Добавить фотографию» на месте аватара:

Далее заходим в раздел «Управление страницей», ссылка находится под загруженным аватаром:

После того, как мы зайдем в раздел «Управления страницей» перед нами откроются следующие поля:


Проделываем следующие действия:
— В первую очередь нужно обратить внимание на поле «Адрес страницы», изначально нам дается стандартный адрес типа «http://vk.com/clubXXXXXX» но у нас есть возможность заменить окончание на данного адреса. Меняем его на свой! Например http://vk.com/uspeshnie_lydi

— Пишем свое название группы. Желательно что бы в названии присутствовали ключевые слова.

— Заполняем описание сообщества. Желательно что бы там тоже были прописаны ключи.

— Веб-сайт, если у Вас есть сайт вставляем ссылку на него. Это добавит лояльности от поисковиков Yandex и Google для вашего проекта.
Также на сайте можно разместить виджет ВКонтакте этой группы на сайте. Как это делается я рассказал в статье

— Комментарии можно оставить, как и включенными так и выключенными. Еси Вы оставляете их включенными то внутри вашего сообщества активность будет значительно выше, но тогда Вам прийдется постоянно контролировать комментарии на наличие спама.

— Дополнительные разделы, также устанавливаются на Ваше усмотрение. Желательно что бы группа была максимально заполнена различными материалами. видео, фото, аудио, обсуждения и т.д.

А теперь немного о грустном… Каждый день ВКонтакте создаются сотни групп и только еденици становятся успешными! В чем секрет? Почему большая часть сливается? Нужно понимать, что создание группы это точно такой же бизнес! Как Вы думаете, можно ли создать прибыльный бизнес уделяя ему 10 минут времени в день? Конечно нет! 90% людей, которые начинают заниматься расруткой и продвижением групп думают, что смогут поднять свой проект инвестируя в него максимум 30 минут в день. Уверен, что Вы отнесетесь к данному процессу максимально серьезно и результаты не заставят себя долго ждать!

Сегодня же разговор пойдет про заработок в социальных сетях, а конкретно про создание групп в социальных сетях. Этот заработок в интернете без сайта известен не первый год и продолжает быстро развиваться благодаря тому, что соцсети активно набирают популярность.

Чтобы долго не расписывать, что это за бизнес, сразу приведу несколько примеров.

Пример 1 . Многие знакомые моей дочери покупают одежду в интернет-магазине. Да, всего лишь в одном, причем это не отдельная интернет-площадка, а группа Вконтакте, хозяйка которой размещает фото недорогой молодежной одежды, собирает заказы, связывается с поставщиками и через пару недель покупатели уже примеряют обновки. Девушка явно знает, что такое правильная организация бизнеса в интернете.

Пример 2 . В Моем Мире у меня в друзьях есть хозяйка ателье, которая создала сообщество и активно общается со своими заказчиками. Я часто вижу в ленте, как они обсуждают размеры, расцветки и новые коллекции.

Пример 3 . Один мой знакомый занялся туристическим бизнесом, денег на рекламу было маловато, и он решил искать клиентов в интернете. Побродив по форумам, нашел молодого человека, который предложил купить у него три группы Вконтакте на выбор, причем сразу дал несколько графиков, показывающих размер, возраст, пол и местожительство аудитории.

То есть этот заработок в социальных сетях довольно многогранен. Группы создают как для поддержки своего бизнеса, так и просто для перепродажи. Вот о втором случае и поговорим более подробно. Во-первых, чтобы все не кончилось баном, с самого начала площадка должна соответствовать правилам. Например, недавно одна моя знакомая создала акаунт для торговли детскими вещами, так администрация потребовала, чтобы она зарегистрировала ее не как магазин, а под своим именем. Так что, крайне внимательно читайте правила и не отступайте от них, если не хотите потерять результаты своей работы.

Создание групп в социальных сетях: основные требования

Допустим, мы решили создать группу любителей автомобилей в расчете на то, что со временем можно будет продать ее владельцу автомастерских, автосайта или интернет-магазина запчастей. Каким требованиям она должна соответствовать?

1. Конечно, в основном нужна мужская аудитория, причем за 25, то есть люди, которые не только любят поболтать о машинах, а уже являются автовладельцами, могут позволить себе покупать и ремонтировать авто (как набрать аудиторию, подробнее расскажу дальше).
2. Большая часть аудитории должна быть из Москвы, Питера или других городов-миллионников.
3. Далее, площадка должна иметь качественный, не раздражающий и запоминающийся дизайн. Сейчас в большинстве соцсетей для этого есть большие возможности, не стоит ими пренебрегать.
4. Страничка должна регулярно пополняться новыми материалами: текстами, новостями, картинками и пр. Нужно искать интересные, «незаезженные», чтобы члены группы знали: тут всегда будет что-то «вкусное».
5. Должно вестись активное общение, причем новые комментарии должны появляться ежедневно.
6. Необходимо качественное модерирование. Это значит, что модераторы должны своевременно убирать спам, троллинг и ненавязчиво направлять разговор в нужное русло.
7. Посмотрите, что собой представляют подобные группы и сделайте лучше.

Как видите, этот заработок в интернете не так уж прост и, несмотря на то, что приносит хорошие деньги, даром они не даются.

Как набрать группу Вконтакте и других социальных сетях

1. Ежедневно рассылая приглашения участникам социальной сети. Данный способ эффективен не на всех площадках, например Вконтакте действует ограничение — 40 приглашений в сутки.
2. Проводить конкурсы и акции, желательно с ценными призами.
3. С помощью поисковой оптимизации. Причем подбирая ключи не под поисковики, а под соцсеть, в которой раскручиваете свое сообщество. Наверху в поисковой выдаче обычно оказываются группы, в названии которых есть точные вхождения ключевых слов. Поэтому страничка с меньшим числом пользователей, но имеющая более точное название, может оказаться выше в результатах поиска.
4. Покупая контекстную рекламу в Вконтакте или в поисковых системах. Работает она эффективно, но требует вложения денег, поэтому, если у вас нет опыта, можно сделать небольшой заказ и посмотреть, окупаются ли эти затраты.
5. Сотрудничая с другими сообществами подобной тематики. Например, обмениваясь ссылками и материалами, опять же со ссылками.
6. Набирая участников в специализированных сервисах. К примеру, поместив подобный заказ в Адвего или в SocialTools (подробнее об этих сервисах ). Пару месяцев назад видела в Адвего заказ – набор в группу жителей Казани старше 18 лет.
7. Кроме того, есть нелегальные способы накрутки числа участников с помощью специальных сервисов и программ. Но это чревато банном, так что сами решайте рисковать или нет.

В каких сетях есть группы

1. Facebook — самая большая в мире соцсеть, которой активно пользуются и русскоязычные пользователи.
2. Вконтакте – самая большая сеть рунета, именно тут наиболее активно развивается заработок в социальных сетях на создании групп.
3. Одноклассники — площадка для поиска одноклассников и однокурсников. Тут аудитория заметно взрослее, чем в Вконтакте, но благодаря тому, что старшее поколение все лучше ориентируется во всемирной паутине и все чаше пользуется ее возможностями, создание групп в Одноклассниках – дело довольно перспективное.
4. Мой Мир — сервис от mail.ru с массой возможностей, в том числе и правом создавать сообщества.
5. LiveJournal – площадка для ведения блогов, давно превратившаяся в одну из самых популярных в России соцсетей, там можно создавать коллективные блоги: сообщества.
6. В кругу друзей — социальная сеть km.ru, мало отличающаяся от предыдущих сервисов. Здесь тоже активно создают группы для бизнеса, например, в МЛМ или в интернете.
7. Subscribe — это информационный канал e-mail рассылок с огромной аудиторией. Создать группу или собственную рассылку тут несложно, а чтобы они пользовались популярностью нужно регулярно наполнять их интересными и полезными материалами. К счастью это не обязательно делать самостоятельно: дайте право всем желающим вступать в вашу группу, и владельцы сайтов будут размещать у вас статьи или анонсы со своими ссылками.
8. Профессионалы.ru – деловая социальная сеть. Самая популярная сеть профессионалов в рунете. Ее используют для развития бизнеса, рекламы своих услуг, поиска работы и связей. Тут ищут партнеров по бизнесу, оптовых клиентов и т.д.
9. Linkedin – тоже деловая социальная сеть, но уже международная, объединяющая профессионалов со всего мира.

Не стоит думать, что создание групп в социальных сетях, это вся ваша работа. Кроме того, организация бизнеса в интернете подразумевает поддержку и увеличение готовых сообществ, поиск покупателей и рекламу. Конечно лучшая реклама, это собственная успешная группа, но кроме этого нужно использовать биржи фриланса, профессиональные форумы и прочую рекламу.

Похожие темы

Максим в 22:08
https://ozni.info

Чтобы новичкам не ошибиться на начальном этапе при создании бизнеса в соцсетях, ознакомьтесь с информацией и просмотрите сервисы накруток. Они так же пригодятся вам в дальнейшем.

Ответить

Отари в 12:00


На самом деле заработок в социальных сетях в настоящее время приобретает всё более массовый характер. Ведь посетителей прославленных «ВК» и Facebook исчисляется уже десятками миллионов. Но и пробиться в эти ниши уже сложно. Как говориться, кто не успел тот опоздал.

Ответить

zp-invest.ru в 17:20
http://zp-invest.ru/stat/zp_soc.htm

Ответить

Роман Варнаков в 10:27


Про создание и раскрутку групп «В Контакте» слышал от своих знакомых. Но для успешного ведения таких дел нужно хорошее знание механизмов работы рекламы в интернете и постоянная работа в этом направлении. Мне это кажется сложным и требует терпения.

Ответить

tanushik_u в 08:25


Вот про возможности продажи группы слышу впервые. Но раз такой факт имеет место быть, то предложу еще одну бизнес-идею, связанную с группами. Есть у нас в Рунете сервис, на котором можно купить/продать сайт. А вот с группами пока еще ничего такого нет. Площадка для купли/продажи групп в социальных сетях — хорошая идея для Стартапа.

Ответить

Алекс в 10:52


Наконец то смог внятно понять, как этот бизнес работает и пересказать сыну. А то вопрос о том, с чего зарабатывают подобные площадки утомил.

Хотя примеры, приведенные в заметке,14-ти летнего отрока не зацепили...

Ответить

nickolaj в 14:43


Интересная информация. Хотелось бы от себя добавить следующее: неплохо бы проанализировать скорость доступа на различные сайты, потому что, занимаясь бизнесом в Интернете, важно, чтобы каждый вход, запись осуществлялся максимально быстро. Это важно и для просмотра электронной почты, так как за день приходится по многу раз проверять свою почту. Не знаю почему, но, например, просмотр моей почты на km.ru занимает на много больше времени, чем на yandex.ru. очевидно там сервер работает быстрее.

Ответить

Борис в 14:33


В социальных сетях можно зарабатывать не только посредством создания своих групп, хотя это тоже не плохой способ, есть масса бирж на которых платят деньги, за различные действия, и кстати можно найти где платят более менее прилично, хотя на группах скорее всего заработаешь больше.

Ответить

semiramidaluks в 08:54


решила испробовать и создала группу. будем посмотреть!

Ответить

Кристина в 14:21


Ответить

Создавать такие сообщества могут как профессионалы и работники определенных компаний, так и поклонники разных брендов и явлений.

В каких сетях создаются группы?

• Facebook
  Страницы в Facebook - место для размещения информации о продукте. Это маркетинговый канал для распространения различного , включая так называемые вирусные записи. Особенность - высокий возраст аудитории.
  Интегрирован со внешними сайтами, открывает возможности для . Также доступен уникальный инструмент - конвертация e-mail базы, позволяющая загрузить адреса и автоматически разослать приглашения привязанным к ним страницам.
• Twitter
  Востребованная сеть для SMM-продвижения. Отслеживания ленты событий создают специальные хэштеги, объединяющие пользователей с общими интересами. Для отслеживания ленты событий создаются специальные хэштеги, объединяющие пользователей с общими интересами.
• Google+
  Google+ делит пользователей на круги, чтобы определять, какой группе какой контент адресован. ормируется собственная система брендовых сообществ. Доступна функция видео общения.
• LinkedIn
  LinkedIn позволяет присоединяться к уже существующим группам по интересам либо создавать собственные. Сообщества могут быть открытыми или закрытыми.
• Вконтакте
  Вконтакте - одна из самых популярных сетей с десятками миллионов активных пользователей. Секрет успеха маркетинговых кампаний - глубокий , повышающий их эффективность.
  Для продвижения группы Вконтакте поддерживает интеграцию со внешними сайтами, полезные инструменты для выделения аудитории, анонсирование в существующих группах. Уникальная особенность - специальные предложения, за счет которых, например, можно получить баллы в игре или приложении, вступив в его группу.
• Одноклассники Популярная социальная сеть в России. При создании и оформлении группы учитывайте учитывать позиционирование.
  При выборе социальной сети необходимо учитывать задачи, которые ставит перед собой компания. Только так можно достичь максимальной эффективности и лояльности своей целевой аудитории

При выборе социальной сети необходимо учитывать задачи, которые ставит перед собой компания. Значение имеет тематика сообщества, тип и содержание контента, другие нюансы. Только так можно достичь максимальной эффективности и лояльности своей целевой аудитории.

Создание группы в соц сетях

Состоит из этапов:

• Маркетинговая стратегия .

  сформулировать цель

  анализ рынка

  изучить специфику выбранной ниши.

  Составить план актуальных мероприятий.

  Наличие возможности комментирования и создание оживленных дискуссий со временем всегда приводит к появлению негатива. Авторами негативных отзывов чаще всего могут быть недовольные клиенты, несостоявшиеся сотрудники или конкуренты.

  Отрицательные комментарии нельзя удалять, это малоэффективно. На месте одного комментария появляются несколько.

  • Естественный (конструктивный или импульсивный);
  • Направленный;
  • Троллинг.

  Естественный негатив создается реальными пользователями, которые остались недовольны обслуживанием.Нужно разобраться в проблеме, решить ситуацию, извиниться.

  Конструктивный подвид предполагает, что клиент жалуется на реальные, объективные проблемы. Импульсивные комментарии оставляются под влиянием эмоций и на практике могут даже не иметь отношения к деятельности компании.

  Направленный негатив отличается организацией, которой занимаются недоброжелатели или конкуренты. Чтобы отличить такое явление, необходимо:

  • Проверить факты, даты, время, наличие спорной ситуации;
  • Провести семантический , ведь за большим количеством отзывов с разных страниц может стоять один автор;
  • Провести маркетинговый анализ, уделяя особое внимание срокам публикации и интервалам между отзывами, наполнению аккаунтов комментаторов и другим нюансам.

  Эффективный способ устранения направленного негатива - просьба разъяснить детали. Большинство недовольных клиентов отсеиваютсяна этом этапе.

  Троллинг - специфический подвид негатива в интернете, странные люди. Основная его цель - провокация конфликтных ситуаций, вызов обратной реакции, спор ради спора. Оптимальное решение - игнорирование.

  При работе с негативом любого типа недопустимо :

  • Проявлять агрессию, оскорблять пользователей;
  • Отрицать реальные факты;
  • Игнорировать ситуацию и оставлять ее на самотек.

  Для профилактики негатива проводятся специальные мероприятия:

  • Постоянный комментариев и обсуждений;
  • Формирование круга авторитетных пользователей, ко мнению которых будет прислушиваться широкая аудитория;
  • Повышение уровня лояльности участников, позволяющее избежать воздействия негативного мнения на их восприятие бренда;
  • Информирование при массовых информационных атаках, пользователи будут в курсе ситуации и того, какие меры принимаются для ее решения.

  Кому необходимы интернет сообщества?

  Интернет сообщества важны как для компаний, так и для пользователей социальных сетей.

  Ведение групп в социальных сетях для брендов :

  • Техническая поддержка, коммуникация и обслуживание клиентов;
  • Повышение узнаваемости и улучшение репутации компании;
  • Сбор статистики и аналитика группы в социальной сети, проведение опросов и исследований;
  • Экономия на продвижении группы;
  • Повышение интереса и увеличение продаж.

  Для пользователей :

  • Сотрудничество, возможность получать полезную информацию;
  • Использование сообществ, не покидая пределов социальной сети;
  • Возможность обмена опытом, изучения отзывов, получения помощи и рекомендаций;

  Раскрутка группы в социальных сетях

  Для успешной раскрутки группы помимо технических средств существуют свои хитрости:

  • Контент-стратегия ориентируется на поставленные задачи;
  • Информационные поводы создаются так, чтобы пользователям хотелось отреагировать на них перепостами, комментариями или другими действиями;
  • Важно демонстрировать пользователям интерес в каждом из них и их мнении;
  • Необходимо грамотно работать с эмоциями подписчиков, создавать материалы, которые смогу задеть за живое;
  • Любой товар или мероприятие нуждается в правильном анонсировании;
  • Уникальные тексты привлекают гораздо больше внимания и собирают больше лайков, чем скопированная информация;
  • Интерес аудитории поддерживается различными нововведениями, мероприятиями, сезонными предложениями и другими обновлениями;

  Цели создания группы в социальных сетях

  • Расширение аудитории;
  • Повышение узнаваемости компании или бренда;
  • Информирование пользователей о различных событиях, товарах, услугах, преимуществах различных предложений;
  • Репутационный менеджмент для поддержки и корректировки имиджа компании;
  • Рекламные акции, другие мероприятия для широкой аудитории;
  • Прямой контакт с потенциальными покупателями.

  Преимущества групп в социальных сетях

  • Распространение информации;
  • Поиск единомышленников;
  • Увеличение популярности проекта;
  • Обратная связь и работа со мнениями;
  • Сбор людей на различные мероприятия;
  • Широкие возможности таргетинга;
  • Подписаться на группу в один ;
  • Сбор статистических данных о целевой аудитории;
  • Распространение контента со ссылкой на первоисточник или основной сайт;
  • Продвижение среди других тематических сообществ;
  • Доступность контента;
  • Открытый источник связи, пользующийся доверием пользователей.

  Недостатки ведения групп в социальных сетях

  Это требует продуманной маркетинговой стратегии, только так можно привлечь внимание аудитории, выделиться среди общей массы.

  Продвижение групп требует вложений в создание, оформление. Это расходы на рекламу, штат сотрудников, организацию сообщества. Но при грамотном использовании преимуществ социальных сетей, такие затраты вскоре окупятся сполна.

  Выводы

  Даже новичок может сам создать группу в социальной сети, для этого не нужны знания программирования. Но можно и заказать разработку и оформление. Для того чтобы оценить бюджет создания группы достаточно поискать в поисковой системе запрос "сколько стоит создать группу в социальной сети".