Как в skype общаться на всех устройствах.

Ничто так не раздражает, как отказывающаяся работать веб-камера, когда вам нужно совершить видеозвонок. На этой неделе Каннон Ямада расскажет о том, как диагностировать проблемы Windows и , связанные с веб-камерой, а также пояснит, как с ними разобраться.

Вопрос читателя:

У меня довольно обычный компьютер, работающий под управлением Windows 8. Последние несколько недель я не могу совершать видеозвонки через Skype. Моя веб-камера попросту не работает. Вы знаете, как её можно починить?

Ответ Каннона:

Решать проблемы Skype бывает очень тяжело. Поэтому я всегда рекомендую пользоваться намного более удобным сервисом Google Hangouts или Appear.in. Но если вы - заядлый поклонник Skype, есть несколько простых советов, способных заставить его работать правильно.

Skype, как и большинство приложений для видочата, вращается вокруг трёх компонентов: микрофона, динамиков и веб-камеры. Когда пользователь сталкивается с проблемами, ему в первую очередь нужно убедиться, что все эти компоненты работают как надо. К примеру, если вы недавно обновились до Windows 10, у вас могут появиться неполадки со звуком. Skype может страдать как от проблем в самом приложении, так и операционной системе (ОС). Но прежде чем переходить к поиску и устранению неисправностей, начните с нескольких простых решений.

Пошаговое устранение неполадок Skype

В первую очередь, вам необходимо проверить все три основных компонента, а уже затем двигаться дальше. Так что начнём с самых основ. Задайте себе следующие вопросы:

Подключены ли к компьютеру динамики, микрофон и веб-камера?
Видите ли вы огоньки на этих устройствах?
Работают ли они при подключении к другим компьютерам?

Если ответом на все три вышеприведённых вопроса будет «да», переходите к поиску неполадок в самом Skype. Иначе, у вас возникла проблема с аппаратным обеспечением и неработающее устройство, возможно, потребуется заменить.

Владельцам смартфонов и планшетов вообще не нужно об этом беспокоиться, ведь их микрофоны, динамики и камеры уже подключены.

Проверьте, правильно ли Skype настроен

Во-первых, откройте Skype . Затем в интерфейсе утилиты выберите Инструменты из верхнего меню и нажмите на пункт Настройки .

На левой панели вы увидите несколько опций. Выберите Настройки видео . Если вы не видите своё изображение в правой части программы, камера настроена неправильно или у вас не отрегулированы опции освещения. Если вы всё-таки видите себя, значит, камера работает.

Если к вашему настольному компьютеру подключено несколько веб-камер, возможно, нужно просто выбрать правильную.

Если изображение слишком тёмное, нужно изменить настройки освещения. В этом случае, нажмите Настройки веб-камеры .

Перейдите на вкладку . Затем поставьте галочку рядом с пунктом Компенсация низкой освещённости . Это должно автоматически повысить яркость изображения. Если данная опция не помогает, обратитесь к разделу «Проверьте веб-камеру в Windows » ниже.

Проверьте микрофон или динамики в Skype

На случай, если у вас также возникают проблемы с микрофоном или динамиками, в левой панели есть опция Настройки звука . Выберите её.

В правой части утилиты вы увидите подключённые микрофоны и динамики. Связанное с приложением устройство можно изменить, нажав левой кнопкой мыши на стрелку, указывающую вниз. На экране появится выпадающий список доступных Skype устройств. Если устройство, выбранное по умолчанию, не работает, попробуйте другое. Я, к примеру, могу выбрать Realtek Digital Output , вместо .

Проверьте динамики, микрофон и веб-камеру в Windows

Все устройства полагаются на поддержку драйверов на уровне ОС, чтобы нормально функционировать. На поиск и устранение неполадок Windows может уйти немало времени. Windows позволяет проверить статус своих драйверов через Диспетчер устройств. Просто найдите строку поиска (расположена в меню Пуск) и введите Диспетчер устройств . Кроме этого доступ к нему можно получить из панели управления Windows.

В диспетчере устройств Windows вы увидите все аппаратные компоненты, подключённые к вашей машине. Если вы заметите красные или жёлтые иконки со стрелками, указывающими вниз, значит, это устройство не функционирует.

Примечание: Здесь вы также можете проверить микрофон и динамики. Действия по устранению неполадок будут идентичны. Только вместо категории Устройства обработки изображений, вам нужно открыть Аудио входы и выходы и Звуковые, видео и игровые устройства .

Затем нажмите на устройство или устройства, находящиеся в открытой категории, правой кнопкой мыши. На экране появится контекстное меню. Выберите пункт Обновить конфигурацию оборудования . Далее нажмите . Если вам повезёт, проблема будет исправлена. Если нет, нажмите на пункт Свойства в контекстном меню.

Здесь у вас есть два варианта. Вы можете попробовать переустановить драйверы. В этом случае, вам нужно будет узнать модель своей веб-камеры и зайти в раздел с драйверами на сайте её производителя .

Либо, вы можете удалить устройство и перезагрузить свой компьютер. В окне Свойства выберите Удалить , а затем .

Выберите стандартную веб-камеру, динамики или микрофон

Windows не всегда автоматически выбирает корректное устройство. Чтобы установить правильные устройства в качестве стандартных, вам нужно открыть окно Звук. Найдите поисковую строку и введите в неё запрос Звук . Затем нажмите на иконку Звук в результатах. Не забывайте, что это можно сделать и через панель управления.

В появившемся на экране окне, нажмите правой кнопкой мыши на устройство, испытывающее трудности. Затем из контекстного меню выберите Использовать по умолчанию или Использовать устройство связи по умолчанию . После выбора второго варианта, устройство будет автоматически становиться стандартным при каждом запуске Skype. Если устройство не подключено, оно будет отображаться с красной иконкой справа. Если оно было отключено, вы увидите иконку со стрелкой, указывающей вниз. Если устройство функционирует нормально, иконка будет зелёной.

После того, как вы сделали устройство стандартным, . Затем запустите Skype и проверьте, работает ли оно. Если нет, возможно, проблема кроется в аппаратном обеспечении и для её решения нужен специалист. Прерывающийся звук - частый признак аппаратного сбоя.

Мы можем помочь и вам!

Задать свой вопрос!
Мы помогли этому читателю. Можем помочь и вам тоже. Назрел больной вопрос или имеется техническая проблема, требующая решения? Задавайте вопросы. И, конечно, оставляйте свои отзывы в комментариях ниже!

От настроек мессенджера Скайп зависит очень многое, причем это касается не только приложения, стоящего на вашем компьютере, но и на устройстве собеседника. Выставление неверных параметров грозит множеством проблем, связанных в том числе с корректной работой программы в процессе видеовызовов. В этой инструкции разберем вопрос: «Как быть, если не видно собеседника в Скайпе».

Причины по которым не работает видео в Скайпе

Видеотрансляция отключена. Чтобы проверить этот факт, обращаемся к настройкам мессенджера, и устанавливаем «флажок» против поля «Автоматически начинать видеотрансляцию».
Отключена камера. Проверяем верно ли она подключена к компьютеру, а затем в окошке диалога кликаем на соответствующем обозначении камеры (в нижней части окна).
Неверное программное обеспечение камеры. Зайдите в Диспетчер устройств вашего компьютера, и проверьте соответствует ли драйвер вашей видеокамере. Если нет, или иконка рядом с названием камеры снабжена предупреждающим значком, переустановите драйвер. После перезагрузки компьютера вновь попытайтесь связаться с другом.

Наличие вышеперечисленных проблем необходимо проверять у обоих собеседников. Когда у оппонента все настройки и драйвера верны, требуется плотно заняться своим ПК:

Вновь обратимся к настройке параметров мессенджера и пройдем по пути «Инструменты/Настройки/Основные/Видео», дабы убедиться в наличии «флажка» напротив надпись «Только из моего списка контактов». Если его нет – устанавливаем.
Источником проблемы может оказаться недостаточная скорость передачи данных. Необходимо убедиться в том, что трафик достаточен для видеозвонка, остановить скачивание в Торенте и закрыть все приложения, работа которых зависит от Интернета.

Если вы недавно обновили свою операционную систему до версии 10, обязательно проверьте наличие видеодрайверов. Дело в том, что в большинстве случаев, этот переход сопровождается автоматической очисткой основополагающих драйверов. Поэтому необходимо скачать и заполнить пробелы.

Стабильна. Ситуации, когда возникают какие-либо ошибки, встречаются часто. Проблемы при видеосвязи - одна из таких. Например, иногда не отображается картинка с веб-камеры собеседника, хотя у него все нормально. В таком режиме остается только голосовая связь. А у человека возникнет вопрос: «Что делать, если я не вижу собеседника в Скайпе, а он меня видит ?».

Решение проблемы

Обычно такая ситуация возникает, когда собеседник не находится в списке ваших контактов. Дело в том, что программа изначально запрещает видеосвязь с незнакомыми людьми. И тут есть два варианта: добавить человека в френдлист или сменить настройки. С первым никаких проблем быть не должно, поэтому разберемся со вторым.

Порядок действий в случае старой версии программы:

Запустите Skype.
В окне программы нажмите сочетание клавиш Ctrl + б, чтобы открыть меню параметров.
Перейдите в «Настройки видео» .
В графе «Автоматически принимать…» выберите «от кого угодно» .
А теперь нажмите «Сохранить» .

А для последнего Skype настройка выполняется так:

Если это не помогло, то стоит убедиться, что проблема не во втором участнике разговора. Для этого попробуйте наладить видеосвязь с кем-нибудь еще. Отправьте собеседнику

Skype - бесплатный софт для обмена сообщениями и разговоров по видеосвязи. Поддерживается компьютерами и популярными мобильными платформами. Если вы задаетесь вопросом, почему в Скайпе меня не видят, а я вижу собеседника, то далее мы расскажем, что делать в такой ситуации.

Проблемы с камерой

Если раньше Skype нормально работал, но теперь во время звонка по видеосвязи собеседник видит черный экран или перечеркнутый значок камеры, то попробуйте выполнить следующие действия:

В случае если камера не определяется во всех приложениях, то попробуйте обновить драйвера. Если после этого Skype ее все равно не видит, но вы уверены, что устройство нормально работает (можно проверить через другую программу), то скорее всего сбились параметры по умолчанию.

Настройка камеры

Для корректного отображения картинки при разговорах по видеосвязи необходимо правильно настроить веб-камеру. Сделать это можно через настройки программы. Порядок действий:

Все внесенные изменения сохраняются автоматически. Поэтому, если в настройках вы видите свое изображение, то просто закройте это окно и попробуйте сделать тестовый звонок.

Другие проблемы

Если в диспетчере задач и настройках Скайпа камера нормально функционирует, то попробуйте выполнить следующие действия:

Убедитесь, что скорость подключения к сети соответствует нормам. Если вы используете слишком медленный Интернет, то программа автоматически выключит веб-камеру или не сможет передать с нее данные.
Возможно, что вы просто забываете включить «вебку». Для этого во время разговора просто кликните на значок в виде камеры. Он не должен быть перечеркнут.
Проверьте, не используется ли камера другими программами. Транслировать изображение с «вебки» через несколько приложений одновременно нельзя.

Если переустановить драйвера не получается, а веб-камера не работает во всех приложения, а не только в