Что выбрать: МТС или МегаФон. Роскомнадзор сравнил «Билайн», МТС и «Мегафон» по качеству работы

03.02.2015, ВТ, 13:02, Мск, Текст: Игорь Королев

Роскомнадзор провел сравнение качества работы трех ведущих сотовых операторов в крупнейших городах России. Оказалось, что в Москве два оператора не выполняют нормативы по мобильному интернету, а в Санкт-Петербурге - все три. В Екатеринбурге и Новосибирске наблюдаются проблемы с голосовой связью у «Билайна» и «Мегафона».


Роскомнадзор опубликовал результаты первого сравнительного тестирования работы трех крупнейших сотовых операторов: «Вымпелкома» (торговая марка «Билайн»), МТС и «Мегафона». Исследование проводилось в декабре радиочастотными центрами семи федеральных округов (курируются Роскомнадзором) в соответствии с ранее разработанной этим ведомством и утвержденной Минкомсвязью методикой оценки качества услуг связи.

Тестирование проходило в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Казани, Екатеринбурге, Новосибирске и Хабаровске. В ходе него проверялась работа голосовой связи и мобильного интернета, а в некоторых городах - СМС-сообщений.

Работа голосовой связи проверялась по четырем показателям: доле неуспешных соединений, доле обрывов соединений, средней разборчивости речи на одно соединение (измеряется по пятибальной шкале в соответствие с рекомендациями Международного союза электросвязи) и доле неразборчивых голосовых соединений.

Работа СМС-сервисов проверялась по показателям среднего времени отправки одного сообщения и доли недоставленных сообщений. Мобильный интернет (в стандартах GSM и 3G) тестировался по показателям средней скорости передачи данных, доли неуспешных TCP/IP-соединений и продолжительности успешных сессий. В качестве измерительного комплекса использовалось оборудование TEMS Automatic.

Полученные результаты сравнивались с нормативами, установленными Международным союзом электросвязи и приказами Минкомсвязи. Оказалось, что в Санкт-Петербурге норматив в области неуспешных интернет-соединений не выполняется ни одним из операторов «большой тройки». В Москве аналогичный норматив в области мобильного интернета не выполняется «Вымпелкомом» и МТС.

В Екатеринбурге и Новосибирске у «Вымпелкома» и «Мегафона» не выполняется норматив в части доли неуспешных голосовых соединений. Кроме того, у «Вымпелкома» и МТС в Екатеринбурге есть проблемы с нормативом относительно доли обрывов голосовых соединений, причем у МТС предельное значение превышено более чем в два раза. Также у МТС в Казани превышен норматив по доле неуспешных голосовых соединений.

Относительно средней скорости мобильного интернета МТС продемонстрировал лучший показатель в Москве, Казани и Екатеринбурге. «Мегафон» стал лидером по этому показателю в Санкт-Петербурге, Краснодаре и Хабаровске. Правда, измерения не затрагивали LTE-сети.

Роскомнадзор намерен регулярно публиковать результаты такого рода измерений, для чего уже создан специальный сайт Качествосвязи.рф. Сейчас он работает в тестовом режиме.

Результаты сравнения качества связи сотовых операторов в Москве и Санкт-Петербурге

Показатель/оператор Нормативные требования «Билайн» «Мегафон» МТС
Москва
не более 5 3,9 3,6 4,6
не более 5 0,9 0,7 1,4
не менее 2,6 4,2 4,1 4,2
не более 9 1,1 1,5 1,4
Доля недоставленных СМС-сообщений, % 0,5 0 0,1
Среднее время доставки СМС-сообщения, сек. 2 2,9 2,4
не более 6 6,3 4,9 6,8
не менее 0,08 2,38 2,45 4,9
48,1 45,9 42,1
Санкт-Петербург
Доля неуспешных голосовых соединений, % не более 5 2,4 3,2 3,4
Доля обрывов голосовых соединений, % не более 5 1,5 1,4 1,8
Средняя разборчивость речи на соединение (от 1 до 5) не менее 2,6 4,2 4,2 4,2
Доля неразборчивых голосовых соединений, % не более 9 0,7 1,5 1,3
Доля неуспешного TCP/IP-соединения, % не более 6 7,5 6,7 6,5
Среднее значение скорости передачи данных, Мбит/с не менее 0,08 1,42 1,61 1,43
Продолжительность успешной сессии, мс 32 96 80

Источник: Роскомнадзор

Сами сотовые операторы скептически отнеслись к полученным результатам. Например, в «Вымпелкоме» отметили, что поскольку тестирование происходит впервые, в нем могли быть допущены неточности. К тому же измерения производились в декабре, когда операторы традиционно готовят свои сети к новогодним нагрузкам. Соответственно, на сети какого-либо оператора, показавшего наихудшие результаты, в момент измерений просто могли происходить технические работы.

Есть вопросы к результатам тестирования и в МТС. Так, измерения осуществлялись не на абонентском оборудовании, а на специальных платах, а вместо взаимодействия с популярными интернет-ресурсами скорость доступа измерялась при соединении со специальными серверами. Все это может сказаться на релевантности полученных результатов, говорит представитель МТС Дмитрий Солодовников .

Руководитель проекта с говорящим названием 3GSpeed Борис Горлин считает странными полученные Роскомнадзором результаты тестирования мобильного интернета в Санкт-Петербурге. «Средняя скорость передачи данных в 3G-сетях, по нашим данным, варьируется от 2,9 Мбит/с в сети «Мегафона» до 5,5 Мбит/с у «Вымпелкома», то есть значительно больше, чем указано в тестировании Роскомнадзора, - говорит Горлин. - Возможно, причина в том, что измерения проводились на специальном оборудовании TEMS, алгоритмы работы которого неизвестны, а не на абонентских устройствах. Кроме того, Роскомнадзор сделал около 1 тыс. замеров, тогда как мы при проведении тестирования - порядка 50 тыс.».

В «Мегафоне», в свою очередь, напомнили, что при разработке Минкомсвязью методики оценки качества услуг связи предполагалось, что измерения будут проводиться силами самих операторов. «Это оптимально с точки зрения достоверности исследований, стоимости, трудозатрат и сроков благодаря наличию у операторов необходимого оборудования и персонала, отлаженной системы сбора статистики загрузки сетей», - заявили в пресс-службе «Мегафона».

Представить свою жизнь без мобильной связи практически невозможно. Из любой точки страны вы всегда сможете связаться с нужным вам человеком и обсудить какие-то вопросы, вызвать такси, позвонить в доставку еды и т. д.

Более того, для некоторых людей телефон является важным бизнес-инструментом, без которого работа вовсе не эффективна. Далее мы выясним, какой мобильный тариф в России самый доступный, сколько составляют ежемесячные затраты на связь, и сравним с ценами основных конкурентов.

Сегодня лидерами в сегменте мобильной связи, являются:

  • «МТС»;
  • «Билайн»;
  • «Мегафон».

Набор услуг у всех операторов разный и имеет свои отличительные черты. Чем дороже ваш тариф, тем больше вы можете себе позволить (это касается звонков, смс, интернета и т. д.). Но выбор на рынке сегодня настолько широкий, что вы имеете возможность подобрать для себя бюджетное предложение за минимальные деньги. Итак, давайте разберемся по каждой конкретной компании.

Актуальные пакеты услуг от «МТС»

Многочисленные тарифы данного оператора, как правило, различаются по таким критериям:

  • область использования (конкретный регион или вся Россия );
  • мобильный интернет (его наличие и количество МБ );
  • звонки на других операторов;
  • звонки за границу.

С точки зрения покрытия издержек, самый экономный вариант – мобильный тариф «Супер МТС». В рамках этого предложения вы можете бесплатно звонить, будучи в Москве и области (100 минут по региону и такое же количество минут по всей стране ). За одну отправленную смс вам придется отдать 2 руб., а 9,9 – за мегабайт интернета. Стоимость такого плана составляет всего лишь 90 руб., а для перехода с другого тарифа – 150.
Более выгодный, но при этом также недорогой пакет – «Smart Mini». За 200 руб. ежемесячно вы получите следующее:

  • 1 000 минут на звонки абонентам сети на территории России;
  • звонки без ограничения в пределах конкретной области;
  • 0,5 Гб интернета;
  • 50 бесплатных смс.

При этом за звонки на других операторов и на «МТС» в роуминге по России нужно заплатить 1,5 руб./мин. После исчерпания лимита бесплатных смс каждая последующая будет равна 1 руб. В целом мобильный пакет Smart Mini от «МТС» рассчитан на обычного абонента со среднестатистическими запросами.

Предложения от «Мегафон»

Тарифные планы от этого оператора самые дешевые из всей «тройки». Наше внимание сегодня обратили на себя такие пакеты:

  1. «Все включено XS»
  2. «Переходи на НОЛЬ»

Начнем, пожалуй, с последнего, поскольку этот тариф не подразумевает значительных ежемесячных затрат. Более того, если вы будете звонить исключительно в рамках сети и конкретного региона, то платить вам не придется ничего! Минута разговора на номера других операторов или домашние номера обойдется в 2,5 руб. Стоимость за смс «Мегафон» определил (в руб.):

  • 2 на номера в рамках области проживания;
  • 3 по России на номера сети;
  • 3,55 на других российских операторов.

За ммс компания попросит 7 руб., а мегабайт мобильного интернета – 9,9. Если вам нужен тарифный план для общения внутри сети, то «Переходи на НОЛЬ» вам как нельзя кстати подойдет.
Еще одно предложение от «Мегафон» – «Все включено XS», стоимость которого составляет 199 руб. Тариф включает:

  • 300 минут на звонки по России в сети «Мегафон» (сверх лимита – 6,5/мин. );
  • 2 руб. за минуту на другие операторы или городские номера в домашнем регионе;
  • 12,5 руб./мин. на другие российские операторы или городские номера;
  • объем интернет-трафика в регионе базирования – 0,5 Гб;
  • смс в регионе базирования – 1,9;
  • смс на территории РФ – 3,9.

Выгодный пакет мобильной связи от «Билайн»

Тарифный план «Все за 200» от компании «Билайн» – наиболее экономичный вариант. Он отлично подойдет для людей, которым нужны как звонки, так и мобильный интернет. За 200 руб. в месяц «Билайн» предлагает 1 Гб трафика, который можно использовать в любой точке Москвы или области. Звонки в домашнем регионе обойдутся бесплатно. А вот за каждое смс придется выложить 2 руб., но учитывая наличие интернета, их необходимость пропадает. Более того, при исчерпании лимита на трафик, каждые последующие 150 Мб от компании «Билайн» будут стоить всего лишь 20 руб.

Вот и все, на этом наш обзор можно заканчивать. Выбирайте любой понравившийся тарифный план от «МТС», «Билайн» или «Мегафон», учитывая свои потребности, но помните, что бесплатный сыр только в мышеловке! Поэтому если вы отдали свое предпочтение самому дешевому предложению, то будьте готовы к ограничениям в плане звонков или использования интернета. В противном случае вам придется дополнительно платить, а выгода от этого довольно сомнительная и переплата в итоге может быть столько, сколько стоит более выгодный план.

Я не раскрою большую тайну, если скажу, что с приходом сетей четвертого поколения мобильный интернет сделал большой скачек, даже в какой-то мере догнав домашний интернет. Лично я заметил, что уже не пытаюсь достучаться до публичного Wi-Fi при наличие иконки 4G в своем телефоне. LTE дает возможность смотреть мультимедиа-контент в максимальном качестве и общаться с друзьями и родственниками через видеозвонки без пикселизации изображения. Разумеется, данный тип соединения еще не столь масштабен, но как минимум в крупные города он приходит довольно активно. В Москве данную услугу представляют четыре провайдера, и мы решили провести небольшое испытание, собрав чуток статистики.

Для тестирования нам нужно было четыре одинаковых смартфона с поддержкой LTE. И так как Huawei является одним из локомотивов развития LTE, то выбор пал на модель Huawei Ascend G6 (обзор). Этот аппарат отлично подходит на роль среднестатистического решения с поддержкой LTE и хорошей скоростью работы. Лично мне аппарат очень приглянулся как недорогое и качественное решение. Прошивка на всех устройствах была установлена последняя.

В тестировании участвовали симки сотовых операторов «МегаФон», МТС, «Билайн» и Yota. Последний участник – новичок на рынке услуг сотовой связи, однако 4G-сеть он развил одним из первых. Да, это больше виртуальный провайдер, принадлежащий «МегаФону», однако LTE-вышки у него были свои. Именно появление этого гостя стало предлогом для проведения теста, главный смысл которого заключается в том, является ли сейчас 4G от «МегаФона» и Yota разными вещами, или же слияние произошло уже глобально. Данный материал нельзя назвать полноценным тестированием сотовых операторов. На то есть несколько причин:

1) Тест проводился только по скорости передачи данных, то есть в расчет не берется качество разговоров. Показатели работы 3G тоже не учитываются.

2) Все замеры производились в разное время и дни, о чем будет указано уже по ходу всех характеристик.

3) На местах использовалась одна точка, а распространение сетей – очень сложная натура. Так, завернув за угол, уже можно получить совершенно другие результаты. Тестирование проводилось по факту “здесь и сейчас”.

4) На последнем этапе тестирования, к сожалению, отвалился один из ресурсов тестирования, поэтому данные по нему не совсем полные.

Однако, не смотря на все эти “но”, проведенный нами эксперимент дал полезную информацию по вопросам синтетических тестов и поведения сетей в различных условиях.

Итак, как мы тестировали. Цикл довольно прост. Последовательность действий поможет, если вы самостоятельно захотите проверить скриншоты, которые мы выложили отдельно. Для начала мы, разумеется, определяемся с положением на карте при помощи «Карт Google».. Этим тестом мы проверяем количество потерянных пакетов, что указывает на нестабильность передачи данных. Для тестирования исходящей скорости мы воспользовались клиентом Iperf, выбрав открытый сервер и указав следующую команду “-c iperf.eltel.net -P 10 -w 100k”. Данная команда совершает 10 отправок файлов, выдавая общую статистику и скорость. Для анализа входящей скорости мы решили попросту воспользоваться «Облаком Mail.ru». Конечно, мы провели пару раз замеры скачивания файлов с быстрых серверов, но в целом главная задача – узнать реально рабочий вариант. Без SpeedTest-замера никуда, он будет выступать в качестве индикатора, указывающего на состояние сети.

После множественных проходов мы выявили, что SpeedTest действительно вполне подходит в качестве основного определителя качества передачи сети. Разумеется, не стоит верить в цифры выше 60 Мбит/сек на вход, однако в целом, если SpeedTest пишет про 30 Мбит/сек, то так оно и есть. С исходящим трафиком ситуация несколько иная. В данном случае все зависит от провайдера и Yota выделилась тем, что её показатели в SpeedTest и Iperf сильно отличались, указывая, что в реальности провайдер режет Upload, в то время как синтетический тест показывает высокие цифры. А вот остальные провайдеры при больших “виртуальных” цифрах показывали и аналогичные результаты в боевой задаче. Возвращаясь к вопросу о закачке, в паре случаев мы встречали ситуацию, когда показатели скорости LTE были очень низкие, в паре мест ради эксперимента проводилось сравнение с 3G. По итогам оказалось, что даже при низком показателе уровня сети четвертого поколения она все равно обгоняла HSDPA в скачивании файлов большого объема. Интересным вышло и сравнение Yota с «МегаФоном». В целом показатели сетей были очень близкими друг к другу, однако порой жесткие расхождения все же не позволяют утверждать, что используются одни и те же базовые станции (БС).

Ниже я опишу каждую из 22 точек с небольшими комментариями. В качестве основных показателей будут выступать скриншоты из SpeedTest. Для подведения общих итогов я введу 3 бальную оценку, где балл будет вычитаться при показателе значения скорости в SpeedTest меньше 10 Мбит/с, или же при потере пакетов более 5%. В случае отсутствия 4G оператор в точке получит 0. Архив со скриншотами из SpeedTest вы можете скачать отсюда .

1. Старт начался с м. Речной вокзал в выходной день вечером. В данной точке очень плохо себя показали Yota и «МегаФон». У обоих провайдеров были не только проблемы со скоростью, но и с небольшой потерей пакетов в размере 1-2%.

2. М. Динамо, башня Mail.ru. Относительно низкие показатели у «Билайна», однако даже при них проблем с загрузкой HD-контента в YouTube не возникало.

3. М. Спортивная. «Билайн», несмотря на лидерство в SpeedTest, показал большую потерю пакетов в размере 6%. Этот и часть последующих тестов проводилась в потоке машин на ТТК (третьем транспортном кольце), так что имеет место быть сильная загруженность сетей.

4. М. Дубровка. Низкий уровень оказался у Yota, в то время как остальные показали хорошие результаты.

5. М. Красносельская. Все испытуемые показали отличные результаты.

6. Совершив большой крюк для смены железного коня, мы оказались в городе Химки на ул. Нахимова. В этом месте очень слабо показали себя Yota и МТС, при этом во дворах вообще можно было поймать пустую зону. Однако «Билайн» снова показал потерю пакетов в 6%.

7. МКАД, 80 км. Аутсайдером с низкой скоростью оказался только «Билайн», но без потерь пакетов.

8. Дмитровское шоссе, д. 89. Остановка перекусить. Все участники выдали выше 20 Мбит/с, а у Beeline потеря пакетов составила 3%.

9. М. Владикино. В данном регионе все провайдеры показали небольшую потерю пакетов. Однако хуже всех выступили «МегаФон» и Yota, показав не только слабую скорость, но и потери больше 5%. Вполне возможно, тут имеет место быть общая БС.

10. М. ВДНХ. У Yota в этом районе наблюдается потеря скорости, в сравнении с другими операторами.

11. М. Электрозаводская. Все продемонстрировали качественную передачу данных. В SpeedTest МТС показал большое значение отклика, однако в терминале эти цифры не подтвердились.

12. Новый день, опять выходной, опять вечер. «МегаФон» и Yota порадовали скоростью соединения, а вот «Билайн» показал себя очень слабо, но зато это не так плохо как у МТС, где мы не увидели соединения LTE вовсе.

13. М. Молодежная. Меньше всех в тесте показал МТС, но все равно это выше 10 Мбит/с (максимально заявленная скорость 3G согласно спецификациям).

14. М. Университет. В данном районе у «МегаФона» и Yota замечены незначительные потери пакетов меньше 5% и низкая скорость на скачивание. А вот скорость отдачи, наоборот, получилась высокая, и тут, как и ранее, видно, что Yota намерено режет upload до 1 Мбит/с.

15. М. Варшавская. МТС ходит по грани 10 Мбит/с. Так что в качестве профилактики лишается 1 балла.

16. М. Черкизовская. Еще одна черная дыра. На сей раз как для МТС, так и для «Билайна». Однако и «МегаФон» теряет балл за низкую скорость.

17. Новый день. На этот раз будний, и тут мы проверим на прочность центр Москвы. М. Театральная, тест проводился после презентации Huawei Honor 6 (видео) (да вот такое совпадение). В этот раз Yota показала уменьшение скорости в сравнении с оппонентами. МТС же показал потерю пакетов в 3%.

18. М. Тверская. Множество интернет-пользователей, и заседающих неподалеку корпораций. Все оказались либо ниже, либо на границе. МТС и «МегаФон» отличились потерей пакетов на уровне 5%.

19. М. Китай-город. На границе оказался «МегаФон», Yota тоже была близка, но 11,5 Мбит/с это все же не 3G. МТС и Билайн выступили отлично.

20. М. Третьяковская. В данной секции Билайн показал себя хуже всех, слабые цифры в SpeedTest и потеря пакетов аж в 27%. Минус балл получает и МТС за пограничное состояние.

21. Пошла жара. М. Киевская, Киевский вокзал, почти час пик. «Билайн» и МТС справились без проблем, а вот Yota и «МегаФон» слегка спасовали.

22. Конечная точка. Белорусский вокзал. 18.00, час пик. Плохо справился только МТС, показав низкую скорость и 14% потерь пакетов. Остальные справились на ура.

Как видно, в большинстве мест операторы показывают неплохие результаты. Скорость в среднем по Москве держится в районе 20 Мбит/с. Разумеется, в связи с большой загрузкой мегаполиса 4G-сетям сложно показать все свои возможности. Но конечному потребителю максимальная скорость не столь важна, а текущих показателей вполне хватает для комфортной работы.

Как уже говорилось, именно появление Yota в качестве мобильного оператора заставило провести данный тест. Многим интересен заявленный безлимитный интернет от этого оператора. Но, увы, у него есть ограничения. Во-первых, уже упомянутая обрезка скорости аплоада, что для многих сводит на нет преимущества LTE в виде быстрой закачки файлов. Во-вторых, при раздаче интернета по Wi-Fi скорость режется до 1 Мбит/с (то есть нельзя использовать SIM-карту Yota для комфортного выхода в интернет с других устройств). Стоимость безлимитного трафика составляет 300 рублей, однако купить его отдельно без пакета минут нельзя, и вот стоимость увеличивается уже до минимальных 440 рублей в месяц. Недостатком является и наличие отдельного тарифа для планшетов (под планшетами будут восприниматься iPad и устройства, не способные совершать звонки и обладающие большой диагональю).

У «МегаФона» мы подключили тариф «Интернет S» стоимостью 350 рублей, включающий 3 ГБ трафика – этого объема среднестатистическому пользователю будет за глаза.

На момент начала тестирования в тарифной линейке «Билайн» не было тарифа «Хайвей», который дает те же 3 ГБ трафика за те же 350 рублей, однако в настоящий момент до января у провайдера действует услуга «чем быстрее, тем бесплатнее», которая не учитывает 4G-трафик. Было бы неплохо, если бы они продлили эту акцию на постоянной основе, составив конкуренцию Yota. Мы же пользовались пакетом «Все за 900», стоимость которого 30 рублей в сутки (даются 5 ГБ трафика, пакет звонков и SMS).

МТС имеет два варианта предоставления интернета: покупка пакетов и услуга БИТ. В нашем случае БИТ был бы неудобен ввиду ограничения скоростного дневного трафика. Стоимость же стандартных пакета на 3 ГБ составляет стандартные 350 рублей. Столько же стоит и относительно безлимитный «СуперБИТ», но он имеет большой ряд ограничений. По факту он будет интересен тем, кто не до конца уверен в потребляемом им трафике, давая возможность не тратить больше.

К выбору сотового оператора нужно подходить индивидуально. Нужно взвесить не только тарифные опции и качество предоставляемых услуг, но и личный опыт работы с операторами, а также опыт знакомых. Так или иначе, рассмотрев работу 4G в Москве, можно сказать, что операторы неплохо потрудились, обеспечив пользователей доступным и быстрым мобильным интернетом. Какого-то одного лидера выявить сложно, все справились плюс-минус одинаково. Однако качественный рост все-таки требуется, особенно в условиях возрастающей доступности LTE-смартфонов. Будем надеяться, спад в экономике не подкосит операторские планы по внедрению 4G в новых городах и все больше людей смогут работать в интернете на высоких скоростях.

сайт выражает благодарность компании Huawei за предоставленные на тест Huawei Ascend G6.

Статья описывает преимущества и недостатки операторов «Мегафон», «МТС», «Билайн».

Навигация

Каждая страна имеет своих операторов сотовой связи, и в России самыми популярными в данном случае являются компании: «МТС », «Мегафон » и «Билайн ». По статистике данные операторы наиболее востребованы среди россиян, и это можно заметить буквально из реальной жизни.

Но впоследствии возникает вопрос, а какую же из этих компаний можно считать самой лучшей, востребованной и предпочитаемой?

На этот вопрос ответь очень сложно, так как каждый абонент придерживается своих критериев при выборе сотового оператора. Если использовать «МТС », «Мегафон » и «Билайн » для сравнения друг с другом, то у каждого можно найти свои плюсы и минусы.

В этой статье мы подробно поговорим о каждом популярном мобильном операторе в России, опишем его преимущества и недостатки, а выводы вам останется сделать самим.

Какой мобильный оператор в России самый лучший?

Прежде чем перейти к описанию «Мегафона », «Билайна » и «МТС », следует отметить, что в данном обзоре не содержится какой-либо рекламы того или иного мобильного оператора. Здесь собраны известные факты, а также мнения и критика большинства клиентов этих компаний.

Как уже было отмечено, выбрать самую лучшую сотовую связь чрезвычайно трудно, так как нет такого оператора, кого можно было бы считать лучшим по всем параметрам.

Здесь огромную роль играет конкуренция, когда каждая фирма старается добиться каких-либо преимуществ над своими соперниками, но периодически получает достойный ответ. И если бы одна компания во всём превзошла другую, то вытеснила бы последнюю с рынка, либо оставила бы далеко позади.

Итак, приступим к описанию характеристик самых популярных российских мобильных операторов.

«Мегафон»

«Мегафон » является одним из самых известных в России поставщиков сотовой связи. Компания была образована в 1993 г. За всё время своего существования «Мегафон » сумел собрать довольно большое число клиентов по всей России – 73 млн человек, если верить статистике компании. Какие преимущества и недостатки имеет фирма?

Преимущества:

  • Наибольшая зона действия сети по территории РФ . «Мегафон » проводит сотовую связь даже туда, где общее количество его потенциальных клиентов настолько мало, что не сможет окупить все расходы на установку такой связи
  • Применение новейших технологий . «Мегафон » использует самые новые технологии, которые могут разрабатываться на тот или иной момент времени. К примеру, самым первым оператором, кто применил мобильную видеосвязь, был именно «Мегафон »
  • Быстрый Интернет . Применение передового оборудования дало возможность подключать быстрый Интернет на «Мегафоне »

Недостатки:

  • Плохая справочная служба . Этот пункт можно отнести и к другим операторам. Чтобы дозвониться до «живого» оператора «Мегафон », необходимо довольно долгое время ждать, пока система нас с ним свяжет – приходится, например, долго слушать музыкальный фон. Многие абоненты не дожидаются и кладут трубку. Кстати, работники справочной службы могут быть и некомпетентны в заданных им вопросах
  • Запутанность тарифных планов . Эта проблема, также имеется у других операторов сотовой связи, но в большей степени у «Мегафона ». С каждым разом тарифы этого оператора становятся всё сложнее и запутаннее

«МТС»

Если уже сравнивать, какой сотовый оператор в России лучше, то в этом списке «претендентов» нельзя не учитывать «МТС ». Компания была создана также как и «Мегафон » — в 1993 г.

Сегодня у «МТС » имеется самое большое количество пользователей среди российских мобильных операторов – 107 млн человек

Преимущества:

  • Очень качественная связь . «МТС » применяет самое современное и очень дорогое оборудование, благодаря чему мобильная связь этого оператора обладает высоким качеством и может работать повсеместно (внутри помещений, на улице и т.д.)
  • Привлекательные тарифные планы GPRS . «МТС » предлагает очень выгодные предложения касаемо доступа к Интернету и имеет большую сеть роуминга. Клиенты «МТС » могут с комфортом пользоваться мобильным Интернетом по всему миру

Недостатки:

  • Более малая зона действия сети в сравнении с «Билайном» или «Мегафоном»
  • Дорогие услуги . Определённые тарифные планы «МТС » стоят дороже, нежели такие же тарифы у других российских операторов
  • Плохая справочная служба . Выше уже было отмечено, что работа справочных служб мобильных операторов России оставляет желать лучшего. «МТС », к сожалению, находится в этом списке практически по тем же причинам

«Билайн»

«Билайн » — один из популярнейших операторов из российской «большой тройки». Дата создания – 1993 г. На сегодняшний день «Билайн » занимает третье место среди операторов России по количеству абонентов – 60 млн.

Преимущества:

  • Множество услуг и тарифных планов . «Билайн » может удовлетворить очень многие запросы своих абонентов, благодаря большому количеству имеющихся у него возможностей
  • Большое количество акций . Наибольшее число проводимых акций (например, тарифы по низким ценам на определённое время) принадлежит именно «Билайну »
  • Хорошие операторы . Работники службы поддержки «Билайна » довольно качественно и профессионально выполняют свою работу. Но вот дозвониться до них сложно, как и до операторов «Мегафона » или «МТС »

Недостатки:

  • Дорогой роуминг . Вызовы в роуминге у «Билайна » стоят довольно дорого
  • Неполадки в работе. Судя по отзывам абонентов, у «Билайна » часто бывают неполадки в работе с сетью. Иногда даже невозможно проверить счёт на телефоне
  • Плохая связь загородом . Если «Мегафон » готов прокладывать связь там, где это финансово невыгодно, то «Билайн » в этом случае поступает более экономично. Во многих районах, например, загородом мобильная связь «Билайн » может работать некорректно
Статьи по теме: