При создании информационной рассылки для своей компании я озаботился о том, прочитали ли мои подписчики письма. На емайл счетчик не поставишь, скрипты никакие не выполнишь, поэтому нужно искать выход. Самый простой способ - попросить пользователя перейти по ссылке - по понятным причинам может на сработать. Ссылка «отписаться» сработает если пользователю это неинтересно, т.е. получим информацию не совсем ту, что нужна. Выход напросился сам собой.

Если в письме используются какие-либо элементы с Вашего сайта, то нужно просто посчитать количество их скачиваний. Почтовые клиенты весьма примитивны и можно рассчитывать лишь на скачивание изображений. Следовательно делаем скрипт, который выдает простую белую картинку:

Проверяем - действительно картинка генерируется. Однако теперь нужно определить уникальный ли посетитель. Простой способ, поставив в письме тег таким образом:

где - это уникальный идентификатор подписчика (MD5 хеш от емайла). Внедряем в html страницу, проверяем в браузере - отображается. Теперь запишем статистику в базу данных:

Теперь при каждом скачивании картинки в базе данных увеличивается число скачиваний для заданного идентификатора. Формируем письмо, отправляем для проверки. И тут оказывается, что тот же Gmail просто-напросто игнорирует такие изображения. Нужен какой-то способ интерпретировать стандартные ссылки на картинки как обращения к скрипту. Конечно можно наделать кучу скриптов, но это не рационально.

На помощь приходит mod_rewrite для apache. Чтобы распознать ссылку на картинку и подменить ее ссылкой на скрипт нужно в каталоге скрипта создать файл.htaccess такого вида:

RewriteEngine on RewriteRule ([[:alnum:]]+).png$ img.php?i=$1 [L]
Первой инструкцией включаем mod_rewrite, второй регулярным выражением вычленяем из ссылки имя png файла, без расширения. Имя может

• состоять из цифр и букв: [:alnum:]
• иметь любое их количество: [[:alnum:]]+
• имя запоминаем: ([[:alnum:]]+)
• конец расширение будет.png: ([[:alnum:]]+).png

Описанный метод можно использовать практически везде, где нужно посчитать количество открытий html структур, ведь изображения поддерживаются почти везде.

И прикрепите нужные файлы. После чего нужно поставить галочку около выбранного пункта в открывающемся меню «Параметры», вкладка «Отслеживание». Это займет всего пару секунд, но зато вы сразу узнаете, когда ваше дойдет до адресата.

На сервисах Yandex.ru, Mail.ru и других можно также настроить функции об уведомлениях и доставке писем. Чтобы найти нужное поле для включения таких настроек при подготовке сообщения к отправке нужно открыть меню «дополнительные параметры» или сделать видимыми скрытые поля «Новое письмо », после чего поставить галочку рядом с нужным пунктом. К сожалению, эти свойства при работе с почтой имеются не на всех почтовых порталах.

Еще одним способом узнать о прочтении вашего письма может служить поставленный в нем . При составлении такого сообщения нужно прописать все четко и понятно желательно в минимальном размере, чтоб получатель не его с мыслями: «Потом перечитаю…», а сразу же понял суть дела. В конце вы ставите завершающий вопрос, ответить на который ваш собеседник может одним-двумя словами, чтобы не тратить на это много времени. Так вы сможете сразу узнать не только, когда прочитано ваше письмо , но и узнать мнение получателя по интересующему вас вопросу.

Довольно часто рядовой пользователь персонального компьютера сталкивается с проблемой удаления файла . Как бы он не старался удалить файл, у него это не получается. Проблема заключается в блокировке файла определенной программой или процессом. Чтобы узнать имя этого процесса, необходимо воспользоваться специальной программой, которая ищет в оперативной памяти блокирующий процесс.

Вам понадобится

• Программное обеспечение Who Lock Me.

Инструкция

Закачайте программу Who Lock Me из сети , на выполнение этой операции вы потратите меньше минуты своего времени ( занимает 70 Кб дискового пространства). Перейдите к файлу, который не . Можно создать инсценировку: запустите текстовый редактор и откройте файл. Попробуйте этот файл, у вас это не получится.

Запустите установку этой программы. Инсталляция этой утилиты проходит очень быстро. После установки можно сразу приступать к делу. Нажмите правой кнопкой мыши на этом файле, в контекстном меню выберите пункт Who Lock Me. Перед вами появится окно, в котором будут отображены все процессы, имеющие в данный момент доступ к этому файлу. Окно будет разделено на :
- Locker Name – название программы или процесса, который файл;
- PID (process identify) – общий идентификатор;
- Opened File - название вашего файла ;
- User – имя учетной записи;
- Locker Full Path - путь к файлу или процессу.

Для удаления блокирующего процесса необходимо выделить файл, а затем нажать кнопку Kill Process. Если процессов несколько, то их можно выделить при помощи зажатой Ctrl или сочетания клавиш Ctrl + A.

Также можно попробовать программу Unlocker, если блокирующий процесс не удастся завершить. Эта программа также занимает мало места на . После ее установки процесс прописывается в контекстное меню файлов.

Вы отправляете текстовое сообщение , электронное письмо или же сообщение в мессенджере, а затем, не получив ответа, начинаете теряться в догадках - а дошло ли оно? В некоторых случаях это действительно можно проверить, все зависит от способа, которым сообщение было послано.

Вам понадобится

• -мобильный телефон;
• -интернет.

Инструкция

Если вы отправляете сообщение , то в таком случае о его доставке можно узнать наверняка. Для этого необходимо настроить о доставке. Отчет приходит в виде сообщения, в котором указано, ли ваше послание или же оно находится в режиме . Последнее означает, что получателя выключен или находится вне зоны доступа. Сообщение хранится оператором в течение трех дней, если за это включен не был - оно пропадет. Итак, настраиваем отчет: зайдите в "Сообщения", выберите пункт "Настройки сообщений". В некоторых моделях настройки смс стоят отдельным пунктом - он-то и нужен. В этом меню зайдите в "Настройки отправки" (он может называться по-другому, например, "Профиль отправки"), в нем вместо настроек по умолчанию выберете "Отчет об отправке". Если речь идет о мессенджере, то некоторые из них, например, Скайп, выдает сообщение о том, что доставка осуществлена не была. Это происходит в том случае, если получатель не в сети. ICQ же зачастую не выводит никаких сообщений. В данном случае необходимо понимать, что отправка может осуществляться через сервер, и, скорее всего, как только пользователь зайдет в мессенждер, сообщение будет получено. Но поскольку мессенджеры работают через менее При отправке электронной почты все зависит от клиента. Чаще всего уведомление о доставке следующим образом: доставка осуществляется по умолчанию, если же письмо не нашло своего адресата, то отправитель получает уведомление. Но помимо этого можно настроить уведомление о прочтении. Процесс настройки зависит от почтового сервера, которым вы пользуетесь. Например, в маил.ру поставьте галочку напротив "Уведомления о прочтении".

Источники:

• как узнать переписку

Как узнать, что письмо прочитали

• Чулан *

При создании информационной рассылки для своей компании я озаботился о том, прочитали ли мои подписчики письма. На емайл счетчик не поставишь, скрипты никакие не выполнишь, поэтому нужно искать выход. Самый простой способ - попросить пользователя перейти по ссылке - по понятным причинам может на сработать. Ссылка «отписаться» сработает если пользователю это неинтересно, т.е. получим информацию не совсем ту, что нужна. Выход напросился сам собой.

Если в письме используются какие-либо элементы с Вашего сайта, то нужно просто посчитать количество их скачиваний. Почтовые клиенты весьма примитивны и можно рассчитывать лишь на скачивание изображений. Следовательно делаем скрипт, который выдает простую белую картинку:

Проверяем - действительно картинка генерируется. Однако теперь нужно определить уникальный ли посетитель. Простой способ, поставив в письме тег таким образом:

где - это уникальный идентификатор подписчика (MD5 хеш от емайла). Внедряем в html страницу, проверяем в браузере - отображается. Теперь запишем статистику в базу данных:

Теперь при каждом скачивании картинки в базе данных увеличивается число скачиваний для заданного идентификатора. Формируем письмо, отправляем для проверки. И тут оказывается, что тот же Gmail просто-напросто игнорирует такие изображения. Нужен какой-то способ интерпретировать стандартные ссылки на картинки как обращения к скрипту. Конечно можно наделать кучу скриптов, но это не рационально.

На помощь приходит mod_rewrite для apache. Чтобы распознать ссылку на картинку и подменить ее ссылкой на скрипт нужно в каталоге скрипта создать файл.htaccess такого вида:

RewriteEngine on RewriteRule ([[:alnum:]]+).png$ img.php?i=$1 [L]
Первой инструкцией включаем mod_rewrite, второй регулярным выражением вычленяем из ссылки имя png файла, без расширения. Имя может

• состоять из цифр и букв: [:alnum:]
• иметь любое их количество: [[:alnum:]]+
• имя запоминаем: ([[:alnum:]]+)
• конец расширение будет.png: ([[:alnum:]]+).png

Описанный метод можно использовать практически везде, где нужно посчитать количество открытий html структур, ведь изображения поддерживаются почти везде.

Сколько раз вы отправляли важное письмо, а потом мучились в ожидании ответа?
А может получатель уехал… или у него компьютер поломался… а вдруг письмо вообще где-то затерялось и не дошло? — такими вопросами задавались многие из нас, отгоняя печальные мысли о том, что «важное» для вас письмо просто полетело в корзину, не удостоившись ответного сообщения. Ничего, теперь, благодаря сервису SpyPig, вы точно будете знать, прочитали ваше письмо или нет.

Сервис предоставляет абсолютно бесплатные услуги по уведомлению пользователей о прочтении адресатом их почтовых сообщений. Работа сервиса не только бесплатна, но и не требует регистрации, что вдвойне приятно.

Использование SpyPig укладывается в несколько простых шагов. Когда вы написали важное письмо, прочтение которого вы хотите отследить, то перед его отсылкой посетите сайт сервиса . Здесь вы увидите форму в правой части страницы, которую необходимо заполнить.

В верхнее поле вводим свой емайл, в следующее поле — заголовок (тему) отправляемого письма. Это делается для того, чтобы получив уведомление о прочтении от SpyPig, вы сразу поняли, о каком письме идет речь.

Далее вам необходимо выбрать изображение, которое будет вставлено в отправляемое письмо. Нам предоставляется выбор из нескольких симпатичных свинок, баннера сервиса или пустого белого квадратика, если вы не хотите, чтобы сигнальное изображение было заметно. Впрочем, есть опция загрузки любого своего изображения, так что вы сможете использовать для отслеживания логотип своей фирмы или свой аватар например.

Затем нажимаем на большую кнопку Create My SpyPig , и чуть ниже появляется выбранный вами рисунок с таймером отсчета времени длительностью в одну минуту. За эту минуту вам необходимо скопировать рисунок в свое письмо. Учтите, что пользователи Gmail, из-за особенностей этого сервиса, должны сначала выделить рисунок на странице, а только затем скопировать и вставить его, воспользовавшись сочетаниями клавиш Ctrl+C и Ctrl+V.

Теперь можно отсылать письмо и спокойно ожидать уведомления о его прочтении. Как только получатель откроет письмо, вы получите сообщение примерно такого вида:

В этом письме содержится не только подтверждение самого факта открытия письма, но и некоторые дополнительные сведения, такие как время прочтения, IP адрес получателя и даже его примерное географическое положение.

Несмотря на мультяшных свинок и игривое оформление, сервис выполняет очень ответственную и востребованную задачу. С его помощью вы наконец выведете на чистую воду всех этих обманщиков, которые бессовестно рассказывают вам, что ваше письмо они не получали и в глаза вообще не видели.

1. Основной метод контроля доставки - слежение за ошибками отправки (bounce). Ошибка чаще всего дается непосредственно в SMTP-сессию. В некоторых случаях сервер получателя принимает письмо, но в дальнейшем формирует сообщение о невозможности доставки (NDR).
По стандартам, выдача сообщения о невозможности доставки в SMTP-сессию или отправка NDR являются обязательными, если ваше письмо прошло авторизацию (SPF и/или DKIM) - вы можете быть уверены, что получите баунс в SMTP-сессию или NDR если письмо не будет доставлено практически на 100%. Поэтому если на письмо в разумное время не получено отлупа, можно считать его доставленным. Сообщения о невозможности доставки идут на адрес отправителя SMTP-конверта (envelope-from). Чтобы точно знать, на какой адрес какое письмо не было доставлено, можно для каждого отправляемого письма формировать уникальный envelope-from.

2. Есть расширение SMTP которое называется delivery status notification
https://tools.ietf.org/html/rfc3461
при отправке письма можно запросить, чтобы подтверждение доставки письма в ящик или на сервер получателя, не поддерживающего DSN пришло в явном виде. Подтверждения формирует MTA без участия пользователя. Поддерживается не всеми (например, postfix поддерживает, exim нет).

3. Есть нестандартный заголовок Return-Receipt-To, который работает примерно так же как DSN. Но поскольку он нестандартный, его поддержка крайне ограничена.

4. Есть стандартный (RFC 3798) заголовок Disposition-Notification-To упомянутый выше, это не уведомление о доставке, а уведомление о прочтении. Запрос на это уведомление как правило показывается пользователю и требует его подтверждения. Не надо использовать этот заголовок, если вы не хотите, чтобы вас прокляли.

5. Пиксель в письме - не поможет проверить доставляемость, но в некоторых случаях позволить узнать что письмо было прочитано.

6. (привет модератору). Таки есть службы типа postmaster.mail.ru и postmaster.yandex.ru , которые позволяют отслеживать доставляемость писем получателям данных сервисов, а это порядка 70-80% всех получателей. В данных службах можно смотреть статистику по доставляемости писем, попаданию в папку спам, действия с письмами (чтение, помечания спамом, удаления с прочтением/без прочтения). Причем можно задавать категории писем через специальный заголовок или селекторы DKIM и получать статистику раздельно по категориям писем. Это позволяет получить информацию даже по отдельному письму, задав ему отдельную категорию. Но делать так массово не стоит.
Это основной источник данных по попаданию в спам / удалению без прочтений, etc.

Немного не в тему, но может помочь:

7. Можно (и нужно, если вы организуете массовые рассылки) завести ящики-ловушки на разных сервисах, добавлять их в рассылки и отслеживать доставляемость писем до этих ящиков, в частности попало ли письмо в inbox.

8. Почти все крупные сервисы поддерживают