Настраиваем звук на компьютере. Пропал звук на компьютере

Доброго дня.

Эта статья, основанная на личном опыте, представляет собой своего рода сборник причин, из-за которых не компьютере может пропасть звук. Большинство причин, кстати, можно легко устранить самостоятельно! Для начала, следует различать, что звук может пропасть по программным и аппаратным причинам. Например, проверить работоспособность колонок можно на другом компьютере или аудио/видео технике. Если они рабочие и звук есть - то скорее всего вопросы к программной части компьютера (а вот об этом по подробнее).

И так, приступим…

6 причин, почему нет звука

1. Нерабочие колонки (часто перегибаются и ломаются шнуры)

Это первое что необходимо сделать при настройке звука и колонок на компьютере! А то, иногда, знаете ли бывают такие казусы: приходишь помочь человеку решить вопрос со звуком, а он оказывается забыл про провода…

К тому же, возможно вы их подключили не к тому входу. Дело в том, что на звуковой карте компьютера есть несколько выходов: для микрофона, для колонок (наушников). Обычно, для микрофона выход покрыт розовым цветом, для колонок - зеленым . Обратите на это внимание! Так же, вот небольшая статья про , там этот вопрос был разобран более детально.

Рис. 1. Шнур для подключения колонок.

Иногда бывает, что входы сильно износились, и их всего лишь нужно слегка поправить: вынуть и снова вставить. Можно так же почистить компьютер от пыли, заодно.
Так же обратите внимание включены ли сами колонки. На передней стороне многих устройств можно заметить небольшой светодиод, который сигнализирует, что колонки подключены к компьютеру.

Рис. 2. Эти колонки включены, т.к.горит зеленый светодиод на корпусе устройства.

Кстати, если в колонках прибавить громкость на максимум, можно услышать характерное «шипение». Обратите на все это внимание. Несмотря на элементарность, в большинстве случаев проблемы бывают как раз с этим…

2. Звук убавлен в настройках

Второе, что нужно сделать - проверить, а все ли в порядке с настройками компьютера, возможно в Windows програмно убавлен звук на минимум или отключен в панели управления звуковыми устройствами. Возможно, если он просто убавлен на минимум, звук есть - играет очень слабо и его попросту не слышно.

Покажем настройку на примере Windows 10 (в Windows 7, 8 все будет аналогично).

1) Открываем панель управления , далее переходим в раздел «оборудование и звуки «.

3) У вас во вкладке «звук » должны отображаться аудио устройства (в том числе и колонки, наушники), подключенные к компьютеру. Выделяете нужные динамики и щелкаете по их свойствам (см. рис. 4).

4) В первой вкладке, которая перед вами откроется («общие «) нужно посмотреть внимательно на две вещи:

- определилось ли устройство?, если нет - вам нужны драйвера для него. Если их нет, воспользуйтесь одной из утилит для , утилита заодно и порекомендует где скачать необходимый драйвер;
- посмотрите в низу окна, а включено ли устройство. Если нет - то обязательно включите его.

5) Не закрывая окно, переходим во кладку «уровни «. Посмотрите на уровень громкости, должен быть более чем 80-90%. По крайней мере, пока у вас не появиться звук, а потом уже отрегулируете (см. рис. 6).

Рис. 6. Уровни громкости

6) Во вкладке «дополнительно » есть специальная кнопка для проверки звука - когда вы ее нажмете у вас должна заиграть короткая мелодия (5-6 сек.). Если вы ее не слышите, переходите к следующему пункту, сохранив настройки.

Рис. 7. Проверка звука

7) Можно, кстати, еще раз зайти в «панель управления/оборудование и звуки » и открыть «настройки громкости «, как показано на рис. 8.

Здесь нас интересует, а не убавлен ли звук на минимум. Кстати, в этой вкладке можно убавить звук даже определенного типа, например весь, который слышится в браузере Firefox.

8) И последнее.

В правом нижнем углу (рядом с часами) есть так же настройки громкости. Проверьте стоит ли там нормальный уровень громкости и не отключен ли динамик, как на картинке снизу. Если все хорошо, можете переходить к пункту 3.

Рис. 10. Настройка громкости на компьютере.

Важно! Помимо настроек Windows, обязательно обратите внимание на громкость самих колонок. Возможно регулятор стоит на минимуме!

3. Нет драйвера на звуковую карту

Чаще всего, на компьютере возникают проблемы с драйверами для видео и звуковой карт… Именно поэтому, третьим шагом по восстановлению звука - будет проверка драйверов. Возможно, эту проблему вы уже могли выявить в предыдущем шаге…

Чтобы определить, все ли с ними в порядке, зайдите в диспетчер устройств . Для этого откройте панель управления , далее откройте вкладку «Оборудование и звук «, а затем запустите диспетчер устройств . Это самый быстрый способ (см. рис. 11).

В диспетчере устройств нас интересует вкладка «Звуковые, игровые и видео устройства «. Если у вас есть звуковая карта и она подключена: здесь она должна отображаться.

1) Если устройство отображается и напротив него горит восклицательный желтый знак (или красный) - значит драйвер работает неправильно, или вообще не установлен. В этом случае вам нужно скачать нужно версию драйвера. Кстати, мне нравится пользоваться программой - она покажет не только модель устройства вашей карты, но и подскажет где для нее скачать нужные драйвера.

Отличный способ обновить и проверить драйвера - это использовать утилиты для авто-обновления и поиска драйверов для любого оборудования в вашем ПК: . Очень рекомендую!

2) Если звуковая карта есть, но Windows ее не видит… Здесь может быть все что угодно. Возможно что устройство не исправно, или вы его плохо подключили. Рекомендую для начала почистить компьютер от пыли, продуть слот, если у вас не встроена звуковая карта. В общем, в этом случае проблема, скорее всего с аппаратной частью компьютера (или в том, что в Биос устройство выключено, о Бос см. чуть ниже в статье).

Рис. 12. Диспетчер устройств

Так же имеет смысл обновить свои драйвера или установить драйвера другой версии: более старые, или новее. Часто бывает, что разработчики не в состоянии предусмотреть все возможные конфигурации компьютера и возможно что в вашей системе какие-нибудь драйвера конфликтуют между собой.

4. Нет кодеков на аудио/видео

Если при включении компьютера у вас есть звук (слышно, например, приветствие Windows), а при включении какого-нибудь видео (AVI, MP4, Divx, WMV и пр.) - проблема либо в видеопроигрывателе, либо в кодеках, либо в самом файле (возможно он испорчен, попробуйте открыть другой видео файл).

1) Если проблема с видео проигрывателем - рекомендую вам установить другой и попробовать. Например, проигрыватель - дает отличные результаты. В нем уже есть встроенные и оптимизированные для его работы кодеки, благодаря чему он может открывать большинство видео файлов.

2) Если проблема с кодеками - посоветую сделать две вещи. Первое - удалить свои старые кодеки из системы полностью.

А второе, установить полный набор кодеков - K-Lite Codec Pack. Во-первых, в этом пакете есть отличный и быстрый проигрыватель Media Player, во-вторых, будут установлены все самые популярные кодеки, которые открывают все самые популярные форматы видео и аудио.

Статья про кодеки K-Lite Codec Pack и их правильную установку:

Кстати, важно не только их установить, а установить их правильно, т.е. полный набор. Для этого скачайте полный набор и во время установки выберите режим «Lots of Stuff» (более подробно об этом в статье про кодеки - ссылка чуть выше).

Рис. 13. Настройка кодеков

5. Неправильно настроенный Биос

Если у вас встроенная звуковая карта - проверьте настройки Биос. Если в настройках звуковое устройство выключено - то вряд ли вы его сможете заставить работать в ОС Windows. Скажу честно, обычно данная проблема встречается редко, т.к. по умолчанию в настройках Биос - звуковая карта включена.

Чтобы зайти в эти настройки, нажимайте кнопку F2 или Del (в зависимости от ПК) при включении компьютера.Если не получается зайти, попробуйте посмотреть на экран загрузки компьютера, как только вы его включили, повнимательнее. Обычно на нем всегда пишется кнопка для входа в Биос.

Вот например, включается компьютер фирмы ACER - внизу пишется кнопка DEL - для входа в Биос (см. рис. 14).

Рис. 14. Кнопка входа в Биос

В Биос нужно искать строку, содержащую слово «Integrated «.

Рис. 15. Integrated Peripherals

В списке вам нужно найти свое аудио-устройство и посмотреть, а включено ли оно. На рисунке 16 (ниже) оно включено, если у вас напротив будет стоять «Disabled » - поменяйте его на «Enabled » или «Auto «.

Рис. 16. Включение AC97 Audio

После этого можно выйти из Биос, сохранив настройки.

6. Вирусы и рекламное ПО

Куда же мы без вирусов… Тем более их столько, что неизвестно что они могут вообще преподнести.

Во-первых , обратите внимание на работу компьютера в целом. Если происходят частые , срабатывания антивируса, «тормоза» на ровном месте. Возможно вы действительно заразились вирусом, причем не одним.

Лучшим вариантом будет проверить компьютер на вирусы каким-нибудь современным антивирусом с обновленными базами. В одной из статей ранее, я приводил лучшие на начало 2016г.:

Кстати, хорошие результаты показывает антивирус , его даже устанавливать не обязательно. Просто скачайте и проверьте.

Во-вторых , рекомендую проверить ваш компьютер при помощи или флешки (так называемый Live CD). Кто ни разу не сталкивался, скажу: вы как бы загружаете с компакт-диска (флешки) готовую операционную систему, в которой есть антивирус. Кстати, возможно в ней у вас и появиться звук. Если так - то вероятнее всего у вас проблемы с Windows и возможно придется ее …

7. Восстановление звука, если ничего не помогает

Здесь я приведу несколько советов, возможно они помогут вам.

1) Если раньше у вас звук был, а сейчас нет - возможно вы установили какие-нибудь программы или драйвера, вызвавшие конфликт оборудования. Есть смысл при этом варианте попробовать .

2) Если есть еще одна звуковая карта или другие колонки попробуйте их подключить к компьютеру и переустановить заново драйвера на них (удаляя при этом из системы драйвера на старые устройства, которые вы отключили).

3) Если все предыдущие пункты не помогли, можно рискнуть и . Далее сразу же установить звуковые драйвера и если вдруг звук появиться - внимательно смотреть за ним после каждой установленной программы. Скорее всего вы сразу же заметите виновника: драйвер или программа, которая ранее конфликтовала…

4) Как вариант, вместо колонок подключите наушники (вместо наушников - колонки). Возможно стоит обратиться к специалисту…

Вопрос о том, как включить на ноутбуке звук, крайне распространён среди начинающих пользователей. Проблема может возникнуть по множеству причин – как по невнимательности самого пользователя, так и в результате каких-либо программных сбоев. Постараемся составить пошаговую инструкцию, следуя которой каждый из вас сможет включить звук на своём ПК.

Нередко причина отсутствия звука является крайне банальной и находится буквально на поверхности – он может быть отключен в параметрах системы.

Чтобы проверить это, необходимо:

Кликнуть по иконке динамика в правом нижнем углу окна рабочего стола и проверить, не отключен ли звук.

Если в данном окне всё в порядке, но звук всё-равно не работает, кликаем правой кнопкой на той же иконке и выбираем «Открыть микшер громкости».

Проверяем настройки в открывшемся окне.

Проверив всё в вышеописанных пунктах, вновь кликаем по иконке динамика, но на этот раз выбираем пункт «Открыть параметры звука». В открывшемся меню системных настроек проверяем, действительно ли динамики ноутбука выбраны в качестве воспроизводящих, а также регулируем установки громкости.

Если всё выставлено верно, но звук не начал работать, пытаемся воспользоваться системным средством исправления ошибок. Для этого кликаем по кнопке «Устранение неполадок».

Дальнейших действий от пользователя не требуется – дожидаемся результатов проверки и следуем указаниям программы, которая предоставит помощь.

Проверить работоспособность после проведения всех операций можно, спустившись ниже и кликнув по кнопке «Панель управления звуком».

Делаем правый клик на динамиках и нажимаем на кнопку «Проверка».

Если после данных действий нет звука, то проведённые операции не исправили проблему. Что делать? Всё просто – переходим к следующим пунктам инструкции.

Уточним, что причиной исчезновения звука может стать и клавиатура, содержащая горячие клавиши для управления динамиками. Обычно за это отвечает клавиша Fn + одна из кнопок F1 — F12 – производители изображают на них соответствующие иконки.

Настройки BIOS

Потеря звука может быть связана и со следующей проблемой – звуковая карта отключена в настройках БИОС. Изменение данных настроек – не самый простой метод решения проблем, поэтому отнестись к нему нужно с особой аккуратностью, а проверять работоспособность изменений при первом запуске рекомендуется через безопасный режим.

Для включения звуковой платы в таком случае придётся проделать следующую последовательность действий:

Перезагружаем ноутбук, и когда она начнёт включаться, нажимаем на горячую клавишу вызова БИОС. То, какую конкретно клавишу нужно нажимать, зависит от модели ноутбука. Acer, HP, Asus или Леново – каждая компания назначает свою кнопку. Поэтому просто найдите эту информацию в интернете или посмотрите в нижней части окна запуска при входе в систему. Например, на ноутбуках Асус за эту функцию отвечает клавиша F2 .

В открытом BIOS переходим в раздел «Advanced» и с помощью клавиатуры выбираем пункт, содержащий слово «Audio». Найденный пункт должен быть установлен в положение «Enabled». Если это не так, то меняем значение на нужное при помощи клавиш F5 и F6 или Pg Up и Pg Dn .

Получив нужный результат, нажимаем на кнопку F10 и сохраняем внесённые изменения. Перезагружаем компьютер.

К отключению карты в БИОС могли привести как действия незнающего пользователя, так и активность вируса.

Проблемы с драйверами

Звуковая карта, как и любое другое устройство, для работы требует наличия в системе свежих версий драйверов – при их отсутствии могут возникнуть проблемы.

Чтобы проверить наличие драйверов и обновить их до последней версии, проводим следующую последовательность действий:

Жмём правой кнопкой на меню «Пуск» и выбираем «Диспетчер устройств».

Находим раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства», кликаем по аудиоустройству и выбираем строку «Обновить драйверы». Если же в данном разделе нет аудиоустройств, а среди других устройств есть неизвестные со знаком «?», значит, драйвера вовсе не установлены.

Выполняем автоматический поиск драйверов. Если существуют новые версии – система самостоятельно найдёт их и установит.

Если же устройство отображается как неизвестное, следует установить драйвера с компакт-диска, поставляемого вместе с ноутбуком, либо с официального сайта его производителя.

В большинстве случаев, вышеописанные действия решат все проблемы. Однако есть ещё одна деталь, способная отключить звук.

Отключена аудиослужба

Незапущенная аудиослужба может стать главной причиной отключения звука. Чтобы запустить её, следуем пунктам нижеприведённой инструкции:

Делаем правый клик на «Пуске» и открываем раздел «Управление компьютером».

Раскрываем вкладку «Службы и приложения», дважды кликаем по кнопке «Службы», находим в раскрывшемся списке строку «Windows Audio», кликаем по ней и жмём на «Запустить».

Перезагружаем компьютер и проверяем наличие звука (музыкой или в скайпе) – все проблемы должны быть решены.

При наличии системных проблем в Виндовс один из предложенных способов должен исправить возникшую проблему.

Неисправность устройства

Если ни один из вышеприведённых способов решения проблемы не помог, то можно сделать вывод, что причина вовсе не в системных ошибках. Возможно, из строя вышли динамики или сама звуковая карта.

Чтобы проверить это, достаточно подключить к ноутбуку какое-либо внешнее устройство воспроизведения – например, колонку или наушник. Пробуем воспроизвести что-либо – если звук из подключенного внешнего устройства идёт, значит, проблема в динамиках. Если же нет – неисправна звуковая плата. В любом случае, ноутбук нуждается в сервисном обслуживании.

Итоги

Мы подробно рассмотрели все возможные причины, по которым пропал звук на компьютере, а также разобрали способы их решения (подходят как для Windows 7, так и для Windows 10 и 8).

При проверке рекомендуется сначала просмотреть системные настройки – возможно, пользователь (по незнанию или невнимательности) сам отключил звук или звуковую плату. На исправление такой проблемы уйдёт буквально несколько минут.

Если же программных ошибок обнаружено не было, следует проверить исправность воспроизводящего устройства – если проблема в динамиках или звуковой карте, то вернуть звук можно только проведением качественного ремонта.

Видеоинструкция

Вопрос от пользователя #1

Добрый день.

У меня на ноутбуке пропал значок громкости, и теперь я не могу прибавить или убавить громкость. Очень неудобно, подскажите, что можно сделать?

Вопрос от пользователя #2

Здравствуйте. В моей Windows 10 приключилась неприятная штука - я щелкаю по значку громкости в трее, но он не реагирует (т.е. не появляется сам ползунок-регулятор громкости). Что это может быть?

Доброго времени суток.

Сегодня я решил объединить несколько вопросов в одну статью (тем более, что решение по обоим проблемам будет одинаковое).

Как правило, при исчезновении значка громкости (да и вообще при разных проблемах с ним) достаточно проделать ряд нехитрых шагов, чтобы восстановить работу. Приведу их ниже по порядку.

Решение проблем со значком громкости

ШАГ 1 - проверка скрытых значков

Windows по умолчанию скрывает малоиспользуемые значки (хотя, обычно, значок громкоговорителя под это не подпадает ). Но тем не менее, сейчас столько всяких сборок Windows, различных твиков и пр., что проверить не помешает.

Для этого щелкните по стрелочке в трее и посмотрите, нет ли там сего знака (см. показательный пример ниже).

Значок звука оказывается был скрыт Windows, как неиспользуемый

ШАГ 2 - перезапуск проводника

При проблемах с проводником (а к нему относится все, что вы видите: рабочий стол, панель задач, значки и т.д.) появляются проблемы и с видимостью некоторых элементов, или их реагирования на нажатие мышкой. Перезапуск проводника - помогает решить сию проблему.

Как перезапустить проводник : открыть диспетчер задач (сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc ), в процессах найти "проводник" (или explorer) щелкнуть по нему правой кнопкой мышки и в меню выбрать "Перезапустить" (см. скрин ниже).

Альтернативный вариант перезапуска проводника: перезагрузить компьютер.

ШАГ 3 - проверка отображения значков в панели управления Windows

Многие значки (например, звук, питание, сеть, часы и др.) можно настраивать через . Делается это в разделе "Оформление и персонализация", в подразделе "Панель задач и навигация" (см. скриншот ниже).

Если у вас Windows 7 - то вы сразу же сможете приступить к настройке: что отображать, а что нет.

Если у вас Windows 10 - то появится еще одно окно, в котором вам нужно открыть одну из двух ссылок (см. ниже), например, "Включение и выключение системных значков".

Далее сможете вручную задать, что хотите видеть в панели задач, а что нет. Относительно значка громкости - включите и выключите его. Часто такой перезапуск помогает решить проблему его невидимости или не активности.

Включение и выключение системных значков Windows 10

ШАГ 4 - не скрыты ли значки в редакторе групповых политик

Для того, чтобы открыть редактор групповых политик, нажмите сочетание кнопок Win+R , введите команду gpedit.msc и нажмите Enter .

Примечание : редактор групповых политик не открывается в Windows 10 Home.

Затем ищите параметр (это для Windows 10), или "Скрыть значок регулятора громкости" (это для Windows 7).

Открыв параметр, посмотрите не включен ли он! Если включен - поменяйте значение на "Не задан" (или "выключен").

ШАГ 5 - редактирование системного реестра

Из-за "сбившихся" параметров в системном реестре, вполне может быть, что значок громкости пропадет (или не будет адекватно реагировать на ваши клики по нему). Чтобы вернуть все в первоначальное состояние - можно попробовать удалить пару параметров, которые отвечают за него и перегрузить ПК. Покажем на примере...

Сначала открываем редактор реестра:

жмем Win+R ;
в окно выполнить вводим команду regedit
жмем Enter.

В принципе, работа с реестром мало чем отличается от обычного проводника.

Нужно найти два параметра: PastIconsStream и IconStreams , и оба удалить!

Не забудьте после проведенной операции перезагрузить компьютер!

ШАГ 6 - проверка и настройка драйвера звука

При установке драйверов на звук - часто в комплекте к ним идет спец. центр управления звуком. Благодаря нему можно детально настроить звучание, выбрать тон, эхо, подстроить басы и т.д. Это я к тому, что работать с параметрами звука можно и без системного значка (и в большинстве случаев, так даже удобнее)!

Volume2 или .

Благодаря подобным программам можно вынести настройку звука в нужное вам место (например, на рабочий стол или заменить в трее стандартный значок) и не знать проблем с регулировкой громкости (все делать за 1-2 клика мышкой).

Я уж не говорю о том, что настройку звука можно забиндить на нужные вам клавиши. Внешний вид подобных значков - также весьма привлекателен, удовлетворит любого эстета (см. пример ниже).

На этом у меня всё. За дополнения - мерси...

Всем всего наилучшего!

У большинства пользователей компьютеров хотя бы раз возникала ситуация, когда пропадал полностью звук. Часто это происходит после переустановки операционной системы, до установки пользователем звукового драйвера. В некоторых случаях могут встречаться другие причины этой неполадки. Проблемы со звуком в общем случае, делятся на две большие категории – аппаратные и программные. Программные практически всегда можно решить самостоятельно. Аппаратная неисправность обычно связна с выходом из строя компонентов компьютера. Обычно это влечет за собой как минимум ремонт, а чаще – замену неисправной детали.

Это может показаться банальным и очевидным, но если компьютер работал нормально, со звуком было все в порядке, а потом он внезапно исчез, сначала нужно проверить не выскочил ли штекер от акустики из разъема звуковой карты. Также кабель могут повредить домашние животные – кошки или собаки. Если у вас есть домашний питомец, осмотрите внимательно провод — нет ли там следов укусов. Также следует проверить, исправны ли сами колонки. Посмотрите, горит ли на них индикатор питания или, что не убавлена сила звука на минимальное значение регулятором громкости. Можно подключить другую акустику, если она есть или обычные наушники. Динамик легко проверить на другом устройстве, подключив их к ноутбуку или компьютеру. Если эти способы не помогли, придется предпринимать другие меры.

Настройка звука в BIOS

В первую очередь, следует проверить состояние звукового чипа в БИОСе компьютера. Чтобы получить доступ туда, нужно нажать кнопку Delete или F2 до начала загрузки операционной системы.

В зависимости от материнской платы нужная вкладка может называться по-разному. Обычно она именуется Integrated Peripherals. Следует проверить, не стоит ли значок Disable напротив звукового чипа компьютера. Если это так, нужно активировать его, изменив значение на Auto или Enable.

Проверка звука в операционной системе

Обладая этой информацией можно найти драйвера на звук на сайтах разработчиков чипов или скачать их с ресурса производителя материнской платы.

Если в системе используется отдельная звуковая карта, следует установить драйвера именно для этого устройства. После переустановки операционной системы, в первую очередь, следует поставить драйвера от материнской платы, а затем уже провести инсталляцию ПО для периферийного оборудования.

Видео — Пропал звук на компьютере. Что делать?

Сбой в работе операционной системы

Если драйвер установлен, но звука все равно нет, необходимо проверить работу операционной системы. Для начала можно попробовать восстановить состояние ОС на момент последней сохраненной точки. Это можно сделать из вкладки «Восстановление системы» пункта «Служебные меню» «Пуск». Бывает, эта операция также не может восстановить работоспособное состояние звукового оборудования. В этом случае может помочь полная переустановка Windows.

Последствия вирусов

Еще одной частой причиной пропадания звука являются последствия действия вредоносных программ. Прежде всего, хочется напомнить, что использование антивирусной программы является крайне желательным для всех компьютеров, имеющих выход в интернет. Однако, даже самая надежный антивирус не может дать 100% гарантии безопасности системы. Нужно регулярно проводить проверку компьютера. Чтобы протестировать систему на наличие вирусов, нужно провести полное сканирование жесткого диска ПК. Для этого можно воспользоваться бесплатными утилитами, не требующими установки, например CureIt или Kasperky Free.

Аппаратные проблемы со звуком

Когда все версии проверены и исключены, можно предположить, что проблема со звуком кроется в аппаратной части. Замена звукового чипа на материнской плате – процедура довольно дорогая. Есть более экономный выход – покупка отдельной звуковой карты. Ее можно установить в слот PCI или PCI-Express.

После инсталляции драйверов, нужно к выходу этой карте. Еще одним достоинством такого решения является использование отдельного процессора – ЦАП, для обработки и как следствие, более высокое качества звука в итоге. На недорогой акустике это может быть незаметно, но хорошие колонки способны показать существенную разницу.

В большинстве случаев проблемы со звуком на компьютере решаются достаточно быстро. Если придерживаться описанных методов, то обычно удается без проблем восстановить полную работоспособность устройства.

Любая поломка или неисправность компьютера неприятна пользователю. Особенно часто на форумах люди жалуются на распространенную проблему - пропал звук на компьютере. Стопроцентно определить причину этого недуга без непосредственного осмотра машины невозможно. Но мы можем рассказать о типовых неисправностях, связанных с проблемами воспроизведения звука для того чтобы Вы самостоятельно осуществили осмотр своего компьютера.

Хорошая новость заключается в том, что в 90 процентах случаев проблемы со звуком на компьютере можно решить своими силами без обращения в специализированные ремонтные мастерские. Для этого достаточно просто следовать нашим рекомендациям и советам, которые мы подробно опишем далее.

Почему на компьютере нет звука

Звук на Вашем компьютере может отсутствовать по нескольким причинам, которые условно можно подразделить на две группы: аппаратные и программные. В первом случае отсутствие звука обусловлено физической поломкой звуковой карты, наличием проблем с подключением звуковой карты к материнской плате, неисправностями в материнской плате. Во втором случае проблема связана с неправильными настройками звука, слетевшими драйверами или отключением звуковых служб операционной системы.

В домашних условиях починить сгоревшую звуковую карту мы не сможем, а проверить качество соединения компонентов системы и корректность настроек - без проблем. Именно об этом мы и поговорим далее.

Некорректные настройки звука

Проблема. Настройки звука, а точнее уровень громкости звуковых эффектов в различных приложениях всегда могут сыграть злую шутку с пользователем, который подумает, что на компьютере пропал звук, потому что он сломался. На первый взгляд ситуация кажется банальной, но поверьте выставленный на минимум уровень громкости в настройках очень часто принимается за внезапную поломку. Начудить в настройках может как сам пользователь (по случайности или неосторожности) так и система (непредвиденный сбой).

Решение. Решение проблемы с настройками очень простое и заключается оно в проверке уровня громкости в микшере громкости. Попасть туда можно, нажав правой кнопкой мыши на значок громкости, который находится в правом нижнем углу экрана.

В микшере громкости мы проверяем общий уровень громкости и уровень громкости в различных приложениях. Также не забываем проверить, не отключен ли звук с помощью специальных кнопок.

Если с настройками все в порядке, но звук на компьютере пропал и не появился, то читаем статью дальше.

Проблема. Если имеются какие-либо проблемы с подключением звуковой карты к материнской плате, то звука на компьютере не будет. Такая неисправность случается реже, чем неправильная настройка громкости, но все же встречается. Проверить подключена ли звуковая карта к компьютеру можно в диспетчере устройств. Если в звуковых устройствах не будет ничего отображено, значит, скорее всего, звуковая карта вышла из строя, либо имеются проблемы с качеством ее подключения.

Решение. Решение данной проблемы требует определенных минимальных навыков обращения с инструментами, поскольку Вам придется снять боковую крышку системного блока. Делать это нужно предварительно выключив и обесточив компьютер.

После снятия крышки порядок действий следующий:

Вытащить аудиоукарту из слота
Посмотреть на состояние контактов, при их загрязнении или окислении очистить
Проверить состояние разъема, при его загрязнении осторожно очистить его при помощи кисточки
При общем пылевом загрязнении корпуса системного блока лучше почистить весь корпус
Плотно вставить звуковую карту обратно в разъем
Включить компьютер, проверить работоспособность аудиокарты и наличие звука

Неплотное подключение звуковой карты может стать реальной причиной проблемы пропал звук на компьютере, поэтому перед обращением в ремонтный центр обязательно проверяем качество ее подключения.

Проблема. Обычно персональный компьютер представляет собой системный блок, монитор, и подключенные периферийные устройства (клавиатура, мышь, колонки). Собственных динамиков у системного блока нет, у монитора тоже (на некоторых моделях динамики устанавливаются, но чаще всего таковых нет). Это значит, что при отсутствии подключения между колонками и звуковой картой пользователь заметит, что на компьютере нет звука. Первыми в голову придут мысли о поломке или серьезной неисправности, а на самом деле вина будет лежать на колонках, которое не подсоединены к аудиокарте.

Решение. Если на компьютере пропал звук, то проверьте качество подключения колонок или наушников к звуковой карте. Вполне возможно, что совершенно случайно кабель от Вашей звуковой системы был вытащен из разъема аудиокарты.

Также не стоит исключать возможность повреждения соединяющего кабеля между звуковой картой и колонками. При повреждении такого кабеля Вы не услышите никаких звуков при воспроизведении музыкальных файлов на компьютере. По возможности нужно проверить работоспособность соединительного кабеля.

Выбрано неправильное устройство воспроизведения

Проблема. Если в звуковых настройках выставлено неправильно устройство воспроизведения, то звука на компьютере Вы не услышите. Объясним на примере, чтобы стало понятней. Например, на Вашей звуковой карте имеется два выходных разъема: линейный выход 3.5 мм (Rear L/R) и цифровой оптический выход. Вы подключаете самые обычные колонки формата 2.0 к линейному выходу, а устройствах воспроизведения выставлен S/PDIF, что подразумевает использование оптического кабеля и соответствующего разъема на звуковой карте. При таком раскладе Вы явно заметите, что на компьютере пропал звук.

Решение. Для решения данной проблемы необходимо в настройках компьютера указать устройство воспроизведения, которое соответствует реально подключенному оборудованию. Для этого правой кнопкой мыши нажимаем на значок громкости и выбираем пункт «Устройства воспроизведения».

Звук пропал из-за сбоя драйверов

Проблема. Если Вы проверили микшер громкости, а там все хорошо, но звука по-прежнему нет, то возможно проблема заключается в драйверах. Когда драйвер звуковой карты перестает работать или начинает работать неправильно, то звук на ноутбуке пропадает. В народе про такую проблему говорят «слетели драйвера» или «легли драйвера».

Причин, по которым драйвер может начать неправильно работать может быть несколько:

Вирусная активность
Конфликт между установленными программами
Программный сбой
Сбой при обновлении драйвера звуковой карты

Однако нас больше интересуют не причины, а последствия и способы устранения неисправности.

Решение. Перед решением проблем с драйверами нужно удостовериться, что причина именно в них. Для этого переходим в «Пуск» --> «Панель управления» --> «Диспетчер устройств» и открываем вкладку «Звуковые устройства».

Если на значке звукового устройства будет расположен желтый восклицательный знак, то драйвера этого устройства повреждены. Проблема с драйверами решается при помощи их переустановки. При программном сбое или повреждении драйвера в результате вирусной активности драйвер нуждается в переустановке. В случае некорректного обновления драйвера достаточно провести его откат. Мы рассмотрим две эти процедуры.

1.

Для обновления драйвера выбираем в диспетчере устройств звуковую карту, нажимаем правой кнопкой мыши и кликаем на «Свойства».

В появившемся окошке переходим во вкладку «Драйвер» и нажимаем кнопку «Обновить».

Далее нам предложат выбрать способ поиска драйвера: в интернете или из указанного места. Если у Вас есть диск или папка с драйверами для Вашего компьютера, то выбираем второй способ и указываем место расположение драйвера. Если драйверов у Вас нет, выбираем первый способ.

Кстати по поводу обновления драйверов. Мы уже рассматривали интересную статью на тему как обновить драйвер с помощью программы DriverPack Solution. С ее помощью можно очень быстро найти недостающие драйвера не только на звуковую карту, но и на другие устройства.

2.

Как мы уже говорили раньше, откат производится в том случае, если повреждение драйвера связано с его неудачным обновлением. Для отката нажимаем кнопку «Откатить» и в появившемся предупреждении нажимаем «Да».

Если у Вас пропал звук на ноутбуке и это связано с драйвером звуковой карты, то описанные в этом пункте советы должны решить проблему. Если проблема не в драйвере, то читаем дальше.

Проблема. Одна из возможных причин отсутствия звука на ноутбуке - отключение звуковой карты в БИОС. Такое отключение может быть следствием программного сбоя. Также не исключено отключение карты самим пользователем по неопытности. В любом случае отключенная звуковая карта может стать реальным источником проблемы - пропал звук на ноутбуке.

Решение. Решение данной проблемы достаточно простое. Вам необходимо зайти в БИОС и включить звуковую карту. После этого звук на ноутбуке должен появиться. Попасть в БИОС можно при помощи специальных горячих клавиш. На различных ноутбуках эти клавиши могут быть различны. Рекомендуем Вам прочитать статью «Как зайти в БИОС на любом компьютере». В этой статье мы указали горячие клавиши для большого количества ноутбуков, и Вы без проблем сможете найти свое устройство.

После того, как Вы зашли в БИОС, необходимо перейти в раздел, отвечающий за работу встроенных устройств. В зависимости от модели ноутбука и версии БИОС он может называться по-разному (например, Advanced Features, Chipset или Intergrated Peripherials). Далее переходим в раздел «Onboard devices». Если Вы все сделали правильно, то на экране появится список используемых плат. Ищем звуковую карту Вашего ноутбука (например, Realtek Audio, Audio Controller или Onboard Sound) и напротив нее устанавливаем значение «Enable», что означает «Включить». Если звуковая карта отключена, то напротив нее стоит значение «Disable», что означает «Выключить».

После такой нехитрой процедуры звук на ноутбуке должен восстановиться. Если Вы испытываете какие-либо трудности с включением звуковой карты ноутбука в БИОС, то опишите проблему в комментариях, и мы обязательно Вам поможем.

Если вы зашли в БИОС и напротив звуковой карты стоит значение «Enable», а звука все равно нет, то попробуйте метод, который мы рассмотрим далее.

Звук на ноутбуке пропал из-за отключенной службы Windows Audio

Проблема. Если на Вашем ноутбуке отключена служба «Windows Audio», то звук воспроизводиться не будет. Именно поэтому очень важно при появлении каких-либо трудностей с воспроизведением звука проверить состояние этой службы.

Решение. Проверку состояния службы «Windows Audio» можно провести самостоятельно, а можно обратиться в сервисный центр. Мы расскажем, как это сделать своими силами без денежных трат на специалиста. Нажмите комбинацию клавиш «Win+R» и в появившемся окне введите команду «services.msc».

Если в поле «Состояние» стоит значение «Остановлена», то это значит. что служба отключена и звука на ноутбуке нет именно по этой причине. Для запуска службы «Windows Audio» кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите пункт «Запустить».

Это поможет восстановить воспроизведение звука на Вашей машине. Как видите проверку нормальной работы службы можно осуществить самостоятельно и совершенно бесплатно.

Почему еще нет звука на ноутбуке

Мы перечислили четыре самых распространенных причины отсутствия звука на ноутбуке. Интересно, что устранения описанных неполадок в большинстве случаев позволяет решить проблему со звуком без вызова мастера и обращения в сервисный центр. Однако бывают ситуации, когда самостоятельно починить ноутбук невозможно. Например, если выходит из строя звуковая карта или ноутбук перестает видеть звуковую карту и требуется пайка контактов. В таком случае обращение к специалисту становится неизбежным, поскольку рядовому пользователю такой ремонт в домашних условиях осуществить не под силу.

Мы очень надеемся, что в Вашем случае проблема со звуком была связана с одной из причин, которую мы описали, и Вы своими силами справились с поломкой.

Выводы

Мы перечислили основные причины, по которым на Вашем компьютере может пропасть звук, а также рассказали простые способы их устранения. Очень надеемся, что данное руководство поможет Вам вернуть звук Вашей машине.