Пропадает сотовая сеть iphone 5s. Почему нет сети на iPhone

Бывают ситуации, когда iPhone перестаёт видеть сотовую сеть. В некоторых случаях причину можно определить и устранить проблему самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.

Проблемы с сетью

Случается, что после переустановки, сброса или обновления iOS устройство начинает ловить сеть плохо или перестаёт это делать совсем. Подобная проблема появляется не только из-за поломок в системной части, но и из-за неисправностей в физической составляющей телефона. О проблемах с сетью будет сообщать надпись в левом верхнем углу панели уведомлений – «Нет сети» или No Service.

В верхнем правом углу экрана можно увидеть сообщение о том, что сети нет

Если проблема кроется в системной части iPhone, то её, скорее всего, можно будет устранить самостоятельно, но если повреждена сама сим-карта или одна из деталей, отвечающих за связь, то придётся обращаться в специальные сервисы по починке техники Apple.

Как исправить проблему

В первую очередь нужно убедиться в том, что там, где вы находитесь, другие устройства с сим-картами того же сотового оператора ловят связь. Возможно, вы всего лишь оказались вне зоны покрытия. Также стоит выйти из мест, где сигнал может быть заглушён плотным потолком, стенами или специальными устройствами.

Если на других устройствах сигнал есть, то стоит выполнить нижеописанные инструкции, которые, возможно, вернут вам сеть.

Изменение времени

Причиной для пропажи сигнала могут стать неправильные параметры времени и даты. Ошибки могут возникнуть, даже если не совпадают минуты, поэтому рекомендуется выставить автоматический режим сверки времени:

Проверка режима самолёта

Во-первых, удостоверьтесь, что режим самолёта отключён. Его состояние можно увидеть в панели быстрого доступа. Во-вторых, если он был отключён, включите его секунд на 15, а потом снова отключите. Эти действия перезагрузят сим-карту и, возможно, вернут ей сеть.

Сброс данных и их обновление

1. Находясь в настройках устройства, выберите раздел «Основные», а в нём подраздел «Сброс». Открываем раздел «Сброс»
2. Выполите сброс настроек сети. Сбрасываем настройки сети
3. Вернитесь к основным настройкам и кликните по кнопке «Об этом устройстве». Будет проведена автоматическая диагностика на наличие обновлений для сотовой связи. Если они найдутся, вам предложат их установить, подтвердите действие и дождитесь окончания процесса. Переходим к разделу «Об этом устройстве»
4. Вернитесь к настройкам устройства и выберите пункт «Сотовая связь», а в нём подпункт «Сотовые данные».
   Открываем раздел «Сотовая связь»
5. Заполните все пустые поля. Данные для них можно взять на официальном сайте вашего сотового оператора. Вводим сотовые данные

Физическая проверка

Если вышеописанные действия не помогли, то нужно проверить сим-карту. Вытащите её и проверьте, будет ли она работать в другом iPhone. Если и там сеть не будет найдена, то симку придётся заменить. Сделать это можно в ближайшем сервисе вашего сотового оператора.

Если же сим-карта в другом устройстве работает, то остаётся два варианта: либо повреждена какая-то деталь телефона и его нужно нести в сервис, либо в прошивке появились ошибки, которые не дают работать симке, и придётся выполнить восстановление.

Как восстановить устройство

Если у вас есть резервная копия в iCloud или iTunes, то вы сможете сбросить устройство, не потеряв данные. В противном случае вся личная информация и установленные приложения будут безвозвратно утеряны, поэтому заранее позаботьтесь о наличие резервной копии. После этого подключитесь к Wi-Fi сети, зайдите в основные настройки устройства, затем в подраздел «Сброс» и выберите функцию «Сбросить контент и настройки». Пройдите процедуру сброса, после её окончания начнётся первоначальная настройка устройства, на одном из шагов которой можно будет указать, из какой резервной копии нужно восстановить ваше устройство.

Видео: что делать, если iPhone не ловит сигнал

Как избежать подобных проблем в будущем

Чтобы не потерять сеть в будущем, не изменяйте настройки устройства и сим-карты, если точно не уверены, как правильно это сделать. Не стоит часто вставлять-вынимать сим-карту, это может навредить ей. Также не забывайте обновлять резервную копию, хранимую в iTunes или iCloud, чтобы в случае повреждения системной части устройства иметь возможность восстановить информацию без потерь.

Если iPhone не ловит сеть, проверьте, находитесь ли вы в зоне покрытия. После этого измените параметры даты и времени, используйте функцию «Режим самолёта» и выполните сброс настроек сети. Если это не поможет, сбросьте настройки и контент устройства, а после отнесите его в сервисный центр.

Причин, по которым айфон не видит сеть, несколько. Самой частой является сбой даты и часового пояса. Такое, на первый взгляд, несущественное изменение может привести к тому, что устройство не будет нормально функционировать. Другие же причины могут оказаться куда серьезнее, некоторые из которых не получится исправить самостоятельно.

Возможно, айфон не ловит сеть по причине сбоя у оператора. Тогда потребуется просто перезагрузить гаджет. Если такая манипуляция не привела к желаемому результату, то стоит перейти к параметрам телефона. Возможно, произошло это из-за некорректного ввода часового пояса и времени. Для проверки нужно:

• Включить Wi-Fi.
• Перейти в пункт настроек «Дата и время».
• Выбрать пункт «Автоматически», что позволит iPhone самостоятельно определить пояс, в котором находится пользователь.
• Через несколько минут перезагрузить устройство.

Но и этот способ иногда может не сработать. Тогда нужно проверить, предоставляются ли услуги оператора в этом регионе. Для этого нужно включить «Авиарежим», а после нескольких секунд выключить. После этого начнется поиск оператора.

Если и это не помогло, то стоит проверить параметры провайдера:

• Перейти в пункт «Оператор».
• Проверить верность выбранных настроек оператора.

Если же после проведенных манипуляций ситуация не изменилась, то iPhone не ловит сеть именно из-за поломки. Для начала стоит проверить состояние усилителя мощности в пункте «Прошивка модема». Если он отсутствует, то усилитель находится в неисправном состоянии. Если причина кроется в поломке радиомодуля, то самостоятельно определить этот факт не получится, подтвердить догадку смогут в сервисном центре. Повреждаются эти элементы после падения или постоянного воздействия неблагоприятной внешней среды, например, высокой влажности.

Еще одной распространенной причиной является ошибка при установке программного обеспечения iOS. В таком случае потребуется переустановка ПО.

Телефон теряет связь на морозе

Гаджеты от iPhone, как и любые флагманы, не всегда могут нормально функционировать при сильных морозах. Чтобы сохранить его на холоде, обратите внимание на 3G и GPS, которые следует отключить, так как они тоже могут препятствовать соединению. При отключении нужно:

• Переключить «Авиарежим» в положении OFF.
• Перезагрузить телефон.
• Проверить верность настроек связи.

Если после этого айфон теряет сеть, то придется обращаться в сервисный центр.

Переставляем SIM-карту

Как вариант — попробовать переставить сим карту. Бывают ситуации, когда контактные дорожки отходят от симки и теряется контакт, делая авторизацию на базовой станции оператора невозможной. При этом наблюдается «исчезновение сети», пропадают все «палки» и помогает только перезагрузка.

Для этого воспользуемся специальной скрепкой из коробки. Вставляем в отверстие и легонько нажимаем, выезжаем лоток с microSim. Осматриваем и вставляем конструкцию обратно, соблюдая осторожность. Теперь перезапускаем аппарат, в 40% случаев это поможет.

Нет поддержки нужного оператора

Если iPhone 4, 5, 6 модели не ловит сеть, то высока вероятность в том, что он поддерживает только настройки определенного оператора. Часто такое можно встретить на неактивированных моделях, приезжающих из США. У таких смартфонов идет привязка к оператору AT&T и без специального «анлока», работа на территории бывшего СНГ будет невозможна.

Но если активация не принесла требуемых плодов, то придется сбросить настройки. Для этого необходимо зайти в «Основные параметры» и сбросить параметры связи.

Если активация происходила с использованием программы «SAMPrefs», то процесс не сможет пройти автоматически. Для сброса установок потребуется:

• Открыть «iTunes».
• Мобильный должен подключиться к компьютеру.
• Произвести «backup» и восстановление.
• После завершения процедуры восстановления выбрать пункт «распознать как новое устройство».

Проблемы с 3g

Сигнал может пропадать из-за влияния 3G, который блокирует доступ к голосовому каналу связи и аппарат начинает плохо ловить сигнал. Сначала потребуется проверить настройки, если они введены некорректно, то, возможно, проблема будет устранена сбросом параметров.

Зачастую такой метод помогает лишь на короткое время. Для полного исправления сотового его придется отнести к специалистам для проведения работ по перепрошивке телефона. Не рекомендуется самостоятельно проводить эту процедуру, так как если во время процесса будет допущена ошибка, айфон превратится в «кирпич».

Изменение времени

Если же неправильно установлены время и дата, то изменить это можно двумя способами. Первый – автоматическая установка даты, для которой потребуется подключение к интернету через Wi-Fi. Для этого нужно поставить в параметрах пункт автоматического определения часового пояса, после чего перезагрузиться. Второй способ – вручную, для чего нужно зайти в соответствующий пункт меню и ввести данные, основываясь на различных интернет-сервисах, например, «Яндекс. Время».

Проверка авиарежима

Для решения этой проблемы потребуется включить и выключить режим самолета. Если сим-карта исправна, то это может помочь. Стоит обратить внимание на то, как была обрезана SIM-карта, так как в некоторых случаях повреждается сам чип, из-за чего соединение со спутником невозможно.

Обновление iphone или ipad

Сбой системы, из-за чего iPhone не видит сетевое подключение, может произойти по любому поводу: неправильно встала новая прошивка, определенное ПО неверно работает, установлены нелицензионные программы и многое другое. При этом может помочь поиск новых сборок через меню настроек.

Если смартфон обнаружит доступные версии iOS, то он потребует только согласие владельца на начало операции. Если же и это не помогло, то нужно рассматривать другие варианты.

Заключение

Существуют и другие источники проблемы:

• причина в сим-карте, возможно, она неправильно обрезана или повреждена, поэтому при покупке телефона рекомендуется заказывать подходящую симку под разъем продукции от Apple;
• неисправность антенны;
• повреждена модемная часть и другие.

Смартфоны имеют сложное строение, поэтому если вышеописанные действия не помогли, то владельцу придется обращаться в сервисный центр. Ни в коем случае не рекомендуется пользователям самостоятельно перепрошивать смартфон с нуля (не учитывается обновление системы через внутренние программы), так как это может привести к полной потере работоспособности.

Видео

Техника компании Apple является одной из самых качественных на рынке электроники, но случается так, что iPhone не ловит сеть. Качество сигнала может быть плохим или совсем отсутствовать. Чтобы восстановить эту важную функцию, следует иметь некоторые знания в строении гаджета. Существуют способы самостоятельного восстановления iPhone, но для начала нужно выяснить, какие факторы поспособствовали выходу из строя мобильного устройства и отсутствию сигнала сети.

Почему Айфон не определяет сеть?

Существует много предпосылок, которые влекут за собой нарушения работы смартфона. Если Айфон перестал ловить сеть, это значит, что присутствует одна из нижеперечисленных причин:

• осуществлялся сброс к заводским настройкам
• выполнялась прошивка устройства
• на iPhone проводился ремонт
• гаджет долго не использовался
• неправильно установилось время

Иногда iPhone не находит сеть при воздействии неблагоприятных погодных условий и при установке неправильных программных функций.

После обновления устройства нужно проверять настройки сотового, чтобы убедиться в том, что все функции доступны, iPhone видит симку и хорошо ловит сеть.

Признаки поломок техники Apple

Бывает так, что новый смартфон не видит сеть оператора даже в зоне с отличным сигналом, это свидетельствует о проблемах с вашим устройством.

К проявлениям некорректно работающей сети относятся:

• гаджет не видит сотовую сеть
• iPhone потерял сеть и не находит
• плохо ловит сигнал
• долго ищет интернет-провайдеров
• постоянно выдает надпись «Поиск»

Также признаком проблемы является ситуация, когда связь на смартфоне пропадает в месте, где нет сети, но возвратившись в зону действия покрытия, она слабо возобновляется. Если iPhone пишет «Поиск» и не находит оператора долгое время, значит возникли неисправности, которые нужно устранять.

Если смартфон хорошо ловит сеть, но слабо с ней соединяется или теряет, это значит, что ему нужен ремонт.

Как устранить проблему самостоятельно?

Если iPhone не ловит сеть, вы можете попытаться устранить проблему самостоятельно. Для этого нужно совершить ряд определенных действий:

• проверить настройки сети
• включить и через 10 секунд выключить «Авиарежим»
• перегрузить гаджет
• извлечь и осмотреть сим
• проверить наличие обновлений
• вставить другую сим-карту

Если во время пребывания за границей телефон не находит оператора, выполните такие действия. Включите в меню настроек пункт «Оператор» и выберите функцию «Автоматически». После этого перед вами появится перечень сотовых операторов и доступные мобильные сети, среди которых вы сможете выбрать подходящую. Если все получилось, это свидетельствует об исправности iPhone.

Если эти действия не помогли, и вы не знаете в чем проблема, можно попробовать сбросить настройки сети.

Если после выполнения данных действий мобильное устройство не видит сотовую сеть или плохо находит оператора, значит нужно обратиться за квалифицированной помощью к специалистам, которые проведут диагностику устройства, смогут быстро определить причину поломки и устранить проблему.

Преимущества квалифицированной помощи

Конструкция смартфонов Apple имеет свои особенности и существенно отличается от других мобильных устройств. Внутреннее строение деталей необычно, поэтому их можно легко повредить. Чтобы этого гарантированно не произошло, нужно доверить ремонт профессионалам.

Если после ремонта iPhone перестал видеть сеть и самостоятельно не удается устранить проблему, следует обратиться к мастерам. Опытные специалисты быстро определят, почему iPhone 5S плохо ловит сеть, и проверят сигнал сотовой связи. Для этого они совершают ряд действий:

• делают внешний осмотр мобильного устройства для определения повреждений или дефектов
• проверяют настройки сети
• устанавливают обновления
• настраивают программные функции сети
• извлекают аккумулятор и сим-карты
• осматривают внутренние компоненты
• проверяют сигнал и качество связи

Специалисты часто сталкиваются с ситуацией, когда мобильное устройство постоянно ищет, плохо видит или вообще не ловит сеть. Мастерам хорошо известны причины этих проблем, поэтому восстановление работоспособности гаджета не занимает много времени. Специалисты устранят проблему в течение 10 минут, только в отдельных случаях, если повреждены внутренние компоненты, работа может занять несколько часов.

Почему следует заказать ремонт гаджета у специалистов Юду?

Наличие сети в мобильном устройстве является основополагающим фактором полноценной работы. Если смартфон плохо видит, не определяет сеть, поиск не дает никаких результатов, сигнал не проходит и связь не возможна, обратитесь к опытным мастерам, зарегистрированным на Юду.

Специалисты имеют высокоточное современное оборудование, которое позволяет в короткий срок определить причину отсутствия сети. Благодаря большому опыту исполнители Юду быстро ремонтируют устройство и восстанавливают все функции сети.

Иногда пользователи сталкиваются с такой проблемой находясь в поездке, используя роуминг, после , аппаратного ремонта (замены батареи или дисплея) смартфона или долгого периода бездействия (без подзарядки) - на iPhone пропадает логотип оператора и отсутствует подключение к сотовой сети. Попробуем разобраться, что в таких случаях является причиной «поломки» и как ее исправить.

Вконтакте

Проблема усугубляется тем, что сотрудники сервисных центров в России, Украине, Беларуси и т.д. далеко не всегда способны выявить реальную причину отсутствия подключения к сотовой сети (или намеренно ее скрывают) и выполняют ряд дорогостоящих процедур - начиная от простой переустановки iOS и заканчивая аппаратным ремонтом с применением паяльника и других «ювелирных» инструментов.

Проверьте, а рабочая ли SIM-карта?

К сожалению, СИМ-карты тоже выходят из строя. Поэтому первым делом, проверьте, работает ли SIM-карта в Вашем iPhone. Это можно сделать, например, установив «симку» в другой смартфон.

Что делать, если вместо оператора на iPhone написано «нет сети» или смартфон не видит SIM-карту после ремонта (перепрошивки)

В случае возникновения описанной проблемы, в первую очередь необходимо посмотреть на установленное время - если смартфон некорректно отображает текущее время и дату, то необходимо произвести следующий нехитрый алгоритм действий:

1 . Подключите устройство к активной Wi-Fi сети;

2 . Зайдите в Настройки → Основные → Дата и время ;

3 . Переключите флажок «Автоматически » в активное положение (если выставлено по умолчанию - выключите и включите);

4 . Перезагрузите iPhone.

Нет сети, поиск или что делать, когда Айфон не видит СИМ-карту оператора находясь в роуминге за границей

Если вы когда-нибудь ездили с iPhone за границу, то могли столкнуться с такой проблемой. Вы выключили смартфон на время перелета, а когда включили, то ваше устройство не подключается к сети сотовой связи, а выдает сообщение «Нет сети». Что делать?

На форуме технической поддержки Apple есть соответствующая ветка дискуссии с миллионом страниц для прочтения. Но даже если вы честно начнете всё читать, чтобы разобраться, ответа на свой вопрос вы не получите даже через несколько часов внимательного чтения.

Системное сообщение «Нет сети» (Поиск сети) появляется тогда, когда ваш iPhone или iPad (да-да, проблема актуальна и для «яблочных» планшетов) не может к ней подключиться, или подключается к оператору, но не может установить соединение ни с интернетом, ни с сотовой сетью. Вы даже можете увидеть название оператора, который вас обслуживает - но потом оно все равно исчезнет.

У этой ошибки может быть сразу несколько причин. Но для начала следует исключить самую распространенную и простую из них. И сделать это может каждый желающий.

Переключитесь с LTE (4G) на 3G

1 . Откройте Настройки вашего iPhone или iPad.
2 . Выберите Сотовая связь → Голос и данные .

3 . Нажмите на надпись Голос и данные и смените LTE на 3G или 2G.

Почему надо делать именно так? Опыт показывает, что не все сотовые операторы за рубежом предоставляют роуминг в сетях четвертого поколения (4G / LTE). В результате, что и логично, ваш iPhone или iPad не подключается к сетям - просто потому, что для «иностранцев» там ничего нет. И простейший способ решить эту проблему - поискать сети предыдущего, третьего поколения (3G), ведь сложно представить более-менее развитую страну, где их нет.

Повторимся — эта ситуация не имеет ничего общего с 4G-покрытием зарубежных операторов. Они могут давать сети четвертого поколения местным абонентам, но не приезжающим.

Попробуйте - реально помогает:).

Не помогло?

Что ж, давайте рассмотрим варианты решения проблемы из числа тех, что нам предлагает Apple.

1. Выключите и включите iPhone (iPad)

2. Обновите настройки оператора

Для этого:

— Подключитесь к интернету через Wi-Fi или сотового оператора.
— Выберите Настройки → Основные → Об этом устройстве . Если ваш оператор подготовил обновление настроек, вам предложат обновиться до них.

3. Достаньте SIM-карту и вставьте её обратно

4. Сбросьте настройки сети

Настройки → Основные → Сброс → Сбросить настройки сети . Не забывайте, что при этой операции сбрасываются пароли для сетей Wi-Fi, настройки сотовой сети и предустановленные параметры VPN / APN.

5. Обновите iOS на iPhone и iPad до актуальной версии

6. Обратитесь за помощью к своему сотовому оператору

Уточните у него, активен ли счет, нет ли технических проблем со связью в вашем регионе.

7. Сбросьте iPhone или iPad до заводских настроек

Что делать, если не работает Интернет на iPhone в роуминге

1. Перейдите в Настройки → Сотовая связь и посмотрите, включен ли ползунок напротив надписи Сотовые данные .
2 . Если вы находитесь за рубежом, проверьте, активны ли настройки роуминга данных (Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Роуминг данных ).

Имейте ввиду, что стоимость мобильного трафика в роуминге значительно выше.

Вот такие простые методы в ряде случаев помогут избежать похода в сервисный центр и сэкономить приличную сумму, на которую могли бы выставить счет не чистые на руку специалисты.

Если в iPhone нет сети, причинами неисправности могут быть неправильно заданные параметры или механические повреждения прибора. Чтобы узнать, почему Айфон не находит сим-карту, не обязательно сразу обращаться к мастеру. Попробуйте провести диагностику самостоятельно - выполните сброс настроек или перезагрузите смартфон. Если iPhone не ловит сеть из-за неисправности модема или износа деталей, отвечающих за активацию мобильного оператора, необходимо обратиться к специалисту.

Почему смартфон работает с перебоями

Проблемы с сотовым оператором могут возникнуть из-за того, что в iPhone произошел небольшой программный сбой. В этом случае для восстановления техники Apple достаточно перезагрузить прибор. Если телефон после обновления не видит симку или пишет: «нет сети», причина неисправности может быть серьезнее.

Телефон может не определять сим-карту в таких ситуациях:

• износ модема, антенны или других деталей
• попадание влаги в корпус iPhone
• блокировка сим-карты
• проблемы с сетью из-за сбоев в работе мобильного оператора

Проблемы с сетью могут появиться из-за несвоевременного обновления ПО или неисправностей после заводской разблокировки. В последнем случае сим-карта успешно регистрируется, но Айфон не находит мобильного оператора.

Также проблемы с сетью могут возникнуть после разборки iPhone. Если вы не имеете специальных инструментов, рекомендуемых компанией Apple, не стоит выполнять самостоятельный ремонт. Вы можете не только неправильно подсоединить шлейфы, но и повредить материнскую плату.

Как устранить системные сбои

Перед тем как исправить возникшую проблему, осмотрите iPhone на наличие повреждений. Любые сколы и царапины могут быть причиной аппаратных неполадок - их смогут устранить качественно только опытные техники.

Основные способы восстановления сети:

Постоянные проблемы с мобильной сетью могут возникать из-за неисправности сим-карты. Для замены карты обратитесь к вашему мобильному оператору.

После активации iPhone может не определяться в сети из-за перегрева. Высокие и низкие температуры приводят к нарушению бесперебойной работы гаджета. Перед тем как менять настройки сотовой сети или отдавать смартфон в ремонт, оставьте его на 15-20 минут при комнатной температуре. Затем перезагрузите iPhone - если после обновления он не видит сим-карту по-прежнему, осуществите сброс настроек, выполнив следующие действия:

• нажмите на категорию «Основные»
• выберите пункт «Сброс»
• нажмите на вкладку «Сбросить настройки сети»

При сбросе настроек сети на Айфоне обновятся и остальные параметры, в том числе APN и VPN. Также вам придётся заново ввести все пароли и выполнить поиск сетей Wi-Fi.

Если после этих процедур все равно нет сигнала сети или сим-карта не определяется, проверьте зону покрытия - посмотрите, активировано ли получение данных от мобильного оператора.

Как загрузить обновления

Постоянные сбои или плохой сигнал могут быть следствием устаревших параметров сети. Если вы вставили симку в Айфон, но смартфон не звонит, обновите данные сотовой связи. Для этого после активации сим-карты выполните следующие действия:

• подключите телефон к Wi-Fi
• выберите пункт «Основные»
• нажмите на вкладку «Об этом устройстве»

Если доступны новые параметры, оператор мобильной связи автоматически предложит выполнить их поиск и установку. Каждый раз, когда вы вставляете другую сим-карту, загружайте новые настройки, чтобы улучшить связь.

Проблемы с сетью также зависят от качества обслуживания. Перед тем как отдавать iPhone в ремонт, свяжитесь со своим мобильным оператором и узнайте все важные сведения:

• состояние счета
• изменения в тарифе
• информация о перебоях в работе мобильного оператора

Если после этих действий сигнал по-прежнему недоступен или не работает сим-карта, нужно искать другие причины неполадок.

Восстановление до заводских параметров

В тех случаях, когда не видит симку iPhone, нет сети или смартфон не звонит, часто помогает сброс до заводских параметров - это позволяет избавиться от вредоносных файлов. Помните, что такой метод поможет устранить системные неполадки, но все приложения и игры на телефоне придётся устанавливать повторно.

Этапы восстановления заводских параметров на Айфоне:

• запустите iTunes на компьютере
• подключите гаджет к ПК
• выберите свое устройство в iTunes
• нажмите на вкладку «Обзор»
• выберите пункт «Восстановить»
• подтвердите процедуру восстановления

Представители компании Apple рекомендуют всегда использовать оригинальные USB-кабели и адаптеры. Применение аналоговых проводов может привести к сбоям при установке ПО. Перед тем как восстановить девайс до заводских параметров, вы можете сохранить данные в iCloud. Резервное копирование также можно выполнить на iTunes.