Айфон 6 не слышу собеседника. Что делать если на айфоне плохо слышно собеседника

Прежде чем начать описывать неисправности и ответить на вопрос - Почему плохо слышно собеседника iPhone, во время разговора и что делать в такой ситуации, нужно изучить устройство смартфона и разделить поломку, на механическую и программную.

В Айфоне находится два динамика, разговорный нижний, отвечающий за громкую связь, воспроизведение музыки и звука вызова, и слуховой верхний, отвечающий за слышимость голоса собеседника на Айфоне.

Симптомы и причины механической неисправности динамиков

Во время вызова вы не слышите собеседника iPhone, находящегося на громкой связи, значит, проблема в нижнем динамике.

- Неисправный Mini-Jack 3.5 mm.

Часто, это связано со сбоем в 3.5 мм штекере. Возможно, в нем замыкают контакты. Иногда помогает подключение и отключение штекера несколько раз, 10–20. Так, вы прочищаете разъём от окислов и прочего мусора, осевшего на контактах.

Но это лишь лайфхак не гарантирующий 100% результата. Если он не помог, разъём придётся заменить.

- Клавиша «Mute» и качель громкости.

Если вы недавно стали обладателем Айфон и не разбираетесь в устройстве и кнопках, то с левой стороны есть клавиша переключения в беззвучный режим (Mute) которую могли случайно задета в процессе разговора.

Стоит проверить, не нажимали ли вы регулировку громкости и не выключили ли вы звук. Попробуйте перезвонить и зажать клавишу увеличения громкости. Если не слышно собеседника iPhone, не исключено, что проблема кроется и на другом конце «провода».

- Неисправный верхний динамик.

Часто, в сервис «PlanetiPhone» обращаются люди, со сломанным слуховым динамиком. Он выходит из строя, из-за попадания воды, грязи и пыли. Проникновение воды, вызывает короткое замыкание и оставляет окислы на контактах, мешающие проводимости сигнала, от динамика к материнской плате.

Сетка на динамике, выполняющая защитную функцию, может забиваться мелкими частичками пыли и грязью. Услышать звонящего человека крайне трудно. В этой ситуации понадобится чистка iPhone от воды и пыли.

- Падение Айфона.

Вследствие падения Айфон с высоты, выходит из строя не только динамик, но и микрофон Айфона.

Во время разговора он выполняет функцию шумоподавления. Из-за падения, выходит из строя аудиокодек или шлейф, из-за чего смартфон, весь входящий от абонента звук, воспринимает, как шум и гасит его. Проверяется он записью своего голоса.

Если он воспроизводится с помехами, шумом и хрипом, стоит прийти в наш сервис на диагностику Айфон. Это может быть тем самым ответом, почему плохо слышно собеседника iPhone.

Программные сбои и ошибки

Теперь мы разберём программные неисправности, которые мы можем устранить самостоятельно, не прибегая к помощи сервиса.

Гарнитуры Bluetooth.

Стоит вспомнить, не подключали ли вы колонки или наушники по Блютусу? iOS может не корректно отключить гарнитуру и думать, что она всё ещё подключена к телефону. Просто зайдите в настройки и выключите её ещё раз.

Сторонние программы.

На iPhone плохо слышно собеседника и по причине использования стороннего софта. Вспомните, что вы устанавливали перед обнаружением неисправности. Попробуйте удалить их и выполнить перезагрузку. Зажмите клавиши Включения (Power) и Домой (Home).

Если звук пропадает не всегда, а лишь периодами, возможно, это сбой в операционной системе Айфона. Попробуйте обновить прошивку.

Что делать, если на iPhone плохо слышно собеседника?

Из вышеописанных возможных поломок и их симптомов, правильно диагностировать место и причину поломки, крайне сложно. Если у вас мало опыта, лучше начать проверку с проверки уровня громкости в настройках и клавиши беззвучного режима.

Самый лучший и простой ответ на вопрос, - почему не слышно собеседника iPhone, это - прийти в СЦ «PlanetiPhone» на бесплатную диагностику Айфон.

Этапы ремонта в «PlanetiPhone».

- Приходите в ближайший к вам сервисный центр и подробно рассказываете о поломке или вызовите мастера на дом, оставив заявку на сайте. (Выезд Мастера по Москве - Бесплатно)

- Первым делом, перед началом любых действий, выполняется проверка, для выявления всех скрытых неполадок и их причин. (проводится бесплатно, даже если вы решите впоследствии отложить восстановление на потом.)

- Далее, мы озвучиваем все найденные неисправности, время, которое понадобится для их устранения и окончательную цену. (В стоимость уже включена цена детали и работа мастера! Никаких наценок после ремонта!)

- Выполняется оговорённые процедуры и полное тестирование смартфона.

- Вы оплачиваете услуги и вам выдаётся полностью восстановленный Айфон, гарантия и скидочная карта.

*Получите скидку уже сейчас просто заполнив заявку на сайте.

Почему стоит обратиться в «PlanetiPhone»?

У нашего сервиса есть преимущества, которые очень явно выделяют нас среди всех конкурентов в Москве. К ним относятся:

- В отличии от других топовых мастерских, у нас доступная стоимость ремонта в столице.

- Безвозмездная компьютерная проверка гаджета, даже в случае отказа от починки в СЦ и выезд специалиста на дом по столице.

- Только оригинальные комплектующие, которые всегда есть на складе.

- Современное оборудование и опытные мастера.

- Бесплатная доставка техники в сервис и обратно к вам домой, по Столице.

Не нашли ответа на вопрос,- почему не слышно собеседника iPhone? Приходите в «PlanetiPhone» и мы быстро выясним причину!

Проблемы, связанные с вербальными коммуникациями – одни из самых неприятных. Ведь невозможность услышать собеседника, или неспособность ясно и четко донести к нему свои мысли – вызывает у пользователя массу негативных эмоций. Когда не работает динамик – основная функция телефона пропадает.

Мы неоднократно слышали о проблемах с проигрывателем на iPhone 4S, об ухудшении качества звука при прослушивании автоответчика или вызовах. Скорее всего, вы тоже сталкивались с ситуацией когда при разговоре собеседника плохо слышно. При ухудшении качества звука могут быть слышны помехи или потрескивания. Что же делать со всем этим – постараемся рассказать.

На четвертом айфоне установлен полифонический и слуховой динамик. Именно слуховой динамик отвечает за качество звука и слышимости во время телефонного разговора. Слуховой динамик находится в верхней части iPhone 4s, он защищен тоненькой металлической сеточкой. При возникновении звуковых проблем – заменять следует именно этот динамик.

Признаки того, что на айфоне проблемы с динамиком

Плохо слышно собеседника во время разговора.
Во время разговора на iPhone 4S звук искажается.
Появляются сторонние шумы и помехи во время разговора.

Причины, из-за которых не работает звук на iPhone 4S

iPhone 4s подвергался деформациям механического характера, падал, ударялся.
По какой-либо причине в телефон попала влага (к примеру, он намок под дождем).
Несоблюдение правил пользования привело к тому, что защитная сеточка динамика засорилась мусором или пылью.
Использование своего iPhone 4s в качестве звукового проигрывателя, включая на телефоне звук в максимально возможном режиме.

В большинстве случаев не стоит бить тревогу и обращаться в сервисный центр за помощью, потому как можно попробовать сделать ряд простых шагов, благодаря которым, возможно, у вас получится самостоятельно устранить возникшие неполадки.

Громкость

Не слышно собеседника? Во время самого вызова постарайтесь с помощью кнопок управления громкостью (находятся слева на боковой панельке iPhone 4s) отрегулировать её. Убедитесь в том, что при нажатии кнопок регулировки громкости, на экране появляется индикатор громкости и его показатели меняются, в зависимости от Ваших действий. Если такой индикатор не появился – значит кнопки не срабатывают.

Проверка правильного отключения гарнитуры

Факт. Если вы подключили к своему айфону звуковую гарнитуру, то ни в одном динамике телефона звук работать не будет. Отсюда вытекает следующая причина, если у вас плохой контакт наушников, айфон может думать, что к нему подключена гарнитура и отключит звук. Это можно проверить и мы предлагаем выполнить такие действия:

убедитесь, что к разъёму для наушников не подключена совершенно никакая гарнитура;
отрегулируйте звук с помощью кнопок управления и обратите внимание на Индикацию;
Если она такая как в левой части следующего изображения, то причина не в разъеме;
Иначе вы можете аккуратно вставить/вытянуть наушники в разъем с целью правильного отключения.

Очистка защитной сетки динамика iPhone 4s

Никакие манипуляции не заставят динамик смартфона работать, если он загрязнен или засорен. Если телефон новый – снимите защитную пленочку с панели. В ином случае удостоверьтесь, что динамик ничем не заблокирован (блокировкой может послужить пленка или чехол, соприкасающиеся с ним), а затем убедитесь, что сетка чистая и легко пропускает звук. Если металлическая решетка оказалась засорена – возьмите мягкую сухую щеточку и аккуратно очистите приемник от загрязнений.

Перезагрузка устройства

Если звук плохо работает и собеседника не слышно – перезагрузите айфон и после проверьте работоспособность динамика. Если качество звука не улучшилось – попробуйте обновить до последней версии iOS на смартфоне.

На Айфоне 5, 5s плохо слышно собеседника - распространенная проблема, с которой сталкиваются хозяева «яблок». Основная причина некачественного звука - поломка динамика. При повреждении или износе компонента во время бесед слышны потрескивания, искаженный или тихий голос, посторонние шумы. Из-за таких неполадок гаджет утрачивает функцию средства коммуникации.

Отчего возникают проблемы со звуком при разговоре

Нужно срочно поговорить с близкими, родными или коллегами, но вот незадача - из трубки доносится скрежет, непонятные звуки, или голос звучит «словно из бочки». Причин, почему ухудшается звук, довольно много:

Засор отверстия динамика. Ношение аппарата в кармане одежды или в сумке без защитного чехла приводит к загрязнению компонента и снижению качества звучания.
Ошибки в функционировании гарнитуры. При возникновении неполадки телефон будет распознавать наушники даже в том случае, когда они не подключены. В такой ситуации голос будет тихим, а регулировки уровня громкости не помогут.
Проникновение влаги внутрь гаджета. Аппарат упал в воду, нерадивый хозяин разговаривал по телефону в дождь или в условиях повышенной влажности воздуха. Такие факторы приводят к окислению всех металлических элементов, расположенных под корпусом. Коррозия ведет к повреждению динамика, шлейфа и иных электронных компонентов.
Поломка системной платы - еще один фактор, из-за которого на iPhone 5, 5s плохо слышно собеседника. Диагностировать неполадку смогут только профессиональные мастера с использованием специализированного оборудования и инвентаря.
Ошибки в работе программного обеспечения.

Важно. Если не слышно абонента, проверьте уровень громкости, попробуйте перезагрузить устройство. Не помогло? Обращайтесь в наш сервисный центр. Ремонт iPhone 5 в СПб производится с установкой деталей-оригиналов.

Обратная ситуация

Рассмотрим противоположный случай - вас плохо слышит собеседник на iPhone 5s. Проблемы возникают в результате:

некорректной работы операционной системы;
поломки микрофона в результате ударов, сотрясений, силовых нагрузок или окисления соединений;
попадания пыли, грязи, ворса в разговорный динамик, препятствующее передаче чистого сигнала;
выхода из строя электронных узлов;
неисправности материнской платы.

Невозможно использовать Айфон по прямому назначению, если один из абонентов не слышит другого. Что делать с неисправным «яблочным устройством», знают мастера нашего СЦ. Сотрудники произведут ремонт iPhone 5s в СПб дешево, но при этом качественно.

Преимущества сервиса:

бесплатная диагностика;
информационная поддержка клиентов;
выгодные цены на услуги и замененные запасные части;
оперативность на всех этапах;
выполнение гарантийных обязательств.

Не раздумывайте - позвоните уже сегодня! Ремонт не займет много времени, а после наладки вы сможете разговаривать по Айфону и наслаждаться чистым, отчетливым и громким голосом собеседника.

Статьи и Лайфхаки

Что делать, если во время звонка нас слышат, но мы не слышим другого абонента? Ситуация, при которой в айфоне 4 не слышно собеседника , не редкость. От неё не застрахован ни один пользователь, однако случается, что он, как и в случае , в состоянии справится с неполадками самостоятельно. Для начала попробуем разобраться в причинах.

Почему не слышно собеседника в Айфон 4 и что с этим делать?

Итак, у нас не работает разговорный динамик. Что делать? Начнём с того, что и где именно расположено в нашем смартфоне. С нижней части iPhone мы можем найти 2 отверстия, одно из которых отвечает за встроенный динамик, а другое – за микрофон. Что касается разъёма посередине, он нужен для подключения кабеля Apple.

Если мы не слышим собеседника, звук пропадает не с нижнего встроенного динамика, а с динамика на лицевой панели устройства, то есть с того, который расположен по центру. В чём причина подобных сбоев?

Весьма распространённой является ситуация, связанная с неполадками в штекере для наушников. Чаще всего пользователь обнаруживает это вскоре после покупки. Обычно сбой связан с замыканием переходника на 3,5 миллиметра. В данной ситуации рекомендуется попробовать несколько раз отключить и подключить гарнитуру – желательно резко, но так, чтобы не повредить разъём. Добавим, что если пользователь столкнулся с подобной проблемой после многолетней эксплуатации смартфона, скорее всего, ему может понадобиться полная замена аудио-разъёма, а также верхнего звукового шлейфа.
Иногда звук поступает некорректно после использования гарнитуры Bluetooth. Заходим в настройки и отключаем такую гарнитуру.

Бывает, что решение проблемы ещё проще и связано с тем, что пользователь просто не знаком со всеми кнопками своего устройства. Так, с боковой стороны имеется клавиша, отвечающая за включение и отключение беззвучного режима («Mute»). Рекомендуется проверить, не активирован ли такой режим, а также то, не снижен ли уровень громкости.

Если в айфоне 4 не слышно собеседника, возможно, причина тому – установка сторонних программ (как через iTunes, так и из Cydia). Желательно вспомнить, какие приложения недавно были нами установлены, возможно – удалить их, а после попробовать перезагрузить наше устройство. Кстати, позаботиться об обычной перезагрузке можно и с самого начала, сразу же после того, как возникла проблема. Чтобы перезагрузить смартфон, одновременно зажимаем Power и Home.

Как быть, если в Айфоне 4 не слышно или плохо слышно собеседника? Особенности диагностики

К сожалению, сложно выделить какие-либо закономерности, свидетельствующие о наличии неполадок. Рекомендуется попытаться самостоятельно диагностировать проблему. Если пользователь неопытен, ему лучше начать с простого – например, проверить, не активирован ли режим Mute, то есть беззвучный режим.

Весьма полезно проверить и микрофон. Для этого просто нужно попробовать что-либо записать на диктофон. Если будет обнаружена проблема, возможно, потребуется замена микрофона в сервисном центре. Если же с диктофоном всё в порядке, значит, проблема связана только со связью. Иногда помогает обновление прошивки и восстановление через DFU, однако при отсутствии соответствующих навыков делать это крайне не рекомендуется. Возможно, в этом отношении ведут себя устройства на Андроид.

Если мы не так давно роняли iPhone, велика вероятность физических повреждений. К примеру, может потребоваться замена платы или другой вид ремонта. Для этого нужно будет обратиться в один из сервисных центров Apple.

Ситуация, когда в Айфоне не слышно собеседника , крайне неприятна. Ведь поломка динамика практически сводит на нет одну из главных функций смартфона - телефонные звонки. Однако прежде чем обращаться в сервисный центр iPhone-invest, проверьте, действительно ли дело в неисправности устройства или причину плохой слышимости можно устранить самостоятельно.

Почему может быть неслышно собеседника по телефону iPhone?

Есть несколько признаков, по которым можно выявить действительную проблему в динамике:

Устройство скоро выйдет из строя, если в айфоне плохо слышно собеседника или голос доноситься приглушенно даже на максимально возможном уровне громкости. А при разговоре постоянно появляется треск или шумы, не объясняющиеся естественными причинами.
Динамик не работает, если вы не слышите ни голос собеседника, ни звук при воспроизведении звуковых файлов.

Однако не всегда виной тому, что на Айфоне не слышно собеседника является неисправный динамик. Обычно поломка устройства - это одна из самых редких причин:

Иногда телефон «считает», что к нему подключена гарнитура. В этом случае стоит проверить разъем на наличии пыли, грязи и мелкого мусора, и при необходимости аккуратно его почистить. Отверстие в полном порядке? Попробуйте вставить штекер наушников еще раз и резко выдернуть, настройка телефона должна измениться. Если и это не помогает, то стоит обратиться в сервисный центр, скорее всего проблема в верхнем шлейфе или аудио-разъеме, которые придется заменить.
Также плохо слышно собеседника на Айфоне может быть из-за загрязнения, но уже в защитно-декоративной сеточки динамика, из-за чего качественно снижается громкость связи. В этом случае требуется тщательная и аккуратная очистка звукового канала. С этой процедурой можно, конечно, справиться и самостоятельно. Но специалисты сервиса iPhone-invest рекомендуют обратиться за профессиональной чисткой динамика, которая продлит срок службы устройства и предотвратит его преждевременный выход из строя.

Если с настройками и чистотой телефона все в полном порядке, а звук так и не слышен, скорее всего, вышел из строя сам динамик. В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр iPhone-invest. Наши профессиональные специалисты качественно и быстро произведут замену динамика в Айфоне на новую оригинальную запчасть. Стоимость и сроки ремонтных работ зависят от уровня неисправности и модели телефона, но в большинстве случаев наши мастера устраняют неисправность за час, цена услуги начинается от 200 рублей.