Что делать, если iPhone выключается на холоде? Почему iPhone выключается на холоде.

Всем привет. Сегодня проблема, которую в очередной раз поднял читатель нашего сайта Oleg (это не тот Олег, который разрекламировал The Binding of Isaac). В письме он описал ситуацию, с которой сталкивается каждый второй пользователь iPhone…

Добрый день, Дмитрий! Я читатель вашего сайта «Айпадстори». Столкнулся с одной проблемой.
У айфонов на морозе катастрофически быстро падает ёмкость аккумулятора. Вплоть до выключения гаджета. Буквально за полчаса юзанья устройства на небольшом морозе (-5) у меня уровень заряда упал с 80% до 0%. (айфон 6 plus без джейлбрейка). Из общения со многими моими знакомыми яблоководами, стало ясно - у них происходит то же самое. Нет ли у Вас, случайно, мыслей по решению данной проблемы?

Да, у меня тоже существует такая проблема… Впервые я стал замечать это в сентябре 2016-го года, когда даже при плюсовой температуре холодными ночами iPhone резко сбрасывал проценты зарядки. То есть могло быть 35 процентов, стоило телефоном попользоваться одну минуту на холоде как проценты падали на глазах до 10-20, а то и вовсе телефон выключался. Самое странное, что если телефону я давал небольшой заряд от Power Bank , то он снова включался и на экране заряд показывался сразу около 20 процентов…

Не далее как вчера, у меня телефон выключился на морозе при каких-то минус 5 градусов при 38(!) процентах! Apple, за что я заплатил в своё время 43 тысячи?! Чтобы телефон выключался от малейшего холода? У вас он, что, заточен только на Калифорнию? Вы его тестировали где-то в северных районах?

В описании iPhone 7 на сайте Apple можно найти следующие строки:

Требования к среде эксплуатации

• Температура при эксплуатации: от 0 до 35 °C
• Температура при хранении: от –20 до 45 °C

То есть телефон изначально не заточен под использование при минусовой температуре. Почему? На самом деле проблема не связана ни с обновлениями iOS, ни с версией самого телефона. Каждый год с наступлением холодов на специализированных форумах по всему миру люди задаются этими вопросами. Вопросы учащаются с 2013-го года… Почему? Давайте поясню.

Виновником проблемы можно признать современный аккумулятор

Внутри всех аккумуляторов происходят химические реакции и на холоде они замедляются… Почему же в iPhone 4S и старее таких глобальных проблем не было? Начиная с iPhone 5, батареи стали заметно тоньше. То есть площадь соприкосновения с корпусом больше. Чем больше площадь, тем быстрее происходит охлаждение.

Дополнительным побочным фактором является то, что корпус Айфонов сейчас состоит из тонкого алюминия, который хорошо проводит как холод, так и тепло… С одной стороны быстрый теплообмен - это плюс, ведь телефон не нагревается даже в самых тяжёлых играх. С другой - охлаждается на морозе он быстрее. Именно поэтому, если корпус телефона состоит из пластика, он будет лучше выживать на морозе.

Других таких же логичных объяснений я не вижу…

При минусовой температуре соблюдайте следующие правила:

• Переместите телефон поближе к телу: например, из кармана джинс во внутренний карман куртки/пальто/шубы.
• Не оставляйте в принципе телефон на холоде. Если уж вам предстоит провести много времени на морозе, имеет смысл выключить временно телефон.
• Разговоры на морозе сокращайте до минимума. Как вариант - использовать чаще гарнитуру в зимний период. Если вам звонят - по возможности зайдите в помещение да спокойно перезвоните.
• Не заряжайте и не включайте замерзший смартфон. Пусть он нагреется до комнатной температуры (минут 20-40). Но специально не кладите телефон на источники тепла (батареи, обогреватели и т.п)!
• Возможно, имеет смысл купить тёплый чехол. Я поискал на Ali решения и обнаружил массу вариантов , но они в большинстве своём выглядят как-то по-женски… Для девушек выбор огромный. Не знаю насколько такие чехлы эффективны.

• В интернетах пишут, что самое верное решение - чехол Salt (официальный сайт), цена которого до 50 баксов (+доставка). Его фишка в том, что материал там такой, который использует NASA в ракетной промышленности. Он защищает от перепадов температур. На этот чехол в своё время были сборы через Kickstarter, но теперь он есть в свободной продаже.

• Если брать общий случай, то следует помнить, что пластиковые чехлы плохо защищают от холода. В зимний период лучше использовать изделия из войлока или кожи (например, такой чехол для iPhone 7 и 7 plus).

Пишите всё, что думаете о данной проблеме. Есть ли у вас какие-то другие решения? :)

Проблемы с аккумуляторами смартфонов рискуют стать одним из главных провалов на мобильном рынке в 2016 году. Осенью Samsung пришлось прекратить производство и из-за угрозы взрыва, а в первых числах декабря компания Apple с аккумуляторами iPhone 6s и запустила программу замены.

Аккумуляторы небольшой партии iPhone 6s, изготовленные в период с сентября по октябрь 2015 года, в процессе производства находились под действием воздуха дольше необходимого. Специалисты установили, что следствием этого нарушения технического процесса стал их ранний выход из строя и самопроизвольные отключения устройств в процессе использования. Компания Apple предложила владельцам проблемных смартфонов обратиться в авторизованные сервисные центры для замены аккумуляторов, а если батарейка уже была заменена пользователем за свой счет, он может рассчитывать на компенсацию расходов.

Впрочем, проблема с аккумуляторами iPhone 6s может быть намного более масштабной, чем изначально заявлено. В силу специфических законов, для Китая компания Apple выпустила отдельное, чуть более подробное, объявление о проблемах с аккумуляторами. В нем сказано, что в одном из ближайших обновлений операционной системы iOS будет добавлен специальный инструмент для диагностики, который поможет специалистам компании собрать необходимое количество информации о проблемах с аккумуляторами. По мнению Apple, есть шанс исправить произвольные выключения мобильных устройств на программном уровне. Косвенно это подтверждает, что речь идет вовсе не о «небольшой партии iPhone 6s» с бракованными аккумуляторами. Проблема имеет куда больший масштаб.

От представителей одного из крупнейших московских сервисных центров, специализирующихся на технике Apple, нам удалось узнать статистику по ремонту самых популярных моделей iPhone. Для замены аккумуляторов iPhone 5 и iPhone 5s обращаются примерно 100 раз в месяц, владельцы iPhone 6 и iPhone 6s с той же целью приходят в примерно 560 раз в год. В среднем один крупный сервисный центр каждый день меняет 1-2 аккумулятора iPhone 6 и iPhone 6s и 3-4 аккумулятора iPhone 5 и iPhone 5s. Попробуйте представить статистику в масштабах Москвы или всей России.

Одна из наиболее частых причин, почему владельцы iPhone приходят за помощью в сервисные центры - произвольное выключение устройств при падении температуры ниже нуля. Практически каждый владелец смартфона Apple попадал в такую ситуацию, когда в холодное время года iPhone выключается при заряде аккумулятора 20-60%, а чтобы вернуть работоспособность, приходится подключать его к источнику питания или отогревать в течение 10-15 минут. Количество запросов в поисковых системах, статей на сайтах и форумах по этой теме превышает все разумные пределы, а самое обидное, что iPhone - это единственный популярный смартфон с такой проблемой.

В Apple считают нормальными произвольные выключения мобильных устройств на холоде и объясняют это особенностями работы аккумулятора в суровом климате. Диапазон температур окружающей среды для работы устройств составляет от 0 до 35 °C, говорится на сайте компании. Эксплуатация устройства iOS при очень низких температурах, которые выходят за пределы установленного диапазона, может привести к временной ускоренной разрядке аккумулятора, в результате чего устройство может выключиться. Обычное время работы от аккумулятора восстановится, когда устройство попадет в окружающую среду с более высокой температурой.

Этим объяснением можно было удовлетвориться и списать все на несовершенство элементов питания смартфонов, если бы проблема также касалась мобильных устройств других производителей. В этом случае все уже давно привыкли бы носить с собой портативные аккумуляторы, чтобы «заводить» отключившиеся смартфоны, ограничивать использования устройств на воздухе, либо закупать специальные утепленные чехлы. Однако произвольные отключения - бич только смартфонов Apple. Первые массовые жалобы пользователей появились еще в 2012 году и касались аккумуляторов iPhone 4, а с каждым новым поколением сообщений о проблемах на холоде становилось все больше.

Одним из самых показательных примеров для меня стал январь 2016 года, когда организаторы новогоднего мероприятия устроили квест на открытом воздухе. Поскольку речь шла о компании, связанной с мобильными технологиями, получать задания, подсказки и отправлять правильные ответы нужно было со смартфона. Гостей разделили на несколько команд, однако минут через 10-15 после начала игры главными героями в ней стали владельцы смартфонов под управлением Android. Все до единого iPhone отказались работать на холоде и отключились, не стал исключением и мой iPhone 6s Plus.

Apple год за годом делает колоссальную работу по улучшению своих продуктов, будь то смартфоны, планшеты, ноутбуки или прочие устройства. Раз за разом компании удается ставить рекорды покупательской удовлетворенности, однако проблема с аккумуляторами iPhone в холодное время года остается нерешенной уже неприлично долго. Устройства других производителей, без проблем работающие при точно таких же минусовых температурах, становятся своего рода примером для владельцев iPhone, которые списывают внезапные отключения своих устройств на износ аккумулятора, проблемы в работе контроллера питания или еще какие-то причины и обращаются в сервисные центры.

Отчасти эту проблему усугубляет жизненный цикл iPhone. Смартфоны Apple остаются актуальными дольше, чем устройства под управлением Android, однако имеют очень небольшую емкость аккумулятора. Из-за этого в давнем споре владельцев iOS и Android противоборствующие стороны поменялись местами и в дело вступила известная китайская пословица: «Если долго сидеть на берегу реки, то можно увидеть, как по ней проплывет труп твоего врага». iPhone были и остаются намного более желанными, чем среднестатистический смартфон на Android, ими пользуются дольше, а за счет отличной оптимизации даже очень скромные по емкости аккумуляторы превосходят по времени автономной работы некоторых конкурентов с куда более мощными батарейками. Однако все это отходит на второй план, когда на холоде ты в самый неподходящий момент видишь гаснущий экран iPhone и начинаешь с завистью поглядывать вот на того парня с дешевым Андроидом.

Если в первый год службы проблемы с отключениями iPhone возникают именно из-за переохлаждения, то позже к этому добавляется естественный износ батареи. Через полтора-два года после покупки у iPhone не остается шансов нормально работать на холоде и отключения могут происходить даже при температуре 5-10 градусов выше нуля и холодном ветре. В итоге складывается ситуация, что один крупный сервисный центр меняет около 700 аккумуляторов iPhone в год, тогда как по всей стране этот показатель может достигать десятков тысяч. А для решения проблемы всего-то и нужно, махнуть рукой на толщину корпуса и установить более емкий аккумулятор, либо немного «похимичить» с составом батареи для изменения ее качественных показателей. В конце концов, смогли же специалисты Apple добавить немного магии второму поколению MacBook с экраном 12 дюймов и увеличить время автономной работы за счет улучшенного химического состава, то есть без изменения размера и емкости аккумулятора. Так почему бы не провернуть подобный трюк с замерзающими батарейками iPhone?

Формально зима длится лишь 3 месяца, но фактически даже в средней полосе России она может задержаться на месяц-другой. С наступлением зимы возникают проблемы, причем зачастую они появляются, как может показаться, из ниоткуда. Например, на морозе любимый iPhone попросту выключается. Почему это происходит, что делать и каких еще неприятностей стоит ждать? Обо всем этом — в нашей статье.

Почему выключается iPhone на морозе?

В смартфонах iPhone используются литий-ионные полимерные аккумуляторы (Li-Pol). По сути, это усовершенственные литий-ионные батареи, которые наделены большей плотностью энергии на единицу объема и массы. Однако у таких аккумуляторов есть и минусы: при температуре ниже +5°С они могут терять часть своих свойств, в результате чего повышается внутреннее сопротивление, снижается емкость, батареи не способны отдавать заявленный ток, в результате чего смартфон может просто взять и выключиться. Интересно, что сам производитель не запрещает использовать iPhone на холоде, к тому же это было бы, мягко говоря, странно.

Отметим, что современные модели вроде iPhone 6, 6s, 7, 7 Plus и т.д. отключаются на морозе значительно реже. Более всего этому подвержены модели, которые эксплуатируются давно: аккумуляторы имеют ограниченное количество рабочих циклов и после перехода некоего порога они начинают стремительно терять свои свойства.

Если ваш iPhone выключился на холоде, скорее всего, ничего ужасного не случилось и отключился он именно из-за минусовой температуры.

Что делать, если iPhone выключился на холоде?

Первым делом вам нужно попробовать включить свой iPhone. Если он не реагирует на нажатие на клавишу Power, надо зайти в помещение и подождать 20-30 минут, пока устройство не «прогреется» до комнатной температуры. После этого попробуйте его включить.

Если даже спустя час-другой нахождения в помещении iPhone не хочет включаться, вам надо поставить его на зарядку. Обратите внимание, что в этом случае время зарядки смартфона может значительно увеличиться — вплоть до нескольких часов.

Если ничего не помогает, обратитесь в сервисный центр.

Какие еще проблемы возникают с iPhone на морозе?

Отключение на морозе — вовсе не единственная проблема, которая может поджидать пользователя iPhone. Что еще?

• Во-первых, более быстрый разряд аккумулятора. Это, опять же, напрямую связано с технологией Li-Pol. Однако отметим, что проблема более быстрого разряда гаджета на морозе актуальна практически для всех устройств с аккумуляторами.

• Во-вторых, на морозе может перестать реагировать на нажатия сенсорный экран iPhone. Представьте себе, вы пытаете нажать на иконку приложения, а ничего не происходит. Бить тревогу не стоит, попробуйте зайти в помещение и спустя некоторое время сенсор должен заработать.

Как защитить свой iPhone от холода?

Идеального решения не существует, но мы дадим несколько советов, которые могут помочь сохранить полную работоспособность вашего смартфона.

• Старайтесь как можно меньше держать гаджет на холоде. Например, поговорили с другом и сразу убирайте iPhone в карман. Или вовсе используйте гарнитуру для общения.

• Держите телефон в кармане, который находится ближе к телу — там теплее всего. Или используйте внутренний карман куртки или пуховика.

Можно приобрести чехол. Чехол спасает смартфон не только от царапин или падений, но и от холода. Разумеется, полностью защитить от мороза чехол в любом случае не сможет.

С наступлением морозной погоды участились жалобы пользователей на некорректную работу смартфонов iPhone. По словам пользователей, при минусовой температуре мобильные устройства разряжаются значительно быстрее обычного или вовсе неожиданно выключаются. Почему так?

Вконтакте

Почему iPhone и iPad тормозят и выключаются на холоде

Проблемы с работой iPhone при температуре ниже нуля не надуманы – чем крепче мороз, тем хуже работает коммуникатор. В лучшем случае, пользователя ожидают сбои в системе, в худшем же – устройство просигнализирует о разряженном аккумуляторе и отключится. Однако нет причин выражать недовольство по поводу некорректной работы гаджета – на сайте Apple имеется сообщение о том, что стабильность работы «яблочных» смартфонов и планшетов напрямую зависит от температуры воздуха. Там же прямо указано, что при падении столбика термометра ниже нуля градусов, в устройствах могут возникать неполадки.

Использование iPhone или iPad при низких температурах (ниже 0 °C) может временно снижать автономную работу аккумулятора. Как только температура станет нормальной, производительность аккумулятора вернётся к прежнему уровню.

Тем не менее, несмотря на то, что при низкой температуре коммуникатор сигнализирует о снижении заряда, он остаётся прежним. Дело в том, что на морозе меняется плотность геля-электролита в батарее устройства, что сказывается на скорости и качестве работы гаджета. В то же время контроллер аккумулятора фиксирует изменения и распознаёт их как снижение заряда, вслед за чем следует автоматическое выключение смартфона.

Apple сообщает, что идеальная температура эксплуатации iPhone и iPad - от 16 до 22 °C.

Мороз сказывается и на работе сенсорных дисплеев. При замерзании устройства, экран начинает заметно «притормаживать». Не находятся в строгой зависимости от внешней температуры только дисплеи AMOLED.

В отличии от Apple, которая строго регламентировала диапазон идеальной температуры для работы со своими гаджетами, попадая за пределы которого, устройство может лишиться гарантированного обслуживания, конкуренты не устанавливают аналогичных жёстких рамок. Так, гаджеты ряда производителей работают без сбоев и при температуре ниже -10 °C. Но при этом надо понимать, что ограничения «яблочной» компании продиктованы не изъянами в применяемых технологиях, но в пресловутом стремлении создавать сверхтонкие смартфоны и планшеты. Снижение толщины устройств сказывается на их работе при пониженной (ниже нуля) или повышенной (выше +35 °C) температуре.

Тем не менее вполне реально избежать проблем в использовании смартфонов iPhone и в условии сильных морозов. Для этого необходимо понимать, что долго устройство на улице работать не сможет, а потому следует максимально ограничить время взаимодействия с ним. Желательно также носить смартфон во внутреннем кармане тёплой одежды или в чехле. Даже самый простой силиконовый кейс способен существенно продлить время работы гаджета. Оптимальным вариантом будет покупка к коммуникатору iPhone толстого войлочного чехла, который убережёт устройство от нежелательных последствий нахождения в условиях низкой температуры.

Также может поспособствовать продлению времени работы «яблочного» коммуникатора запуск в фоновом режиме ресурсоёмкой программы или игры, что повысит температуру микрочипа и, следственно, скажется на общей температуре гаджета.

Но что делать, если iPhone всё же, побывав на морозе, выключился? Прежде всего необходимо запомнить, что его крайне нежелательно самостоятельно сушить и подключать к зарядному устройству. Лучше оставить его в тёплом помещении на 1-2 часа. За это время вернётся к изначальному состоянию гель в аккумуляторе и высохнет конденсат.

Если же появится непреодолимое желание непременно подзарядить замёрзший гаджет, то следует знать, что резкий перепад температуры может вызвать деформацию и разгерметизацию корпуса смартфона и дальнейшее возгорание или взрыв устройства из-за вступления в реакцию лития и кислорода. Убыток от подобного происшествия Apple оплачивать не станет, ведь как уже было указано выше, компания снимает с себя ответственность за работу устройства, если оно находилось в условиях пониженной или повышенной температуры.

Как пользоваться iPhone в холод

• Используйте чехол – iPhone будет медленее переохлаждаться;
• Храните смартфон в кармане, который ближе к телу;
• Не используйте устройство на холоде дольше 5 минут;
• Согревайте iPhone постепенно – от резкого перепада температур в корпусе может образоваться конденсат;
• Не заряжайте смартфон при минусовой температуре.

Все современные мобильные устройства способны функционировать вдали от электрической сети, поскольку в каждый из смартфонов установлена аккумуляторная батарея определённой емкости. Именно благодаря ней электроника функционирует без подключения к электрической сети, но аккумуляторы постоянно приходятся заряжать, причем в некоторых случаях даже по нескольку раз на дню. Связано это с тем, что современные аккумуляторные батареи мало чем отличаются от своих аналогов, выпущенных в начале 90-х годов. Эксперты полагают, что в ближайшее десятилетие в этой отрасли должен случиться технологический прорыв, но пока что никаких предпосылок к этому, помимо технологии быстрой зарядки, нет.

Не секрет, что из года в год Apple экономит и устанавливает в свои «яблочные» смартфоны аккумуляторные батареи не самого высокого качества. На повседневном использовании это никак не сказывается, зато от этого страдают жители стран с отрицательными температурами. Нередки случаи, когда iPhone самопроизвольно выключается на морозе при 20-30% заряда. При этом, когда смартфон отогреется в тепле, то он включится и продолжит полноценно функционировать еще несколько часов без дополнительной подзарядки.

Не так давно с главным редактором сайт случилась похожая ситуация, только вот объяснить ее ничем иным кроме как желанием Apple неплохо сэкономить ради повышения своей собственной прибыли нельзя. Так, когда температура окружающей среды составляла около -5 градусов по Цельсию, а iPhone SE был заряжен на 45%, после нахождения на улице на протяжении 40-50 минут, смартфон неожиданно выключился и отказался включаться. При этом, большую часть времени устройство iPhone провел во внутреннем кармане куртки и доставался лишь на считанные минуты.

Включить iPhone SE удалось только в теплом помещении, как только «яблочный» смартфон слегка отогрелся. После запуска на экране «айфона» было написано, что емкость оставшегося заряда составляет 44%. Так почему же iPhone неожиданно выключился при практически половине заряда аккумулятора?

Это могло случиться из-за экспериментально низких температур, но -5 градусов по Цельсию таковой точно не является. Еще одной причиной мог стать «убитый» аккумулятор, однако iPhone SE был куплен в конце июля, то есть с момента его покупки едва ли прошло полгода, а значит объяснить этим аномальное поведение смартфона Apple нельзя.

Остается только один единственный вариант – Apple максимально экономит на аккумуляторах, которые она устанавливает в iPhone. Со смартфоном Samsung Galaxy Note 5 ничего подобного даже при 15-градусном морозе не случалось, так же как и с Google Nexus 5.

Из всего этого можно сделать вывод о том, что на продукцию Apple, будь то даже iPhone SE, iPhone 7 или iPhone 7 Plus, никогда нельзя надеяться или положиться. Эти мобильные устройства могут подвести в любой момент, причем даже в критических ситуациях. Так, к примеру, заблудившись в лесу с «яблочным» смартфоном вызвать помощь или воспользоваться картами будет нельзя по той лишь причине, что на морозе iPhone попросту выключится и откажется функционировать.

До 10 марта включительно у всех желающих есть уникальная возможность Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 2 минуты своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в