Почему пропадают номера телефонов на андроид. Восстановление удаленных контактов на Android

Порой в смартфоне случаются процессы, из-за которых появляются сбои в работе. Например, пропали контакты на Android. Как восстановить эти записи в телефоне - главная тема этой статьи.

Почему не отображаются контакты?

К основным причинам пропажи контактов в телефонной книге относятся:

сбой в системе;
заражение вирусами;
последствия полной очистки системы;
случайное отключение отображения.

Методы восстановления

Чтобы восстановить контакты, воспользуйтесь одним из предложенных методов. Их отличия заключаются в удобстве использования.

Обратите внимание! В зависимости от версии Android или программной оболочки, внешний вид пунктов меню может отличаться от вашего, но принцип работы одинаковый.

Google-аккаунт

Если вы используете учетную запись Google в телефоне, то ваши контакты сохранены в персональном облаке. Чтобы восстановить из него утерянные данные:

Запустите приложение «Контакты».
Откройте меню (значок с тремя точками) в правом верхнем углу.
Выберите «Импорт/экспорт».
Отметьте аккаунт Google → «Далее».
Укажите место, куда будут экспортированы данные → «Далее».
Выберите контакты, которые нужно восстановить → «OK».

Системное приложение

Управление телефонными номерами осуществляется с помощью встроенного приложения «Контакты». С его помощью можно вернуть номера обратно в телефонную книгу.

Отображение скрытых номеров

Контакты могут быть просто скрыты. Чтобы их отобразить:

После этого номера отобразятся телефонной книге.

Восстановление резервной копии

Если вы до этого делали резервную копию контактов с помощью этого приложения, то они хранятся в файле с расширением.vcf. Чтобы импортировать этот файл:

Откройте «Контакты» → «Импорт/экспорт» → «Память телефона».
Укажите место сохранения номеров → «Далее».
Отметьте количество восстанавливаемых vcf-файлов.
Устройство отобразит все подходящие файлы в накопителе (если ранее создавались копии, то их будет несколько) → выберите необходимый.

Таким образом будет восстановлена телефонная книга из резервной копии.

Совет! Сохраняйте контакты в облачном хранилище аккаунта Google или оболочке системы (по типу Mi на устройствах Xiaomi) для предотвращения их безвозвратного удаления.

Компьютерное ПО

Восстановить утерянные контакты можно и с помощью ПК. В качестве примера - работа в программе «Android Data Recovery», которая довольна проста в использовании.

Важно! На смартфоне должны быть установлены Root-права. О том, как это сделать, написано в статье «

После этого утерянные записи будут восстановлены.

Выводы

Некоторые непредвиденные обстоятельства могут привести к удалению записей в телефонной книге. Для восстановления контактов на Android используется облачное хранилище Google, встроенное приложение «Контакты» на телефоне и программное обеспечение на ПК.

Неправильная эксплуатация смартфонов и планшетов частенько приводит к непредвиденным техническим сбоям, заканчивающимся или потерей конфиденциальной информации, например если пропали контакты на Андроиде, или непроизвольной перезагрузкой, вылетами и неработающими сервисами от Google.

И причин неправильной эксплуатации много – использование непроверенных или недоведенных до совершенства прошивок, неорганизованный «сброс параметров и контента», необоснованное применение функции Hard Reset, механические повреждения. Словом, сложнее найти не причину, а узнать как восстановить контакты и прочую информацию.

Восстановление контакты встроенными инструментами

Каждый владелец смартфонов и планшетов, работающих на Android, хоть раз, но регистрировал учетную запись Google, которая открывает доступ и к развлекательному центру Play Market, и к дополнительным сетевым сервисам, разрешающим и проводить состязательные баталии и синхронизировать информацию. Отсюда и вывод – воспользоваться доступом к аккаунту Google с персонального компьютера и попытаться восстановить информацию:

При желании стоит расставить и остальные галочки – мероприятия, календари, записи и Google Fit – каждый перечисленный элемент будет храниться в облаке и не исчезнет по неизвестным причинам.

Если вариант с Google и сервисом «Контакты» не принес долгожданных результатов, можно пойти альтернативным путем. Открыть «Адресную книгу» на смартфоне и вызвать выпадающее меню с дополнительными действиями (из-за разницы в версиях Android и кастомных прошивках порядок действий отличается). В появившемся списке выбрать пункт «Импорт/Экспорт» (в некоторых случаях появляется приписка SIM). А после – импортировать с SIM-карты. Подходящая информация для «возвращения» с того света обязательно найдется, главное поэкспериментировать.

Использование сторонних инструментов

Если Google и SIM-карта не помогли с решением возникшего сбоя, придется довериться утилитам, загруженным из сети специально для Windows и MacOS:

– мультифункциональный и свободно распространяемый помощник, способный восстановить давно исчезнувшую информацию с внутренней или внешней памяти смартфона. С фотографиями и видеороликами, пожалуй, проблемы возникнут со 100% вероятностью, но контакты, мероприятия, заметки вернуться в строй в два счета;
– главный конкурент инструменту, описанному выше. Функционал обширный, интерфейс предсказуемый и интуитивный, а добраться до потерянных данных получится даже у тех, кто впервые сталкивается и с ПК, и с Android;
. Если компьютера под рукой не оказалось, а потерянная информация нужна сию же секунду, то Super Backup поможет в возникшей ситуации. Загружать утилиту придется из Play Market, а далее, используя инструкции (на русском языке), выбрать требуемый раздел для восстановления.

Добавляя в свою телефонную книгу контакты, мы формируем связь со своим окружением, своими друзьями, коллегами и партнерами по бизнесу. Телефонные номера накапливаются долго, по нескольку лет. И одномоментная потеря всех контактов приводит вызывает чувство растерянности и замешательства. Как восстановить контакты на Андроиде и что для этого нужно? Поговорим об этом в нашем обзоре. Для восстановления контактов мы можем использовать следующие инструменты:

Аккаунт Google;
Сторонние программы по восстановлению данных;
Базовые функции импорта/экспорта;
Базовые функции работы со списками контактов.

Рассмотрим эти инструменты более подробно.

Восстановление с помощью Google

Смартфоны и планшетные ПК, работающие на базе операционной системы Android, умеют сохранять некоторые данные на серверах Google – пользователю достаточно иметь там аккаунт. А так как аккаунты в Google есть практически у всех пользователей, то в восстановлении контактов нет ничего сложного. Если они по какой-то причине удалились, включите синхронизацию и удостоверьтесь в загрузке контактов с серверов Google.

Если по какой-то причине контакты не загружаются, попробуйте зайти на сайт сервиса Gmail с компьютера и найти там раздел «Контакты» . В этом разделе и хранятся все сохраненные со смартфона телефонные записи. Удостоверившись в наличии контактов, необходимо выполнить одно из следующих действий:

Перезагрузить телефон и попробовать запустить принудительную синхронизацию;
Попробовать установить другое приложение по работе с контактами;
Сбросить телефон к заводским настройкам, указать данные аккаунта и дождаться синхронизации данных на пустое устройство.

Последний способ, если контакты на серверах Google все-таки есть, помогает в 100% случаев.

Если у вас до сих пор нет аккаунта в Google, и вы храните все контакты на SIM-карте или в памяти телефона, срочно создайте аккаунт, скопируйте в него контакты и настройте синхронизацию. Все эти шаги помогут вам быстро восстановить контакты из Google на Android в случае их локальной потери.

Восстановление с помощью сторонних программ

Пропали контакты на Android – как восстановить их с помощью сторонних программ? Для этого нужно найти подходящий софт в каталоге приложений Playmarket. Приложений здесь очень много – это MobileDev360, Restore Contacts, Deleted Contacts и многие другие.

Обратите внимание, что часть этих приложений ориентирована на поиск удаленных и поврежденных контактов , а другая часть выполняет функцию предварительного сохранения контактов в резервной копии с их последующим восстановлением.

В нашем случае, так как контакты пропали в силу неустановленных причин, нам необходимы приложения для восстановления удаленных контактов, так как никакой резервной копии у нас нет. Кстати, идея с хранением резервной копии достаточно хороша – обратите на нее особое внимание.

Восстановление контактов импортом/экспортом

Обратите внимание, что практически во всех приложениях, ориентированных на работу с контактами, присутствуют функции по импорту/экспорту записей телефонной книги. Если вы действительного дорожите своими контактами, делайте периодические копии и сохраняйте их на карте памяти или во встроенной памяти . Также практически во всех приложениях реализована функция отправки контактов по электронной почте.

Если вы вдруг захотите восстановить контакты на Андроиде в случае их повреждения или случайного удаления, вам останется выполнить импорт сохраненных файлов. Кстати, если вы сохраняли контакты в виде vCard, то вам могут пригодиться приложения для их массового импорта.

Восстановление правильного отображения списков

Мы уже знаем, как восстановить удаленные контакты на Андроиде – с помощью сторонних приложений и резервных копий. Но иногда возникают ситуации, когда контакты в телефоне остаются, а мы просто не можем их увидеть. Такое случается при сбоях в настройках телефонной книги, в результате чего она пытается показать нам контакты с SIM-карты или из внутренней памяти телефона. И если память телефона и SIM-карты пусты, то мы ничего не увидим.

Для того чтобы восстановить отображение телефонной книги и вернуть доступ к телефонным записям, необходимо зайти в настройки приложения для работы с контактами. Здесь нам нужно найти пункт «Показать контакты», «Вид», «Источник контактов» и т. д (наименование пункта отличается в зависимости от используемой программы).

Посетив этот пункт, необходимо выбрать место хранения вашей текущей телефонной книги – если она хранится в аккаунте Google, выбирайте отображение контактов из вашего аккаунта . Здесь же доступен выбор отображения данных из следующих источников:

SIM-карта (иногда и не одна);
Память телефона;
Контакты в приложениях (Skype, Viber и т. д.);
Контакты в электронной почте;
Контакты в социальных сетях.

Если вы выберите пустой источник, то список контактов будет пуст. Таким образом, к отсутствию отображаемых контактов нередко приводят сбои в приложениях – нужно просто разобраться в их настройках.

Наверняка каждый пользователь ПК хоть раз в жизни сталкивался с утерей данных. И ведь не всегда это случается по вине пользователя - иногда происходят сбои в системе, нередки ошибочные случаи удаления нужной информации или случайного устройства. К причинам потери контактов из телефонной книги на Андроиде можно отнести и сброс заводских настроек (hard reset), и атаку вирусов, и потерю телефона или же просто неосторожность в выборе продвинутых функций. Так или иначе, такие ситуации происходят довольно-таки часто, и пользователям необходимо знать, как восстановить контакты на Андроиде в случае необходимости.

Важно помнить, что в некоторых случаях вернуть контакты невозможно

Для большинства смартфонов, работающих на операционной системе Андроид, восстановление удалённых данных не представляется глобальной проблемой. Если настроена синхронизация с Google-аккаунтом, то можно просто восстановить контакты с помощью загрузки сохранённой копии с сервера Google. Этот способ помогает не только в том случае, если требуется вернуть удалённые контакты. Он может быть использован и при неудачном перемещении, импорте или объединении контактов, и при работе в Google mail с компьютера.

Важный совет! Когда вы начнёте восстанавливать данные с помощью синхронизации с Google-аккаунтом, постарайтесь сохранить информацию о времени, в котором вы начали восстановление. Эта информация в дальнейшем может потребоваться для отмены восстановления.

Вышедшее совсем недавно (22 марта 2016 года) обновление функции восстановления контактов ещё больше упростило эту процедуру: теперь можно вернуть любую версию списка контактов за последние 30 дней.

Процедура восстановления контактов через Google почти одинакова на любом смартфоне с ОС Android. Сначала вам потребуется войти в свою учётную запись Google mail, затем перейти в меню «Контакты». Выбираем «Дополнительные действия» или «Ещё», а затем «Восстановить контакты». Обязательно нужно указать время, по состоянию на которое будут восстанавливаться данные. Подтверждаем восстановление, нажав на соответствующую кнопку, и ждём - процесс может занять несколько минут. Как только данные будут восстановлены, на экране появится уведомление.

Бывает и такое, что данные на смартфоне пропадают после сброса настроек (hard reset). В таком случае после включения телефона вы не будете авторизованы в аккаунте Google, а это значит, что контакты не придётся даже восстанавливать - их просто нужно будет импортировать из своей же учётной записи. Оттуда они не пропадут, потому что после сброса настроек вы не заходили в свой аккаунт Google, и синхронизация не выполнялась. Зайдите в «Контакты» на своём телефоне и выберите пункт «Импорт/экспорт». Затем подтвердите учётную запись Google mail, с которой будет производиться копирование и укажите место, в котором необходимо эти данные сохранить.

Другие способы восстановления данных

Описанный выше способ восстановления данных с помощью аккаунта Google - самый надёжный и простой, однако имеет один огромный минус - он абсолютно бесполезен, если вы не настраивали синхронизацию с Google mail.

Резервная копия

Можно восстановить удалённые данные с помощью резервной копии данных - однако, опять же, это актуально только в том случае, если вы сохраняли такую копию на компьютере или в облачном хранилище (Google Drive, Яндекс.Диск).

Специальный софт для восстановления данных

Существует много платных и бесплатных утилит для восстановления данных с телефона на ОС Android. Некоторые устанавливаются как приложения на смартфон, некоторые как полноценные программы на компьютер. Но, как правило, большинство из них создается для конкретных моделей смартфонов и под определённой версией прошивки, таким образом, не являются универсальными. Остальные же в процессе работы попытаются сохранить на компьютере или смартфоне потенциально вредоносные или нежелательные программы, зачастую при этом даже не «спрашивая» согласия пользователя. Если нет ни сохранённой копии контактов, ни синхронизации с сервисом Google, вы можете прибегнуть и к данному способу, однако гарантии, что это поможет, никто не даст.

Сервисный центр

Если описанные выше методы не помогают, всегда можно обратиться в сервисный центр. Чем новее ваша прошивка и смартфон, тем больше вероятность, что специалисты с необходимым программным и аппаратным обеспечением смогут прочитать и сохранить нужные данные из глубин памяти вашего аппарата. Но помните о том, что на это потребуются и время, и деньги.

Детализация звонков с помощью мобильного оператора

Можно воспользоваться ещё одним способом - запросить у своего сотового оператора детализацию звонков и SMS за несколько последних месяцев. Оператор предоставит вам только номера телефонов, без привязки к именам в телефонной книге. Чтобы идентифицировать их и заново внести в книгу, придётся потратить время, но зато наиболее важные контакты не будут утеряны.

Нестандартный способ восстановления данных с помощью Viber

Некоторые мобильные приложения для общения (например, Viber) выполняют привязку к контактам на компьютере и номерам в телефонной книге. И если такие приложения у вас есть, этим можно воспользоваться. Только делать это необходимо быстро, пока не началась очередная плановая синхронизация контактов - обычно она происходит раз в несколько часов.

К сожалению, такие программы, как Viber, не предназначены для того, чтобы с их помощью выполнять откат данных. Но информация о телефонных номерах там всё же есть. Чтобы извлечь её, вам придётся вручную копировать их сначала в текстовый редактор, а затем записывать в телефонную книгу. Трудоёмкий способ, но эффективный, тем более, если нет другого выхода.

Заключение

Самый верный способ не утратить свои персональные данные - синхронизировать их с сервисом Google. Что бы ни случилось с вашим телефоном, вы всегда сможете вернуть удалённый список контактов (даже с помощью компьютера) и восстановить его до любой версии за последние 30 дней. Остальные же методы являются куда более сложными и длительными, и вам вряд ли захочется к ним прибегать, тем более что утеря персональных данных в подавляющем большинстве случаев является непредвиденным обстоятельством.

Попасть на эту страницу можно по двум основаниям – либо у вас уже появилась проблема, означенная в заголовке статьи, и теперь приходится судорожно искать её решение, либо есть желание избежать подобных неприятностей впредь, и, согласно народной мудрости захотелось, что называется «соломки подстелить». В любом случае, вы попали по адресу, и мы сейчас осветим все нюансы, касающиеся вопроса как восстановить контакты на Андроиде.

Факторы, повлиявшие на исчезновение контактов, могут быть самые разные, причём вовсе необязательно ваши неосторожные действия привели к такому результату (например, после сброса настроек). Шаловливые ручки любимого чада могли-таки добраться до вашего смартфона и сбить настройки, удалив заодно телефонную книгу, завёлся какой-нибудь троян, пока до всё руки не доходили, нелицензионный софт, ваша вторая половина, заподозрив неладное осознанно удалила (удалил) контакты на Андроиде, да мало ли чего ещё! Будем надеяться, что не всё так критично, и этот материал поможет избежать таких проблем, а если уж случилось, что случилось, то подскажет способы вернуть утерянное.

Чтобы застраховать себя от безвозвратной потери данных позаботьтесь об этом заранее, сделав резервные копии своих контактов. Ведь если приложения, музыку и другой контент можно снова скачать даже ценою немалых усилий, то потеря контактов может не только прервать общение, но и внести коррективы (порою с очень серьёзными негативными последствиями) в деловую часть жизни. И в случае исчезновения телефонной книги произошедшего в результате банального глюка телефона или непродуманного бэкапа, то реанимация сведений ещё возможна, а вот потеря/кража устройства сводит к нулю шансы на восстановление.

Резервное копирование контактов и последующее восстановление

Первый способ – стандартная синхронизация с системой Google:

Регистрируем на сайте Google.com аккаунт.
Открываем пункт «Учётная запись».
Открыв вкладку «Безопасность», в указанном поле вписываем свой телефонный номер.

Теперь, в том случае, когда на горизонте замаячит тот самый пушистый зверёк, мы поступаем следующим образом:

Заходим в свой аккаунт на Gmail (через ввод логина и пароля).
Выбираем «Контакты», нажав на кнопку «Меню» находим поле импорт/экспорт, ставим галочку в поле «@gmail.com», затем «далее».
Отмечаем пункт, куда сохранять контакты (лучше «телефон»).
Нажимаем «Далее» (может быть «Сохранить контакты»):

Второй способ . Некоторые производители выпускают собственные ПО, которые можно найти на официальном сайте. Например, «Самсунг» предлагает для своих телефонов и планшетов отличную программу Samsung Kies 2, которая кроме создания резервных копий, делает лёгким управление персональными данными, сообщениями, мультимедиа файлами, др. Кроме прочего, с помощью этого софта можно просматривать фото и видео, хранящиеся на телефоне, прослушивать музыку, т.д.

Программа устанавливается на компьютер с последующей синхронизацией с аппаратом Андроид. Подробное описание и все необходимые действия вполне доступно написаны на оф. сайте. Зайдите на сайт производителя вашего аппарата, вполне возможно, что там тоже можно найти хорошее предложение.

Третий способ . Вполне возможно, что ваши контакты никуда не делись, а по каким-то причинам оказались скрытыми. Тогда нужно:

Открыв «Контакты» на своём смартфоне, жмём «Меню».
В появившемся списке останавливаем выбор на пункте «Фильтр контактов».
В открывшемся меню ставим галочку напротив пункта «Все контакты».

Проверяем, если причина была именно в этом, то телефонная книга снова будет отображаться в полном объёме.

Четвёртый способ. Некоторые не знают, что сделать резервное копирование с последующим восстановлением можно используя возможности самого телефона. Для этого нужно в меню настроек смартфона найти пункт «Безопасность», открыв его, находим строку «Восстановление и сброс», жмём и в открывшемся окне, выбираем «Копирование данных» (при необходимости, нужно снова открыть этот пункт и активировать сохранённые данные).

Важно! Не забывайте периодически делать резервную копию любым из описанных способов, это будет надёжной гарантией того, что все номера не исчезнут безвозвратно из вашей телефонной книжки, а вернуть их на место вы сможете за пару минут.

Восстановление контактов с помощью специального приложения

Этот вариант – возможность реанимировать телефонную книгу, если не были заблаговременно созданы резервные копии. Как правило, для использования таких приложений (Суперпользователя). Потому что в этом случае придётся иметь дело с системными файлами, даже скрытыми.

Итак, чтобы воспользоваться этим вариантом понадобится:

Персональный компьютер.
Хостовый или OTG-кабель (с USB разъёмом на одном конце и микро Ю-Эс-Би на другом), используемый для подключения смартфона к ПК.
Рутированное устройство android.

Пошагово и во всех подробностях мы уже описывали этот способ в параллельной теме о восстановлении утерянных фото. Приложения, упоминаемые в ней, восстанавливают не только фотофайлы, но и контакты. Поэтому, с чистой совестью (дабы не повторяться) с наилучшими пожеланиями всяческих успехов.