Основы интернет маркетинга и рекламы. Что такое интернет-маркетинг – полный обзор понятия и его инструментов

Интернет-маркетинг. Это даже уже не тренд. Это какое-то помешательство. “Бизнес надо переводить в интернет! Все клиенты и деньги сейчас там!”.

Отчасти, да. Но это говорят люди, у которых 100% офлайн бизнесы и которые считают, что интернет-маркетинг станет для них спасением.

Помните у Иисуса было 12 апостолов? И если интернет-маркетинг можно ассоциировать с ним (ну все же видят в нем мессию), то 12 апостолов - это инструменты интернет маркетинга.

Что, где и…

То, что интернет безвозвратно влился в нашу жизнь, отрицать бесполезно. Мы бесконечно сидим в социальных сетях, общаясь с другими людьми, смотрим в нем кино и сериалы, ищем нужную информацию на сайтах, форумах, блогах.

И на какой бы сайт мы не зашли, по какой бы картинке или ссылке не кликнули, везде мы встречаем рекламу. Тот самый пресловутый интернет-маркетинг, о котором мы сегодня поговорим.

Но по-традиции, давайте разберемся что же это такое. Версий “по-умному” из Википедии писать не буду, сразу просто и кратко:

Интернет-маркетинг - это продвижение товара или услуги в Интернет и с помощью Интернет.

Почему on, а не off?

Все сравнивают онлайн и оффлайн пространство. И приходят к тому мнению, что интернет стал сильнее во всех смыслах.

Да-да, я такой

И определённо в этом есть правда, но давайте разберём для начала, что значит “сильнее”.

Измеряемость

Помните ту поговорку про половину денег, улетающую в трубу? Так вот, интернет-маркетинг, в отличии от офлайн маркетинга, сможет точно сказать куда улетают ваши деньги.

Потому что тут все предельно четко видно. При правильной настройке и использовании аналитики вы можете видеть очень многое.

Кстати. Если Вы заинтересованы в аналитике, то Roistat станет Вашим верным помощником. И помимо бесплатных 14 дней, Вы получите еще 5 000 руб. (по промокоду “INSCALE”) в качестве подарка..

Например, когда купил клиент зашедший на ваш сайт, где он находится, каким компьютером он пользуется и какое именно объявление его заинтересовало (можете мне поверить, это еще очень грубые настройки, обычно они более глубокие).

В офлайн маркетинге вы такого никогда не получите. Все, что вы можете - это узнать, что человек пришел с радио по листовке. И то, получение такого знания будет больше удачей, чем закономерностью.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

Целенаправленность 1.0

Помните самое известное, после “Дорого”, возражение - “Мне надо подумать!”. И идут думать люди как раз в Интернет. Особенно, если это малоизвестный продукт.

То есть механика такова: люди увидели офлайн рекламу и ушли в интернет искать информацию об увиденном товаре или услуге. Там же они и принимают целевое решение о покупке. Другими словами, офлайн создает спрос, онлайн его удовлетворяет. Вот так, и никак иначе.

Все, иду покупать

Целенаправленность 2.0

Не так давно одному своему клиенту мы хотели запустить рекламу на радио. И все, что мне смогли предоставить - это исследования аудитории этого радио годовалой давности.

“В основном, нас слушают мужчины от 30 до 40 лет среднего дохода”. В Интернет такого нет. Такого безобразно нетаргетированного подхода.

Вам нужны клиенты, которые находятся в центре Москвы и заходят в интернет с компьютеров Apple? Это несложно устроить.

Помните, я чуть выше писал про настройки? Так вот, не грубые настройки - это когда вы видите, что человек, заходящий на ваш сайт, находится в Москве и делает это с компьютера Apple, то цена на товары или услуги автоматически поднимается на 10-15%.

Вам нужны путешественники, которые 2-3 раза в год летают за границу и при этом занимают руководящие посты в компаниях? Это тоже несложно устроить.

К примеру, в Facebook при настройке таргетированной рекламы это делается проставлением 2-х галочек. И все! Согласитесь, офлайн о таком не может даже и мечтать.

А ты прав…

Желание

Хотите клиентов, которые купят уже завтра и при этом совершенно не знают вашу компанию? Это вполне возможно. Именно так работает контекстная реклама вкупе с одностраничным сайтом.

Если кратко, то это создание и размещение информации, которая, в первую очередь, для клиента полезна, а уже потом продаёт. Наш блог тому пример.

Плюсы :

Контент, который пользователи ищут и который является для них полезным, не воспринимается как реклама, соответственно, практически не вызывает раздражение;
Отлично влияет на выдачу вашего блога/сайта в поисковой выдаче. Особенно, если контент редкий и уникальный;
Повышает вашу узнаваемость и экспертность. Тем более, если вы создаете контент в узкоспециализированном направлении.

Минусы :

Если подходить профессионально, то необходима работа целой команды (копирайтеры, редакторы, seo-специалисты и прочее);
Требуется очень много времени от идеи до хотя бы первого результата.

SEO (поисковое) продвижение сайта

Это когда собственники говорят: “А я вот вбиваю “купить обои москва” и мой сайт на первом месте”. Обычно подразумевается вот это. Подробнее, что это и как работает, читайте в этой статье

Но опять же, я подготовил Вам краткую выдержку из плюсов и синусов данного метода.

Плюсы :

Сильно повышает трафик на сайт;
Один раз нужно вывести в ТОП, потом периодически поддерживать;
На сайт приходят уже потенциальные клиенты, которые ищут или продукт, или решение своей проблемы, в связи с этим конверсия из потенциальных покупателей в реальных весьма высокая.

Минусы :

Долгий срок получения результатов;
Вам нужно обладать специфическими знаниями или же нанимать профессионалов (которых, к слову, вы не сможете слишком тщательно контролировать).

Может возникнуть вопрос. В чем же различие между контент-маркетингом и SEO-маркетингом? Они же так похожи. И да и нет.

Оба инструмента работают с информацией, но при этом контент-маркетинг - это подход донесения информации, а SEO-маркетинг - это инструмент донесения этой информации.

Контекстная реклама

Очень живая и интерактивная аудитория, которая при внимании и заботе может стать очень лояльной;
Если это просто ведение групп, а не таргетированная реклама, то ведение может быть своими силами. Соответственно, это бесплатно, но мало эффективно.

Затраты на социальные сети окупаются в глобальном масштабе, сложно окупить сразу;
Социальные сети подходят не всем бизнесам. Конечно, есть примеры, когда и заводы ведут страницу в Фейсбук и успешно получают из них клиентов, но чтобы прийти к этому, они вложили много сил и большую сумму денег;
Требуют очень много внимания, так как пользователи в соц. сетях привыкли к большому вниманию и их не так легко уже зацепить.

Медийная реклама

Это самые стандартные баннеры, которые размещаются на более менее приличном сайте с .

Медийная реклама

Наверное, один из самых старых, надоедливых и все мене работающих рекламных инструментов в Интернет.

Плюсы :

Хорошо влияют на запоминаемость и узнаваемость;
Большой охват аудитории, тем самым есть возможность получить случайных покупателей.

Минусы :

Дорого;
Низкая кликабельность.

Тизерная реклама

Пугачева похудела на 30 кг! Путин женился на Кабаевой! На даче министра экономики нашли 10 млрд. $.

Тизерная реклама

Вкратце я только что вам описал что такое тизерная реклама, т.е. вызывающая и броская картинка с шокирующим заголовком, который заставляет потенциального клиента кликнуть и перейти на сайт.

Плюсы :

Масштабный охват;
Минимальные настройки.

Минусы :

Воспринимается как реклама, причем очень агрессивная;
Как правило, трафик на сайт гонится через прокладку (блог, имитирующий полезную информацию о продукте), тем самым конверсия существенно снижается.

Вирусный маркетинг

Один пример про вместо тысячи слов. Потому что лучше один раз увидеть, чем тысячу раз прочитать.

А теперь, по классике жанра, плюсы и минусы этого метода. Читайте и наслаждайтесь.

Плюсы :

Очень высокая лояльность аудитории. Люди любят распространять контент, который их смешит или шокирует;
Лояльность к продукту или услуге повышенная, поэтому покупки будут делаться с повышенным доверием;
Вирусный контент легко расходится (иногда его даже размещают совершенно бесплатно).

Минусы :

Нелегко создать ролик, который станет вирусным. Нужны знания и сноровка (особенно, если сейчас говорим о вирусном ролике для бизнеса);
Для того чтобы сделать ролик вирусным, его нужно “подтолкнуть”, то есть финансово вложиться в его размещение;
Недолговременный эффект.

E-mail маркетинг

Вы оставляете на какой-то странице свое имя и электронную почту, чтобы получить какой-то полезный материал (на профессиональном языке это называется “магнит”). По традиции, чтобы разобраться в этом, лучше читайте статью

Что такое интернет-маркетинг (internet marketing) и в чем его суть? Какие инструменты и стратегии продвижения подходят для новичков? Где получить комплексное обучение основам интернет-маркетинга?

Здравствуйте, уважаемые читатели! С вами основатели бизнес-журнала ХитёрБобёр.ru Александр Бережнов и Виталий Цыганок.

Сегодня мы рассмотрим такую интересную тему, как интернет-маркетинг.

Если вы работаете в сфере Интернета, то знание основных инструментов интернет-маркетинга вам будет просто необходимо. Лично мы пользуемся ими на своем сайте, и это дает нам отличные результаты.

Благодаря знанию основных инструментов интернет-маркетинга, описанных в статье, и правильному их внедрению в свой бизнес, вы сможете увеличить доходы от своих интернет-проектов в разы.

Из статьи вы узнаете:

Что такое интернет-маркетинг (internet marketing) и в чем его суть?
Какие инструменты и стратегии продвижения подходят для новичков?
Где получить комплексное обучение основам интернет-маркетинга?

Фишки и приемы, описанные здесь, помогут вам повысить продажи в сети и приобрести комплексное понимание о способах продвижения и привлечения клиентов через Интернет.

1. Интернет-маркетинг: определение, особенности и преимущества

Любой коммерческий проект нуждается в расширении поля деятельности.

Практически все современные коммерческие компании имеют представительство в Интернете в виде полноценного ресурса, блога, страницы. Однако просто создав сетевой ресурс и даже заполнив его информационным контентом, вы не обеспечите автоматическое увеличение продаж и рост популярности компании (сайта).

Необходима более целенаправленная работа с сайтом, предполагающая его раскрутку, SEO-продвижение и увеличение конверсии. Этим и занимаются специалисты по онлайн-маркетингу.

Давайте дадим ему определение.

Интернет-маркетинг (internet marketing) - это совокупность приемов в Интернете, направленных на привлечение внимания к товару или услуге, популяризацию этого товара (сайта) в сети и его эффективного продвижения с целью продажи.

Современные словари определяют онлайн маркетинг как практику использования всех аспектов и элементов традиционного маркетинга в сетевом пространстве. Основная задача мероприятий такого рода – получить максимальный эффект от потенциальных пользователей сайта и увеличить их поток.

Комплексный интернет-маркетинг применяет все возможные каналы рекламы и продвижения ресурсов в интернете для увеличения посещаемости сайта и роста продаж.

Основные инструменты интернет-маркетинга:

SEO-оптимизация (продвижение в поисковых системах);
e-mail-рассылка;
реклама в социальных сетях;
контекстная реклама;
баннерная реклама;
арбитраж трафика.

Более подробно об инструментах web-маркетинга будет рассказано ниже.

Пока же выясним особенности и преимущества профессиональной раскрутки сайтов в сетевом пространстве.

Основы интернет-маркетинга те же, что и в обычном маркетинге.

Классический (традиционный) маркетинг – это процесс определения и эффективного удовлетворения потребностей отдельных покупателей и потребительской аудитории в целом.

Основная задача – предоставление и продвижение товаров и услуг потребителям и установление прямых взаимоотношений с клиентом с выгодой для компании.

Правила веб-маркетинга достаточно просты: разобраться в них можно за несколько часов, но знание основ ещё не означает, что вам удастся продуктивно применить их практически (так же как знание правил шахматной игры ещё не делает из вас гроссмейстера).

В идеале делом продвижения и раскрутки товаров в инете должны заниматься профессионалы. Сегодня услуги интернет-маркетинга предоставляют владельцам сайтов специальные агентства и студии, которых в сетевом пространстве становится с каждым днем все больше.

Эффективный маркетинг в Интернете (e-marketing) состоит из следующих компонентов:

Продукт (он же товар). Обязательное условие: то, что реализуется через сетевые ресурсы, должно отличаться качеством или какими-то уникальными свойствами, чтобы конкурировать с другими сайтами и обычными магазинами.
Цена. Считается, что в интернете цены несколько ниже, чем в «реале».
Продвижение – многоуровневая раскрутка как самого сайта, так и отдельных товаров. Данный элемент включает целый арсенал инструментов – SEO, контекстную, интерактивную и баннерную рекламу, работу с сообществами в соцсетях и блогами.
Точка продаж – собственно сайт. Функциональный ресурс должен иметь оригинальный дизайн, качественную навигацию, юзабилити высшего уровня.

Важную роль играют и другие составные части: целевая аудитория, контент (содержание сайта), вовлеченность посетителей в маркетинговые процессы.

Стратегия интернет-маркетинга предполагает поэтапную работу над определением потребностей аудитории, созданием и продвижением контента, вовлечением посетителей в активные процессы приобретения.

Вовлечение – ключевой показатель эффективности современного web-маркетинга. Этот элемент показывает степень заинтересованности пользователей вашим сайтом и, в конечном счете, определяет успех коммерческого предприятия.

Прежде чем начинать продвижение ресурса, следует определить его целевую аудиторию и потребности каждого клиента, пришедшего на ваш интернет-сайт. Только в этом случае возможно увеличение конверсии ресурса и получение прибыли.

Наличие собственного сайта сегодня - необходимость. Страница в социальной сети позволяет не только выражать себя и заводить знакомства для дальнейшей коммуникации, но и эффективно продвигать товары и услуги. И даже если сервер информационный, его владелец стремится заработать. Разработка хорошего сайта - лишь 50 % успеха. Очень важно обеспечить веб-ресурсу высокую посещаемость, чтобы широкая аудитория покупала товары, знакомилась с рекламными объявлениями, переходила на другие страницы по ссылкам. Решение всех этих вопросов входит в обязанности интернет-маркетологов. В данной статье поговорим о том, какие методы интернет-маркетинга сегодня наиболее востребованы.

Вы узнаете:

Что такое интернет-маркетинг.
Когда появился интернет-маркетинг.
Как разработать стратегию интернет-маркетинга.
Какие методы интернет-маркетинга существуют.
Какие методы интернет-маркетинга наиболее актуальны.
Как оценить эффективность интернет-маркетинга.

Самые первые методы интернет-маркетинга

Направление интернет-маркетинга возникло примерно в конце ХХ века. Тогда контент сайтов был исключительно текстовым, и веб-ресурсы использовались для передачи информации о конкретном товаре или услуги. Влияние сайтов на аудиторию со временем усиливалось, и доступ к веб-ресурсам становился свободнее. Посещать их человек мог, находясь в любой точке земного шара.

После этого появились первые успешные примеры компаний, эффективно применявших методы интернет-маркетинга. Некоторым удавалось получать очень высокий доход от рекламных мероприятий в интернете. И первой в этом вопросе стала компания Yahoo! Ее сайт быстро стал генератором трафика. Многие фирмы примерно в 1997 году отслеживали клики рекламных объявлений от интернет-пользователей, однако к 2000 году ситуация сильно изменилась. Большая часть маркетинговых предприятий, в то время успешно работавших в интернете, внезапно потеряла прибыль, уступив позиции Yahoo. Клиентов у компаний стало в разы меньше. Отметим, эта ситуация совпала с так называемой «стадией охлаждения» американской экономики.

В дальнейшем сфера развивалась еще быстрее. А когда простые люди начали пользоваться интернетом, чтобы вести домашний бизнес, рост стал еще более стремительным. Вместе с этим число пользователей также повышалось, и увеличение продолжается по сей день.

Когда интернет-маркетинг только начал развиваться, сайты были очень простыми, и никакого контента, помимо рисунка и текстового описания товара, на них не было. Большую часть тех веб-ресурсов даже нельзя было назвать продающими, поскольку их пользователи не могли оплатить и купить продукцию. Такие сайты лишь позволяли клиентам узнать о товаре больше, привыкнуть к нему и подтолкнуть к приобретению его в ближайшем магазине.

Многие компании сейчас просто взяли на заметку несколько самых оптимальных способов и сохраняют свои позиции лишь благодаря им, не расширяя свой портфель. Вместе с тем интернет-предпринимателям всегда следует быть открытыми новому, чтобы тестировать возникающие методы и тенденции.

Материал по теме из электронного журнала:

Как сегодня работают методы интернет-маркетинга

Интернет-пространство - уже давно не просто площадка для обмена данными. Это место, где можно вести эффективные онлайн-продажи. Они позволяют в кратчайшие сроки достигать высокой конверсии и переводить гостей сайта в категорию реальных покупателей товаров.

Интернет-маркетинг называют комплексом мероприятий, направленных на получение максимального количества целевых действий в интернете (речь идет о продажах, подписках и прочем). Изначально это адаптация и систематизация традиционного маркетинга, затем - создание специфических инструментов. Здесь есть все привычные элементы: продукт, стоимость, продвижение (методы и средства), в качестве основы приложений - веб-ресурс, выступающий и как площадка для выполнения целевых действий.

Интернет-маркетинг имеет ряд преимуществ:

его цели четкие и отслеживаемые;
в интернет-маркетинге можно управлять процессом: контролировать создание воронки продаж, трафик, тестировать рекламу с четкими результатами, автоматизируя данный процесс;
все затраты прозрачны: благодаря аналитическим навыкам вы всегда знаете ценность одного посетителя, регистрации, продажи и т. д.;
быстрый результат: заказ рекламы - запуск трафика - промоматериал - расчет результата. Все это можно выполнить в течение нескольких часов.

Все методы интернет-маркетинга условно делятся на способы исследования рынка и методы продвижения и продажи.

Сначала поговорим о способах . Здесь речь идет о прямой регистрации посетителей сайта, анализе и учете интересов клиентов по активности взаимодействия со встроенными поисковиками, электронных опросах пользователей, интерактивном взаимодействии.

Что касается способов продвижения и продаж, здесь, как правило, применяют такие методы прямого интернет-маркетинга, как размещение рекламы продукции на своем сервере, рассылка писем по e-mail заинтересованным пользователям (включая регулярную), участие в сетевых телеконференциях. При непрямой интернет-рекламе сервис регистрируют в популярных поисковых машинах, включают бесплатные ссылки на него во все известные web-каталоги, «желтые страницы», тематические серверы (Jump Stations), размещают взаимные ссылки и рекламу на дружественных сайтах, платные рекламные объявления на веб-площадках с высокой посещаемостью, публикуют интересные тематические материалы на других ресурсах, ссылаясь на собственный, включают имя (адрес) сервера в несетевую рекламу (на традиционных носителях).

Методы интернет-маркетинга и разработка стратегии

Материал для скачивания:

Шаг 1 . Выработка стратегии.

В рамках формирования стратегии проводят 4 действия:

анализируют ЦА и спрос;
изучают рынок подобных товаров у конкурентов;
позиционируют сайт;
прикладывают маркетинговые усилия для продвижения и реализации товара фирмы.

Создание продукта - это всего лишь полдела. Нужно разработать стратегию продвижения его на рынке - в противном случае начинания не увенчаются успехом. Для привлечения потенциальных покупателей на сайт необходимо, в первую очередь, понять, кто ваша целевая аудитория. Ясно, что если речь идет о магазине детских игрушек, целевая аудитория здесь - молодые мамы, а не мужчины в возрасте 50 лет без детей.

Кроме того, нужно знать своих конкурентов, чтобы выявлять их минусы, ошибки, достижения и использовать полученную информацию в своем деле (но действуйте без фанатизма - покупатели ценят оригинальные решения, а не копию другой компании). Также важен анализ цен на рынке аналогичных товаров, чтобы устанавливать адекватные расценки, привлекающие потенциальных клиентов.

Прежде чем выполнять конкретные действия, выработайте четкий план: кому необходим товар, какие потребности (выгоды) потребителя он удовлетворит, сколько будет стоить, какими каналами продвижения лучше пользоваться, почему именно ими?

Шаг 2. Привлечение трафика.

На практике выходит так, что предшествующему этапу многие не уделяют должного внимания. Все хотят сразу же достичь большого трафика и только потом разбираться, что с ним делать. Это неправильно, поскольку можно потратить много средств на привлечение посетителей и в итоге не получить никакого результата.

Перед интернет-маркетологом стоит главная задача - привлечь потенциальных клиентов и убедить их купить товар (генерировать лиды). При отсутствии посетителей не будет и продаж - следовательно, какой смысл вести интернет-маркетинг?

Среди инструментов для генерации лидов выделяют:

SEO, поисковую оптимизацию;
контекстную рекламу с оплатой за клик, естественную поисковую оптимизацию;
маркетинг с использованием таргетированной рекламы в социальных сетях;
медиа-рекламу в интернете;
email-рассылки по базе;
подписку на новости сайта;
полезный маркетинг (создание и распространение);
вирусный маркетинг (видео, фото, тексты);
партнерские программы;
объединение онлайн- и оффлайн-рекламы;
создание скидочных купонов в электронном формате;
конкурсы, игры, опросы - все, что не «загружает» мозг потенциальных покупателей и дает им возможность расслабиться;
спонсорство.

Продвижение непрерывно развивается, в нем постоянно появляются новые методы интернет-маркетинга (еще относительно недавно, к примеру, нельзя было рекламировать товары в ленте Вконтакте). Помимо этого, методы интернет-маркетинга меняются вместе с изменениями принципов ранжирования поисковых систем, а потому следует постоянно отслеживать все изменения в интернет-среде.

В связи с этим интернет-маркетологу нужно постоянно учиться. Если хотя бы ненадолго он отвлечется от новых способов осуществления онлайн-рекламы, то рискует затем не успеть за их развитием. Во избежание подобных проблем стоит регулярно посещать мероприятия, посвященные теме интернет-продвижения, чтению форумов, книг и профессиональных блогов.

Шаг 3. Сбор и анализ данных.

Для качественного продвижения в интернете мало просто знать критерии оформления и наполнения сайтов. Нужно грамотно пользоваться системами веб-аналитики (например, сервисами Яндекс.Метрика и Google Analytics). Благодаря им очень удобно отлеживать изменения на сайте.

В рамках анализа интернет-маркетинга:

анализируют позиции сайта в поисковых системах;
оценивают аудиторию и посещаемость ресурса;
проводят опросы, тепловые карты и айтрекинг, позволяющие понять, как себя ведут посетители сайта;
оценивают действия пользователей: сколько они совершили покупок, сколько было подписок, сколько рассылок открылось по e-mail и другие параметры;
анализируют статистику сайта, определяют дальнейшие действия и внедряют их для улучшения веб-ресурса.

Нередко эту работу выполняет отдельный специалист. Некрупные агентства доверяют решение подобных задач интернет-маркетологу. Именно он обязан постоянно формировать отчеты о продвижении ресурса в поисковых системах, его наполнении, конверсии, разрабатывать планы на последующие периоды продвижения сайта.

Шаг 4. Удержание клиентов.

Существует термин «фиделизация», который означает усилия, направляемые на удержание клиента при помощи различных маркетинговых инструментов - скидок, бонусов, программ лояльности и прочих. Именно фиделизация обеспечивает повторные продажи и повышает стоимость среднего чека.

Как же удерживать клиентов?

веб-ресурс нужно все время улучшать, наполнять контентом - словом, поддерживать его актуальность;
периодически рассылать полезную информацию подписчикам сайта, к примеру, сообщать о предстоящих скидках;
взаимодействовать, общаться с подписчиками в социальных сетях: проводить опросы, создавать увлекательные беседы, отвечать на комментарии;
предоставлять дисконтные карты, запускать программы лояльности;
составлять списки рекомендаций.

Каждый инструмент - это ежедневный анализ, уточнение, изменение стратегии, оптимизация и улучшение сайта, а также понимание психологии его пользователей.

Материал для скачивания:

Самые эффективные методы интернет-маркетинга

SEO (поисковая оптимизация и продвижение).

Подразумевает выполнение действий с целью продвижения выдачи страниц с сайта на максимально высоких позициях в поисковых запросах. При использовании этого метода интернет-маркетинга веб-ресурс нужно постоянно оптимизировать. Сайт должен быть удобен для посетителей.

То есть необходимо улучшать, изменять структуру веб-ресурса, настраивать навигацию так, чтобы пребывание людей на нем было комфортным. При этом контент должен быть актуальным и предоставлять полезную информацию. Для продвижения необходимо наращивание ссылочной массы, регулярный просмотр и анализ ключевых запросов, по которым продвигается сайт.

Если оценивать данный метод интернет-маркетинга с точки зрения расходов, он достаточно бюджетный и надолго дает отличные результаты. Но чтобы грамотно его применять, конечно, требуются знания, навыки и время.

Остановимся на основных инструментах SEO-метода:

Сайт. При грамотной разработке и продвижении его владелец может составить достойную конкуренцию производителям аналогичных товаров, достигнув высокого уровня продаж. Сегодня, как у популярных, так и у малоизвестных брендов есть свой сайт и страницы в социальных сетях, так как это самый легкий вариант заявить аудитории о себе. К тому же, если наполнить ресурс действительно полезной информацией, люди получат полные сведения о компании и не будут искать их в другом месте. Если у фирмы нет сайта в интернете, и она не использует методы интернет-маркетинга, то становится менее популярной, уступая позиции конкурентам, постоянно находящимся на виду у пользователей в интернет-среде.
После разработки сайт нужно продвигать в поисковиках - он должен присутствовать хотя бы на первой странице выдачи по запросам. К примеру, если компания специализируется на производстве домашней выпечки, то страницы ресурса должны попадать на первую страницу поиска по запросам: домашняя выпечка, купить домашнюю выпечку.

SEO - очень важная составляющая интернет-маркетинга. Без нее аудитория просто не узнает о существовании сайта. Если продвижение ведется некачественно, то и посетителей у сайта нет. Следовательно нет продаж, бизнес не приносит прибыли, а значит и пользы.

Контекстная реклама.

Контекстная реклама - это объявления, выводимые в поисковиках рядом с результатами выдачи, в верхней или нижней части страницы. Кроме того, контекстная реклама применяется на других ресурсах, если в течение суток их посещает большое количество пользователей.

Данный метод интернет-маркетинга отличается тем, что привлечь здесь можно только ту аудиторию, которой интересен продукт. Можно выполнить настройку объявлений по регионам, времени суток и дням недели.

Помимо этого, запуск контекстной рекламы всегда очень быстрый, и отслеживать ее невозможно, чего не скажешь о продвижении SEO-оптимизацией. Работать после отключения она прекращает мгновенно. Оптимальный вариант - равномерное разделение бюджета на продвижение ресурса с помощью контекстной рекламы и SEO-оптимизации.

Директ-маркетинг.

Это рассылки по e-mail, содержащие в себе обращение к клиенту, и инфоповод. К примеру, уже действующим клиентам можно сообщать об открытии новой точки продаж, скидках и бонусах, которые можно получить в течение определенных дней.

В данном случае используется клиентская база, формируемая из зарегистрированных на сайте пользователей или при помощи CRM. В директ-маркетинге главное - не делать рассылок по где-либо купленным базам. Адресаты могут совершенно не обрадоваться сообщениям и усомниться в серьезности компании.

В рамках директ-маркетинга используются следующие инструменты:

E-mail-рассылка - реклама по электронной почте. Рассылается в кратчайшие сроки. При правильном составлении письма дает хороший результат. Этот метод вполне могут применять начинающие маркетологи, поскольку здесь не нужны особые навыки и знания, существенные финансовые вложения. Кроме того, это прекрасная возможность делать рассылки ограниченному кругу клиентов, получать обратную связь, узнавать, что люди думают о продукте.
Маркетинг в социальных сетях, в основу которого положены человеческие отношения. Здесь также осуществляется продвижение и продажа товара.

В данном случае реклама товара или услуги действует на форумах, в чатах, в комментариях - словом, в режиме реального времени. При размещении на веб-ресурсе информации и новостей тоже получается маркетинг в реальном времени.

Вирусный маркетинг.

В основу данного метода интернет-маркетинга положено гибкое мышление, богатая фантазия и понимание того, что интересно клиенту. Вирусный маркетинг - это видеоролики, картинки, фото, приложения, игры. Прямая реклама отсутствует, но о фирме упоминается косвенно. Инструменты вирусного маркетинга должны быть интересны аудитории, чтобы ее представители делились друг с другом фотографиями, видео-роликами и прочим. При этом информация может не давать никакой пользы - главное, чтобы она была интересной.

В последнее время бренды рекламируются даже в играх. Зачастую пользователям интересно, что за компанию рекламируют в игре. А когда посетитель ресурса делится впечатлениями о развлечении со знакомыми и друзьями, он параллельно рекламирует и продукт - если еще несколько человек по его совету начнут играть, то узнают и о компании. Не исключено, что они захотят получить больше информации.

Метод медиа-рекламы.

Оптимальный вариант для первоначального информирования о предложении компании и создании положительного имиджа. Медиа-реклама - это разные баннеры, тизеры и иные наглядные решения. Если изображения кликабельны, есть шанс, что посетитель нажмет на них и попадет непосредственно на страницу, где продается продукт или услуга. Запуск медиа-рекламы особенно оправдан при увеличении спроса на товар, запуске акции или специального предложения.

Баннеры, тизеры.
Видео. Сейчас каждый способен создать видеоролик при помощи своего смартфона, профессиональной камеры и специальных программ. Получившийся видеопродукт можно разослать по электронной почте. Кроме того, можно обеспечить свободный доступ к ролику на сервисе с большим числом посетителей (также желательно интересно подписать его). Это и есть видео-маркетинг. У такого метода интернет-рекламирования множество поклонников. Мы можем с уверенностью заявить, что сегодня это самый распространенный инструмент продвижения.

Метод PR-кампаний.

Маркетологи размещают статьи на развлекательных сайтах и новостных ресурсах. Оптимальный вариант - не оплачивать эти действия, а получать бесплатное место для рекламы. Для этого нужно лишь предложить интересный информационный повод. Как минимум, благодаря такому продвижению сайт заработает хорошую репутацию.

Существует и очень затратный вариант, требующий много времени и внимания. Речь идет о создании общественного мнения. Компания оплачивает работу журналистов из популярных СМИ, создает новостной репортаж для известного канала, распространяет информацию на веб-ресурсах, форумах, в социальных сетях и на иных площадках. Подобные проекты реализуют исключительно крупные корпорации, имеющие для этого достаточно средств. Эффект от такого продвижения прекрасный. Если все окружающие говорят о чем-то только хорошее, человек подсознательно хочет попробовать «чудо-продукт», чтобы понять, ошибаются они или нет.

Выбор метода интернет-маркетинга определяется продуктом или услугой, целевой аудиторией, количеством денег и целями продвижения.

Рассказывает практик

Интересный контент не воспринимается как реклама

Наталия Радченкова ,

директор по маркетингу сервиса «Альфа-контент»

В социальных сетях люди не только развлекаются: общаются, слушают музыку, смотрят видео. Они ищут информацию, которая помогает им решать повседневные задачи. Пользователи вступают в тематические сообщества, читают свежие новости. В « Альфа-контент» мы работаем с сайтами самых разных типов для продвижения наполнения сайтов предприятий. Но наилучший эффект нам дают социальные сети.

Допустим, для тематики с высоким уровнем конкуренции - «автозапчасти» - с публикаций во Вконтакте и на YouTube зафиксирован взрывной рост переходов по цене 19 рублей, что в 7 раз дешевле средней стоимости клика из контекста. Мгновенное увеличение продаж свидетельствует о точном попадании в целевую аудиторию.

Новые методы интернет-маркетинга

В этой сфере уже произошло множество изменений, и они продолжаются по сей день. Ежеминутно создаются все новые и новые методы интернет-маркетинга. Выбрать оптимальное, наиболее эффективное средство можно лишь с помощью проб и ошибок - особенно это относится к новичкам. Вы должны быть открыты ко всему новому, воспринимать появляющиеся тренды и все время анализировать, какие методы интернет-маркетинга помогут вам достичь успеха.

Тенденции меняются в силу разных причин, но главная связана с радикальными изменениями в самих интернет-пользователях. Люди стремятся все упростить, сделать понятнее. И, конечно, перед покупкой хотят получить максимум информации о товаре.

Предприниматели, которые сейчас ведут бизнес в интернете, знают, насколько важно отслеживать изменения в потребительском спросе. Они должны точно знать, что могут удовлетворить потребности пользователей. Бизнесмены понимают, насколько серьезна сегодня конкуренция, и весь мир стал, можно сказать, единым рынком. Это стимулирует их давать аудитории все лучшее, на что они способны.

Чтобы успешно начать продажи в интернете и рассчитывать на большой доход, прежде всего, стоит узнать, чего хочет потребитель. Вне зависимости от вида бизнеса, которым вы хотите заниматься, убедитесь, что способны предоставить клиентам необходимые им преимущества. Сегодня только так вы можете прийти к хорошим финансовым результатам.

Прекрасный продукт.

Если вы не можете предложить аудитории великолепный продукт, не рассчитывайте на успешный бизнес в интернете. Ваш товар или услуга - основа всего. Если вы проведете мини-исследование по товарам, которые сегодня продаются в интернете, то увидите, что каждый предлагает покупателю нечто новое и оригинальное. Это или принципиально новая концепция или более полезный продукт по сравнению с аналогами, или совершенно иная конструкция. Словом - обязательна какая-то отличительная черта. У вас должно быть что-то, что выделит вас среди конкурентов.

Другой важный момент - безусловное качество продукта. Вам следует пользоваться первосортными материалами и совершенными технологиями при их изготовлении. Качество вы должны проверять лично - это обязательное условие для вывода товара на рынок.

Что касается продвижения сервиса или услуги, здесь действуют те же условия. Важна некая новизна или наличие отличительных черт, способных компенсировать недостаток, существующий в данной отрасли. Вам нужно тщательно продумать услугу и удостовериться, что вы сможете оказывать ее, выполняя все обещания.

Безукоризненная репутация.

Даже случайные интернет-пользователи предпочитают посещать веб-ресурсы с хорошей репутацией. Это вполне логично, поскольку в интернете есть множество вариантов, и выбор очень велик. Сейчас пользователи заинтересованы в самых отличных образцах. Они считают, что безупречная репутация - синоним отличного качества.

Вам нужно приложить максимум усилий к созданию и поддержанию своего громкого имени. Один из методов интернет-маркетинга в данном контексте - продажа себя через статьи, блоги и видеоролики с дальнейшим преобразованием бизнеса и имени в бренд. Через ваш контент пользователи убеждаются, что вы прекрасно разбираетесь в том, о чем говорите.

Напомним, сегодня все пользователи могут беспрепятственно отставлять на сайтах комментарии и отзывы, а потому это также следует контролировать. Удостоверьтесь, что собираете положительные отклики в интернете. Ничто не свидетельствует о хорошей репутации больше, чем отличные рекомендации в сети.

Оптимальное соотношение цены и качества.

Для среднестатистического интернет-пользователя очень важны деньги. В реальности множество покупок в интернете люди делают лишь потому, что могут сэкономить средства. Интернет-продавцы при ведении торговли в сети сокращают накладные расходы. Они не затрачивают средств на штатное расписание и складирование, не вкладывают деньги в ведение счетов и записей - за них это делает программное обеспечение. То есть бизнесмены в интернете реализуют свои товары по более низкой цене. А стоимость - это и есть решающий фактор для покупателей.

Однако на каждый недорогой товар в интернете есть еще более дешевый. В современных условиях это нормально. При этом, кроме стоимости, люди придают значение и ценности продукта. Если у вашего товара она высокая, и у вас есть хорошие рекомендации от других клиентов, покупатели переплатят за него.

Четкое и правдивое описание.

Потребители в интернет-пространстве хотят получать максимум информации о товаре, который собираются купить. Основная проблема покупателей в интернете в том, что у них нет возможности лично познакомиться с товаром, потрогать его, протестировать перед приобретением. В связи с этим вы должны давать максимально точное и подробное описание продукта. Это ваша обязанность, а в некоторых случаях - даже юридическое требование. Описание должно быть представлено в виде маркированного списка или иной объективной формы на вашем веб-ресурсе.

Данное требование в первую очередь должны учитывать компании, продающие пищевые продукты или лекарственные препараты. Потенциальные покупатели должны точно знать, из чего состоит тот или иной товар, и принесет ли он им пользу.

Если в описание вы включите какие-либо двусмысленные фразы, то, вероятнее всего, упустите продажи.

Точные инструкции.

Еще один метод интернет-маркетинга, направленный на повышение популярности вашего товара в сети. Предоставьте клиентам все нужные инструкции по использованию. Это особенно важно при продаже, к примеру, механических инструментов и других подобных товаров. Люди должны понимать не только специфику использования продукта. Им должно быть ясно, каким образом они смогут его отремонтировать в случае поломки.

Благодаря таким видео-сайтам, как YouTube, вы можете , где ваш продукт будет показан со всех сторон, приведена инструкция по первичному ремонту и иные руководства. Когда люди удостоверятся, что ваш товар действительно легок в использовании, или даже просто увидят его действии, то с большей долей вероятности «созреют» на покупку.

Вы можете использовать и отдельную фишку - предоставлять инструкцию о нестандартном или неявном способе применения вашего продукта. В качестве примера приведем реальный случай. Один бизнесмен специализировался на производстве воды. Дела шли неплохо, однако в его ассортименте присутствовала и сильногазированная вода, которую люди перестали приобретать - по всей видимости, из-за того, что начали уделять здоровью более пристальное внимание. Предприниматель, желая вызвать спрос на этот продукт, разместил в интернете видеоролик. В нем он рассказал о 3 методах приготовления заливки для окрошки на основе сильногазированной воды. Спрос на продукт вырос в несколько раз.

Гарантия возврата денег.

Рассматривая методы интернет-маркетинга, нельзя не отметить новый тренд этой сферы - гарантию возврата средств. Предоставление таких заверений вызвано тем, что покупатели в интернет-магазинах не могут пощупать, попробовать, увидеть товар воочию. Безусловно, каждый, кто совершает покупку в интернете, волнуется - вдруг продукт не оправдает ожиданий, и деньги будут «спущены на ветер»? Именно гарантия возврата средств в подобных случаях очень успокаивает потребителей.

Разные бизнесмены применяют разные политики возврата денег. В основном продавцы без проблем возвращают стопроцентную оплату. Поэтому сейчас потребитель стремится найти гарантии во всем, что приобретает.

Всесторонняя поддержка покупателей.

Онлайн-покупатели нуждаются в качественной поддержке. Вы должны располагать полноценной командой поддержки, которая могла бы решать все вопросы клиентов до и после приобретения товара или услуги. Люди хотят получать исчерпывающие ответы на свои вопросы. А непосредственно после покупки их интересует информация о правильном применении и устранении в товаре неполадок.

Поддержка также может быть способом внушить людям, какие преимущества они могут получить после приобретения продукта или услуги. Большая часть бизнесменов во всем мире оказывает эту услугу в режиме 24/7 (круглые сутки и семь дней в неделю). Если вы - начинающий предприниматель и пока не располагаете достаточным объемом ресурсов для круглосуточной поддержки, отвечайте на все вопросы хотя бы по электронной почте или в Skype в течение 24 часов.

Возможность взаимодействовать.

Можно сказать, это самый новый тренд сфере интернет-маркетинга, который уже приобрел огромные масштабы. Сейчас клиенты, прежде чем рассмотреть возможность приобрести товар, ищут пути взаимодействия и прямой коммуникации с продавцами. Как правило, для этого они используют сайты социальных сетей, видео-хостинги и непосредственно веб-ресурсы торговых компаний.

Клиенты хотят узнать продавца и, возможно, даже лично побеседовать с ним, прежде чем потратить средства на покупку. Практически все интернет-маркетологи стараются стать заметными для своих потребителей через блоги, форумы, социальные сети и иные интерактивные возможности. Здесь главное - установить доверие.

Интернет-маркетинг для руководителя: методы эффективного контроля и другие способы обучения интернет-маркетингу

Остановимся на ключевых способах обучения интернет-маркетингу.

Книги.

Это база при освоении направления интернет-маркетинга. Конечно, значимых новостей и описаний тенденций рынка в книгах вы едва ли найдете, но базовые знания - с чего начать, как действовать, что значат ключевые термины, понятия и правила, - получите. Рынок интернет-маркетинга стремительно развивается, одни тенденции сменяют другие, а потому сведения на эти темы в книгах быстро становятся неактуальными.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Изучение рынка товаров и услуг с точки зрения социологии. Проведение сравнительного анализа инструментов продвижения товаров и услуг. Рассмотрение феномена социальных сетей в постиндустриальном обществе. Влияние интернет-маркетинга в социальных сетях.

дипломная работа , добавлен 16.06.2017

Основные элементы, инструменты и задачи интернет-маркетинга, выводы о его эффективности. Роль социальных сетей в продвижении товаров. Медийная и контекстная реклама на интернет-сайтах. Приемы продвижения и оптимизации сайтов, методы их раскрутки.

презентация , добавлен 23.04.2015

Логическая структура и позиционирование сайта, его продвижение в поисковых системах Интернета. Public relations в Internet. Эффективность использования E-mail маркетинга, RSS, баннеров, блогов и порталов, контекстной рекламы, рекламы в социальных сетях.

курсовая работа , добавлен 03.12.2009

Области применения Интернета в маркетинге. История становления Интернет-маркетинга. Применение медийной рекламы. Продвижение сайта в социальных сетях. Маркетинг в реальном времени. Долгоиграющие маркетинговые планы. Маркетинг, меняющий реальность.

реферат , добавлен 13.05.2012

Сущность продвижения товаров на фармацевтическом рынке и раскрытие состава маркетинговой коммуникации. Характеристика рекламы как инструмента коммуникационной политики. Разработка плана продвижения лекарственных средств и системы стимулирования их сбыта.

презентация , добавлен 08.10.2013

Понятие "вирусный маркетинг" и его особенности. Вирусный маркетинг как способ продвижения товаров, его преимущества и недостатки. Элементы, применяемые в программах вирусного маркетинга. Реальные примеры успешного использования вирусного маркетинга.

реферат , добавлен 30.05.2010

Сущность и виды продвижения товаров (услуг). Интернет-продвижение как эффективный способ коммуникаций в современных условиях. Понятие тематического, поискового, географического, поведенческого и временного таргетинга. Рекламный потенциал социальных сетей.

курсовая работа , добавлен 08.05.2014

Значение интернет-маркетинга как элемента рыночной инфраструктуры. Основные средства Интернет-маркетинга для продвижения коммерческими компаниями своих товаров и услуг. Оценка существующей Интернет-рекламы компании 1С:БИТ. Российский рынок ERP-систем.

дипломная работа , добавлен 23.10.2011

Интернет становится органичной частью повседневной жизни: вслед за прогрессивной молодежью люди более старшего возраста осваивают мессенджеры, соцсети и онлайн-покупки. Но главный парадокс явления заключается в том, что рост количества пользователей интернета напрямую не коррелирует с увеличением потока клиентов.

Рекламные сообщения сливаются в однородный фон, из которого труднее выделиться и достучаться до осознанного восприятия потребителей. Эти тенденции заставляют инструменты интернет-маркетинга постоянно эволюционировать, а маркетологов - искать качественно новые подходы к аудитории.

Преимущества digital-рекламы

Из-за бурного роста направления digital списки инструментов интернет-маркетинга быстро утрачивают актуальность. Однако фундаментальные свойства, благодаря которым интернет становится максимально удобным каналом для взаимодействия с целевой аудиторией, остаются неизменными:

Современные инструменты интернет-маркетинга

С поправкой на современные тренды все-таки рискнем перечислить основные инструменты digital-маркетинга, которые уже доказали эффективность в продвижении бизнеса в интернете.