Услуга живой баланс мегафон претензия. Услуга «Живой баланс» МТС

Среди огромного количества абонентов любых мобильных операторов многие отказались от систематического применения функций, с помощью которых можно контролировать финансовое положение. Все это связано с тем, что чаще всего мы подключаем те тарифные планы, которые предоставляют безлимитные звонки, смс и прочие детали. Заплатив единожды в месяц, перед нами не возникает надобности вести наблюдение за наличием денег. Организация Мегафон позаботилась о своих клиентах и предложила востребованную услугу под наименованием “Живой баланс” . Ее особенность заключается в том, что число финансов постоянно будет отображаться непосредственно на рабочем столе аппарата. Это способствует тому, что в реальном времени у вас всегда будет вероятность следить за актуальным денежным счетом.

Описание

Представленная функция выступает достаточно удобной благодаря тому, что на этапе списания денег со счета обновление всей информации происходит в автоматическом порядке. Это помогает клиентам в том, что нет надобности вводить специальные команды. Но перед тем, как подключить ее на собственное мобильное устройство, стоит убедиться в том, что она поддерживается определенным смартфоном и действующим тарифом. Для этого набирают *134# и звонят . После этого перед вами появится окно с уведомлением о возможности ее использования.

Действие этой услуги является платным и со счета в сутки будет списываться цена в 1,5 рубля. Но бесплатно будет предоставлено непосредственно само подсоединение. К особенностям ее применения относят:

Если вас устраивают все условия и цена за обслуживание, то можно смело приступать к ее активации.

Как происходит подключение?

Так, как и любая другая услуга, “Живой баланс” может подсоединяться одним из наиболее удобных способов, который выберет сам пользователь. Проще всего сделать это, если использовать специальный сервисный
запрос. Для этого на телефоне нужно набрать комбинацию *134*1# и выполнить звонок . Все необходимые действия будут сделаны в автоматическом режиме.

Если у вас имеется возможность выхода в интернет, то это просто делается посредством входа в личный кабинет, находящийся на официальном сайте оператора Мегафон. Если вы входите в первый раз, то вначале следует зарегистрироваться. После этого найти желаемую опцию и активировать ее специальной кнопки. Точно такие же действия могут быть осуществлены и в приложении.

Осуществив звонок на 0500, вы свяжетесь со службой поддержки . Вначале вам придется поработать с голосовым меню, в котором выбрать или возможность самостоятельной настройки или же содействие живого оператора. С помощью работника службы этот процесс пройдет быстрее, так как все действия могут быть выполненными в удаленном режиме. Для подтверждения своей личности вам нужно будет назвать только свои паспортные данные. Не исключается возможность посещения салона, где любой работник проведет активацию данной опции.

Отключение

Для экономии денежных средств если у вас нет надобности в ее функционировании, можно отключить ее. Среди методов, используемых для деактивации, нужно выделить следующие:

отключение посредством личного кабинета, для чего вначале следует авторизоваться, предварительно указав пароль и логин, а затем отсоединить ее, найдя в соответствующем разделе. В том случае, если вы забыли пароль, который применялся для входа, можно выполнить запрос *105*00#, после чего вся информация будет доставлена на ваш смартфон;
использование запроса *134*0# необходимо в том случае, если у вас нет прямого доступа к сети интернет. Отключение будет выполнено в тот момент, когда вы введете эту комбинацию и нажмете на клавишу вызова;
воспользоваться содействием специалиста сервисного центра или же посетить один из салонов компании Мегафон.

О том, что операция по отсоединению произошла успешно, вы будете уведомлены в соответствующем смс-сообщении.

«Живой баланс» - услуга мобильного оператора Мегафон. После активации отображает на экране мобильного девайса (планшета или телефона) денежный баланс на счету сим-карты. То есть осуществляет мониторинг потраченных финансов на связь и пользование интернетом в глобальном времени. И таким образом освобождает абонента от необходимости делать запросы на сервис Мегафон, чтобы узнать состояние счёта.

Данные об имеющейся сумме денег на симке обновляются в автоматическом режиме без сопровождения звуковых сигналов. Но не отображаются во время телефонного разговора или интернет-сессии. Счёт можно посмотреть только по завершении операции.

«Живой баланс» действует как в международном, так и в российском роуминге.

Подключение

Чтобы узнать поддерживается данная услуга вашим телефоном или нет, наберите USSD-команду - *134#. Если текущая сумма отобразится, значит, надстройку можно подключать.

Для активации мониторинга воспользуйтесь одним из нижеописанных способов:

Отправьте на сервис оператора USSD-запрос - *134*1#.
Авторизуйтесь на офсайте (megafon.ru). Перейдите: раздел «Услуги, опции… » → вкладка «Все услуги… » → блок «Живой баланс» → кнопка «Подключить».

Как отключить услугу?

Соответственно отключить «Живой баланс» на Мегафоне также можно различными способами.

Способ №1

1. Войдите в личный кабинет «Сервис-Гид» (lk.megafon.ru/login). В форме введите номер своего мобильного и пароль.

Примечание. Пароль запрашивается через USSD-команду - *105*00#.

2. Перейдите в панель управления акциями и услугами. В блоке подключенной функции мониторинга клацните «Отключить».

Способ №2

(самый быстрый вариант отключения)

Чтобы убрать баланс с домашнего экрана, наберите - *134*0#.

Способ №3

1. Позвоните по номеру - 0500.

2. Установите связь с оператором (следуйте инструкциям).

3. Изложите работнику сервиса свою просьбу.

4. Предоставьте ему свои паспортные данные.

5. После успешного подтверждения личности услуга будет отключена.

Комфортной вам мобильной связи!

Услуга «Живой баланс» оператора Мегафон достаточно полезна: она позволяет отслеживать баланс на смартфоне в режиме реального времени, что избавляет абонента от необходимости регулярно вводить USSD-комбинацию для проверки денег. Однако есть и подвох, о котором консультанты офисов продаж далеко не всегда оповещают покупателей сим-карт – бесплатной опция «Живой баланс» является лишь в течение двух недель после подключения (или активации сим-карты). По истечении этого периода абонент начинает платить по 30 рублей в месяц.

Кому-то такая сумма кажется слишком большой, чтобы платить за услугу, которая не является необходимой, других просто раздражает постоянно высвечивающийся баланс. В обоих случаях возникает вопрос: как отключить «Живой баланс» на Мегафоне.

Способов снять «Живой баланс» - множество. Среди них:

USSD-команды. Для «обнуления» услуги следует ввести на iPhone или Android такую комбинацию - *134*0#. После введения комбинации на экране появится вопрос «Отключить услугу?» - нужно ответить «Да». Если поменять «ноль» на «единицу», получим комбинацию для подключения «Баланса» обратно. Важно: в некоторых источниках можно найти рекомендации использовать команду *134*2#, однако, сейчас эта команда уже не активна.
Звонок. Если по каким-то причинам Вы не имеет возможности набрать комбинацию, следует позвонить в сервисную службу по номеру 0500, но в этом случае придется запастись терпением – не всегда оператор отвечает быстро. Другой минус – нужно назвать фамилию, имя и паспортные реквизиты владельца сим-карты, а это проблематично, если пользователь владельцем не является. Кстати: за активацию услуги через оператора придется платить, тогда как другие способы активации бесплатны.

Прежде всего нужно пройти по ссылке lk.megafon.ru/login в Личный Кабинет оператора и авторизоваться. Далее необходимо перейти в «Сервис-Гид» - этот раздел позволяет управлять услугами на номере. Услугу можно найти в группе «Финансы и расходы».

Наконец, можно посетить офис продаж с жалобой на консультантов лично – добросовестные продавцы всегда оповещают об услуге «Живой баланс» при покупке карточки. Есть вероятность, что, написав претензию, Вы вернете некорректно списанные деньги.

Услуга «Живой баланс» даёт возможность пользователю контролировать остаток на балансе в режиме реального времени. Актуальные данные отображаются на экране устройства и пользователь может в любой момент увидеть сколько денег у него осталось и требуется ли пополнение. За использование опции взимается абонентская плата, поэтому многие хотели бы знать, как отключить «Живой баланс» на Мегафоне. Услуга предоставляется абонентам вот уже 17 лет, но к 2019 году её популярность практически сошла на нет.

Стоимость услуги сейчас составляет 60 рублей в месяц, плата взимается ежедневно. Таким образом, клиент может лицезреть остаток своего счёта на экране смартфона или на панели нотификации за 2 рубля ежедневно. Многих такое положение вещей не устраивает, поэтому пользователи ищут информацию о том, как отключить на Мегафоне услугу «Живой баланс».

Перед тем как поступить к отключению дополнительно опции, важно удостовериться, что она подключена. Стоит отметить, что в роуминге даже при активной опции баланс на экране не отображается, из-за технических несогласованностей.

Но это не означает, что плата за пользование не взимается. Таким образом, командировка или поездка на отдых – ещё один повод отключить бесполезную на этот период опцию.

Уточнить статус услуги можно в личном кабинете на сайте Мегафон. Вход в него осуществляется по номеру телефона и одноразовому коду, которой будет прислан на мобильный абонента. Нужную информацию можно уточнить в разделе «Услуги и подписки». Если возможности воспользоваться сервисом нет, то можно позвонить в службу поддержки Мегафона по номеру 0500 .

Отключение в службе поддержки

Звонок оператору для уточнения статуса услуги может иметь продолжение в виде активации процесса отключения. Важно учитывать, что оператор попросит указать данные для полной верификации пользователя. Это необходимо чтобы убедиться в подлинности клиента или лица, обратившегося от его имени, и исключить возможность хулиганства. Чаще всего просят указать фамилию и имя владельца сим-карты и паспортные данные, а в особых случаях ещё и кодовое слово, указанное при регистрации и заключении договора.

Оператор клиентского отдела выполнит отключение самостоятельно. Клиенту достаточно только уточнить на каком именно номере необходимо произвести отключение. Стоит отметить, что звонок совершать необязательно именно с того номера, который требует остановки действия опции.

Самостоятельное отключение

Гораздо быстрее можно деактивировать опцию самостоятельно. Для этого достаточно отправить нужный USSD-запрос. В данной ситуации клиент должен набрать комбинацию *134*0# и нажать на клавишу вызова.

В результате пользователь получит СМС-уведомление, что услуга отключена, после чего абонентская плата за её использование перестанет взиматься. А узнать текущий баланс можно не менее оперативно, отправив запрос *100# .

Как отключить «Живой баланс» на Мегафоне северо-запад

Абоненты филиала Мегафон Северо-Запад также могут применить все описанные выше способы и отключить услугу. Важно знать, что бесплатно производится только первое подключение услуги. Все последующие активации обойдутся клиенту в 50 рублей, если возникнет необходимость повторно воспользоваться услугой.

Кроме того, подключить и отключить дополнительную возможность удобно в личном кабинете на сайте сотового оператора Мегафон. С его помощью можно управлять всеми доступными услугами, а также менять тарифный план, осуществлять и контролировать текущие расходы.

Авторизуемся на сайте, как это сделать было описан выше. Достаточно номера телефона и пароля из СМС. Заказать пароль можно посредством USSD-запроса *105*00# .
Переходим в раздел управления услугами и находим опцию «Живой баланс», в текущей ситуации она будет в разделе подключённых.
Выставляем переключатель напротив услуги в режим отключено и ждём СМС-уведомление на телефон о том, что запрос исполнен.

Подобным образом можно организовать управление всеми подключёнными опциями абонента. Кроме того, можно перейти во вкладку «Все услуги» и подключить дополнительные.

Компания МегаФон предлагает своим абонентам много привлекательных и полезных опций, одной из которых является услуга "Живой баланс". Активирование этой опции позволит пользователю постоянно следить за балансом, данные о котором выводятся на дисплей мобильного устройства.

Описание услуги "Живой баланс"

Плата за абонентское обслуживание списывается каждый день в размере 1,5 рубля. В случае блокировки номера по причине недостатка денег на счету, абонентплата не снимается, однако услуга остаётся доступной.

Опцией работает не только в домашнем регионе, но и на территории России, а также в международной роуминговой зоне.

Сведения о состоянии счёта поступают на мобильный либо планшет без всяких звуковых оповещений. Обновление баланса происходит в автоматической режиме, после чего информация высвечивается на экране. В случае списывания денег со счёта за какие-либо платные услуги, изменения в состоянии баланса будут отображены вскоре после того, как абонент завершит общение по телефону, переписку в соцсетях либо иную операцию. Во время соединения данные о состоянии счёта не высвечиваются на экране.

Особенности использования услуги

Чтобы узнать, поддерживает ли мобильное устройство данную опцию, необходимо набрать комбинацию *134# и кликнуть на вызов. Если же параметры аппарата подходят для использования опции, то на дисплее высветится состояние счёта на данный момент. Обновление не будет происходить, так как опция не активна. После перезагрузки мобильного сведения о счёте исчезнут с экрана.

Если после выполнения какой-либо платной операции не произойдёт обновление данных о балансе, то скорее всего телефон не смог принять информации об изменении баланса. Такие сбои могли случиться из-за того, что во время общения абонент оказался вне зоны доступности сети (например, спустился в метрополитен). Информация о счёте обновится после следующей платной операции.

Если мобильное устройство отключить, то данные о состоянии счёта будут удалены из памяти телефона. После включения аппарата информация о балансе появится на дисплее после первой платной операции (входа в сеть, отправке сообщения и т.д.). Повторное подключение опции выполнять не нужно.

Опция в роуминге

За пределами России, опция функционирует на территории почти всех государств, где есть возможность подключения к партнёрской сети с CAMEL-роумингом и поддержкой СМС-сообщений. В этом случае данные о предоставленных услугах будут отправляться провайдеру Мегафон в соответствии с режимом реального времени.

Чтобы узнать, предоставляются ли на территории данного государства услуги CAMEL-роуминга, нужно зайти на страницу "Путешествие по миру" и ввести название интересующего государства, а затем нажать на кнопку "Информация об операторах".

При посещении стран, не поддерживающих CAMEL-роуминг, сведения о состоянии счёта могут обновляться с опозданием.

Как подключить услугу "Живой баланс"?

Для активирования опции доступны следующие способы:

Зайти в личный кабинет, где нужно перейти на страницу "Услуги, опции и подписки", найти подраздел под названием "Все услуги и опции", затем выбрать нужную позицию "Живой баланс" и кликнуть на кнопку подключения;
Набрать комбинацию *134*1# и кликнуть на вызов.

Как отключить услугу?

Чтобы отключить опцию нужно:

Зайти в личный кабинет, перейти по всем тем же пунктам, что и при активировании, но теперь следует кликнуть на кнопку "Отключить";
Набрать комбинацию *134*0# и кликнуть на вызов.