Samsung Pay в Сбербанке. Samsung Pay: на каких устройствах поддерживается и как пользоваться

Добавьте в Samsung Pay нашу карту - и сможете платить им в супермаркетах и кафе.

Что понадобится

    Подходящее устройство от Samsung.

Список подходящих устройств

Samsung Galaxy S7 (SM-G930F)

Samsung Galaxy S7 edge (SM-G935F)

Samsung Galaxy S6 (SM-G920F)

Samsung Galaxy S6 edge (SM-G925F)

Samsung Galaxy S6 edge+ (SM-G928F)

Samsung Galaxy Note5 (SM-N920C)

Samsung Galaxy A7 2017 (SM-A720F)

Samsung Galaxy A5 2017 (SM-A520F)

Samsung Galaxy A3 2017 (SM-A320F)

Samsung Galaxy A7 2016 (SM-A710F)

Samsung Galaxy A5 2016 (SM-A510F)

Или более новые модели

Как добавить карту в Samsung Pay

    Откройте приложение Samsung Pay . Если вы в нём первый раз, настройте вход по отпечатку или шестизначному коду.

    Нажмите Добавить карту .

    Укажите данные карты Яндекс.Денег.

    Подтвердите добавление паролем из смс.

    Распишитесь на экране и нажмите Готово : карта отправится на проверку.

На проверку нужно несколько минут. Дождитесь, когда в Samsung Pay появится картинка вашей карты: после этого телефоном можно платить.

Как платить

    Разблокируйте приложение Samsung Pay .

    Выберите карту, которой будете платить.

    Приложите смартфон к правому боку терминала.

    Возьмите чек.

Проблемы с телефоном или картой

Потерялся телефон

Заблокируйте устройство через сервис Find My Mobile : все данные с него будут удалены. Карты, которые добавлены в Samsung Pay, блокировать не нужно. Если у вас новая сим-карта, не забудьте поменять привязанный телефон в Яндекс.Деньгах.

Платёж не проходит

Возможные причины:

  • терминал не принимает бесконтактные платежи,
  • у вас кончились деньги, нужно ,
  • сработал один из лимитов Яндекс.Денег ,
  • кончился срок действия карты Яндекс.Денег (у виртуальной это год, у пластиковой - 3 года),
  • вы платите за границей из анонимного кошелька - тогда надо .

Если ни одна из причин не подходит, напишите нам .

Карта больше не действует

Удалите старую карту из Samsung Pay. Получите новую карту у нас на сайте или в приложении, потом добавьте её в телефон.

Не помню пин-код

Просто поменяйте его в разделе «Карты» на сайте или в приложении Яндекс.Денег.

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Современные технологии в банковском и финансовом секторе шагнули далеко вперед, позволив совершать операции, не выходя из дома. Но и это сегодня не придел, так многие банки стремятся выпускать бесконтактные карточки, с определённым функционалом и соответствующим приложением для умных гаджетов. В стороне не осталась и такая крупная компания, как - «Самсунг», предложив всем своим пользователям и многим гражданам России современные технологии в бесконтактном варианте оплаты услуг и покупок.

Самсунг Пей в России - это приложение, которое позволит быстро совершить денежную операцию, может совместно работать с современным гаджетом, позволив использовать смартфон, как карту или проверить оплаты при помощи данного устройства, в момент поступления платежей или расходованию средств.

Выйдя на рынки России, компания смогла найти актуальные возможности для распространения своего предложения для многих российских банков. Так сегодня большой популярностью пользуются платежи, совершаемые при помощи Samsung Pay Visa Сбербанк. Сервис позволил каждому желающему контролировать свои расходы, не прибегая к наличности или обычным картам.

Какие телефоны поддерживают Samsung Pay

На данный момент времени используемые устройства могут подключить любую карту от обслуживаемого «Сбербанком» счета, от компании MasterCard.

На каких устройствах работает Samsung Pay:

  • Samsung Galaxy S7 edge|S7
  • Samsung Galaxy A5 (2016) / A7 (2016)
  • Samsung Galaxy Note5
  • Samsung Galaxy S6 edge+
  • Samsung S6 edge|S6 (только NFC)

Применяя их можно совершать все необходимые операции по оплате или переводе средств с банковской карточки, на момент наличия денежных средств на счете или балансе карты.

Каждому из пользователей произвести оплату через Samsung Pay, необходимо будет прикоснуться к экрану своего смартфона. Это может быть одна из моделей Samsung Galaxy, указанная из списка выше. Далее достаточно будет выбрать используемую карту для оплаты и после авторизации и применив отпечатки пальцев осуществить расчет или требуемую денежную операцию.

Для пользователь специально разработана качественная система безопасности, которая включает в себя трёхуровневую защиту, а именно:

  • авторизация по отпечатку пальца, она требуется при каждом из расчетов;
  • токенизация;
  • Samsung KNOX.

Все операции принимаются во всех магазинах или торговых центрах, где используется чипованная карточка или карта с наличием магнитной ленты. Также весомым плюсом данного приложения, является поддержка технологии MST (Magnetic Secure Transmission). А все проводимые платежи дополнительно защищены и проходят обработку через MasterCard.

Прежде всего, стоит сказать о цене использования Самсунг Пей. Компания Samsung не взимает комиссии, и полученный сервис Samsung Pay является совершенно бесплатной функцией . Но это относится только к банкам-эмитентам, банкам-эквайерам и торговых предприятий сотрудничающим с данной технологической платформой.

Инструкция по подключению

Каждый желающий пользователь смартфоном от компании Самсунг, с учетом выше описанных моделей может подключить себе данное технологическое решение. Обеспечив надежное и безопасное применение Samsung Pay.

Прежде всего, необходимо скачать приложение Самсунг Пей через Андройд на своем смартфоне. Это можно сделать совершенно бесплатно,как уже было сказано выше.

Операция по подключению данной услуги и возможности для денежных переводов будет включать в себя всего 4 шага , а именно:

1. Открываем приложение, выполняем запуск, применив отпечатки пальцев (отпечатки пальцев в дальнейшем будут выступать как индецификация пользователя и одним из барьеров для совершения платежей);

2. Добавление карты от Сбербанка и добавление соглашения от компании Самсунг, дождавшись смс-подтверждения введите присланный код на смартфон;

3. После введённого СМс-кода, необходимо будет добавить подпись, применив палец или стилуса;

4. Карта добавлена и на одно устройство можно добавлять до 10 банковских карт.

Подробнее о том, как подключить услугу Samsung Pay через Сбербанк-Онлайн можно почитать на официальном сайте Сбербанка по ссылке: http://www.sberbank.ru/samsung-pay

Выполнив данные операции вы сможете закрепить в пользование имеющиеся у вас в наличии карточки от Сбербанка и позволить себе безопасно и более современно выполнять все необходимые переводы или оплаты покупок.

Как оплатить покупку с помощью Samsung Pay

Как работает данный сервис? Совершать необходимые покупки с ним будет еще проще и легче. При этом разработчики из компании Самсунг смогли добиться серьезной системы безопасности, которая обеспечит надежность сохранения данных и передачу всего необходимого перевода средств, внимательные временные рамки. Тем самым позволив выполнить любого рода покупки, если бы вы делали это при помощи привычной для вас банковской карты или интернет-банкинга.

При этом количество совершаемых операций неограниченно и взиматься плата за обслуживание за пользование приложением не будет.

Вся оплата производится в три этапа, а именно:

  • Провести по экрану с низу вверх, активировав приложение на смартфоне Самсунг;
  • Подтверждение авторизации, используя отпечатки пальцев;
  • Поднести смартфон к терминалу, для выполнения оплаты и совершаемой покупки.

После чего будет совершен перевод средств и любого рода покупки станут доступны для каждого из пользователей. При этом нет необходимости показывать лицевой стороной смартфон, достаточно его держать на близком расстоянии от терминала.

Перед началом использовать предложенное решение от компании Самсунг, многие задаются вопросом, чем оно отличается от ранее введённого в пользование на территории России Apple Pay. И что может предоставить Samsung Pay, с учётом безопасности или новых возможностей для каждого из пользователей.

1 отличие. Так, например, существенным отличием будет то, что использование приложения от Самсунг можно на нескольких карточках и банках в России. И эти банки будут выступать партнерами и официально позволять осуществлять платежи без комиссии. Вот список банков для Самсунг Пэй:

  • Альфа-Банк
  • ВТБ 24
  • Райффайзенбанк
  • Банк Русский Стандарт
  • Яндекс

2 отличие. Также можно отметить, что у приложения Самсунг Пей есть поддержка карточек с магнитными полосками. Более обширный модельный ряд смартфонов, которым доступна данная функция и приложение, чем у Apple Pay. Самая дешевая модель для Samsung Pay, может приобретена быть всего за 24 000 рублей, а для использования приложения Apple Pay придётся покупать телефон, минимальная стоимость которого 35000 рублей.

Смотрите также видео Apple Pay и Samsung Pay в России, как это работает:

Известный производитель электроники расширил сферу услуг и недавно открыл сервис, облегчающий проведение оплаты. Отечественная карта Мир Сбербанка и Samsung pay предоставят возможность осуществлять транзакции без участия пластика и экономить при переводах в устройствах самообслуживания.

Бесконтактная технология сделала пластик более безопасным и надежным. Микрочип и посланный радиосигнал помогают одним прикосновением произвести расчет и не оставляют шанса для считывания у мошенников.

Отпадает необходимость носить карту постоянно с собой. Вместо этого используется смартфон с поддержкой инновационной технологии. Первоначально происходило сотрудничество с системой MasterCard, позднее присоединилась Visa.

С какими картами работает?

Платежные системы привели к внедрению сервиса в нашей стране. Можно спокойно подключить дебетовые карты от Виза и Мастеркард, включая:

  • мгновенного выпуска Momentum и Electron;
  • молодежную стандарт и с индивидуальным оформлением;
  • классическую категорию;
  • премиальные Gold, Platinum, Infinitive, Signature;
  • комбрендинговые разновидности Аэрофлот и Подари жизнь;
  • эксклюзивные Black Edition и Elite.

Участие в программе кредитования позволит оперировать кредитками. Подключается моментум, классика, премиальные и комбрендинговая карточка.

Как добавить карту Мир?

Удобный функционал позволил подсоединить российскую Мир. Этот происходит за несколько шагов. Сбербанк поддерживает систему и способствует распространению пластика с характерной символикой.

Мнение эксперта

Александр Иванович

Приобретается банковская карта соответствующей категории. Необходимо иметь смартфон с нужным программным обеспечением. Следует подключить опцию Samsung Pay Сбербанк.

Нюансы подключения

Процедура достаточно отработана и не вызывает затруднений. Держателю остается придерживаться определенного алгоритма.

  1. В официальном магазине Самсунг скачивается нужное приложение. В некоторых смартфонах присутствует соответствующая иконка в меню.
  2. После открытия приложения создается учетная запись. Используется электронный ящик, происходит знакомство с условиями программы.
  3. Предстоит уточнить способ верификации, выбирают между пин-кодом или отпечатком пальца. Первый вариант приведет к подбору надежной комбинации.
  4. Добавляется пластик и вписываются требуемые сведения.
  5. Принимаются условия двух партнеров. Вводится полученный код из смс-сообщения для регистрации.
  6. Подпись ставится стилусом или применяется собственный отпечаток пальца.

Мнение эксперта

Александр Иванович

К сервису разрешено привязать до 10 карт. Категория и тип не играют роли, подходит дебетовый и кредитный пластик.

Пошаговая инструкция пользователя

Самсунг Пей должен заменить пластик полностью. Для проведения оплаты пользователь производит последовательные действия.

  1. Запуск приложение начнется нажатием на иконку или передвижением снизу в верхнюю часть, не отрывая палец.
  2. На открывшемся экране возникнут все привязанные к сервису карты. Выбирается один пластик, и происходит авторизация выбранным методом.
  3. Остается поднести смартфон к окошку терминала. При оплате в кассе иногда указывают пароль карты или ставят подпись.
  4. Средства сразу списываются, распечатанный чек подтвердит проведение платежа.

Процесс проходит в ускоренном порядке. Оплата не займет даже минуты, мошенникам просто не удастся использовать схемы для считывания. Кража не даст результата без знания пароля или отпечатка.

Сколько стоит использование?

Преимущество использования сервиса заключается не только в простоте. Проведение транзакций не связано с включением дополнительного сбора и происходит совершенно бесплатно.

Где можно платить с помощью Самсунг Пей?

Также поддерживаются карточки «БИНБАНКа», но лишь те, что были выпущены под именем «МДМ Банк». Поддержка новых карт будет реализована позднее.

Как работает Samsung Pay

Оплата происходит очень просто. Чтобы расплатиться, достаточно открыть приложение свайпом вверх и поднести свой телефон к банковскому терминалу, подтвердив покупку. Все данные пользователя хранятся в зашифрованном виде, а терминалу передается информация о виртуальных картах, что позволяет сохранить реальные данные в безопасности. Никакой комиссии при этом не взымается.

Какие устройства поддерживает Samsung Pay

Естественно, пользоваться этой системой могут только владельцы устройств Samsung. Но не все гаджеты компании поддерживают работу с платежной системой.

На каких устройствах Samsung Pay поддерживается:

  • Линейка Galaxy S (начиная с 6 серии*);
  • Линейка Galaxy A 2016 (A5 и A7);
  • Линейка Galaxy A 2017;
  • Galaxy Note 5;
  • Gear S3.

* — Galaxy S6 и S6 Edge поддерживают оплату только по технологии NFC. Оплата через MST на этих моделях недоступна .

Работать платежная система на других устройствах не будет, как и на тех из этого списка, которые были куплены в другой стране. Задаваться вопросом о том, как подключить Samsung Pay на смартфоны с Root-правами или неофициальной прошивкой, не стоит, т.к. такой возможности нет и никогда не будет из-за отсутствия безопасности на этих устройствах.

Как настроить Samsung Pay

Как установить Samsung Pay? Устанавливать специальное приложение не требуется. Если устройство поддерживает эту платежную систему, то приложение, которое необходимо для ее использования, входит в базовый набор и находится в списке всех приложений, установленных на устройстве. Если устройство поддерживается, а значка Samsung Pay нет, то следует выполнить следующие действия:

  1. Добавить .
    1. Войти в «Настройки», затем в раздел «учетные записи».
    2. Нажать «Добавить учетную запись». В представленном списке выбрать «Samsung account».
    3. Войти в аккаунт или пройти регистрацию, заполнив все необходимые поля, а также подтвердить регистрацию в письме, которое придет на электронную почту.
  2. Проверить наличие обновлений для устройства.
    1. Войти в «Настройки», найти раздел «Об устройстве», в котором следует выбрать «Обновление ПО» и нажать на «Обновить».
    2. Если имеются обновления, то подтвердить их установку и дождаться, пока процесс будет завершен.

После этого значок приложения должен появиться. Если этого не произошло, то следует обратиться в сервисный центр или техподдержку Samsung.

Когда все необходимые действия будут выполнены, останется лишь произвести настройку приложения.

Как настроить Samsung Pay:

  1. Запустить приложение.
  2. Добавить свой отпечаток или придумать код доступа, чтобы подтверждать покупки.
  3. Нажать на символ карты или кнопку «добавить».
  4. Сделать фото карты или ввести все данные вручную.
  5. Нажать «Далее» и принять соглашение.
  6. Нажать кнопку SMS. Ввести код, который придет в сообщении и нажать «Отправить».
  7. Ввести подпись на экране.

Регистрация будет завершена в течение 10-ти минут. Если этого не произошло, а карта поддерживается, то следует обратиться в банк, т.к. именно он осуществляет блокировку. Вполне возможно, что карта имеет ограничения, не позволяющие использовать ее в подобных платежных системах.

Как пользоваться Samsung Pay

Как настроить Samsung Pay – пусть и самый важный вопрос, но зато не единственный. Нужно еще знать и то, как пользоваться Samsung Pay.

Как оплатить покупку:

  1. Провести пальцем по экрану смартфона от клавиши домой вверх.
  2. Когда на экране появится изображение карты, поднести устройство к терминалу оплаты.
  3. Подтвердить оплату.
  4. Убрать аппарат от терминала можно сразу, как только второй установит соединение с банком, о чем будет свидетельствовать надпись на его экране.

При утере смартфона все данные можно быстро и легко удалить, воспользовавшись специальным сервисом компании Find My Mobile. Если есть необходимость, то можно удалить всю информацию вручную, произведя общий сброс настроек.

Как работает Самсунг Пай — как оплачивать в магазине с его помощью

Прогресс не стоит на месте, сейчас с помощью телефона можно не только фотографировать, просматривать почту, редактировать документы, а и оплачивать покупки в магазине без физического наличия банковской карты. Какие банки и телефоны с этим работают, и как пользоваться Самсунг Пей пошагово (Сбербанк как пример) расскажем далее.

Samsung Pay функционирует как электронный бумажник, если у Вас активировано это приложение, то Вам можно не носить с собой кошелек на шоппинге, пляже, прогулке, обеденном перерыве, развлекательных мероприятиях, для расчетов достаточно наличие телефона и соответствующей программы (а современный человек практически никогда не разлучается со своим гаджетом).

Samsung Pay может производить оплату на любом устройстве, где предусмотрен расчет пластиковой картой. Оплата происходить без физического наличия кредитной карточки с помощью следующих технологий:

  • NFC – бесконтактная оплата, практически все современные модели смартфонов оборудованы NFC-портом, но не все терминалы это поддерживают;
  • MST – магнитная безопасная передача, разработка компании Самсунг – смартфоны создают магнитное поле аналогичное как от магнитной полосы карточки.

Некоторые пользователи узнав, как работает Самсунг Пай, поначалу, скептически относятся к такому способу оплаты, нарекая на его небезопасность, но степень защиты данных очень высокая:

  1. Приложение авторизуется только по отпечатку пальца или секретному пин-коду, никто кроме владельца не сможет его запустить;
  2. Установлена система безопасности Samsung Knox, которая шифрует и защищает данные пользователя от похищения, при попадании на устройство вируса приложение автоматически блокируется;
  3. Приложение не имеет доступа к банковскому счету, во время покупки не происходит обмен секретными данными, номер карты заменяет специальный шифр – токен (он каждый раз новый, генерирует его банк в случайном порядке).

Почему стоит использовать сервис бесконтактной оплаты от Самсунг:

  • Для оплаты товаров и услуг не нужно носить с собой деньги или банковскую карту;
  • Благодаря MST, технология работает в любом магазине, ресторане, гостинице, салоне красоты и других местах, где есть терминалы для расчета пластиковой картой;
  • Расчеты проводятся без интернета, что позволяет использовать сервис в метро и местности, где плохое покрытие;
  • Дополнительная комиссия за использование технологии не взымается.

Какие телефоны и карты его поддерживают

Практически все новые модели Самсунг (выпущенные с 2017-2018 года) поддерживают данную технологию, исключение — бюджетные модели, также SamsungPay не работает на некоторых моделях умных часов: gear s2 и gear s8.

На каких телефонах работает Самсунг Пей:

  1. Samsung Galaxy:
    • А3/А5/А7 (2017), А5/А7 (2016), А6/6+, А8/8+;
    • J5/J7 (2017);
    • S6/S6 Edge/S6 Edge+, S7/ S7 edge, S8/ S8+, S9/ S9+;
    • Note5, Note8, Note9;
  2. Умные часы: Gear S3 classic/frontier, Sport.

Почему может возникнуть ошибка подключения услуги:

  • Некоторые модели смартфонов и часов поддерживают только технологию NFC (S6/S6 Edge, Gear Sport);
  • Приложение может быть установлено на устройствах, которые официально выпущено для России или Белоруссии;
  • Если на девайсе установлены root-права – программа заблокируется, не поможет даже возврат к стартовым настройкам.

Поддерживаемые карты:

  1. MasterCard более 46 банков: Сбербанк, Альфа, ВТБ24, Тинькофф, МТС, Русский стандарт и др;
  2. Visa 33 банков: БИНбанк, Открытие, ЯндексДеньги, АК Барс, Газпромбанк и др.;
  3. МИР: Банк Открытие, КБ Центр-Инвест, Россельхозбанк, Челиндбанк.

Список постоянно расширяется, какие банки поддерживают Самсунг Пей можно проверить по ссылке https://www.samsung.com/ru/apps/mobile/samsungpay/.

  • К одному устройству можно привязать не больше 10 карточек;
  • Карточка должна быть оформлена на имя владельца смартфона, так как проводится идентификация персональных данных.

Активация услуги

Samsung Pay как пользоваться:

  1. Приложение не установлено по умолчанию, чтобы его активировать — нужно обновить Android (значок Samsung Pay появиться автоматически);
  2. Или можно скачать установочный файл apk с Google Play;
  3. Для использования программы надо иметь аккаунт Самсунг;
  4. Далее приложение нужно настроить и добавить платежные карты.

Процесс обновление ПО пошагово:

  • Перед стартом нужна хорошая зарядка аккумулятора (>80%) и быстрый интернет (>5 Мбит/с);
  • В меню смартфона нужно войти в Настройки/Об устройстве/Обновление ПО;
  • Далее надо включить Обновить;
  • Загружаете и устанавливаете обновленное ПО;
  • Перед запуском обновления телефон перезагрузится.

Как зарегистрироваться и получить аккаунт Самсунг:

  1. Переходите в Настройки/Облако и учетные записи/Учетные записи;
  2. Нажимаете Добавить учетную запись;
  3. Кликайте Samsung account;
  4. Далее выбирайте Создать учетную запись и вводите: e-mail, пароль, город, ФИО;
  5. Соглашаетесь с условиями использования и подтверждаете;
  6. Активируете аккаунт через почту.

Как установить и настроить

Чтобы иметь возможность оплачивать с телефона нужно поставить способ защиты и добавить в программу платежные карты.

Как настроить Самсунг Пей:

  1. Запускаете приложение SamsungPay;
  2. Вводите данные аккаунта;
  3. Определяетесь со способом идентификации:
    • Придумываете надежный пин-код;
    • Ставите отпечаток пальца;
  4. Нажимаете на значок + или изображение карты для добавления платежных данных:
    • Фотографируете карточку;
    • Правильно заполняете поля вручную;
  5. Соглашаете с правилами;
  6. Подтверждаете действия кодом из смс-сообщения (придет на финансовый номер);
  7. Далее нужно сохранить реальную подпись – просо расписаться на экране;
  8. Карта сохранена, при частом использовании можно добавить ее в список избранных.

Как оплачивать с помощью Самсунг Пей

Совершать покупки с данным приложением не сложно – это можно сделать в три простых шага.

Как работает Самсунг Pay:

  1. Проведи. Для открытия приложения нужно:
    • Провести пальцем снизу верх на неактивном или заблокированном экране;
    • Сделать свайп на домашней странице;
    • Нажать на экране значок сервиса.
  2. Нажми. Пройдите идентификацию с помощью пин-кода или поставив отпечаток пальца. Выберите карту для оплаты.
  3. Прикоснись. Поднесите гаджет к pos-терминалу. Может понадобиться подпись или введение пин-кода платежной карты. Важно: pin-код от SamsungPay не надо вводить нигде кроме приложения.

Если операция не провелась, дождитесь окончания процесса и запустите заново.

В приложении также можно посмотреть истории из 10 покупок по карточке.

Частые вопросы по работе Samsung Pay и ответы на них

Как восстановить пароль Самсунг Пей

Если Вы давно установили сервис и не пользовались им, может возникнуть вопрос: где взять пин код для входа? Но, с целью безопасности, восстановить пароль для входа в приложение не возможно, Вам нужно либо вспомнить его, либо очистить данные приложения и повторно зарегистрироваться.

Как добавить карту в Самсунг Пай

Если у Вас карта Сбербанка, то добавить ее также можно через СбербанкОнлайн:

  • Открываете SberbankOnline;
  • Открываете карту, что Вас интересует;
  • Кликайте на Добавить в Samsung Pay, исполняете дальнейшие указания системы.

В программу можно добавлять не только банковские карты, а й карточки лояльности от торговых сетей:

  1. На главной странице приложения или в разделе добавления карточек выбираете Добавить клубную карту;
  2. Выбираете нужную торговую сеть из списка;
  3. Сканируете штрих-код карточки или вбиваете е номер;
  4. Если торговой точки в списке нет, можно добавит вручную – сфотографируйте бонусную карту и пропишите название и номер/штрих-код;
  5. Сохраняете карточку, и Вы больше не будете терять возможность накопления бонусов, если забудете ее дома.

Как отключить Самсунг Пей

Отключить уведомления можно следующим способом:

  • Переходите в настройки программы – нажимаете на уведомление и удерживаете палец парочку секунд;
  • Напротив слова Уведомление перемещаете ползунок в положение Выкл. Или снимаете галочку.

Удалить приложение полностью возможно не на всех моделях (функция доступна для S8/8+/9/9+, A8/8+, Note8) :

  1. Заходите в Настройки-Приложения-Диспетчер приложений;
  2. Выбираете СамсунгПей (может понадобится отображение системных программ);
  3. В разделе Память очищаете кэш;
  4. Возвращаетесь назад и кликайте Удалить.
Статьи по теме: