Не включается нетбук. Не включается ноутбук: причины и способы их устранения

Любимый ноутбук перестал включаться после долгих (или не слишком) лет работы? Это довольно распространенная проблема, и мы постараемся подробно рассказать вам, что в такой ситуации вы можете сделать самостоятельно, а когда стоит обратиться за профессиональной помощью в сервисный центр.

Неприятности с ноутбуком могут быть как аппаратными, так и программными. Программные проблемы связаны со сбоями в программном обеспечении (например, неполадки в настройках BIOS, ОС или сторонних приложений) и могут быть решены прямо за компьютерным столом. Аппаратные проблемы выражаются в физической поломке ноутбука и его комплектующих, и для их разрешения требуется механический ремонт устройства.

Кнопка включения не срабатывает – в чем проблема?

Если при попытке включения ноутбук вообще никак не реагирует на нажатие кнопки, вы можете со значительной долей уверенности утверждать, что имеет место проблема аппаратного характера. Когда процесс включения сбивается в моменте загрузки операционной системы, проблема может быть как аппаратной, так и программой. Для исправления неполадок необходимо сначала выявить их причину. Для этого мы по очереди разберем все действия, которые необходимо выполнить для диагностики.

Если ваш компьютер никак не реагирует на нажатие кнопки включения, для начала необходимо исключить возможные проблемы с питанием. Для начала соедините блок питания с ноутбуком и убедитесь, что в розетке, которую вы используете для зарядки, есть напряжение.

Сначала немного определимся со своей проблемой. Если ноутбук вообще не включается, т.е. не подаёт признаков жизни, то проблема точно аппаратная. Если дело доходит до загрузки Windows но потом что-то идёт не так, зависает, перезагружается, то здесь 50/50. Далее я буду описывать шаги диагностики, а вы можете пропускать те проблемы, которых у вас нет. Точная диагностика неисправности - это уже половина ремонта.

Ноутбук не включается и не подаёт признаков жизни

В большинстве случаев мы имеем проблемы с питанием. Первое что необходимо сделать – подключить ноут к блоку питания и проверить что в розетке есть напряжение:) . Обычно на адаптерах питания есть лампочка, свидетельствующая о его работоспособности. А на ноуте есть лампочка сигнализирующая о включении в сеть и/или заряде батареи.

Затем проверьте работоспособность блока питания (на нем должен гореть индикатор), а также корректность его работы (для этого попробуйте работающий блок питания, аналогичный вашему). Прове

Любая вещь, включая и ноутбуки, после долгосрочного использования нуждается в профилактике и заблаговременном ремонте. Но что делать, если ноутбук не включается вовсе? Причин этому может быть много, но некоторые из возможных проблем возможно решить самостоятельно, без обращения к специалистам.

Проблемы с ноутбуком можно разделить на две большие подгруппы: технические и программные. При этом, в каждой из этих двух больших групп присутствуют проблемы, которые можно без проблем разрешать в домашних условиях, собственными силами (хотя технические неполадки в основном можно исправить только в сервисных центрах специалистами, при наличии необходимого оборудования).

Перед тем, как переходить к починке ноутбука, в первую очередь необходимо выяснить причины той или иной неисправности. Если проблема более, чем серьезная, лучше не рисковать и сразу же обращаться к специалистам, ведь в этом случае владельцу ноутбука получится избежать куда больших неприятностей, чем приниматься за ремонт самостоятельно. Особенно это касается технической части, которая предусматривает не только замену комплектующих, но и перепайку различных деталей. Рассмотрим более подробно неисправности, которые могут возникнуть в работе ноутбука.

Ноутбук перестал включаться и при нажатии кнопки питания не издает никаких звуков

Основной причиной подобных неполадок является проблема с питанием. Проверьте, является ли рабочей розетка, к которой подключается ноутбук. Сделать это возможно либо тестером или же внимательно посмотреть на блок питания от ноутбука. На нем всегда присутствует зеленый индикатор (лампочка), и, если она не горит, значит проблема именно в электрике помещения.
Из-за износа может отказать сам шнур и блок питания от ноутбука. Попробуйте подключить другой и проверить, включается ли с ним ноутбук. Если с иным шнуром ноутбук стартует, ищите проблему в кабеле и блоке питания, либо приобретите новый.

Проблема с разъемами подключения

Если пришло в непригодность гнездо в самом ноутбуке, обратитесь в сервисный центр, чтобы Вам его заменили. Если же этот разъем расположен на блоке питания, также можно воспользоваться услугами специалистов, либо купить новый.

Совет: чтобы разъемы прослужили больший срок, старайтесь подсоединять изначально блок питания и уж потом вставлять вилку в розетку. Это поможет избежать возникновения микрозамыканий, что значительно продлит срок службы разъемам.

Если даже лампочка на БП загорается, но ноутбук все-равно не включается, попробуйте вытащить батарею и включить ноутбук без нее. Если все заработает, тогда проблема именно в аккумуляторе.

Если к ноутбуку подключены иные устройства, например, сетевой адаптер, отсоедините их и попытайтесь заново запустить. В случае успешного старта, выключайте ноутбук и поочередно подключайте то или иное устройство, чтобы выявить, какое из них непосредственно сбоит.

Экран не загорается, но кулера начинают работать после включения.

Эта проблема возникает не вследствие неисправностей самого ноутбука, а конкретно монитора . Возможно, яркость была понижена до минимального уровня. В этом случае попробуйте зажать кнопку Fn и несколько раз кликнуть по кнопке вверх (как правило, именно такая комбинация позволяет увеличивать яркость).

Попробуйте подключить ноутбук к любому другому монитору (на всех ноутбуках имеется видеоразъем VGA либо HDMI). Если на другом экране нормально происходит отображение, то проблема заключается именно в матрице, либо шлейфах подключения матрицы и материнки. Если же и другой экран не воспроизводит никакой картинки, либо на нем отображаются непонятные объекты, куча полосок – это проблема видеокарты, которую скорее всего придется заменить.

Запыленность ноутбука

Проблема также может заключаться в большой запылённости внутренностей ноутбука, что вызывает перенагревание комплектующих частей и они отказываются работать. Попробуйте разобрать ноутбук, либо обратиться к мастерам, и очистить его от пыли, поменять термопасту на процессоре.

Проблема с видеокартой

Для предотвращения проблем с видеокартой рекомендуется постоянно проверять ее рабочую температуру и избегать перенагрева. Также, если пользователь любит работать с ноутбуком на коленях, в постели, рекомендуется приобрести специальную подставку, которая обеспечит нормальное охлаждение.

Ноутбук стартует, но на экране отображаются непонятные надписи и ошибки

Подобная ситуация может возникать вследствие некорректных настроек BIOS. Зайдите непосредственно в БИОС (при старте нажмите на кнопку Del или F2 или F12, в зависимости от модели ноутбука) и попробуйте сбросить настройки на заводские. Для этого необходимо найти надпись «Load BIOS Defaults», кликнуть по ней и выйти из BIOS, предварительно сохранив все изменения (кнопка F10 и подтверждение операции).

После этого возможно появится надпись, что для продолжения нужно кликнуть по F1 – это обозначает то, что батарейка, установленная на материнке уже севшая и ее необходимо в скором времени заменить.

Проблема с жестким диском или оперативной памятью

Как правило, если жесткий диск вышел из строя, ноутбук выдает ошибку о том, что он не может найти загрузочный сектор или загрузить ОС.

Попробуйте вытащить оптические диски и флешки и повторно включить. Если проблема не исчезла, скорее всего потребуется новый винчестер.

Что касаемо оперативной памяти, попробуйте аккуратно протереть контакты на планках, возможно на них осела пыль.

Если у Вас нет этих запасных комплектующих, Вам наверняка придется отдать аппаратуру в сервисный центр для уточнения, что конкретно вышло из строя, возможно ли поломку устранить или заменить эту часть на новую.

Ноутбук включается, но ОС не запускается или же производятся постоянные перезагрузки

Бывают случаи, при которых ноутбук стартует, но потом самостоятельно выключается еще до полной загрузки ОС. Подобная проблема может быть вызвана вышедшими из строя конденсаторами. Для этого потребуется их перепайка.

Также, даже если ОС загружается, но вскоре ноутбук выключается, нужно очистить ноутбук от пыли и заменить термопасту, ведь она вызывает перенагрев и в качестве защитной реакции, техника выключается.

Неисправный серверный мост

Если же загрузка не доходит даже до логотипа ОС – это проблема может быть вызвана неисправным серверным мостом. Здесь также потребуется перепайка, к тому же, этот ремонт обойдется довольно дорого.

Проблема с ОС

Если при загрузке появляется «Синий экран смерти» — эта неполадка связана непосредственно с операционкой. Воспользуйтесь резервной копией и восстановите настройки, либо переустановите ОС.

Вышеописанные проблемы являются ключевыми и наиболее вероятными.

Вконтакте

Что делать если ноутбук или компьютер не загружается. Возможные проблемы и способы их устранения.

Если ПК или ноутбук не загружается, не паникуйте. Хотя проблема может быть и серьезной, скорее всего, вы ее исправите самостоятельно.

Далеко не всегда проблемы с загрузкой ПК результат серьезной поломки его аппаратных средств. Нередко это отошедший провод, перегоревший предохранитель или не подходящий для устройства драйвер. Рассмотрим самые распространенные неисправности и способы их решения.

Проверьте электропитание

• Ноутбук

Это одна из самых распространенных проблем. Причем в разных вариантах. От использования неправильного вольтажа, до сгоревшего в разъеме предохранителя. Встречается и нерабочая розетка.

Первым делом проверьте есть ли заряд у аккумулятора. Если не уверены, а индикация отсутствует, удалите батарею и используйте только зарядное устройство.

Не забудьте проверить, что зарядное устройство именно от вашего ноутбука. Зачастую производители ноутбуков, используют разъемы одинакового размера. Особенно если это одна фирма. И если зарядных устройств много, их легко перепутать и подключить к устройству не ту зарядку, которая дает другое напряжение или недостаточно тока. Ведь другие гаджеты тоже используют зарядные устройства. Но вряд ли такого же напряжения, что и ноутбук. Ноутбук обычно требует 16-20V.

Потом, проверьте в разъеме предохранитель. Проще всего удалить старый предохранитель и установить новый наверняка хороший. Если у вас имеется запасной силовой кабель, попробуйте его. Это более быстрый вариант проверки предохранителя.

Проверьте силовой кабель. Слабые его места на концах, в месте присоединения к черной коробке и в разъеме соединения с ноутбуком. Если вы видите цветные провода - пора покупать новый кабель.

• Настольный ПК

У настольного компьютера тоже бывают проблемы с электропитанием. И первое что нужно проверить - предохранитель в разъеме. Имеется предохранитель и в самом блоке питания, но для проверки вам потребуется вскрыть корпус ПК и вынуть его.

Одна из наиболее распространенных неисправностей электропитания компьютера – он неожиданно выключился и больше не загружается. Начните свой поиск с кнопки питания.

Как вариант, соедините вместе соответствующие контакты материнской платы (посмотрите в руководстве системной платы) и исключите кнопку питания.

Проверьте монитор

• Ноутбук

Отсоедините любые внешние дисплеи. Включая мониторы и проекторы. Убедитесь, что они не мешают загрузке ноутбука.

Если индикатор питания лэптопа горит, и слышно работу винчестера или вентилятора, но на экране нет изображения, перейдите в темную комнату. Проверьте нет ли на экране очень слабого изображения.

Если слабое изображение все же есть, возможно, это экран входа в систему Windows, скорее всего, перестал работать инвертор дисплея. Этот компонент изменяет поступающий из сети или аккумулятора постоянный ток в требуемый монитором переменный.

Замена инвертора не слишком трудна, но крайне важно не ошибиться и купить правильную деталь. Так как инверторы не дешевы, вы себе этого позволить не можете.

Если ваш ноутбук, загружается, но изображения нет, даже слабого, скорее всего, неисправна жидкокристаллическая панель. Замена экрана ноутбука, конечно же, возможна, но трудна и точно не дешева. Если ноутбук достаточно старый, лучше рассмотреть покупку нового.

• Настольный ПК

В этом случае проще всего начать с замены видеокабеля, шнура питания или самого монитора. Если у вас есть возможность, меняйте их по очереди и смотрите, что получилось.

Удалите любые USB устройства и карты памяти

Если предположить, что с электропитанием и монитором все в порядке, следующим виновником проблем с загрузкой компьютера, может быть USB устройство и карта памяти. Причем оставленные в порту карта памяти или USB устройство - классический вариант.

Обычно, BIOS читает съемные носители хранения (включая карты памяти) до загрузки Windows. Это может быть и оставленный в DVD дисководе компакт-диск, проверьте и там.

Попробуйте диск восстановления

Если вы видите сообщения об ошибках, или система, до входа в Windows, зависает и не загружается, попробуйте использовать . Вы можете использовать DVD с установкой системы Windows или . Запустите любой из этих дисков и попытайтесь решить проблему. Если неисправность вызвана вирусом, используйте специальные средства от производителей антивирусных программ.

Загрузитесь в безопасном режиме

Если вы не можете загрузить компьютер в обычном режиме, всегда есть возможность войти в безопасном. Стандартный способ – клавиша F8.

Если вы войдете в , вы сможете отменить любые сделанные изменения. Все из-за чего ваш ноутбук или компьютер перестал загружаться. Удалить недавно установленную программу, обновленный драйвер или создать новую учетную запись пользователя, если повреждена старая.

Если вы видите опцию восстановления компьютера, попробуйте ее, правда, для этого вам понадобится диск с установкой Windows.

Удалите дефектные аппаратные средства

Если вы недавно установили новую оперативную память или какие другие аппаратные средства, это тоже может быть причиной отказа в загрузке ПК. Удалите их (в случае необходимости поставьте старые) и попробуйте еще раз.

Если в вашей материнской плате встроено, показывающее POST коды, LED считывание, ищите руководство или посмотрите в интернете что эти коды означают.

Довольно часто запустить новый самостоятельно собранный компьютер сложно. В этом случае лучший вариант отключить все, кроме необходимого для загрузки BIOS минимума.

• . Вместе с радиатором.
• . Если на материнской плате есть вывод графики, удалить плагин видеокарты.
• Одна . Удалить остальные и оставьте один модуль в слоте 0 или как рекомендует руководств.
• Источник питания
• Монитор

Все другое оборудование не является необходимым. Для запуска Windows не требуется ни жесткий ни оптический носитель или любые другие компоненты ПК.

Самые распространенные причины отказа загрузки недавно построенного компьютера:

• Неправильно соединены с материнской платой силовые провода. Если ваша плата возле процессора имеет дополнительный 12v разъем, убедитесь, что он правильно подключен, в дополнение к большому 24-контактному разъему ATX.
• Неправильно установлены компоненты. Удалите память, видеокарту и процессор. Переустановите их снова, не допуская любого изгибания контактов на процессоре, и в разъеме процессора.
• Провода кнопки питания подключены к не тем контактам на материнской плате.
• Силовые кабели не присоединены к графической карте. Убедитесь, что, если этого требует ваша GPU, провода питания PCI-E правильно подключены.
• Жесткий диск подключен к не тем портам SATA. Убедитесь, что основной диск подключен к SATA порту чипсета материнской платы, а не отдельному контроллеру.

Иногда компьютер не загружается, потому, что вышло из строя оборудование. Общая проблема - жесткие диски. Если вы слышите сильные щелчки, или винчестер по нескольку раз раскручивается и выключается - это признаки его поломки. Иногда люди вынимают носитель информации и кладут его на несколько часов в морозильную камеру (в морозильник мешок). Однако обычно это решение временное. Быстрее покупайте новый жесткий диск и переносите свои данные.

Возьмите новый жесткий диск и начинайте сборку заново. Смеем надеяться, что у вас все получится.

Если у вас не включается ноутбук, проблема может быть как на аппаратном, так и на программном уровне. Чтобы правильно диагностировать причину возникшей неполадки, необходимо верно представлять себе процесс загрузки компьютерного устройства.

Договоримся, что сегодня проблема будет отнесена нами к этапам до загрузки операционной среды, так как сбои этой стадии загрузки компьютера составляют одну большую отдельную тему. Кстати, ранее мы уже рассматривали .

Скажем только, что эти две темы сильно пересекаются и порой сложно отличить проблему загрузки операционной среды от проблемы включения самого портативного устройства.

Не включается ноутбук - виновен блок питания

Часто виновником возникшего сбоя при включении ноутбука, как и любого ПК, становится испорченный блок питания или получивший повреждения его кабель. Он не поставляет питание в требуемом количестве на мобильное устройство либо вовсе его не подает, так как вышел из строя полностью. Блоком питания может подаваться значительно меньшее напряжение на вход ноутбука, чем это надо.

Например, ряд моделей ноутбуков требуют 19.5 В, а сбойный блок выдает, к примеру, всего лишь 9 В, так что ноутбук и не может запуститься. Здесь понадобится тестер, чтобы замерить поставляемое блоком напряжение. В любом случае сбойный блок питания следует заменить на другой оригинальный или же на универсальный, который позволяет настроить требуемый уровень питания.

Аккумулятор

Не менее частым виновником появления проблем с включением ноутбука является батарея. Если портативный компьютер с вынутой батареей подключен напрямую в сеть только с использованием блока питания и при этом запускается без ошибок, тогда причиной сбоя выступает именно батарея.

Иногда случается, что ноут не желает стартовать при вынутой батарее, тогда необходимо искать замену вышедшему из строя аккумулятору. И хотя ноутбук «умеет» запускаться и работать без АКБ, однако такой режим его работы весьма опасен. В этом случае понадобится включать его от бесперебойного источника питания.

Подключенная внешняя периферия

Иногда к проблемам, связанным со сложностями запуска ноутбука, могут привести и подключенные устройства периферии. Поэтому, чтобы диагностировать эту проблему, следует отключить все внешние устройства, что подключены к ноутбуку: принтеры, флешки, внешние накопители и прочее. Такое поведение мобильного устройства может оказаться следствием конфликта с подключенным устройством.

Если проблема исчезла после отключения всех внешних устройств, тогда надо определить, какое из них становится причиной сбоя включения портативного компьютера. Но если проблема не преодолена, тогда следует продолжить диагностику.

А может быть подключено к ноутбуку сразу несколько устройств, одно из которых вносит конфликт

Кнопка питания

К возможным причинам рассматриваемой проблемы отнесем и неисправности кнопки питания. В различных моделях ноутбуков ее расположение неодинаковое. Чаще всего ее можно увидеть рядом с в верхней части корпуса портативного компьютера.

Чтобы самостоятельно справиться с возникшей проблемой, необходим достаточный опыт ремонта ноутбука, а потому в этом случае лучше нести свой компьютер в сервисный центр. А причинами сбоя в случае с кнопкой могут оказаться излом ее шлейфа или же медные контакты, потерявшие свои свойства.

Кнопка питания и ее шлейф:

Черный дисплей при включенном ноутбуке

Иногда говорят о том, что ноутбук стартует, но дисплей ничего не выдает - остается черным. В этом случае загораются индикаторы, слышна работа компонентов системы охлаждения (шум кулеров), но дисплей монитора оказывается безучастно черным.

Причины столь странного поведения ноутбука могут оказаться какие угодно, вплоть до вышедшей из строя графической карты, так как именно она формирует и выводит на дисплей изображение. Причина также может находиться и в самом дисплее.

VGA-кабель и его разъем на ноутбуке для подключения дополнительного монитора

Чтобы проверить, не стал ли виновником сбоя монитор ноутбука, надо подключить к ноутбуку заведомо рабочий монитор, предварительно отыскав порт VGA или же HDMI. Если дополнительный монитор при старте ноутбука демонстрирует весь ход загрузки, значит проблема в родном мониторе ноутбука.

Однако если и дополнительный монитор ничего не показывает, то проблема может находиться в вышедшей из строя видеокарте. В данном случае нужно нести свой портативный компьютер в сервисный центр.

Постоянная перезагрузка

К аппаратной проблеме с включением мобильного устройства отнесем и неполное его включение. В таком случае наблюдается старт портативного компьютера с включением монитора, на который происходит вывод сообщений с результатами самотестирования системы.

Каждое из сообщений появляется на черном дисплее, если в BIOS включена опция их показа. Однако на каком-то из этапов самотестирования ноутбук начинает внезапную перезагрузку. Чаще всего в подобном поведении устройства виновен перегрев, а потому не мешало бы открыть ноутбук и почистить его от пыли внутри.

Добавим также, что загрузка компьютера, проводимая программой ввода-вывода, сопровождается звуковыми сигналами, если BIOS обнаружила ошибку загрузки. Также, эта программа демонстрирует сообщение о возникшей ошибке.

Не найдена операционная система

Ниже показана ошибка поиска загрузочной записи на жестком диске (BIOS не обнаруживает сигнатуру 55AAh на жестком диске):

Данный тип сбоев может быть отнесен как к аппаратным, так и к программным ошибкам. На одном из этапов загрузки, BIOS ищет загрузочный сектор операционной среды, где размещен код загрузчика, которому должна быть передана активная фаза загрузки и который должен начать загрузку операционной среды.

Но часто бывает, что главная загрузочная запись может оказаться не найденной в силу того, что пользователь, например, забыл разбить жесткий диск на разделы или же в силу того, что MBR оказалась повреждена. В этом случае BIOS может выдать целый ряд самых разных ошибок вплоть до «Отсутствует операционная система» или Missing operating system.

Сюда же отнесем проблему поврежденного диспетчера загрузки операционной среды bootmgr, об отсутствии которого или же о повреждении которого также сообщается через ресурсы BIOS.

Ниже показана ошибка поиска диспетчера загрузки (Не обнаружен или испорчен небольшой файл bootmgr)

Причин возникновения проблемы с включением ноутбука очень много. В данной статье мы рассмотрели лишь некоторые, которые могут оказаться доступными для диагностики самыми простыми средствами. Однако не все из этих проблем можно устранить в домашних условиях с использованием минимального опыта.

Большая часть этих проблем должна решаться в сервисных центрах. Среди рассмотренных в статье причин сбоев включения ноутбука: проблемы с батареей, блоком питания, видеокартой, дисплеем монитора, конфликты ноутбука с подключенной периферией, проблема с появлением пыли и перегревом внутренних компонент портативного компьютера. Однако к сбоям с включением могут также приводить сбойные жесткие диски, вышедшая из строя оперативная память, микросхемы чипов, задействованных в разводке материнской платы и прочее.

Многие проблемы могут носить не сугубо аппаратный характер, а программный, как это происходит при отсутствии главной загрузочной записи, когда BIOS не умеет правильно определить первый загрузочный сектор диска.

Ноутбук сложное устройство. Для его включения происходит целый ряд действий, о которых простой пользователь даже не догадывается. Поломка могла произойти на любом из них.

• Сгорел блок питания, либо повредился шнур.
• Батарея вышла из строя.
• Сгорела материнская плата, а точнее какой-либо компонент, находящийся на ней.
• Отсутствует инициализация.
• Полетела операционная система.

Черный экран при включении

Пользователь включает ноутбук, но экран не загорается. Это случается часто. Причин может быть много:

• Неполадки, связанные с южным или северным мостом, возникшие из-за механического вмешательства или перегрева.
• Не работает процессор либо видеокарта.
• Порвался шлейф .
• Сгорела оперативная памяти либо выпала из разъема.
• Неправильно настроена аппаратная часть компьютера.
• Аккумулятор «умер».

Первые три пункта можно отремонтировать самостоятельно .

В случае, когда ноут выключается после долгой работы и не хочет запускаться – это скорее всего перегрев .

Следует определить , включается ли вообще ноутбук при нажатии на кнопку питания. То есть, загораются индикаторы и шумят вентиляторы и жесткий диск. Исход из этого и придется действовать.

Устранение неисправностей

Замена аккумулятора

Проверка шлейфа

Может быть, что отошел или порвался шлейф монитора. Это можно проверить подключением другого монитора.

Неверные настройки BIOS

Были случаи, когда пользователям с той же проблемой, помогал сброс настроек БИОСа на заводские.

Оперативная память неисправна

Как вариант, следует проверить , хорошо ли вставлены планки оперативной памяти. Они также могут служить причиной черного экрана.

Неисправности БИОСа

Возможно проблема в настройках BIOS. Тогда как писалось выше, следует зайти в его настройки и сбросить их до заводских.

Зависание при включении

Такое может происходить по многим причинам. Одна из них, это перегрев . Если он сильный, то его можно даже ощутить. В таком случае, следует вскрыть ноутбук. Если под корпусом много пыли , то нужно ее устранить, особенно ту, которая лежит на вентиляторах.

Возможно, зависание происходит из-за неполадок с жестким диском, когда он начинает ломаться, то все начинается с зависаний. Тогда нужно менять винчестер, но перед этим лучше посетить сервисный центр.

Проблемы с операционной системой

Когда слетает операционная система или в нее попадают вирусы — могут начаться проблем с включением. Тогда поможет либо переустановка Windows, либо чистка от вирусов если это возможно. Следует попробовать зайти через безопасный режим , если получается, то проверять компьютер на наличие вирусов.

Еще, в последнее время, к подобным неисправностям приводят обновления Windows. Тогда нужно откатывать назад, либо выполнять переустановку.