Почему адаптер блютуз не находит наушники. Не работает блютуз — bluetooth на ноутбуке: причины и способы их решения

Несмотря на меньшую популярность по сравнению с Wi-Fi, технология Bluetooth жива и продолжает развиваться. Однажды может оказаться, что такой знакомый канал обмена файлами между устрройствами - посредством Bluetooth - откажется работать.

Почему модуль Bluetooth перестал работать

Причинами неработоспособности модуля Bluetooth могут быть:

физическое выключение модуля (отсоединён, не подаётся питание по иным причинам);
отказ драйверов (повреждены файлы драйверов, неправильная их установка);
устройство в Windows распознаётся как скрытое;
аппаратный сбой (ошибка обмена данными ПК, ноутбука или планшета с другими гаджетами);
иные причины, например, вирусная деятельность и другие «бесхозные» состояния системы Windows, нарушающие её работу.

Недоступность модуля Bluetooth

Причин, по которым Bluetooth-модуль внезапно оказался «оффлайн», заключаются в следующем.

Проверка состояния устройств в Windows 7/8/8.1/10/10.1

Диспетчер устройств Windows - это встроенное в ОС приложение, следящее за корректностью работы устройств.

Дайте команду «Пуск» - правый щелчок мышью на элементе «Компьютер» (для Windows 10/10.1 - «Этот компьютер») и откройте «Свойства».
Переход к диспетчеру устройств Windows 7
Выберите «Диспетчер устройств», найдите своё неработающее устройство Bluetooth. Если оно отключено (пиктограмма стрелки «вниз») - дайте команду: правый щелчок мышью на устройстве - «Задействовать». Если оно включено, но работает неправильно (не принимает и не отправляет данные между ПК и другим устройством), дайте команду «Отключить», а затем - команду «Задействовать».
В данном примере используется не модуль Bluetooth, а SD-кардридер
Если нужного устройства нет - подключите Bluetooth-модуль (или его шнур) к другому USB-порту. В случае использования планшета - смените OTG-переходник либо USB-концентратор (если с Bluetooth-модулем одновременно подключены, например, клавиатура и мышь). Повторите предыдущие действия, как только устройство появится в списке (обычно оно должно включиться и сразу заработать, а не обнаружиться как незадействованное).

В «Диспетчер устройств Windows 10» можно также попасть пятью другими способами: через поиск по слову «Диспетчер» в меню «Пуск»; по команде «Пуск - Выполнить» с запуском по фразе «devmgmt.msc»; по команде «Пуск - Панель управления - Система - Диспетчер устройств»; по команде «Этот компьютер - Управление компьютером - Диспетчер устройств»; правым щелчком на «Пуске» с выбором пункта меню «Диспетчер устройств». Как видно, Windows 10/10.1 предоставляет куда более внушительный перечень способов открыть мастер управления подключёнными устройствами. Половина из них известны ещё со времён Windows Me/2000.

Видео: как проверить работу Bluetooth

Обновление драйверов Bluetooth

Вернитесь в уже знакомый «Диспетчер устройств Windows» и сделайте следующее.

Дайте вашему устройству команду: правый щелчок мышью - «Обновить драйверы». Откроется мастер обновления/переустановки драйверов.
Запустите мастер работы с драйверами имеющихся устройств
Самый грамотный вариант - найти и переустановить драйверы вручную. Вставьте флешку (или дистрибутивный CD/DVD с вашими программами, на котором есть и версия драйвера для вашего модуля Bluetooth) с драйвером и выберите ручной способ поиска драйвера.
Выберите неавтоматический поиск драйверов на вашем ПК
Выберите локацию папки с файлами искомого драйвера.
В качестве примера - пользовательская папка диска D:, а не внешний носитель
Подтвердите переустановку драйвера, нажав «OK» и «Далее». Система переустановит драйвер Bluetooth.
В качестве примера - всё тот же SD-кардридер, а не Bluetooth

После завершения установки система может как найти драйвер, так и сообщить, что он не нуждается в переустановке.

Устройство работает нормально и не нуждается в переустановке

Если же переустановка модуля Bluetooth как устройства в Windows ничего не дала - следуйте иструкциям ниже.

Но прежде чем двигаться дальше, поступите иначе: дайте проблемному устройству команду «Удалить» (и подтвердите запрос, отметив опцию удаления драйверов). Потребуется его повторное переподключение, после чего даётся команда «Обновить драйверы», и вновь проходятся все шаги из данной инструкции. После удаления драйверов может потребоваться перезапуск Windows.

Видео: как переустановить драйверы Bluetooth

Что делать, если устройство скрыто

Для начала откройте уже знакомый диспетчер устройств Windows и дайте команду «Вид - Показать скрытые устройства».

Windows 7 будет отображать скрытые и неподключённые устройства

Если драйвер модуля Bluetooth не был установлен (устройство не прописано в Windows) - в списке скрытых сам модуль не появится. Категория скрытых устройств предполагает наличие уже установленных и до этого правильно работавших устройств.

Если модуль Bluetooth был установлен - действуйте согласно вышеприведённой инструкции по (пере)установке модуля Bluetooth.

Включение незадействованного устройства Bluetooth из BIOS

Управление из BIOS полезно, когда вы располагаете встроенными адаптерами Bluetooth - как правило, в ноутбуках и планшетах.

В зависимости от версии BIOS/UEFI, команды для Bluetooth отличаются

Все команды переведены на русский и популяризованы.

Включение встроенного адаптера Bluetooth из BIOS является ключевым - без него ничего сделать с Bluetooth не удастся. Поэтому лучше было бы начать с задействования беспроводных модулей именно через BIOS. Теперь можно выполнить любые действия из предыдущих инструкций.

В системные блоки ПК встроенные в материнскую плату адаптеры Bluetooth не устанавливаются - корпус системного блока экранирует сигнал Bluetooth со всех сторон, и дальность действия модуля без внешней антенны сильно понижается. Поэтому для настольных компьютеров USB-модуль - лучшее решение. Это же относится и к адаптеру Wi-Fi, 3G/4G-модему, беспроводным клавиатуре, мыши, наушникам, микрофону и аналогичной периферии.

Аппаратные сбои модулей Bluetooth

Кроме проблем с электропитанием, Bluetooth может сбоить следующим образом:

Перегрев модуля Bluetooth

Величины скорости для разных версий радиоинтерфейса Bluetooth следующие.

Версия Bluetooth 2.x использует скорость обмена данными до 1 Мбит/с. Так, сервис Dial-Up Networking, используемый со смартфонами Nokia, Siemens и других марок, популярных в 2000-х гг. и поддерживающих 3G-Интернет, позволяет получить скорость мобильного Интернета до 384 кбит/с. В эти величины полностью ложится укладывается передача высококачественного стереозвука на наушники (формат MP3 поддерживает скорость 128–320 кбит/с). Ныне вытеснен технологией Wi-Fi Direct, позволяющей раздавать трафик (и файлы через связь по роутеру) с одного смартфона сразу на несколько (режим «точка-мультиточка») других гаджетов и ПК с многомегабитной скоростью.
Начиная с версии 3.0, скорость Интернета, связи по локальной сети PAN и файлообмена по Bluetooth между устройствами возросла до 24 Мбит/с.
Версии Bluetooth 4.x, как уже было сказано, используют скорости 75 и 100 Мбит/с, вплотную приблизившись к пропускной способности обычного кабельного LAN-соединения (стандарт Ethernet-100).

Иногда Bluetooth-модули, имеющие дальность в 100 и более метров (используется мощность в 100 мВт) перегреваются и в условиях очень слабого сигнала. К препятствиям для уверенной связи по Bluetooth относятся:

экранированные помещения и здания;
слишком большое расстояние между устройствами (на пределе заявленного в техпаспорте модулей и гаджетов Bluetooth);
пренебрежение направленными антеннами при наладке связи по образу РРЛ прямой видимости, растянутой на километры;
плохая согласовка внешних антенн и кабелей, применяемых в модулях Bluetooth, оснащённых СВЧ-гнездом для их подключения;
иные факторы.

Другие причины перегрева беспроводных устройств (не только Bluetooth):

Работа беспроводных модулей на жаре, запуск переохлаждённого на многоградусном морозе модуля Bluetooth в условиях севера.
Cильные помехи (на одном концентраторе USB-Hub подключены десятки модулей Bluetooth). Как и всякие радиопередатчики (как таковые), как любые линии цифровой связи, эти модули создают друг другу помехи. Рекомендуется по возможности расположить их подальше друг от друга. Это всё равно, что расположить внешнюю антенну роутера, раздающего Интернет по Wi-Fi, и 4G-модем Yota, вставленный в этот же роутер, вплотную друг у другу - скорость Интернета заметно снизится, особенно при наличии на SIM-карте безлимитного тарифа с очень высокой скоростью, несмотря на то, что «вышка» 4G в данный момент окажется значительно разгружена.

Сбои при обмене трафиком между устройствами

Итак, вы «гоняете» Bluetooth-модуль и гаджеты на грани максимальной их пропускной способности. Сбои при файло- и контентообмене сплошь и рядом происходят при отправке многогигабайтных файлов. Сбой часто дают дешёвые китайские смартфоны и планшеты, производительность которых не самая лучшая. Даже если модуль Bluetooth и/или сам гаджет не перегрелись, остановка пересылки контента может застать пользователя врасплох. Так, отправка фильма в формате (Ultra)HDTVRip «весом» в десятки гигабайт с ноутбука на смартфон может «застрять», скажем, на каких-нибудь 74%.

Дело в том, что сплошь и рядом распространены низкоскоростные карты памяти - скорость записи на них составляет всего 5–8 Мбайт/с. Не обольщайтесь, выгодно прикупив карту microSD на 32 ГБ. Если Bluetooth-модуль в гаджете имеет нехилую скорость (100 Мбит/с) - а скорость записи получаемого контента на SD-карту заметно ниже (40–64 Мбит/с), то передаваемые данные не будут успевать записываться во флеш-память. Произойдёт переполнение ОЗУ гаджета - сначала «сядет» его общая производительность, затем принимающий гаджет будет «глючить», другие приложения и процессы «зависнут», в итоге он аварийно перезапустится. В свою очередь, гаджет- или компьютер-донор сообщит о неудавшейся отправке файла.

С этой проблемой небезуспешно борются разработчики iOS, Android и Windows Phone/Mobile - в состав любой из этих ОС включено программное управление высокоскоростными потоками в виде специального системного процесса или службы. Это позволяет автоматически ограничивать скорость потока данных, если «принимающая сторона» имеет проблемы со скоростью их сохранения в файл. Такой подход позволяет забыть о досадных сбоях при контентообмене, являвшихся кошмаром для предыдущих поколений беспроводных решений.

Вирусная активность на ПК и гаджетах

Суть проблем, возникающих при наличии в ОС Windows вирусов в том, что вирус клонирует некоторые процессы (системные процессы «explorer.exe», «svchost.exe» и т. д.), замусоривая и перегружая производительность ПК/планшета.

Поскольку каждый из процессов Windows потребляет столько-то мегагерц производительности процессора из каждого его ядра и столько-то мегабайт оперативной памяти, резкое увеличение численности этих процессов приведёт к тому, что вся имеющаяся периферия, включая и обмен данными по каналу Bluetooth, будет существенно замедляться в работе, т. к. львиная доля аппаратных ресурсов расходуется на то, что пользователю не нужно.

Антивирусные программы не являются единственным средством защиты - в этот список для полноты и максимальной эффективности стоит добавить:

Так, например, список полезных программ, охраняющих ПК или планшет от вторжений извне, может быть таким:

плагин AdBlock+ для браузеров;
кэш-прокси HandyCache (имеет свои фильтры веб-контента);
программа Windows 8 Firewall Control (отслеживает программы и компоненты, потребляющие трафик, и позволяет насовсем убрать ненужные);
бесплатный антивирус, например, Avast.

Нижеизложенные советы подводят итог всему вышесказанному.

Расположите ваши модули и устройства с Bluetooth в зоне уверенного покрытия по отношению друг к другу.
Если нужно «залить» длинный файл - зарядите гаджет, или не снимайте его с подзаряда, пока файл не будет передан.
Своевременно освобождайте место на дисках и картах памяти от ненужных файлов, если очередной файл не помещается в памяти принимающего ПК или гаджета.
Не пользуйтесь передачей данных по «беспроводу» при экстремальной погоде, например, если есть риск переохладжения батареи гаджета или ноутбука и его отключения.
Не разбирайте модуль во время работы, не отсоединяйте кабели (если они есть). Сначала завершите сеанс обмена данных между устройствами.

Bluetooth не собирается сдавать позиции. Версия 5.0 будет поддерживать скорость обмена контентом до сотен мегабит. А восстановить работу вашего внезапно отказавшего устройства Bluetooth на самом деле не сложно.

Рассмотрим ситуацию когда ноутбук не видит блютуз устройства. Причин бывает много, но мы рассмотрим основные.

Если вам требуется профессиональная помощь - мастера нашего сервисного центра в Санкт-Петербурге к вашим услугам.

Частные причины отсутствия Bluetooth:

сбой настройки драйверов;
неполадки в функционировании механических переключателей;
переустановка ОС, к примеру, ХР на Windows 7/8/10;
всевозможные программные сбои.

Если не работает блютуз, чаще всего помогает проверка настройки системы, диагностика работы драйверов. Время от времени всякая техника выходит из строя, нуждаясь в ремонте, настройке либо замене. Программы, а также драйвера должны периодически обновляться. Аналогичная работа должна своевременно выполняться по отношению к беспроводным сетям передачи информации. Рассмотрим базовые причины неполадок с Bluetooth и способы их устранения.

Bluetooth включен физически?

Для выполнения этой задачи потребуется произвести проверку кнопок на предмет залипания. Если переключатель механический - проверяется состояние на корпусе аппарата. Современные компьютеры имеют специализированные индикаторы. При включенном режима Bluetooth индикатор включается синим цветом, в то время как выключенный режим сигнализирует о себе красным цветом.

Bluetooth включен, но не работает

При включенном и неработающем Bluetooth понадобится произвести проверку на предмет того, установлено ли устройство. С этой целью посетите «Панель управления», расположенную в меню «Пуск». Далее выберите пункт «Оборудование и звук», «Добавление устройства Bluetooth». Однако перед тем как сделать эту работу, сделайте функцию Bluetooth на стороннем устройстве доступной. При наличии сообщения, что устройства не обнаружены, понадобится установить устройство Bluetooth еще один раз. При найденном устройстве и неработающем Bluetooth постарайтесь произвести переустановку драйвера.

Переустановка драйверов оборудования

Для того чтобы переустановить драйверы Bluetooth на ноутбуке, посетите раздел «Диспетчер устройств», после чего зайдите в пункт «Устройства Bluetooth. Следующим этапом будет удаление интегрированного модуля. Затем ноутбук перезапускается, система восстанавливает драйвера.

Установка или переустановка драйверов на ноутбуке

Зачастую производители ноутбуков поставляют все необходимые драйвера в комплекте с компьютером. В том случае, если такие диски отсутствуют, не стоит впадать в отчаяние: посетите страницы официального сайта производителя Вашего ноутбука, где скачайте все требующиеся драйвера. Также можно найти драйвера на сторонних сайтах, введя поисковой запрос в строку поиска Вашего браузера. Обязательно укажите в поисковом запросе информацию о том, какой на компьютере установлен вариант операционной системы Виндовс.

Если ничего не помогает?

Если способы устранения неполадок с видимостью устройств на ноутбуке не принесли положительного результата по факту выполнения, рекомендуется обратиться в специализированный сервисный центр. Настоятельно не рекомендуется вмешиваться в ремонтный процесс самостоятельно, открывая крышку ноутбука, пытаясь ремонтировать оборудование. Не стоит рассчитывать на свои силы, если Вы не можете самостоятельно настроить Bluetooth.

В этой статье я постараюсь подробно объяснить, что делать в ситуации, когда у вас стационарный компьютер и появилась необходимость подключить к нему какое-то устройство по Bluetooth. Например: беспроводные наушники, мышку, клавиатуру, акустическую систему, джойстик, телефон, планшета и т. д. Таких устройств очень много, и без Bluetooth на компьютере сейчас ну никак. К тому же, такое подключение позволяет нам избавится от большого количества проводов.

Как вы уже наверное знаете, в обычных стационарных компьютерах (в системных блоках) встроенного Bluetooth как правило нет. За исключением двух случаев: установлен внутренний PCI приемник (внешний USB) , или у вас крутая материнская плата со встроенным беспроводным модулем. Но их очень мало, так что вряд ли. Можете посмотреть характеристики своей материнской платы. Ну и если бы в вашем ПК был Bluetooth, то вы бы об этом скорее всего уже знали. Был бы соответствующий значок в трее, или адаптер в диспетчере устройств (возможно, в виде неизвестного устройства – когда драйвер не установлен) .

Чтобы подключать к компьютеру устройства по Bluetooth, нужно купить и установить в компьютер Bluetooth-адаптер. Обычно, это адаптеры которые подключаются в USB-порт. У меня такой, модель Grand-X BT40G. Выглядит вот так:

Есть еще PCI адаптеры, они устанавливаются внутри корпуса системного блока. Но они не очень популярные. На выборе адаптера я останавливаться не буду, так как писал об этом в отдельной статье . Их очень много на рынке. Есть как дешевые, так и дорогие модели. С Китая вообще можно заказать за три копейки. Но если вы планируете часто использовать беспроводное соединение, подключать по Bluetooth какие-то серьезные устройства, типа наушников, джойстиков, то на адаптере лучше не экономить.

Если у вас уже есть адаптер – сейчас будем настраивать. Если нет – читайте статью по ссылке выше, выбирайте, покупайте и возвращайтесь на эту страницу.

Я разделю эту статью на две части: сначала покажу как подключить Bluetooth адаптер к компьютеру на Windows 10 , настроить его, при необходимости найти и установить драйвер, и подключить какое-то устройство. А во второй части мы все это сделаем на ПК с установленной Windows 7 .

У меня сейчас нет возможности продемонстрировать все это на Windows 8 и Windows 8.1, но от более старой и новой версии этой операционной системы (я имею введу семерку и десятку) там отличий не много.

В любом случае, сначала подключаем Bluetooth адаптер к компьютеру .

После этого переходим к установке драйверов и настройке.

Bluetooth на ПК с Windows 10: подключение, драйвера, настройка

Windows 10 в этом плане вообще крутая система. Почему? Да потому что практически во всех случаях, независимо от того какой у вас адаптер, после подключения все драйвера будут установлены автоматически, а в трее появится синяя иконка Bluetooth. И сразу можно подключать необходимые устройства.

В диспетчере устройств у меня сразу появился раздел "Bluetooth" и сам адаптер. Если адаптер не будет опознан и будет отображаться как неизвестное устройство (другое устройство) , то придется ставить драйвера вручную. Как это делать на примере Windows 7, можете посмотреть в конце этой статьи.

А чтобы подключить наушники, геймпад, мышку, клавиатуру, или другое Bluetooth-устройство к компьютеру, зайдите в "Параметры" в раздел "Устройства". Или нажав на иконку в трее и выберите "Добавление устройства Bluetooth".

Нажимаем на "Добавление Bluetooth или другого устройства".

Дальше выбираем "Bluetooth". Компьютер начнет искать доступные для подключения устройства. Наше устройство должно быть в режиме поиска. В моем случае, это наушники. Там есть отдельная кнопка. Когда они в режиме подключения, то на них мигает индикатор. Когда компьютер обнаружит наше устройство, просто выбираем его и подключаемся.

А если вы хотите подключить к компьютеру смартфон, или планшет, то на самом мобильном устройстве нужно будет подтвердить подключение (создание пары) .

Таким образом можно подключить абсолютно любое Блютуз-устройство.

Настройка Bluetooth адаптера в Windows 7 и подключение устройств к компьютеру

В Windows XP, Windows 7 и Windows 8 после подключения адаптера драйвер скорее всего придется устанавливать автоматически. Но не всегда. В моем случае Windows 7 сама поставила драйвер на мой USB Bluetooth адаптер Grand-X BT40G. Сразу появился значок Блютуз.

Вот скриншот с диспетчера устройств.

Если система не смогла опознать устройство и установить его, значок не появился, то нужно устанавливать драйвер. Как это сделать, я покажу ниже. А сейчас давайте подключим какое-то устройство по Bluetooth к компьютеру с установленной Windows 7.

Нажмите на иконку и выберите "Добавить устройство".

Откроется окно, котором будут отображаться все найденные компьютером устройства. Которые на данный момент находятся недалеко от компьютера и доступны для подключения. Выбираем наше устройство и начнется процесс подключения. Я снова подключал Bluetooth гарнитуру (наушники с микрофоном) . По которым можно и в Скайпе поговорить.

Когда появится сообщение "Это устройство добавлено на компьютер", его можно использовать. Точно так же подключаются беспроводные мышки (по Блютуз) , клавиатуры, телефоны и другие устройства.

В случае с наушниками, возможно еще понадобится установить их как устройство воспроизведения по умолчанию. Это можно сделать в настройках устройств воспроизведения (нажав правой кнопкой мыши на иконку звука в трее) .

Драйвер для Bluetooth адаптера: поиск и установка

Даже не важно, какая система установлена на вашем компьютере, это может быть как Windows XP, так и Windows 10. Но если она не смогла автоматически настроить подключенный Bluetooth адаптер, то придется нам вручную искать и устанавливать нужный драйвер. Есть как минимум три способа:

Когда система не может установить драйвер на какое-то устройство, то оно находится в диспетчере устройств в разделе "Другие устройства" с желтым значком. Как там будет отображаться (называться) именно ваш Блютуз адаптер – сложно сказать. Если у вас там раньше не было неизвестных устройств, то определить его будет не сложно (он будет один) .

У меня это что-то типа CSR 8510 A10 (похоже это чип, на котором построен адаптер) . Нажимаем на это устройство правой кнопкой мыши и выбираем "Свойства". Дальше переходим на вкладку "Сведения", в выпадающем меню ставим "ИД Оборудования" и копируем первую строчку.

Открываем сайт DevID.info , вставляем скопированную строчку в строку поиска и удаляем все лишнее, чтоб осталось только значение VID и PID. Можете посмотреть какое у меня было значение изначально (скриншот выше) , и по какому я выполнил поиск (скриншот ниже) .

Для начала приобуем загрузить первый драйвер, который появился в результатах поиска. Нужно нажать на иконку дискеты. Обратите внимание на операционную систему, для которой подходит этот драйвер.

Проходим проверку "Я не робот", нажимаем на ссылку и сохраняем архив с драйвером.

Если там нет установочного файла, а просто набор папок и каких-то файлов, то нажмите на неизвестное устройство в диспетчере устройств правой кнопкой мыши, выберите "Обновить драйвер" – "Выполнить поиск драйверов на компьютере" и укажите путь к папке с драйверами. Если драйвер не будет найден и установлен, то попробуйте скачать другой.

Очень надеюсь, что статья вам пригодилась, и вы все таки добавили Bluetooth на свой компьютер и смогли подключить необходимые устройства. А я не зря потратил пол дня 🙂

Возможно, вы столкнулись с одной из следующих проблем.

На телефоне не удается установить сопряжение с другим устройством Bluetooth .
Функция Bluetooth недоступна при сопряжении с устройством Bluetooth .
Функция Bluetooth в телефоне отключена.

Подключение к другому устройству Bluetooth может решить некоторые проблемы с подключением.

Двумя пальцами проведите вниз от строки состояния, чтобы открыть панель «Быстрые настройки ».
Нажмите на значок Настройки .
Нажмите на переключатель Bluetooth Вкл./Выкл., чтобы включить или отключить соединение Bluetooth .
Переведите устройство Bluetooth , к которому вы хотите подключиться, в режим сопряжения. О том, как это сделать, читайте в руководстве пользователя, предоставляемом производителем.
Выполните поиск устройств для подключения. Нажмите Bluetooth > Поиск устройств .
Нажмите на имя устройства, с которым хотите установить сопряжение.
Нажмите Установить связь для подтверждения. Некоторые приспособления Bluetooth также потребуют подтверждения.
В ответ на запрос введите ключ доступа и нажмите OK . Ключи доступа по умолчанию 0000 и 1234. При необходимости обратитесь к руководству пользователя, предоставляемому производителем, чтобы подтвердить процесс сопряжения.
- Если устройство сопряжено с несколькими приспособлениями Bluetooth и не допускает сопряжения еще с одним, попробуйте удалить существующие сопряжения и повторите процесс настройки.
- Если на устройстве не устанавливается сопряжение с приспособлением, попробуйте установить сопряжение с другим приспособлением Bluetooth , если это возможно.

Проверьте профиль Bluetooth сопряженного устройства. Выполните следующие действия.

Проверьте совместимость у производителя приспособления и узнайте, какие профили используются в телефоне.
Перейдите в меню Настройки > Bluetooth .
Проверьте наличие желаемой функции в списке.

Примечание: Если нужного параметра нет, то функция может быть недоступна для приспособления или имеет место конфликт совместимости. Узнайте у производителя приспособления Bluetooth о совместимости с вашим телефоном.

Удаление несовместимых сопряженных устройств Bluetooth может решить некоторые проблемы с подключением к сети Bluetooth . Выполните следующие действия.

Перейдите в меню Настройки > Bluetooth .
Нажмите на значок Настройки рядом с названием сопряженного устройства Bluetooth .
Нажмите Отсоединить .

Сброс к заводским установкам может решить некоторые проблемы с программным обеспечением.

Примечание: Возможно, включена защита от восстановления исходных настроек. Перед выполнением следующих действий убедитесь в наличии данных для входа в основную учетную запись Google , в которую выполнен вход на телефоне, иначе вы не сможете пользоваться телефоном.

Перейдите в меню «Настройки » и нажмите Восстановление и сброс .
Нажмите Сброс к заводским установкам или Сброс настроек телефона .
Нажмите Сбросить настройки телефона или OK .