Восстановление аккаунта в Steam. Как восстановить украденный Steam аккаунт и забрать его себе

Steam – самая крупная в мире игровая площадка. Ежедневно пользователи покупают, дарят и активируют сотни тысяч игр с помощью цифровых лицензионных ключей, купленных на данной площадке. Также Стим является относительно новым и прибыльным источником заработка. Именно поэтому профили с большим количеством ценных игровых предметов или ключей для игр стараются взломать мошенники. После взлома не нужно впадать в панику и задаваться вопросом о том, что делать, если взломали Стим – достаточно следовать нашей инструкции, чтобы вернуть доступ к своему профилю. Также вы узнаете, что делать, чтобы никто не смог взломать ваш профиль. Обо всем по порядку.

Признаки того, что Steam пытались взломать, либо уже взломали

Выделим основные признаки, при возникновении которых вам срочно нужно восстанавливать доступ:

1. вы не можете авторизоваться в начальном окне программы или на сайте Стим;
2. с вашего инвентаря пропадают вещи;
3. изменение настроек, списка друзей и так далее без вашего ведома;
4. блокировка торговой площадки и возможности обмена с другими игроками.

Как восстановить взломанный аккаунт Стим?

Для восстановления проделайте следующие шаги:

Если у вас нет доступа и к электронной почте, то Steam предложить заполнить форму обратной связи, в которой вы должны указать все имеющиеся данные по аккаунту, вплоть до скриншотов, подтверждающих транзакции с банковских карт или электронных кошельков (если таковые имеются). После этого нажмите кнопку «Отправить».

Как защитить свой аккаунт Steam от кражи?

Чтобы ваш Стим не взломали, достаточно соблюдать несколько простых правил. Во-первых, обязательно сделайте привязку к мобильному телефону через приложение. Во-вторых, никогда не передавайте пароли посторонним лицам и не авторизуйтесь со своего Steam с чужих компьютеров.

Сложно выразить словами как геймеры переживают потерю аккаунта в Steam. Ведь для них он больше чем профиль в онлайн-сервисе. Там и библиотека игр, и чат, и сообщества и множество других интересностей, без которых никак нельзя обойтись, находясь в сети.

Но можно ли как-то помочь этому горю? К счастью, да! В этой статье вы ознакомитесь с различными способами восстановления аккаунта в Стиме (в зависимости от того, как был потерян доступ).

Ну что ж, в сторону все сомнения и огорчения. Вперёд! На встречу к временно потерянному Стиму.

Разблокировка

Если вы самостоятельно блокировали аккаунт в Steam, разблокировать его можно двумя способами:

Способ №1: через почту

1. Найдите в e-mail сообщение с сервиса Стим о деактивации профиля.

3. На открывшейся странице нажмите кнопку «Войти и разблокировать… ».

4. Введите проверочный код, который вам выдал сервис при блокировке.

5. Снова кликните «Разблокировать… ».

6. Появится сообщение об успешном завершении операции. Теперь можно делать в учётной записи всё что заблагорассудится.

Способ №2: через техподдержку

4. Щёлкните «Создать аккаунт», чтобы создать профиль поддержки.

5. Заполните все поля формы (имя, e-mail, пароль, капчу).

6. Нажмите «Создать… ».

7. Перейдите в указанный e-mail. Щёлкните ссылку активации в сообщении сервиса.

8. В списке проблем выберите «Самостоятельно заблокированный аккаунт».

9. В поле «Шаг 2» выберите «Steam».

10. Оформите заявку:

• укажите тему;
• сообщите о том, что желаете восстановить полноценный доступ к функциям профиля;
• введите логин, e-mail и цифровой ключ, предоставленный сервисом в процессе блокировки;
• клацните «Задать вопрос».

11. Дождитесь ответа поддержки сервиса. Следуйте присланной инструкции.

Восстановление доступа

1. На главной страничке офсайта кликните «Войти».

2. Под полями для ввода логина и пароля клацните ссылку «Забыли …?».

3. В перечне выберите причину, из-за которой вы не можете авторизоваться.

1) «Я не помню… » - можно сбросить забытый пароль.

2) «Я не получаю… » - на e-mail не приходит сообщение со ссылкой для верификации.

3) «Мой аккаунт украли… » - вернуть украденный профиль.

4) «Мой мобильный аутентификатор… » - функция понадобится, если вы потеряли мобильный и не сменили ещё старый номер в учётной записи.

Всем привет, если вы покупаете аккаунты Steam с почтой, то наверняка вы всегда боялись, что аккаунт могут восстановить . По своему грустному опыту знаю, что владелец все равно может восстановить свою почту и сменить все данные. Как защитится от таких ситуаций? Как получить практический полный контроль с малейшим шансом на восстановление? Мы с вами рассмотрим купленный аккаунт с почтой от mail.ru. Mail является одной из самых изощренных злодейской для покупателей почтой. Так как владелец обладая информацией по сути вам не известной, легко может восстановить аккаунт. Приступим к мерам безопасности!

Привязка телефона

1) Переходим в настройки и выбираем вкладку "Пароль и безопасность"

Дополнительный email и email пересылки

1) Переходим в "Пароль и безопасность"
2) В поле "Дополнительный Email" жмем изменить или добавить и меняем на свой

3) Далее переходим "Фильтры и пересылка"
4) Отключаем все фильтры и жмем "Создать пересылку"

Восстановление аккаунта каждые 12 часов

1) Выходим из аккаунта
2) Жмем восстановить пароль
3) Восстанавливаем
Результат : в mail.ru работает система защиты от многократного восстановления, человек не сможет восстанавливать пароль если вы будете восстанавливать его сами каждые 12 часов

Получение личных данных

1) Переходим во "Входящие" и листаем до последней страницы
2) Если есть такое письмо как на скриншоте, вам очень повезло

• Фамилия:
• Дата рождения:
• Дата создания ящика:

Создание папок на почте

1) В настройках переходим во вкладку "Папки"
2) Жмем "добавить папку"

Запись последних отправленных писем

1) Переходим во вкладку "Отправленные"

Почему не стоит стараться защитить Steam

Многие игроки, покупающие аккаунты, стараются защитить купленный Steam, что в корне своем к хорошему не приведет, ведь обладая подлинной почтой владелец может восстановить или же написать в техническую поддержку по поводу его аккаунта. Если вы угоните почту, то процесс для него станет крайне сложным. Ведь доступа к чекам пополнения, фотографиям ключей, купленных на том же plati.ru у него не будет.

Вы сможете восстановить свою учетную запись, используя лицензионный ключ от любой игры, зарегистрированной на вашем аккаунте.
Это займет немного больше времени и усилий.

1. Прежде всего, вам придется доказать, что именно вы являетесь владельцем диска. Для этого сделайте фотографии ключа. Фотография должнабыть чёткой, разрешением не ниже 1024х768. Должна быть возможность прочесть ключ.

Внимание!
Не изменяйте каким-либо образом фотографию и не редактируйте ее.
2. Зарегистрируйте новую электронную почту.
3. Зрегистрируйте аккаунт на сайте технической поддержки Steam

{reklama}

нажав на кнопку .

4. После того, как вы заполнили все необходимые для регистрации поля и нажали кнопку , на почту, которую вы указывали при регистрации на сайте, должно прийти письмо с просьбой подтвердить регистрацию. Для этого вам необходимо пройти по указанной в письме ссылке (если ссылка не открываетя, скопируйте ее в адресную строку вашего браузера).
5. После того, как вы подтвердили регистрацию, пройдите по этой ссылке:

и в открывшемся окне заполните необходимые поля:
Слева:
Your Question - описание вашей проблемы, например: Hello, At me have stolen an account. Please help .
Add attachment (добавить вложение) - кнопка под полем с описанием проблемы: нажимаете на нее и прикрепляете фотографию ключа.
Справа:
Language (язык) - оставляете English
Your email address (адрес электронной почты) - оставляете как есть
Subject (Тема) - тема письма, в нашем случае пишите так: The stolen account
Category - выбираем Account Question , затем - Password reset Request
Steam Account Name - имя аккаунта, если помните, если нет - оставьте пустым.
CD Key - ключ игры из коробки.
Operating System - выбираете вашу операционную систему (не обязательно)

Убедитесь, что все сделано правильно и нажмите кнопку: (добавить вопрос).

6. Если все сделано правильно, то через несколько минут на почтовый ящик должно прийти автоматическое письмо, в котором будет сказано, что ваше обращение в техподдержку принято.

Если это письмо не пришло после того, как вы отправили свое обращение в техподдержку Steam, значит что-то было сделано неправильно.
Пример письма:

7. Через какое-то время (Из-за разницы часовых поясов, ответ приходит ночью) на электронный адрес придет ответ от техподдержки. Если все было сделано правильно, то в письме вас попросят подтвердить, что именно вы являетесь владельцем лицензионного диска. Если вам приходит что-то непонятное - пересылайте письмо на [email protected] .
Пример письма:
Напишите ручкой, на свободном месте наклейки с ключом, свой номер обращения в техподдержку Steam, и отошлите им новое фото.
Примеры:

Внимание!
Фотографию нужно добавить к уже существующему вашему обращению на сайте Steam. Для этого необходимо пройти по ссылке, которая указана в письме - вы попадете на страницу с Вашим обращением в Steam.
Если Ваше обращение закрыто, то нажмите кнопку "reopen" (переоткрыть).

Для добавления фотографии нажмите "Add Attachment ", найдите фотографию на Вашем компьютере ("Обзор") и загрузите фотографию на сайт ("Attach ").

Напишите в поле сообщения любой текст, например слово "Photo" и нажмите кнопку

8. После этого должно прийти письмо данными аккаунта: логином и новым паролем. Если вам вместо нового аккаунта прислали что-то непонятное - пересылайте письмо на [email protected] .

Во всемирной сети всегда существует небольшая, но все таки реальная возможность того, что ваш аккаунт понадобится кому-то еще. И Steam не исключение. Причиной может послужить возможность получить бесплатно приобретенные вами игры, либо высокая статистика в профиле, а также многие другие реалии. Однако в большинстве случае такие аккаунты удается вернуть. Давайте разберемся, как это сделать.

Обращение в техподдержку, чтобы восстановить аккаунт Steam

Если вы не можете отвоевать свой Стим-аккаунт самостоятельно, логичным решением будет обращение в службу технической поддержки. Чтобы специалисты компании смогли оказать вам всю посильную помощь, сперва нужно доказать им, что аккаунт действительно ваш, либо некогда вам принадлежал. Для этого потребуется совсем немногое, а конкретно: название логина и адрес электронной почты, на которую он был записан.

Если к личному кабинету был привязан один или несколько платежных методов (например Webmoney, PayPal, Яндекс деньги, карты образцов Виза\Мастеркард), об этом так же стоит упомянуть. Скриншоты, взятые из истории платежей, также будут отличным средством в вашу пользу. Что еще может помочь вернуть аккаунт? Если вы покупали стим-активируемые игры на дисках в специализированных магазинах, обязательно перепишите их ключи активации, чтобы предоставить в техподдержку. Чтобы ни у кого не возникло вопросов об их подлинности, следует написать ручкой номер вашего тикета (обращения) в Стим на этикетке диска, рядом с кодом. Те же самые действия касаются ваучеров пополнения. Отсканируйте их или сделайте четкое фото, на котором вручную будет написан номер тикета.

Как защитить аккаунт в Стиме?

Очевидно, что лучше предпринять меры по защите своего имущества заранее. Поэтому компания рекомендует придерживаться следующих правил безопасности:

• никогда и никому не предоставляйте какие-либо данные о вашем пароле, подсказки, письменные или устные;
• не переходите по неизвестным, недоверенным ссылкам даже от ваших друзей, так как их аккаунты уже могут быть взломаны;
• всегда используйте Steam Guard, который является основной линией защиты вашего личного пространства. Любая попытка войти в ваш аккаунт с другого IP-адреса будет фиксироваться и подтверждаться отправкой уникального кода на email;
• чтобы включить Стим Гвард, зайдите в “Настройки”, выбирайте “Аккаунт” и далее “Управление настройками Steam Guard”;
• обнаружив любую подозрительную активность в своем аккаунте, обязательно сообщите о ней в техподдержку;
• не забудьте подтвердить свой электронный почтовый адрес. Чтобы это сделать, зайдите в Steam-настройки, в меню снова кликните “Настройки”. Здесь находится пункт “Подтвердить адрес электронной почты “;
• с предельной осторожностью относитесь к заявлениям о бесплатном предоставлении той или иной услуги;
• всегда выходите из своего стим-аккаунта, если работали за чужим или публичным компьютером.

Если аккаунт вам вернули, но из него исчезли какие-либо предметы, обязательно заявите об этом. Каждый такой случай рассматривается отдельно, чем быстрее вы подадите заявку, тем более высок шанс того, что инвентарь будет полностью восстановлен. Следует помнить – если факта взлома не было и вас попросту обманули (например, предложив обменяться), предметы возврату не подлежат.