Мобильная связь Ростелекома: Акции, зона покрытия, перенос номера. Команды USSD Ростелеком и USSD запросы

Каждый человек, пользующийся мобильным телефоном, знает, что существует набор технических команд, с помощью которых можно выполнять разные действия, связанные с вашим абонентским номером. Например, вы умеете таким образом проверять свой баланс, узнавать статус той или иной услуги, проверять остаток бонусов и так далее. Все это возможно благодаря функции интеракции - взаимодействия человека-абонента и системы-оператора в реальном времени. Таким образом, вы можете непосредственно посылать какие-то данные, которые сервис воспринимает и обрабатывает.

Обмен сообщениями

Все это возможно за счет специального обмена командами. На ваше устройство, как вы можете заметить, в виде сообщений приходит информация о том, какой у вас остаток, что за тариф подключен, о тех действиях, которые доступны, и о многом другом. Ваша задача после того как такое сообщение поступит - надлежащим образом отреагировать. Если речь идет об информационном оповещении, делать ничего не нужно - просто прочтите его. Также возможно, что речь идет о командном меню, и в нем вам нужно выбрать определенный пункт, используя нумерацию. Например, это может быть список из действий, выполнить которые можно путем указания их номера в списке.

Все это вам знакомо, поскольку каждый пользователь уже не раз сталкивался с таким. Все эти команды и действия называются общим термином - USSD. Что это такое, будет рассказано в нашей сегодняшней статье. Она будет посвящена этому формату приема и передачи данных. В ней мы расскажем об особенностях, сферах применения, а также о наиболее популярных USSD-командах российских операторов.

Что такое USSD?

Для начала расшифруем и переведем аббревиатуру. «Unstructured Supplementary Service Data» переводится как "дополнительный сервис, позволяющий передавать данные". Если разобраться, то это действительно так. Мы знаем: множество технических запросов проходит именно через USSD (что это за запросы, мы поговорим дальше). Организовать их прием и мгновенный ответ каким-либо иным путем и в столь оперативные сроки не получилось бы - лишь качества данного сервиса позволяют достичь такого результата. Интернет-соединение доступно далеко не на всех устройствах, а получение информации через СМС занимает больше времени. А зная USSD-код, любую операцию можно провести быстро и просто, в считаные секунды! Из-за этого, очевидно, система и получила настолько массовое распространение в виде технологии, применяемой на каждом мобильном телефоне.

Еще до появления мобильного интернета, различных мессенджеров и многочисленного софта, с помощью которого происходит коммуникация сейчас, технология, обсуждающаяся в этой статье, успешно выполняла свои функции по связи между абонентом и его устройством с центром оператора - компании, обслуживающей пользователя.

Формат запроса

Важно упомянуть также о том, какие правила и требования установлены к командам. Ведь существует ряд ограничений, применяемых к USSD. Что это за ограничения и требования, легко понять - достаточно вспомнить, как вы набираете команду для проверки счета. Все верно, для начала вы вводите символ «*» (так называемую «звездочку»), затем - номер, к которому хотели бы обратиться для проведения операции (например, 111); после чего следует символ «#» (так называемая «решетка»). Очевидно, что она закрывает команду.

Помимо отмеченных символов, USSD-запрос может содержать и префиксы. Как правило, они служат для выбора опции в рамках уже существующей команды. Например, необходимо набрать *111*1#. Отделяется префикс от основного номера с помощью «звездочки». Это значит, что абонент в рамках заданной команды выделяет первую опцию (например, при переходе на какой-нибудь тарифный план это имеет важное значение).

Взаимодействие

Если говорить о том, каким образом происходит взаимодействие между абонентом и сервером, то следует упомянуть сессионную технологию. Это значит, что обмен информацией проходит в один сеанс, без вовлечения базы данных. В свою очередь, это означает следующее: если в случае с СМС-сообщениями абонент может получить их даже после отправки (например, когда его телефон был отключен), то при USSD-запросах данные нигде не сохраняются и «живут» всего одну сессию. За счет этого и можно сказать, что такое взаимодействие является мгновенным и моментальным, без длительного существования.

Также важно сказать о USSD, что это - исключительно текстовый сервис. Он не поддерживает передачу голосового сигнала, да и звонить с его помощью нельзя. От СМС-технологии его отличает то, что последняя предназначена для обмена информацией между абонентами, а USSD позволяет посылать запросы серверу. Именно поэтому еще в начальной части статьи мы назвали ее «техническим» способом связи.

Где используется?

О том, в каких целях используют USSD-запрос, мы уже частично рассказали в предыдущих частях статьи. Однако, чтобы более четко сформировать представление читателя об этой технологии, поведаем еще немного.

Итак, что касается обслуживания, мы разобрались: операторы при помощи USSD отправляют людям сведения об их балансе, о последних новых тарифных планах, о том, сколько человек может пользоваться той или иной услугой, и так далее. Для того чтобы воспроизвести ту или иную функцию, для каждой из них существуют специальные USSD-команды. Введя их в телефоне, абонент получает заранее запрограммированную информацию, которая его интересует. Легко, просто и бесплатно - все, что отвечает идеалам обслуживания. Но это лишь одна из сфер применения.

Любой USSD-номер можно также использовать и для развлечений. Поставщики медиаконтента предлагают абонентам путем введения того или иного запроса получать последние музыкальные хиты, видеоролики и другие опции на свой мобильный. Делается это так: сперва абонент обращается к сервису, затем его устройство показывает меню с доступными услугами. Чтобы выбрать одну из них, достаточно просто ввести цифру, которая соответствует пункту меню. Таким образом и осуществляется взаимодействие.

USSD на планшетах

Поскольку USSD-команды вводятся на мобильных устройствах, очевидно, что их применение несколько затруднено на некоторых планшетных компьютерах. Речь идет об использовании SIM-карт с беспроводным интернетом на планшетах без GSM-модуля. В такой ситуации абонент видит оповещения от оператора, но, ввиду отсутствия выхода в меню звонков, не может набрать нужную ему команду. Проверить баланс по счету из-за этого становится невозможно.

Для этого существуют специальные приложения и дополнения для вашего устройства. Например, такой USSD-Widget для планшетов на Android можно скачать с Google Play. Это позволит абоненту пользоваться всеми услугами связи с меньшими ограничениями. Для iOS такой софт, соответственно, можно скачать с Appstore.

Такие приложения требуются исключительно для тех планшетов, которые не имеют возможности совершать звонки. Ведь, как известно, есть категория устройств, которые способны набирать номера телефонов других абонентов, используя встроенный GSM-модуль. касается преимущественно так называемых «фаблетов» - небольших планшетов, которые отличаются от телефона лишь размерами своих дисплеев. Более крупные устройства типа iPad этой возможности, конечно, не имеют. Приложения для отправки USSD-запросов, которые устанавливаются на операционную систему таких устройств, позволяют это делать.

USSD «Мегафона»

Теперь, описав возможности технологии, приведем информацию о командах, которые применяют операторы связи. Начнем с компании «Мегафон». USSD-запросы этого оператора найти очень просто - они описаны на единой странице официального портала компании. Здесь в первую очередь упоминают команду, к которой обращаются все без исключения абоненты - проверку баланса. Сделать это можно путем введения *100#. Не забывайте о том, что, набрав команду, необходимо нажать клавишу вызова на вашем устройстве.

Другие свои USSD-команды «Мегафон» поделил на разные секции в зависимости от их функций. Например, справочную информацию можно найти по следующим командам: получение доступа к личному кабинету (*105#); информация об услуге «Мой номер» (*205#); проверка оставшихся бонусов (минут, мегабайт) на счету (*558#); получение информации о платных услугах по вашему номеру (*105*559#). Также не забыли и о роуминге - для того чтобы узнать о дополнительных услугах при выезде с территории поможет команда *601#. Это еще, разумеется, не все USSD-команды. «Мегафон» также перечисляет запросы для того, чтобы узнать последние запросы (*512#), последние платежи (*105*12#). Узнать об услугах можно путем введения *105*2#, а о вашем тарифном плане - *105*3#. Чтобы получить данные о доступных бонусах, можно набрать *115#. Для поиска ближайшего салона «Мегафон» USSD-запрос *123# служит.

На самом деле, команд гораздо больше - часть из них отвечает лишь за какие-то определенные тарифы или опции.

USSD Beeline

Набор команд, которые позволяется применять абоненту, здесь очень схож с набором «Мегафона». Да и вообще, следует отметить, что функции, которые абонент может использовать при помощи сервиса USSD, у большинства операторов типичны.

Судите сами. Чтобы определить свой номер (для тех, кто никак его не может запомнить) существует команда *110*10#. Общая для всех команда - проверка баланса на мобильном счете - это *102#.

Чтобы узнать остаток других сервисов у «Билайн», USSD-команды от *105# до *108# применяются. Речь идет сейчас об СМС, ММС, интернет-трафике. Последняя команда позволяет проверить все сразу единым сообщением.

Для того чтобы пополнить счет при помощи карточки, существует запрос *101*Х#, где вместо «Х» необходимо указать номер приобретенной карточки на пополнение. Другой важный код - *110*09# - позволяет определить, какие услуги установлены на вашем телефоне в данный момент. Если не знаете, какой тарифный план действует у вас в данный момент и что он собой представляет, наберите команду *110*05#. Чтобы попросить другого абонента перезвонить вам, достаточно набрать *144* номер абонента#, а пополнить счет - тот же номер, только 143.

Для заказа дополнительных функций также есть свои запросы. Для активации «антиопределителя» служит команда *110*071#; а для входа в чат - *110*511#.

USSD «МТС»

На другом крупнейшем российском операторе мобильной связи ситуация схожая. USSD-запросы «МТС» мало чем отличаются от прочих операторов. Команда *100# позволяет узнать баланс счета, а *145# - получить список из пяти последних платных действий, которые были произведены по номеру телефона. Тарифный план, на котором вы обслуживаетесь, можно увидеть при помощи команды *111*12#, а для того чтобы перевести средства другому человеку, нужно ввести команду *121#.

Если вы обслуживаетесь у оператора «МТС», заказывать дополнительные услуги через сервис USSD вы также можете. Например, опция «Кредитный метод» может быть активирована через номер *150#, а пакеты для работы с интернетом можно подключать путем отправки запросов от *111*423# до *111*443#.

Как и у «Мегафона», USSD-запросы «МТС» четко разделены в зависимости от своих функций на целые блоки. Таким образом, искать среди них ту услугу, которая нужна вам в данный момент, достаточно легко.

USSD «Теле2»

Еще один оператор, команды которого хотелось бы описать - это «Теле2». Чтобы проверить баланс у этого оператора, абоненту нужно ввести *105#. Для информации о своем номере телефона служит команда *201#, а для отображения данных о тарифном плане, на котором вы обслуживаетесь, - *107#.

Если вы находитесь в данный момент в роуминге и хотели бы узнать, какие услуги вам доступны для того, чтобы сэкономить на связи - набирайте *146#. Абонент, который желает воспользоваться развлекательным контентом со специального "Теле2"-портала, будет полезен номер *111#.

Заказывать дополнительные услуги при помощи USSD здесь также можно. В частности, опция «Черный список», блокирующая вызовы от определенных абонентов, заказывается путем отправки запроса *202*1*номер абонента#.

В том случае, если вы заметили, что у вас в неизвестном направлении пропадают средства со счета, необходимо ввести *153# - это сервис контроля за подключенными платными услугами.

Наконец, через команды вы можете получить настройки WAP, MMS или GPRS. Это очень просто - вбивайте *202#, после чего жмите вызов.

Более полный перечень доступных команд можно найти на официальном сайте «Теле2». Тут их действительно много.

USSD «Ростелеком»

Такой оператор связи, как «Ростелеком», тоже пользуется USSD-кодами. Стандартный и самый распространенный запрос - это *105#. С его помощью абонент может вызвать меню проверки баланса на его счете. Основное меню смены тарифов, заказа дополнительных услуг и подключения различных платных опций вызывает у оператора «Ростелеком» USSD-код *111#.

Если вы не знаете, на каком тарифном плане сейчас обслуживаетесь, - в помощь запрос *107#. Для тех, кто постоянно забывает свой номер телефона, существует команда *201#.

Заменить гудок можно при помощи *115#; попросить пополнить вам счет - *123*номер абонента #. То же касается и возможности отправить «перезвони мне, пожалуйста» - делается с помощью *118*номер телефона#.

Безусловно, у оператора есть и другие коды запросов, часть из которых касается конкретных тарифов и опций. Узнать их можно на официальном сайте или у консультанта компании.

USSD Velcom

Разумеется, коды USSD действуют не только в России. У белорусского оператора Velcom есть набор собственных запросов. В частности: *100# - вызов справки о том, сколько осталось на вашем счету; *100*1# - информация по поводу доступных на балансе бонусных минут, СМС и ММС-сообщений, а также объем данных в формате GPRS.

С помощью некоторых USSD «Велком» позволяет подключать дополнительные услуги. Например, *200*1# - заказ услуги «Стопицот», *424# - «Мелофон», а *126*1*4# - активация международного роуминга. С помощью других команд можно просто управлять некоторыми настройками: изменять «любимые номера» (*126*7#); устанавливать домашний регион для вашего номера (*126*4#).

В меню USSD доступны и информационные услуги, например, получить список из всех команд можно с помощью запроса *126*9#. Это, пожалуй, самая лучшая возможность в максимально удобной форме узнать, как выполнить интересующее вас действие в кратчайшие сроки. Поэтому рекомендуем просто запомнить эту команду, чтобы иметь доступ ко всем остальным.

Широкополосный интернет от Ростелеком – это отличная возможность всегда находиться в онлайн. Единственное, что может помешать – несвоевременная оплата услуг связи этого оператора. Для того чтобы узнать баланс Ростелекома есть несколько способов. О них и пойдет речь в этой статье.

Узнать баланс интернета Ростелеком через личный кабинет

Самым простым способом выяснить баланс своего счета в Ростелекоме является посещение «Личного кабинета». Сделать это можно на сайте lk.rt.ru. Если вы еще не активировали эту опцию, то сделать это можно нажав кнопку «Зарегистрироваться». Процедура регистрации проста и понятна. Нужно ввести ФИО, дату рождения, свой регион, email и придумать пароль. Баланс будет указан во вкладке «Мои услуги». При необходимости тут же можно осуществить оплату услуг связи с помощью банковских карт или «Яндекс.Денег». А можно настроить автопополнение баланса или активировать опцию «Обещанный платеж».

Узнать баланс интернета Ростелеком через службу поддержки

Если вы находитесь далеко от компьютера с интернетом или не хотите тратить время посещение «Личного кабинета», то можно узнать баланс с помощью службы поддержки. Сделать это можно позвонив по номеру 8-800-100-08-00 или по короткому номеру «150». Услышать баланс можно с помощью электронного автоответчика, или дождавшись ответа оператора.

Узнать баланс с помощью напоминания электронного автоответчика

Ростелеком не сразу блокирует своих абонентов, даже если они ушли в большой минус. После такой неприятной ситуации они начинают обзванивать своих клиентов и с помощью электронного автоответчика напоминать сумму задолженности и время полного отключения от своих услуг. Конечно, лучше не дожидаться этого и платить своевременно. Но, такой способ также можно использовать для отслеживания своего баланса.

Узнать баланс интернета Ростелеком через мобильное приложение

Ростелеком не так давно выпустил собственное мобильное приложение для владельцев устройств на Android и iOS. Их можно скачать в магазинах соответствующих операционных систем и установить в свой гаджет. После регистрации и авторизации в таких приложениях можно отслеживать свой баланс и следить за подключенными услугами Ростелекома.

Узнать баланс интернета Ростелеком с помощью электронного счета

В некоторых регионах нашей страны Ростелеком предлагает абонентам электронные счета оплаты своих услуг. Такие счета высылаются на email абонентов в вид PDF-файла. Их можно распечатать и оплатить через соответствующие службы (банки, почта и т.п.). Электронный счет можно скачать в специально отведенную папку на своем компьютере. Если вы забыли сколько нужно заплатить за услуги Ростелекома всегда можно найти нужный электронный счет и узнать это.

С помощью USSD команды (только для абонентов мобильной связи от Ростелекома)

Для абонентов мобильной связи от этого оператора есть возможность воспользоваться USSD-запросом *102# и быстро узнать свой баланс. Он придет в виде оповещения прямо на мобильный телефон.

Внимательно прочтите эту статью и выберете свой способ отслеживания баланса в Ростелекоме. Своевременно оплачивайте услуги этого оператора и наслаждайтесь быстрым интернетом от лидера отечественного телекоммуникационного рынка.

Список услуг Ростелеком постепенно растёт, регулярно пополняясь новыми предложениями. И сейчас провайдер активно предлагает клиентам услуги сотовой связи. Но, чтобы постоянно находиться на связи с близкими, необходимо своевременно пополнять баланс. А для пополнения баланса требуется помнить номер. А что делать, если он забылся? Как узнать свой номер Ростелеком?

На сегодняшний день существует несколько удобных вариантов выхода из этого затруднения. Пользователи могут:

воспользоваться короткой командой;
позвонить по специальному номеру;
посетить личный кабинет;
обратиться в службу поддержки;
заглянуть в офис обслуживания;
позвонить друзьям;
запросить ответный звонок.

Самым простым способом выяснить номер мобильного является использование специальной команды. У Ростелеком их 2:

*110# ;
*201# .

Оба варианта одинаково эффективны и моментально принесут нужный результат. На получение ответа уходят считанные секунду.

Перечисленные комбинации доступны лишь абонентам с положительным балансом. При отсутствии денег или наличие долга отправить запрос нельзя.

Данные команды бесплатны, их отправка не приводит к списанию дополнительных средств. Они доступны в любом месте или регионе, где присутствует сеть провайдера.

Использование голосового информатора

Следующий вариант выгодно отличается от предыдущего своей доступностью. Пользователям необходимо набрать простую комбинацию 110* и нажать клавишу звонка. Далее останется прослушать сообщение системы и следовать озвученным подсказкам.

Плюсы подобного подхода в том, что им можно пользоваться даже при отрицательном балансе.

Позвонить в службу поддержки

Отличным ответом на вопрос, как узнать свой номер на Ростелеком (мобильная связь), является звонок в контактный центр. Операторы поддержки сообщат позвонившему всю интересующую его информацию и проконсультируют о наиболее доступных способах проверки номера. Но, чтобы воспользоваться их помощью, понадобится паспорт.

Без указания паспортных данных дождаться подсказки не удастся, поскольку только так операторы смогут идентифицировать пользователя.

Подобная проверка – гарантия безопасности личной информации клиентов.

Как узнать номер телефона Ростелеком в личном кабинете?

При наличии доступа в интернет и регистрации на официальном сайте провайдера, можно воспользоваться персональным сервисом. Для этого необходимо:

авторизоваться на официальном портале;
перейти в раздел подключенных услуг;
в предложенном перечне открыть мобильную связь;
посмотреть номер.

Данный метод хорош возможностями, которые открываются пред пользователями в личном кабинете. При желании абоненты могут пополнить счёт телефона, воспользовавшись для этого безналичной оплатой с карточки или электронного кошелька.

В офисе обслуживания клиентов

Клиенты, готовые подождать своей очереди, могут посетить офис компании. Им придётся взять паспорт и, предъявив документ сотруднику Ростелеком, объяснить свою проблему. Тот не заставит клиента ждать, в кратчайшие сроки выяснив точный номер телефона обратившегося.

Но самым лучшим выходом из сложившегося положения станет проверка мобильного на коробке от сим-карты. Тем, кто не выбросил её сразу после покупки, удастся сберечь нервы и сохранить доступ к довольно полезной информации, которую иногда не могут сообщить даже специалисты провайдера.

Большинство абонентов желают управлять теми или иными мобильными услугами самостоятельно. Это очень удобно делать с помощью специальных сервисных команд, которые отправляются с мобильного устройства абонента для быстрого получения любых ответов. Вот и оператор мобильных сетей Теле2 не отстает от принятых стандартов служб поддержки клиентов по управлению мобильным счетом, подписками или своевременному информированию по запросам пользователя.
В этом обзоре предлагаем вашему вниманию полезные и необходимые USSD коды, которые могут упростить жизнь абонента. Дело в том, что они позволяют в считанные секунды получать актуальную информацию по абонентскому счету.

Содержимое статьи

1 Польза сервисных команд в сети оператора Теле2
2 Полезные запросы для управления мобильным счетом
3 Полезные справочные команды
4 Управление списком контактов
5 Другие необходимые запросы
6 Полезные сервисные номера Теле2

Польза сервисных команд в сети оператора Теле2

Чтобы, не выходя из дома, быстро и оперативно получать самую различную информацию, необходимо использовать USSD команды Теле2. Они значительно упростят вашу жизнь, причем все запросы отправляются бесплатно - с абонента деньги не взимаются за обращения к оператору таким способом.

Любые коды можно записать в отдельный файл, или создать в памяти телефона отдельную папку. А уже в текстовом файле дать разъяснения каждой команде, и потом, при возникновении проблем или необходимости получения конкретной информации сделать быстрый набор символов и за считанные минуты получить оперативный ответ или нужную информацию в виде sms сообщений на экране своего гаджета.

Обратите внимание! После каждого набора команды не забывайте об её активации через кнопку совершения звонка в виде трубки телефончика. Только в таком случае все пройдет без сбоев и в реальном времени.

Полезные запросы для управления мобильным счетом

Если нужно получить инфо о количестве средств на телефоне, то нужно набрать *105#, и активировать отправку кнопкой маленькой телефонной трубки. Особенно актуально получение подобной информации для тех клиентов, кому нужно вовремя пополнить счет, или просто положить деньги на счет для списания на различные платные услуги.

Если деньги на номере отсутствуют, но просто срочно нужно позвонить, то можно активировать подключение услуги «Обещанного платежа» через набор символов *122*1#, и просто позвонить. Оператор позволит вам совершить звонок в счет будущих поступлений по счету, если вы уже его постоянный клиент, и тратите на связь приличные средства.

При помощи интерактивной команды *123*номер другого абонента любой мобильной сети# + дозвон, вы сможете отправить заявку своим близким или родным для увеличения средств на вашем балансе. Оппоненту только нужно согласиться с вашим предложением, а оператор сам спишет деньги и зачислит их на ваш баланс.

Также может случиться обратная ситуация, когда ваш друг или родственник остался на мели, а ведь без положительного баланса никакой связи не будет. Вы оперативно сможете положить на его номер допустимую сумму через отправку запроса вот такого формата: *145*номер вашего друга или родственника*переводимые средства#, и кнопочка с трубкой телефона. Через несколько минут деньги будут перечислены, и вы получите об этом сообщение оператора вашей связи.

Полезные справочные команды

Этот список интерактивных запросов поможет вам своевременно получать самую различную информацию по подключенным услугам, тарификации по вашему номеру или подпискам:

Если вы забыли, какой тариф вы подключили к своему гаджету, что в него включено, то это легко поправить, если набрать комбинацию символов на своем гаджете: *108# (не забывайте про волшебную кнопочку отправок любых запросов Теле2).

В случае, когда вам необходимо разузнать об остатке выделенного интернет трафика, количества минут на голосовую связь или сообщений, то следует ввести *107#.

Если вы отправляетесь в путешествие, то не лишней будет для вас информация об услуге роуминга Теле2, причем неважно, какой это тип – международного формата или междугороднего, в любом случае запрос выполняется тем же набором символов *146#.

Если вы забыли, какими платными или бесплатными сервисами пользуетесь по своему тарифу, то вспомнить это поможет набор цифр *153#, а в ответе на экране своего девайса оператор вам сообщит, что конкретно у вас подключено, и сколько списывается с вашего баланса за использование той или иной опции. Здесь вы увидите, кого вы занесли в черный список, и Теле2 за отдельную плату блокирует эти вызовы. Также будет отображена информация по сервису Гудок, то же не бесплатная опция.

Если вам надоела стандартная мелодия звонков или оповещений о приходе новых сообщений, то через запрос *115# вы сможете узнать, как заменить её, и во сколько это вам обойдется.

Сервис интернет услуг на вашем мобильном устройстве может быстро закончиться, поскольку весь выделенный трафик вы исчерпали. Получить разовую информацию можно по запросам *155*15# (по услуге интернета для устройств), или *155*19#, *155*200#, *155*201# для других пактов интернет трафика.

Быстрое управление всем набором подключенных вам услуг можно осуществить через запрос *144#.

Управление списком контактов

Получить справочную информацию о стоимости услуги «Антиопределитель» вашего номера можно по набору *117, а если вас все устраивает, и вы согласны с условиями оплаты сервиса, то его можно включить на своей sim карте через запрос *117*1#.

Через вот этот набор *220* можно внести номер нежелательного человека в черный список, и вы избавитесь от назойливых звонков или спам-сообщений.

Для быстрого доступа к сервисам и службам Теле2 можно заказать подключение через *111#, после этого оператор будет высылать вам интересные предложения или информировать об обновлении приложений.

Другие необходимые запросы

Через отправку символов *201# можно узнать свой номер sim карты.

Если настройки интернет опций в автоматическом режиме недоступны для вашего устройства, то можно попросить оператора выслать вам инструкцию по ручному способу подключение через *202#.

Полезные сервисные номера Теле2

611 – быстрая скорая помощь клиентам.

630 – смена тарификации.

693 – справочный голосовой портал обо всех действующих линейках тарифных планов.

655 – сервис информативного оповещения по голосовым сообщениям.

688 – служба поддержки в роуминге и справка о тарификациях.

691 – новостной портал с актуальными новшествами Теле2.

692 – получение справки о методах переводов на мобильник.

672 – запрос абонента на получение интернет настроек в автоматическом режиме.

637 – запрос услуги обещанного платежа.

629 – сервис мобильных переводов.

678 – внесение абонентов в запретный, черный список.

Вполне вероятно, что команда оператора со временем введет и другие способы информирования, но пока это самый полный список всех запросов и справочных номеров.

Своевременная проверка баланса лицевого счета – залог доступа к пакету необходимых услуг. Компания Ростелеком предлагает абонентам, пользующимся услугой интернет, несколько способов проверки состояния баланса, а также возможность подключение уведомлений, которые позволят своевременно узнавать об образовании задолженности.

Как узнать баланс интернета с помощью личного кабинета

При наличии выхода в интернет, проверить баланс можно с помощью личного кабинета на сайте Ростелекома. Для этого необходимо:

Зайти на страницу rostelecom.ru.
Зарегистрироваться в системе, в случае, если у вас еще нет учетной записи.
Авторизоваться в личном кабинете с помощью логина и пароля.
В открывшемся окне ознакомиться со всеми доступными данными по счету.

Если вы не хотите постоянно заходить в личный кабинет, чтобы узнать баланс интернета, воспользуйтесь удобной системой оповещения.

Для этого после входа в систему найдите пункт «Настройки оповещения» и выберите удобный для вас способ получения уведомлений:

E-mail.

Отметьте выбранный пункт с помощью галочки. При надобности внесите данные для получения уведомлений, заполнив поля «E-mail» и «Номер телефона».

После этого вы будете получать уведомления о необходимости пополнить счет.

С помощью ussd запроса

Пользователи мобильной связи от Ростелеком могу проверить баланс интернета с помощью USSD-запроса *102# кнопка вызова. Информация о состоянии счета высветится на экране вашего телефона после обработки запроса.

С помощью службы поддержки

Если у вас нет доступа к интернету, проверить баланс можно с помощью звонка в службу поддержки. Для этого можно набрать один из двух номеров:

8-800-1000-800;
8-800-181-18-30;

Звонки на указанные номера бесплатны.

После соединения у вас будет два варианта:

Следовать подсказкам голосового меню, с помощью которого вы сможете выбрать интересующий вас пункт и узнать задолженность.
Дождаться соединения с оператором и уточнить у него состояние баланса.

Напоминания электронного автоответчика

Если баланс лицевого счета не просто нулевой, а ушел в глубокий минус, ждите неприятного звонка. Номер будет внесен в специальную базу, и программа автоматически наберет вас, чтобы уведомить о просрочке платежа. Электронный автоответчик сообщит не только сумму задолженности, и возможную дату отключения всех услуг, если вы не погасите ее вовремя.

Через мобильное приложение

Владельцы телефонов, работающих на платформах Android и iOS, могут воспользоваться специальными приложениями от компании Ростелеком для проверки баланса. Для этого необходимо найти в магазинах GooglePlay или App Store и установить приложение «Мой Ростелеком», «Rosteam» и другие. После установки необходимо зарегистрироваться в программе, используя номер телефона или договора. После авторизации вы сможете не только следить за балансом, но и управлять услугами связи от оператора.

Проверка в банкомате «Сбербанка»

Проверить баланс интернета можно и с помощью любого банкомата Сбербанка, при это необязательно быть его клиентом. Для этого в банкомате достаточно ввести логин доступа к интернету, и вся информация о счете высветится на экране.

Интернет-банкинг

Способ подходит клиентам Сбербанка, у которых подключена услуга банкинга и есть личный кабинет на сайте.

Для проверки необходимо:

Войти в систему с помощью персональных данных и смс-подтверждения.
Выбрать окно «Переводы и платежи».
Найти среди списка услуг пункт «Интернет и телевидение».
Выбирать регион и ввести данные об услуге.
Нажать кнопку «Продолжить» и получить информацию.

Данный способ удобен тем, что при наличии задолженности вы можете погасить ее, использовав банковскую карту.

Офис компании

Ну и последний способ – личное посещение сервисного центра компании Ростелеком. Подходит способ в том случае, если договор на оказание услуг интернета оформлен на вас. Для получения информации необходимо иметь при себе паспорт.

Процедура проверки состояния баланса интернета от Ростелекома не занимает много времени. Пользователю достаточно знать номер договора или телефона, к которому привязана услуга, а также выбрать наиболее удобный и доступный для него способ проверки.