Как продвинуть группу в соц сетях. Как избежать ошибок при раскрутке групп в социальных сетях? Подпишитесь на лучшие паблики по SMM

Дмитрий Дементий

Сайт социальной сети «ВКонтакте» - один из самых посещаемых в рунете . С помощью наиболее популярной среди русскоязычных пользователей платформы люди решают разные задачи: от личного общения и поиска друзей до построения сети деловых контактов и поиска сотрудников, от самовыражения и развлечений до продвижения бизнеса и онлайн-торговли.

Это руководство посвящено продвижению бизнеса «ВКонтакте». В нем вы найдете пошаговый план: от создания сообщества или страницы до лайфхаков и инструментов для продвинутых пользователей.

1. Начните с планирования

Определите цель и задачи активности проекта в социальной сети «ВКонтакте». Помните, цель - это запланированный результат. Задачи - шаги, которые помогают достичь цели.

Решите, как вы будете взаимодействовать с аудиторией, какую информацию предлагать потенциальным и существующим клиентам, какие проблемы пользователей сможете решить. Илья Рабченок называет это концепцией сообщества .

Обязательно зафиксируйте результаты планирования в удобной вам форме.

2. Определите необходимый тип сообщества

Для продвижения бизнеса в сети «ВКонтакте» можно создать группу или публичную страницу. Используйте группу, если планируете стимулировать участников самостоятельно публиковать посты и начинать дискуссии. Группа - это неформальная дискуссионная площадка, с помощью которой можно узнавать настроения аудитории, управлять репутацией бренда.

Выбирайте публичную страницу, если планируете публиковать официальную информацию, брендированный контент и самостоятельно управлять дискуссиями. В большинстве случаев для раскрутки бизнеса больше подходит публичная страница.

Для продвижения конференций, тренингов, вебинаров используйте тип сообщества «Мероприятие».

3. Выберите подходящий тип страницы

Выберите подходящий тип и нажмите «Создать страницу».

4. Создайте описание страницы

Публичные страницы индексируются поисковыми системами. Поэтому опубликуйте информативное описание, которое поможет потенциальным клиентам найти паблик.

При необходимости выберите комнату Snapster и настройте экспорт в Twitter.

5. Выберите оптимальные настройки

В меню настроек «Разделы» отметьте флажками нужные варианты. В меню «Комментарии» включите или отключите возможность комментирования и при необходимости включите фильтр нецензурных выражений и ключевых слов. В блоке «Ссылки» сошлитесь на полезные для аудитории ресурсы, а в блоке «Работа с API» при необходимости подключите API.

6. Оформите группу

У нас в блоге есть потрясающе полезный и подробный гайд «Оформление группы ВКонтакте» . С его помощью выберите и реализуйте подходящий внешний вид сообщества. После оформления можно продолжить продвижение группы.

Если в данный момент вы не можете уделить время внешнему виду паблика, вернитесь к нему позднее. Не забывайте, что визуально привлекательное оформление помогает пользователю сформировать первые положительные впечатления о группе или странице. Поэтому не откладывайте работу над дизайном сообщества.

А пока как минимум выберите и загрузите подходящий аватар страницы. Постарайтесь найти или создать уникальное изображение. Оно должно отвечать следующим требованиям:

• Размер аватара - 200 на 500 пикселей.
• Размер миниатюры - 200 на 200 пикселей.
• Формат jpeg, максимальное качество, baseline (standart).
• Изображение должно привлекать внимание пользователей и стимулировать их переходить на страницу.
• Смысловая наполненность аватара должна соответствовать тематике страницы.
• Изображение должно быть качественным.

Обратите внимание, при загрузке на сайт «ВКонтакте» качество изображений падает. Чтобы избежать этого, воспользуйтесь лайфхаком от команды поддержки «ВКонтакте»:

• Откройте изображение в «Фотошопе».
• Увеличьте размер до 2560 на 2048.
• Нажмите сочетание клавиш Alt + Shift + Ctrl + S. В открывшемся окне настройте максимальное качество и конвертируйте изображение в формат sRGB.
• Перетащите изображение в область загрузки, а не пользуйтесь кнопкой «Загрузить».

7. Расскажите друзьям о странице

Воспользуйтесь функцией «Рассказать друзьям», чтобы пригласить ваших фолловеров подписаться на страницу. Выполните эту рекомендацию, когда опубликуете в группе или на странице несколько постов.

8. Предложите друзьям подписаться на страницу

Предложите друзьям подписаться на страницу с помощью личных сообщений (эта тактика действительно работает, доказано на практике). Также попросите подписчиков рассказать о странице друзьям.

9. Укажите URL страницы в контактных данных на личной странице

Это поможет привлекать подписчиков, заинтересовавшихся вашим личным профилем.

10. Укажите в личном профиле место работы

При наведении курсора на название компании в разделе «Место работы» личного профиля всплывает превью группы или страницы. А в разделе «Карьера» отображается кликабельный аватар паблика.

Чтобы в разделе «Место работы» появилась ссылка на группу компании, в настройках личной страницы выберите раздел «Карьера». В пункте «Место работы» с помощью выпадающего меню выберите нужную страницу.

11. Публикуйте интересный и полезный контент

Публикация полезного и интересного контента - ключевой фактор успешного продвижения бизнеса в сети «ВКонтакте». Поэтому его нужно расшифровать.

Конкурировать за просмотры и подписки придется в условиях избытка контента. Чтобы пользователи «ВКонтакте» обращали внимание на ваши публикации, информация должна быть действительно ценной.

Следующие идеи помогут предлагать клиентам действительно стоящую информацию:

• Обязательно начните с планирования. Создайте контент-план в удобной для себя форме. Планируйте на длительную перспективу. Помогут наши статьи «SMM-план за 30 минут» и «Как создать редакционный план для публикаций в социальных сетях» .
• При контент-планировании учитывайте особенности «ВКонтакте» и предпочтения аудитории этой сети. Информацию ищите в нашей статье «Работа с контентом в разных соцсетях» .
• Даже если вы производите и продаете очень солидные и сверхсерьезные продукты, учитесь получать эмоциональный отклик аудитории. Это условие выживания в контент-среде, заполненной мемасиками. Читайте безумно полезные статьи об эмоциональном контенте и интеллектуализации сексуального влечения .
• Пишите специально для аудитории «ВКонтакте». Публикуйте уникальную информацию, а не репосты материалов из блога. Для оформления публикации используйте редактор статей.
• Публикуйте видео с субтитрами. Как правило, они получают гораздо больший охват, чем обычные записи. О том, как сделать такое видео бесплатно, мы рассказали в следующем видео:

12. Оформляйте публикации с помощью вики-разметки

Это удобный инструмент, с помощью которого можно красиво оформлять заметки в группах и пабликах. Если вы управляете группой, для создания вики-страницы достаточно в настройках разделов открыть материалы. После этого на вкладке «Свежие новости» появится кнопка «Редактировать», которая активирует редактор заметок.

Чтобы создать публикацию на публичной странице, скопируйте в браузер такую ссылку: https://vk.com/pages?oid=-***&p=page_name. Замените символы *** на id паблика, а вместо page_name укажите название публикации. На открывшейся странице перейдите по ссылке «Наполнить содержанием».

ID сообщества можно найти в URL. Если вы изменили URL страницы на удобный для пользователей, перейдите в раздел «Записи сообщества». Найдите в ссылке цифры. Это и есть идентификатор.

13. Оформляйте публикации с помощью редактора статей

В 2018 году «ВКонтакте» представил полноценный редактор статей . Чтобы перейти в редактор, нажмите иконку с буквой «Т» на панели создания публикации.

Редактор интуитивно понятный. Он сам расставляет отступы между элементами и выравнивает контент. Нажатие на знак «+» позволяет добавить визуальный контент или аудиотрек.

14. Делитесь с подписчиками историями

16. Используйте функцию запланированных публикаций

Воспользуйтесь функцией «Таймер», чтобы заранее подготовить контент и опубликовать его в выбранное время. Для этого в поле публикации выберите опции «Прикрепить - другое - таймер». Выберите время публикации и нажмите кнопку «В очередь».

25. Публикуйте рекламу в сообществах

26. Используйте ретаргетинг

С помощью этого инструмента можно показывать рекламу пользователям, которые посещали ваш сайт. В рекламном кабинете создайте пиксель ретаргетинга. Вставьте его в код страниц сайта. Система будет добавлять в аудитории посетителей сайта или отдельных разделов.

Лайфхак: добавьте на сайт пиксель ретаргетинга прямо сейчас, даже если вы пока не планируете рекламировать бизнес в сети «ВКонтакте». Это не влияет на эффективность ресурса или скорость загрузки страниц. Система будет добавлять в аудитории потенциальных клиентов. Вы сможете показывать им рекламу через месяц или через год.

27. Повышайте точность таргетирования с помощью сервиса Pepper

29. Публикуйте актуальное видео

Обратите внимание, в данном пункте описывается запрещенный прием. Пару лет назад с его помощью я с коллегой увеличил количество участников группы с нескольких сотен до 5 тыс. за несколько недель. Вы можете использовать его на свой страх и риск. Подумайте, каким видео интересуются представители вашей целевой аудитории. Например, подписчики кулинарных групп смотрят телевизионные шоу соответствующей тематики.

Пользователи часто ищут последние выпуски любимых телепрограмм в социальных сетях. Вы можете скачать пиратские записи с сервисов обмена файлами или видеохостингов и опубликовать на странице «ВКонтакте». Представители аудитории будут находить интересующее их видео, смотреть его и подписываться на вашу страницу. Такая тактика приносит несколько десятков подписчиков в день публикации видео.

Обязательно удаляйте видео через несколько часов после публикации. Во-первых, это защитит вас от проблем, связанных с публикацией чужого контента. Во-вторых, в течение нескольких часов ваши конкуренты тоже опубликуют популярное видео, поэтому поток посетителей и подписчиков прекратится.

30. Анализируйте статистические данные

В разделе «Статистика страницы» администратору паблика доступны вкладки «Посещаемость», «Охват» и «Активность». На вкладке «Посещаемость» уделяйте внимание данным о просмотрах и уникальных посетителях.

Следите за возрастными характеристиками аудитории и географией посещений. Учитывайте типы устройств, которые предпочитает аудитория.

Также вам нужны данные об источниках переходов и подписавшихся/отписавшихся пользователях. Данные о количестве вступивших и вышедших из группы пользователей доступны в стандартном статистическом отчете (см. иллюстрацию ниже). А поименный список вступивших и отписавшихся людей вы получите с помощью приложения «Дезертир» .

Скринкаст, на котором мы показываем, как пользоваться приложением «Дезертир»:

Вкладка «Охват» поможет оценить, сколько пользователей просматривают ваши публикации. Вкладка «Активность» поможет проанализировать поведение пользователей.

Если вас не устраивают стандартные статистические отчеты, воспользуйтесь бесплатным сервисом SocialStats . Он обеспечивает доступ к расширенным данным об аудитории, а также анализу поведения пользователей. Сервис «Сравнение групп» поможет сравнивать аудитории сообществ. А приложение «Дерево репостов» поможет определять пользователей, которые делятся вашими записями.

Дополнительные полезные сервисы для сбора статистики и решения других задач описаны в нашей статье «Обзор 45 сервисов и приложений для администраторов «ВКонтакте» .

31. Следите за активностью в сообществе с помощью приложения «Модератор»

32. Рекламируйте страницу на корпоративном сайте

33. Рекламируйте страницу в рассылке

Упоминайте страницу «ВКонтакте» в почтовой рассылке. Также включите ссылку на паблик в шаблон письма.

34. Опубликуйте в шапке сайта ссылки на ваши страницы и группы в социальных сетях

На иллюстрации видно, как это выглядит на практике.

35. Опубликуйте ссылку на страницу в подписи в электронной почте

Чтобы изменить подпись в Gmail, воспользуйтесь меню «Настройки - подпись». В ящике Mail.ru воспользуйтесь меню «Настройки - имя и подпись». В почтовом сервисе «Яндекс» используйте меню «Настройки - Личные данные, имя и подпись - Добавить подпись».

36. Проводите опросы

Опросы повышают вовлеченность аудитории. Чтобы создать опрос, в поле публикации выберите меню «Добавить - опрос». Используйте анонимные опросы, чтобы пользователи охотнее принимали в них участие.

В 2018 году «ВКонтакте» представил «Опросы 2.0». Теперь можно добавлять к опросам фон, ограничивать время проведения, давать возможность выбирать несколько ответов.

37. Добавьте на страницу полезные ссылки

38. Предложите аудитории участвовать в обсуждениях

Создайте несколько обсуждений, темы которых интересуют вашу аудиторию. Поддерживайте дискуссии.

40. Разыгрывайте призы среди подписчиков

Вы привлечете новых подписчиков, если будете разыгрывать призы и дарить подарки. Цена вопроса? От чашки с логотипом до бесконечности. Воспользуйтесь приложением «Менеджер конкурсов» , чтобы эффективно управлять розыгрышами. Организовать и провести конкурс поможет наше руководство «Конкурсы «ВКонтакте»: как получить нужные результаты и не словить бан» .

41. Предлагайте подписчикам скидки

Вы не поверите, на что готовы люди ради скидок. А уж подписаться на страницу ради дисконта согласится каждый.

Лайфхак: в группе «Классика бритья» продавцы и производители тематических товаров могут бесплатно дать объявление. Для этого достаточно предоставить скидку участникам сообщества. Это один из стимулов для вступления в группу для пользователей.

42. Разрешите подписчикам загружать фото, публикуйте их фотографии

Это еще один способ получить пользовательский контент, стимулировать обсуждения. Идея отлично реализована в группе «Классика бритья». Участники сообщества загружают в основной альбом фотографии бритв. Практически каждое фото получает много лайков и комментариев. Альбом отображается на главной странице сообщества. Это едва ли не самый популярный в группе раздел.

43. Установите релевантный статус страницы

Вы можете анонсировать конкурс, сообщить о распродаже или предложить пользователям вступать в сообщество. В качестве статуса можно использовать слоган.

44. Публикуйте развлекательный контент

Не ограничивайтесь официальным контентом. Публикуйте смешные фото, демотиваторы , мемы, видео розыгрышей. Побольше визуального контента ! Пользователи «ВКонтакте» это любят.

45. Просите аудиторию делиться постами

Можно ограничиться простым «репост приветствуется», обосновать необходимость расшарить публикацию с точки зрения науки или использовать другую тактику.

46. Уделяйте внимание визуальной привлекательности публикаций

В лентах ваших подписчиков ежедневно появляются сотни материалов. Чтобы люди прочитали ваш пост, он должен привлечь внимание. Эту задачу решают яркие интересные фото. Котики, легкая эротика, фотожабы, - в SMM все средства хороши.

47. Используйте провокационные заголовки

Заголовок должен продать подписчику просмотр статьи. Поэтому создавайте убойные хэдлайны .

48. Рекламируйте страницу в офлайне

Публикуйте название страницы и URL на полиграфической продукции, визитках, на сувенирах.

49. Воруйте контент-идеи у конкурентов

52. Публикуйте виральный контент

Настоящую виральность практически невозможно запланировать. Но попробовать стоит. В каждой отрасли есть свои рецепты создания вирусного контента. Экспериментируйте, используйте разные инструменты и форматы, следите за реакцией аудитории. Полезная информация о виральности есть в наших публикациях:

• Что такое виральный контент .

  Если вы хотите комментировать от имени страницы или группы, с помощью выпадающего меню в форме комментирования выберите нужный аккаунт.

  
  

  55. Ссылайтесь на страницу в публикациях на сайте

  56. Обменяйте подписку на бесплатную услугу

  Проводите бесплатные вебинары, выполняйте аудиты сайтов и страниц, обрабатывайте фото, консультируйте клиентов. В качестве платы требуйте от пользователей подписаться на вашу страницу.

  
  

  60. (Не) используйте биржу SmoFast или Форумок

  61. Напишите статью «50 причин присоединиться к нашей группе ВКонтакте»

  Перечислите все причины, по которым пользователям стоит присоединиться к вашей странице «ВКонтакте». Промоутируйте ее на всех возможных площадках.

  62. Проводите прямые трансляции

  Транслируйте обучающие мероприятия, выступления на конференциях, скринкасты. Используйте приложение или проводите трансляции с десктопа. Для этого зайдите в раздел сообщества «Видеозаписи» и воспользуйтесь соответствующей функцией.

  
  

  63. Изучите ТОП-30 приложений для «ВКонтакте»

  Протестируйте каждое из 30 приложений, перечисленных вот в этом списке . Уверены, многие из них будут вам полезны.

  64. Подпишитесь на лучшие паблики по SMM

  Чтобы быть в тренде происходящих в сфере событий и первыми узнавать о новых способах продвижения «ВКонтакте». Список таких пабликов можно посмотреть .

  65. Создайте статью «Лучшие паблики по вашей тематике» и включите туда свою группу

  Думаете, зачем рекламировать конкурентов? Поверьте, в этом есть смысл. Мы в этом убедились на практике. В течение недели после выхода в нашем блоге такой статьи количество подписчиков в нашей группе «ВКонтакте» стало стабильно расти. Такой же эффект наблюдается, когда паблик «Текстерры» упоминают в похожих списках в других тематических группах.

  66. Публикуйте информацию о вакансиях

  Это поможет быстрее найти кандидатов, но суть не в этом. Потенциальные клиенты доверяют бизнесу, который активно нанимает сотрудников.

Social Media Marketing (SMM) — комплекс работ по продвижению бизнеса путем привлечения дополнительного трафика или внимания со стороны потенциальных покупателей к бренду, к компании, ее продукции и услугам при помощи социальных сетей в интернете.

В связи с проведением новой политики поисковыми системами, их доверие значительно выше к тем сайтам, у которых имеются группы в соц сетях. Соответственно это выводит их на лучшие позиции в поиске.

Как это работает?

Что даст продвижение в социальных сетях

Повысит узнаваемость бренда, увеличит количество продаж услуг и товаров.
Поможет компании проводить анализ мнения потребителей о предлагаемой продукции (работах), а также находить целевую аудиторию по необходимым критериям.
Возможность поддерживать активную обратную связь с заказчиками.
Своевременное предоставление информации об акциях, возможных изменениях, скидках и прочем.
Повышение репутации сайта. За счет SMM-продвижения, его позиции в поисковых системах существенно улучшаются.

ВКонтакте — одна из наиболее популярных российских социальных медиа с количеством активных пользователей около 30 млн человек. Изначально она была создана для общения друзей и знакомых.

Сегодня практически каждый имеет собственный профиль в этой соцсети, поэтому она является потенциально прибыльной и востребованной торговой площадкой с высокой вероятностью найти целевую аудиторию. В группе ВКонтакте удобно размещать посты, проводить различные опросы. Главной ее задачей считают не просто привлечение новых посетителей, а превращение их в постоянных пользователей своего ресурса. Такая стратегия продвижения позволяет выбирать контингент именно по своей тематике, что еще более сильно способствует увеличению популярности вашего бренда.

Instagram

Почему стоит раскручиваться в Instagram:

• Данную сеть люди используют буквально на ходу с помощью современных мобильных гаджетов.
• Ядром аудитории является молодежь в возрасте от 18 до 29 лет.
• В гендерном разрезе доминируют женщины.
• 57% владельцев проверяют свой аккаунт как минимум один раз в день, а 35% пользователей делают это несколько раз в сутки.
• Визуальный контент воспринимается людьми во много раз быстрее, нежели текстовый.

Стоит помнить и о том, что эффективное продвижение аккаунта в Instagram — это ежедневная и постоянная работа с фото и их описаниями, тематическими хэштэгами, увеличением аудитории и лайками. А благодаря оставленным к посту отзывам в комментариях, потенциальные клиенты будут больше доверять бренду, что может привлечь дополнительный трафик на ваш сайт и положительно сказаться на покупке товара или услуги. Здесь также активно практикуется проведение всевозможных конкурсов и розыгрышей, что увеличивает количество лиц, заинтересованных в приобретении продукции. Поэтому реклама в Instagram является отличным инструментом продвижения.

Как известно, Facebook входит в пятерку наиболее посещаемых веб-сайтов мира. Раскрутка организации в данной сети станет не только эффективным способом привлечения потенциальных клиентов на собственный сайт, но и удачной возможностью найти новых партнеров по бизнесу. Большая часть пользователей здесь — взрослые люди с высшим образованием и стабильным уровнем заработка, в отличие от молодой аудитории ВКонтакте. Следовательно, выбирая Facebook, вы создаете для себя идеальную почву для развития и популяризации бизнеса. Раскрутка групп (странички) поможет существенно увеличить количество посетителей вашего сайта и расширить географию охвата потребителей.

Цены раскрутки в социальных сетях

Стоимость продвижения сайта в социальных сетях будет зависеть от вида и объема выполняемых работ, а также конкурентности тематики. При оформлении договора на создание и продвижение группы в сети ВКонтакте или Одноклассники предусмотрены существенные скидки на цены за работу по второй и последующим группам.

Более подробную информацию всегда можно узнать у наших квалифицированных менеджеров.

Социальные сети позволяют мгновенно делиться важной информацией с миллионами пользователей. И сегодня бизнес активно использует эту возможность. Но не всегда продвижение в социальных сетях приводит к желаемым результатам в виде роста клиентской базы или лояльности клиентов. Все потому, что пользователи, зарегистрировавшись в нескольких соцсетях, предпочитают потреблять контент, как правило, в одной из них - любимой. Поэтому при продвижении продукта в интернете необходимо знать, какую соцсеть или соцсети предпочитает ваша целевая аудитория, и при разработке рекламной стратегии сосредоточиться именно на ней.

Сегментирование целевой аудитории становится все более узким. Сегодня к стандартным данным о демографии, образовании и доходе прибавляют данные о предпочтении той или иной социальной сети. Разберем, чем же отличается целевая аудитория популярных соцсетей.

Продвижение в популярной социальной сети Facebook

Аудитория

По официальным данным Facebook , каждый месяц площадку посещают 2,13 млрд пользователей. Активнее всего используется людьми в возрасте от 25 до 34 лет.

Здесь самая продвинутая аудитория: публичные деятели, предприниматели крупных компаний, IT-специалисты. На площадке много дизайнеров, архитекторов, рекламщиков, представителей творческих профессий. Аудитория Facebook активна, увлечена бизнесом и культурой, готова выражать мнение по актуальным вопросам и искать деловые контакты. Здесь эффективно продвижение инфопродуктов или сайтов B2B-тематики.

Что постить?

Facebook Business демонстрирует примеры успешного продвижения разного бизнеса.

Это игровая, автомобильная, спортивная, образовательная, ресторанная и другие сферы деятельности компаний.

Продвижение в социальной сети «ВКонтакте»

«ВКонтакте» предлагает бизнесу нововведения, которые способствуют раскрутке сайта. Это десятки приложений, позволяющие автоматизировать процессы для администраторов и сделать сообщество более комфортным для пользователей. Полный каталог официальных и одобренных приложений можно найти . Это верные помощники в продвижении, если Вы хорошо знаете, кто Ваша аудитория и что ей нужно.

Аудитория

Учащиеся школ, студенты, фрилансеры, молодые специалисты. По данным Brand Analytics , 61 % аудитории социальной сети составляют пользователи от 18 до 34 лет. Здесь общаются, слушают музыку и делятся фотографиями, подписываются на сообщества. Онлайн-магазины, автошколы, сервисные центры, банки, туристические фирмы, фитнес-залы, медицинские центры, обучающие компании и сайты выбирают для продвижения во «ВКонтакте».

Что постить?

«ВКонтакте» - площадка для развлечений и общения. Соцсеть заинтересована в том, чтобы пользователь получал все, что его интересует, не покидая ее, поэтому расширяет функционал с помощью приложений. Сейчас во «ВКонтакте» можно вести видеотрансляции, создавать витрину товаров, оплачивать покупки.

Большую часть контента «ВКонтакте» производят сообщества. Они выкладывают посты: юмор, интересные факты, подборки и т. п. Во «ВКонтакте» аудитория развлекается, и чтобы увеличить вовлеченность лучше использовать опросы, вирусный контент.

Продвижение сайта или продукта в социальной сети Instagram

Аудитория

Салоны красоты, тату-студии, художественных мастерские, кафе и рестораны, фотографы активно ведут Instagram. По данным Brand Analytics , 77 % аудитории здесь - женщины. Поэтому в интересах – новости о знаменитостях, дети, мода. В Instagram есть аккаунты популярных людей, за жизнью которых любят следить пользователи. При этом в Instagram каждый месяц заходят более 700 млн активных пользователей, причем около 8 млн с бизнес-аккаунтов.

Что постить?

Пользователи Instagram любят создавать контент, ведь это просто: сделать фото на телефон, обработать, выложить и ждать лайки. Нет никаких сложностей, чтобы превратить личный профиль в бизнес-аккаунт. Сам Instagram помогает это сделать.

Instagram развивается и добавляет новые возможности: live-трансляции, в том числе совместные, формат stories, в котором можно выложить и фото, и видео, добавить опрос или ссылку. Увеличилась и длина видеороликов - до минуты. Пользователи не только смотрят, но и читают и активно комментируют посты.

В Instagram хорошо публиковать контент, который даст пользователям выразить свою точку зрения. Но не нужно забывать, что это, прежде всего, визуальная соцсеть. Поэтому в первую очередь нужно уделить внимание визуальному оформлению постов: они должны быть выдержаны в едином стиле, содержать исключительно уникальные фотографии бренда. Стоковый контент неприемлем!

Как эффективно раскручивать сайт на YouTube

Аудитория

70 % трафика YouTube – это просмотры с мобильных. В среднем пользователь тратит на просмотр видео 40 минут. Продвигать свой сайт на YouTube может любой бренд, которому есть что рассказать и показать аудитории. Площадка пользуется большим спросом у компаний, которые занимаются обучением.

Что постить?

Не бойтесь делать длинные ролики, если они полезны и информативны. Их эффективность будет даже выше, чем у коротких роликов, которые не смогут полноценно раскрыть тему. Видео может быть полезным, но это не обязательно. Развлекательные, вирусные ролики на YouTube тоже могут привлечь большую аудиторию. Картинка, звук, свет и монтаж должны быть качественными, чтобы у пользователей не было желания выключить видео.

Оцениваем эффективность выбранной соцсети

Проводить анализ результатов продвижения в соцсетях можно с помощью Яндекс.Метрики и Google Analytics. Детальная оценка и полезные метрики доступны в сервисах и приложениях Brandwatch, Socialbakers, KUKU.io, Buzzsumo. Они расскажут об активности и вовлеченности подписчиков. Если вы уделяете достаточно времени раскрутке бизнеса и генерируете хороший контент, то ждать долго не придется. Оценить успешность продвижения в соцсетях можно уже на третий месяц работ. Очень быстро заинтересованный пользователь превратится из просто потребителя контента, в покупателя.

Когда раскрутка наиболее эффективна?

Для каждого бренда и типа контента наиболее удачное время публикации будет отличаться. Рекомендуем проверить свой аккаунт сервисом Popsters - это поможет вычислить оптимальное время именно для вас.

Поскольку одним из эффективных способов заработка в ВКонтакте есть создание тематического сообщества (и использование его в качестве рекламной площадки), в этой статье мы рассмотрим самые популярные способы его эффективного продвижения.

Что такое раскрутка группы?

Отметим тот факт, что популярность для сообщества в соцсети играет очень важную роль, поскольку наличие многочисленной и качественной аудитории - главное требование рекламодателей.

Рассмотрим «ВКонтакте» чуть ближе. В строке поиска вбиваем поисковый запрос «спорт», и получаем впечатляющий результат - 123 023 (!!!) различных тематических сообществ. Конечно же, преимущества имеют те, которые находятся в списке выше чем другие, то есть находятся в ТОПе поиска.

Сообщества в ТОПе имеют лучший поисковый трафик (то есть количество реальных посетителей, переходящих по поисковым результатам), что позволяет им без особых усилий пополняется новыми участниками/подписчиками.

Учитывая высокий уровень конкуренции в соцсетях, появляется другой вопрос: «Как вывести в ТОПы поиска свою группу?», то есть сделать её узнаваемой, и успешной.

Решением этих вопросов как раз и предопределяется суть «раскрутки», которая предусматривает проведения определённых действий, необходимых для продвижения и популяризации группы в соцсетях.

Раскрутить группу в том же ВКонтакте, чтобы она занимала высокие места в результатах поиска - это тяжёлая, но достижимая задача, которая достигается в основном за счёт набора/подписки активных участников. Первым этапом этого процесса является проведения внутренней оптимизации, а именно:

• • создание интересного оформления сообщества

    создание уникального и интересного контента, и наполнение им своей группы

    непрерывный процесс обновления информации

Человеку, создавшему группу в соцсети, необходимо приложить максимум усилий, чтобы сделать её интересной и комфортной. Главная цель - создание сообщества непохожего на другие, которое б пользователь, посетив один раз, захотел ещё не раз туда вернуться, и, конечно же, поделится информацией со своими друзьями.

Теперь, когда группа уже создана, нам предстоит выяснить какими методами можно её «раскрутить». Их довольно много, но условно разделим их на две основные группы - платные и бесплатные. Рассмотрим самые действенные.

Бесплатные методы раскрутки группы

Довольно простой и доступный, способ раскрутки группы в соц. сети на начальных этапах, не требующий огромных усилий. Механизм простой: вы составляете интересный текст приглашения, и рассылаете его своим друзьям, используя сообщения внутри соцсети. Чем больше у вас друзей - тем больше потенциальных участников для вашей группы/паблика. Но следует помнить, что в сутки можно отправить не более таких 40 приглашений.

Способ подобный предыдущему, только рассылается текст приглашения уже незнакомым людям. Необходимо с помощью предоставляемых фильтров поиска (по региону, возрасту, полу, профессии, интересам) соцсети отобрать возможную целевую аудиторию по нужным нам критериям, и начать писать личное сообщение с приглашением каждому человеку, найденному таким способом.

Одно и то же сообщение много раз высылать нельзя, поскольку это может бить расценено как рассылка спама, а за это в соцсетях ждёт бан! Кроме этого, помните, что существует также лимит в день на количество таких сообщений.

Если позволяют правила тематических сообществ размещать у себя на открытой «стене» различные сообщения (в том числе рекламные) - используйте эту возможность для самопиара и привлечения новых участников в вашу группу. В некоторых сообществах даже создаются специальные рекламные разделы для таких приглашений.

Лонгриды

Ещё одним популярным способом продвижения групп ВКонтакте стали так называемые лонгриды - объёмные статьи, которые отличаются высокой адаптивностью и быстрой загрузкой с любых устройств.

Такие статьи имеют большой успех в соцсетях, занимают высокие позиции в поисковиках, и имеют ряд преимуществ по сравнению с обычными постами.

Создавайте привлекательный контент в виде презентабельных лонгридов (с чётко определённой целью), и комбинируйте их с обычными постами и другими активностями. Кстати, вести полноценный блог теперь можно через группу ВКонтакте)

Раскрутка с помощью пиар-групп

Этот метод является малоэффективным при высокой трудоёмкости, но право на жизнь всё-таки имеет. В соц. сетях существует большое количество специальных групп, которые используются для пиара других. Происходит это по такому сценарию: вы ищите пиар группы (достаточно воспользоваться поиском в соц. сети), вступаете в них, и оставляете в каждом из них приглашение для вступления в вашу группу.

Данный метод смотрится вроде неплохо, но учитывая то огромное количество людей, которые так же, как и вы попросят этим же способом вступить в их группы - ваш пост с предложением в списке размещения скорее всего переместится очень далеко вниз, за небольшой отрезок времени (где его вероятно уже никто не увидит). Да и целевой аудиторией присоединившихся таким образом участников назвать сложновато.

Автоматическое приглашение

В настоящее время существует много различных программ для автоматической рассылки приглашений по вступлению в вашу группу пользователям определённой соцсети, что само собой выглядит привлекательно. Но тут есть одно «но» - большинство таких программ неработоспособные и вредные.

В целях безопасности вашего ПК и аккаунта в соцсети, не рекомендуется использовать этот способ, в виду его ненадёжности. Если же вы нашли корректно работающую программу, в которой вы абсолютно уверены - это может дать определённый позитивный результат.

Раскрутка через Youtube

Имея канал на самом популярном видеохостинге, можно также активно раскручивать свою группу или паблик (конечно же, при условии, что этот канал имеет неплохую посещаемость, а видео - просмотры). Сущность этого способа заключается в том, чтобы создавать видеоролики, в которых рассказывалось бы о «существовании» вашего сообщества, информация с него, ну и, конечно же, его url ссылка.

Если вы имеете определённую аудиторию в Youtube, то с помощью таких видео вполне возможно перенаправить этот трафик в соцсеть на ваш паблик или группу.

Платные методы раскрутки группы

Платные объявления

Вероятно, самым популярным и часто используемым методом продвижения групп в соцсетях является размещение платных объявлений (контекстной рекламы), что зачастую дает неплохой результат.

Этот способ - это отличная возможность получения целевой аудитории, поскольку пользователи заинтересованные вашим объявлением самостоятельно переходят по нему, с большой вероятностью дальнейшего вступления или подписки в ваше сообщество, если оно их заинтересовало.

Размещаются такие объявления в специальных рекламных блоках (в ВКонтакте например, слева от содержимого страницы), на определенное время, которое определяете Вы. Способ достаточно эффективный.

Покупка подписчиков

Этот способ по-другому можно назвать "раскрутка с помощью специализированных сервисов" Существуют специальные сайты, так называемые биржи социальных сетей , которые за определенную плату предоставляют услуги по раскрутке сообществ в соц. сетях, а пользователям - заработать в соцсетях на простых действиях: вступлениях в группы, лайки, репосты, комментарии, и т.п.

Заказчикам на этих сайтах можно быстро и удобно выбрать, и запустить нужную рекламную кампанию своего ресурса, путем покупки пользовательских действий. Минус такого способа - получения незаинтересованной аудитории, то есть вполне возможно, что большинство пользователей присоединенных таким способом, могут оказаться просто «мертвым грузом» в вашей группе/паблике, но если требуется быстрая раскрутка - это идеальный инструмент продвижения!

Раскрутка с помощью пиарщиков и агентств

Данный способ весьма похож на предыдущий, только разница в том, что поставщиком трафика на вашу группу или паблик является не специализированные сайты где «покупаются действия» в соц. сетях, а фрилансеры по продвижении в соц. сетях (пиар специалист) или PR-агентства, в которых вы "заказываете" раскрутку своего ресурса. Конечно, цену и желаемый результат нужно согласовать заранее.

К сожалению метод не исключает риск получения «неактивной аудитории», или же попасть к квалифицированному фрилансеру, но в любом случае этот метод считается удобным и эффективным. Часто такие услуги предоставляют на биржах фриланса и удаленной работы .

Некоторые раскрученные группы и паблики с большим трафиком, предлагают купить у них «место под рекламу», то есть за определенную плату, у них возможно разместить ссылку на раскручиваемую вами группу. Естественно, тематики вашего сообщества, и того, где предоставляется возможность рекламы должны совпадать.

Используя такой способ, вы получаете только качественную аудиторию, то есть заинтересованную вашей информацией, либо в предлагаемых вами товарах или услугах. Договариваться о размере оплаты, и строках показа следует напрямую с администратором такого сообщества.

Раскрутка с помощью поощрений

Очень эффективный способ привлечения целевой аудитории. Зачастую мотивация является фактором, вызывающим интерес к вашему сообществу, ярко отличающим вас от конкурентов.

Ваша цель - заинтересовать пользователей соцсетей вашим сообществом проводя различные конкурсы, опросы, игры с возможностью выиграть призы, получить бонусы и т.п.

Как правило, это дает очень хороший результат, и способствует увеличению активности пользователей, и даже их рекомендациями присоединится к вашей группе или паблику своим знакомим и друзьям.

Спрос рождает предложение – известная всем фраза. Но сегодня ее можно изменить на предложение и продвижение рождают спрос. Именно так начинается путь самых разных товаров к потребителям. А заинтересовать и побудить купить помогут социальные сети, которые с этой задачей справляются вполне успешно. Продвижение товаров и услуг в социальных сетях – предлагаем обзор на эту актуальную тему.

Разработка стратегии

Убеждать в том, что социальные сети – эффективный и современный канал для рекламы и продаж, пожалуй, в 2018 году уже не нужно никого. Статистика 2017 года приводит убедительные аргументы: свыше 3 миллиардов человек в мире имеют зарегистрированный аккаунт в одном или нескольких сервисах. Порядка 1,5 триллиона долларов США потрачено за год на онлайн-покупки. И это только официальная статистика, которая не включает незарегистрированные официально интернет-магазины. Человек, выбрав что-то в мобильном приложении, зачастую переходит на сайт интернет-магазина или обращается в розничную сеть для покупки, что также не отражено в статистике. Основную роль в продвижении товара играют Facebook, ВКонтакте, Одноклассники и другие сети. Поэтому бизнес активно берет на вооружение эти ресурсы и добивается успеха.

• Цели и задачи от работы в социальных сетях.
• Целевая аудитория товара и насколько сервисы общения им интересны.
• Выбор ресурсов и инструментов.
• Параметры проверок и оценки результата.

Что продвигать

Возникает вопрос – какие именно товары успешно продвигаются по этому каналу? Или подойдет абсолютно все? Основываясь на маркетинговых исследованиях, в зависимости от социальной сети, ее особенностей, преобладающей аудитории, спросом будут пользоваться разные группы товаров. И все же есть лидеры:

• Товары индустрии моды – одежда, обувь, аксессуары.
• Косметика, парфюмерия.
• Для детей – одежда, обувь, игрушки, средства для гигиены и ухода.
• Hand made продукция, сувениры, уникальные вещи из лимитированных серий, украшения.
• Автомобильные комплектующие, инструменты, аксессуары.
• Книги.
• Компьютерная и бытовая техника, комплектующие к ней.
• Продукты – экологически чистые, натуральные.
• Услуги – тренинги, консультации, услуги IT-специалистов, маркетологов, приготовление под заказ кондитерских изделий, кейтеринг.
• Туристические поездки.
• Недвижимость.

• Алкоголь.
• Табачные изделия (в том числе курительные смеси, электронные сигареты).
• Оружие.
• Игры, рассчитанные на возраст 18+ со сценами насилия.
• Политические партии, вести агитацию за кандидатов на какой-то пост.

Ограничений по стоимости продвигаемого товара нет. Только цель от ведения группы, будет другая. Например, если от странички с женской одеждой отдача будет непосредственно продажи, то автомобильные концерны повышают лояльность своих клиентов при помощи быстрой коммуникации на страницах, рассказывают о своих новинках, заинтересовывают интересными материалами о своих заводах, клиентах, призах. Это в определенной мере влияет на продажи, хоть и не напрямую.

О целях

Нужно понимать какая цель. Для чего ведется страница в соцсети, какая у нее задача? Перечень наиболее основных целей:

• Познакомить рынок с новым товаром/услугой.
• Увеличить продажи или средний чек.
• Помощь, консультации, канал поддержки покупателей.
• Сделать клиентов постоянными.
• Улучшить имидж компании/товара, снять имеющийся негатив.

Кому продвигать

Потребуется максимально точно понять кто потенциальный покупатель продвигаемого товара. Это совокупность таких критериев, как: пол, возраст, уровень дохода, место проживания, семейное положение, хобби и интересы. Важно знать какие проблемы есть у целевой аудитории, которые решаются с помощью вашего предложения. Эти параметры помогут правильно запустить таргетинг в социальных сетях и знать, о чем писать, чтобы найти отклик у подписчиков.

Где продвигать

В какой соцсети лучше продвигать товар? Перечень социальных сетей 2018 года насчитывает сотни таких ресурсов. Какому из них отдать предпочтение, зависит от товара и «места обитания» его целевой аудитории. Многие из площадок указывают для рекламодателей социально-демографические данные пользователей. Остается только сравнить с портретом своих клиентов – выбираем те, где совпадение максимально.
Основные ресурсы продвижения – с наибольшим количеством пользователей. Это:

Пользу принесут и другие сервисы, особенно если они подходят по тематике. Например, товары для новорожденных и малышей, хорошо подойдут для БэбиБлога, а автомобили и все для них – для сетей НомеРА или AvtoBlog. И все же – прежде всего самые популярные, а лишь потом тематические.

Как продвигать товар через соцсети

Рассмотрим основные методы и инструменты, которые применяются для продвижения товаров. Для удобства проведем обзор каждой из популярных соцсетей отдельно. Возьмем наиболее популярные варианты: ВКонтакте, Facebook, Instagram.

ВКонтакте

Самая популярная сеть в России. Общее количество пользователей 462 миллиона, поэтому продвигать здесь можно практически все – среди такого количества людей, покупатели обязательно найдутся. Наибольшее число зарегистрированных в возрасте 18-34 года, большая аудитория до 18 лет (четверть всей базы), наиболее активные участники в возрасте 18-25 лет. Люди старше 45 лет больше читают других, чем пишут сами.

Особенность сети – много публикация, как следствие – ленты обновляются быстро и, чтобы материалы замечали, писать нужно чаще. Идеального времени (пика активности пользователей) нет – работающий новый алгоритм «Прометей» покажет самую лучшую и самую интересную информацию в нужное время для каждого аккаунта. Берутся за основу привычки и интересы, что позволило продвигать качественный контент бесплатно и с большим охватом.

Основные методы продвижения в ВК:

Группа – вариант для обсуждения или дискуссий. Публичная страница оптимальна для продвижения бизнеса. Мероприятия для тренинговых и обучающих программ. Плюсом публичных страниц является индексация поисковиками, что при наличии SEO-оптимизированного контента и подходящего описания даст дополнительных посетителей. Можно выделить несколько основных этапов продвижения.

Задача №1 – оформление. Можно установить параметры комментариев, фильтры нецензурной лексики. Внешний вид сообщества: аватар, миниатюра.

Задача №2 – привлечение подписчиков. Методов сделать это достаточно на любой вкус, перечислим основные:

• Анализ конкурентов – перед тем как заняться своей группой не лишним будет посмотреть, что у других. Находим похожие группы, анализируем, что они публикуют, какие отклики аудитории, что нравится. Теперь примерно понимаем, что нужно.
• Публикации – авторские, а не просто скопированные на других ресурсах. В идеале с качественными фотографиями (или видео), по теме материала. Можно добавить хэштеги (соответствующие тематике). Регулярность – раз в 2-3 дня и чаще. Работает правило 80/20 – 80% контента развлекательного и информационного, только 20% – продающего (о товарах и услугах).
• Рассказ друзьям – пригласить их подписаться (с помощью одноименной кнопки в разделе действия или личными сообщениями).
• Размещение ссылки и упоминания на публичную страницу в личной: URL, место работы, делиться там успехами и новинками.
• Истории – эта форма контента становится все более популярной в разных сетях. Идея – рассказать краткую историю, ситуацию в которой пригодилось та или иная вещь (естественно, из продвигаемого товара).
• Конкурсы – подарок для подписчиков, сделавших репост или выполнивших другое условие. В зависимости от подарка и того, как распространяется информация о конкурсе, привлечь можно большое количество за один конкурс (до нескольких сотен человек). Пример публикации:

Важный момент – после выбора победителя многие отпишутся, поэтому требуется максимально заинтересовать людей остаться в группе, пока действует подписка.

• Консалтинговые акции – при продвижении услуг, можно разобрать часть ситуаций бесплатно, выбрав вопрос из предложенных аудиторией.
• Опросы, голосования – работают на вовлеченность подписчиков, побуждая их писать комментарии. Например:

• Советы – задаем подписчикам вопрос. Например, посоветуйте что посмотреть, или почитать, как добиться чего-то… Давать советы любят все, поэтому активность в группе возрастает.
• Отзывы – людей, купивших товар, (особенно положительные) отлично продвигают:

• Скидка за подписку – два зайца сразу: расширяем базу подписчиков и побуждаем к покупке:

• Витрина – чтобы показать товар лицом на страничке организуются альбомы, с фото и описанием продвигаемых товаров. Например:

Instagram

Фотосеть с быстрорастущим количеством пользователей. По популярности в мире уступает только Facebook. По статистике, максимальная активность у пользователей утром (с 8 до 9 часов), вечером (с 17 до 18) и в ночное время (до 2 часов). Почти 80% процентов пользователей – женщины, самая большая группа людей в возрасте от 18 до 29 лет. Instagram отличается высокой активностью участников, которые захотят в приложение раз в день и чаще.

Большое внимание уделяется фотографиям, а не страницам текста, поэтому все публикации желательно сопровождать красочными и качественными визуальными материалами. Есть смысл продвигать все, что хорошо визуализируется – одежда, аксессуары, еда, недвижимость, косметика, все сделанное или усовершенствованное своими руками.

Этапы работы:

1. Создаем страницу. Обязателен логотип компании (или фото товаров) для фото профиля. Кратко описываем суть бизнеса, указываем контактные данные (сайт, контакты для общения).
2. Привлекаем базу подписчиков и предлагаем им свои товары, услуги.

Основные инструменты для Instagram:

• Витрина – профессиональные, привлекательные фото товаров лучшая реклама. В идеале привлечь фотографа, использовать профессиональное оборудование, поиграть с фильтрами, которые есть в самом сервисе (наиболее эффективные фильтры для обработки фото – Mayfair, Normal, Inkwell, Lo-fi, Valencia, Rise и Amaro). Показываем кухню изнутри, удачные примеры работ, сотрудников в процессе изготовления чего-то. Задача – представить товар так, чтобы устоять перед покупкой было невозможно:

• Таргетированная реклама – продвижение при помощи самого сервиса. За привлечение придется заплатить (около 30-50 рублей за одного). Преимущества: высокая вероятность поиска нужной аудитории по многочисленным параметрам таргетирования.
• Хэштеги – бесплатное продвижение товара среди тех, кто ищет что-то по этим отметкам.

Найти желающих по хэштегам просто:

• Конкурсы – как собственные, так Giveaway (одновременная подписка на всех спонсоров). Быстрый прирост подписчиков открывает массу возможностей кому продвигать товары. Главное, успеть сделать это до того, как отпишутся (что в 50% и более случаев происходит после завершения конкурса). Пример:

• Скидки за подписки (репосты):

Facebook

Самый популярный ресурс в мире. Считается более «возрастным» по сравнению с ВКонтакте и Instagram, хотя наибольшая группа подписчиков в возрасте 25-34 года. Немного отстала по количеству категории 35-44 и 45-54 года. Преобладают женщины (77%). Facebook предпочитают пользоваться менеджеры самых разных отраслей, IT-специалисты, предприниматели. Как следствие, отличные результаты дает продвижение сферы моды, обучение, туризм, банковская сфера.

Создаем профиль, причем лучше выбрать бизнес-аккаунт. Загружается аватар и обложка, выбирается шаблон (доступны: «Услуги», «Компания», «Площадки», «Некоммерческая организация», «Политики», «Рестораны и кафе», «Покупки» или «Стандарт»). Заполненные все поля (информация, фото, видео и другие), придают достоверности и авторитета странице.

Привлечение целевой аудитории:

Мы привели лишь самые распространенные методы в трех, лидирующих по популярности социальных сетях. И, конечно, возможности для бизнеса ими не ограничиваются. Каждая сеть предлагает десятки вариантов инструментов и заслуживает для детального изучения отдельного материала. Но инструменты во многом похожи и, поняв общий принцип, можно успешно настроить работу и в других сетях.

Стоимость продвижения товаров

Напрямую зависит от объема работ. Играет роль выбор социальной сети, их количество, частота публикаций. Один вариант цены будет получен, если материалы (с фото, фактами, описанием) будут подготавливаться сотрудниками вашей компании, а задача SMM-экспертов только слегка отредактировать их. И совсем в другую сумму обойдется полный цикл: нахождение и составление нужного контента, раскрутка страницы.

Влияет и то, как будет организовано общение с подписчиками. Для упрощения работы (и удешевления) можно создать ботов, которые будут отвечать на стандартные вопросы. Более трудоемкий процесс – сотрудник, который пишет ответы самостоятельно.

Немаловажный фактор – организация конкурсов, которые хорошо работают на расширение базы. Но придется потратиться на приз, стоимость которого 5 тысяч рублей и выше. За менее ценный подарок мало кто готов участвовать.

Минимум, затраты на SMM в месяц составляют от 5 тысяч рублей. Эта сумма едва окупает затрату времени на планирование кампании, подбор инструментов и запуск.

Типичные ошибки

Подводных камней в соцсетях довольно много. Не зная о них, можно загубить даже успешное дело, потратить больше запланированного бюджета или времени. Поэтому лучше знать «врагов» в лицо и обойти их. Основные ошибки при продвижении товара в соцсетях представлены ниже.

Ожидание немедленного результата

Ждать отдачу, даже при том, что раскрутка поручена внешним SMM-специалистам, стоит не раньше чем через 2-3 месяца. Меньше – исключение из правил. Время понадобится как для наполнения группы материалами, так и для привлечения подписчиков. Можно сравнить с началом работы магазина, когда реклама уже привела покупателей, а товары в процессе расстановки на полках. Покупок ждать не приходится.

Замедлить получение долгожданных результатов могут:

• Высокая стоимость или специфика товаров – например, при цене выше 1000 $ или продаже крупной сельскохозяйственной техники. В таких случаях соцсети это должна быть одна из частей комплексной маркетинговой кампании, могут быть каналом коммуникации с клиентами. Пред и послепродажное консультирование, справочная информация, ответы на вопросы – несомненный плюс к имиджу бренда, метод повышения лояльности аудитории.
• Имеющийся негативный имидж компании – если у потребителей уже сложилось такое мнение, то придется постараться, чтобы исправить ситуацию. На фоне всеобщего негатива, заинтересовать новыми товарами не получится. Путь решения проблемы – найти причины проблем, устранить их, убедить в переменах к лучшему своих клиентов.

Делай сам

Вопрос раскрутки товара, создание и ведение группы, заполнение контентом можно и очень хочется сделать самому. Кажется, все просто – директор фирмы легко может и сам черкнуть пару строк в соцсетях. Или дать задачу своим сотрудникам, выделив пять минут рабочего времени. Такой подход – довольно частое заблуждение небольших компаний, которые ограничены в бюджете. И все же результаты неумелых действий, ошибки в использовании инструментов могут не просто не принести роста продаж, а еще и ухудшить имидж фирмы.

Отдельный риск в том, что сотрудник, который вел группу, становится ценным кадром, которого придется любыми средствами удерживать в штате. Иначе, он может прихватить и клиентов с собой.

Услуги профессиональных SMM-специалистов вполне перекроются возросшей прибылью, когда грамотно выстроенная стратегия начнет работать. И на этом не стоит экономить сверх меры. При ограниченных финансах, лучше начать продвижение на одной площадке, а не на нескольких сразу.

На старт, поехали и … стоп

Бросить все, если нет положительной динамики в продажах 2-3 месяца – вариант, который приходит в голову многим в такой ситуации. Однако, лучше не поддаваться панике, проанализировать предпринятое и результаты, изменить подход, подрядчика, сеть. Успех обязательно улыбнется настойчивым. Через соцсети реально продают, нужно только найти работающую стратегию. Бросить уже существующих подписчиков – это ощутимый урон имиджу.

Золотые горы

Хочется все и сразу, и так подкупают встречающиеся обещания мгновенных успехов. И цена покупки подписчиков на биржах не так и высока. Но стоит подумать о том, что нужно получить в итоге. Нужна качественная аудитория, а для этого нужно давать интересную информацию, проводить конкурсы, дарить призы. Так группа будет расти и охотно распространять материалы дальше, увеличивая охват. Подписчики с биржи не станут настоящими клиентами.

Односторонняя связь

Организуя продвижение товара в социальных сетях, не стоит ожидать, что страничка будет только чем-то типа транслятора рекламы. Публикации важны, но одно из главных отличий от веб-сайта именно в двустороннем общении. Вопросы, комментарии, критика не должны оставаться без ответа, причем в короткие сроки (до нескольких часов). Узнать о времени ответов можно по информации на самой странице (например, в Facebook):

Анализ

Периодический мониторинг основных показателей поможет понять, как идет достижение цели (о постановке целей – смотрите выше) и насколько эффективно расходуется бюджет. Причем нужны промежуточные срезы, а не только итоговый, когда все средства уже потрачены, а отдачи нет. Помогут в подсчете результативности такие инструменты аналитики, как Google Analytics, Яндекс. Метрики, Amplitude. С их помощью, можно отследить продажи через соцсети, регистрации, подписки на рассылки - то есть, любые конверсии. Сервисы аналитики Curalate и Blitzmetrics позволят оценить результаты заметок с визуальным контентом.

Под копирку

Простое повторение действий конкурентов и коллег по цеху не гарантирует отличного результата. Даже если у них это сработало «на ура». Авторский контент (вместо копирования), свои конкурсы и акции – больше ценятся как людьми, так и системами. Один только алгоритм «Прометей» с огромным охватом аудитории при уникальных материалах стоит многого.

Выбор SMM-агентства

Решено доверить продвижение товара профессиональным маркетологам. Как определить их уровень профессионализма и понять, что задача им по плечу. Вопрос особенно актуален для небольших компаний, которым признанные лидеры SMM-рынка не по карману.

Основные моменты, на которые обращаем внимание:

• Хорошо если агентство специализируется только на социальных сетях, а не занимается продвижением на любых ресурсах. Лучше узконаправленные сотрудники, чем знающие всего понемногу.
• Портфолио – образцы работ, примеры и результаты предыдущих проектов помогут составить впечатление, понять хотите ли вы что-то подобное. Не лишним будет поинтересоваться личным опытом тех сотрудников, которые будут работать над вашим проектом.