Для диагностики и поиска проблем в сети системные администраторы часто применяют такой удобный инструмент, как трассировка маршрута. Она позволяет определить все узлы (маршрутизаторы, серверы, компьютеры), через которые проходит трафик по дороге к точке назначения. Если связь с каким-либо удалённым хостом рвётся или вообще пропадает, то трассировка маршрута сети позволит быстро найти участок, на котором появились проблемы как в локальной сети, так и в глобальной паутине Интернет.
Для выполнения этой процедуры в каждой современной операционной системе есть соответствующий инструмент.

В ОС Windows - это утилита tracert. В XP она была доступна по умолчанию, а вот во всех последующих версия вплоть до Windows 10 её надо включать дополнительно через "Программы и Компоненты".

В операционных система ОС семейства *NIX - Linux, FreeBSD, Android - программа traceroute
Смысл алгоритма трассировки маршрута в том, что посылается по три специальных запроса на каждый сетевой узел, через который идёт трафик до нужного хоста, затем для каждого из них на экране, рядом с его адресом, выдаётся время ответа.По этим результатам можно легко отследить на каком участке сети начинают повяляться задержки ответа или он вообщ пропадает.

Трассировка в Windows 10

Для проведения трассировки сети в Windows 10 необходимо нажать комбинацию клавиш Win+R и в окне "Выполнить" набрать команду «cmd». Этим Вы откроете командную строку Виндовс, в которой надо ввести команду:

tracert

Для примера возьмём сайт google.ru

Трассировка в Linux

В операционных системах семейства Linux - Ubuntu, Fedora, CentOS и т.п. - для запуска трассировки маршрута в надо открыть системную консоль и ввести команду:

traceroute <имя_сервера>

Внимание! Использовать трассировку маршрута в сети для оценки качества последней мили (абонентской линии ADSL,FTTB или PON) нельзя, так как эта системная программа никоим образом оценить качество линии не может и не умеет.

    Утилита трассировки маршрута до заданного узла TRACERT.EXE является одним из наиболее часто используемых инструментов сетевой диагностики. Основное ее назначение - получить цепочку узлов, через которые проходит IP-пакет, адресованный конечному узлу, имя или IP-адрес которого задается параметром командной строки.

Формат командной строки:

tracert [-d] [-h максЧисло] [-j списокУзлов] [-w таймаут] [-R] [-S адресИсточника] [-4] [-6] конечноеИмя

Параметры командной строки:

-d - не использовать разрешение в имена узлов.

-h максЧисло - максимальное число прыжков при поиске узла.

-j списокУзлов - свободный выбор маршрута по списку узлов (только IPv4).

-w таймаут - таймаут каждого ответа в миллисекундах.

-R - трассировка пути (только IPv6).

-S адресИсточника - использовать указанный адрес источника (только IPv6).

-4 - принудительное использование IPv4.

-6 - принудительное использование IPv6.

В основе трассировки заложен метод анализа ответов при последовательной отправке ICMP-пакетов на указанный адрес с увеличивающимся на 1 полем TTL. ("Время жизни" - Time To Live). На самом деле это поле не имеет отношения к времени, а является счетчиком числа возможных переходов при передаче маршрутизируемого пакета. Каждый маршрутизатор, получив пакет, вычитает из этого поля, сохраняемого в заголовке пакета, единицу и проверяет полученное значение счетчика TTL. Если значение стало равным нулю, такой пакет отбрасывается и отправителю посылается ICMP-сообщение о превышении времени жизни (сообщение "Time Exceeded", значение 0x11 в заголовке ICMP).

Если бы не было предусмотрено включение поля TTL в IP пакетах, то при ошибках в маршрутах, могла бы возникнуть ситуация, когда пакет будет вечно циркулировать в сети, пересылаемый маршрутизаторами по кругу.

    При выполнении команды tracert.exe сначала выполняется отправка ICMP пакета с полем TTL в заголовке равным 1 и первый в цепочке маршрутизатор (обычно это основной шлюз из настроек сетевого подключения) вычтя единицу из TTL получает его нулевое значение и сообщает о превышении времени жизни. Таким образом, утилита TRACERT.EXE получает IP-адрес первого маршрутизатора, участвующего в доставке пакетов конечному узлу. Эта последовательность повторяется трижды, поэтому в строке результата, формируемой tracert.exe, после номера перехода отображаются три значения времени отклика:
1     1 ms     1 - номер перехода (1 - первый маршрутизатор)
1 ms 192.168.1.1 - его адрес (или имя)

    Затем процедура повторяется, но TTL устанавливается равным 2 - первый маршрутизатор его уменьшит до 1 и отправит следующему в цепочке, который после вычитания 1 обнулит TTL и сообщит о превышении времени жизни. Утилита TRACERT.EXE получит второй IP-адрес узла, участвующего в доставке пакета получателю и его время ответа. Процесс трассировки будет продолжаться до тех пор, пока не будет достигнут конечный узел, имя или адрес которого заданы в качестве параметра командной строки, например, tracert yandex.ru , или до обнаружения неисправности, не позволяющей доставить пакет. По умолчанию, утилита TRACERT.EXE использует счетчик максимального числа переходов равный 30, что должно быть достаточно для достижения любого узла на планете. При необходимости, иное значение счетчика можно задать с помощью параметра -h

Пример результатов выполнения tracert google.com

tracert google.com - трассировка маршрута к узлу google.com

Результат:

Трассировка маршрута к google.com с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms 2 498 ms 444 ms 302 ms ppp83-237-220-1.pppoe.mtu-net.ru
3 * * * .
4 282 ms * * a197-crs-1-be1-53.msk.stream-internet.net
5 518 ms 344 ms 382 ms ss-crs-1-be5.msk.stream-internet.net
6 462 ms 440 ms 335 ms m9-cr01-po3.msk.stream-internet.net
7 323 ms 389 ms 339 ms bor-cr01-po4.spb.stream-internet.net
8 475 ms 302 ms 420 ms anc-cr01-po3.ff.stream-internet.net
9 334 ms 408 ms 348 ms 74.125.50.57
10 451 ms 368 ms 524 ms 209.85.255.178
11 329 ms 542 ms 451 ms 209.85.250.140
12 616 ms 480 ms 645 ms 209.85.248.81
13 656 ms 549 ms 422 ms 216.239.43.192
14 378 ms 560 ms 534 ms 216.239.43.113
15 511 ms 566 ms 546 ms 209.85.251.9
16 543 ms 682 ms 523 ms 72.14.232.213
17 468 ms 557 ms 486 ms 209.85.253.141
18 593 ms 589 ms 575 ms yx-in-f100.google.com

Трассировка завершена.

    В результатах трассировки могут присутствовать строки, где вместо адреса узла отображается звездочка (узел номер 3 в примере). Это не обязательно является признаком неисправности маршрутизатора, и чаще всего, говорит о том, что настройки данного узла запрещают отправку ICMP-сообщений по соображениям безопасности и уменьшения нагрузки на канал при в случае некоторых разновидностей DDoS-атак. Например, подобные настройки используются в сетях Microsoft . Серверы корпорации не отвечают на ping и не позволяют выполнить трассировку маршрута к ним.

Примеры использования TRACERT

tracert google.com - выполнить трассировку маршрута к узлу google.com .

tracert 8.8.8.8 - выполнить трассировку маршрута к узлу с IP-адресом 8.8.8.8

tracert -d yandex.ru - выполнить трассировку маршрута к узла yandex.ru без разрешения IP-адресов в имена узлов. Трассировка в таком режиме выполняется быстрее.

tracert -d -6 ipv6.google.com - выполнить трассировку с использованием протокола IPv6.

Пример результатов трассировки с использованием протокола IPv6:

trace to ipv6.google.com (2a00:1450:4013:c00::71), 30 hops max, 40 byte packets 1 2a02:348:82::1 (2a02:348:82::1) 8.087 ms 8.063 ms 8.086 ms 2 te0-22.cr1.nkf.as49685.net (2001:4cb8:40b:1::1d01) 2.143 ms 2.129 ms 2.103 ms 3 amsix-router.google.com (2001:7f8:1::a501:5169:1) 1.379 ms 1.415 ms 1.422 ms 4 (2001:4860::1:0:87ab) 1.437 ms (2001:4860::1:0:87aa) 2.157 ms (2001:4860::1:0:87ab) 1.408 ms 5 (2001:4860::8:0:87b0) 1.494 ms 1.469 ms (2001:4860::8:0:87b2) 8.350 ms 6 (2001:4860::8:0:b1b7) 5.364 ms 5.321 ms 4.748 ms 7 (2001:4860::2:0:8651) 4.653 ms 6.994 ms (2001:4860::2:0:8652) 13.926 ms 8 ee-in-x71.1e100.net (2a00:1450:4013:c00::71) 4.732 ms 4.733 ms 4.783 ms

Когда мы заходим на интернет-портал, компьютер отправляет запрос к серверу. По пути он проходит через маршрутизаторы. Если все в порядке - ресурс отображается у нас в браузере.

Если сайт не работает, запрос компьютера не дошел к серверу - потерялся на одном из промежуточных узлов связи или причина в чем-то другом (не работает сам сайт). Чтобы разобраться, где именно проблема, проведем трассировку маршрута.

При обращении в службу технической поддержки ресурса, обычно это первое, что просят сделать, если сайт не работает. Это связано с тем, что сайт может не работать из-за перебоев связи на отдельном узле, но в целом сайт работает и с ним все в порядке .

Как сделать трассировку маршрута до сервера, сайта в OC Windows.

Запускаем командную строку через меню «Пуск – Все программы – Стандартные». Или нажимаем сочетание клавиш «Win + R», появляется окно системной утилиты «Запуск программы», вводим: «cmd» и нажимаем «ок».

В командной строке вводим: «tracert» и адрес ресурса, который нужно проверить. Нажимаем «ввод». В результате трассировки мы узнаем, какие промежуточные узлы проходит пакет и время отклика. На основе этой информации можно понять, где проблема: у Вас, у интернет-провайдера, на одном из промежуточных узлов или на сервере сайта. Звездочки означают, что один из маршрутизаторов не хочет отвечать.

Звездочки не всегда означают проблему - на сервере может стоять файрволл, который блокирует «лишние» пакеты, а «реальные» пропускает и в браузере страница корректно открывается.

Виртуальный хостинг сайтов для популярных CMS:

В командной строке узнаем IP адрес для трассировки

Если по доменному имени трассировка не проходит, сделаем это по IP адресу. Узнаем его через команду «ping». Этот запрос показывает время, которое нужно пакету, чтобы дойти до сервера и вернуться обратно. Цифры в квадратных скобках, которые идут после домена в строке «Обмен пакетами с…», это и есть искомый IP. На скриншоте: 88.214.230.21.

Как скопировать результаты пинга и трассировки из командной строки?

Даже если трассировка по домену прошла успешно, стоит «пропинговать» сервер, чтобы увидеть, не теряются ли пакеты. Да и техподдержка может попросить статистику обмена данных вместе с отчетом о трассировке.

Вводим: tracert и IP адрес, нажимаем «ввод» и получаем отчет. Если данные нужны не лично вам, а для тех. поддержки, выделяем мышкой нужные строки и нажимаем «enter». Информация попадает в буфер обмена. Создаем текстовый файл и вставляем комбинацией клавиш Ctrl + V. Сохраняем и отправляем в техподдержку.

Как сделать трассировку

Далеко не секрет, что любой сайт размещается на определенном сервере и вводя в адресной строке установленного браузера адрес необходимого сайта, а затем нажимая кнопку «перейти», пользователь отправляет запрос на сервер. По пути до сайта, запрос проходит через промежуточные узлы связи. Если они функционируют нормально, то происходит загрузка ресурса в браузере.

Когда загрузка сайта не происходит, значит, отправленный запрос не смог дойти по причине проблем на одном из узлов связи. Понять, какой участок канала связи вызывает потерю запроса, поможет осуществление трассировки маршрута.

Как сделать трассировку сайта

Дальше я расскажу, как сделать трассировку маршрута в ОС Windows. Для этого нам понадобится воспользоваться служебной программой Tracert, которая, аналогично программе ping, запускается командной строкой. Чтоб в нее попасть, можно использовать один из трех предлагаемых мной способов:

2. Воспользоваться комбинацией клавиш вида Win+R, которая открывает окно как в первом способе. Дальше все действия одинаковы.

Откроется окошко с черным фоном, где нужно набрать команду в виде tracert название_сайта (в качестве примера: tracert yahoo.com) и подтверждаем ввод клавишей Enter. Если известен IP-адрес ресурса, то вместо названия домена, можно вводить его. Вводя адрес, устанавливается маршрут к конечному узлу. Окно командной строки выводит результаты сделанной трассировки в реальном времени: IP-адреса и названия промежуточных узлов, а также время отклика, отображаемое в миллисекундах.

В случае, если имена каких-либо промежуточных узлов не интересны, то трассировку маршрута необходимо выполнять с добавлением параметра –d, что позволяет скрыть имена маршрутизаторов. Вот так выглядит пример запроса: tracert -d yahoo.com.

Время отклика характеризует загруженность выделенного канала. При большом времени отклика, загрузка сайта будет идти, но весьма трудно. Но если появляется надпись с предупреждением о превышении интервала ожидания запроса, то на конкретном узле наблюдается потеря данных. Следовательно, этот узел – проблемный.

Таким образом, трассировка маршрута позволяет определить проблемы на узлах. Если поступление данных происходит нормально, а теряются они уже в узле назначения, то проблема именно с сайтом. При обрыве трассировки на середине маршрута – проблема с промежуточным маршрутизатором. Если пакеты теряются в сети провайдера, которым вы пользуетесь, то такая проблема решается уже непосредственно с ним.