Пишет ошибка при получении данных с сервера. Удаление всего аккаунта Google

Некоторые из пользователей Android, пытаясь обновить очередное приложение через Google Play Market, могут столкнуться с ошибкой при получении данных с сервера RH-01, связанной с проблемой получения серверных данных. В данном материале я разберу, что это за ошибка RH-01, когда она возникает, а также объясню, как исправить ошибку в Плей Маркет.

Ошибка в Плей Маркет

Несмотря на упоминание в тексте ошибки при получении данных с сервера, винить последний я бы не стал. В большинстве случаев в возникновении проблемы в Play Market RH-01 виноват не сервер, а мобильное устройство пользователя, в функционал которого были внесены некоторые изменения. В частности, причиной появления данной проблемы является неправильная настройка параметров Гугл Плей Маркет или ручное приостановление (отключение, удаление) работы одного из важных системных сервисов.

Данная дисфункция часто встречается в различных кастомных прошивках и рутированных телефонах, в которых «шаловливые ручки» некоторых пользователей успели удалить ряд нужных для работы ОС программ (в частности, Google Service s Framework).

Причиной возникновения ошибки сервера RH-01 могут стать и неверно установленные в телефоне дата и время. Как уже упоминалось выше, пользователь встречает данную ошибку при попытке зайти в Плей Маркет, скачать или обновить там какое-либо приложение. Также упомянутая ошибка проявляет себя при синхронизации пользовательского аккаунта Google, когда человек сталкивается с сообщением о неисправности его гаджета. Инструкция о том, как использовать Плей Маркет на ноутбуке .

Способ 1. Как исправить ошибку

На сегодняшний момент существуют несколько вариантов решения проблемы в Play Market. Я перечислю их все, начав с самых простейших.

Способ 2. Что делать с ошибкой

Способ 3. Плей Маркет выдает ошибку сервера RH-01

Проверяем разрешения файлов . Если у вас на устройстве имеются рут-права, то пройдите в раздел /System/App и проверьте разрешения у файлов GoogleServicesFramework.apk и Phonesky.apk (нужно, чтобы были rw-r-r).
Ресетим устройство . Если ничего не помогает, тогда сохраните нужные данные с устройства на ПК, и сделайте полный reset вашего гаджета до заводских настроек (у меня это делается через «Настройки» — «Резервное копирование» — «Сброс данных»);

Как выглядят визуально некоторые из перечисленных мною советов по исправлению ошибки RH-01 получения данных с сервера Плей Маркета можно посмотреть на видео:

Заключение

Как видим, существуют множество инструментов по борьбе с ошибкой RH-01 в Play Market. В большинстве случаев хватает очищения кэша и данных упомянутых выше приложений, а также удаление гугл-аккаунта с его последующим повторным созданием. Если же ничего не помогает, тогда можно попробовать «сбросить» свой телефон до заводских установок – обычно это помогает решить большинство проблем с ошибками Гугл Плей Маркет.

Многие владельцы гаджетов на ОС Android пользуются фирменным приложением Play Market для скачивания различного софта. Но порой, после установки или неправильного удаления установленной программы или игры, зайти в магазин просто невозможно, поскольку на экране появляется сообщение, что возникла ошибка получения данных с сервера rh 01. Как следствие, пользователю просто не получается скачать что-то новое.

Эту ошибку довольно часто можно наблюдать на устройствах с кастомной прошивкой, а еще на китайских изделиях, и не всегда на них установлена нужная оболочка от Google, поэтому и не удается зайти в магазин покупок софта.

Вначале необходимо понять, что причины, вызывающие неправильную работу сервиса Плей Маркет, кроются в неправильных настройках устройства или отсутствии выхода в интернет. Только после устранения этих недочетов можно убрать ошибку.

Вариант первый — Проверьте правильность установленной даты и времени

Это наиболее распространенная причина, из-за которой появляется ошибка при получении данных с сервера rh-01. Для исправления нужно сделать следующее:

Вариант второй — Сделайте рестарт

Ошибка rh 01 Play Market может быть убрана таким, казалось бы, простым методом. Просто попробуйте перезагрузить свое устройство, а затем вновь зайдите в магазин Плей Маркет. Если снова ничего так и не получилось, тогда приступайте к внедрению других методик исправления проблемы rh-01 play, которые представлены далее в статье.

Вариант третий — Чистка кэша и данных Плей Маркет

Для этого нужно:

Помогло? Нет? Тогда попробуйте другие методы.

Вариант четвертый — Обновить данные своего аккаунта

Зайдите в настройки, найдите строку «Аккаунт Google», и удалите данные. Устройство перегрузите, и вновь введите нужные данные.

Вариант пятый – Переустановка Google Play Market

Можно попытаться решить проблему «Ошибка получения данных с сервера rh 01» путем переустановки самого сервиса.

Перейдите с компьютера на сайт apkmirror.com , найдите и скачайте последнюю версию Play Market и сервисов Google под свой Андроид.
Подключите телефон к ПК и перенесите на него скачанные apk-файлы, а затем вручную установите, предварительно удалив с памяти телефона неработающую версию Маркета.
Перезагрузите устройство.

Радикальные методы

Если по-прежнему вылетает ошибка rh 01 Play Market, причина может скрываться в системном приложении Google Services Framework. Оно может быть либо остановлено, либо вообще удалено ошибочно.

Для исправления нужны root-права суперпользователя. Как их получить, тема для отдельной статьи:

Откройте системный раздел /System/App .
Найдите файлы Phonesky.apk и GoogleServicesFramework.apk и проверьте их расширение, оно должно иметь значение rw-r-r .

Использование кастомного рекавери

На некоторых моделях Андроид-устройств можно установить кастомную версию рекавери, скачать можно . Обращайте внимание на версию, вам нужен файл, который подойдет именно для вашего устройства.

Описание:

Софт предназначен для того, чтобы убирать разные ошибки соединения с серверами Плей Маркет, в том числе и rh-01.
С помощью этого софта можно делать кастомные сборки оболочек.
Скачивать обновления и исправления на взломанные устройства.
Делать резервные копии и многое-многое другое.

Итак:

Скачиваем файл на карту памяти.
Проверяем процент зарядки батареи – он должен быть не менее 50%.
Подключаем устройство к компьютеру в режиме накопителя.
Открываем программу и выбираем Install, чтобы установить ее.
Соглашаемся с условиями, и устанавливаем программу.
Затем необходимо почистить системный кэш, и перегрузить устройство из вкладки Reboot.

Банальное решение

Проверьте соединение по беспроводной сети, вполне вероятно, что просто нет выхода в интернет, и поэтому соединение сбрасывается.

Можно проверить настройки DNS-сервера, но применить их можно только к беспроводным сетям, если ваш телефон с оригинальной прошивкой:

Из меню главных настроек перейдите к позиции Wi-Fi. Здесь появится список всех доступных сетей.
Выберите вашу сеть, и удерживайте кнопку, пока не появится меню настроек.
Здесь нужно перейти на вкладку дополнительных функций, и выбрать позицию статистический IP.
Далее следует прописать значение GoogleDNS, а если используется соединение через роутер, то значения DNS сервера 8.8.8.8
Для проверки зайдите в системную папку (наличие root-прав обязательно), найдите файл hosts/etc/ , здесь должно быть прописано только 127.0.0.1 localhost . Если есть другие записи, то их нужно удалить.

Выводы

Мы вам рассказали, что делать и как исправить ошибку rh 01 на своем устройстве Андроид. Это наиболее распространенные причины и их решения для возникшей проблемы.

Но если ничего из вышеперечисленного не помогает восстановить работу приложения Плей Маркет, то можно просто вернуть устройство к заводским настройкам или восстановиться из ранее созданной резервной копии.

RH 01 ошибка появляется в Плей Маркете из-за проблем при получении данных с одноименного сервера. Устранить неисправности можно разными путями, от обычной перезагрузки Android до с удалением пользовательской информации. Иногда ошибка появляется при попытке установить соединение с сервером DFERH-01. Устранить эту неполадку можно так же, как ошибку RH.

Ошибка RH 01 в приложении Play Market необязательно свидетельствует о наличии серьезных проблем в работе программы. Иногда устранить сбой помогает простая перезагрузка устройства.

Нажмите и удерживайте клавишу выключения.
Выберите перезагрузку.
Дождитесь повторного запуска системы и проверьте работоспособность Плей Маркета.

Можно не перезагружать телефон, а выключить его и включить обратно. Нет никакой разницы, что из этого сделал пользователь, итог будет один – перезапуск системы с исправлением незначительных ошибок в работе устройства.

Изменение даты и времени

Если перезагрузка не помогла и в Плей Маркет ошибка RH 01 продолжает появляться, проверьте дату и время, установленные на устройстве. Особое внимание обратите на дату. Время может быть неправильным, потому что существуют разные часовые пояса, а вот дата должна быть точной. Дело в том, что при связи с сервером любая система проверяет сертификаты, которые выдаются на определенный срок. Если дата неправильная, Android считает сертификат недействительным и выдает ошибку в Google Play и других приложениях.

Чтобы исправить дату:

Откройте настройки, подменю «Дата и время».
Поставьте синхронизацию по сети.

Если синхронизация включена, но данные отображаются неправильно, из-за чего Плей Маркет не работает, настройте дату вручную. Отключите синхронизацию и использование часового времени сети, а затем последовательно введите правильную дату и время. Попробуйте зайти в Гугл Плей с правильными параметрами даты и времени.

Очистка данных и кэша

Что делать, если дата установлена правильно, но Плэй Маркет отказывается работать? Очистить кэш и данные встроенных программ, которые отвечают за связь с серверами Google и работу магазина приложений.

После удаления временных файлов всех встроенных программ, отвечающих за связь с серверами Google, снова попробуйте запустить Плэй Маркет и установить из него любое приложение.

Повторное добавление аккаунта

При работе с магазином приложений все завязано на пользовательский аккаунт в Google. Если с ним есть какие-то проблемы, то будут появляться ошибки при соединении с сервером и выполнении других действий. Устранить факторы, мешающие нормальной работе Play Market, можно только одним способом, который заключается в удалении и повторном добавлении учетной записи.

Откройте настройки и найдите подменю или поле «Аккаунты». В нем нужно выбрать раздел «Google», чтобы попасть в список всех учетных записей, зарегистрированных на этой площадке.
Выберите в списке профиль, который вы используете в Плей Маркете. Откройте его параметры.
Вызовите дополнительное меню и выберите «Удалить».

Важно: при удалении аккаунта могут быть потеряны данные, которые не были ранее синхронизированы, поэтому прежде чем стирать профиль, обязательно сделайте бэкап с актуальной информацией.

После удаления учетной записи перезагрузите устройство. При следующем запуске системы зайдите в настройки и нажмите «Добавить» в поле «Аккаунты». Введите e-mail и пароль от прежнего профиля, чтобы снова добавить его на устройство. После добавления аккаунта проверьте, работает ли Play Market.

Устранение неполадок после удаления Freedom

Freedom – приложение, которое позволяет совершать внутриигровые покупки через фиктивную карту. Пользователь бесплатно получает игровую валюту, но взамен ему приходиться мириться с некоторыми неудобствами – в частности, периодически появляющимися ошибками.

Если неправильно пользоваться программой Freedom или некорректно удалить её, то в hosts останутся записи, которые будут мешать системе установить соединение с сервером. Для устранения неполадки нужны root-права, без них до файла hosts просто не получится добраться.

Многие владельцы мобильных девайсов на основе операционных систем Android наверняка знают, что встроенный апплет Play Market достаточно часто вызывает сбои с появлением ошибок. Одна из таких - ошибка Play Market RH-01. О том, как ее исправить несколькими простейшими способами, далее и пойдет речь. Устраняется она совершенно просто действиями, выполняемыми непосредственно на устройстве.

Ошибка Play Market RH-01 на телефоне или планшете: природа сбоя

Собственно, само описание сбоя сообщает пользователю, что возникла проблема получения данных с сервера самого приложения.

Однако винить именно этот апплет нельзя. В большинстве случаев ошибка подключения к Play Market RH-01 имеет несколько другую природу, связанную с некорректной настройкой служб и сервисов Google, захламлением устройства «мусором», внесением изменений в прошивки, остановкой или удалением связанных с приложением сервисов (например, GS Framework) и т. д. Исходя из этих причин, большинству пользователей можно предложить несколько основных методик, которые в большинстве случаев устраняют проблему.

Как исправить ошибку Play Market RH-01 простейшим способом?

Вполне возможно, что в системе произошел кратковременный сбой на программном уровне из-за внутренних конфликтов в самой операционной системе. Хотя ошибка Play Market RH-01 на телефоне на это прямо не указывает, такое тоже может быть.

Очистка кэша

Но предположим, что и после перезагрузки при попытке доступа к указанному сервису снова выскакивает ошибка Play Market RH-01. Что делать в такой ситуации?

Вполне возможно, что пользователь давно не чистил временные файлы и кэш, которые накапливаются на внутреннем накопителе устройства с неимоверной скоростью. В таком случае следует использовать настройки, перейти к разделу приложений, найти сервисы «Гугл Плей», войти в параметры, а затем поочередно тапнуть по кнопкам стирания данных и очистки кэша. После этого аналогичные действия необходимо проделать с апплетами Framework и Play Market. Для верности девайс можно перезагрузить, хотя обязательным условием это и не является.

Параметры времени и даты

Теперь давайте посмотрим, как исправить ошибку Play Market RH-01, если после вышеуказанных действий она появится снова. Как ни странно, но одной из причин ее появления может быть некорректная установка параметров даты и времени, когда на пользовательском девайсе и удаленном сервере они не совпадают (не синхронизируются).

Для устранения проблемы необходимо проверить соответствующие настройки. Обычно в опциях установлена синхронизация по сети. Если вы видите, что опции не соответствуют действительности, установите дату и время вручную и особое внимание обратите на используемый часовой пояс, поскольку его неправильный выбор даже при корректной установке и времени сможет спровоцировать повторное появления сбоя.

Действия с регистрационными данными пользователя

Иногда (и это отмечается многими специалистами и пользователями) ошибка Play Market RH-01 может возникать из-за того, что учетная запись, зарегистрированная для сервисов Google, системой не распознается. Почему так происходит, доподлинно неизвестно, но факт, как говорится, остается фактом.

Единственно правильным решением в этой ситуации станет удаление существующего аккаунта в соответствующем разделе, после чего в обязательном порядке потребуется перезагрузка, в процессе которой будет предложено повторно ввести существующие данные или создать новую регистрацию. По идее, если основное приложение не повреждено, это сработает.

Что делать, если у вас установлен апплет Freedom?

Еще одной из причин появления ошибки Play Market RH-01 часто называют ситуации, связанные с апплетом Freedom (естественно, если оно установлено на устройстве).

Сначала необходимо открыть меню самого приложения и выбрать команду остановки (Stop). После этого нужно удалить апплет, используя стандартный раздел приложений Android. Но, как показывает практика, лучше воспользоваться какой-нибудь программой-оптимизатором или чистильщиком (клинером), в которых имеется функция удаления пользовательских или системных приложений.

Примечание: если не использовать остановку приложения, произойдет некорректное его удаление, после чего нужно будет инсталлировать его заново и удалить правильно.

Кардинальный метод

Наконец, вышеописанные действия эффекта могут не дать, а ошибка Play Market RH-01 появится снова. В такой ситуации можно воспользоваться следующим методом.

Для начала получите root-права, установив, например, программу Kingo Root на компьютер и на мобильное устройство. При подключении к ПК запустите апплеты, после чего на компьютере будет выполнена загрузка и установка необходимого драйвера, который и произведет «рутирование» девайса.

После этого на телефоне используйте удаление системных приложений и избавьтесь от Play Market. Потом скачайте установочный APK-файл с доверенного сайта, на всякий случай проверьте его на вирусы на ПК, скопируйте на мобильное устройство и установите апплет заново.

Самое последнее решение

Если уж вообще ничего не поможет (а такое тоже может быть), придется воспользоваться восстановлением заводской прошивки. Использовать сброс до заводского состояния непосредственно на телефоне или планшете не рекомендуется, поскольку нужно эффекта это может и не дать, и даже после этого ошибка вылезет снова.

Лучше всего воспользоваться специализированными утилитами, рассчитанными, на конкретные серии мобильных устройств. Так, например, для смартфонов линейки Sony Xperia лучше всего подходит программа Xperia Companion, устанавливаемая на стационарный компьютер или ноутбук, на которых и будет производиться восстановление. Такой способ уж точно дает стопроцентную гарантию, что описываемый сервис заработает снова и без сбоев.

Примечание: перед запуском восстановления скопируйте необходимые данные на съемную карту или на ПК, поскольку в процессе установки заводской прошивки все они будут уничтожены.

Какое решение предпочесть?

Закономерный вопрос. В общем случае стоит посоветовать не применять кардинальные средства сразу. Лучше пытаться устранить ошибку, используя решения как раз в том порядке, в котором они были приведены в вышеизложенном материале. Удаление основного апплета и восстановление заводской прошивки - самые последние решения, если, действительно, ничего не помогает (к сожалению, такое встречается достаточно часто). Но обычно очистка устройства и установка правильной даты времени результат дают. С учетными записями сложнее, поскольку и при их удалении важные персональные данные могут быть потеряны.