Закон о биллинге. Что может, что должна или за что отвечает БС? Как получить запрос биллинга мобильных телефонов физическому лицу? Биллинг – что это такое простыми словами Как выглядит биллинг телефона

Слово биллинг означает предварительный расчет чего-либо или подготовительные действия для совершения определенной операции для каждого отдельно взятого покупателя.

В интернет-торговле

В интернет-торговле широко распространено понятие. Оно означает покупку или продажу товара по заранее определенной цене мгновенно. Например, приобретение электронных книг, музыки или фильмов. Счет для оплаты формируется сразу и указывается покупателю.

Сам процесс создания счета для оплаты и носит название биллинг. При этом счет может быть оплачен позже его формирования, но как только это произойдет, товар сразу должен быть отправлен.

При оплате коммунальных услуг и услуг мобильной связи

Мгновенное списание средств за оказанные услуги. Особенно это хорошо видно на примере мобильной связи, когда сразу после или во время оказания услуги происходит подсчет стоимости услуги и списание средств со счета.

Биллинг не ограничивается сферой коммунальных услуг или услуг мобильной связи. Сегодня биллинговые системы используются повсеместно, так как это дает возможность отслеживать действия покупателей, определять наиболее востребованные товары и проводить анализ продаж.

Это инструмент, который все больше используется экономистами и менеджерами в работе. Эти системы позволяют быстро, и что самое главное – дешево, получать нужную о покупателях и их предпочтениях, информацию.

В страховании

Расчет стоимости страховки также называют биллингом. На основе данных о страховщике и нормативам, рассчитывается стоимость полиса и размер страховых взносов. Особенностью такого рода системы заключается в том, что независимо от того, каким образом происходят платежи и работает страховая компания, в ее работе применяется система индивидуальных расчетов , то есть биллинг.

Виды биллинга

Биллинг бывает двух видов – это постоплата и предоплата. Постоплата – это когда покупатель платит по заранее оговоренной цене, но уже после получения товара или услуги. Например, при покупке книг наложенным платежом или подключении телефонных услуг по контракту. При этом подсчет происходит после оказания услуги, в конце отчетного периода, который обычно составляет один месяц или неделя.

Предоплата означает, что товар или услуга оплачиваются перед его доставкой. Например, покупка интернет-пакетов у мобильных операторов, при подключении которых сумма средств для оплаты списывается сразу и не зависимо от того будет ли покупатель пользоваться услугой или нет.

Следует различать автоматизированные системы расчетов (АСР) и информационные биллинговые системы (ИБС). Первые предназначены для денежных переводов и платежей между покупателем и продавцом и имеют чисто практическое значение.

Они используются мобильными операторами и платежными системами. Хотя информация фиксируется в базе данных, но при анализе деятельности предприятия и управленческом учете не используется, либо используется слабо.

ИБС же используется как раз для сбора и анализа информации о покупателях и формирования ассортимента предприятия. Их устанавливаю, в основном, крупные интернет-магазины, занимающиеся розничной продажей товаров и услуг.

Организация биллинга на предприятии

Проще говоря, биллинг – это автоматизированный подсчет стоимости или себестоимости того или иного товара или услуги для каждого покупателя на предприятии. Основная сфера применения такой системы расчетов – это коммерческие предприятия, которые занимаются выпуском продукции или оказанием услуг. Такая система помогает определить точно стоимость того или иного товара или услуги, а также обеспечивает сохранение этой информации в базе данных.

Для ее организации, на предприятии используют современные средства коммуникации, компьютеры и программы. Без использования компьютерной техники и специального программного обеспечения биллинг в том виде, в котором он существует сегодня, был бы невозможным. На предприятиях, применяющих такую систему, хранятся данные обо всех покупателях, информация о покупках, сделанных этими покупателями.

В каких случаях использование биллинговых систем не приносит положительного результата

Несмотря на все те преимущества, которые дают такие системы, их использование в некоторых случаях не приносит положительного эффекта, а в некоторых случаях даже являются вредным. Применение биллинга имеет смысл в тех сферах, в которых используются системы безналичных расчетов : переводы с банковских карт или электронных кошельков.

Только так предприятию удастся автоматизировать процесс сбора и обработки больших объемов информации и вести персональный учет и анализ данных отдельно взятого клиента.

Биллинговые системы: основные понятия

Биллинг. Какие ассоциации вызывает этот термин? Может быть, есть какая-то связь с Биллом Гейтсом? Нет, к счастью он еще не «сунул свой нос» в область телекоммуникаций. Ну это так - шутка. А если быть серьезным, то давайте рассмотрим происхождение слова биллинг. Английское слово «bill» можно перевести как «счет» (другие переводы: вексель, банкнота). «Billing» переводится выражением «выписывание счета».

«Мы очень оценивали результаты: экономика плохая, качество услуг тоже». При ознакомлении с настоящими Условиями обслуживания обратите внимание на следующее. По крайней мере за тридцать дней до внесения любых изменений мы отправим вам письменное уведомление в виде сообщения в вашем счете-фактуре, текстовом сообщении или электронном письме . Уведомление будет включать копию нового способа обслуживания или новую и старую версию модифицированного режима обслуживания, дату, когда изменение вступит в силу, и объяснение вашего права на Отмена обслуживания.

Что такое биллинговая система?

Системы, вычисляющие стоимость услуг связи для каждого клиента и хранящие информацию обо всех тарифах и прочих стоимостных характеристиках, которые используются телекоммуникационными операторами для выставления счетов абонентам и взаиморасчетов с другими поставщиками услуг, носят название биллинговых; цикл выполняемых ими операций именуется биллингом. Биллинговая система (БС) - это бухгалтерская система, программное обеспечение , иными словами - «софт», разработанный специально для операторов. Каких операторов? Телекоммуникационных. Т. е. речь не идет лишь об операторах сотовой связи . БС используются также операторами обычной (стационарной, проводной) связи. В малых офисах, например, можно вести биллинг телефонии (анализировать: кто звонил, когда, сколько длился разговор). IP-телефония - другая область применения БС. А интернет-провайдеры? Они тоже используют БС, например, для формирования счетов, учета трафика. Любая БС создается на основе определенной системы управления базами данных (СУБД). Большинство БС в мире создавалось на основе СУБД Oracle. Среди других СУБД можно выделить Sybase и Informix как рассчитанные на большие объемы информации. А вот названия некоторых биллинговых систем: BIS, Flagship, CBOSS, Arbor, Bill-2000-prepaid. Стоит упомянуть, что под БС может подразумеваться и аппаратное обеспечение, участвующие в организации биллинга.

Если изменение, которое мы делаем, увеличивает ваши обязательства или уменьшает наши обязательства, плата за отмену не применяется. Если вы не принимаете изменения в дополнительной функции , вы можете отменить ее без штрафа. Если вы продолжаете пользоваться услугой после 30-дневного периода с даты вступления в силу, указанной в уведомлении, новый способ обслуживания станет эффективным.

Может ли любое из этих Условий обслуживания быть недействительным?

Вы будете нести ответственность за использование услуги до момента перевода. Возможно, что один или несколько условий обслуживания станут или станут недействительными, запрещены или не могут быть использованы. Вы также соглашаетесь не. Области охвата и возможности подключения внутри них зависят от наличия сетевых средств.

Терминология

Я постараюсь рассмотреть все основные понятия и определения, относящиеся к БС. Основной упор буду делать на БС, используемые операторами сотовой связи. Но большинство определений также подходит и к БС, используемым в других сферах. Постараюсь объяснять как можно проще, чтобы большинству читателей материал был понятен. Если у Вас будет что добавить к введенным мною терминам, пишите на e-mail .

Эти зоны покрытия могут время от времени меняться без предупреждения. Когда вы находитесь в роуминге, ваше соединение устанавливается с использованием услуг другого поставщика услуг беспроводной связи , поэтому вы должны оплатить все применимые платежи и соблюдать условия обслуживания, наложенные этим другим провайдером. Обратите внимание, что специальные номера для служб экстренной помощи и услуг оператора могут варьироваться в зависимости от страны, поэтому номера, которые вы используете в Канаде, могут не быть Вы несете ответственность за поиск и использование номеров в других странах для такого рода услуг, когда находитесь за пределами Канады.

Существуют несколько названий биллинговой системы: АСР - автоматизированная система расчетов; ИБС - информационная биллинговая система.

Одним из важных качеств БС является ее гибкость , то есть способность приспосабливаться к изменившимся обстоятельствам. Гибкая система адаптирована не только к сиюминутным потребностям оператора; за счет таких качеств, как настраиваемость , модульность и открытость она позволяет решать перспективные задачи. Чем больше у системы возможностей для настроек, тем лучше. А что такое модульность ? Модульный принцип построения системы - это такой принцип, при котором вся система собирается из отдельных частей (модулей), как дом собирается по кирпичикам. БС тоже состоит из таких модулей - подсистем. БС включает в себя, например, подсистему предварительной обработки данных, подсистему оперативного управления биллингом, подсистему оповещения клиентов (читайте ниже о структуре и функциях БС). Под открытостью системы подразумевается открытость исходного кода программного продукта , что позволяет оператору не зависеть от разработчика в будущем и самостоятельно обслуживать и модернизировать систему. Тесно связано с гибкостью БС и следующее качество автоматизированных систем расчета - масштабируемость.

Распределение полосы пропускания, которое может ограничить доступность или скорость службы передачи данных; Фильтрации спама и вредоносного контента, что иногда может привести к непреднамеренной блокировке безвредного контента; ограничение доступа к сети, зарезервированное для определенных протоколов передачи. Атмосферные условия; Физические барьеры для передачи радиосигналов; Ограничения на способность сети маршрутизировать трафик всем окружающим пользователям, технические ограничения систем других операторов связи или лимиты на присоединение средств передачи, дефекты или сбои сетевого оборудования, Требования общественной безопасности или чрезвычайной ситуации . Вы имеете право «перевести» свой номер телефона другому канадскому провайдеру телекоммуникационных услуг.

Масштабируемость по нагрузке. При росте абонентской базы, появлении дополнительных услуг не должна появляться необходимость изменять или дорабатывать программную часть БС. Увеличение возможностей БС должно достигаться за счет модернизации аппаратной части системы. Что важно учитывать при проектировании масштабируемых систем? Необходимо использовать СУБД, рассчитанные на большие объемы данных. СУБД должна быть совместима с различными компьютерными платформами, чтобы обеспечивать поддержку многопроцессорного режима работы.

Однако учтите, что у вас нет прав собственности на ваш номер. По предварительному уведомлению, по крайней мере, за тридцать дней, мы можем изменить эти номера без какой-либо ответственности. Предоплаченные тарифы могут быть изменены без предварительного уведомления. Вы пользуетесь услугой, применяя свои предоплаченные кредиты на покупку базового пакета. Базовые пакеты истекают через 30 дней, но автоматически продлеваются, если у вас достаточно кредитов в вашей учетной записи . Услуга будет приостановлена, если в вашем аккаунте нет базового плана.

Надежность - одно из основных требований, предъявляемым к любой системе. Надежность БС определяется надежностью СУБД и технологий, используемых при разработке системы. Далеко не последнее место занимает надежность поставщика (разработчика) прикладного программного обеспечения: время его работы на рынке и, как косвенный показатель, процент присутствия разработанных им систем на телекоммуникационном рынке. Почему показатель косвенный? А разве Microsoft Windows самая лучшая и надежная операционная система?… И при этом она занимает значительную долю рынка. Однако надежность БС обеспечивается также соблюдением определенных стандартов при их разработке (об этом читайте ниже).

Вы можете изменить свой базовый план в любое время, но вы не будете получать кредиты за неиспользованные дни из предыдущего базового плана. Седла доступны для добавления минут или данных в активированный базовый план, и эти стороны не истекают, если услуга не отменена. Если в вашем аккаунте не активирован базовый план в течение девяноста дней, он будет автоматически деактивирован, и вы потеряете свой номер телефона. После отмены услуги вы не будете получать кредиты за Минуты или данные, которые могут оставаться на вашей стороне.

Предоплаченные кредиты не подлежат возврату, и возврат средств не производится, если услуга отменена. Мы можем потребовать залоговый депозит или кредитный лимит на ваш счет из-за проверки кредита или истории платежей. Если ваша учетная запись остается открытой и текущей в течение двенадцати месяцев подряд, этот депозит будет возвращен вам Форма кредита по вашему счету.

Мультиязычность - возможность устанавливать различные языки для представления информации.

Мультивалютность - возможность работать с любыми валютами

Отложенный биллинг - биллинг, при котором расчеты производятся после состоявшихся звонков.

Горячий биллинг - изменение баланса счета происходит в процессе разговора, и информацию об остатке на Вашем счету можно получить сразу после звонка.

Кто несет ответственность, если другой человек использует мою учетную запись?

Если ваш депозит используется для оплаты просроченной учетной записи, мы отправим вам уведомление, информирующее вас об оплате. Затем вы должны пополнить депозит, и мы предоставим вам десять дней с даты, указанной в уведомлении. День или внесите удаленные изменения в программное обеспечение и настройки вашего устройства в любое время без уведомления, чтобы поддерживать надлежащее функционирование с нашим сервисом. Вы несете ответственность за свою учетную запись и действия, перечисленные в ней любым лицом.

Оптимизация биллинга - улучшение, совершенствование оператором своей БС.

Большие БС - системы, применяемые крупными операторами.

Постинг биллинга - фиксация результатов расчета биллинга; после расчетов результаты становятся доступными пользователям (рассылаются, печатаются).

Что может, что должна или за что отвечает БС?

Европейский (по происхождению) стандарт ТАР появился в 1992 г. Он поддерживается рабочей группой TADIG. Большинство операторов Европы используют ТАР2 , хотя существует и третья версия. С 1995 г. модификация ТАР2, известная как спецификация TD.27 , или NAGTAP2 , начала применяться и в США.

Что включено в мой ежемесячный счет?

Если мы считаем, что любая функция в Интернете или любые данные, доступные через наш сервис, нарушают любые условия обслуживания, указанные в настоящем Соглашении, мы имеем право удалить или заблокировать его. Любые пакеты и функции, которые вы выбираете, оплачиваются за один месяц вперед, а любое использование, превышающее лимиты вашего пакета или функции, списывается на последующий счет, и вы также можете видеть другие сборы за услуги включая перепечатку выставленных вами счетов-фактур. В нижеследующих пунктах объясняются пункты, включенные в рубрики «голосовые вызовы » и «данные» в вашем счете.

Вместо заключения

Вы достаете из кармана свой сотовый, набираете номер, жмете «вызов» и… разговор состоялся. Теперь Вам не терпится узнать остаток на Вашем счете. Если биллинг системы «горячий», Вам тут же сообщают эту сумму. «Все точно подсчитала, хорошая биллинговая система», - думаете Вы. А в это время другой абонент узнает, что он только что исчерпал лимит времени и его отключили. «Зачем мне этот «горячий» биллинг! Глупая биллинговая система!», - сетует он… Да, одновременно всем не угодить!

Голосовые сборы основаны на количестве времени, используемого для совершения и приема вызовов на ваш мобильный телефон. Время эфирного времени для входящих и исходящих голосовых вызовов рассчитывается с момента начала вызова До момента его прерывания, включая время, используемое для маршрутизации вызова через сеть и продолжительность звонка. Время эфира каждого голосового вызова округляется до минуты, если ваш пакет или функция не указывают что-то еще.

Плата за дальние расстояния применяется, когда вы выполняете голосовые вызовы из одной локальной зоны вызова в другую, а также для всех вызовов, которые вы получаете за пределами вашей местной зоны вызова. Междугородние звонки могут использовать минуты локального вызова вашего плана и привести к местным вызовам, которые превышают число в вашем пакете или функциях. Если радиосигнал с вашего устройства подхвачен сотовой башней, расположенной за пределами вашей местной зоны вызова, ваш вызов можно считать расстоянием.

Особая благодарность за информационную поддержку Большовой Галине, обозревателю журнала

Биллинг - это автоматизированный процесс, в котором задействовано профессиональное программное обеспечение. Оно анализирует, как проходит сигнал через каждую соту, дальше его сортируют и вычисляют, какая будет стоимость услуг для определенного владельца. Именно биллинг телефона формирует оплату за телефонную связь . После звонка он списывает столько денег, сколько указано в вашем тарифном плане.

Чтобы точно рассчитать использование данных, любое использование в Канаде и Соединенных Штатах рассчитывается и взимается в килобайтах за сеанс. При использовании услуг роуминга за пределами Канады и США каждый сеанс передачи данных разделяется на 20-килобайтные единицы за сеанс.

Скорость передачи данных и выставление счетов могут различаться в зависимости от вашего плана и функций. Периодическая плата и плата за обслуживание оплачиваются за один месяц вперед, поэтому ваш ежемесячный счет включает в себя пакет и ежемесячную плату за предстоящий месяц. Если вы измените свой план или функции в течение вашего платежного цикла, Следующий счет будет включать плату за часть месяца, в которой пакет или функция была включена в ваш счет. В вашем счете также будет ежемесячная ежемесячная абонентская плата за новый пакет или функцию.

Биллинговые системы

Биллинговые системы: основные понятия Биллинг. Какие ассоциации вызывает этот термин? Может быть, есть какая-то связь с Биллом Гейтсом? Нет, к счастью он еще не «сунул свой нос» в область...

1. Технические возможности выявления местоположения абонента мобильной сотовой связи.

Наличие мобильного сотового телефона, который можно считать радиомаяком, зачастую позволяет определить как текущее местоположение его владельца, так и проследить его предыдущие перемещения в пространстве.

В случае, если абонент пользуется услугами сотовой связи (совершает или принимает звонки, отправляет SMS-сообщения, пользуется WAP, GPRS), информация о его действиях сохраняется в виде файла в памяти сервера биллинга. В данном файле содержится следующая информация: номер SIM-карты абонента, время и продолжительность вызова, номер базовой станции (БС), номер сектора базовой станции (если имеются сектора).

В случае, если абонент перемещался во время соединения и его обслуживание передавалось от одной БС к другой, в файле может иметься список из нескольких номеров БС. Точность определения местонахождения абонента в этом случае зависит от целого ряда факторов: топографии местности (лес, холмы, застройка и т.д.), наличия помех и отражений от зданий, положения базовых станций, количества работающих в настоящий момент телефонов в данной соте. Большое значение имеет и размер соты, в которой находится абонент, поэтому точность определения его положения в городе гораздо выше, чем в сельской местности.

В городе базовая станция может иметь до трех секторов, в этом случае можно определить, в каком направлении был сигнал. В случае круговой направленности излучения базовой станции точно определить направление сигнала не удается (характерно для сельской местности). Точность такого определения зависит от размера зоны действия базовой станции: в лучшем случае погрешность может составлять до 150 метров (пикосота), в худшем - до 30 километров (на примере сотовой сети стандарта GSM, в других сетях параметры определения местонахождения абонента могут отличаться).

Анализ данных в сеансах связи абонента с различными базовыми станциями (через какую и на какую базовую станцию передавался вызов, дата вызова и т. п.) позволяет восстановить все перемещения абонента в прошлом. Такие данные автоматически регистрируются в серверах биллинга компаний, предоставляющих услуги сотовой связи, поскольку оплата услуг основана на длительности использования системы.

Этот метод восстановления картины перемещений абонента широко применяется правоохранительными структурами при расследованиях, поскольку дает возможность восстановить с точностью до минут, где был подозреваемый, с кем встречался (если второй человек также пользовался сотовым телефоном), как долго происходила встреча или был ли подозреваемый поблизости от места преступления в момент его совершения.

На практике параметры сигналов в месте приема всегда зависят от очень многих факторов. Так, например, при плотной городской застройке, всегда имеет место многолучевой прием, при котором как на трубку, так и на базовую станцию может приходить как прямой радиосигнал, так и отраженный от стен домов и других объектов (человек может находиться рядом с одной базовой станцией, но обслуживаться отраженным сигналом другой, более удаленной). В связи с этим амплитуда сигналов, угол их прихода и значение расстояния база-трубка могут непрерывно изменяться в очень больших пределах, а определение фактических координат становится почти невозможным. В сельской же местности прием сигналов телефона обычно осуществляется одной станцией с круговой направленностью, что исключает возможность определения направления и делает данные о расстоянии абонента весьма неточными (с погрешностью до 30 км).

Таким образом, метод выявления местонахождения абонента на основании данных системы сотовой связи не дает гарантии точного определения местонахождения абонента, т.к. корректность полученных данных зависит от значительного числа факторов. Тем не менее, данный метод может быть существенным подспорьем при проведении оперативно-розыскных мероприятий и следственных действий, особенно при расследовании преступлений, совершенных группой лиц.

Технические возможности для использования при расследовании уголовных дел расшифровок номеров телефонов, SIM-карт, IP-телефонии, Интернета и т.п.

В частности, имеется правовая база для использования в раскрытии тяжких и особо тяжких преступлений автоматизированной информационной системы технических средств по обеспечению оперативно-розыскных мероприятий» (АИС СОРМ). Данная АИС применяется при проведении оперативно-розыскных мероприятий, проводимых в каналах электронной связи, а также обеспечивает контроль и запись переговоров.

«Рассматривая возможности использования СОРМ в расследовании тяжких и особо тяжких преступлений, нельзя не отметить, что эта система в автоматическом режиме обеспечивает возможность записи и контроля сведений, передаваемых и принимаемых любым пользователем (абонентом) в процессе оказания любых услуг электросвязи, в том числе Интернет. Иными словами, с помощью СОРМ могут быть проконтролированы и записаны любые информативные излучения, передачи или приемы знаков, сигналов голосовой информации, письменного текста, изображений, звуков или сообщений любого рода по радиосистеме, проводной, оптической и другим электромагнитным системам (ст. 2 ФЗ «О связи»). При этом СОРМ позволяет не только фиксировать сведения о сообщениях и абонентах, отославших и принявших их, но и контролировать - производить отсев необходимых переговоров (сообщений) по различным техническим и лексическим параметрам (номеру телефона, IP-адресу, IMEI-идентификатору сотового радиотелефона, позывному, ключевым словам, фразам и др.), указанным в постановлении следователя. В этих целях используются различные спецификации аппаратно-программных комплексов СОРМ, адаптированных к соответствующим видам электросвязи (технологическим системам, каналам и средствам связи, форматам и стандартам сообщений).

С технической точки зрения СОРМ включает в себя: комплекс аппаратно-программных средств, размещающийся на узле (узлах) сети документальной электросвязи, включая Интернет; комплекс аппаратно-программных средств, размещающийся на удаленном пункте управления; канал (каналы) передачи данных, обеспечивающий (е) связь между первыми двумя комплексами в защищенном режиме.

Иными словами, СОРМ состоит из 2 комплектов специальных программно-аппаратных устройств, один из которых устанавливается у оператора (провайдера) услуг электросвязи (Интернет), а другой - на центральном пульте управления СОРМом, размещенном на удаленном объекте - едином центральном контрольном пункте».

GSM

В 1982 году Европейская конференция администраций почт и связи организовала группу под названием GSM для разработки общих технических условий первой цифровой мобильной сети. Внедрение стандарта началось в 1991 году. Передача речи в данной сети осуществляется в цифровом виде. Частота при передаче и приеме в подвижной и базовой станции может меняться 217 раз в секунду. В стандарте GSM достигается высокая степень безопасности передачи сообщений за счет шифрования сообщений с применением алгоритма с открытым ключом.

Функционально сеть GSM состоит из центра коммутации подвижной связи, который коммутирует подвижную сеть с фиксированной сетью или городской сетью, а также между подвижными абонентами. Кроме этого, центр формирует данные по разговорам и направляет их в биллинг-центр, который управляет процедурами регистрации местоположения абонента и базовыми станциями. В регистре перемещения и регистре положения хранится информация о местоположении подвижного абонента. В этих регистрах содержится международный номер IMEI, который используется для опознания подвижной станции.

В центре аутентификации располагается оборудование, удостоверяющее подлинность абонента. Регистр идентификации оборудования содержит три списка: белый (санкционированные подвижные станции), черный (телефонные аппараты украдены или абонентам отказано в обслуживании) и серый список (абоненты, имеющие проблемы с оборудованием).

Идентифицирующее подлинность оборудование в России используется редко.

Базовая станция

Площадь, охватываемая сетью GSM, разбита на ячейки, каждую из которых обслуживает базовая приемопередающая станция. Базовая станция, как правило, имеет от 2 до 6 передатчиков, которые имеют антенны с диаграммой направленности (ДН) 120 градусов и равномерно покрывают площадь. В малонаселенных пунктах используются 900 МГц станции, имеющие зону покрытия от 400 до 35 км. В густозаселенных районах - дополнительно могут устанавливаться 1800 МГц станции, имеющие зону покрытия от 200 м до 1,5 км. Это связано с распространением радиоволн, количеством абонентов и другими техническими причинами.

Определение местоположения (позиционирование) абонента

Позиционирование подвижных объектов осуществляется за счет передачи в сеть специальных последовательностей сигналов.

Имеется техническая возможность определить текущее положение абонента и перемещение абонента в прошлом. Текущее положение может выявляться двумя способами. Первым из них является метод триангуляции (пеленгования) из трех точек. Второй способ - через компьютер компании, предоставляющей связь, который постоянно регистрирует, где находится тот или иной абонент в данный момент времени даже в том случае, если он не ведет разговоров (по идентифицирующим служебным сигналам, автоматически передаваемым телефоном на базовую станцию). Точность определения местоположения абонента в этом случае зависит от целого ряда факторов: пересеченности местности, наличия помех и переотражений от зданий, положения базовых станций, количества работающих в настоящий момент телефонов в данной соте. Большое значение имеет и размер соты, в которой находится абонент, поэтому точность определения места его нахождения в городе гораздо выше, чем в сельской местности.

Анализ данных о сеансах связи абонента с различными базовыми станциями позволяет восстановить все перемещения абонента в прошлом. Такие данные автоматически регистрируются в компьютерах компаний, поскольку оплата их услуг основана на длительном использовании системы связи. В зависимости от вида оператора связи подобная информация хранится от 60 дней до 7 лет.

Примером может служить уголовное дело по обвинению сотрудников УВД по Архангельской области Чернова и Кухаркина в вымогательстве и получении взятки в крупном размере. В ходе расследования было установлено, что первую часть взятки они получили от заявителя за шесть месяцев до того, как были задержаны при получении второй части требуемой суммы. В процессе расследования Кухаркин выдвинул алиби о том, что он не мог участвовать в получении первой части денег, так как в период с 27 февраля по 10 марта 2007 года он находился в служебной командировке в Архангельской области, что подтверждалось командировочными документами. Следствием по постановлению суда была получена статистика соединений телефона Кухаркина в данный период с указанием базовых станций. При анализе статистики было установлено, что Кухаркин действительно до 6 марта 2007 года находился в Виноградовском районе Архангельской области, о чем свидетельствовали базовые станции, с которыми связывался телефон. 6 марта 2007 года было установлено передвижение абонента по трассе М-8 из п.Двинской Березник в Архангельск, а также последующие вызовы абонента с территории г.Архангельска с 6 до 11 марта 2007 года. Кроме того, путем анализа статистики соединений Кухаркина в указанный период были установлены свидетели, которые подтвердили факт проезда Кухаркина в Архангельск с остановкой и ремонтом машины в п.Брин-Наволок, а также установлена жительница г.Архангельска, у которой Кухаркин ночевал в ночь с 6 на 7 марта 2007 года. Алиби обвиняемого было опровергнуто.

Рассмотрим технологии определения местоположения абонента применительно к стандарту GSM.

Позиционирование по Cell Id

Это самая простая технология определения примерного положения абонента по идентификатору соты (Cell Identifi), основанная на том, что в момент локализации или ведения разговора мобильная станция связывается с сетью и обменивается служебной информацией.

Позиционирование по времени прибытия

Такая технология основана на анализе измерения промежутка времени, за который сигнал с мобильной станции достигает как минимум трех базовых станций, оснащенных блоками определения местоположения. При этом специальный компьютер собирает полученную информацию и рассчитывает местоположение абонента методом триангуляции (пеленгования).

Данный метод дает высокие показатели, но из-за дороговизны, увеличения нагрузки сети не нашел широкого применения.

Позиционирование с помощью системы GPS

Технология основана на использовании спутниковой системы позиционирования GPS и дает точность определения места нахождения абонента до 10 метров на открытой местности и до десятков метров в помещении с окнами. Точность определения снижается, если аппаратура «не видит» четырех спутников. Для использования этой технологии необходимо оборудование мобильного приемника GPS-приемником.

Позиционирование с помощью разницы во времени

Технология во многом подобна позиционированию по времени прибытия. Мобильная станция играет более активную роль, измеряя время прохождения сигнала до нее от одной базовой станции, оснащенной специальным блоком, и сравнивает его с соответствующим временем прохождения сигнала не менее, чем от еще двух станций. Расстояние между базовыми блоками известно и известно время прохождения сигналов от каждого из них. С мобильного телефона информация передается в сеть на специальный компьютер, который производит соответствующие вычисления.

SIM-карта

SIM - стандартный модуль подлинности абонента. SIM - это чип, в котором прошит международный идентификационный номер - IMSI, свой индивидуальный ключ аутентификации - К и алгоритм аутентификации. В SIM-карте имеется память для записной книжки, рассчитанная на 100 и более абонентов. Для обеспечения защитных функций SIM-карте присваиваются определенные коды. С помощью записанной в SIM-карте информации, в результате взаимного обмена данными между подвижной станцией и сетью осуществляется полный цикл аутентификации и разрешается доступ абонента к сети. Процедура проверки реализуется следующим образом: сеть передает номер на подвижную станцию, в SIM-карте производится вычисление ответа, который передается в сеть и сравнивается с правильным решением, формируемым в специальном модуле подсистемы коммутации - центре аутентификации.

2.1. Сбор сведений об обстоятельствах совершенного преступления

а) устанавливаются свидетели и очевидцы преступления, которые могли видеть лиц, пользовавшихся мобильными средствами связи накануне совершения преступления, а так же перед или после совершения преступления. В ходе опроса обращается внимание на следующие детали: какие осуществлялись переговоры (входящее или исходящее соединения), количество соединений, а также в какое время осуществлялись указанные соединения;

б) осуществляется привязка места происшествия к объектам и дорогам, прилегающим к месту происшествия, и составляется подробная схема, ориентированная по географическим координатам;

в) в сельской местности или в удаленных от крупных населенных пунктов районах устанавливается, кто из операторов сотовой связи имеет на этой территории наиболее устойчивую сетку приема сигнала.

При совершении преступления, связанного с похищением человека (с последующим требованием о его выкупе), а также в случаях, когда невозможно установить точного места совершения преступления, целесообразно проведение такого оперативно-розыскного мероприятия, как контроль технических каналов связи (далее КТКС) в отношении абонента, осуществлявшего телефонные соединения, с указанием интересующего времени. При этом если мобильным телефоном пользовалось не установленное лицо, то запрашиваемый период времени исчисляется с момента заключения договора на предоставление услуг мобильной связи стандарта GSM до 180 суток; если мобильный телефон принадлежит потерпевшему, то запрашиваемый период времени исчисляется с момента предъявления первого требования о выкупе до 180 суток. Проведение контроля технических каналов связи в качестве оперативно-розыскного мероприятия соответствует действующему в РФ законодательству об оперативно-розыскной деятельности (см. п. 9 и п. 11 ст. 6 Федерального Закона «Об оперативно-розыскной деятельности» от 12 августа 1995 года№ 144-ФЗ).

При осуществлении данного мероприятия вместе с информацией о соединениях необходимо также получить сведения об идентификационном номере мобильного радиотелефона - IMEI и номерах базовых станций операторов сотовой связи, на которых проходили регистрацию интересующие абоненты. Такая необходимость обусловлена вопросами, которые могут возникнуть в последующих следственных действиях и оперативно-розыскных мероприятиях:

1/ по номеру IMEI можно установить модель используемого радиотелефона, что в последствии, при задержании фигурантов и изъятии у них имеющихся радиотелефонов, может использоваться в целях доказывания при расследовании уголовного дела:

При этом величина 1 (серийный номер) при регистрации включенного радиотелефона и замене SIM-карты остается неизменной, поскольку является строго индивидуальной для каждого мобильного радиотелефона, а величины 2 и 3 занесены в память SIM-карты, они также строго индивидуальны для абонента и изменяются при каждой замене SIM-карты;

2/ зачастую лица, представляющие оперативный интерес, с целью недопущения прослушивания переговоров сотрудниками специальных служб, используют несколько SIM карт. В том случае, если будет известен IMEI, использование фигурантами различных SIM карт не будет являться ощутимым препятствием при проведении прослушивания телефонных переговоров (ПТП) соучастников преступления;

3/ сведения о номерах базовых станций, на которых осуществлялась регистрация мобильного радиотелефона, способствуют установлению местонахождения фигуранта, маршрута его движения, а также используемого транспортного средства.

2.2. Анализ поступившей информации в целях установления принадлежности радиотелефонов, лиц их использующих, а так же их связей

Информация, получаемая в ходе проведения оперативно-розыскного мероприятия КТКС, имеет большой объем и требует кропотливой работы по вычленению из всей массы записей лишь тех, которые представляют оперативный интерес.

При проведении таких мероприятий необходимо до минимума сократить запрашиваемое время произведенных соединений.

Для установления принадлежности радиотелефонов целесообразно проводить мероприятия по проверке их владельцев по всем имеющимся оперативным учетам УВД, используя силы и средства оперативных служб, проводить оперативные мероприятия по месту жительства фигурантов, а так же оперативно-технические мероприятия по выявленным средствам связи.

В совершении таких особо тяжких преступлений, как убийства, нередко принимают участие несколько человек, при этом они могут активно использовать средства мобильной связи.

Для обеспечения использования в процессе расследования полученных сведений о переговорах фигурантов по мобильным телефонам при проведении обысков по месту их жительства следует стремиться обнаружить и изъять следующие предметы: договоры на предоставление услуг сотовой связи, SIM-карты, карточки экспресс-оплаты, пустые коробки от мобильных радиотелефонов, сами радиотелефоны (даже, если они не исправны или их комплектующие части). Все это может являться доказательством по уголовному делу.

Таким образом, следует учитывать то, что изучение биллинговой информации, касающейся соединений как криминальных конкурентов и потенциальных жертв преступлений, так и переговоров сотрудников правоохранительных органов, также может оказаться в поле зрения представителей преступных групп.

Рассмотрим некоторые возможности использования биллинга при раскрытии и расследовании тяжких и особо тяжких преступлений, совершенных в соучастии, но не следует забывать о том, что при сборе и анализе сведений об использовании фигурантами мобильной сотовой связи основными принципами работы в процессе расследования являются: соблюдение прав и свобод человека и гражданина, соблюдение законности, конспирация, соблюдение режима секретности.

Анализ совершенных преступлений показывает, что при их подготовке и совершении соучастниками активно используются мобильные средства связи. Для выявления лиц, причастных к совершению преступлений и использующих высоко технологичные средства мобильной связи, могут быть полезны следующие рекомендации:

1) получение через операторов компаний сотовой связи биллинговых данных о соединениях абонентов с привязкой к базовой станции и указанием индивидуальных идентификационных номеров;

2) выявление аналитическим путем абонентов сотовой связи, могущих быть причастными к совершению расследуемых преступлений;

3) по результатам проведенного анализа ориентирование оперативных подразделений на проведение действий с целью обнаружения и задержания лиц, причастных к совершению преступлений.

Частотно-территориальный план РЭС объектов связи позволяет установить географические координаты и место установки базовой станции.

Процесс получения биллинговых сведений о соединениях абонентов мобильной сотовой связи с указанием БС, их обработка и анализ выглядят следующим образом:

1/ По имеющейся информации о месте совершения преступления инициатор запрашивает номер базовой станции, обслуживающей эту территорию (для оформления соответствующего постановления и получения решения суда).

2/ Операторам сотовой связи направляется запрос о предоставлении биллинговых сведений о соединениях абонентов за определенный период времени с привязкой к базовой станции и указанием IMEI абонентов.

3/ Получаем биллинг в следующем виде: тип учетной записи, № телефона абонента А, набранная последовательность абонента Б, дата и время начала соединения, продолжительность, IMEI, данные базовой станции абонента А (в начале разговора), данные базовой станции абонента А (в конце разговора), данные базовой станции абонента Б (в начале разговора), данные базовой станции абонента А (в конце разговора).

4/ Поиск совпадений по месту и времени.

5/ Ориентирование оперативных подразделений на проведение действий в отношении выявленных абонентов, возможно причастных к совершению преступления.

В случае, если статистика была получена оперативными службами в рамках закона «Об ОРД», то есть необходимость получить указанную статистику в рамках УПК РФ, обратившись в суд с ходатайствам о разрешении контроля и записи телефонных переговоров. Для этого необходимо истребовать от сотрудников, осуществляющих оперативное сопровождение по делу, справку о результатах анализа статистики соединений интересующих лиц. Получив постановление суда, можно дать поручение органу дознания получить статистику у оператора сотовой связи. После получения статистики провести ее анализ и осмотр с составлением протокола, в котором необходимо отразить все интересующие следствие моменты.

Положительным примером проведения глубоко анализа статистики телефонных соединений может служить уголовное дело по факту убийства 3. с признаками заказа. В ходе первоначальных следственных действий было установлено, что за потерпевшим длительное время следили, в связи с чем было выдвинуто предположение, что преступники могли для переговоров между собой пользоваться мобильными телефонами. Сотрудниками УУР были проанализированы все звонки, совершенные в районе действия базовой станции, в секторе действия которой находилось место преступления. Кроме того, имелась оперативная информация, что преступление могли совершить жители других регионов страны, в частности Вологодской области. Был обработан огромный массив информации за шесть месяцев до совершения преступления. Параллельно с этим анализировалась статистика соединений В., заподозренного в организации преступления. При сопоставлении телефонных номеров было установлено, что В. несколько раз соединялся с номерами телефонов абонентов, которые несколько раз находились в районе действия сектора базовой станции, охватывающей место преступления. Данные телефоны принадлежали жителям г. Вологды. Получив статистику соединений указанных номеров телефонов были установлены IMEI телефонов, в которых использовались данные СИМ-карты, а также номера других СИМ-карты, используемых в данных телефонах. При получении и изучении статистики соединений других номеров было установлено, что абоненты, использующие данные СИМ-карты, постоянно находились в Вологде, но периодически приезжали в Архангельск, где находились в течение 10 дней, передвигались по городу. Было установлено, что абоненты находились в зонах действия базовых станций, охватывающих место преступления, а также заведения, которые посещал потерпевший. Изучив статистику, были установлены личности абонентов. Впоследствии они были задержаны, им предъявлено обвинение в совершении убийства по найму. Статистика соединений послужила одним из доказательств, изобличающих виновных в организации и совершении особо тяжкого преступления.

Отдел криминалистики следственного управления

Следственного комитета РФ по Архангельской области

Применение данных методических рекомендаций, наряду со следствием, позволит защите доказать невиновность своего подзащитного, уличить лицо в лжесвидетельстве, коих не брезгуют привлекать правоохранительные органы, как единственную возможность, добиться обвинительного приговора.

Контакты:

7 937 1111 777 (24 часа)

[email protected]

Марий Эл, Йошкар-Ола, ул. Чехова, 70, офис 311 (Березка)

Статья о пониятии биллинг по номеру телефона/

Навигация

Биллинг ! Какое звучное, загадочное слово!
Как звучит сухая расшифровка этого слова в Википедии, Биллинг означает комплексные меры, действия, решения, на предприятиях связи, где проходит сбор информации о разных видах услуг связи, расценках операторов, счетов клиентам, обработки платежных счетов.

Биллинг — навигация на мобильном телефоне.

По сути, Биллинг – система, это дополнительная программа для поддержки бизнес – услуг в сфере коммуникации.

Что значит биллинг по номеру телефона?

Биллинг по номеру телефона, а точнее биллинг среди операторов сотовой связи, это серия услуг, предлагаемых абоненту. Выделяются следующие услуги по данному направлению:

розыск человека, навигация по месту расположения человека, объекта, авторизация в сети связи с помощью неизменного кода, анализ звонков, хранение данных абонентов и так далее.

Как все это происходит?

Допустим, нам надо найти человека, установить координаты его нахождения, то есть провести биллинг – операцию.
Обычный звонок, это конкретная группа действий. Как указывалось выше, любой сотовый телефон имеет свой код (имейл). При звонках, то есть авторизации в сети мобильной связи, код работает, как номер серии телефонного аппарата. Код используется также, для отслеживания за телефонными устройствами (к примеру, крадеными), блокирования.
Код — идентификатор (имейл) остается постоянным, как бы не изменялась СИМ карта. Вычислить, кто пользовался СИМ – картой, не составляет труда.

С каждого телефона идут входные и выходные вызова, сообщения. По данным действиям оператор, также, может узнать, где находится человек.

Как работает абонентская сотовая связь?

абонент включая телефон, выходит на связь
сигнал от телефона (прием-передатчика) проходит на антенну станции мобильной связи
место пребывания человека с телефоном, примерно, определено
погрешность зависит от геологических особенностей местности, количества станций сотовой связи на определенном квадрате региона

Вероятность нахождения человека равна 100 процентам, или почти 100 процентам.
Ни один поиск не проходит без данных, предоставленных в результате анализа биллинга . В биллинг входит анализ входящих, исходящих вызовов, сообщений, история звонков, продолжительность, цена.
Операторы хранят полную тайну личных данных абонента и детализации звонков, согласно закона о телекоммуникации и связи, защите личных данных пользователей.
Данные билинг – системы могут быть предоставлены правоохранительным органам по факту расследования преступлений, по решению суда.

Самому абоненту заниматься биллингом, без разрешения соответствующих органов, запрещено.
Биллинг , очень действенное, сильное, но дорогостоящее средство поиска.

Видео: Как найти человека по номеру телефона?

Мобильная слежка.

Сегодня мобильник — это не только средство связи, фотоаппарат или видеокамера, но еще и радиомаяк. Все громкие преступления последнего времени расследовались при помощи биллинга — системы, отслеживающей звонки с мобильных телефонов. По словам оперативников, с ее помощью сегодня можно раскрыть практически любое злодеяние.

Современный человек, сам того порой не подозревая, повсюду оставляет следы — и речь идет не только об отпечатках пальцев. Мы едва ли не ежеминутно оставляем электронные следы — когда звоним с мобильного телефона, входим в Интернет или вставляем билет в турникет метро. И следы эти могут быть обнаружены с помощью различных технических средств.

Эксперты отмечают, что все громкие преступления последнего времени, включая убийство первого зампреда Центробанка Андрея Козлова, расследовались при помощи биллинга — системы, фиксирующей звонки с мобильных телефонов.

Ранее эта же методика использовалась в ходе муровской операции по ликвидации орехово-медведковской ОПГ.

Так что же такое этот самый биллинг и не станет ли его повсеместное использование вмешательством в личную жизнь граждан?

Абонент всегда доступен

Сотовый телефон — одно из величайших изобретений человечества, подарившее человеку свободу общения и передвижения. Но в то же время мобильник является прекрасным радиомаяком, позволяющим отслеживать любые перемещения абонента в пространстве.

Дело в том, что вся территория, покрываемая мобильной связью, поделена на соты, оборудованные собственными вышками или базовыми станциями. Как рассказал "Итогам" сотрудник технической службы одной из компаний "большой сотовой тройки", все вышки имеют четкий адрес.

В результате в технической информации о конкретном соединении содержится не только телефонный номер абонента, с которым связался владелец "трубки", но и адрес вышки, через которую осуществлялась коммутация. Кроме того, фиксируется и так называемый сектор — то есть информация о том, где находился звонивший относительно вышки (к северу, югу, западу или востоку).

К тому же технические возможности аппаратуры сотовых компаний позволяют определить мощность сигнала, что в свою очередь указывает на то, где находился абонент в момент разговора — на улице, в машине или в здании.

Отслеживая перемещения звонившего от одной вышки к другой, можно составить маршрут его следования с погрешностью до 300-500 метров. Последний пример успешного использования системы биллинга — задержание предполагаемых убийц первого заместителя председателя Центробанка России Андрея Козлова.

Сотрудники милиции, уладив процессуальные формальности, связались со всеми сотовыми операторами и запросили у них данные о том, в зоне каких базовых станций находится место преступления. Затем были получены все номера телефонов, абоненты которых выходили на связь с этого места. Работа по установлению всех звонивших заняла бы несколько месяцев, однако оперативникам повезло — один из киллеров, опасаясь, что его убьют заказчики преступления, явился с повинной. Правда, к этому времени сыщики уже имели информацию, что один из абонентов, выходивший на связь с места убийства, ранее засветился у офиса Центрального банка России. То есть преступник со своим чистосердечным признанием опередил милиционеров буквально на несколько дней.

Электронная ищейка

Профессионалы утверждают, что достаточно одного звонка, чтобы квалифицированные оперативники и "технари" получили информацию, необходимую для начала расследования. При этом процесс уже не остановить — электронная ищейка взяла след. Даже если подозреваемый сделает всего один звонок, а потом выключит телефон и избавится от него, будет установлено место последнего соединения, номер, по которому оно осуществлялось.

Это значит, что оперативники все равно смогут отыскать свидетелей разговора, установить, кому был звонок, и получить еще массу важной информации, которая приблизит их к установлению личности звонившего.

Кстати, говоря о некоторых позитивных сдвигах в расследовании убийства журналистки Анны Политковской, один из высокопоставленных прокурорских работников, по данным "Итогов", имел в виду именно попавшие в руки следствия технические данные сотовой связи.

Правда, сами сыщики признают, что такую оперативность демонстрируют исключительно при расследовании особо резонансных преступлений. Во всех других случаях бюрократическая машина пробуксовывает, пожирая драгоценное время.

Для того чтобы оператор сотовой связи предоставил данные о владельце того или иного телефона и информацию о его контактах и перемещениях, необходима санкция следователя прокуратуры. "В рамках исполнения Федерального закона "О связи" сотовые операторы обязаны предоставлять информацию исключительно субъекту оперативно-разыскной деятельности, органам предварительного следствия, дознания и прокуратуры по письменному запросу, оформленному согласно установленным законом нормам, — говорит представитель компании "ВымпелКом" Екатерина Осадчая.

— Информация передается только лично уполномоченному сотруднику правоохранительных органов, ведь мы работаем с персональными данными абонентов и другой конфиденциальной информацией, поэтому вопросу защиты от внутренних и внешних информационных угроз компания уделяет серьезное внимание". По словам представителя "ВымпелКома", доступ к биллинговой системе строго ограничен, все обращения к базе фиксируются и контролируются подразделениями безопасности.

По некоторым данным, сегодня в производстве у одного московского следователя находится до 80 (!) уголовных дел одновременно. При такой загруженности сотрудники прокуратуры просто физически не успевают подписывать все поданные им на рассмотрение бумажки.

Но даже если санкция получена, оперативнику иногда приходится ждать несколько дней, пока его запрос будет взят в работу сотрудниками службы безопасности сотовой компании. Хорошо, если надо "пробить" один номер, а если их, например, десяток… На все это тратится время. При благоприятном стечении обстоятельств один запрос обрабатывается в течение трех дней. А дальше начинается самое интересное.

Оперативник получает на руки несколько десятков мелко исписанных страниц, которые необходимо обработать с целью установления наиболее близких контактов абонента, его перемещений и так далее. Теоретически этим должно заниматься Управление оперативно-разыскной информации (УОРИ) ГУВД Москвы, но во многих случаях сыщики берутся за анализ детализации интересующего их абонента сами. Кто с разноцветными маркерами, карандашом и калькулятором, а наиболее технически продвинутые — при помощи специальной компьютерной рограммы "Кросс". Она, кстати, установлена в УОРИ и создана специально для анализа телефонных распечаток.

По словам специалистов, это пока что весьма сырой программный продукт, делающий массу ошибок. Вот в этом и состоит проблема — УОРИ перегружено, оперативники пытаются что-то делать сами, а это не всегда получается.

Существует, правда, специальная программа, которая качественно и быстро анализирует распечатки телефонных переговоров. Ее с удовольствием используют в своей работе Интерпол, Европол и ФБР.

Есть только один нюанс — установка такого программного обеспечения на один компьютер обходится в 7 тысяч евро. Калькуляторы, маркеры и карандаши, даже вместе взятые, стоят существенно дешевле…

Частный биллинг

В настоящее время информацию, снимаемую с мобильных телефонов, активнее других используют частные детективы.

Что такое биллинг

Именно они первыми и начали осваивать этот сегмент сыска. Безусловно, тут целый букет нарушений статей Уголовного кодекса, а посему информация хорошо оплачивается.

Как рассказал "Итогам" один из частных детективов, сегодня приобрести распечатку контактов интересующего абонента можно двумя способами. Первый — напрямую купить ее у "своих" людей в сотовой компании. Впрочем, сделать это достаточно проблематично — службы безопасности операторов сотовой связи постоянно борются с такими утечками.

Тут уместно будет вспомнить одну забавную историю. Как известно, данные биллинга — это основной инструмент при сборе информации о супружеских изменах. Так вот, добыв неопровержимые доказательства неверности мужа, одна женщина в слезах швырнула супругу в лицо полученную у детектива распечатку телефонных разговоров и хлопнула дверью. Изобличенный ловелас взял детализацию, отправился в свою сотовую компанию и устроил страшный скандал. В результате служба безопасности компании очень быстро вычислила "крота", и канал получения распечаток для целого детективного агентства был закрыт.

С тех пор детективы никому не дают на руки плоды своего труда… В среднем сегодня получение детализации одного телефонного номера (на профессиональном сленге — "деталь") обходится в 500 долларов. Ее анализ — установление контактов абонента, его перемещения и прочее — минимум в 1,5 тысячи долларов.

Однако, для того чтобы заинтересовать человека в сотовой компании, детектив должен постоянно запрашивать большой объем номеров, а это бывает не всегда.

Поэтому есть другой путь — попросить знакомых оперативников включить в список подаваемых на пробивку номеров мобильных телефонов и номера, интересующие частного детектива. Правда, по упомянутым выше причинам этот процесс может затянуться, а значит, детектив потеряет время и, возможно, упустит прибыль.

Впрочем, детективы отмечают, что получать информацию с каждым днем становится труднее. Сотовые компании все больше внимания уделяют защите информации о своих клиентах. "Вопросы защиты персональных данных наших клиентов являются одним из приоритетных направлений в рамках деятельности по обслуживанию наших абонентов", — заявил "Итогам" официальный представитель компании МТС Кирилл Алявдин.

Кроме того, по словам представителя компании, защита клиентов от несанкционированного прослушивания во время разговоров обеспечивается в рамках самого стандарта сотовой связи GSM, который осуществляет потоковое кодирование голоса и данных при их передаче.

Было бы желание

Увы, как это часто бывает, современные технические средства используют не только сыщики, но и те, кого они ловят. Правоохранительные органы располагают данными о том, что система биллинга используется злоумышленниками при подготовке серьезных преступлений — убийств, похищений или крупных ограблений.

Кстати, как правило, занимаются этим бывшие сотрудники спецслужб, имеющие навыки оперативно-разыскной деятельности. При расследовании некоторых громких заказных убийств сотрудники правоохранительных органов находили у исполнителей и заказчиков преступлений распечатки детализаций сотовых телефонов жертв.

На вопрос корреспондента "Итогов", можно ли как-то защититься от биллингового слежения, сотрудник крупной сотовой компании на полном серьезе ответил: "Можно. Никогда не пользоваться мобильным телефоном". Интересно, сколько человек сегодня смогут последовать этому совету?

Есть, правда, и еще один способ — общаться исключительно при помощи SМS-сообщений или следить за тем, чтобы разговор не превышал двух секунд. Большое значение имеет также выбор оператора сотовой связи. Некоторые из них пользуются базовыми станциями, покрывающими достаточно большую территорию, что существенно затрудняет обнаружение абонента.

Впрочем, сотрудники сотовых компаний и оперативники признают, что описанными выше способами список современных технических средств слежения далеко не исчерпывается. Главное, чтобы технические возможности подкреплялись желанием и профессиональной мотивацией оперативников и следователей раскрывать преступления. И не только резонансные.http://mobilnik.ua/articles/395.html

Виртуальным операторам связи и агентам

Компания «Тарифер» более 8 лет разрабатывает системы автоматизации для виртуальных операторов связи (MVNO) и их агентов.

Реализован ряд проектов разного масштаба для базовых операторов «Билайн», «МегаФон», «МТС».

Основные направления работы:

Биллинг
Расчет баланса для каждого номера:

Учет списаний на основе данных, получаемых от базового оператора (для Light-MVNO);
Учет платежей абонента (поступления на счет базового оператора, ручное внесение, интеграция со сторонними платежными системами);
Перерасчет стоимости тарифа и подключенных услуг по заданным в справочнике коэффициентам;
Возможность изменения метода списания абонентской платы с помесячной на посуточную и наоборот;
Возможность конструирования собственных тарифных планов на основе тарифов и опций базового оператора;
Групповые и индивидуальные пороги предупреждения, блокировки и разблокировки;
Автоматическая блокировка/разблокировка абонента, в том числе ступенчатая (сначала блокируется исх. связь, потом блок по сохранению и т.д.);
Интеграция с API, личным кабинетом и другими сервисами базового оператора.

Сервисы самообслуживания для абонента

USSD — информирование об остатке средств (балансе);
SMS-информирование с использованием сервисов базового оператора или сторонних шлюзов;
Предоставление информации о балансе;
Показ остатков пакетов (как реальных из биллинга базового оператора, так и виртуальных из расчетов системы);
Обещанный платеж;
Возможность разработки личного кабинета абонента;
Самостоятельное управление услугами;
Предоставление абоненту счета и детализации расходов;
Отображение списка подключенных, а также доступных абоненту услуг;
Самостоятельная блокировка/разблокировка номера;
Пополнение счета онлайн.

Интерфейс для пользователей системы

Карточка абонента со всей информацией (учетные данные, баланс, детализации, подключенные услуги, история платежей и т.д.);
Различные настройки доступа к данным;
Управление контрактами (добавление, редактирование и т.д.);
Управление блокировкой/разблокировкой;
Управление тарифами и услугами (смена тарифа, отключение/подключение услуг);
Отложенное подключение услуг;
Отчеты;
Справочники.

Работа с агентами (субдилерами)

Учет взаиморасчетов с агентами;
Личный кабинет субдилера.

Дополнительно

Разработка CRM для колл-центра с интеграцией в систему телефонии;
Возможность реализации автоподключения услуг (например, автопродление заканчивающегося пакета трафика, подключение роуминговых опций и т.д.);
Возможность ведения групповых договоров с общим балансом (для корпоративных абонентов).
Автоматизация работы с SBMS МегаФон.

Если перед Вами стоит задача комплексной автоматизации работы агента или виртуального оператора, позвоните нам. Проконсультируем, расскажем, покажем.

8-800-250-12-43

Технологии

Биллинг телефона. Программа биллинга телефона

Биллинг - это автоматизированный процесс, в котором задействовано профессиональное программное обеспечение. Оно анализирует, как проходит сигнал через каждую соту, дальше его сортируют и вычисляют, какая будет стоимость услуг для определенного владельца. Именно биллинг телефона формирует оплату за телефонную связь. После звонка он списывает столько денег, сколько указано в вашем тарифном плане.

Биллинговые системы

Биллинг мобильных телефонов - это сложный процесс, для которого необходимы современные, качественные и мощные средства. Программное обеспечение, банковская и юридическая поддержка - это составляющие новых технологий. Именно из-за этого программа биллинга телефона существует только в больших компаниях, которые занимаются электронной коммерцией и, конечно, в региональных сотовых компаниях.

Функция этой новой системы в том, что она рассчитывает цену за услуги мобильной связи отдельно для каждого человека. Программы сохраняют информацию о времени, когда пользователь звонил, продолжительности и других характеристиках разговоров за определенный период (за год или полгода). Биллинг телефона предполагает профессиональное программное обеспечение, которое используется в бухгалтерских расчетах телекоммуникационных операторов.

Распределение нагрузки

Как правило, сотовые операторы сотрудничают между собой. Они устанавливают одну станцию и используют ее совместно, не тратя дополнительных средств на программное и техническое обеспечение. Обычно в каждом городе один оператор устанавливает для себя отдельную вышку. В сельской местности и на автомагистрали несколько компаний используют одну. Владелец этой мобильной станции будет один, но другие операторы платят ему за аренду, ее стоимость высчитывают, основываясь на количество звонков.

Интернет-трафиком также занимаются биллинговые системы. В этом случае у абонента взимается плата по отдельному тарифу. В каждой компании по-разному. В одной необходимо платить за время, проведенное в интернете, в другой - за переданные и принятые информационные пакеты.

Видео по теме

Функции билинга

В основу биллинга телефона положен достаточно простой принцип. Коммутаторный узел записывает все данные, а именно: продолжительность и характеристики разговора. Дальше вся полученная информация отсылается на центральную станцию, где и производится расчет.

Программное обеспечение, которое установлено в центральном офисе, обрабатывает все данные и следит за нормативными актами, тарифами и расценками. Биллинг телефона содержит всю информацию о пользователе (тариф, наличие бонусов, расценки по определенным направлениям).

Эти современные базы данных хранят информацию обо всех платежах каждого клиента. Это позволяет производить расчет на снятие средств. На биллинговых станциях установлены качественные и мощные компьютеры, которые позволяют очень быстро производить расчеты. За счет этого на запрос абонентов о состоянии счета практически мгновенно приходит результат.

Программное обеспечение следит и за состоянием счета пользователей. В системе установлена возможность деактивировать абонента. Если человек уже долгое время не пополняет счет и не пользуется услугами мобильной компании, то его попросту отключают.

Как вы уже догадались, за счет биллинга сотовых телефонов выскакивает сообщение о том, что система не может установить соединение при нулевом счете. Если вы пополните баланс телефона, то сможете сразу пользоваться услугами, система их подключает автоматически.

Большинство мобильных операторов создает функцию обратной связи. Это также контролирует биллинг сотовых телефонов. С его помощью, зайдя в личный кабинет, вы можете пополнять, отключать, подключать различные услуги, изменить свой тариф и многое другое.

Если вы зайдете на сайт своего мобильного оператора, то сможете увидеть за счет биллинга телефона свои действия за последний месяц. Вы можете посмотреть, с кем вели беседы, с какой продолжительностью и сколько денег с вас за это снимали.

Дополнительные возможности билинга: мобильная слежка

Мобильный телефон, который мы используем для связи, как фотоаппарат, видеокамеру, радиомаяк, имеет еще некоторые функции. Сейчас большинство преступлений расследуются при помощи биллинга. Эта система способна отследить все звонки.

Как же биллинг телефона может помочь в расследовании убийства? Все просто, эта система фиксирует, когда мы входим интернет и где это происходит, звоним или отправляем СМС.

С помощью новых технологий, а именно биллинга, уже расследовали много громких преступлений и находили виновников.

Абонент всегда доступен

Мобильный телефон - это большое достижение человека, новая технология, которая продвинула прогресс. К сожалению, этой технологией могут пользоваться и не во благо, так как сотовый - это своеобразный радиомаяк, который поможет отследить месторасположение человека.

Как мы уже выяснили, вся территория, где есть мобильная связь, поделена на соты. Там есть вышки и специальные станции, которые имеют определенный адрес.

Если анализировать сигнал с мобильного телефона, то можно определить, на каком расстоянии и где находится человек (в машине, доме, на улице). Также определить перемещение абонента не составит труда. Можно взять несколько вышек и узнать маршрут человека с небольшой погрешностью.

Частный биллинг

Первыми, кто начал использовать биллинг для расследований, стали частные детективы. Конечно, они своими действиями нарушали Уголовный кодекс.

Если это запрещено, как они получали информацию? Первый способ - это покупка данных у сотрудников мобильной компании. Но сейчас это не так просто, сервисы начали бороться с утечкой информации.

Сейчас, чтобы получить детективам данные, нужно будет заплатить 500 долларов. А чтобы ее проанализировать, узнать перемещение человека, необходимо отдать 1500 долларов. В большинстве случаем, чтобы сотрудник сотовой компании заинтересовался в этом «бизнесе», нужно постоянно узнавать номера в большом количестве.

Другой способ - попросить у знакомых оперативников узнать о мобильном телефоне и человеке, которому он принадлежит. Но это довольно долго, расследование может затянуться.

Комментарии

Образовательный портал о технологиях мобильной связи

Как включить и отключить запись телефонного разговора на "Андроиде"? Лучшая программа для записи разговоров на "Андроид"

Современные смартфоны с каждым новым поколением все убедительнее доказывают своим владельцам, что являются не просто «звонилками», а самыми настоящими портативными компьютерами. Сейчас даже модели средней …

Технологии
Поиск «Андроид»-телефона и программы, которые помогают в нем

Потеря телефона — не самое приятное событие, но даже если след любимого гаджета простыл, отчаиваться не стоит. Дальновидные программисты разработали специальные приложения, которые позволят найти смартфон в случае вне…

Компьютеры
Программы для общения типа "Скайпа" для телефона и компьютера

"Скайп" - это программа для связи с людьми в любой точки мира. Поддерживает видеозвонки, мобильную IP-телефонию и передачу мгновенных сообщений. Первая версия появилась в 2003 году, и за 14 лет работы Skype набр…

Компьютеры
Программа для синхронизации телефона с компьютером: для чего она нужна? Лучшие приложения для синхронизации

Несмотря на то, что современные мобильные телефоны (смартфоны) и сами по себе в достаточно высокой степени можно назвать карманными компьютерами, для управления ими или для выполнения некоторых важных действий, недост…

МТС объединила биллинг

МТС перевела все филиалы компании "Комстар-Регионы" на единую биллинговую платформу, разработанную ООО "Сетевые решения". До конца года на единую биллинговую платформу перейдут абоненты "Мультирегиона" и других дочерних провайдеров МТС, после чего платформа будет интегрирована с мобильным биллингом МТС… (подробнее)

МТС переводит всех абонентов «Комстар-регионы» на единую биллинговую платформу

Москва, РФ – ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (NYSE: MBT), ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, объявляет о завершении очередного этапа интеграции МТС и «Комстар» и переводе всех филиалов «Комстар-регионы» на унифицированную биллинговую платформу, что обеспечит единые стандарты обслуживания для абонентов фиксированной связи Группы МТС и в будущем позволит предоставлять конвергентные сервисы на основе единого счета для услуг мобильной и фиксированной связи…

Мобильный Биллинг – Распространённые Схемы

(подробнее)

«КОМСТАР» внедряет единый биллинг в регионах России

«КОМСТАР – Объединенные ТелеСистемы» (ОАО «КОМСТАР-ОТС», LSE: CMST), крупнейший оператор интегрированных телекоммуникационных услуг в России и СНГ и ООО «Сетевые Решения» – разработчик автоматизированных систем расчетов – завершили первый этап работ по модернизации биллинговой платформы ЗАО «КОМСТАР-Регионы» (100 % дочерней компании ОАО «КОМСТАР-ОТС») на основе АСР LANBilling 1.9 в городах присутствия компании в Центральном, Приволжском и Северо-Западном федеральных округах.

«ТТК» внедряет унифицированную систему биллинга в регионах

Компания ТТК, один из ведущих магистральных операторов связи в России, и ООО «Сетевые Решения», разработчик автоматизированных систем расчетов, завершили первый этап работ по модернизации биллинговой платформы ТТК-Калининград, регионального предприятия Компании ТТК, на основе АСР LANBilling 1.9 в городах Калининград и Балтийск подробнее… (подробнее)

«ТТК» ликвидирует биллинговый "зоопарк"

Один из крупнейших магистральных операторов связи — компания ТТК — начал работу над инсталляцией единого биллинга в региональных подразделениях компании. До сих пор в различных регионах подразделения ТТК использовали решения разных поставщиков биллинг-систем. Единым поставщиком биллинга для регионов выбрана компания "Сетевые решения" — разработчик продукта LANBilling подробнее… (подробнее)

Биллинг как предчувствие

Услуги для операторов

Биллинг – важная составляющая OSS/BSS систем (Operations Support Systems/Business Support Systems - системы поддержки производственной деятельности оператора), без которых немыслимо ведение телекоммуникационного бизнеса наших дней. Несколько лет назад больше половины операторов связи, особенно небольшие, использовали так называемый самописный биллинг. Сейчас акцент постепенно смещается в сторону промышленных систем подробнее… (подробнее)

Покупки в США с доставкой в Россию и другие страны — это просто, и для их оформления требуется минимум затрат по времени. Общая картина выглядит следующим образом и состоит из нескольких последовательных пунктов:

Выбирается и оплачивается товар в онлайн-магазине;
Оформляется доставка на адрес мейл форвардинговой компании;
После получения на склад — оформляется доставка уже в Россию (либо нужную страну).

Но у многих покупателей возникают трудности с заполнением адресов, их два вида:

Shipping address (шиппинг адрес) — это адрес, на который будет осуществлена непосредственная доставка заказа
Billing address (биллинг адрес) — это адрес, к которому прикреплена банковская карта (т.е. фактический адрес владельца карты)

Если трудностей с заполнением шиппинг адреса (shipping address) не возникает — необходимо лишь заполнить все поля аналогично образцу выданного персонального адреса в кабинете каждого клиента у нас на сайте, то с заполнением биллинг адреса (billing address) могут возникнуть вопросы и трудности. Именно о специфике заполнения адресов и пойдет далее речь.

Пример заполнения шиппинг адреса (shipping address) в американских магазинах:

Для заполнения billing address (биллинг адреса) необходимо взять адрес, указанный в банковском договоре на выпуск карты. Если карта виртуального типа, то необходимо пользоваться тем адресом, который указан в банковском договоре на открытие личного счета.

Всего существует три варианта заполнения billing address (биллинг адреса), рассмотрим каждый из них:

Заполнение реального billing address (биллинг адреса) в американском магазине

Если магазин предусматривает эту возможность, то не стоит ею пренебрегать.

Что такое платёжный биллинг?

Как пример, возьмем магазин Amazon:

Все поля заполняются с указанием реального адреса — страны, города, области, индекса и улицы с номером дома. Единственный момент — всегда стоит указывать в контактном номере телефона американский, который выдан нами.

Заполнение billing address (биллинг адреса) смешанного типа в американском магазине

Если адресная книга магазина не предусматривает в списке наличие Российской Федерации либо нужной покупателю страны, указывается billing address (биллинг адреса) смешанного типа.

В таком случае: страна и штат указываются американские, все остальные данные — реального вашего биллинг адреса. Если есть возможность указать штат российский — лучше так и сделать. Чем больше данных будет совпадать с реальным биллинг адресом — тем лучше.

Как пример возьмем магазин 6PM:

Указание шиппинг адреса (shipping address) вместо billing address (биллинг адреса)

Такой вариант также может быть и вполне может пройти успешно при оформлении заказа. В таком случае все данные заполняются аналогично адресу доставки, но стоит быть готовым и к тому, что магазин может запросить верификацию данных (прислать скан банковского договора), либо и вовсе — отменит заказ.

Мы рекомендуем использовать первые два варианта заполнения биллинг адреса для заказов в интернет-магазинах США (варианты 1 и 2), и лишь при отмене заказа можно попробовать записать биллинг адрес как шиппинг (вариант 3), для некоторых магазинов принципиально важно их совпадение.

Еще статьи по теме

Билинг телефона по номеру