Сколько стоит восстановить карточку киевстар. Новая услуга Киевстар: замена SIM-карты и восстановление номера

Компания Киевстар пользуется большой популярностью у жителей нашей страны. Поэтому компания старается расширить список предоставляемых услуг. Одна из которых будет подробно описана в данной статье.

Достаточно часто возникают ситуации в которых нарушается целостность сим-карты абонента, также случаются кражи телефонов вместе с симкой., случается и так, что абонентский номер, привязанный к карте, был долгое время неактивен, поэтому автоматически был заблокирован оператором.

Для того, чтобы произвести замену, необходимо узнать, как восстановить сим-карту Киевстар. Заменив карту, прежний номер телефона будет привязан к ней автоматически. При этом будет сохранен тариф, подключенные услуги и баланс на счету (кроме снятой суммы за замену карты).

Офис оператора

Для того, чтобы восстановить сим-карту желательно сразу обратиться в магазин Киевстар. Консультанты компании помогут как в гарантийных так и не гарантийных случаях.

Гарантия длиться в течении 2х лет. Под гарантию попадают те неисправности, которые возникли по причине ошибки производителя.

Не гарантийные случаи: механически и термические воздействия, воздействия атмосферных осадков, влаги и масла, блокировка в следствии 10 неверного введения PUK-кода.

Курьерская доставка

Данную возможностью могут использовать жители г. Киев. Услуга называется «Доставка sim-карты курьером». Она позволяет получить готовую сим-карту по прошествии двух часов с того момента, как был подан запрос, доставка производится по адресу, который был указан в заказе.

Как восстановить сим карту киевстар через интернет

Информацию касательно замены сим-карты можно узнать посетив официальный сайт мобильного оператора Киевстар http://www.kyivstar.ua/kr-620/mm/services/base/simcard_restoration/ .

Время восстановления сим-карты

Перед тем как заменить сим-карту, сотрудники компании Киевстар должны проверить некоторые данные, которые связаны с абонентской картой. При обращении абонента необходимо предоставить сим-карту, которая была связана с утерянной, а также карта с PIN и РUK кодами.

Проверка данных проходит в течении одного дня. Когда у карты закончился срок действия и она автоматически была заблокирована, её восстановление может занять до 31го календарного дня с момента блокировки. Процедура позволяет сохранить абонентский стаж, услуги и все акции, что уже были подключены к номеру телефона.

Время на возобновление номера телефона составляет 30 дней.

Сколько стоит восстановить сим карту киевстар

Если номер восстанавливает по условию гарантии, то данная процедура осуществляется бесплатно.

В не гарантийном случае – услуга «Замена sim-карты» стоит 20,00 гривен с учетом НДС, но без учета сбора в пенсионный фонд. Стоит учитывать тот факт, что сумма за заказ услуги снимает со счета абонента, поэтому при недостаточной сумме на балансе, необходимо произвести пополнение счета.

Возобновление номера стоит 15 гривен с учетом НДС, при этом дополнительно взымается 7,5 % от суммы на отчисления в пенсионный фонд.

Услуга «Возобновление номера» предоставляется в случае закрытия или длительном неиспользовании телефона, которое привело к его аннулированию.

Чтобы возобновить аннулированный номер, необходимо заплатить 30 гривен с НДС, а также 7,5 % в ПФ от стоимости услуги (в случае срока возобновления более 30 дней).

Другие способы восстановить сим-карту

Необходимо воспользоваться номером информационно-справочного центра – 0 800 300 466 или 8 044 466 2 466 (с городского). Оператор потребует назвать восстанавливаемый номер телефона, а также серийный номер сим-карты (находиться на обратной стороне карты).

Услуга «Возобновление номера» требует пополнение счета в течении 30 минут, но можно до 7 дней, со времени подачи заявления. Перед тем нужно произвести перерегистрацию телефона (выключить и включить).

Компания Киевстар первой из украинских операторов мобильной связи создала услугу «Самостоятельной замены сим-карты». О том, как возобновить работу старой симки, пойдет речь далее.

Навигация

Для абонентов предоплаченной связи теперь существует новый сервис, позволяющий быстро и просто восстановить утерянную или поврежденную сим-карту. Для этого необходимо лишь совершить несколько простых манипуляций с новым стартовым пакетом и можно смело пользоваться старым номером.

Данная услуга будет весьма полезна и в случае приобретения новых мобильных гаджетов, которые в большинстве своем оснащены слотами под micro- и nanо-Sim. Но даже при обращении в магазин Киевстар с просьбой заменить формат карты данная услуга будет оказана бесплатно.

Восстанавливаем Sim-карту, выполняя несложные шаги

Приобретаем стартовый пакет
Вставляем сим-карту и активируем ее путем набора *111#(вызов)
Выполняем запрос *245*380хххххххххх*у…у#(вызов) , где 380хххххххххх — номер вашей старой сим-карты, у…у — ее 19-значный ICC код или PUK1. Если вы не сохранили нужную информацию — нет повода для беспокойства. Достаточно зайти в Личный кабинет в системе Киевстар, либо обратиться к оператору (справочная служба 466 )
Ожидаем смс-сообщение о выполнении заявки около 7 часов. Кроме старого номера будут восстановлены все деньги на основном и бонусном счетах, ваш текущий тарифный план, активные услуги

Забота о клиенте и безопасность процедуры — превыше всего

Оператор в первую очередь позаботился о клиентах, желающих быть на связи во время выполнения заявки по восстановлению карты.

После того, как заявка отправлена, на новый номер поступает 100 минут для осуществления звонков (только абонентам сети) и 100 Мб мобильного интернета (проверка остатка при помощи комбинации *115#вызов ). Минуты и мегабайты будут активны лишь на время обработки заявки.

Очень многие владельцы банковских карт привязывают свои телефонные номера к банковским системам. Для предотвращения возможности мошенничества во время обработки заявки оператор проводит мониторинг регистрации сим-карты в сети. В случае ее обнаружения произойдет отмена поданной заявки.

Владельцам контрактных номеров

Если вы являетесь владельцем контрактного номера, то при утере, краже, блокировке карты доступна немного иная услуга («Замена сим-карты»).

Чтобы ею воспользоваться, необходимо обратиться в фирменный салон Киевстара. Стоимость составит 25 грн., деньги будут списаны с основного счета абонента.

нельзя пополнять временный счет новой карты во время возобновления работы старой
услуга не является бесплатной — ее стоимость в размере 5 грн. будет списана с основного счета абонента. Позаботьтесь о наличии необходимой суммы на вашем счету
для осуществления корректного запроса на замену карты дается 4 попытки в сутки
запрос о замене должен был отправлен оператору не более чем через 7 суток после активации стартового пакета, иначе воспользоваться данной услугой будет невозможно
услуга не будет предоставлена владельцам некоторых тарифных планов, имеющих код 068

Дополнительную информацию об услуге можно найти на

Услуга "Замена SIM карты" позволяет восстановить Ваш мобильный номер при хищении вашего телефона, потери SIM карты, отсутствии ее работоспособности. Услуга доступна всем абонентам Киевстар. Для использования услуги необходимо обратится в ближайший дилерский центр Киевстар и заказать услугу по замени карты. Услуга предоставляется и бесплатно в случае если Ваша карта подлежит замене по гарантии - заводской брак. В остальных случаях: наличие царапин, сколов, всадин, следов попадания влаги, подвержение тепловому воздействию - стоимость замены сим карты составляет 20 грн. Производится такая замена в течении суток. Стоимость замены карты списывается со счета абонента, если у Вас нет достаточной суммы денег на счету, то Вам следует пополнить счет, после чего эта сумма вычтется со счета. После восстановления сим карты Ваш номер и деньги которые были на счету сохраняются, однако остальные данные, которые были сохранены в памяти сим - не восстанавливаются. Все услуги, которые у Вас были подключены, автоматически подключяются к восстановленной сим.

Срок годности новой сим карты - 1 год. В течении этого срока Вы можете произвести гарантийный обмен сим карты, если на ней не будет обнаружено дефектов. Для обмена сим карты при себе необходимо иметь паспорт.

Как восстановить номер Киевстар, если SIM-карта была утеряна или повреждена? Сегодня абоненты Kyivstar могут быстро возобновить карточку. Для этого нет необходимости посещать центр обслуживания.

Как восстановить номер Kyivstar самостоятельно

Самый простой и быстрый способ заменить симку – сделать это самостоятельно. Для этого необходимо:

купить пакет стартовый Kyivstar. Важно при этом не пополнять сразу счет;
вставить симку в устройство и нажать комбинацию *111# для активации карточки;
отправить запрос через комбинацию *245*380ХХХХХХХХХ*ZZZZZ. Укажите старый телефон, а Z – это ICC- код, состоящий из 19 цифр или PUK1 предыдущей симкарты.

Восстановление карты Kyivstar производится в течение семи часов. За это время сотрудник компании может детально просмотреть информацию об абонентском номере. Это помогает обезопасить абонентов от мошеннической замены SIM карты иными лицами.

Услуга на самостоятельное возобновление карты обойдется абоненту в 5 грн. Плата снимется после активации карточки. Если на счету недостаточно средств, сразу после подключения следует пополнить счет.

Как заблокировать номер Киевстар

В течение семи часов после совершения манипуляции абонент может самостоятельно заблокировать смену симкарты. Для этого нужно выбрать один из вариантов:

сделать запрос по комбинации *245*1#;
зайти в систему «Мой Киевстар» и отключить услугу;
позвонить на горячую линию 0800300466 (звонки принимаются круглосуточно).

Заявка будет обработана в течение 30 минут.

Если абонент просто желает деактивировать свою карточку, он может:

обратиться в любой центр обслуживания Kyivstar;
подать онлайн-заявку с помощью системы «Мой Киевстар»;
воспользоваться услугой автоинформатора, позвонив на 477.

Где восстановить карточку Kyivstar

В случае потери, кражи, повреждения симки, компания Kyivstar предлагает своим абонентам возобновить старые данные через услугу «Замена SIM-карты». Подобная процедура производится в любом фирменном магазине Kyivstar вашего города.

Как возобновить номер Киевстар , и какие данные нужно предоставить? Для того чтобы сотрудник центра обслуживания выполнил услугу необходимо предоставить заблокированную или поврежденную симку, либо оригинал картодержателя с PIN (ПИН) или PUK (ПАК) кодами.

Если абонент не обладает подобной информацией, можно позвонить по номеру 477. После соединения с оператором нужно предоставить следующие данные:

указать три последних мобильных телефона, на которые совершались звонки (желательно указав дату и время);
указать время и дату последнего денежного перевода на другой абонентский счет;
указать остаточную сумму на утерянной симкарте.

Эта операция выполняется с помощью мобильного оператора Kyivstar. Услуга «Замена SIM-карты» не одобряется, если информация данная абонентом не сходится с информацией по абонентскому номеру. Срок проверки заявки составляет один день. По техническим причинам рассмотрение заявки может производиться дольше, до трех рабочих дней.

Самый крупный оператор Украины предоставляет своим клиентам множество услуг в сфере сотовой связи, телевидения и интернета. Процветающий более 20 лет Киевстар активно обслуживает большую часть населения Украины. Компания поддерживает услугу роуминга в более чем 190 стран. Также Киевстар поддерживает новшество в технологиях, и для работы компании использует новое оборудование. Компания первой внедрила в стране тарифные пакеты, отменяющие плату за минуту, и тарификацию на интернет по мегабайтам.

Как активировать сим карту Киевстар

После покупки тарифного плана, абоненту предоставляется новая сим карта. Изначально ваш пакет будет являться неактивным. Для того чтобы его активировать необходимо будет совершить простые действия, которые позволят пользоваться всеми предоставленными возможностями вашего тарифного плана. Для полноценного использования связи от Киевстар, необходимо:

Для начал вставьте сим-карту в телефон
Наберите команду для активации *111# и кнопку набора.

Теперь ваша карта активирована, для проверки можно совершить звонок или отправить смс сообщение.

Восстановление сим карты Киевстар

Для своих абонентов компания сделала всё возможное, чтобы пользование было максимально удобным. Появилась новая услуга «Возобновление номера». Она позволяет независимо от обстоятельств, вернуть свой номер. Услуга «Возобновить номер» стала весьма актуальной, т.к. часто при покупке нового гаджета, требуется сим-карта иного размера. Для этого не нужно прилагать массу усилий. Есть несколько способов решения этой проблемы:

Можно обратиться в ближайшее отделение компании «Киевстар» и обратиться с данной проблемой к консультантам.
Также восстановить симку, можно позвонив в службу поддержки клиентов. Необходимо будет сообщить номер мобильного телефона, который необходимо восстановить и номер симки, располагающийся на задней стороне симки.

Замена сим карты Киевстар с сохранением номера

При потере сим карты или случайной поломки, нужна новая сим карта. Необязательно для этого покупать новую, так как можно восстановить симку, оставив свой прежний номер телефона. Сделать это очень просто:

Данная услуга платная и на счету вашей старой симки должно находиться не менее 5 грн.