Вход в госуслуги через эцп проверка зависает. Живой блог дяди зорыча

Три необходимых шага для работы с ЭЦП в УЭК на сайте госуслуг (gosuslugi.ru) March 16th, 2013

Оригинал взят у mr_simm в Три необходимых шага для работы с ЭЦП в УЭК на сайте госуслуг (gosuslugi.ru)

3. Работа с сайтом госуслуг - «Установка плагина для работы с порталом государственных услуг » (устанавливать плагин ростелекома следует без запущенных браузеров). Согласно инструкции так же добавляем адрес https://esia.gosuslugi.ru в «список надёжных узлов для Internet Explorer» (как?) .

При регистрации на портале госуслуг с помощью ЭЦП выбираем пункт «Подтвердить личность с помощью электронной подписи», затем «Средство электронной подписи с программным криптопровайдером», нажимаем «Далее», выбираем сертификат для регистрации по ЭЦП, после нажатия на «ОК» и длительного ожидания в поле «Пароль» вводим 6-значный «ИД.ПИН2» от УЭК.
При входе на портал госуслуг с помощью ЭЦП (может понадобиться, если забыли пароль) выбираем авторизацию «Через криптопровайдер», нажимаем «Войти», выбираем сертификат для авторизации по ЭЦП, после нажатия «ОК» и длительного ожидания в поле «Пароль» вводим 6-значный «ИД.ПИН2» от УЭК.
Если трижды ошибётесь с вводом пароля… придётся идти ножками разблокировать ЭЦП туда, где получали , для разблокировки потребуется 8-значный «ИД.КРП» от УЭК.
Для полноты добавлю, что «ИД.ПИН1» от УЭК служит для идентификации владельца (может запрашиваться, например, в регистратуре больницы), а «БанкПИН» является паролем банковского приложения карты (запрашивается в терминалах, на кассах).

Ну и напоследок - ЧаВо (Ча стые Во просы) от разработчиков:
В процессе установки Крипто Про ЭЦП Browser piug-in позникает ошибка 1603 - установите обязательные пакеты обновлений .
Не устанавливается КриптоПро ЭЦП Browser plug-in - в случае, если предыдущий совет не подошёл - попробуйте отправить багрепорт разработчикам.
Список поддерживаемых ридеров для работы с УЭК (ещё один) - сложилось впечатление, что содержит список «Илитных» моделей, чтобы отпугнуть пользователей:)

PS: зачеркнул (вот так) то, без чего лично я вполне обошёлся.

Вопросы:

Какой сертификат подойдет для работы?
Как купить/ В рамках какого тарифа можно приобрести сертификат?
Как настроить рабочее место.
Особенности ресурса.
Контакты техподдержки. Вопросы и ошибки при работе.

Решение:

Для работы на портале нужна квалифицированная электронная подпись (КЭП) за исключением КЭП для СМЭВ ЭП-ОВ.

КлаудКЭП для работы на портале Госуслуг НЕ подходит, т.к. облачные сертификаты работают только в сервисах Контура.
Если есть сертификат для Контур.Экстерн или др. продукта Контура, выданный на руководителя (т.е. КЭП, выданный на ЮЛ) - с технической точки зрения он подойдет, но мы не гарантируем работу КЭП для КЭ и др. продуктов Контура где-либо, кроме сервисов Контура, поэтому рекомендуем использовать для работы на Портале КЭП УЦ.
На портале реализована возможность работы с сертификатами записанными на JaCarta (то есть КЭП для ЕГАИС)
Регистрация юридических лиц в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) при отсутствии у организации ОГРН не возможна. Так как, при регистрации в ЕСИА проводится проверка данных, размещенных в Едином государственном реестре юридических лиц. То есть организации-нерезиденты (представительства иностранных организаций) не смогут работать на портале ввиду наличия "нулевого" ОГРН в сертификате.
Регистрация учетной записи ЮЛ/ФЛ с сертификатом, в котором указан "нулевой" СНИЛС не возможна.

2. Если сертификата нет и его необходимо приобрести.

Подходящий сертификат выпускается в рамках тарифов:

Квалифицированный Классик
Электронная подпись 2.0
Квалифицированный Росреестр
Квалифицированный ФТС
Квалифицированный Росаккредиатция
Квалифицированный СМЭВ (ЭП-СП (с указанием физ. лица))
Квалифицированный ГИС ГМП (ЭП-СП (с указанием физ. лица))
Квалифицированная электронная подпись для ЕГАИС

3. Для настройки рабочего места можно воспользоваться веб-диском sertum.ru, профиль "Настроить для работы на порталах Госзакупок и Госуслуг" либо https://install.kontur.ru/zakupki или диагностикой профиля УЦ https://help.kontur.ru/uc . На диагностике, помимо рекомендуемых исправлений, необходимо выбрать компонент "Плагин для Портала Госуслуг".

Компоненты и настройки необходимые для работы на портале:

Плагин для Портала Госуслуг (можно скачать с сайта госуслуг)
Криптопровайдер КриптоПРО CSP (этот пункт не нужен, если работа ведется с JaCarta SE для ЕГАИС)
Добавить адрес https://esia.gosuslugi.ru в список Надёжных сайтов (только для браузера Internet Explorer)
Возможно потребуется Включить/разрешить доступ плагину согласно рекомендациям документа .

Плагин (2.0.6 и ниже) Портала работает только в браузерах с поддержкой ActiveX и NPAPI, т.е. в EDGE, Google Chrome 45+, или Opera38+, Яндекс.Браузер 16.7+ работать не получится.

Сам портал госуслуг не работает в Internet Explorer 8.

Плагин 3.0.0.0 работает в браузерах: Internet Explorer; Google Chrome версии 29.0 и выше; Mozilla Firefox версии 50.0 и выше; Safari; Спутник.

Для работы плагина в Google Chrome потребуется расширение .

При возникновении ошибок с плагином, можно воспользоваться инструкцией с портала: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/yuridicheskim_licam/2744

В новом плагине начал запрашиваться пин-код. При вводе стандартного появляется сообщение, что пин-код неверный. Способ решения:

Ввести любой набор букв/цифр и нажать "Продолжить"

Появится окно КриптоПро CSP с сообщением, что пароль неправильный

ввести верный пин-код/пароль (если не используется, то оставить окно пустым) и нажать "ОК".

4. Особенности Портала и частые ситуации, связанные с получением сертификата и регистрацией:

Если нужно зарегистрироваться как юридическое лицо и, соответственно, получать услуги для ЮЛ - нужно получить КЭП для услуг УЦ для ЮЛ на руководителя организации, указанного в ЕГРЮЛ как лицо, имеющее право действовать без доверенности от имени ЮЛ.

Обратите внимание! Если организация регистрируется впервые на Портале Госуслуг - КЭП должен быть выпущен на руководителя организации, указанного в ЕГРЮЛ как лицо, имеющее право действовать без доверенности от имени ЮЛ.

Если в организации филиальная структура - первичную регистрацию со своим КЭПом на Госуслугах должен осуществить руководитель головной организации.
Если от имени организации абонента в качестве единоличного исполнительного органа действует управляющая компания, то необходимо получать сертификат с указанием данных:
физического лица - руководителя Управляющей компанииюридического лица - управляемой компании

Если нужно зарегистрироваться как физическое лицо/индивидуальный предприниматель и получать услуги для ФЛ/ИП, то ему нужно получить КЭП для услуг УЦ на физическое лицо/индивидуального предпринимателя соответственно.

ЭЦП расшифровывается как электронно-цифровая подпись. Хоть данная технология подтверждения документов была изобретена и введена в России давно, широкого распространения среди населения она не получила по сей день. Получение ЭЦП упростит оформление документов и получение различных услуг в том случае, если вы подаете заявления через интернет. Для таких людей ЭЦП станет практически незаменимой альтернативой. Также данная подпись используется при пересылке документов через интернет. Прежде чем посчитать документ подлинным, необходимо выполнить проверку ЭЦП. В данной статье вы узнаете, как осуществляется проверка ЭЦП на Госуслуги, что понадобится для этой процедуры и многое другое.

Для чего подтверждать ЭЦП?

Использовать электронный документ в настоящее время может абсолютно любой гражданин РФ в своих целях, которые не противоречат закону. Проверка документа с использование электронной подписи необходимо по нескольким причинам:

определяет достоверность документа;
идентифицирует личность владельца подписи;
вы сможете удостовериться в том, что документ не был отправлен случайно;
после подтверждения ЭЦП вы сможете использовать данные в случае отказа человека, подписавшего документ.

Без специального сервиса проверка ЭЦП невозможно. У вас не получится самостоятельно расшифровать код. Стоит упомянуть, что сама электронная подпись может быть в виде картинки, цифрового ключа или вовсе не иметь визуального отображения.

Технический процесс проверки достаточно сложен и невозможен без вычислительной машины. Оно и понятно – уровень надежности и защищенности таких документов должен быть крайне высок. В подробности технической стороны процесса расшифровки и подтверждения вдаваться не будем, а рассмотрим процедуру с пользовательской точки зрения.

Способы подтверждения ЭЦП

Далее мы рассмотрим самый простой и доступный способ – это проверка ЭЦП на Госуслуги. Однако, если вы по каким-либо причинам не можете воспользоваться сайтом, то используйте один из методов, приведенных ниже:

специальные программы. Найти подобные можно по соответствующему запросу в интернете;
программа Microsoft Word;
сторонние неофициальные сервисы в интернете.

В том случае, если ничего не препятствует вашей работе с единым порталом Госуслуги, перейдем непосредственно к описанию процесса.

Пошаговая инструкция

Проверка ЭЦП на Госуслуги осуществляется довольно быстро. Стоит отметить, что для данной процедуры вам не потребуется регистрация, подтверждение учетной записи и все другие этапы, которые отнимают много времени.

Дальнейшая пошаговая инструкция будет сопровождаться скриншотами, поэтому вы не сможете запутаться или открыть не ту страницу. Для осуществления процесса проверки вам необходимо наличие следующих элементов:

компьютер с доступом в интернет;
браузер для входа на сайт;
носитель ЭЦП или соответствующий файл.

Проверка ЭЦП Госуслуги осуществляется следующим образом:

Возможности портала по подтверждению электронной подписи

На фото вы видите пункты, по которым возможна проверка подлинности документа с ЭЦП. Давайте разберем каждый из них отдельно:

подтверждение сертификата – с помощью этой возможности вы можете получить информацию о владельце подписи, сроке ее действия и органе, который выдал данный документ;
подтверждение электронного документа позволяет проверить подлинность файла с использованием электронной подписи;
подтверждение отсоединенной подписи с помощью официальных утилит портала Госуслуги.

Проверка сертификата

Для проведения процедуры проверки сертификата выполните следующие действия:

После этого будет выполнена проверка ЭЦП на Госуслуги, и вы получите всю необходимую информацию.

Проверка электронного документа с ЭП

Чтобы проверить документ с ЭП (электронной подписью), следуйте представленному руководству:

Проверка документа и отсоединенной подписи

Отсоединенная ЭЦП представляет собой отдельный файл, который прилагается к основному документу. Если в предыдущих случаях подпись была наложена на сам документ, то сейчас вам придется воспользоваться одним из следующих способов: автоматическая проверка на сайте или подтверждение по значению хэш-функции. Рассмотрим оба варианта.

Чтобы проверить автоматически, нажмите на кнопку, отмеченную на фото:
Далее загрузите отдельно файл с документом и файл с подписью:
Снова введите капчу в соответствующее поле и нажмите кнопку «Проверить».

Подружиться с современными технологиями для неопытных пользователей – задача со звёздочкой. Однако, в реалиях мира это катастрофически важно, а значит разбираться приходится каждому. В этой статье мы расскажем о решении распространённой ошибки на сайте Госуслуги – «У вас нет действующих сертификатов». Вы узнаете что это за сбой и как его исправить.

Решение на стадии старта

Одной из причин такого неприятного поворота может стать регистрационная ошибка. Стоит кратко разобрать последовательность действий для правильного начала:

Заходим на сайт Госуслуг и находим пункт «Регистрация» .
Вводим свои данные и номер мобильного.
Пока приходит смс, можно начать заполнять анкету.

Стоит отметить, что здесь ошибиться трудно – система выявляет недостаточное количество цифр или букв в той или иной графе, указывая на возможную ошибку. Но всё равно стоит перепроверить несколько раз. Подтвердить аккаунт можно несколькими способами (они иногда меняются) – уточняйте на сайте в соответствующей вкладке. Проблем с данными не возникало? Идём дальше.

Ошибка вылезает после установки специальных программ (УЭК)

Скачиваем первую программу «Plugin для работы с электронной подписью» . К сожалению, она бесперебойно работает исключительно в Google Chrome — популярный Firefox вовсе не реагирует на установку.
Перезагружаем браузер и разрешаем плагину работать.

Именно в этот момент большинство сталкивается с рассматриваемой ошибкой «У вас нет действующих сертификатов» в Госуслугах – решение оказывается до идиотизма простым:

Находим в поисковике сайт «Крипто-Про» (или другой криптопровайдер, токен) и заходим на ресурс.
Не забываем подключить собственный кардридер к ПК (лучше сделать до регистрации).
Проходим процедуру регистрации на «Крипто-Про» , после чего скачиваем утилиту «КриптоПро УЭК CSP» .
После успешной установки вышеупомянутой программы вам предложат установить плагин, входящий в комплект – соглашаемся.

В принципе, на этом все проблемы должны закончится, но у некоторых они всё же остаются – тогда прибегаем к крайним мерам.

Отдельный момент — операционная система. Бывает и такое, что на устаревших операционках (Windows XP, Vista, MAC OS) ЭПЦ может сбоить и не вставать как положено. Попробуйте применить последние обновления и проверьте саму программу на соответствие вашей версии ОС.

Нет действующих сертификатов в Госуслугах – «тяжёлые» случаи.

Если все вышеуказанные манипуляции не привели к «счастливому концу», остаётся лишь два варианта – просрочка сертификата или мелкие баги в браузере. Сначала разберёмся с первым – это кажется очевидным проколом, но до него додумываются отнюдь не все при возникновении проблем.

Вспоминаем или узнаём, в какой компании получали ЭПЦ.
Звоним соответствующей организации для уточнения вопроса.

Всё просто? Так и есть – просто люди привыкли искать во всём подвох. Скорее всего, у вас просто закончился срок действия сертификата или же у компании, которая его предоставила, возникли временные трудности.

Со вторым вариантом всё ненамного сложнее – нужно лишь чётко и правильно выполнить простые инструкции:

Заходим в настройки браузера (три точки в правом верхнем углу, выбираем из списка).
Прокручиваем открывшееся окно до конца и открываем пункт «Дополнительные настройки» .
Ищем раздел «Личные данные» , где заходим в пункт «Настройки контента».
Открываем «Файлы Cookie» и вводим ссылку на сайт в соответствующем окне.
Соглашайтесь со всеми сохранениями нажатием «Готово» .

Важно – убедитесь, что напротив введённой ссылки будет стоять отметка «Разрешить» («Allow»). Также убедитесь, что сайт внесен в список доверенных.

В редких случаях, приходится полностью переустанавливать соответствующие программы на ПК и вновь прописывать все пути к папкам с сертификатами. Надеемся, что эта статья была полезной для вас – пользуйтесь современными решениями бизнеса с удовольствием!