Помощь абоненту. Общие или индивидуальные ключи шифрования? Ежедневное списание денег со счёта

Все больше и больше активных пользователей Интернета задумываются о своей безопасности в сети. Бесплатные VPN сервисы — это еще один способ обезопасить себя от вмешательства третьих лиц в вашу сетевую активность. Но личная безопасность в Интернете, это только один из поводов воспользоваться VPN сервисами. Часто бесплатный VPN сервер используют для доступа к сайтам внесенным в реестр запрещенных ресурсов в России, или к сайтам доступ к которым ограничен по географическому принципу по другим причинам.

Как работают VPN сервисы?

Как правило, вы устанавливаете на свой компьютер специальную программу, не особо требовательную к ресурсам компьютера, и ваш трафик сперва идет на сервер провайдера, предоставляющего услугу бесплатного VPN сервиса. Такой сервер, через который проходит ваш зашифрованный сигнал, может быть установлен в любой стране. После этого вы получаете доступ ко всему Интернету через промежуточный сервер (или цепочку серверов), получаете новый IP адрес и геолокацинные данные (другая страна).

Теперь вы можете обходить запреты, установленные для граждан определенных стран. Поисковые системы и интернет-магазины не смогут определить ваше местоположение, тем самым вы не будете получать контекстную рекламу с учетом последних посещенных страниц или просмотренных карточек товаров. Еще один плюс - это относительно безопасная электронная переписка, теперь почта будет проходить в зашифрованном виде по надежным каналам.

Недостатки бесплатного VPN сервера

Вы уже ознакомились с тем, что такое VPN сети и для чего они предназначены. И теперь вам должно быть понятно, от чего такое обилие предложений и часто высокая стоимость предоставления подобных услуг.

Бесплатный VPN сервер (каким бы хорошим он не был) обладает рядом недостатков. Одним из таких недостатков можно считать медленную скорость сетевого соединения, но это может быть и не виной самого сервиса. Дело в том, что российские провайдеры предоставляют качественные услуги связи в пределах нашего государства, то-есть скорость соединения до Москвы стабильна и соответствует вашему тарифу (в идеале). Но если произвести замеры скорости при пинговании зарубежных ресурсов, становится ясно, что трафик идет с задержкой.

К тому же провайдеры услуг бесплатного VPN доступа часто накладывают ограничения на объем потребляемого трафика, при превышении лимитов которого скорость еще больше снижается или вообще блокируется соединение. Такая санкция может произойти в самый неожиданный момент. Реклама, часто ненавязчивая - тоже одна из издержек использования бесплатного VPN тарифа.

Менее принципиальный недостаток - это блокировка некоторых сетевых протоколов передачи данных, необходимых для отправки почты, работы с торрентами, для звонков по системам IP-телефонии.

Не стоит забывать, что многие владельцы свободных VPN серверов тоже побаиваются правоохранительных органов и не в восторге от «незаконной деятельности» в Интернете от лица их сетевых ресурсов. В самом жутком варианте подобные провайдеры могут активно сотрудничать с сами понимаете кем, собирать всю сетевую информацию по заданным критериям, систематизировать и передавать сами знаете куда) Хорошо если подробности вашего, и многих других пользователей, интернет-серфинга будут проданы коммерческим организациям для маркетинговых исследований. Совесть владельца бесплатного «приватного» VPN сервиса - всегда чиста, он уже получил ваше согласие с на все что хотел) Кто знает, может вы уже добровольно согласились предоставить ему свои логины и пароли от почты, ICQ, социальной сети для безграничного и безвозмездного пользования. Не стоит исключать и опасность развести целый зоопарк вирусов в своей OS Windows, да и не только в ней.

Но все вышесказанное — очень субъективно и, возможно, именно вас эти проблемы обойдут стороной. Всего этого можно избежать используя качественные платные VPN сервисы, но кто не рискует…

Список бесплатных VPN сервисов

Итак, я не собираюсь совершать «преступления» в Интернете, мой компьютер хорошо защищен, я не боюсь потерять важные авторизационные данные или быстро смогу их восстановить. Но главное, у меня нет свободных средств на оплату услуг VPN сервисов. Если это про вас, тогда данный список вам подходит. Представленные сервисы ни разу не были замечены в каких-либо злодеяниях по отношению к конечному пользователю. Тут ключевое слово — «не были замечены»)

Этот сервис предлагает для бесплатного использования 3 сервера в следующих странах: USA, UK и Canada. Вам предоставят адрес сервера и пароль для доступа. Пароль будет меняться один раз в течении нескольких часов.

У этого сервиса в арсенале имеются различные способы подключения. Из бесплатных нам предлагают PPTP соединение или подключение через OpenVPN. При подключении в режиме PPTP предоставляется 4 сервера, 2 из которых расположены в Европе, 1 в Англии и еще 1 в США.

VPNIP

А этот сервис уже приличное время на рынке подобных услуг. В арсенале имеются сервера и в Америке, и в Европе. Этим сервисом можно воспользоваться и через мобильные устройства на базе операционных систем iOS или Android, на что прилагается инструкция.

Последний на сегодня сервис — это конгломерат бесплатных VPN в одном месте. Предлагается много серверов из разных стран мира. Для соединения можно использовать софт самого сервиса, или скачать настройки для работы с OpenVPN.

Вот и все на сегодня! Но это конечно же не полный список всех бесплатных VPN сервисов, если вам известны еще какие-либо надежные ресурсы, которые вы активно используете, буду благодарен за ссылку на них в комментариях.

Обзор бесплатных VPN сервисов и серверов was last modified: Март 3rd, 2016 by Admin

Вы можете использовать лучший VPN-сервис из существующих и надеяться, что ваш настоящий IP-адрес и история действий в сети надежно скрыты, но, увы, использование VPN-сервиса не гарантирует анонимности. Системы и серверы постоянно взаимодействуют друг с другом, отсылая данные туда и обратно, так что есть много ситуаций, в которых ваши IP или DNS могут стать видны. Чтобы убедиться, что ваши данные действительно надежны скрыты, вам нужно .

А чтобы разобраться в теме утечек DNS и IP, нужно обратиться к базовым принципам работы интернета.

У каждого сайта есть собственный идентификатор, который называется IP-адрес. Однако вводить адрес куда проще в виде слова, а не строчки с цифрами, поэтому существуют DNS-серверы (DNS - служба доменных имен), которые превращают простые и понятные адреса сайтов в, собственно, . Когда ваш браузер открывает сайт, сперва он обращается к DNS-серверу, который и переводит имя сайта в его IP-адрес. Этот процесс называется DNS-преобразованием.

Операционная система обращается за проведением DNS-преобразования к той или иной службе, исходя из строго определенной приоритетности (например, к DNS-серверу, файлу HOST, Netbios и так далее). Собственно, этот момент сам по себе является темой обширнейших дискуссий. Вам же нужно знать, что выбор операционной системой службы для проведения преобразования - это очень важный момент. Когда вы используете VPN-сервис, DNS-преобразование должно выполняться на серверах, настроенных вашим VPN-сервисом. Увы, так получается не всегда . Если кому-то удастся узнать IP-адрес, для которого был отправлен запрос на DNS-преобразование, то сам смысл использования VPN-сервиса теряется полностью. Верно и следующее: если третья сторона получит доступ к вашим DNS-запросам (например, с помощью атаки через посредника), то она получит доступ к вашим данным, даже если вы используете специальный DNS-сервер. Чтобы защититься от такого развития событий, вам следует использовать сервис DNSCrypt, который шифрует трафик, идущий от вашей системы к DNS-серверу. Есть и другие способы избежать утечек DNS и IP:

1. Утечка IP через браузер

WebRTC в качестве виновника произошедшей утечки вашего IP-адреса - это одна из наиболее распространенных ситуаций. А что такое WebRTC? Это API (программный интерфейс приложения), с помощью которого веб-приложения вроде чатов и файлообменных сетей типа P2P могут работать без необходимости в установке плагинов или дополнений. Разумеется, не все так просто. Браузеры, поддерживающие WebRTC (например, Chrome и Firefox) используют так называемый STUN-сервер (сервер утилит прохождения сессий для NAT) для получения внешнего сетевого адреса. Сайт, который хочет узнать ваш настоящий IP-адрес, может без проблем использовать скрытый код для создания UDP-запросов к этому STUN-серверу, и тогда все эти запросы будут перенаправлены на все доступны сетевые интерфейсы.

В этом случае будут видны и ваш настоящий IP-адрес, и IP-адрес используемого вами VPN-сервиса , причем для этого нужно вписать всего пару строк кода на javascript. Что хуже всего: эти запросы не относятся к обычным запросам протокола HTTP, поэтому консоль разработчика не сможет показать их вам, а плагины браузера, соответственно, не смогут их заблокировать (даже если они обещают именно это). Исправить эту уязвимость можно следующим образом:

1. Настроить правила фильтрации трафика для файрвола, чтобы исключить возможность совершения запросов вне вашего VPN.
2. Отключить поддержку WebRTC в браузере. У Firefox и Chrome этот процесс немного отличается, однако в сети вы найдете достаточно руководств по этому вопросу.

2. Утечка IP-адреса на стороне VPN-сервиса

У большинства хороших VPN-сервисов есть собственные выделенные DNS-серверы. И это верно, ведь рассчитывать на DNS-серверы вашего провайдера слишком опасно. Можно использовать общедоступные DNS-серверы (например, серверы Google), но если вы платите за услуги VPN-сервиса, то вы должны иметь доступ к выделенному DNS-серверу.

Но VPN-сервис может стать виновником утечки еще и в том случае, если он не поддерживает IPv6. Собственно, есть протокол IPv4, использующий 32-битные адреса (иными словами, этот протокол поддерживает 2 в 32-й степени уникальных публичных IP-адресов), и есть беспрецедентное развитие интернета, из-за которого адреса протокола IPv4 уже кончаются. Как следствие, был разработан протокол IPv6, использующий уже 128-битные адреса. Теперь IP-адресов может быть 2^128, что гораздо больше, чем у IPv4.

Увы, новый протокол довольно медленно входит в повседневность. Некоторые крупные сайты поддерживают оба протокола, можно даже сказать - популяризируют IPv6. Проблемы начинаются в тех случаях, когда сам VPN-сервис не поддерживает IPv6 и просто игнорирует этот протокол. Если такое случается, то в случае сайта, поддерживающего только IPv4, все работает замечательно. Но когда пользователь пытается зайти с помощью этого VPN-сервиса на сайт, работающий по протоколу IPv6, VPN-сервис не может создать туннель для запроса, и браузер отправляет данные как есть, совсем без защиты, из-за чего ваш настоящий IP-адрес и становится уязвимым. Исправить это можно следующим образом:

1. Используйте VPN-сервис с выделенным DNS-сервером и встроенной защитой от утечек DNS.
2. Используйте VPN-сервис, поддерживающий протокол IPv6. Как вариант, можно использовать сервис, который хоть и не умеет работать с IPv6, но предлагает способы решения этой проблемы (например, отключения этого прокола в ОС).
3. Отключите IPv6 вручную в вашей операционной системе.

3. Утечка DNS на стороне операционной системы

Даже ваша собственная ОС может быть виновницей утечки IP-адреса или DNS . Сейчас мы коснемся самой распространенной ОС, а именно Windows. Тут не поспорить, большинство на рынке принадлежит именно Windows, и симпатии или антипатии тут ничего не меняют. Что важно, так это определенные нюансы, которые следует учитывать, работая с VPN-сервисом на компьютере под управлением Windows.

Как правило, DNS-преобразование выполняется в определенной последовательности в любой ОС. Например, есть файл HOST, в котором вы можете указать DNS-привязки сами. Сперва ваша ОС постарается обработать запрос, используя для этого локальные привязки. Если не получится, она обратится к настроенному DNS-серверу, а если и тут ничего не выйдет, то запрос отправится прямиком в Netbios. Что касается DNS-серверов, то есть определенный список основных серверов, который вы можете настроить. И если DNS-сервер с наивысшим приоритетом успешно обрабатывает запрос, то ОС не обращается к другим серверам списка. Но в случае Windows 10 есть тонкость: система посылает запрос всем серверам из списка и использует результат от того, который пришлет ответ первым. Иными словами, даже если вы подключились к VPN-сервису, запрос на DNS-преобразование все еще может отправляться на серверы вашего провайдера, что, по сути, сделает вас беззащитным.

Учесть стоит и обсуждавшийся чуть ранее вопрос с использованием адресов протокола IPv6. Windows использует туннелирование Teredo для поддержки адресов IPv6 для хостов в сетях IPv4, не поддерживающих нативно IPv6. Иными словами, это значит, что вы можете столкнуться с утечкой DNS. Справиться с этим можно так:

1. Отключите оптимизацию Windows 10,выключив smart-multi homed name resolution в редакторе правил доступа. К слову, в версии Windows 10 home basic вы не сможете вносить изменения в эти правила.

Как определить утечку

Мы рассказали вам, как может появиться утечка DNS или IP-адреса. Теперь мы расскажем вам, как определить наличие такой утечки. В сети доступно множество сайтов, которые смогут быстро проверить, нет ли у вас утечки DNS или IP. Как правило, их принцип работы следующий:

1. Вам нужно будет отключиться от VPN и зайти на сайт-тестировщик. Запишите ваши основной IP-адрес и адрес DNS-сервера.
2. Теперь подключитесь к VPN и снова зайдите на сайт. Если он показывает вам другой IP-адрес и DNS, то утечки нет. Если же ничего не изменилось, что что-то надо менять (см. выше)!

Проверить наличие у себя утечки IP-адреса можно с помощью нашего .

Ниже вы найдете скриншот от vpnmentor.com, где изображена проверка на наличие утечки через WebRTC. Так как в графе «Основной IP-адрес» ничего нет, то это значит, что мой браузер не подвержен утечке WebRTC.

Теперь вы знаете, как защититься от утечек IP-адреса и DNS, а это значит, что вы можете работать в сети безопасно и анонимно!

Как правильно задавать вопросы?

Рекомендуем вам постоянно контролировать запущенные и запускаемые вами программы, и в случае возникновения подозрительной активности производить действия по выявлению источника этой активности и профилактике (обновление Windows, установка и обновление антивируса, обновление антивирусных баз, настройка брандмауэра и т.д.). Помните, что от ваших безответственных действий могут пострадать окружающие.

Общий алгоритм действий при возникновении проблем с подключением к Internet

1. Сначала проверьте, работает ли у вас локальная сеть
   1. Проверьте, не выпал ли кабель из разъёма сетевой карты с задней стороны корпуса компьютера (причиной выпадения/вырывания кабеля могут быть домашние животные или дети). Для этого необходимо легонечко подвигать его взад-вперёд — если вы услышали или почувствовали щелчок, то кабель зафиксировался, а до этого он мог быть не зафиксирован и соединение могло отсутствовать именно по этой причине.
   2. После этого взгляните на то место, куда вставлен кабель. Рядом должна быть маленькая горящая зелёным/жёлтым/синим/оранжевым) цветом лампочка-светодиод. Если лампочка не горит или горит жёлтым/оранжевым/красным цветом, то скорее всего у вас проблемы именно с вашей сетевой картой (например, она была повреждена перепадами напряжения или на ней скопилась пыль или статическое электричество), или кабелем (например, он мог быть разорван изнутри из-за сильного натяжения или опять же его могли перегрызть домашние животные, повредить строители при ремонте, или даже вы, катаясь по нему на стуле с колёсиками). Также может быть, что проблема с другой стороны провода (т.е. на нашей стороне). В таком случае, если вы уверены, что это произошло не по вашей вине, смело звоните и объясняйте, что именно происходит. Если же кабель или сетевая карта по вашему мнению повреждены, то тоже звоните и оставляйте заявку на восстановление линии или замену сетевой карты.
   3. Далее, выясните — активизирована ли локальная сеть в Windows. Если в трее нарисованы два синеньких мониторчика и они мигают или просто горят ярко-голубым цветом, то локальная сеть активна.

Если же их нет, то смело идите в Пуск->Меню->Сетевые подключения (для Windows XP) или Пуск->Панель Управления->Центр управления сетями и общим доступом->Изменение параметров адаптера (Windows 7/Vista) и пробуйте подключить локальное соединение двойным кликом, если оно неактивно (там нарисованы серенькие мониторчики). Если подключение не удаётся (мониторчики остаются серенькими), то нажимайте правую кнопку мышки и выбирайте пункт меню "Свойства". Здесь обязательно отметьте галочку "Показывать в трее при подключении" и проверьте, поставлены-ли радио-кнопки на получение IP-адреса и адресов DNS-серверов в положение "Автоматически" в свойствах протокола TCP/IP. Если всё совпадает, то запускайте команду

Ipconfig /all или ipconfig -all

как описано ниже (или нажмите правой кнопкой мыши на иконке локального подключения, выберите "состояние", вкладку "поддержка" и нажмите кнопку "дополнительно"), или

Ipconfig /renew или ipconfig /renew

для удаления устаревших данных о подключениях и повторении попытки подключения по локальной сети заново.

Если же у вас всё верно прописано, но локальная сеть до сих пор не доступна (не пингуется шлюз — о том, как это сделать, смотрите ниже), то опять же можете смело звонить и объяснять нам, что происходит. Раньше у пользователей возникали проблемы с тем, что вместо отключения VPN при завершении работы они отключали "Подключение по локальной сети". В результате при попытке в следующий раз подключиться по VPN возникала ошибка 800 или ошибка 651 (для Windows XP), аналог для Windows 7/Vista — ошибка 868. Поэтому мы рекомендуем сделать ярлык для подключения к VPN на рабочем столе и отключать интернет через него, а не через маленькую иконку в трее, по которой легко промахнуться. Соответственно, если у вас возникла такая проблема, то её можно решить заходом в Сетевые подключения и включением "Подключения по локальной сети".

Как запустить командную строку?

Сначала запустите командную строку: Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт меню "Выполнить..."

После этого введите в командной строке cmd и нажмите клавишу Enter на клавиатуре или мышкой кнопку OK на этом диалоге запуска.

Должно появиться вот такое чёрное окошко:

Или можете скопировать ярлык из «Пуск->Программы («Все программы» в XP)->Стандартные->Командная строка» на рабочий стол и потом запускать её прямо со стола.

Как определить MAC-адрес (физический адрес) сетевой карты

В Windows XP

Найдите в системном трее (область панели задач справа) иконку "Подключения по локальной сети" и, либо нажмите на ней двойным щелчком ("Double Click"), либо нажмите на ней правой кнопкой мыши (ПКМ). В открывшемся контекстном меню выберите пункт "Состояние" (Status) и нажмите на нём левой кнопкой мыши (ЛКМ).

Или, если вы не можете найти в системном трее этой иконки подключения, то нажмите кнопку меню "Пуск" (Start), выберите в меню пункт "Сетевые подключения" (Network Connections) и нажмите на него.

Там найдите "Подключение по локальной сети" и точно так же, либо нажмите двойным щелчком ("Double click"), либо правой кнопкой мыши и снова левой на пункте меню "Состояние" (Status).

У вас откроется окно с состоянием подключения по локальной сети.

После этого в открывшемся окне выберите сверху вкладку "Поддержка" (Support) и нажмите кнопку "Подробности".

В окне "Подробности" вы увидите строчку "Физический адрес". Обычно он выглядит как 6 двухзначных 16-ричных чисел (цифры 0-9A-F), разделённых дефисами.

После этого вы можете переписать MAC-адрес (физический адрес) сетевой карты к себе в бланк с реквизитами доступа в Internet (например, здесь он такой: 12-34-56-12-34-56).

В Windows Vista/7

Запускаем Командную строку из меню Стандартные , либо просто командой cmd в строке запуска. После этого набираем ipconfig -all и ищем часть, озаглавленную Ethernet адаптер Подключение по локальной сети , там находим пункт Физический адрес . Он должен состоять из 6(шести) сдвоенных 16-ричных цифр(0-9A-F) разделённых минусами. Либо можно найти его в Меню Пуск/Панель управления/Центр управления сетями и общим доступом/Изменение параметров адаптера (в меню слева)

Подключение по локальной сети/Состояние/Сведения

где указан Физический адрес .

Как сравнить данные настройки сетевого соединения?

Сначала запускаем командную строку, как описано выше, после этого набираем

Ipconfig /all

Ipconfig -all

и нажимаем Enter (обратите внимание на пробел между командой ipconfig и аргументом /all , а также на направление наклона косой черты)

После этого вы можете переписать MAC-адрес (физический адрес) сетевой карты к себе в бланк с реквизитами доступа в Internet (например, здесь он такой: 00-80-29-A6-59-24).

Также вы можете сразу проверить соответствие введённых при настройке сетевого соединения данных с данными на вашем бланке с реквизитами доступа в Internet. Если что-либо не совпадает, значит либо сетевое соединение настроено неверно, либо данные на бланке с реквизитами устарели.

Как пропинговать шлюз по имени/адресу?

Ping 10.0.xxx.yyy

где вместо xxx.yyy вы должны написать цифры соответствующие вашему шлюзу из данных команды

Ipconfig /all

(см. выше)

Как пропинговать сервер по имени/адресу?

Напишите в командной строке команду

Ping имя_сервера

где вместо имя_сервера вы должны написать имя сервера, доступность которого вы хотите проверить, например:

Ping www..сайт

или другие

Как проследить маршрут до сервера?

Напишите в командной строке команду

Tracert имя_сервера

где вместо имя_сервера вы должны написать имя сервера, путь до которого вы хотите проверить, например:

Tracert www.yandex.ru tracert ftp.microsoft.com

или другие

Как проверить соединение с SMTP/POP3-сервером?

Проверка соединения с SMTP/POP3-сервером выполняется с помощью утилиты telnet:

Telnet smtp..сайт 110

Соответственно, сообщения, которые будут выдаваться этой утилитой, смогут пролить больше света на природу возникшей ошибки. Например, если telnet пишет "Не удалось определить адрес узла", то у вас скорее всего неправильно работает DNS (т.е. сервис, ответственный за перевод имён в адреса и обратно в Internet). Если telnet выдаёт "Таймаут соединения", то соединение было невозможно установить по некоторой причине. Если же он очистил экран и выдал что-нибудь типа:

220 mail....

то соединение было установлено. Для выхода из режима ожидания ввода нажмите Ctrl+] , а потом наберите quit и нажмите клавишу Enter .

P.S. В Windows Vista/7 утилита telnet отсутствует. Но её можно установить через "Установку компонент Windows".

Как определить, какие порты и какими приложениями слушаются?

Команда для вывода:

Netstat -ano

Команда выводит только числовые идентификаторы процессов, а не их имена. Сопоставить эту информацию можно в Task Manager (см. ниже).

Как узнать, какие программы сейчас работают?

Графический индикатор загрузки процессора, список запущенных программ и график сетевой активности называется Task Manager (taskmgr.exe, "Диспетчер задач"). Ярлык для его запуска в свёрнутом виде можно поместить в автозагрузку и отметить галочкой опцию "Сворачивать в трей". Также на вкладке "Задачи" можно отметить галочкой вывод поля PID. В таком случае вы сразу сможете определить, какой процесс какие порты UDP/TCP прослушивает.

Как перезапустить службу DNS

Щёлкните правой кнопкой мыши на "Мой компьютер", выберите "Управление компьютером". После этого на дереве справа выберите "Программы и службы" и соответственно "Службы". В списке справа найдите "Службу клиента DNS" и перезапустите её ("Стоп"-"Старт" или "Перезапуск").

Как проверить соединение с VPN-сервером?

Проверка соединения с VPN-сервером выполняется с помощью утилиты telnet, например:

Telnet nas.iksnet 1723

Для выхода из режима ожидания ввода нажмите Ctrl+] , а потом наберите quit и нажмите клавишу Enter .

Как запустить Task Manager?

Для запуска Task Manager нажмите Пуск -> Выполнить и введите taskmgr, после этого нажмите Enter. Или второй способ - щёлкните правой кнопкой мыши по таскбару (это полоска внизу экрана) и выберите пункт "Диспетчер задач" или "Task Manager".

Как определить IP-адрес по имени компьютера

Во-первых, можно воспользоваться командой ping , которая выведет вам этот IP в случае успеха. Во-вторых, можно воспользоваться командой nslookup , с помощью которой можно спросить любой сервер имён (DNS) о нужном имени.

Ответы на часто-задаваемые вопросы

Смена оборудования

Вопрос: Я купил новый компьютер (материнскую плату, сетевую карту) и теперь у меня не работает ваш Internet. Что мне делать?

Ответ: Вам надо сообщить нашей службе технической поддержки о смене физического адреса для доступа в сеть. Для этого вам необходимо выяснить физический адрес (MAC-адрес) у вашего нового оборудования. Описание процедуры определения вы можете увидеть .

Странный IP-адрес

Вопрос: Прямо сейчас (после очередной перезагрузки) мой IP-адрес сменился на адрес вида 169.254.х.х (например 169.254.40.121). Что мне делать?

Ответ: Видимо, в тот момент, когда ваш компьютер пытался получить IP-адрес с DHCP-серверов (автоматической настройки), отсутствовала связь между вашим компьютером и всеми этими серверами. Мы рекомендуем повторить попытку получения IP-адреса с помощью команды:

Ipconfig /renew

Если проблема не исчезает, обратитесь к нам для проверки вашей линии.

Ежедневное списание денег со счёта

Вопрос : Я всегда плачу на месяц вперёд (590 рублей), в последний раз платил 15 января, но деньги на счету закончились до 15 февраля. Почему?

Ответ : В зависимости от количества дней в месяце, ежедневное списание со счёта производится разными долями (в нашем примере 590/кол-во_дней_в_месяце). Таким образом, получается, что в январе каждый день списывалось 19.03 рубля, а в феврале 21.07 рубля каждый день. Так что если вы заплатили 590 рублей 15 января (при условии, что у вас на счету было ровно 0.00 рубля), то 16 января в 00:00 будет списано 19.03 рубля и остаток составит 570.97 рубля, и т.д.

Дата Остаток 16.01 570.97 (списываются деньги за 15 января) 17.01 551.94 .. 31.01 285.48 01.02 266.45 (списываются деньги за 31 января) теперь начинается списание частями по 21.07 рубля 02.02 245.38 (списываются деньги за 1 февраля) ... 13.02 13.59 14.02 -7.48

Таким образом, получается, что 14 февраля в 00:00 вам будет заблокирован доступ в интернет, что было особенно неудобно в 2009 году, потому что этот день - суббота. Хотя вы всегда можете воспользоваться обещанным (доверенным) платежом, который выдаётся на 4 дня или следить за остатком на вашем счету и предварительно оплачивать доступ.

Я хочу узнать свой пароль по телефону

Вопрос : Я позвонил вам, но мне сказали, что для получения пароля для доступа к Internet мне надо подойти в офис с документами, как так?

Ответ : Да, вам абсолютно правильно сказали, потому что в противном случае любой может нам позвонить и узнать ваш пароль.

VPN-соединение разрывается каждые 20-30 секунд

Вопрос : Я прописал IP-адрес вручную и теперь VPN-соединение разрывается каждые 20-30 секунд, что делать?

Ответ : Соединение скорее всего разрывается из-за того, что вы ввели в настройках локального соединения неправильный IP-адрес. В таком случае VPN-сервер действительно разрывает соединение через 30 секунд. Наилучшим решением будет включить автоматическое получение IP-адреса и никогда больше не вводить IP-адрес для локального соединения вручную.

Я включил обещанный платёж (положил деньги на счёт), а Интернет не работает

Вопрос : Я включил обещанный платёж, а Интернет не работает. Что делать?

Ответ : Попробуйте отключить VPN-соединение и включить его снова. Если у вас стоит маршрутизатор с поддержкой VPN на нём, то выключите его из электрической сети и включите снова.

Внимание!

Все советы, приведённые ниже, вы можете применять только под свою личную ответственность. Мы не принимаем никаких претензий, если вы следуете или неточно следуете им, а также за возникшую в результате этого порчу оборудования или потерю доступа в сеть.

Статическая привязка физического адреса шлюза на клиентском компьютере

Статическая привязка делается с помощью команды ARP :

Arp -s

Вы также можете посмотреть текущий набор статических и динамических привязок физических адресов с помощью команды

IP шлюза можно посмотреть через ipconfig, а его физический адрес найти в выводе arp -n сразу после того, как вы его пропинговали. Например:

Arp -s 10.0.1.4 00-1f-6d-8c-dc-1b

Arp -s 10.0.1.11 00-15-17-b9-ee-48

P.S. К сожалению, действия по привязке нужно делать каждый раз при запуске Windows или написать bat-файл и поместить его в "Автозагрузку" компьютера.

P.P.S. В Windows Vista команда arp не работает, поэтому надо использовать netsh, например:

Netsh -c interface ipv4 set neighbors interface="LAN" address="10.0.1.4" neighbor="00-1f-6d-8c-dc-1b" store=persistent

Изменение размера MTU для более устойчивого соединения с Internet

• Запускаем regedit.
• Заходим в

• Создаём подкаталоги

• Внутри HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NdisWan\Parameters\Protocols\0 создаём три DWORD-значения:

Добавление маршрута для прямого доступа к локальным ресурсам во время подключения к Internet по VPN .

Почему в Windows постоянно разрывается VPN-соединение?

Есть несколько различных причин и способов устранения этой неисправности:

• Если раньше всё работало, то имеет смысл восстановить систему в состояние на несколько дней раньше (вирусы или обновления могли повредить системные файлы).
• Проверьте, что в VPN-соединении login (номер договора) записан только цифрами и нет лишних пробелов в конце.
• Установить новые драйвера для сетевого оборудования (сетевой карты, беспроводного адаптера и т.д.). Рекомендуется ставить драйвера от производителя , а не использовать те, что входят в состав Microsoft Windows.
• Отключить режимы энергосбережения для сетевого оборудования (сетевой карты, беспроводного адаптера и т.д.) и всего компьютера.
• Отключить так называемый RSS (Receive Side Scaling) в свойствах сетевого адаптера или глобально через командную строку:

• Найти в реестре параметр EnableDeadGWDetect и присвойте ему значение 0 (отключится механизм определения "мёртвых шлюзов").
• Увеличить количество полуоткрытых соединений .
• Отключить IPv6 , Windows Network и другие ненужные службы.
• Установить антивирус и свежие обновления к нему. Проверить компьютер на вирусы .
• Отключен брандмауэр , рекомендуется его включить и настроить. Или отключить сторонний брандмауэр, например в составе Kaspersky Internet Security.
• Если установлен антивирус ESET , то отключить Обнаружение атаки DNS poisoning , Обнаружение атаки ARP poisoning и Обнаружение атаки по протоколу ICMP или в настройках зон добавить в Адреса исключены из активной защиты (IDS) текущий адрес сервера доступа (например, 10.0.1.11).
• Установить обновление KB958644 для Windows XP SP3.
• Или изменить следующие ветки реестра:

• Установить 32-разрядную версию Windows.

Почему у меня разрывается VPN-соединение, когда к Интернету подключается приятель?

Мы сталкивались с такими случаями и не можем дать общих рекомендаций по выявлению причин такого поведения.

• Например, в одном случае на обоих компьютерах был установлен Kaspersky, который отключал подключение по локальной сети, когда в сеть выходил второй компьютер. Скорее всего был конфликт лицензий.

При включенном μTorrent 2 происходят странные вещи

• Долго грузятся страницы и разрывается аська всё время или вообще не приходят смски.
• Ограничил общую скорость закачки и отдачи на 10-20% от максимума, но это не помогло

Попробуйте отключить новый протокол uTP (bt.transp_disposition=5).

Отключение Supernode в Skype

Как известно, Skype использует p2p сеть для обмена данными. Если у Вас достаточно мощный компьютер, то Skype может решить сделать Вас Супернодом и, как следствие, скайп-трафик других участников сети будет идти через Вас. Это чревато многими проблемами, такими как подвисание маршрутизаторов, спонтанные отключения VPN-соединения и другими. Начиная с версии 3.0 программы, появилась возможность отключить такую «фичу», чтобы чужой трафик скайпа не шёл через Вас. Для этого необходимо залезть в реестр и создать там ветку:

"DisableSupernode"=dword:00000001

После перезагрузки системы новая настройка вступит в силу.

Сразу после того, как Вы подключили VPN, Вы увидите соответствующий значок подключения в панели состояния внизу экрана.

Помимо этого, вы можете проверить ваш новый IP адрес через специальные сайты, например whatleaks.com , ip2location.com или showmyip.com . Откройте сайт, если Ваш IP соответствует той стране, в которой находится сервер, обеспечивающий приобретенное Вами VPN-соединение, значит подключение к VPN прошло успешно.