Фиксированная телефонная связь – последние годы или только начало?

Еще 20 лет назад наличие стационарного телефона в квартире было важным фактором. Для многих людей он открыл окно в мир общения с родственниками, друзьями и знакомыми, а расстояния не играли практически ни какой роли. Присутствие абонентской линии повышало не только статус его обитателей, но и стоимость жилья. Причем потенциальные абоненты были готовы платить любые деньги, стоять в очередях и даже самостоятельно прокладывать «последнюю милю» ради заветной розетки возле плинтуса. Однако с пришествие мобильной связи, а особенно сотовой монополия ТфОП была разрушена. Выгод нового средства общения не счесть и сейчас все больше отдается выбор в пользу мобильной связи. Однако, несмотря на сравнимую стоимость, отсутствие мобильности и широкого набора дополнительных сервисов сейчас еще рано прощаться со стационарной связью. Она обладает некоторыми не видимыми на первый взгляд преимуществами, которые оставляют за ней право на существование в будущем.

Преимущества сотовой связи над стационарной очевидны. Рассмотрим обратную сторону этого вопроса. Наиболее заметным отличием фиксированной связи от мобильной является способ организации «последней мили», т.е. соединения между ядром сети и . В любой мобильной сети есть участок, на котором используется радиосоединение. Это является как преимуществом, так и недостатком в один и тот же момент времени. Радиосоединение позволяет абоненту перемещаться в пространстве. Однако это наименее защищенный участок сети, потому как доступ к нему практически ни чем не защищен. На него могут воздействовать как внутренние, так и внешние помехи и единственной защитой будет помехоустойчивость самой системы. Не смотря на обилие всевозможных алгоритмов противодействию помехам, часть из них все же оказывают негативное воздействие. Это, в свою очередь, приводит к появлению помех во время телефонного разговора, пропаданию связи и разрыву соединения. В ТфОП сеть доступа выполняется на основе проводного соединения (медной и/или оптической сети), которая значительно более помехоустойчива. Кроме этого, еще одним недостатком радио соединения – это меньшая устойчивость к действию злоумышленников, которые могут как считать информацию из радиоэфира, так и создать помехи работы системы. Однако последняя проблема в значительной степени решена с появлением систем сотовой связи третьего () и четвертого () поколений. Также фиксированная сеть обычно строиться с гораздо меньшей возможностью блокировки на сети доступа, чем сети сотовой связи. Кроме того, необходимо отметить, что на практике фиксированные сети более устойчивы к критическим ситуациям. Во время чрезвычайных ситуаций сети сотовой связи перегружаются быстрее, чем фиксированные и не могут служить гарантированным способом связи.

Отмеченные преимущества дают основания для существования фиксированных сетей в будущем. Но, скорее всего, они уже будут не похожи на существовавшие в до сих пор сети. Эксплуатируемые сейчас сети устарели морально и физически и не могут отвечать всем существующим абонентским запросам. Главные изменения коснутся, во-первых, способа организации . Это уже будут не «толстые» пучки изношенных медных проводов, а , причем подходящие до самой квартиры. Использование широкополосных , обусловлено постоянно возрастающими потребностями в качестве и скорости доступа в сеть Интернет. Понятно, что при наличии высокоскоростной линии связи необходимость в витой паре отпадает. Вторым важным изменением будет переход от технологии коммутации каналов к коммутации пакетов. В качестве протокола, скорее всего, будет использоваться протокол , что в итоге даст технологию – эффективный способ организации голосовых потоков в каналах передачи данных.

Таким образом, по крайней мере в ближайшие несколько десятилетий фиксированная связь еще будет занимать значительный сегмент в телекоммуникационном рынке. Главная задача операторов фиксированной связи – не упустить веяние времени и осуществлять своевременную модернизацию эксплуатируемой сети.

Рубрика: .

Телекоммуникационные операторы, консалтинговые компании и производители оборудования в один голос заявляют, что фиксированная связь в настоящее время находится на пороге больших перемен. В связи с этим невольно возникает вопрос: «В чем заключается этот переход, и каким будет первый шаг, который должны сделать операторы на этом пути?».

Структурные изменения

В июле 2005 года известное на весь мир консалтинговое агентство Gartner опубликовало результаты исследования, проведенного в области телекоммуникаций. Оказалось, что общий доход от голосовых услуг и услуг передачи данных в 2005 году составил 478 млрд. и 261 млрд. долларов соответственно. Предполагается, что к 2009 году доход от голосовых услуг сетей фиксированной связи упадет на 14% и составит 411 млрд., в то время как доход от услуг передачи данных вырастет аж на 67% и составит 387 млрд. В настоящее время Азиатско-тихоокеанский регион переживает мощный экономический подъем, однако, несмотря на это, далеко не многие операторы фиксированных сетей могут похвастаться высокими доходами. Более того, подобная тенденция носит глобальный характер.

К числу факторов, стимулировавших подобные процессы, можно отнести: а) общее насыщение рынка услуг фиксированной связи; б) смещение предпочтений абонентов в сторону сетей мобильной связи при выборе голосовых услуг. Несмотря на то, что развитие технологий широкополосного доступа позволяет расширить общую емкость сетей фиксированной связи, сети широкополосной передачи не могут обеспечить такой же коэффициент ROI (рентабельность инвестиций), как коммутация на базе TDM-мультиплексирования. Кроме того, новые широкополосные технологии и приложения — такие, как VoIP, видеоуслуги и система обмена текстовыми сообщениями вполне укладываются в уровень прибыли голосовых технологий TDM.

Стремительная популяризация широкополосного доступа, а также появление большого количества интернет-провайдеров стимулировали появление комплексных неголосовых сервисов, включающих передачу данных, контента и интегрированные данные. Очевидно, что в настоящее время до сих пор не существует сложившейся инфраструктуры широкополосных услуг, отсутствуют общепринятая стратегия управления и политика формирования прибыли.

За последнее время появилось огромное количество новых технологий и стандартов. Широкополосные технологии, WiMAX, HSDPA и GPON в состоянии предоставлять эффективные методы голосовой связи и по большому счету способны полностью заменить традиционные способы передачи по медным линиям. Технологии унифицируются, исчезают различия в уровне технического развития между различными странами. Большое количество интернет-компаний, производителей программного обеспечения и системных интеграторов обратилось к области голосовой связи. Значительным событием стало выравнивание позиций таких брэндов, как Skype и MSN.

Сегодня область телекоммуникаций претерпевает значительные изменения. Голосовые услуги фиксированной сети постепенно вытесняются аналогичными сервисами мобильной связи, одни операторы поглощают других, на смену традиционным приходят совершенно новые информационные и коммуникационные технологии, а дополнительные виды обслуживания начинают преобладать над базовыми. Подавляющее большинство ведущих мировых операторов хором высказывается за переход от традиционных раздельных сервисов к интегрированным.

Стратегии модернизации сетей фиксированной связи

Эволюция сети фиксированной связи — это длительный процесс, включающий несколько этапов. Очень важно, чтобы каждый из них был выполнен качественно и своевременно, так как предыдущий этап предопределяет успех последующего.

Каждому этапу должен предшествовать кропотливый технический и экономический анализ. Для того, чтобы все проводимые преобразования были успешными, необходимо выполнить ряд тестов и оценок, спрогнозировать результаты.

Одним из важнейших моментов при модернизации является пересмотр операторами традиционных бизнес-моделей и разработка новых механизмов функционирования в соответствии с новейшими технологиями. Неотъемлемой частью данного процесса является преобразование структуры самой компании-оператора.

С точки зрения обслуживания сеть NGN направлена на предоставление высококачественных дифференцированных услуг нового поколения. Эти услуги, функционируя наряду с традиционными сервисами, призваны дать телекоммуникационным операторам новые источники получения прибыли. Доход, получаемый от традиционных голосовых сервисов, в данном случае представляет собой источник, который может использоваться для финансирования процесса развертывания нового оборудования и услуг.

С технической точки зрения перестройка сети осуществляется путем добавления в ее структуру оборудования SoftSwitch, с помощью которого создается IP-сеть нового типа с открытой, распределенной архитектурой и поддержкой различных приложений. Одни из достоинств данного оборудования — большая емкость, распределенная и открытая архитектура. Они помогают снизить стоимость сооружения сети, упростить процесс обновления старых и внедрения новых сервисов.

Имея на вооружении такое IP-решение, операторам будут не страшны любые преобразования, которые могут иметь место в будущем. После того, как оборудование SoftSwitch будет развернуто в сети, можно приступать к внедрению различных сервисных сетей, проводить унификацию структуры, приступать к разворачиванию определенных сервисов в масштабах всей сети. Таким образом, удается избежать крупных расходов, связанных с высокой стоимостью развертывания и техобслуживания отдельных сервисных сетей, а также значительно упростить процесс администрирования.

Оборудование SoftSwitch успешно прошло коммерческую апробацию и может использоваться вместо устаревшего коммутационного оборудования и предоставлять сервисы VoIP на дальние расстояния наряду с интегрированными бизнес-приложениями C5. Для большинства операторов фиксированной связи для работы с широкополосным доступом очень важным является наличие достаточных ресурсов медных линий.

Используя оборудования SoftSwitch, операторы смогут предоставлять недорогие голосовые сервисы с гарантией QoS. Следующим этапом после внедрения оборудования SoftSwitch является создание системы IMS, которая будет отвечать за мультимедийные услуги.

Долгосрочные перспективы

К долгосрочным перспективам развития сетей фиксированной связи следует отнести следующие направления: поддержка широкополосного доступа; внедрение интеллектуальных и персонифицированных услуг; ориентация на компактность и доступность. Для осуществления поставленных задач необходимо провести существенные преобразования на уровне базовой сети, сети доступа, сервисной платформы, а также в области управления и эксплуатации.

Базовая сеть

Одним из важнейших качеств, выгодно отличающих сети NGN, является эффективное управление на уровне базовой сети.

Работа с интегрированными услугами, совмещающими передачу голоса, видеоданных и мультимедиа, невозможна без эффективного управления на уровне базовой сети. Оборудование SoftSwitch за счет поддержки всех необходимых протоколов, включая ОКС7, H.248/MGCP и SIP, дает возможность операторам создавать конкурентоспособные сервисы подобного типа.

Вторым важным условием является наличие унифицированной базы данных пользователей. Недостатком традиционных коммутаторов TDM является то, что их базы данных являются интегрированными, вследствие чего оказываются изолированными от остального оборудования. Это создает определенные сложности при его развертывании, что в итоге приводит к большим денежным издержкам. Решением в данном случае является создание индивидуальных баз данных по каждому пользователю, доступных из любой точки сети. Это позволит сделать пользовательский доступ более гибким и универсальным, даст возможность работать с различными услугами. Единая платформа с широкой функциональностью позволит эффективно управлять всеми параметрами абонентских услуг (качество и класс обслуживания, тарификация и т.д.).

Третьим требованием является достаточная емкость базовой сети. Традиционная транспортная IP-сеть зачастую оказывается не в состоянии обеспечить необходимую скорость для новейших услуг, предоставляемых в режиме реального времени. Кроме того, абоненты, как правило, делают вывод о качестве работы оператора именно по этому признаку. Именно поэтому операторам просто необходимо увеличить емкость своих базовых сетей.

Четвертым требованием является наличие стандартных открытых интерфейсов связи и управления. Это позволяет значительно ускорить процесс перехода на сети нового образца, вовлекая в него большее количество провайдеров и станций, полностью использовать имеющиеся сетевые ресурсы. В случае с закрытыми интерфейсами процесс управления сетью, ее ресурсами, базами данных, а также централизованное управление абонентами окажется невозможным, что значительно затруднит переход.

Сеть доступа

На сегодняшний день ключевыми направлениями развития базовых сетей являются DWDM, ASON и IPv6. Что касается сетей доступа, то здесь главной тенденцией является внедрение широкополосных технологий.

Операторы стараются выбирать оборудование доступа в соответствии с объемом ресурсов, доступных на данном уровне, требованиями к широкополосному доступу и вводу услуг в действие, а также исходя из уровня технического развития и экономических соображений. В настоящее время продолжает свое развитие технология ADSL. Ее разновидность ADSL2+ уже запущена в коммерческое использование. Благодаря своей практичности интегрированная сеть доступа MSAN на базе данной технологии получила широкое применение среди операторов фиксированной связи. Она поддерживает голосовые интерфейсы TDM, ADSL, FTTH и WiMAX, ряд оптических интерфейсов EPON и GRON, которые, по прогнозам специалистов, в скором будущем станут одним из общепринятых стандартов для сети доступа.

Платформа услуг

В архитектуре NGN сервисный уровень представляет собой интегрированную платформу доступа, которая помимо традиционных услуг отвечает за предоставление пользователям различных ДВО, мультимедийных услуг, а также выполняет функции управления. Для этого используются традиционный интеллектуальный SCP, сервер ААА, сервер приложений и шлюз открытых интерфейсов. Ожидается, что в будущем сети NGN будут иметь больше открытых интерфейсов API и платформы для работы с различными приложениями широкополосного и мобильного доступа.

В плане управления и администрирования необходимо разработать эффективные стратегии управления, удобную систему тарифицирования и алгоритм распределения прибыли.

Этапы модернизации сетей фиксированной связи

Как уже отмечалось выше, эволюция сети ТфОП до NGN представляет собой поэтапный долгосрочный процесс. Он предполагает внедрение нового оборудования на уровне базовой сети, сети широкополосного доступа и создание новой платформы услуг. Данный процесс включает следующие этапы:

Этап 1:
a) Внедрение оборудования Softswitch
b) Снижение себестоимости за счет оптимизации структуры сети

Существует две стратегии эволюции сети ТфОП. Первая предполагает полную перестройку сети, вторая — модернизацию с использованием имеющихся мощностей.
Совершенно очевидно, что последняя является более предпочтительной для большинства операторов. В рамках данной стратегии в структуру сети на аппаратном уровне внедряется оборудование SoftSwitch, на базе которого и реализуется весь процесс модернизации сети ТфОП.

Главной целью модернизации является оптимизация архитектуры сети и снижение затрат на техобслуживание. При этом сохраняются ресурсы медных линий и не требуется замена имеющихся абонентских терминалов. Что касается стратегии, предполагающей полную перестройку сети, то она больше подходит для тех операторов, которые внедряют новые ДВО с использованием специальных мультимедийных терминалов. Статистика показывает, что таких меньшинство.

Для того, чтобы провести модернизацию на базе данной стратегии, базовая сеть оператора должна представлять собой IP-сеть, а сеть уровня ядра должна полностью поддерживать MPLS. Кроме внедрения оборудования SoftSwitch, необходимо создать базы данных пользователей на уровне управления. В будущем это позволит работать с интеллектуальными узкополосными и широкополосными услугами. Кроме того, должны полностью поддерживаться BOSS и OSS.

В связи с глобальным распространением широкополосного доступа и популяризацией услуги IPTV уровень доступа претерпевает серьезную перестройку. Компания Huawei предлагает архитектуру интегрированного шлюза доступа (MSAN), работающего по протоколу IP и предоставляющего узкополосные и широкополосные услуги как наиболее рациональное решение для организации структуры данного уровня.

Этап 2:

a) Стратегическое бизнес-планирование
b) Расширение спектра услуг за счет ввода видеоуслуг, потоковой передачи и ICT

Данный этап можно условно разделить на 3 фазы:

Первая фаза предполагает оптимизацию архитектуры сети за счет внедрения оборудования SoftSwitch, независимой базы данных пользователей и интегрированного шлюза доступа MSAN. Это позволяет работать с новой IP-сетью, сохраняя имеющиеся ресурсы ТфОП, и значительно снижать текущие затраты. На этом этапе необходимо разработать бизнес-стратегию, которая бы стимулировала создание новых ДВО, и использовать весь потенциал оборудования SoftSwitch и MSAN.

Далее появляется возможность использовать ПК и мультимедийные терминалы PDA для работы с видеоконференц-связью, универсальными персональными сервисами и услугами ICT. Могут создаваться базы контента, потоковой передачи, предоставляться мультимедийные услуги — такие, как IPTV, VOD, VoIP, Triple Play и др.

Последняя фаза предполагает постепенное расширение емкости сети, централизацию услуг и предоставление ICT, создание новых способов системной интеграции, консалтинг и аутсорсинг.

Основное внимание на данном этапе следует уделить созданию жесткой бизнес-модели, на базе которой будет осуществляться переход с CT на ICT, а также эффективной стратегии предоставления широкополосного доступа. Грамотно разработанная бизнес-модель в данном случае является залогом трансформации оператора телекоммуникационных услуг, в общепринятом смысле, в провайдера универсальных информационных сервисов.

Этап 3:

Эволюция оборудования Softswitch

Оборудование Softwitch может далее эволюционировать до IMS (мультимедийная подсистема на базе IP) и предоставлять мультимедийные ДВО по протоколу IP с гарантией QoS. В течение ближайших 3-5 лет ожидается, что системы IMS, впервые предложенные 3GPP, будут развиты до зрелого уровня. Оборудование SoftSwitch обладает достаточным потенциалом для того, чтобы эволюционировать до IMS и далее до AGCF и MGCF, а базы данных могут модернизироваться до HSS. Благодаря способности к расширению шлюзы доступа могут постоянно наращивать емкость при сравнительно небольших затратах. Использование протокола SIP позволит окончательно отделить ядро сети от уровня доступа, объединить сети фиксированной и мобильной связи, совместно использовать технологии TDM и IP, реализовывать сквозное управление ресурсами, осуществлять диспетчеризацию и проводить дифференциацию услуг (голос, видео и мультимедиа) по QoS.

Наверняка, почти у каждого человека есть дома стационарный телефон, с которого можно звонить как на городские, так и на междугородние, мобильные и даже международные номера. Фиксированная связь - это отрасль коммуникации, которую сейчас незаслуженно отодвинули на второй план, и заменили беспроводными мобильными гаджетами. Однако так ли плачевно на самом деле обстоят дела, и не преувеличено ли плачевное положение телефонии? Попробуем разобраться во всех этих нюансах.

Фиксированная телефонная связь

Городской телефон - это очень удобное средство связи, которое помогает передавать звуковые сообщения между абонентами. Отличие данной технологии коммуникации от мобильной заключается в том, что абоненты должны иметь фиксированное местоположение, максимум, можно перемещаться по зданию, если использовать радиоаппарат. Фиксированная телефонная связь сейчас очень редко используется рядовыми потребителями, так как они предпочитают мобильные телефоны, а вот для ведения бизнеса такой вид коммуникации просто незаменим, и имеет ряд неоспоримых преимуществ :

• Невысокая абонплата;

• Наличие дополнительных услуг;

• Возможность объединять филиалы из разных городов в одну корпорацию;

• Защищенность передаваемой внутри компании информации;

• Возможность обмена данными различных форматов;

• Невысокие затраты на приобретение аппаратов и обслуживание сетей.

Дополнительные услуги от операторов фиксированной связи?

Раньше стационарный телефон использовался только для получения звуковых сообщений и их передачи. Получить распечатку с номерами телефонов и временем осуществления звонков было довольно сложно, для этого нужно было писать специальное заявление, ждать свою очередь, одним словом, настоящая эпопея. Однако сейчас операторы фиксированной связи делают все возможное, чтобы их услуги были максимально комфортными для пользователей. Сейчас в личном кабинете каждый абонент может просмотреть историю своих звонков и использования дополнительных функций, проверить баланс и пополнить его в считанные минуты. Также стоит отметить, что сети фиксированной связи в наше время обслуживаются гораздо лучше и быстрее, чем десяток лет назад, при возникновении поломок или сбоев ремонтные бригады оперативно их устраняют.

Абоненты дополнительно к телефонии получают следующие услуги:

• Широкополосный выход в интернет на самой большой скорости;

• Передача всех видов информации при использовании любых протоколов, что обеспечиваеттехнология SDH;

• Объединение территориально отдаленных офисов и филиалов в одну сеть.

«Замирание» фиксированной связи

Владельцы сотовых сетей некогда прогнозировали, что многоуровневые региональные отраслевые сети с фиксированными связями просто исчезнут с лица Земли, так как мобильные коммуникации смогут полностью их заменить. Однако есть одна очень важная составляющая, которая так и не дала сбыться предсказаниям - финансовая. Несмотря на высокие возможности современной фиксированной связи, она обходится абонентам гораздо дешевле, чем сотовая. В условиях кризиса этот фактор сыграл решающую роль, вид коммуникации, который должен был изжить себя, начал, вопреки компетентным мнениям, наоборот, развиваться.

Наибольшим доказательством не очень стремительного, но уверенного выхода на качественно новый уровень, является внедрение фиксированной связи в пакет услуг от мобильных операторов. Все хотят иметь широкую клиентскую базу, и удовлетворять потребности как можно большего количества абонентов, потому данный вид коммуникации очень широко используется для построения новых партнерских отношений между продавцами услуг и их потребителями.

Современная фиксированная связь

Сейчас фиксированная связь чаще всего используется на предприятиях и в компаниях, но также она получила свое распространение и среди обычных потребителей, так как начала отличаться намного высшим качеством чем то, которое абоненты получали раньше.

Современная фиксированная связь позволяет:

• Совершать звонки и принимать их;

• Пользоваться дополнительными услугами операторов;

• Своевременно получать обслуживание сетей;

• Организовывать высокоэффективные коммуникативные системы между сотрудниками компаний.

Бизнесмены, военные и профессиональные революционеры уже с начала прошлого века точно знали, что если они будут контролировать связь, то это гарантирует им как минимум половину успеха. Именно услуги телефонной связи предоставляет на протяжении 127 лет компания МГТС. Начавшая работу в 1882 году как ручная телефонная станция на Кузнецком мосту, 6 в доме купца Попова, сейчас она - одна из крупнейших в Европе компаний местной проводной связи. Именно на ее примере мы рассмотрим все этапы развития телефонной связи в России.

Фиксированные связи

Первые телефонные аппараты, выносные звонки (в аппаратах их сначала не было) и коммутаторы.

Телефонный аппарат с креплением на стене - дискового набора нет, все соединения через оператора, но справа есть ручка, крутя которую, можно было вызвать "барышню".

Один из первых таксофонов - за 10 копеек можно было говорить без перерыва.

Более поздний таксофон - есть четкие указания для пользователя, как и что делать для установления связи.

Одна из версий операторского соединительного коммутатора - не самый первый, а более поздний, 30-х годов XX века.

Таблички с торговой маркой сохраняются до сих пор.

Строгий дизайн телефонов - такие аппараты могли находиться в квартирах ответственных работников или быть подключены к "вертушке" в рабочих кабинетах.

Спецсвязь в метро организовывалась с помощью таких аппаратов.

Различные форматы телефонных справочников - "путеводитель по вертушке" в центре.

Фрагмент первой машинной телефонной станции, смонтированной в 1930 г. - раритет системы связи.

Сначала корпус таксофонов делали из дерева, потом - антивандальные, из металла, современные - из прочного пластика.

Типичная телефонная будка середины века.

Отечественные радиотелефоны "Алтай" практически не отличались от Nokia, с той лишь разницей, что они были автомобильными, а Nokia - носимый терминал.

Мировая статистика показывала, что в 2013 году всего в мире было порядка 1,16 миллиарда абонентов фиксированной связи .

По данным представителей операторов фиксированной связи, полученным в 2008 – 2009 гг., расходы на местную телефонную связь составляют незначительную долю в потребительской корзине и при этом являются последними в списке на сокращение в условиях кризиса. Весной 2009 года телефонисты повысили тарифы на местную связь, по-видимому, надеясь тем самым застраховаться от дальнейшей стагнации доходов. Однако этот шаг может спровоцировать обратный эффект – переход части подписчиков на безлимитный тариф на более низкие тарифы (комбинированный и повременной) с более активным пользованием сотовой связью (появление ряда новых демпинговых предложений сотовых операторов будет тому способствовать) и альтернативными голосовыми сервисами (Skype , SIPNET и др.). Впрочем, такой сценарий возможен лишь в случае заметного усиления кризисных явлений, когда доля расходов на связь станет значительно выше сегодняшних показателей. В настоящее время ARPU сотовой связи в России находится в среднем на уровне $10; примерно столько же составляют ежемесячные расходы россиян в расчете на одну телефонную линию.

Операторы проводной телефонной связи считают, что в условиях кризиса 2008-2009 гг. фиксированная связь снова стала фаворитом, опровергая все прогнозы о своей скорой кончине. Более того, в 2009 году в МГТС , например, был зафиксирован «значительный рост спроса на установку фиксированных телефонов». Всего в 2008 году было удовлетворено 1,1 млн заявок по установке телефонов, а число заявлений на установку квартирного телефона на 1 января 2009 г. составило 602,3 тыс.

В 2008 году вероятный прогноз динамики рынка местной связи оценивался как планируемый небольшой рост (в целом ниже темпов роста всего рынка) на уровне нескольких процентов в рамках установленных тарифов.

Ссылки

• UK Landline - Compare Landline with Homephonechoices.co.uk - Архивировано из оригинала 18 января 2003
• http://www.pewinternet.org/~/media/Files/Reports/2009/PIP%20Teens%20and%20Mobile%20Phones%20Data%20Memo.pdf