Что делать если нестабильное соединение. Соединение с серверами поиска игры нестабильно: решаем проблему

Бывает так: хочется поиграть вечерком, повысить ранг или просто спустить пар. Заходишь в матч-мейкинг и ждешь свою игру. А Steam внезапно отвечает: «Ваше соединение с серверами поиска игры нестабильно», что в КС ГО не редкость и вызывает вопрос – что делать, если пишет такое? Сейчас мы объясним, как можно исправить проблему.

Почему это происходит

Иногда бывает так, что CS GO постоянно отказывается запускать режим ММ и пишет, что клиент не имеет стабильного соединения с серверами поиска игры. В КС ГО это может означать сразу несколько видов неприятностей.

Причин у ошибки может быть несколько:

Проблемы со стороны Steam или в CS GO;
Нестабильное подключение к интернету у клиента;
Ошибки при подключении к Steam.

В первом случае что-то изменить нельзя. Придется ждать, пока «Ваше соединение с серверами поиска игры нестабильно» CS показывать наконец-то перестанет. Но с собственным интернетом или клиентом Стима еще можно повоевать. Чем мы сейчас и займемся.

Как исправить ситуацию с интернетом

Для начала необходимо проверить, все ли нормально с подключением. Для этого заходим на любой сайт, где можно проверить скорость интернета. Если с ней все нормально (как минимум, 500 килобайт в секунду), тогда желательно позакрывать все программы, которые «кушают» трафик.

Чем это поможет? Тот же Skype способен серьезно откусить от скорости интернета. Но если убрать все, что занимает канал, стабильность и качество подключения повысятся. И тогда все будет нормально работать.

Также желательно проделать следующее:

Включить CS GO;
Зайти в «Настройки»;
Выбрать «Параметры игры»;
Отыскать «Максимально допустимый пинг в поиске матчей»;
Изменить значение на 100, 80 или 70.

Эти действия заставят игру искать сервера, которые находятся ближе к игроку. Следовательно, соединение с ними будет более стабильным, чем с далекими. Но при этом количество серверов, пригодных для игры, снизится.

Если проблема не исчерпана даже после этого – придется поиздеваться над настройками самого компьютера. Для этого:

Нажимаем Win+R;
Прописываем команду cmd;
Вводим по очереди, с разрывом в несколько секунд, три команды:

ipconfig /release (сбрасывает сетевой адрес);
ipconfig /renew (отправляет запрос на получение нового адреса);
ipconfig /flushdns (обновляет кэш DNS, из-за чего исчезает большинство ошибок соединения интернета).

После этого закрываем все лишнее и пробуем запустить игру еще разок. Если подключение не стабильно, а по каким-то причинам скачет, то это должно помочь.

Как заставить Steam и CS GO нормально работать

Если КС ГО не заработала – значит, причина где-то еще. Иногда бывает так, что проблема вызывается даже не скоростью интернета или косяками серверов Steam, а ошибками в программном обеспечении. Проверить это можно очень просто.

Для начала придется запустить Steam и открыть Библиотеку. В ней – отыскать нашу проблемную игру. После этого надо кликнуть правой кнопкой мыши по названию и в конце списка выбрать пункт «Свойства».

Откроется новое окно. Из всего этого нам нужна вкладка «Локальные файлы». Сейчас мы попробуем проверить целостность кэша игры, поскольку проблемы возникают чаще всего из-за него. Нужно выбрать пункт «Проверить целостность файлов игры» и запастись терпением. Процедура может продлиться до 10-15 минут, в зависимости от быстродействия компьютера. Если были найдены какие-то ошибки – Steam их автоматически исправит.

После этого необходимо полностью выйти из Стима (а не просто закрыть окно). Затем нажать на его ярлык правой кнопкой мышки и перейти в «Свойства». Здесь мы переходим во вкладку «Совместимость» и отмечаем галочкой пункт «Выполнять от имени администратора».

Вряд ли с компьютером, а причём тут деньги? Вы платите за интернет, вы заплатили за укладку кабеля- обратитесь в суд или просто напишите исковое заявление, и покажите провайдеру, думаю. до суда не дойдёт-это ихний косяк. Вы платите, в том числе и за то, что б кабель был исправен. Вам, как потребителю. абсолютно безразлично, что там с кабелем за дверью вашей квартиры, кстати, можете ещё и поставить вопрос об возврате денег, услуга то была предоставлена не качественная

Ну, деньги здесь при том, что вызов мастера стоит 350 р. + прокладка кабеля 18 р./метр, а тут плюс-минус метров 20 получится. Согласно договору, за кабель в квартире я отвечаю, и платить надо. В общем, легче провайдера сменить. Главное, чтобы с компьютером все в порядке было.

Была такая проблема у меня, постоянно присутствовал обрыв связи, два месяца " боевых действий" с провайдером стоила она мне, каких только небылиц не наслушался я от службы тех.поддержки, и о себе, и о своём компе. Дошол до генирального директора провайдера. Результат: пришли заменили кабель, бесплатно заметте, главный инжинер лично приходил с извинениями, и после месяц звонков из тех. поддержки с вопросом всё ли у меня нормально.... Так, что не унывайте, требуйте услугу надлежащего качества, как правильно сказал max-02, наш уважаемый модератор.

А я больше 2-х лет маялась и звонила им. В результате, мне прислали связиста, который проверил провод и соединение и сказал, что все в порядке. Заплатила ему 1000 р. за проведение нового кабеля, и забыла об отключениях. Просто мы изначально провод сами прокладывали.

Gmitr-on@y*****.ru 20.01.2011

Спасибо, все поняла. Меняю провайдера!

А у меня такая проблема:купил новый ТВ Сони Бравия (ЖК),поставили мне декодер для цифры,но через недельку начала время от времени "застывать"картинка и уходил звук.Пришёл мастер,проверил кабель,вынул кондёр из телефонной вилки и сказал,что всё в порядке.Денег, правда,не брал.Недели 2 - 3 всё работало нормально,но потом всё вернулось.Из службы техподдержки мне посоветовали каждый(!)раз включать-выключать модем(ADSL).Неужели это нормально?!

В тех поддержке сидят такие же люди как мы. кто то ответсвенный. кто то не очень, а кому то вообще наплевать, вот и перекладывают проблемы на плечи пользователя. По идее нам, пользователям, безразлично. что с кабелем(если. только не используем его для сушки белья, заодно), безразлично, что с модемом мы то, ведь платим свои кровные, провайдер, тех поддержка могут говорить, что угодно. Просто они понимают, что это не америка и что не научились мы ещё судится по каждому поводу, а в суде их без разговоров обяжут и кабель поменять и модем отремонтировать

Перед тем, как приступить к диагностике подключения к Интернету, проверьте для начала вашу локальную сеть. Многие ошибки подключения к Всемирной паутине на самом деле являются проблемами локальной сети (LAN).

Если вы спросите у системного администратора крупной компании, с какой основной сетевой проблемой он сталкивался, то как это ни парадоксально, самым популярным ответом станет отключенный сетевой кабель. Действительно, если внешний кабель, подключенный к роутеру или DSL-модему не подключен к порту, выйти в Интернет не получится. Очень часто неполадки возникают после уборки помещения пылесосом. В этом случае вы знаете что делать.

Кроме того, если выше беспроводное соединение не работает, проверьте, что ваш компьютер подключается к правильной точке доступа. Если устройство пытается подключиться к старой сети Wi-Fi, соединение установить не удастся.

Помните, что если вы сменили пароль аутентификации на маршрутизаторе, то нужно сменить его на всех подключаемых устройствах. Очень часто пользователи сталкиваются с данной проблемой, когда долго не использовали устройство, и в это время успели поменять пароль от беспроводной сети.

Если в домашней сети вы используете только беспроводные подключения, убедитесь, что ваши точки доступа работают. Отличным инструментом для этого станет приложение Network Analyzer Pro для Android или iOS . Хотя оно предназначено для специалистов, приложение является очень простым в использовании и позволяет просматривать активные беспроводные сети. В Windows 10 можно воспользоваться приложением WiFi Analyzer, доступным в Магазине Windows .

Если вы все проверили, но беспроводное подключение не позволяет вам выйти в Интернет, тогда попробуйте использовать прямое подключение через Ethernet кабель.

Если вы можете получить доступ к веб-панели администрирования администратора, то самое время проверить подключение к Интернету.

Проверьте подключение к Интернету

Прежде всего, нужно выполнить стандартные действия, о которых обычно просят специалисты технической поддержки вашего провайдера. Отключите приходящий сетевой кабель от роутера или DSL-модема, подождите одну минуту и снова его подключите к порту. Подождите еще одну минуту, а затем проверьте, не появился ли Интернет.

Если ничего не произошло, попробуйте отключить роутер на минуту. По-прежнему ничего?

В таком случае настало время, чтобы позвонить вашему провайдеру. Специалист технической поддержки может предоставить полезную информацию - возможно проблемы возникли не только у вас, но и у всего района, и связаны они с плановыми работами.

В противном случае, вы можете создать заявку на вызов сотрудника компании-провайдера. Причиной “дисконекта” может быть разрыв кабеля в подъезде или на магистральной линии. Физические проблемы часто являются причиной сетевых проблем.

Только будьте готовы подождать. Очень редкой провайдеры реагируют оперативно.

Теперь предположим, что доступ к Интернету восстановлен, но он работает медленно и нестабильно. Во-первых, давайте проверим пропускную способность сети, за которую вы платите деньги. Лучшим сайтом для проверки текущей текущей скорости является Speedtest . Этот сайт управляется сетевой компанией Ookla. Тест показывает скорость скачивания, скорость загрузки и пинг до ближайшего сервера теста.

Тест Google Internet Speed стал результатом партнерства между Google и измерительной лабораторией (M-Lab) и доступен в англоязычном поиске Google (введите запрос "check internet speed" на английской версии поисковика). В дополнение к скорости этот тест измеряет задержки сети. Задержка - это показатель того, как быстро вы получаете ответ от сервера. Низкое время отклика важно для приложений реального времени, таких как видеозвонки и онлайн-игры. Задержка измеряется в мс (миллисекунды) и похожа на ping, но является показателем постоянных задержек между вашей системой и серверами.

Некоторые виды подключений, в частности dial-up и спутниковые соединения, всегда вызывают отображение больших значений пинга и задержек. Вы ничего не можете с этим поделать - эти технологии просто не способны на это. С практической точки зрения, это означает, например, онлайн-игры и видеоконференции могут работать нестабильно с данными видами Интернет-соединения.

У Интернет-провайдером также есть свои собственные тесты производительности. Вообще говоря, эти тесты покажут вам максимальную скорость. Ничего удивительного! В реальном мире провайдеры обычно переоценивают свои возможности и не обеспечивают заявленную пропускную способность.

Тем не менее, в разное время показатели пропускной способности могут заметно отличаться. Это связано с тем, что пропускная способность кабельного интернета распределяется между пользователями в одном и том же сегменте кабеля. Таким образом, если с утра фиксируется высокая скорость Интернета, то вечером она может падать, потому что другие пользователи начинают смотреть Youtube, играть в онлайн-игры и т.д. Даже при низком пинге и быстрой пропускной способности ваше соединение может все еще быть не таким качественным. Это потому, что пинг, латентность и пропускная способность не дают полную картину. Вы можете потерять пакеты или страдать от фазового дрожания цифрового сигнала данных.

Джиттер или задержка пакетов - это интервал времени, который требуется для того, чтобы интернет-пакеты поступали в вашу систему. Так, например, если вы пинговали сайт один раз, для отправки ответа потребовалась 1 миллисекунда, а пинг следующего пакета составил 10 миллисекунд, то у вас наблюдается ужасный случай джиттера. Иногда джиттер настолько плох, что пакеты теряются.

Причиной джиттера могут стать помехи, перегруженное сетевое оборудование или плохое соединение. Чем больше неравномерность передачи пакетов, тем менее стабильным будет ваше подключение. В браузерах и почтовых клиентах, вы этого не заметите, но во время голосовых вызовов или видеоконференций, джиттер может доставлять немало проблем.

Вы можете проверить, есть ли у вас джиттер, используя тест . Этот тест измеряет уровень джиттера путем пингования сайтов со всего мира из вашей системы. Если вы уровень джиттера велик, то ваше Интернет-соединение, скорее всего, страдает от перегруженности сети где-то вверху по линии.

В идеале вам нужна нулевая потеря пакетов, но обычный пользователь Интернета может спокойно жить с 1 или 2 процентами потери. Если вы постоянно наблюдаете джиттер, поменяйте своего Интернет-провайдера.

Вы также можете попытаться снизить уровень дрожания цифрового сигнала: обновите прошивку роутера, попытайтесь отключить дополнительное оборудование в сети, чтобы найти источник искажений. Неправильно работающее сетевое оборудование может серьезно замедлить работу любой локальной сети.

Все еще не решили проблему? Вызовите специалиста или при наличии специальных знаний, попробуйте устранить неполадки самостоятельно с помощью мощных инструментов, таких как WireShark , Logic Monitor или Spiceworks Network Monitor . Помните, что любая сетевая проблема может быть исправлена при наличии определенного опыта.