Лицензии делятся на несколько типов в зависимости от ограничения на максимальное количество одновременных сессий пользователей - т.е. количество одновременно работающих с базой сотрудников. Так же ограничивается число пользователей в справочнике "Пользователи".

«Учет клиентов» - это продвинутый и простой инструмент с функциями управления отношениями с клиентами. В CRM-система можно вести базу данных и клиентов (организаций и лиц), выписывать счетов, заключать договоры (сделки), собирать другие документы, организовывать структуру продуктов и базу сотрудников. Программа нужно под автоматизацию отдела продаж, финансов и др.

Ключевой набор функций программы:

• Учёт базы клиентов.
• Учет контактов этой базы.
• Учет заказов (заявок) от клиентов.
• Оформление заказов и учёт продаж.
• Учет договоров и услуг фирмы.
• Мониторинг операций по финансам.
• Оставление документации.
• Поддержка прайс-листов и справочников.
• Аналитика по рабочим операциям менеджеров.
• Хранение данных о штате работников.
• Настройка пользовательских прав доступа под каждого сотрудника.
• Функции начисления и учёт зарплат сотрудникам.
• Аналитика маркетинговых шагов.
• Хранение изображений в БД и URL-адресов на документы.
• Экспорт / импорт данных.
• Подбор, поиск, сортировка и распределение по категориям данных с критериями.
• Гибкий механизм базы данных под разнообразные задачи.
• Разные режимы работы и раграничение прав доступа.
• Формирование отчётов, напоминаний с условиями и e-mail рассылок.

Универсальная программа для учета ваших данных. Таких как клиенты, продажи, заказы, партнеры, поставщики, договоры, отгрузки, оплаты, доходы, расходы, товары, финансы, продукты, техника, материалы, комплектующие и т.п. По любым данным, которые у вас есть, можно настроить учет. Вы получите программу, в которой будут только нужные вам данные и не будет ничего лишнего. По любым полям, которые вы добавили можно производить поиск, ограничивать доступ пользователям, строить отчеты и многое другое. При многопользовательской работе, разным пользователям можно разрешать или запрещать видеть определенные поля, столбцы, строки, функции, пункты меню и т.п. Конструктор отчетов позволяет создавать самые разные отчеты по всем данным, которые есть в вашей базе.

Основные возможности:

Изменения в программе Универсальная программа учета 1.13.0.70 (24.10.2018):

• Убрана тройная ошибка в конфигураторе при добавлении карточки объекта, у которого не настроена дочерняя таблица.

Для того чтобы организовать учет клиентов и заказов на предприятиях обычно используют crm системы. Это программы, специально созданные для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками. Они дают возможность сохранять данные о клиентах и анализировать их. Благодаря этому повышается уровень обслуживания, лояльность и, как следствие, прибыль бизнеса.

Crm систем (программ) довольно много. Они различаются функциональностью и, как правило, требуют кастомизации под клиента. Про 1С CRM слышал, наверное, каждый предприниматель. Также «на слуху» RegionSoft CRM, FreshOffice, АПЕК CRM и многие другие. В самой простой версии - это программа, в некоторых случаях бесплатная, которую надо скачать и установить на компьютер. Однако крупные предприятия используют сложные распределенные программные решения, требующие покупки серьезной аппаратной базы и постоянной технической поддержки.

В сфере малого и среднего розничного бизнеса, к сожалению, фиксация данных о клиентах либо отсутствует, либо происходит в тетрадях или Excel таблицах. Создается множество файлов или страниц, которые непонятно кем и как редактируются. Как следствие - огромное количество ошибок, необходимость постоянного человеческого контроля, потеря времени. Но дорогая и сложная crm система в небольшом магазине или салоне - это, действительно, нецелесообразно.

Как работать с покупателями в малом и среднем розничном бизнесе

Современные веб сервисы, как правило, включают в себя возможность ведения базы данных постоянных покупателей, инструменты для работы с заказами (в том числе предварительными), модули для создания и печати всех необходимых документов, а также . Именно такой комплексный функционал позволяет не только вести актуальную клиентскую базу данных, но и знать спрос на те или иные товары или услуги и анализировать его. Рассмотрим, какие преимущества дает наличие статистики и аналитики.

К примеру, если вы используете онлайн-сервис Subtotal, вы можете разделять клиентов (покупателей) по любым категориям. Например, так:

• обычной розничный покупатель, пенсионер, мама с ребенком
• владелец серебряной карточки, бронзовой, золотой и т.д.

Также, есть возможность вносить в систему Ф.И.О., номера тел., e-mail и другую нужную о конкретных людях, формируя базу данных из персоналий (контактов). Наличие такой базы данных позволит в дальнейшем назначать персональные дисконты. В любом случае, вся история взаимоотношений (какая скидка и кому была предоставлена), а также информация о покупках вашей клиентской базы (с возможностю печати всех необходимых документов) будет сохранена в программе.

Если вы располагаете телефонными номерами ваших клиентов, можно прямо из программы Subtotal сделать SMS-рассылку со специальными приложениями или любой другой информацией. Таким образом, используя программа учета Subtotal предоставляет гораздо более широкий функционал, чем стандартные решения для ведения клиентской базы данных и учета заказов.

Например, программа Subtotal включает в себя модуль отчетов и аналитику, с помощью которой можно увидеть объемы продаж в разрезе по клиентам, какие покупатели самые крупные по марже и многое другое.

Таким образом, Вы получаете возможность быстро оптимизировать ассортимент, исходя из анализа наиболее прибыльных товаров, наиболее продаваемых товаров, отчета по актуальным остаткам и информации о предзаказах. Также, система позволяет эффективно управлять ассортиментом, разделяя товары на категории и анализируя предпочтения вашей постоянной аудитории (покупателей) внутри каждой из них. В результате, можно снизить сумму склада, увеличив при этом маржу и продажи. О том, как это сделать, мы писали в статье: .

С помощью программы Subtotal можно комплексно автоматизировать малый и средний розничный бизнес (от одной точки продаж до сети из 100 точек). Это не только программа учета клиентов и заказов, сервис предоставляет все необходимые инструменты того чтобы вести кассовый, складской и управленческий учет.

Subtotal не требует покупки специальной аппаратной базы, однако к сервису можно легко подключить онлайн кассу или любое другое торговое оборудование, при необходимости возможна интеграция с интернет-магазином или онлайн-бухгалтерией.

Кассу, принтер ценников, сканер штрихкода, весы и пр. можно приобрести с помощью наших менеджеров. Они подберут все необходимое, исходя из Ваших пожеланий и бюджета. Мы являемся официальным партнером большинства ведущих производителей ККТ и сопутствующих устройств, благодаря чему у нас есть возможность предложить Вам минимальные цены на оборудование и быструю доставку по России «до двери».

Первый месяц использования программы Subtotal - это подарок. Вам предоставляется бесплатная настройка и техническая поддержка. Чтобы начать вести автоматизированный учет Вам понадобится только ноутбук (или планшет) и выход в интернет. Просто и оцените все преимущества, которые может дать комплексная автоматизация, на практике.

Программа «Клиенты 3.0.5» предназначена для учета клиентов компании, заказов и контактов с клиентами.

Программный продукт может быть доработан на заказ с учетом потребностей вашей организации.

Сведения обо всех клиентах Вашей компании находятся в одном месте - Журнале клиентов, и всегда можно легко найти нужного клиента или контакт

Все сведения о каждом клиенте представлены наглядно в Карточке соответствующего клиента, в которой есть возможность внести все необходимые реквизиты, информацию о сотрудниках клиента, прикрепить любые документы, внести контакты или сформировать заказы

Вы не забудете в ежедневной рабочей суете про контрольные сроки контакта с клиентом или поздравить Ваших партнеров с днем рождения - программа напомнит Вам о них

Можно выводить результаты поиска по журналу клиентов в табличные редакторы Excel и OpenOffice Calc и преобразовывать их в удобный для дальнейшей обработки вид

Поддержка работы со сканером позволит легко загружать в программу скан-копии оригиналов документов, есть возможность потокового сканирования при использовании сканера, поддерживающего автоматическую подачу листов. Также Вы сможете прикрепить файлы любых форматов.

Доступ и работа с программой «Клиенты 3.0.5» строго регламентированы: реализованы четыре уровня доступа в зависимости от разрешенных пользователю функций - Администратор, Старший менеджер, Менеджер и только для просмотра (без права внесения изменений). Дополнительно имеется возможность более тонкой настройки доступа к журналам для каждого уровня доступа.

Функция "Видеть только свои записи" позволить разделить клиентов между исполнителями, исключив возможность просмотра и изменения чужих клиентов и контактов.

Есть возможность формирования счетов по Вашим шаблонам, в результате внешний вид счета именно такой, как принято в Вашей компании - счета формируются программой на основе шаблонов *.dot в MS Word или в OpenOffice Writer

Вы сможете не только сформировать счет, но и сразу из программы отправить его на e-mail клиента, при необходимости прикрепив файлы коммерческого предложения и договора

. Функция заполнения реквизитов по ИНН ускорит занесение клиентов в программу, уменьшит вероятность ошибок при заполнении карточек, а также уведомит о статусе клиента, если он ликвидирован или находится в процессе ликвидации

Если Вам требуется более расширенный учет Вашей деятельности и подробная статистика, Вы можете приобрести платную версию программы "Клиенты 3.0.5 Проф"

Для организаций, которым требуется повышенная надежность хранения данных и безопасность доступа к информации, закрытие несанкционированного доступа к данным, возможное встроенное шифрование данных, есть версия программы Клиенты 3.0.5 Проф для Microsoft SQL Server .

Для ежедневного автоматического архивирования программ по времени можно использовать бесплатную утилиту Автоматическое архивирование файлов .

Для установки программы:

Пример расчета стоимости для 2 рабочих мест:
0+1*4000=4000 руб.

Пример расчета стоимости для 6 рабочих мест:
0+4*4000+1*3000=19000 руб.

Пример расчета стоимости для 25 рабочих мест:
0+4*4000+5*3000+10*2000+5*1000=56000 руб.

* Цена включает 1 год технической поддержки по телефону и через Интернет. При выборе опции продленного гарантийного обслуживания стоимость дополнительного года поддержки составляет 20% от стоимости лицензий.

* Срок действия лицензии не ограничен.