Как на Мегафоне отключить платные услуги самостоятельно через личный кабинет онлайн, через смс и ussd-запрос. Выполняется запрос ussd при звонке как отключить

Что такое USSD запросы и зачем они?

Технологию USSD (Unstructured Supplementary Service Data) активно использовали еще в конце прошлого столетия и пик популярности коротких команд был как раз в те времена. Однако недавно банки вновь обратились к этой технологии для внедрения ее в дистанционное обслуживание клиентов.

USSD обеспечивает мгновенный обмен сообщениями между оператором и телефоном, а в случае использования дополнительного шлюза — и со сторонними сервисами, например, банковскими.

USSD-код — это короткая команда, которую владелец телефона набирает на клавиатуре, она всегда должна начинаться со знака * и заканчиваться #. Самым популярным примером использования таких запросов является проверка баланса телефона, представляющаяся всеми операторами связи (*100#, *105# и т.д.) Эти короткие команды — и есть USSD-запросы .

Конкретные USSD запросы на примерах разных банков

В первую очередь, конечно, нужно рассказать о быстрых командах Сбербанка России. Как не крути, а карточек, эмитированных Сбербанком больше всего у россиян.

USSD-банкинг от Альфа-Банка — Альфа-Диалог имеет куда более широкий спектр возможностей для совершения любых операций. Однако и стоит такая услуга недешево. В зависимости от подключенного пакета, стоимость услуги варьируется от 0 руб. до 69 рублей в месяц.

В отличие от Сбербанка, где для каждой операции есть собственная команда, в Альфа-Диалоге все устроено по другому. При вводе команды *142#, клиент попадает в интерактивное меню, где можно выбирать необходимую операцию:

1. Пополнение мобильного
2. Баланс карты
3. Выписка по счету карты
4. Блокировка пластика
5. Совершение платежей и переводов между счетами/в другие банки и т.д.

Преимущества

1. Быстрый набор команды на клавиатуре телефона
2. Возможность отправлять короткие команды с любых устройств с поддержкой GSM. Очень важное преимущество для владельцев обычных телефонов, а не смартфонов.
3. Короткие команды можно отправлять как при положительном, так и при отрицательном балансе телефона, в роуминге и т.д. Они бесплатны и для отправки не требуется Интернет-соединение.
4. Важнейшим отличием и преимуществом от СМС-сообщений является тот факт, что USSD-код доставляется в несколько раз быстрее СМС-ки и нигде не сохраняется.
5. Канал отправки защищен.

Недостатки

Среди недостатков можно выделить только один, но очень существенный — это незащищенность в случае потери или кражи телефона.

Безопасность при использовании USSD-запросов

USSD-банкинг — это пожалуй, один из самых удобных сервисов банка, позволяющих оставаться в курсе остатка по карте и совершать простые операции (пополнение мобильного, перевод с карты на карту и т.д.) без малейших усилий и затрат с помощью одного телефона. Однако насколько такие команды безопасны? Ни насколько! Мало того, что они не безопасны, они очень опасны!

Давайте представим ситуацию, человек потерял свой смартфон или что еще хуже, сумку, в которой лежали кошелек с карточками и телефон.

В первом случае, злоумышленник, нашедший ваш телефон, может с помощью нехитрого USSD-кода узнать остаток по карточке, перевести все средства с пластика на левый мобильный, пополнив остаток. А там останется лишь вывести деньги на карточку, например, через QIWI-систему и «ищи-свищи» мошенника. Конечно, больше 10000 рублей перевести не удастся, так как например, по картам Сбербанка установлен максимальный суточный лимит на пополнение мобильного через USSD-запрос, но есть и другие банки, которые предоставляют подобные услуги своим клиентам и без предустановленных лимитов и ограничений.

Чего стоит услуга перевода средств с карты на карту с помощью одной только команды. А запрос с подробной информацией о реквизитах пластика? Разве что ПИН-код не предоставляют. Опытный кардер может использовать эту информацию для незаконного списания всех денег с пластика, даже если он будет у вас в кармане. Мошеннику достаточно знать лишь некоторые реквизиты.

Каждый оператор мобильной связи старается обеспечить своих клиентов выгодными услугами , которыми удобно пользоваться. Одним из практичных вариантов управления своим номером являются ussd коды МТС. С их помощью можно проверять состояние счета, наличие определенных услуг, объем начисленных минут и смс, оставшийся трафик и многое другое. таких кодов очень много.

Какие есть ussd коды для Украины

Перечень ussd кодов МТС для Украины. Зная простые комбинации, можно выполнять различные операции со своим мобильным номером . К основным из них можно отнести:

Каждый запрос имеет несколько дополнительных подзапросов, которые отличаются друг от друга последними цифрами в комбинации. Каждая из них соответствует тому или иному действию.

Запросы для России и Беларуси

Основные ussd коды МТС для Беларуси немного отличаются. В перечень входят:

1. Состояние счета - *100#.
2. Запросы, позволяющие узнать номер телефона и тариф - *111*10#, *111*12#. Меняя последние цифры в комбинации, можно полностью управлять своим счетом, подключать услуги, проверять их наличие, количество минут, Гб и многое другое.
3. Подключение безлимитного интернета - *510#. В перечне комбинаций много запросов, позволяющих воспользоваться интернетом на разных условиях.
4. Международная связь - *111*20#. Комбинация дает возможность подключить международный доступ, меняя цифры на 21 в конце – смс-роуминг, 22 – роуминг.
5. Подключение смс сообщений с сайта - *111*233#, меняя последние цифры на 251, можно подключить 50 смс сообщений.
6. Управление голосовой почтой - *111*231#. В конце используются коды от 231 до 240.

Для того чтобы воспользоваться дополнительными услугами, применяются коды *106*код операции #, также кода *160#, *170# и другие.

Что касается ussd кодов МТС для России, они практически аналогичны. Проверить счет можно с помощью комбинации *100#, остаток минут и смс - *100*1#, установить срочный безлимит - *160#, просмотреть перечень активных услуг - *111*11#, подключить интернет - *111*40#. Перечень запросов очень большой. Более подробно о нем можно узнать в личном кабинете или позвонив в центр обслуживания клиентов МТС.

USSD является сокращением от английского Unstructured Supplementary Service Data. Это один из сервисов в GSM-сетях, который позволяет абонентам быстро взаимодействовать с сервисными приложениями оператора. Технология, задействованная при передаче данных через USSD-запросы, имеет определенные технические и функциональные сходства с технологией SMS, однако имеет ряд отличий.

Особенности технологии USSD

USSD представляет собой сессионно-ориентированную технологию, в которой передача данных происходит в рамках установленной сессии. В этой части построения USSD очень схожа с сервисом интерактивных систем на базе IVR – Interactive Voice Response. Главным отличием технологии USSD от IVR является отсутствие голосового соединения между абонентом и сервисом.

Первоначальным назначением USSD-связи было предоставление абоненту возможности самостоятельного управления профайлом услуг в HLR – базе данных с информацией об абонентах, а также взаимодействовать со встроенными в HLR сервисами. Со временем к технологии была добавлена функция подключения внешних приложений, после чего USSD-связь стала идеально подходить для работы с информационными сервисами, которые имеют диалоговую структуру – служба справок, банковские сервисы, службы обслуживания абонентов и прочие.

Принцип работы USSD-сервиса

Объяснить работу USSD-службы можно на конкретном примере. Например, абоненту необходимо выяснить состояние взаиморасчетов со своим операторов. Услуге «Проверка баланса» система USSD присвоила короткий номер 100. Для того чтобы воспользоваться данным сервисом, клиент должен набрать на своем мобильном телефоне комбинацию *100# и нажать клавишу вызова.

Символы * и # в начале и конце номера используются для того, чтобы оператор мобильной связи понимал, что происходит не обычный звонок, а запрос услуг USSD-сервиса. При обработке запрос передается соответствующему USSD-приложению. Далее USSD-приложение взаимодействует с базой данных биллинговой системы, получает необходимую информацию и отправляет ее в виде USSD-пакета на мобильный телефон абонента. Содержание этого пакета отображается в виде текста на экране устройства.

Система USSD-запросов позволяет получать минимально возможную задержку между запросом абонента и ответом на него оператора, что невозможно достичь при использовании приложений, работающих на основе SMS. Однако USSD-технология не является конкурентом SMS. Эти два сервиса является взаимодополняющими. Они позволяют операторам мобильной связи комбинировать оба метода, предоставляя абонентам возможность выбирать наиболее удобный из них.

USSD-запрос и получение ответа (flash).

Это специфичная функция, в отличие например от отправки СМС, но тоже может оказаться полезной. Итак, имеем компьютер и подключенный к нему сотовый телефон.

Что же мы можем получить полезного от этой функции? Вы часто смотрите баланс своего сотового телефона ? Для этого как правило и используется USSD-запрос . Например, запрос баланса для номера от МТС выглядит так *100# , т.е. именно это сочетание Вы набираете на клавишах своего сотового и нажимаете кнопку вызова. В ответ Вам на экране высвечивается текущий баланс Вашего счета.

Данная функция добавлена в программу по просьбе одного из пользователей. Я буду Вам очень признателен, если Вы пришлете мне для чего используете эту функцию именно Вы. Я же пока вижу только для контроля баланса счета, хотя у разных операторов могут быть довольно интересные USSD-команды. По сути алгоритм прост - Ваша программа через SimpleSMS передает USSD-запрос, получает ответ в текстовый файл и далее анализирует содержимое этого файла.

В процессе получения СМС программа формирует лог-файл (не путать с техническим лог-файлом!). Имя этого файла по умолчанию ussd_SimpleSMS.log (добавляется приставка “ussd_” к имени, заданному в INI-файле - см.).

ПАРАМЕТРЫ КОМАНДНОЙ СТРОКИ.

1 . INI=ИМЯ_ФАЙЛА_НАСТРОЕК - если Вы используете другое имя файла настроек программы, отличный от имени файла, принятого по умолчанию. Например,INI=test1.ini ;

2 a. USSD1=КОМАНДА - указывает программе, что требуется выполнить USSD-запрос со строкой КОМАНДА, например USSD1=*100#1 - это получение баланса

2 b. USSD2=ПОЛНАЯ СТРОКА USSD - указывает программе, что требуется выполнить USSD-запрос со строкой ПОЛНАЯ СТРОКА USSD. Отличается от варианта 2а тем, что позволяет напрямую работать с AT-командой AT+CUSD. И чтобы запросить, например тот же баланс у МТС, нужно написать USSD2=0,$ *100#$ ,15 , что соответствует AT-команде AT+CUSD=0,“ *100#“ ,15 . Внимание, особенность - учитывая, что команда передается через командную строку символ “ (ковычки) должен быть заменен на значок доллара $ .

3 . UssdPduR=ПОЛНАЯ СТРОКА USSD - указывает программе, что требуется выполнить USSD-запрос со строкой ПОЛНАЯ СТРОКА USSD. Аналогична параметру USSD2 . Появилась ввиду того, что например модему Huawei e1550 эту команду надо передавать в закодированном виде. Параметр можно писать либо UssdPduR , либо UssdPduL - в зависимости от языка (R усский или L атиница) ответа оператора. Или использовать универсальный UssdPduA - тогда программа сама определит кодировку ответа. Например, чтобы посмотреть баланс у МТС нужно запустить так:
Simplesms UssdPduR=1,*100#,15
А для Мегафона вот так: Simplesms UssdPduA=1,$ *100#$ ,15

4 . RMSG=ИМЯ_ФАЙЛА_ДЛЯ_СОХРАНЕНИЯ_ОТВЕТА - если Вы хотите задать свое имя файла для сохранения ответа, например, RMSG=ussd1.txt . Иначе программа сама присвоит имя файла в формате: СОМ-порт_ussd.txt

СТАРТ!

Остается написать командную строчку для запуска программы. В моем примере это выглядело так (строка для запуска программы подчеркнута красным):

При данной командной строке, программа создала файл “ussd1.txt”. На картинке ниже Вы видите содержимое этого файла:

Формат файла уникально прост - записывается ответ, полученный от оператора сотовой связи.

Прошу обратить внимание на некоторые тонкости. Разные модели сотовых немного по разному трактуют и воспринимают (или не воспринимают) AT-команды. Поэтому не все может работать гладко и шоколадно. Если Ваша задача действительно заслуживает чтобы ее решить, то все возможно. Присылайте комментарии, описание конкретной области применения - если действительно это будет нужно, то договоримся.

Данная функция приема оттестирована на телефоне Sony Ericsson Z310i, присланном мне одним из пользователей программы специально для этих целей.

Вконтакте

Каждый клиент сотовой связи хотя бы один раз сталкивается с проблемой навязанных оператором и тарифным планом дополнительных услуг. Не всегда они бесплатны и обоснованы. Рассмотрим способы, как на Мегафоне отключить платные услуги, которые давно нежелательны для пользователя.

Как проверить платные услуги на Мегафоне

Управление подписками Мегафон можно осуществлять несколькими способами:

• Самостоятельно (с помощью последовательности команд на мобильном телефоне или другом устройстве через интернет).
• Через оператора (непосредственно в салоне сотовой связи или позвонив телефону горячей линии).

В первом случае необходимо знать, какие опции в данный момент подключены к тарифному плану. Для этого есть несколько способов:

1. С помощью клавиатуры своего телефона набрать *505#. В ответ придет сообщение с перечнем подписок, привязанных к номеру телефона, с которого отправлен запрос.
2. Воспользоваться личным кабинетом в системе «Сервис-Гид». Для этого требуется наличие подключенного интернета и регистрация на сайте Мегафон. Перечень подключенных опций находится в одноименной закладке.
3. С помощью короткого звонка 0505, следуя инструкциям автоответчика (навигатора).

Как отключить услуги на Мегафоне

Самый подходящий способ это обратится за помощью в офис компании. В крупных города может располагаться несколько филиалов, информацию о них можно получить на официальном сайте Мегафон. Для оформления отказа необходимо иметь паспорт и договор обслуживания. Номер телефона должен обязательно принадлежать человеку, пришедшему с обращением об отключении опций. Сотрудник, найдя в базе карточку клиента, просмотрит все подключенные опции, пояснит, какие из них платные, и при необходимости отключит ненужные.

Через службу технической поддержки. Звонок по номеру 0500 или 0500559 (для частных лиц), 8-800-550-0555 (для юридических лиц) бесплатный. Оператор ответит, как на Мегафоне быстро отключить платные услуги или отключит сам после ряда уточняющих вопросов. Основная необходимая для этого информация:

1. Ф.И.О. абонента.
2. № телефона.
3. Данные паспорта.
4. Кодовое слово.

Как убрать подписки на Мегафоне с помощью СМС-сообщения на короткий номер? Все платные опции можно деактивировать, отправив слово «СТОП» («НЕТ») по номеру 5051. После обработки сообщения придет инструкция о дальнейших действиях. Если точно известен код, то он указывается в СМС вместе со словом в таком порядке: код, затем слово. Обязательно дождитесь оповещение об отключении.

Как отключить подписки на Мегафоне через личный кабинет «Сервис-Гида» на официальном сайте:

1. Открыть официальный сайт Megafon.
2. Зарегистрироваться, отправив запрос с командой *105#.
3. Придет СМС-ответ с паролем к личному кабинету.
4. Номер телефона вводим в строке логин.
5. Вводим пароль, заходим.
6. Главная страница содержит закладку «Услуги и опции», выбираем ее.
7. Посмотреть перечень всех услуг с указанием тарифа необходимо в отдельной закладке «Подключенные услуги».
8. Убираем галочку напротив ненужной опции.
9. Подтверждаем свое действие кнопкой «Отключить».

Как на Мегафоне отключить платные услуги при помощи USSD запроса? Если при запросе подписок ответ пришел сообщением, с перечнем всех подключенных опций, то обязательно будет указан индивидуальный код и комбинация цифр, которая отключает каждую отдельную опцию. Порядок отключения:

1. Определить услугу, подлежащую отключению.
2. С клавиатуры телефона набрать нужную комбинацию цифр.
3. Дождаться подтверждения об отключении.

Список USSD-команд для отключения платных услуг и подписок

На сайте Мегафон всегда можно найти команды USSD, которые способны отменить платные опции. Список популярных:

1. *105*1300#звонок – автоответчик;
2. *105*2500#звонок – всегда на связи;
3. *105*1600#звонок – конференция;
4. *105*2400#звонок – кто звонил;
5. *111*211#звонок – погода;
6. *134*0#звонок – живой баланс;
7. *105*2100#звонок – СМС-чек;
8. *105*2310#звонок – видеопочта;
9. *105*501*0#звонок – АнтиАОН работает даже при условии, что у абонента подключен автоматический определитель номера (АОН).

Здесь рассматривается ситуация когда перестали работать ussd запросы, хотя раньше работали. Все сразу это замечают когда перестаёт работать запрос баланса.

Под "простым" понимается запрос результатом которого будет ответ не предполагающий продолжение диалога (т.е. USSD stage 1).

Запрос от трубки вообще может не дойти до USSD платформы, из-за проблем с радиосетью или ошибок при передаче/приёме запроса. В такой ситуации много моделей телефонов выдают на экран сообщение, из которого можно понять что с сетью что-то не то или в процессе обмена возникла ошибка.
Если проблемы с радиосетью, то ситуация будет выглядеть как "то работает, то нет".

Поэтому, если у васна запрос высвечивается что-то типа "ошибка ", "не окончено ", "запрос не может быть выполнен " и т.п., и продолжается это продолжительное время, то может помочь только выключение-включение телефона. Если не помогло, то остаётся только жаловаться оператору. Некоторым в таком случае помогает сброс регистрации телефона на оборудовании оператора, с последующей перезагрузкой телефона.
У кого такие ошибки дальше можно не читать:)

Не ошибки сети

Со стороны телефона ситуация выглядит так :
- "При наборе *100# после нажатия клавиши сразу появляется стартовая страница (как в режиме ожидания). Загрузки и сброса не происходит, на экране ничего не появляется."
- "При проверке баланса через *100# или #100# вижу посыл запроса некоторое время, затем он исчезает и больше никакой информации нет, ошибки тоже нет."

Со стороны сотового оператора так :
- Телефон успешно принимает ответ на запрос. Т.е. диалог завершен со статусом Ok.

Кто затронут проблемой :
Похоже аппарат любого производителя, с Android версий 2.2, 2.3, 4.0. Эти версии точно, остальные под вопросом. Насчитал 52 модели от HTC, Huawei, LG, Samsung, SangFei и Sony (SonyEricsson). Больше модели не подсчитываю, нет смысла.

В последнее время (2015-07) с проблемой не показа ussd ответа в лидеры выбился Samsung SM-A500F DS (Samsung A5). Кроме того Самсунг А5 ещё и полученные sms не показывает. На втором месте Nokia X2 Dual. Вот только непонятно это врождённое свойство или после установки какой-нибудь программы. Владельцы, можете что-нибудь сказать про это (в почту или комментарии)?

Причины и решения :
Так как проблема появляется после какого-то периода нормальной работы, то правдоподобными выглядят следующие причины:

• Изменение настроек телефона;
• Установка какой-то программы;
• Переполнение какого-то системного буфера или ещё какая ошибка в системе.

• активация "Оповещение о смене SIM" ("Mobile tracker");
• установка какого-то приложения, по какой-то причине блокирующего ussd команды;
• включение функции антивор в Kaspersky Security.

• Поставить программу вместо вас проверяющую баланс;
• Удалить приложение после установки которого перестали работать ussd запросы;
• Выключить "Оповещение о смене SIM" ("Mobile tracker");
• Поставить антивирус.

В процессе поисков встретилась неплохая заметка по этой проблеме вот . Там автор привёл варианты её решения. Пункты 1, 6 там для понимающих (сброс настроек и установка оригинальной прошивки ). Пункты 2 (отмена Оповещения о смене SIM ), 4 (удалить подозрительную программу ), 5 (поставить себе с Google Play программу проверки баланса ) - подходят всем. А вот пункт 3 выглядит шаманским (на мой взгляд - не сработает), но если поможет - отлично.

Ещё полезная ссылка по теме . Интересны комментарии. Народ подтверждает что ussd запрос баланса перестаёт работать после появления на android смартфонах новых приложений. Как временное решение помогает очистка кеша . Чаще всего получаются виноваты flash плееры, ставящие с собой ещё и левое приложение. Ещё отметился Kaspersky Security, с включением его функции антивор запросы перестают работать.

Оператор сотовой сети Мегафон предоставляет обширный перечень платных услуг, которые направлены на повышение качества абонентского обслуживания и должны санкционироваться пользователем. На практике дела обстоя несколько иначе. Часто абонент не понимает, почему увеличилась сумма расходов, начинает выяснять причину и с удивлением узнает о подключенных платных услугах, которые шли в довесок к новому тарифу или автоматически активировались после интернет-серфинга.

Такая ситуация вполне приемлема, если сервис или подписка реально полезна. Но большинство платных услуг довольно специфически и рассчитаны на определенную целевую аудиторию. Возникает недопустимая ситуация, когда пользователю приходится регулярно платить за то, что для него бесполезно, неинтересно или ненужно в данный момент. Здесь необходимо в срочном порядке выполнить отключение платных опций и оптимизировать расходы, поскольку дополнительные суммы нередко превышают 300р. в месяц. Особенной каверзностью обладают сервисы с ежедневной абонентской платой, которые каждый день списывают с баланса несколько рублей. В такой ситуации пользователь длительное время даже не подозревает, что нерационально расходует мобильный бюджет.

Способы отключения платных услуг на Мегафоне

Существуют многие десятки разноплановых платных услуг. Здесь важно понимать, что механизм их внедрения хорошо продуман. Часто платный сервис изначально предоставляется абоненту как временно-бесплатный, но пользователя об этом «забывают» предупредить. Проходит месяц-другой, и начинается процесс регулярного списывания средств с баланса в счет абонентской платы его использование.

При решении вопроса как отключить платные услуги на Мегафоне основная сложность заключается в идентификации опций, которые подключена к вашей сим карте. Для каждой услуги разработаны уникальные команды подключения и деактивации, поэтому надо точно знать, с чем бороться. Как вы уже догадались, первым шагом на пути к избавлению от переплат станет получение перечня с названиями подключенных сервисов и лишь после этого необходимо приступать к отключению тех, которые вам покажутся действительно ненужными.

Для этого можно применить следующие способы.

USSD-запрос

Чтобы получить список активированных услуг необходимо с телефона отправить короткую команду * 505 # или * 105 * 11 # . Эти USSD-запросы полностью аналогичны и в ответ на активацию отправляют абоненту СМС, в котором указаны как подключенные услуги, так и сервисные коды для их отключения. Остается только самостоятельно определить бесполезные опции и сформировать USSD-команды с кодами их отключения.

USSD-меню «Сервис-гид»

После отправки USSD-запроса * 105 # пользователь попадает в голосовое меню сервис-гида оператора. Далее необходимо выбрать «1» (Мой кабинет), «4» (раздел «Услуги») и еще раз «4» для получения списка активных услуг и инструкции по их отключению по SMS.

Автоинформатор

Звонок на короткий номер 0505 позволяет получить полную выкладку об активных платных услугах и отключить бесполезные при помощи подсказок автоинформатора. После соединения необходимо нажать «1» («Информация о номере»), затем выбрать «2» («Подключенные услуги и опции»).

Отключение по СМС-команде

Также можно отправить на номер 5051 SMS-сообщение с текстом ИНФО (или INFO). В присланном CMC, будет содержаться список подключенных платных услуг Мегафон и инструкция по их деактивации.

Личный кабинет

Функционал клиентской среды предоставляет широкие возможности настройки номера. В главном меню необходимо выбрать раздел «Услуги и опции» и в открывшейся форме с перечнем подключенных сервисов, выполнить деактивацию ненужных, нажав возле них кнопку «Отключить»

Важно! Чтобы быстро войти в Личный кабинет Мегафон, ведите в качества логина свой абонентский номер и отправьте с телефона USSD-запрос * 105 * 00 # . В ответном СМС будет содержаться пароль для входа.

Звонок в центр обслуживания абонентов

Позвонив в call-центр Мегафон по номеру 0500 или 0500559 можно всегда рассчитывать на успешную деактивацию платных услуг с помощью специалиста провайдера. Здесь понадобится предоставить паспортные данные, чтобы подтвердить права владения сим картой. Главным неудобством этого способа является частое и длительное ожидание соединения с оператором.

Посещение салона связи Мегафон

Это не очень удобный, но универсальный и бесплатный вариант изменения настроек номера и управления подключенными платными услугами. Будьте готовы предъявить паспорт, иначе сотрудник офиса может вам отказать в обслуживании.

В заключение

Ваш верный интернет помощник Тариф-онлайн.ру надеется, что это материал был для вас полезен и помог вам подобрать комфортный и эффективный способ решения проблемы с нежелательными платными услугами от Мегафон.

Ждем ваших замечаний, отзывов и комментариев.